基层干部如何提升管理能力ppt

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四、干部知识结构图
高阶层
管理知识
第一线干部
低阶层 1、操作知识：60% 2、管理知识：40%
60%
40%
具备基本的计划技能
懂得人员的组织与调配
命令技巧
协调技巧
控制方法
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五、干部的基本的立场—承上启下
1.承上——有效。完善地辅佐上司（代表部属）
（1）了解公司处境，时常站在上司的立场思考问题 （2）问题提出的同时要提出如何解决的具体建议 （3）随时提供详细的记录资料 （4）接受命令贯彻始终 （5）一有错误自动报告
要把负面的情绪带入工作中，使你的工作效率 和判断能力大打折扣。更糟糕的是：你的情绪 不稳会使你的下属不知所措，对你退避三舍。 因此修心养性、保持平稳的情绪和良好的心态 是上司们的必修课。战胜自己是一件很困难的 事，必要时可参加一些针对性的培训，学习控 制情绪的方法。
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C：分权分工信任下属 事事亲力亲为不是好上司.多观察、了解
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•第一阶段（新进及培训）
1. 开朗（以喜悦的心情接受所有的人、事、物） 2. 配合（全力配合其他同仁并遵照公司规定） 3. 急切（急切学习，达成目标）
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•第二阶段（成长之历程）
1. 错（勇于认错，有错误才能成长） 2. 要求（要求自己为先，进而要求属下） 3. 不耻下问（勇于求知，虚心求进）
五_2上司眼中的理想下属
1. 准时上班,超时下班 2. 身体健康,脑袋聪明 3. 工作积极又不具野心 4. 对上司既忠诚又畏惧
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对事 对人
六、干部的基本职责
在预定的时间与期限内，做出依照 计划的数量与要求的产品。
指导与培育部属，使其能独立作业
对钱 环境与氛围
消除浪费，降低成本及费用。
创造大家容易工作的场所与安全， 愉快的工作环境与氛围
（1）做好人 （2）讲困难 （3）考上司 （4）录音带 （5）欠公平 （6）推责任
（7）不学习 （8）不教导 （9）不报告 （10）不传达 （11）不追踪 （12）不协调
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八、干部应具备之工作精神
区分四阶段：
•第一阶段（新进及培训） •第二阶段（成长的历程） •第三阶段（工作达成目标） •第四阶段（长期之展望）
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A：让下属信赖 再实施计划之前，一定要先弄清楚自己
的职权，什么事你可以自行决定，什么事你必 须向主管、老板请示，不然的话，你拍板决定 的事，做到一半再被主管、老板否决、推倒重 来，将严重打击你的威信，你的下属在你下次 布置任务时会拖拉犹豫，对你在公司的地位产 生怀疑。
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B： 学会控制情绪 “情绪化”是做上司的大敌，要注意不
状况、远景规划、目前部门的工作进度、每个人 的业绩、表现等等，还要鼓励下属在公开或私下 的场合主动与上司交流，注意不要当众责骂下属, 多用赞美激励的手段。另外，上司还该给创造机 会和下属沟通,借下属生日或节日请大家聚餐,在 宽松的环境下联络感情.那种公事私事绝对分明 的做法，是不符合中国人心理的.
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勿成为“牢骚族”
人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取 消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望 得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心 理“自卫”行为，但却是老板心中的最痛。大 多数老板认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅 惹是生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团 体工作士气。为此，当你牢骚满腹时，不妨看 一看老板定律：一、老板永远是对的；二、当 老板不对时，请参照第一条。
你的下属，根据每个人的性格、潜质分配任务, 并从中组织协调.给予下属施展才华、锻炼能 力的机会.如果下属自持功高难以约束,上司首 先要坚持的一点是:不要轻易失去一名有能力 的下属,一方面让他培养一些新手，一方面从 高层入手，和他的大客户接触，做好两手准备.
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D: 积极和下属沟通 除了在工作例会上让下属了解公司近期
管理干部晉升课程
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管理者与被管理者
1. 管理者与被管理者组成的这个群体，最能体现 一荣俱荣、一败俱败的世态： 2.前者为后者圈定责任，后者则为前者提供创造 的灵性； 3.前者为后者指出奔头，后者则使前者精神充盈； 4.前者教后者工作的方式方法，后者则赋予前者 的生命以意义。
以这样的心态从事管理工作，无疑找准了职 业经理人的定位。
2.启下——了解、关心、领导、教育部属（代表公司）
（1）与部属多沟通 （2）多发挥部属优点 （3）多鼓励部属思考，不可事事包办，事必躬亲
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五—1 如何面对下属
作为上司，你的权威不仅仅来自于职 权，在很大程度上取决于你的个人魅力。你 的能力也不仅仅指你的业务或技术水平，而 更强调沟通、协调、组织能力。没有谁是天 生的领袖，领导能力是在学习和实践中不断 得以提高的。
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•第三阶段（工作达成目标）
1. 魄力（勇于负责，敢于建议，力求改进) 2. 踏实（一分一秒都要珍惜，一点一滴都要注意） 3. 精打细算（注意成本，一丝一电都要计较）
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•第四阶段（成长之展望）
1. 沟通（规划自己之一生，向上级沟通） 2. 利益相结合（只有公司有利润，个人才能有“钱” 途） 3. 挑战（向更高、更远、更好挑战）
理
订定实施计划
层
并将之命令部属
督
工作分配
导
监督同时
法
给予指导
作
实施
业
层
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三、干部与一般员工差异
职级
干部
工作方式 透过部属
一般员工
自己从事
工作计划 配合上级自行拟定
遵照计划
工作命令 发出命令
接受命令
工作执行 设法使属员容易工作
自己直接动手
工作责任 对全体属员工作负责
对自己工作负责
Βιβλιοθήκη Baidu
人 事 以属员所完成之成果为准 自己表现为主
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一、前 言
管理：透过别人，完成工作，达成工作目标
计划（Plan）
收集资料，探究事实
执行（Do）
回
下达命令
考核（check）
检查赏罚
馈
记录（action）
改善行动
档案
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二、企业内阶层活动的区分
总经理 董事長
協理 經\副理 课长 組長 領班 作业员
经 全盘性的方针目标 营 层 计划的决定与调整
管
根据方针目标
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七、干部应具备的意识
1.管理：维持现在水准，保持效果（守势）
2.改善：突破现状水准，提升效果（攻势）
3.标准化：重视管理及技术经验的累积
4.创新（开发）：从事过去从未试过的新活动，以创
造比以往更高的价值。
AP CD
AP CD
管理
AP CD
管理
管理
改
善
标准化点
改
善
标准化点
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5.良好干部应革除缺点：