特殊旅客运输

首都航空特殊旅客运输规定

1、１特殊旅客运输原则

1、1、1 相关定义

1) 残疾旅客,就是指在心理、生理、人体结构上、某种组织、功

能丧失或者不正常,全部或者部分丧失以正常方式从事某种

活动能力得人。残疾人包括肢体、精神、智力或感官有长期

损伤得人,这些损伤与各种障碍相互作用,可能阻碍残疾人在

于她人平等得基础上充分与切实地参加社会活动，具体表现

为视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、

精神残疾、多重残疾与其她残疾得人。

２) 身体或精神损伤:影响下列一个或多个身体系统得任何生理障碍或症状、外形缺陷或身体残缺。神经系统(与神经有关

得系统)、肌肉骨骼系统(肌肉与骨骼）、特殊感觉器官(视

觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉器官)、呼吸系统（包括发音

器官、呼吸）、心血管系统(心脏与血管)、生殖系统、消化

系统（分解食物)、泌尿生殖系统(生殖与泌尿器官)、血液

淋巴系统、皮肤、内分泌系统,或任何精神或心理障碍，例

如智障、器质性脑综合症、情绪或精神疾病以及特定学习障

碍。

(1)身体或精神损伤包括但不限于矫形、视力、发音与听力损伤

等疾病与症状;脑瘫、癫痫、肌肉萎缩、多发性硬化、癌症、

心脏病、糖尿病、智障、情绪疾病、药物依赖与酗酒。(2)智障特征就是精神或智力测试得得分远远低于平均分数,且

日

常生活如交流、自理与参与社会环境与学校得活动得能

力有

限。智力障碍有时也被称为认知障碍或智障。器质性脑综合

症——泛指导致智力下降得身体疾病。情绪性精神疾病,例

如忧郁、焦虑;特定学习障碍，例如阅读障碍。

3）主要生活能力就是指诸如自理（例如清洁、着装、饮食)、动手

活动、行走、视、听、说话、呼吸、学习与工作等功能。4) 有损伤记录就是指有精神或身体损伤历史或误归为有此类

损伤

并实际限制其一项或多项生活能力。

5) 被认为有损伤就是指①拥有得身体或精神损伤不会限制其

主要

生活能力,但航空承运人却认为构成限制;②拥有得身体或精

神损伤仅被其她人视为实际限制主要生活能力;或③没有此定

义中说明得损伤，但航空承运人却认为有损伤。损伤不就是永久

性得,如肢体残缺或视力受损。障碍也可以就是暂时性得，如腿

部骨折。

６) 残疾旅客团体:就是指统一组织得人数在1０人以上(含10 人）,

航程、乘机日期与航班相同得具备乘机条件得残疾旅客。

7) 具备乘机条件得残疾旅客：就是指购买或持有有效客票,为乘坐

客票所列航班到达机场,利用承运人、机场与机场地面服务代

理人提供得设施与服务,符合适用于所有旅客得、合理得、无

歧视运输合同要求得残疾旅客。

8) 直接威胁——对她人健康或安全造成严重威胁,且无法通过修

改政策、惯例或程序或通过提供辅助器材或服务来消除危险。

9) 医疗证明:就是指由医院出具得、说明该残疾人在航空旅行中

不

需要额外医疗协助能安全完成其旅行得书面证明。

1０) 传染性疾病——可在人与人之间传播得疾病。

1１) 合理怀疑——推理或合理判断下得不确定性。例如:乘客呼吸

困难或剧痛,需要进一步医疗检查。

12) 特殊医疗救助:承运人工作人员受过培训,为飞机上发生意外

医疗事件得旅客提供“意外”急救与先遣急救员救生程序,但

障碍旅客所需常规医疗救助与程序需要由专业医疗人员提

供。

13) WCHC(ＷHＥELＣＨAIR—C FOＲCABＩN SEAＴ)轮

椅:用以到达或

者离开客舱座位。即旅客自己完全不能行动，需要一定得工

具帮助其从候机室到达或者离开飞机,上下客梯与到达或者

离开客舱座位（此类使用轮椅旅客被视为无自理能力使用轮

椅旅客，运输受到严格限制)。

14）WCHS(WHEELCHＡIR—S FOR SＴEP)轮椅:用以上下客梯。即

旅客可以自己走到或者离开客舱座位，需要一定得工具帮助

她上下客梯与从候机室到达或者离开飞机(此类使用轮椅旅

客被视为有半自理能力使用轮椅旅客)。

１５）WCHＲ(WHＥELCHＡIR—R ＦOR RAMP)轮椅:用以通过停机坪。

旅客可以自己走到或者离开客舱座位与上下客梯,仅需一定

得工具,帮助她从候机室到达或者离开飞机（此类使用轮椅

旅客被视为有自理能力使用轮椅旅客,运输不受限制)。

1、1、３不适宜运输得情况

1、1、3、1除另有规定外,首航不得因残疾人得残疾造成其外表或非

自愿得举止可能对机组或其她旅客造成冒犯、烦扰或不便

而拒绝运输具备乘机条件得残疾人。

１、1、3、2 以下情况被认为不符合安全运输得条件

１）如果认为旅客得情况构成直接威胁、或允许其登机就是违反中

国民用航空局规章或其她政府管理机构得条例,则可以认定

为不适宜运输得情况。

２) 旅客对自身、机组人员、首航员工及代理人员工或其她旅客

得安全及健康状况造成直接威胁。备注:对于被认为就是直接

威胁得疾病,旅客可以出示“医疗诊断证明书”说明自己能

够带病安全旅行以及需要采取其她预防措施,则可以运输。

3) 对于没有提前申请并获得海航同意运输许可,旅客到机场

后

现场临时申请需要使用担架或保育箱。

4) 经合理判断在没有额外医疗服务措施情况下，旅客无法安

全

完成旅行,并且旅客无法提供或者拒绝提供符合要求得医疗

诊断证明书。

５）对于旅客得身体状况不稳定得情况下(例如旅客明显呼吸困

难或表现疼痛等)，首航认为旅客没有额外医疗服务措施情

况下无法安全完成安全旅行得范围。额外医疗措施就是指可能

需要使用机上紧急医疗设备,或者需要旅客选择经过医疗专

业培训得人员，或者航班延误／备降时需要必要得医疗救助,