班组长培训(如何开好班前班后会))
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l 当日生产品种数量（生产任务） l 新产品工艺特别注意的事项（重点控制的地方） l 今日工作日常安排 l 现场（整理整顿、纪律、 6S评比情况） l公司制度、企业文化
五、早会常出现的问题
l事前没做准备,草草了事 l议题内容太多，操作工记不住 l口号陈述太多，没有具体 l数字观念太差，无说服力 l只陈述问题事故，没有分析和解决对策 l没有追踪结果 l只批评没有表扬和鼓励 l领班表述表情差，操作工难以接受 l只是个人讲而没有做反馈 l不拿实物或不到现场机台旁开早会
班前会报告单
线别：
日期：
1.问好：各位同仁 早上好！
2.昨天的品质异常
（返工、返修次数、不良品及制程率，重要的品质问题、原因、责任人、解决方 法及对策）：
3.今天的生产安排（数量、SKU、品质、完成时间等）：
备注：新产品、新工艺特别注意的事项：
5.现场管理（6S、现场纪律、机器设备维护、 安全）：
如何利用早会执行管理
一、基层管理的五项重点：
l 班前（班后）会 l 6S活动 l TWI-JI工作教导 l 效绩考核（领班） l 现场改善
二、班前（后）会的目的
l 早会提供领班与员工的沟通管道 l 早会提供教导的园地，提高员工技能 l 早会传播企业文化，进而提升员工素质 l 早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正
6.公司制度宣贯及员工反馈：大家还有没有什么问题？
班后会报告单
线别：
日期：
1.问好：各位同仁 下午好！
2.今天的工作总结
（产量，效率，问题点，现场纪律,机器设备维护,６S现场,安全)
3.表彰(工作或员工)：
4.被表彰员工经验分享：
6.公司制度宣贯及员工பைடு நூலகம்馈：大家还有没有什么问题？
7.结束语：
班组长：今天班后会就进行到这里，各位同仁再见！ 员工：再见！三击掌!
15
■ 眼神环顾全场（注意要同每个学员进行眼神交流）
-- 讲演之前先做眼神交流（锁定某人） -- 在每一个角落找到一个固定（人） -- 轮流扫描你的听众（S型扫描） --一定要和听众作眼光的接触（3-5秒）
10
➢3.声音语调
• 意义： • – 语音清晰，音量适中 • – 语速可因需要而调整 • – 音调有高低抑扬顿挫 • 行为： • § 说话的每个字要清晰 • § 重要之处放慢速度 • § 询问大家是否听得清楚 • § 询问大家是否调整音速
走动频繁/固定一点 过于靠近听众
■ 身体正面朝向学员（开放式体态）
不宜： ---紧张性的动作（如双手紧握、洗手） ---相当长时间保持一种手势（尤其是“双手抱 胸式”、“踱部步休息式”、“手插衣袋式”、 “讲台支撑式”） ---做小动作（如玩笔等）
13
14
➢谢谢大家!祝大家成功!
利用班会执行管理
l 早会可用于安排生产，传达指令 l 早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质
三、早会注意事项 l 早会要由领班机长来做,参会人数为（10-20）人 l 时间控制在10分钟以内 l 内容具体化 l 持之以恒 l 早会不是秋后算账，是尊重，是激励 l 班组长要显示出专业风范
四、早（晚）会的内容
l 前日的问题点（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法）
➢1.亲切热情
• 意义： • – 给人良好第一印象 • – 拉近与员工距离 • – 发自内心的诚意 • – 热情有活力 • 行为： • § 亲切问候 • § 微笑、从容不迫 • § 幽默表达 • § 谦虚自信
9
➢2.眼神接触 不宜:
• 向上下、左右、闪烁/跳跃
■ 保持面带微笑
• 只看一、二个人/房间的某一边 • 一直看准备好的讲稿或屏幕
11
➢4.脸部表情
• 意义： • – 肌肉放松，表情自然 • – 排除紧张，放开心情 • 行为： • § 保持微笑 • § 幽默表达，引发共鸣 • § 勿紧绷嘴唇，脸无表情 • § 因应表达内容，脸上表情随之变化
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➢5.手势身体
不宜：
左右前后摇晃
■ 注意保持头部、身体端正
双踝紧靠/两脚叉开
■ 站立时铅垂线居中 ■ 避免背对观众
五、早会常出现的问题
l事前没做准备,草草了事 l议题内容太多，操作工记不住 l口号陈述太多，没有具体 l数字观念太差，无说服力 l只陈述问题事故，没有分析和解决对策 l没有追踪结果 l只批评没有表扬和鼓励 l领班表述表情差，操作工难以接受 l只是个人讲而没有做反馈 l不拿实物或不到现场机台旁开早会
班前会报告单
线别：
日期：
1.问好：各位同仁 早上好！
2.昨天的品质异常
（返工、返修次数、不良品及制程率，重要的品质问题、原因、责任人、解决方 法及对策）：
3.今天的生产安排（数量、SKU、品质、完成时间等）：
备注：新产品、新工艺特别注意的事项：
5.现场管理（6S、现场纪律、机器设备维护、 安全）：
如何利用早会执行管理
一、基层管理的五项重点：
l 班前（班后）会 l 6S活动 l TWI-JI工作教导 l 效绩考核（领班） l 现场改善
二、班前（后）会的目的
l 早会提供领班与员工的沟通管道 l 早会提供教导的园地，提高员工技能 l 早会传播企业文化，进而提升员工素质 l 早会可以实施工作事项的追踪，可以对异常品 往质进行检讨、 分析与矫正
6.公司制度宣贯及员工反馈：大家还有没有什么问题？
班后会报告单
线别：
日期：
1.问好：各位同仁 下午好！
2.今天的工作总结
（产量，效率，问题点，现场纪律,机器设备维护,６S现场,安全)
3.表彰(工作或员工)：
4.被表彰员工经验分享：
6.公司制度宣贯及员工பைடு நூலகம்馈：大家还有没有什么问题？
7.结束语：
班组长：今天班后会就进行到这里，各位同仁再见！ 员工：再见！三击掌!
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■ 眼神环顾全场（注意要同每个学员进行眼神交流）
-- 讲演之前先做眼神交流（锁定某人） -- 在每一个角落找到一个固定（人） -- 轮流扫描你的听众（S型扫描） --一定要和听众作眼光的接触（3-5秒）
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➢3.声音语调
• 意义： • – 语音清晰，音量适中 • – 语速可因需要而调整 • – 音调有高低抑扬顿挫 • 行为： • § 说话的每个字要清晰 • § 重要之处放慢速度 • § 询问大家是否听得清楚 • § 询问大家是否调整音速
走动频繁/固定一点 过于靠近听众
■ 身体正面朝向学员（开放式体态）
不宜： ---紧张性的动作（如双手紧握、洗手） ---相当长时间保持一种手势（尤其是“双手抱 胸式”、“踱部步休息式”、“手插衣袋式”、 “讲台支撑式”） ---做小动作（如玩笔等）
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➢谢谢大家!祝大家成功!
利用班会执行管理
l 早会可用于安排生产，传达指令 l 早会可以培养主管的权威、形象、风范与气质
三、早会注意事项 l 早会要由领班机长来做,参会人数为（10-20）人 l 时间控制在10分钟以内 l 内容具体化 l 持之以恒 l 早会不是秋后算账，是尊重，是激励 l 班组长要显示出专业风范
四、早（晚）会的内容
l 前日的问题点（不良率、重要品质问题、原 因、制作者、解决办法）
➢1.亲切热情
• 意义： • – 给人良好第一印象 • – 拉近与员工距离 • – 发自内心的诚意 • – 热情有活力 • 行为： • § 亲切问候 • § 微笑、从容不迫 • § 幽默表达 • § 谦虚自信
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➢2.眼神接触 不宜:
• 向上下、左右、闪烁/跳跃
■ 保持面带微笑
• 只看一、二个人/房间的某一边 • 一直看准备好的讲稿或屏幕
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➢4.脸部表情
• 意义： • – 肌肉放松，表情自然 • – 排除紧张，放开心情 • 行为： • § 保持微笑 • § 幽默表达，引发共鸣 • § 勿紧绷嘴唇，脸无表情 • § 因应表达内容，脸上表情随之变化
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➢5.手势身体
不宜：
左右前后摇晃
■ 注意保持头部、身体端正
双踝紧靠/两脚叉开
■ 站立时铅垂线居中 ■ 避免背对观众