如何应对客户进店砍价(最终版)
应对顾客砍价的8个技巧
应对顾客砍价的8个技巧作为销售人员，面对顾客的砍价是一项常见但也让人头痛的挑战。
砍价不仅可能降低产品的价值，甚至还会对销售人员的底线造成压力。
然而，正确应对顾客砍价可以帮助保持良好的客户关系并提高销售额。
以下是应对顾客砍价的8个有效技巧：1.了解顾客需求：在与顾客交谈之前，了解顾客的需求和背景非常重要。
通过研究和了解顾客的预算限制、竞争对手产品以及市场经济状况，可以更好地理解顾客的砍价动机和期望。
这有助于制定更有效的应对策略。
2.卖点强调：顾客只会尝试砍价，如果他们觉得产品的价值超过了标价。
因此，在与顾客进行交谈时，要强调产品的卖点和独特之处。
通过清楚地解释产品的特点和优势，可以使顾客对产品的价值有更准确的认识，从而减少砍价的可能性。
3.附加价值提供：顾客更愿意为有附加价值的产品支付更高的价格。
除了产品本身，还可以考虑提供其他增值的服务或产品。
例如，提供免费的技术支持、延长保修期或包含一些额外的配件。
这样可以增加产品的价值，使顾客意识到他们得到的是一份更好的交易。
4.找出顾客的关注点：与顾客交流时，要倾听他们的需求和关注点。
顾客想要降低价格的原因可能并不是价钱本身，而是产品的一些方面。
如果能够找到顾客的关注点，并提供解决方案，可以降低他们的砍价欲望。
5.技巧性回应：面对顾客的砍价要学会巧妙地回应。
使用技巧性的回应可以在不得罪顾客的情况下坚持产品的价值。
例如，可以使用反问句来引导顾客思考产品的价值，或者暗示其他商议的空间，而非直接降价。
6.建立良好的客户关系：与顾客建立稳定和长期的关系非常重要。
当客户意识到你是一个值得信赖、积极解决问题的合作伙伴时，他们更有可能同意产品的标价。
因此，要积极与顾客建立良好的沟通和关系，帮助他们解决问题并满足需求。
7.寻求妥协：在顾客坚持砍价时，寻求妥协是很重要的策略。
可以考虑在价格上作出一些让步，但同时要确保妥协是在双方都能接受的范围内。
可以通过在其他方面提供优惠来平衡砍价的影响，例如延长配送时间或提供特定的优惠礼品。
老客户砍价应对技巧
老客户砍价应对技巧1. 别直接拒绝老客户呀！比如说，客户说“哎呀，便宜点嘛”，你可别生硬地来一句“不行”。
就像朋友找你要颗糖，你总不能直接吼“没有”嘛！尝试说“亲，我也很想啊，但这价格真的很实在啦”，这样既委婉又不伤感情。
2. 强调价值呀！好比客户说“再便宜些”，你就回“亲，这产品的质量和服务绝对值这个价呀，您想想之前用得多舒心呀”。
你不能光说贵，得让客户知道贵在哪好呀！3. 给点小优惠也不错呢！客户讲“便宜点就买了”，你可以说“那亲，我给您送个小礼物行不，这也算是我的一点心意啦”。
就跟给小朋友发颗小星星一样，让人开心呀！4. 突出自己的难处啊！客户非要砍价，你就说“哎呀亲，我这成本都快兜不住了呀，真的没法再降啦”。
就像自己爬山快到山顶了，实在没力气再爬了一样。
5. 把客户往品质上引呀！客户又来砍价，你就说“亲，咱买东西不就是图个好用耐用么，这个品质您还担心什么价格呀”。
别光盯着那几块钱，得看看东西好不好呀！6. 用过往案例说服呀！客户说“再便宜点嘛”，你就讲“亲，之前有个客户也这么说，最后还是按原价买了，用了之后可满意了呢”。
让客户听听别人的例子，他们就知道啦！7. 适当拖延一下呀！当客户砍价，你可以说“亲，我得和领导商量下呢，您稍等会儿哈”。
别一下就给答复，给自己点时间想想怎么应对呀！8. 以情动人呀！客户砍价时，你就说“亲，我一直都真心把您当朋友，这价格真没坑您呀”。
别光谈生意，也谈谈感情嘛！9. 让客户觉得占了便宜呀！哪怕价格不能变，你也可以说“亲，我给您包个精美点的包装呀”。
就像给蛋糕上加颗樱桃，感觉就不一样啦！总之呀，应对老客户砍价不能生硬拒绝，要灵活点，多想想办法，既能让客户满意，也能保证自己的利益嘛！。
顾客拼命砍价，如何应对？
顾客拼命砍价，如何应对？导购每天要面对各种形形色色的人或事。
其中与顾客砍价、守价是最棘手的一件事情，同时也是每天必须面对的事情。
如何通过有效的技巧在双方满意的条件下守住价格底线，这是所有导购员都必须思考的问题！一客户常用杀价招数1、直接了当“斧头帮”，买的爽快，要的也狠，给优惠直接付款签约。
2、听说这类客户经常说：“朋友来买，才多少价格。
”3、认识领导有背景、有来头，认识你的老板，价格直接跟他谈。
4、挑毛病对产品百般挑剔，以示其购买的勉强，让业务员自感内疚——未能使其全部满意，是打折的理由。
5、比较竞争个案以进度、价格、付款、售后等作比较。
二守价的原则对于不能成交的价格，我们一定是一口拒绝的。
而对于现场能够卖的价格，我们同样要守价。
首先明确客户没有预算问题，只是寻求心理感觉，找平衡。
如果一口就答应的话，或许客户会找一些理由继续杀价，不谈价格就会谈其他问题。
先守住价格，确认一放价格，客户马上成交，再技巧的放价。
后续的销售中，为签约留下余地。
三守价说辞的要求1、物有所值守价时我们不能一味的说“不行”，一定要告诉客户为什么不行。
最好的方法就是强调产品的品质、优势。
这样一方面能够继续加强客户认同，同时也在渐渐的提高客户的心理价位，使客户忽略其他的一些问题。
点此学习“如何塑造产品价值”。
2、实价销售在守价的说辞中，对企业的正规性，销售的透明度都要反复强调。
如果客户产生价格有水分的念头，将直接影响到成交，因为这时客户关注的已经不是产品，而是价格了。
就算买了，对于之后的签约及进度都预留了很多困难。
3、热销状况除了让客户了解“实价销售”和“物有所值”之外，还要让客户感受到现场的热销和巨大的销量。
这样能说明我们产品的优势是大多客户认同的，价格也是同样被认同的。
让事实来帮你说话，更加的可信，客户也不会觉得吃亏，让客户羞于讲价！四守价时导购的精神状态1、熟悉产品，底气十足对产品一定要熟悉，清楚与其他产品的区别，优势在哪里。
有效应对客户进店就问价格优惠的15个妙招
有效应对客户进店就问价格优惠的15个妙招客户向我们提出的任何一个问题，都有可能是他给我们挖的一个大坑，是个陷阱，不要毫无防备的就跳了进去。
所以，遇到那些进门就问价格优惠的客户，销售顾问们千万不要直接回答客户具体有什么优惠，也不要直接回答有什么促销活动，一旦你直接回答了，他就开始跟你讨价还价了。
在对客户的背景信息，真实需求都没有充分了解的情况下，过早的进入讨价还价阶段，很容易让自己处于被动挨宰的处境。
正确的应对策略，要分三步走。
第一步，挡住客户继续往下询问价格优惠。
第二步，岔开话题展开新的谈话。
第三步，采用霸王硬上弓法逼单。
我们给大家总结了15个来自销售一线的实用应对话术组合。
1、确认客户的购车时间后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说：“价格优惠都好商量的啦，您打算今天就订车了吗？”从而把客户对价格优惠的关注，转移到对购车时间的关注上去，然后再就购车或提车时间做进一步的沟通。
2、确认真正购车客户后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说：“价格优惠都好商量的啦，不知道您是帮朋友来看车还是您自己要购车呢？”不管客户的回答是帮朋友看车，还是给自己购车而来店看车，只要他回答了，关于价格优惠的话题就暂时岔开了。
3、确认客户看好车子之后再报价格优惠。
销售顾问可以对客户这样说：“价格都好商量的，关键是您要先看好车子，不知您看好的是哪一款车子呢？”如果客户回答说已经看好了，那就询问他是否到过别的地方看车，还可以询问别的地方看的怎么样。
如果回答说没有看好，那就先把车子看好再谈价格优惠的问题。
4、确认客户的询价目的后再报价格优惠。
一个男子刚从火车站出来，就有一位阿姨上前去问他：“帅哥，要住酒店吗？”男子回答说：“住呀，你们的酒店正规不正规？”阿姨立马回答说：“正规，绝对正规！”男子回了一句：“既然正规，我还去住他干什么？不住了，我回家住去。
”然后就甩手离开了阿姨。
发现了没有？在没有确认客户的真实目的之前就匆忙回答客户的问题是很容易让自己陷入被动境地的。
如何跟顾客谈价格和应对砍价
如何跟顾客谈价格和应对砍价在销售过程中，与顾客谈论价格和应对砍价是销售人员必备的技巧。
通过有效地交流和灵活的应变，销售人员可以为顾客提供满意的解决方案，同时实现目标销售价格。
以下是一些关于如何与顾客谈论价格和应对砍价的技巧和策略：1.了解顾客需求：在开始价格谈判之前，了解顾客的需求是非常重要的。
通过仔细倾听和提问，了解顾客对产品或服务的期望和优先级，以便提供合适的解决方案和价格选项。
2.确定产品或服务的价值：在与顾客谈论价格之前，确保对产品或服务的价值有清晰的了解。
了解产品或服务的特点和优势，以及相应的市场价格。
这样，可以更好地解释价格，并向顾客展示价值。
3.提供多种选择：为顾客提供多种选择，而不仅仅是定价方面的选择。
例如，提供不同配置或不同服务级别的选项，并对应不同的价格。
这样，顾客可以根据自己的需求和预算做出选择，减少砍价的可能性。
4.展示产品或服务的独特性：如果产品或服务在市场上具有独特性或差异化，确保向顾客介绍这些优势，并解释其对顾客的价值。
这样，顾客会更容易接受产品或服务的价格。
5.提供附加价值：为了增加产品或服务的吸引力，可以考虑提供一些附加价值。
例如，免费维护、保修期延长或额外的培训等。
这样，顾客可以感受到获得额外优惠的实际价值，从而更容易接受其中一种价位的产品或服务。
6.深入了解竞争对手：在了解竞争对手的价格策略后，了解自己的优势和劣势，并准备相应的回应。
如果自己的产品或服务在一些方面更具优势，可以向顾客谈论这些优势，并解释为什么自己的价格更具竞争力。
7.注意顾客的言辞和非言辞：在与顾客直接交流时，观察他们的言辞和非言辞。
他们可能会提到他们对价格的限制或预算，或者通过他们的表情和语气来传达出对价格不满的信号。
在这些情况下，可以更灵活地提供适当的解决方案，以满足他们的需求。
8.微调价格和条件：当顾客提出砍价时，可以灵活地微调价格和条件。
但是，在做出妥协之前，确保维持自己的底线和利润空间。
如何应对客户进店砍价
如何应对客户进店砍价在零售业中，客户进店砍价是一种常见的情况。
客户希望以更低的价格获得商品或者获得其他特殊优惠。
对于商家来说，如何应对客户进店砍价是一项重要的技巧。
本文将详细介绍如何应对客户进店砍价的最佳实践，帮助商家与客户达成互惠互利的交易。
1.研究市场价格在应对客户砍价前，商家应该先了解市场上类似商品的真实价格，以及自己的成本价。
这样可以帮助商家判断客户提供的价格是否合理，并做出更准确的回应。
2.保持礼貌和专业不管客户提出多么低的价格，商家都应保持礼貌和专业。
不要争吵或者表现出不满情绪。
商家应该以积极的态度面对客户的要求，并试图找到解决问题的最佳方法。
3.定价策略商家可以在产品定价上采取一些策略，以便在进店砍价情况下也能有一定回旋余地。
例如，可以设置稍高一点的“标价”，并在需要的时候提供一些折扣或优惠，以满足客户的需求，同时保护自己的利润。
4.引导客户关注其他优势当客户坚持要求低价时，商家可以试图转移客户的注意力，引导他们关注其他优势，例如产品的质量、售后服务、品牌价值等。
商家可以简单地介绍产品的特点和优势，帮助客户更好地了解产品的价值。
5.提供替代选择如果客户的预算确实无法满足商家的价格要求，商家可以考虑提供替代选择。
这样既可以满足客户的需求，同时也有机会卖出其他商品或服务。
商家可以提供一些价格较低或者有较高性价比的选项，帮助客户做出决策。
6.提供额外价值商家可以考虑提供一些额外的价值，以平衡价格的折扣。
例如，可以提供延长的保修期、送货上门、免费安装等。
这些额外的服务可以提升客户对商品的价值认知，使得客户更愿意接受商家的价格。
7.灵活的谈判技巧商家可以使用一些谈判技巧来应对客户的进店砍价。
例如，可以先了解客户的需求和预算，然后根据实际情况提供合理的价格。
商家还可以在价格上做出一些让步，并要求客户在其他方面提供一些条件，以平衡交易的利益。
8.不要迷失在砍价上尽管客户进店砍价可能会让商家感到不满，但商家不应该迷失在砍价中。
遇到客户砍价怎么办？记住这五个原则，轻松成交
遇到客户砍价怎么办？记住这五个原则，轻松成交
想要解决客户和你砍价这个问题，那么你就要知道客户为什么和你砍价，因为没有谁会闲的没事和你浪费口水，所以砍价都是有原因的。
第一个原因肯定是客户想要，但感觉你的产品不值这个价
第二个原因就是客户想要，但习惯性和你砍价
明白这两个原因之后，我教你五个销售原则，把砍价斩杀在摇篮之中。
第一个：绝不先报价，谁先报谁先吃亏，当客户问你产品价格的时候，别直接就是多少多少钱，你想问客户想要什么价位的。
第二个：绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
记住千万不要顺着客户，你越是顺着他，他越会起疑心，他的第一个条件千万别答应。
第三个：当价格低于对方目标的时候，他绝对会和你砍价，因为这时候谁不砍价谁傻，所以当对方和你砍价的时候，你一定要明白一点，不是你的价格高了，而是超出了对方的预期心理价位。
第四个：闻之色变法，当客户说的价格相差很大的时候，你就要让对方感到他的要价太TM吓人了，这样对方就会让你说价格了，并且只要相差不大，那么绝对有得谈。
第五个：急迫感，一定要让客户感觉产品很稀缺，因为人本能的都会对稀缺的事物给以更高的价值定位，而且稀缺也会让客户更快成交下决定。
应对顾客砍价的8个技巧
应对顾客砍价的8个技巧解除今日我为大家收集整理了关于应对顾客砍价的8个技巧,希望大家会喜爱,同时也希望给你们带来一些参考的作用!01、承诺保障(顾客已经认可产品)分析顾客对我们的产品已经认可，只是觉得价格有点高，希望获得降价可能性。
话术顾客：你们这一套最低就是这么多了吗?导购员：是的。
这个已经没有什么少的了。
顾客：这样吧，我去其他店看看，比较比较。
导购员：您已经很认可咱们的产品了，我们全部的卖场都是统一价格的。
而且您要是觉得我这里价格贵了，买了以后在其他地方发觉有比我这便宜的，拿发票到我这比价退差。
我这贵多少，退多少给您(利用商场系统保障)，您说对不对?而且我们都是一个厂家生产的，价格上都是统一的。
您到哪里都是一样的这个价格。
您还要累半天去其他地方看看，结果还是一样的，还不如在这歇会，您说对吗?02、随大流(迟疑型顾客)分析现在许多消费者都有比较严峻的跟风心理。
只要让他觉的许多我身边的人都买了，估计这产品也不会太差。
这个方法对于那些在几个品牌之间选择迟疑不决顾客，比较有效。
话术导购员：我看您在这也看了半天了，我们就定下来了。
对了，您是住哪的?顾客：我是XXX小区的。
导购员：真的啊?前几天就有几个人在我这买了，也是你们那旁边的。
(拿帐本)您看这个是，这个也是，都是您们那的吧?顾客：恩，就在我住的那个小区不远。
导购员：对吧。
我们的产品性价比还是很高的，要不然也不会有那么多人选我们的产品。
而且我们这边的某某某也是用了我们品牌的。
真的挺不错的!03、虚构销量分析顾客对于要求降价的浮度不是很大，而且并没有超出我们的价格控管范围，可以用这种虚构销量法。
话术导购员：您看今日这套就这么定了吧，4680也不贵，而且又带自动清洗的，性价比也比较高，您说是吧?顾客：东西是不错，可是价钱是有点贵了，4400好了，卖的话，我今日就买这套。
导购员：这个价格真做不了喔。
这样子的先生/女士，今日我们商场给我们定了指标，我现在就差4000块钱就完成任务了。
顾客讨价还价应对话术
顾客讨价还价应对话术
嘿，咱来聊聊顾客讨价还价这事儿哈！遇到顾客来砍价，那可真是一场小小的“战斗”呢！咱得有咱的应对策略，可不能轻易就被“拿下”啦！
顾客一上来就说：“哎呀，便宜点嘛！”这时候咱可不能慌。
咱可以笑着说：“您看这质量，这品质，哪能随便便宜呀！这可不是路边摊的货哟！”就好像一件艺术品，它的价值就在那摆着呢，能随便降价吗？
有时候顾客会说：“别人家都比你家便宜！”咱就得机灵点回应：“那您咋不去别人家买呀，还不是因为咱这有别人家比不了的好嘛！”这就跟找对象似的，各有各的好，咱这独特的魅力可不能被忽视呀！
要是顾客死缠烂打非要便宜，咱也不能直接拒绝，可以说：“我也很想给您便宜呀，但实在是没办法呀，成本在那呢！我总不能做亏本买卖吧！”这就跟爬山一样，到了一定高度就很难再往下走啦。
还有些顾客会用“以后常来”来压价，咱可以回他：“那您这次不买，以后哪还有机会常来呀！”就好比机会摆在眼前，不抓住就溜走啦。
面对那些特别会砍价的顾客，咱也不能示弱呀，咱可以说：“您这砍价功夫可真厉害，我都快招架不住啦！”但该坚守的底线还是得坚守，不能随便妥协。
其实呀，讨价还价也是一种交流，咱得让顾客感受到咱的诚意和热情。
就像一场游戏，咱得玩得转，不能被顾客牵着鼻子走。
咱要让顾客知道，咱的东西值这个价，不能随便就降低了自己的标准。
总之呢，面对顾客讨价还价，咱得有自己的一套办法，不能轻易就被说服啦。
咱要坚守自己的立场，同时也要给顾客一个满意的答复。
这样才能既做成生意，又让顾客开心呀！。
销售话术：客户砍价，十大经典回复，全面解决问题，避免危机！
我们做销售过程中，当遇到客户砍价，或者客户觉得我们价格高的时候，我们该如何回复的问题。
这里我给大家总结了10种方式，希望给遇到这个问题的销售人员，参考参考。
贱卖是最忌讳的问题：拜访客户，客户说贵，必须降价怎么办？（确定是否是目标客户）回复1：客户说贵，这是所有客户的本性，即使产品很便宜他也会说贵，为什么这样呢，因为客户总是用挑剔和怀疑的眼光看待我们的产品，所以一定不要紧张，而我们做销售人员就是为了打消客户的这种看法，并且心态他们，所以首先心态不能乱。
回复2：咱们必须底气十足，不能马上答应他降价，首先该做的就是听说完，这样才能从他的话语中找出毛病和漏洞。
回复3：把产品给掰碎了，说说咱们产品到底有什么不同，有什么功能，用自己的专业度震住他。
回复4：降价的这种人，很多时候都抱着尝试的心理，想着能压多少就是多少，所以对于这种情况，我们一定不要胆怯，更不能给他降价，要做的就是反复的给他讲解我们的产品，不说价格，就说产品的价值。
表情紧张回复5：要是客户真的要求降价，我们就用后边的增值服务来填补，除了产品之外，能够给客户带来其他的什么相应服务或者附加产品，让他觉得占便宜了。
回复6：把本企业产品和竞品的各种优劣势进行详细比较，用数据、证书等直观的方式，从企业的状况和产品的定位、包装、质量等方面向客户说明。
回复7：先让客户讲，看看他之所以认为我们企业的产品“价格高”，是什么原因，是在与哪家企业产品进行比较，还是因为我们哪里做的不好。
回复8：告诉客户我们的高价产品背后，有着优于竞争对手的完善的服务体系，有着完善的保障体系，同时拿出竞品的保障体系进行比较。
太过强硬回复9：用损失厌恶的话术，就是强调我们有你想要价格的产品，这种产品可以给你提供，但是这种产品带来的效果会怎样，后边出现怎样的不方便等等。
回复10：从产品的付款还有数量去说，如果这个客户需求量大，而且付款周期短，那么最后可以考虑考虑，但是在前期还是不要回复客户。
遇到还价的顾客的话术
遇到还价的顾客的话术当你作为销售人员面对还价的顾客时，使用适当的话术可以帮助你更好地应对他们的要求，并最大程度地满足双方的利益。
下面是一些与还价的顾客交流时可以使用的参考内容。
1.积极回应：- “我可以理解您对价格的关注，我们会尽力为您提供最优惠的价格。
”- “感谢您对我们产品的关注，我们会考虑给您一些优惠。
”- “您的要求是合理的，我们可以商量一下。
”2.提供价值：- “虽然价格是一个重要因素，但是我们的产品质量和服务是无可替代的，并且我们可以为您提供一些额外的价值。
”- “我们可以为您提供更长的保修期，或者提供一些免费的附加服务。
”- “在减小价格方面，我们也可以考虑提供一些赠品或折扣券等额外优惠。
”3.展示优势：- “我们的产品与竞争对手相比具有更高的质量和性能，这就是价格稍高的原因。
”- “我们公司拥有多年的经验和专业知识，可以为您提供更好的售后服务。
”- “我们的产品经过严格的质检，可以确保您的满意度。
”4.强调成本：- “我们的产品采用了高质量的材料和先进的生产技术，这也导致了一定的成本。
”- “我们的产品经过了严格的测试和认证，这也增加了产品的成本。
”- “虽然价位稍高，但我们可以保证产品的寿命更长，您也可以省下后续的维修和更换成本。
”5.寻找共同利益：- “我们都希望实现一个双赢的局面，在您满意的前提下，我们也希望保持一定的利润。
”- “如果您能接受我们的建议，我们可以确保产品的质量和售后服务，并提供一些额外的保障。
”- “我们希望与您长期合作，如果您对我们的产品满意的话，我们可以考虑一些长期合作的特殊优惠。
”6.灵活回应：- “如果您批量购买，我们可以考虑给予一些折扣。
”- “我们可以提供一个试用期，如果您对产品满意可以考虑议价。
”- “如果您能在预期的时间内下单，我们可以提供一些额外的优惠。
”尽管以上参考内容可以辅助你应对还价的顾客，但在实际交流中，每个顾客的情况都可能不同，所以请根据实际情况灵活运用这些话术，并结合自己的销售经验和商谈技巧，与顾客进行积极有效的沟通。
应对顾客砍价的话术
应对顾客砍价的话术1. “哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！” 例子：顾客：“便宜点呗！” 店主：“哎呀，咱这价格真的很实在啦，您看这质量，就像铁打的一样坚固，哪还能再便宜呀！”2. “您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！” 例子：顾客：“再便宜点我就买了。
” 店主：“您想想呀，这么好的东西，这个价真的不贵呀，您到哪儿能找到更划算的呀！”3. “亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！” 例子：顾客：“便宜点嘛。
” 店主：“亲，这已经是底线价啦，我总不能赔本卖吧，您也得体谅体谅我呀！”4. “嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！” 例子：顾客：“能不能优惠点呀。
” 店主：“嘿，这价格真的没法再低了，您要是觉得贵，那您再去别家转转，看看有没有比这更好更便宜的！”5. “哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！” 例子：顾客：“再少点吧。
” 店主：“哇塞，这价格真的很良心了呀，您就别砍了，再砍我都要哭啦！”6. “您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”例子：顾客：“便宜些吧。
” 店主：“您看，这就像买菜一样，好货不便宜呀，您还砍什么价呀！”7. “哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！” 例子：顾客：“再优惠点。
” 店主：“哎呀呀，这已经是给您的优惠价啦，不能再少啦，不然我真的要亏死咯！”8. “哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！” 例子：顾客：“还是贵了。
” 店主：“哟，这价格您还不满意呀，那您说说您心理价位多少，别太过分就行！”9. “嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！” 例子：顾客：“再便宜 50 块。
” 店主：“嘿，您可别太狠了呀，差不多就行了呗，我这也是小本生意呀！”10. “哇，您这砍价也太厉害了吧，可真让我为难呀，真的没法再低啦！” 例子：顾客：“再降点价。
学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
学会这《五招》轻松搞定砍价的客户
销售中最常见的两种东西，一个是客户的拒绝，另外一个就是客户砍价。
客户的拒绝是不可避免的，因为所有的成交都是从拒绝开始，但是客户砍价却是可以避免或者可以完美解决的。
技巧一：提前写上谢绝讲价或本产品特价谢绝讲价
（这种方法大多数都是用在店面或商场，写上后可以避免一大部分讲价的客户，这种方法来的比较直接，而且客户进店后也都比较明白不会轻易讲价，除非他真的差点钱，而恰巧非常喜欢你家的产品。
）技巧二：对比法
（所有的产品都有好坏之分，就连涂料，电缆一样还会分国标和非标一样，非标的肯定便宜而质量是无法保障的，国标产品用着肯定会不有问题，所以客户讲价就给他拿出次品，让客户自己去做选择，因为真的是一分价钱一分货。
）
技巧三：十足的底气镇住客户
（这个方法如果底气不足必丢单，慎用，话术一：“你好先生，我们家的产品您客户出去打听打听问一问，我卖你贵的话，你就给我拿回来。
话术二：“你好先生，我们家的产品同行都在用，比我家便宜的他们咋不用？”）
技巧四：以推为进
（既然客户和你讲价，这就说明他是比较想买你家产品的，我们一定要抓住这点，尽量的和客户进行周旋，当价格被砍到底价的时候，我们就可以和客户说，“你好先生不行您就看看别人家的产品吧，你说的这个价格我如果卖给你我家都得赔钱。
”买或不买就看这一句话，如果客户迟疑了，我们可以拿赠品刺激一下客户。
）
技巧五：利用产品稀缺性
（产品稀缺不稀缺是谁说的算我们应该都知道，你说这件产品少它就少，你说多它就多，所以如果客户讲价，就可以告诉客户产品很少，抓紧订单，这个价格你不订还有别人订。
）。
应对客户砍价的8个销售话术
应对客户砍价的8个销售话术1、试探型能不能便宜点?/给优惠点吧这类客户大部分不是特别坚持能砍下多少钱，觉得试着看一下，说不定还有的优惠呢。
对于这类客户可以礼貌的拒绝他们的还价，再进一步观察客户的反应。
如果客户没在坚持，欣然选购商品，那我们就保住我们的利润了。
如果客户表示还想坚持砍价，我们再进一步应对。
参考性话术：①实在抱歉哦，我们的价格本身就很实在了哦，现在我们还有满299立减50的活动了，您可以多看看。
②我们店铺正在做促销活动，现在已经是非常优惠的价格了噢，您可以放心的选购。
如果商品还有不错的利润，大可以用满多少优惠、小礼物等应对砍价，最后退一步抹零之类的促成交易。
但如果商品利润很薄、无法再让，也一定不能生硬地拒绝客户，或不耐烦，因为这样给客户的体验感会很差的。
2、允诺型太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。
这样的客户相信大家都不陌生，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的。
参考性话术：①非常感谢您的惠顾,我们商品质量是很过硬的，价格也已经十分厚道。
所以第二次来小店购买的老客户还是蛮多的。
②这个已经很便宜了，我们店的价格一直都很实在，所以老客户很多的，希望您也成为我们的老顾客。
3、对比型隔壁店的衣服都比你店里的便宜，你就便宜点吧?面对这样的砍价，一开始我们总会纳闷，为什么客户不买那个便宜的?其实这个时候客户心里已经比较过了，显然他是更青睐我们这个“贵一点”的，但是又担心买贵了吃亏，那么这时候我们服装销售员要做的就是增加客户的信任感，坚定他购买的决心。
我们应该引导客户关注性价比和服务，价格并非唯一因素。
参考性话术：4、武断型其他的什么都好，就是价格太贵!这类客户看起来挺强势，其实还是蛮好沟通的，他可能就是想跟你砍价我们应当顺着客户的意思，让客户知道这个价格是物有所值的。
参考性话术：我完全同意您的意见，但俗话说得好：一分钱一分货。
买的时候我们主要关注价格，但是在整个产品的使用期间我们其实更在意这个产品的品质的。
销售中遇到爱砍价的顾客该怎么应对
销售中遇到爱砍价的顾客该怎么应对销售是什么?直白地说，销售就是通过说服客户来达成交易。
美国的“超级销售大王”弗兰克.贝特格曾经说过：“交易的成功，往往是口才的产物。
”就像销售行业内所流传的那样：会说话，销售就如坐电梯;不会说话，销售就如爬楼梯!下面是小编为大家收集关于销售中遇到爱砍价的顾客该怎么应对，欢迎借鉴参考。
爱砍价的顾客在销售过程中，总会碰到一些喜欢杀价的顾客，不管产品有多么优质，只要销售员一报上价格，他就会立刻挥刀砍价，恨不得把销售员出的价格“斩尽杀绝”。
面对顾客开口砍价，销售员应该怎么回答才好呢?一天，一个女孩走进了一家服装店，在经过一番挑选之后，女孩把目光锁定在了一款时尚的连衣裙上。
销售员：“小姐，您眼光真好，这款裙子是我们的镇店之宝，也是今年最流行的款式，无论是花色还是款式，都是非常时尚的。
如果您喜欢可以试一下。
”女孩把裙子穿好，站在试衣镜前，销售员说：“这件连衣裙能衬托您的气质，特别是您今天穿的这双高跟鞋，看，搭配起来多漂亮。
而且马上就能穿。
”女孩：“嗯，是不错。
多少钱啊?”销售员：“这件衣服是新款上市，299元。
”女孩：“那么贵，只不过是一条夏天的裙子嘛。
200元行不?”销售员：“不知道您发现没，这件连衣裙虽然是流行时装，但却简单大方，也属于经典款式。
如果您保养得好，穿个两三年是没有问题的。
实际上，一般我们都是很少打折的，难得你这么喜欢这件衣服，穿起来又这么漂亮，就给您打个9折吧。
”女孩：“好吧，那就拿这件吧。
”案例中的销售员之所以能够成功卖出产品，是因为她在销售中活用了价格。
在探明了客户的价格底线后，巧妙地把话锋一转，以打折的方式让客户感觉获得了利益。
这样商品不仅能够以较合理的价格成交，也不会造成客户的反感，相反还会让客户满意而归。
讨价还价在销售过程中不但是至关重要的部分，还是不可忽视的一个环节;因为销售的核心问题就是利益。
所以，如果我们不能巧妙应对价格问题，双方就会陷入谈判僵局，轻则谈判破裂，重则伤了和气、断了情义，给以后的往来带来困难甚至经济受损。
顾客还价应对话术
顾客还价应对话术
当顾客还价时，你可以使用以下对话术应对：
1. 追求最佳价值：
顾客：这个价格太高了，你能不能再便宜点？
你：我理解您关心价格。
我们的产品质量非常好，我们也非常重视顾客的满意度。
我可以看看能否给予您一些额外的优惠或者其他的价值增加服务。
2. 比较市场价格：
顾客：我在其他店看到了更便宜的价格。
你：感谢您告诉我这个信息。
我们会定期比较市场价格，以确保我们的价格有竞争力。
不过，我们也提供其他的增值服务，这些服务可能是其他店没有的，您是否关心这些服务呢？
3. 提供其他选择：
顾客：这个价格太高了，我觉得不值。
你：我了解您的担忧。
我们还有其他款式/品牌/型号可以选择，您可能会对它们感兴趣。
或者，我可以为您寻找其他适合您预算的产品。
4. 强调产品优势：
顾客：价格太高了，我应该能找到更便宜的。
你：我们的产品质量非常好，并且有很好的口碑。
它们经过严格的测试和品质保证，能够为您提供持久耐用和满意的使用体验。
我们相信这个价值是值得的。
如果您有任何其他疑问，我们非常乐意为您解答。
5. 当机立断：
顾客：能不能再便宜点？
你：我们的价格已经是我们能提供的最低价了，可以考虑其他的付款方式或者选择其他的产品组合。
我们希望您能体验到我们产品的优秀品质，并享受到我们提供的服务。
总之，对话要友好而专业，要理解顾客的需求和关切，并提供合理的解释和选择。
最终的目标是达成双方满意的价格和交易。
如何应对客户讨价还价
如何应对客户讨价还价客户的价格讨价还价是很常见的情况，尤其是在销售和谈判过程中。
作为销售人员，我们需要学会应对客户的讨价还价，以达成双赢的结果。
下面是我认为可以应对客户讨价还价的一些策略和技巧：1.理解客户的需求和立场：在面对客户的讨价还价之前，我们需要先了解客户的需求和立场。
客户往往会试图通过讨价还价来争取更好的价格或其他利益。
了解客户的需求，可以帮助我们更好地理解他们的心理和动机，从而更好地应对讨价还价。
2.提供理由和证据支持：客户讨价还价时，我们可以提供理由和证据来支持我们的价格。
这些理由可以包括产品或服务的特点、质量、竞争优势、市场价值等等。
通过提供合理的解释，我们可以增加客户对我们的信任和接受度。
3.强调价值和效益：我们可以强调产品或服务的价值和效益，来证明我们的价格是合理的。
客户通常会关注他们从产品或服务中获得的利益和价值。
通过清晰地表达产品或服务的效益，我们可以让客户更加认同我们的价格。
4.持续沟通和谈判：在面对客户的讨价还价时，我们需要保持沟通和谈判的态度。
通过反复的沟通和谈判，我们可以更好地了解客户的意愿和底线，同时也可以表达自己的立场和需求。
这样可以为达成双方都满意的价格打下基础。
5.提供附加价值和特别优惠：如果客户坚持要求更低的价格，我们可以考虑提供一些附加价值或特别优惠，来回应客户的需求。
这可以包括增加产品或服务的附加功能、延长保修期限、提供免费维修或升级等等。
通过提供特别的优惠，我们可以在保持利润的前提下，增加客户的满意度。
6.和客户共同寻找解决方案：在面对客户的讨价还价时，我们可以和客户一起探索其他可能的解决方案。
通过共同寻找解决方案，我们可以找到双方都可以接受的折中点。
在处理讨价还价时，我们应该尽量避免过于僵硬的立场，而是以合作和解决问题的态度去应对。
7.拒绝过度让步：虽然我们希望能够达成双赢的结果，但是我们也需要注意不要过度让步。
如果我们在讨价还价中一味地妥协和让步，可能会降低产品或服务的价值，甚至损害我们的利润。
客户向您砍价的时候你怎么办
客户向您砍价的时候你怎么办
客户杀价，生意也就成功了一半，没兴趣的话只需象征性的问几句，又何谈杀价呢！尤其在客户有备而来时，就更应充分准备，有时销售出去的不仅仅是产品，有时就是在推销你自己。
在罗列完产品优势、质量及售后服务后仍狠杀时：
一、以退为进
1、明确告诉客户我们也能做这个价格，但质量会有所不同。
可以推荐类似但价格比较低的产品。
如果可能要比客户的目标价格低，至少是要等于。
2、将两个产品的不同之处罗列出来，让他自己考虑选择那一个产品。
3、解释一下为什么以前没有把那个低价格的产品介绍给他，尽量让客户感觉你是在为他的长期生意着想。
二、刺激
1、明确告诉客户我们不能接受这个价格
2、我们给某某公司的也是这个价格（确认该公司确实比较大，至少要比还价的这家公司大）。
他已经买了很多货了。
而你是第一次买，量也并不大（表示很为难），如果可以的话可以出示合同件。
三、利润本身已经很低
第一步，明确告诉客户我们不能接受这个价格
第二步，分析原因
第三步，希望接受我们的最后报价生意不在仁义在，也不用达不成交易或对方乱砍价而大动肝火，只要努力，就一定会成功。
十招应对客户砍价还价
十招应对客户砍价还价在与顾客价格谈判的时候，往往不能被顾客的虚假信息给误导，顾客说太贵了，也许并不是因为贵，而是希望能争取到更多的优惠顾客问价、砍价、讨价还价是天经地义的，导购员要有心理准备，做生意嘛，跟着顾客的评价和情绪走，做不成单，那么我们应该怎么办呢?策略一：直接报价顾客将问价格做为第一个问题，无可厚非，因为这是顾客最关心的问题，尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
我们常常会见到这样的场景：商品明明有标价，顾客还是问多少钱。
导购如果说，你没看见吗，不是写着500元吗?一定会把顾客赶出去。
销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
策略二：用反问回应价格诉求当导购不抛出优惠诱饵的时候，顾客往往会问：能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的，因为这个问题处理不好，导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。
导购可以用反问来回应顾客的价格诉求：“那您今天能定下来吗?”言外之意很明白——今天能定，就有优惠，不能定，不能随便给你优惠。
这个反问一下子把问题抛回给了顾客，可攻可守，进退自如。
策略三：要求对方报价在报价中，一般的原则是尽可能地让对方先报价。
当然，当对方的报价离你的底价相差很远的话，则需要很好的回旋技巧。
顾客要求优惠，导购可以马上问顾客愿意出价多少。
比如：由于顾客看上某件商品，就说出了自己的底价：4500。
要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。
4500的报价导购不能接受，接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。
策略四：对客户的第一个报价说NO如果顾客的出价是4500，超出了导购的底线，导购不能接受，那么导购可以直接说：“这个价格我们不可以的。
”因为，此时，如果你一旦答应顾客，那顾客就可能放弃购买或进入持续的讨价还价中，因为你的让步很容易，顾客就会感到他上当了，继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线，在顾客报价后，导购也是不能同意的，要对顾客的第一个报价说NO，甚至第二个报价，第三个报价都要说NO，即使最后同意了，也要表现得极不情愿，这就是“极不情愿”策略。
面对客户砍价的终极处理方法
面对客户砍价的终极处理方法谈判过程中，客户提出，你的价格太高了，你要给我降价，我们该如何面对？总结了一下，常见的说辞如下：1.我们的质量好啊，服务好啊，品牌好啊2.我们的成本高啊，规模大，各类成本都比较高3.您能告诉我您的目标价格吗？4.不好意思，没法降价！对于某一个外贸的具体问题，真的没有所谓的标准答案，其实上面几种说法我也都说过，当然我可能会说的更加具体，说理加案例试图说服客户，有些时候效果不错，有些时候则是效果不佳！有一个问题我们需要想明白，价格或高或低是绝对的吗？当然不是，是相对的，那么客户说价格高，相对于什么呢？所以，我们要获取到客户的参照物是什么，这个很关键！大部分的外贸人员，一遇到客户说你价格高了，就会慌神，忙着解释，其实我们应该先问一句，您的参照物是什么呢？您是跟谁的进行比较呢？相对的问题，我们就要用相对有效的方法来解决，而不是用绝对的答案来回复客户！ok，当我们面对着客户说价格高，砍价的时候应该这样处理可能更好，注意，我说的是可能更好，因为还是那句话，这种实际问题绝对没有标准答案，也没有万能的技巧和方法：您说的价格高，是以什么为参照呢？是因为贵公司的预算不够吗，是不是以为经济不景气所以在控制成本？还是有其他家给您的价格低？还是您觉得我们的产品不值这个钱？还是我们哪里做的不够好？（这个地方注意，哪里做的不够好，可能是实的，我们资料不全啊，解释不详细啊，也可能是虚的，是不是这个人有其他的特殊要求啊）第一种情况我们做设备的时候会遇到，一套设备我们呼啦报价120000美金，客户反馈，太贵了，一开始我们也会解释，我们的产品如何如何好，如何如何省人工，如何如何省电，如何如何服务有保证，可是客户还是不为所动，问下来才知道，客户的预算根本没有那么多。
面对这个怎么办呢？很多人的第一反应是减配置，不是，绝对不是！而是去试探客户是否可以增加预算！当然我们向客户宣讲：这个配置是贵，但是比另外一个配置呢优势在于哪里哪里哪里，可以节省运营成本，虽然前期投入会有一定的增加，运行起来成本会低很多……如果客户不接受，无法调整，ok，减配置！客户可能会说你们同行比你报价低，这种情况可能是最常见的，客户砍价的时候一般都说我可以拿到更低的价格，甚至会告诉你一个他拿到的低价。
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价格商谈的三段十六式
初探阶段—进门询价
第三式：巧用赞美，拉近与客户的距离
你和客户心灵之间的距离，就是你和财富的距离 ——乔.吉拉德
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价格商谈的三段十六式
巧用赞美
销售顾问：王先生，不知您打算买一款自动档还是手动档的车呢？ 客 户：自动档 销售顾问：王先生，您的选择太英明了，现在都市交通很拥堵，买个自动档的 车要方便很多。 客 户：哦，主要是我太太也要开，她技术不太好。 销售顾问：哇，王先生，您对您太太真是太体贴了？ ······
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
第四式：巧妙让价
让价技巧： 让价幅度：百位数、越来越小 让价次数：<3 让价的理由： 车型、配置、颜色、促销活动、消化库存、完成指标、 奖金让利等 不让价的理由 让价时的态度,有条件阻止价格下滑
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
第一式：包牌报价法，引入需求分析
A. 销售顾问：先生您好，请问有什么可以帮助您？ 客户：我先看看，你们F3怎么卖的？ 销售顾问：··· ··· B.销售顾问：欢迎光临，请问有什么可以帮助您？
客户：你们这里的F3标准型是什么价位？
销售顾问：······ ····· C.销售顾问：欢迎光临，请问有什么可以帮助您？
客户：我想要一款F3豪华型，白色的，你最低能 给我做到多少？
如何应对客户进店砍价
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销售人员心理洞察 价格商谈的三个阶段 价格商谈三段十六式 情景话术及实战演练
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销售人员心理洞察 价格商谈的三个阶段 价格商谈三段十六式 情景话术及实战演练
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销售人员心理洞察
销售顾问的困惑
“我按统一价报价，客户马上说比别的店报价贵” “报出价格后客户不发表任何意见，我也不知该说什么” “我按客户的要求降价，但还是留不住他” “我没有信心报高价，价格很快会被客户砍下来” ··· ···
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价格商谈的三段十六式
拍板阶段—价格商谈
第一式：探底报价法，摸清客户价值预期
拍板阶段的客户往往比较强势，尤其是在进店 的一瞬间，面对客户的强压，我们要学会以柔 克刚·· · ·
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价格商谈的三段十六式
探底报价法
销售顾问：先生您好，请问有什么可以帮助您？ 客 户：我想要一款F3豪华型，白色的，你最低能给我做到多少？ 销售顾问：先生，一听您说话就知道您是个爽快人，相信您在别家也都看过这 款车了，那您就直接告诉我想多少钱提车就好了，我也是个爽快人，能争取的 我一定尽全力给您争取！
2.4AT尊享版
2.4AT旗舰版
F6黄金版 1.8MT豪华型
1.8MT导航版
2.0CVT尊享型
2.4AT尊贵型
2.4AT旗舰型
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价格商谈的三段十六式
拍板阶段—价格商谈
销售顾问：欢迎光临，请问有什么可以帮 助您？ 客户：我想要一款F3豪华型，白色的，你 最低能给我做到多少？ 销售顾问：··· ···
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价格商谈的三段十六式
初探阶段—进门询价
第四式：留下活扣，吸引客户再次到店
初探阶段的客户90%以上会离店 心急吃不了热豆腐，要懂得放长线钓大鱼
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价格商谈的三段十六式
留下活扣
（引导客户做完需求分析、产品介绍、试乘试驾后） 客 户：我在考虑考虑吧！ 销售顾问：王先生，买车是件大事，一定要好好考虑。跟您聊了这么久，感觉 咱俩挺投缘的，您要不嫌弃的话就把我当成一个朋友，要买车尽管来找我，我 肯定尽全力给您申请一个优惠的价格！ 客 户：好的，谢谢 （客户要往外走）
标准设定法的目的：标准设定法的目的就是降低客户的期望值，为销售顾 问后面的谈判做好铺垫！
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价格商谈的三段十六式
拍板阶段—价格商谈
第三式：饥饿营销法提升客户价值预期
常用于新上市和热销产品
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价格商谈的三段十六式 饥饿营销法
客户：你们这台车优惠幅度也太小了吧 销售顾问：X先生，我们这款车是新上市的产品，而且一上市就在全国打开了一 个热销的局面，目前厂家的产量都有点供不上销量了，所以降价空间是非常小 的。相信您也了解过，像大众的一些热销车型都是加价卖的，本来我们这款车 也想加价卖的，但是厂家为了稳定全国的市场，不允许我们这样做，所以我们 还是按照厂家的指导价来销售，让价空间也是有限的
销售顾问：······ ·····
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销售人员心理洞察
报价前，礼节性接待 报价后，目的性接待
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销售人员心理洞察 价格商谈的三个阶段 价格商谈三段十六式 情景话术及实战演练
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价格商谈的三个阶段
第一阶段：初探阶段—进门询价
特点：
普遍撒网，初步探查 确定区间，选择车型 广告吸引，到店了解 网上了解，店内看车
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价格商谈的三段十六式
初探阶段—进门询价
第一式：模糊报价引导客户进入接待环节
价格商谈的前提是顾客对我们的产品和销售顾 问都有充分的信心，而初探阶段的客户却是两 者皆无，所以，此时我们谈的不应该是价格， 而是······ ····· ·····
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价格商谈的三段十六式 模糊报价法
销售顾问：先生您好，请问有什么可以帮助您？ 客 户：我随便看一下 客 户：你们这里F3怎么卖的？ 销售顾问：我们店里的F3有三种配置，每种配置价格都不一样，不知您想看哪 一款呢？ 客 户：哦，这样啊，那最便宜的多少钱？ 销售顾问：这样吧先生，您先坐下休息一下，我拿具体的资料给您详细说一说。
为什么会出现这些情况
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销售人员心理洞察
销售顾问的心理误区
过于迫切
过分忧虑
轻视客户 缺乏信心 盲目报价
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销售人员心理洞察
谁想急于成交，谁就会付出代价
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销售人员心理洞察
销售顾问的心理误区
过于迫切 过分忧虑
轻视客户
缺乏信心
盲目报价
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销售人员心理洞察
正确认识价格协商
如何克服洽谈恐惧 鼓足勇气，提高能力 多看多练，积累经验
过分忧虑
轻视客户
缺乏信心 盲目报价
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销售人员心理洞察 品牌的打造，是一个长期而艰苦的过程 —— 李开复
深思：
作为比亚迪的一员，我们应该做什么？
比亚迪品牌实力的打造，需要我们共同的努力
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销售人员心理洞察
销售顾问的心理误区
过于迫切 过分忧虑 轻视客户 缺乏信心 盲目报价
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销售人员心理洞察
轻松地价格商谈从报价开始
第二式：利益吸引法，引导客户试乘试驾
第三式：尝试签约法 ，引导客户进入价格商谈
第四式：巧妙让价
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
第五式：改装增配法，增加产品竞争力
产品线过于单一？那你可以“造”几款车出来
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价格商谈的三段十六式
改装增配法
M6
2.0MT舒适性
2.0MT豪华型
2.0MT豪华导航版
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
销售顾问：欢迎光临，请问有什么可以帮助您？ 客户：你们这里的F3标准型是什么价位？
销售顾问：··· ···
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
第一式：包牌报价法，引入需求分析
游移阶段的客户对我们的产品已经有了一些了 解，但并不是很深入，关键的是，此时的他对 我们的销售顾问还没有信心·· ·· ·
礼品选什么 ？
精品代金券、售后工时费代金券····
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价格商谈的三段十六式
游移阶段—价格咨询
第三式：尝试签约法引导客户进入价格商谈
主动地在对的时间对的地点和对的人进入价格商谈 签约就想求婚，不能太直接，但一定要主动····
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价格商谈的三段十六式
尝试签约法
销售顾问：王先生，您看这次试驾您还满意吗？ 客 户：可以！ 销售顾问：那您看您对产品还满意吗？ 客 户：不错！F6的配置和舒适性都不错！ 销售顾问：那您看您对产品要是没有异议的话，我们看一下合同吧，对了，您 喜欢银色还是黑色？ （典型的尝试签约法） 客 户：我看比较喜欢银色，因为我夫人可能也要开，银色比较中性！ 销售顾问：对，银色的确能兼顾到，那您是现金付款呢，还是分期付款呢？ （认同技巧时时刻刻照顾到再加上典型的尝试签约法） 客 户：现金！你们到底能优惠多少？
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销售人员心理洞察
销售顾问的心理误区
过于迫切
过分忧虑 轻ห้องสมุดไป่ตู้客户
缺乏信心
盲目报价
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销售人员心理洞察
客户永远是对的
客户的情绪永远是对的
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销售人员心理洞察
加强自我修养，学会倾听 情绪准备
善于化解对立情绪 巧妙赞美客户
人誉之一笑 人骂之一笑 ----张大千
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销售人员心理洞察
销售顾问的心理误区
过于迫切
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价格商谈的三个阶段
第二阶段：游移阶段—价格咨询
特点：
初定车型，初步对比 常提竞品，打压产品 开始砍价，不敢拍板 询问精品，关注保养
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价格商谈的三个阶段
第三阶段：拍板阶段—价格商谈
特点：
确定车型，深入对比 态度强势，纠缠价格 关注细节，计较精品 多人到店，共同看车
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价格商谈的三个阶段 顾客购买周期与级别
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价格商谈的三段十六式
拍板阶段—价格商谈
第四式：三问承诺法取得相对购买承诺
进入底价区间商谈的前提：TMD原则
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价格商谈的三段十六式 三问承诺法
客 户：那...... 这样你再优惠2 千，我一定买！ 销售顾问：如果是这样的话，就比较麻烦了。 客 户：为什么？ 销售顾问：因为经理规定了，如果超过2千的优惠必须问客户三个问题 客 户：什么问题? 销售顾问：如果您今天购买的话，是刷卡还是付现金？ 客 户：刷卡 销售顾问：王先生您今天提不提车？ 客 户：嗯，如果再优惠2000，可以的。 销售顾问：王先生，买车是个大事，您要不要再和家人商量一下？ 客 户：不用了，我能做主！ 销售顾问：那好，我们先把合同签了吧。 客 户：不用那么急吧？ 销售顾问：最近车比较紧，我好拿进去帮您申请，给您预留一辆！ 客 户：······。