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• 导学教师远程护航。奥鹏教育提供功能完善的教学管理服务平台，让 合作高校的导学教师方便快捷地解决学员在学习过程中的疑难问题。 学员可以通过网络BBS、邮件和实时答疑系统随时提出问题，对于学 员提出的问题，导学教师保证在24小时内予以回复。
• 呼叫中心全方位服务。奥鹏教育为学员设立了24小时全方位服务的呼 叫中心，通过全国24小时统一服务热线400-810-6736，以及ＢＱＱ等 即时通讯工具，为学员提供即时的、全方位学习支持服务。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）、市场环境分析
1、需求分析 • 从社会上的培训机构方面来看，随着近年来经济的迅速发展，已有不少教
育培训中心成立起来并迅速占领市场，但其目前尚未形成规模。经正式注 册成立的培训机构仅二十多所。其中以英语培训居多。在几所规模较大的 培训机构中，也以职称培训和证书培训居多。虽然可供选择项目多，但仍 留下了大量空白。 • 从学校和教师方面来看，长期以来，由于缺乏市场运作，这类培训带有较 多的行政色彩，很难迎合学生的实际需要，其内容和形式往往是管理者们 的一厢情愿。随着生活水平的提高，人们对教育的要求要逐步提高，因此 学校与学校之间的竞争也逐渐强化。为了能适应这种变化，各类学校都纷 纷采取各种措施提高自身的师资水平和经营管理水平，从而提高其核心竞 争力。在社会上缺乏专业化的相应培训服务的情况下，其对这方面的培训 需求显得越来越明显。 • 2、发展趋势
一、前言
【我们的目标】提高品牌的知名度和美誉度，通过广告策划， 在社会层面广泛传播企业理念，并使目标人群轻松认可。
【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育 服务
【我们的精神】勇于创新，不断进取的奋斗精神；执着严谨， 精益求精的治学精神；团结协作，永不磨灭的团队精神
【我们的理念】以专业求市场，以质量求生存，以效益求发 展
2、奥鹏教育的服务模式
“奥鹏教育”主要基于计算机网络和在全国各地设立的奥鹏学习中心对学 生的远程学习提供服务的一种新型模式。奥鹏教育对学员提供个性化 的一站式服务，有以下特点：
• 学业顾问负责学习过程。奥鹏教育在全国各地设有1400多家学习中心， 设有专门的学业顾问负责学员在入学咨询、报名、考试、选课、交费、 课程学习、毕业申报等学习全过程的指导和帮助，让学员的学习十分 便利。
（三）、竞争对手分析
我国目前的教育教育培训市场和方式，大致可以分为三类： • 第一类；是由各地教育局统一组织的，针对该地区基础教育学生的的
培训。这类培训由政府部门统一组织，带有一定的强制性。由于是政 府行为，因此在培训方式和内容上有较大缺陷：比如时间地点过于统 一和集中，培训内容比较陈旧，不能满足学生的需求。 • 第二类；是由政府部门委托部分高校举办培训或者由有实力的高校开 办的培训班。由政府部分委托的高校一般被列为教育基地。这类培训 基地由于有高校的支持，在师资和科研方面较强，一般能适应教师和 时代的需求。由高校自主开办的教师培训班，一般是收费形式的，因 此高校在研发此类课程是会更多考虑客户的需求，为他们量身定做， 因此在质量和效果上不会太差。但是由于高校的首要任务还是科研和 教学，因此此类培训班是高校偶尔的行为，没有长期性和连续性，不 能为学生提供长期的服务。
• 手机短信随时提醒。奥鹏“短信通”及时向学员发送教学、考试、学 生活动等信息，无论学员多忙都不会遗漏重要信息；奥鹏教育温馨的 学习鼓励、学习任务提示等让学员置身于一个学习大家庭，有助于帮 助学员消除学习的孤独感和畏难情绪。
。 网上交流畅通无阻。奥鹏教育专门设立的“乐乐邮”是方便学员和 老师之间沟通的专用邮箱，防止作业等信息丢失。根据学习需要设立 的专门论坛，让学员与导学老师可以方便自由地讨论问题，建立快捷 的学习互动通道。
远程教育不仅能够突破传统教育在时间、空间、容量等方面的限制， 更重要的是，它能够提供更加人性化、量体裁衣的教学方式，可以通 过对特定学生提供定制化的教学来提高教学质量，比如，可以对学同 一门课程的学生，针对其不同的基础和实际工作背景定制课程内容。 借助具有最广泛链接功能的因特网，远程教育在培养学生创新精神和 创新能力方面有着得天独厚的优势。与信息技术发达的国家相比，目 前国内的网络教育仍处在起步阶段，随着国内越来越多的机构开展远 程教育，大力加强远程教育的课程建设已成为迫切需要。
• 第三类；是完全市场运作下的各类教育咨询或教育培训公司，这是我 们的主要竞争对手。这类公司一般是在教育行业有实际从业经验、管 理经验，在理论上有一定的研究探索转而从事教育服务的咨询顾问。 这类公司从一开始创办就完全是市场化运作，对教育行业有一定理论 研究与探索，有实际从业经验、管理经验，并且与各高校有一定的关 系，能请到一些知名的专家教授做培训，因此他们所做的培训针对性 较强、实用性较强，并且有一定的市场性。 这类公司在我国做得好的还不多，比较有知名度的是广州的永博 明教育研究院。这家民营的教育研究机构号称是由国内著名教育专家 发起成立，由中国教育学会常务副会长郭永福担任名誉院长的教育研 究机构。目前有全职专家10人，兼职专家50余人；全职工作人员42 人。主要从事教育规划及学校管理研究和咨询、教育产业运营。该从 成立之初起策划了一系列较有影响的活动，比如第一至四届全国学校 品牌管理高级论坛、04年番禺区教育行政干部岗前培训、05年河源市 首届教育发展论坛、06年高考备考研讨会、首届中小学教师心理健康 维护研讨会等等。
奥鹏远程教育中心
策 划 书
策划组长：王思贤
策划组员：王思贤 林紫苓 指导老师：王老师 西安财经学院行知学院人文社科系 2011年6月
目录
• 一、前言 • 二、市场分析 • 三、广告战略 • 四、广告表现 • 五、广告传播对象 • 六、广告地区 • 七、广告预算及分配 • 八、相配套的措施及策略
• 附录一；调查问卷
平台。 这里，是知识传播的舞台；在这里，你将成为知识之源！
清晰的资源分类 庞大的推广体系 高效的选购系统 专业的学习服务
1、奥鹏教育TM商务模式和发展方向
• 奥鹏教育TM发展方向是从最基本的为学员提供学 历教育的学习平台向提供技能、培训证书的学习 平台转化，并逐步成为学习资源的汇集者, 学习信 息的交换中心、学习者的聚集中心，最后实现奥 鹏教育倡导的“Edutainment”，即为寓教于乐式 的学习与生活态度。
【我们的原则】高质量、专业化、规范化 【我们的承诺】您的要求——就是我们的承诺
二、市场分析
• （一）、品牌概述
“三人行，必有我师”，奥鹏教育培训中心秉承奥鹏教育“心 系天下求学人”服务理念，通过精心打造的“中国最大的知 识在线共享学 习”电子商务网站，致力于为全球学习者提供 最新、最全面、最实用的知识交互及互动学习平台，并通过 构建在全国的培训中心服务体系为学习者提供细致、周到、 全面、高效的学习体验服务，成为全球在线教力的公共服务
• 呼叫中心全方位服务。奥鹏教育为学员设立了24小时全方位服务的呼 叫中心，通过全国24小时统一服务热线400-810-6736，以及ＢＱＱ等 即时通讯工具，为学员提供即时的、全方位学习支持服务。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）、市场环境分析
1、需求分析 • 从社会上的培训机构方面来看，随着近年来经济的迅速发展，已有不少教
育培训中心成立起来并迅速占领市场，但其目前尚未形成规模。经正式注 册成立的培训机构仅二十多所。其中以英语培训居多。在几所规模较大的 培训机构中，也以职称培训和证书培训居多。虽然可供选择项目多，但仍 留下了大量空白。 • 从学校和教师方面来看，长期以来，由于缺乏市场运作，这类培训带有较 多的行政色彩，很难迎合学生的实际需要，其内容和形式往往是管理者们 的一厢情愿。随着生活水平的提高，人们对教育的要求要逐步提高，因此 学校与学校之间的竞争也逐渐强化。为了能适应这种变化，各类学校都纷 纷采取各种措施提高自身的师资水平和经营管理水平，从而提高其核心竞 争力。在社会上缺乏专业化的相应培训服务的情况下，其对这方面的培训 需求显得越来越明显。 • 2、发展趋势
一、前言
【我们的目标】提高品牌的知名度和美誉度，通过广告策划， 在社会层面广泛传播企业理念，并使目标人群轻松认可。
【我们的宗旨】为学员提供“最新、最优、最实用”的教育 服务
【我们的精神】勇于创新，不断进取的奋斗精神；执着严谨， 精益求精的治学精神；团结协作，永不磨灭的团队精神
【我们的理念】以专业求市场，以质量求生存，以效益求发 展
2、奥鹏教育的服务模式
“奥鹏教育”主要基于计算机网络和在全国各地设立的奥鹏学习中心对学 生的远程学习提供服务的一种新型模式。奥鹏教育对学员提供个性化 的一站式服务，有以下特点：
• 学业顾问负责学习过程。奥鹏教育在全国各地设有1400多家学习中心， 设有专门的学业顾问负责学员在入学咨询、报名、考试、选课、交费、 课程学习、毕业申报等学习全过程的指导和帮助，让学员的学习十分 便利。
（三）、竞争对手分析
我国目前的教育教育培训市场和方式，大致可以分为三类： • 第一类；是由各地教育局统一组织的，针对该地区基础教育学生的的
培训。这类培训由政府部门统一组织，带有一定的强制性。由于是政 府行为，因此在培训方式和内容上有较大缺陷：比如时间地点过于统 一和集中，培训内容比较陈旧，不能满足学生的需求。 • 第二类；是由政府部门委托部分高校举办培训或者由有实力的高校开 办的培训班。由政府部分委托的高校一般被列为教育基地。这类培训 基地由于有高校的支持，在师资和科研方面较强，一般能适应教师和 时代的需求。由高校自主开办的教师培训班，一般是收费形式的，因 此高校在研发此类课程是会更多考虑客户的需求，为他们量身定做， 因此在质量和效果上不会太差。但是由于高校的首要任务还是科研和 教学，因此此类培训班是高校偶尔的行为，没有长期性和连续性，不 能为学生提供长期的服务。
• 手机短信随时提醒。奥鹏“短信通”及时向学员发送教学、考试、学 生活动等信息，无论学员多忙都不会遗漏重要信息；奥鹏教育温馨的 学习鼓励、学习任务提示等让学员置身于一个学习大家庭，有助于帮 助学员消除学习的孤独感和畏难情绪。
。 网上交流畅通无阻。奥鹏教育专门设立的“乐乐邮”是方便学员和 老师之间沟通的专用邮箱，防止作业等信息丢失。根据学习需要设立 的专门论坛，让学员与导学老师可以方便自由地讨论问题，建立快捷 的学习互动通道。
远程教育不仅能够突破传统教育在时间、空间、容量等方面的限制， 更重要的是，它能够提供更加人性化、量体裁衣的教学方式，可以通 过对特定学生提供定制化的教学来提高教学质量，比如，可以对学同 一门课程的学生，针对其不同的基础和实际工作背景定制课程内容。 借助具有最广泛链接功能的因特网，远程教育在培养学生创新精神和 创新能力方面有着得天独厚的优势。与信息技术发达的国家相比，目 前国内的网络教育仍处在起步阶段，随着国内越来越多的机构开展远 程教育，大力加强远程教育的课程建设已成为迫切需要。
• 第三类；是完全市场运作下的各类教育咨询或教育培训公司，这是我 们的主要竞争对手。这类公司一般是在教育行业有实际从业经验、管 理经验，在理论上有一定的研究探索转而从事教育服务的咨询顾问。 这类公司从一开始创办就完全是市场化运作，对教育行业有一定理论 研究与探索，有实际从业经验、管理经验，并且与各高校有一定的关 系，能请到一些知名的专家教授做培训，因此他们所做的培训针对性 较强、实用性较强，并且有一定的市场性。 这类公司在我国做得好的还不多，比较有知名度的是广州的永博 明教育研究院。这家民营的教育研究机构号称是由国内著名教育专家 发起成立，由中国教育学会常务副会长郭永福担任名誉院长的教育研 究机构。目前有全职专家10人，兼职专家50余人；全职工作人员42 人。主要从事教育规划及学校管理研究和咨询、教育产业运营。该从 成立之初起策划了一系列较有影响的活动，比如第一至四届全国学校 品牌管理高级论坛、04年番禺区教育行政干部岗前培训、05年河源市 首届教育发展论坛、06年高考备考研讨会、首届中小学教师心理健康 维护研讨会等等。
奥鹏远程教育中心
策 划 书
策划组长：王思贤
策划组员：王思贤 林紫苓 指导老师：王老师 西安财经学院行知学院人文社科系 2011年6月
目录
• 一、前言 • 二、市场分析 • 三、广告战略 • 四、广告表现 • 五、广告传播对象 • 六、广告地区 • 七、广告预算及分配 • 八、相配套的措施及策略
• 附录一；调查问卷
平台。 这里，是知识传播的舞台；在这里，你将成为知识之源！
清晰的资源分类 庞大的推广体系 高效的选购系统 专业的学习服务
1、奥鹏教育TM商务模式和发展方向
• 奥鹏教育TM发展方向是从最基本的为学员提供学 历教育的学习平台向提供技能、培训证书的学习 平台转化，并逐步成为学习资源的汇集者, 学习信 息的交换中心、学习者的聚集中心，最后实现奥 鹏教育倡导的“Edutainment”，即为寓教于乐式 的学习与生活态度。
【我们的原则】高质量、专业化、规范化 【我们的承诺】您的要求——就是我们的承诺
二、市场分析
• （一）、品牌概述
“三人行，必有我师”，奥鹏教育培训中心秉承奥鹏教育“心 系天下求学人”服务理念，通过精心打造的“中国最大的知 识在线共享学 习”电子商务网站，致力于为全球学习者提供 最新、最全面、最实用的知识交互及互动学习平台，并通过 构建在全国的培训中心服务体系为学习者提供细致、周到、 全面、高效的学习体验服务，成为全球在线教力的公共服务