营销部管理制度

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酒店营销部管理规章制度

一、总则第一条为加强酒店营销部管理，提高工作效率，确保酒店营销目标的实现，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店营销部全体员工。

第三条酒店营销部管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，满足客户需求；2. 以市场为导向，紧跟市场动态；3. 以团队为基石，发挥团队协作精神；4. 以创新为动力，提升营销能力。

二、组织架构与职责第四条酒店营销部设经理一名，副经理一名，下设市场调研组、销售团队、客户关系组、策划推广组等部门。

第五条各部门职责如下：1. 市场调研组：负责市场调研、竞争分析、行业动态跟踪等；2. 销售团队：负责酒店产品销售、客户关系维护、销售指标达成等；3. 客户关系组：负责客户信息收集、客户需求分析、客户满意度调查等；4. 策划推广组：负责酒店品牌宣传、活动策划、媒体合作等。

三、人员管理第六条酒店营销部员工招聘、培训、考核、晋升等依照公司相关规定执行。

第七条酒店营销部员工应具备以下条件：1. 具有良好的职业道德和团队协作精神；2. 具备较强的市场分析和营销策划能力；3. 具有较强的沟通能力和客户服务意识；4. 具有酒店行业相关工作经验者优先。

第八条酒店营销部员工应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度；2. 认真履行岗位职责，按时完成工作任务；3. 积极参与团队协作，共同完成部门目标；4. 保守公司商业秘密，不得泄露给外部人员。

四、市场营销第九条酒店营销部应根据市场调研结果，制定年度营销计划，明确营销目标、策略和措施。

第十条酒店营销部应积极开展以下市场营销活动：1. 客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提高客户满意度；2. 品牌宣传：利用各类媒体进行酒店品牌宣传，提升酒店知名度；3. 活动策划：举办各类促销活动，吸引客户入住；4. 合作推广：与相关企业、机构合作，拓展酒店业务。

五、考核与奖惩第十一条酒店营销部员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第十二条考核内容主要包括：1. 工作任务完成情况；2. 工作质量；3. 团队协作精神；4. 客户满意度。

营销部管理制度

营销部管理制度一、机构设置及职责分工设立营销部,设经理1人,副经理2-3人,人员编制30-50人。

营销部设市场拓展部、业务拓展部、客户服务部、客户关系维护部等4个部门,具体职责如下:市场拓展部:负责公司的市场推广、品牌建设、展览展示等工作的部门。

业务拓展部:负责公司的业务拓展、合作伙伴拓展、终端市场维护等工作的部门。

客户服务部:负责公司客户服务、售后服务、客户投诉等工作的部门。

客户关系维护部:负责公司客户关系维护、客户满意度调查等工作的部门。

营销部各部门的职责分工:市场拓展部:负责公司的市场推广、品牌建设、展览展示等工作,并协助其他部门进行相关市场营销活动。

业务拓展部:负责公司的业务拓展、合作伙伴拓展、终端市场维护等工作,并协助其他部门进行相关业务拓展。

客户服务部:负责公司的客户服务、售后服务、客户投诉等工作,并协助其他部门进行相关客户服务。

客户关系维护部:负责公司的客户关系维护、客户满意度调查等工作,并协助其他部门进行相关客户关系维护。

二、制度建设合同管理制度公司签订的合同必须经过法律部门的审核,由经理签署后生效。

合同条款必须明确、合法、具有可执行性。

员工奖惩制度公司对员工的奖惩制度必须以事实为依据,以制度为准绳,对违规行为必须及时处理,对违规者必须予以惩罚。

考勤管理制度公司必须严格执行考勤制度,员工必须在规定的时间内上下班,并做好考勤记录。

考勤不合格的员工,必须接受公司的培训和处理。

岗位职责制度公司必须明确每个员工的岗位职责,并严格执行相关制度。

员工必须按照规定的时间完成工作任务,并做好工作记录。

财务管理制度公司必须严格执行财务管理制度,对公司的收入、支出、资金流向等必须进行每月审计,以保证财务的透明度和安全性。

三、管理模式公司采用以经理为首的扁平化管理模式,倡导各部门的自主管理和团队合作精神。

市场营销部的管理制度与规定

市场营销部的管理制度与规定一、组织架构和职责分工1.市场营销部的组织架构应当明确，包括部门主管、副主管、各个职能岗位的责任等。

2.市场营销部的职责分工应当明确，确保各项工作有人负责、责任明确。

二、工作流程和执行1.市场营销部应制定明确的工作流程，包括项目启动、策划、执行、评估和总结等各个环节。

2.各个工作环节的执行人员应按照工作流程进行工作，确保工作有序、高效。

三、目标设定和绩效考核1.市场营销部应根据公司的发展目标，制定年度和季度的市场营销目标。

2.市场营销部的员工应根据目标进行工作，同时市场营销主管应对员工的绩效进行评估和考核。

四、岗位职责和工作行为1.各个职能岗位的工作职责应当明确，确保各项工作有人负责、责任明确。

2.市场营销部的员工应当遵守企业的行为准则和职业操守，做到诚信、公正、专业。

五、培训和发展1.市场营销部应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和技能。

2.市场营销部应制定员工职业发展规划，提供晋升和培训机会。

六、沟通与协作1.市场营销部应鼓励员工之间的沟通和协作，促进团队的凝聚力和工作效率。

2.市场营销部应定期举行部门例会和工作讨论会，促进信息共享和问题解决。

七、积极的工作氛围1.市场营销部应营造积极向上的工作氛围，鼓励员工互相学习、分享经验和解决问题。

2.市场营销部应定期组织团队建设和员工活动，增强员工的归属感。

八、纪律和奖惩制度1.市场营销部应建立健全的纪律和奖惩制度，对员工的违规行为进行相应的处罚。

2.市场营销部应根据员工的绩效进行奖励，激励员工的积极性和创造性。

总结：市场营销部的管理制度和规定对于部门的正常运作和员工的行为有着重要的指导作用。

通过制定和执行这些制度和规定，可以提高部门的效率和工作质量，同时也可以增强员工的工作积极性和团队凝聚力。

不断完善和改进这些制度和规定，可以使市场营销部更加有效地为企业的发展做出贡献。

营销部管理规章制度

营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。

第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。

第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。

第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。

第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。

第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。

第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。

第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。

第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。

第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。

第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。

第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。

第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。

第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。

第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。

第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。

第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。

第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。

第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。

第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。

第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。

房地产营销部管理制度范本(四篇)

房地产营销部管理制度范本案场行政管理制度行政制度一、员工守则:为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守则。

1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。

2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量完成销售任务。

3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损公司利益，客户利益的活动。

二、考勤制度1、工作时间上午:8:00-12:00下午:2:00-6:002、休息制度销售人员原则上每周休息一天。

销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安排作息时间。

3、考勤制度(1)、迟到:迟到者每次罚款____元，三次以上者罚款____元;____分钟以上1时以内，每次罚款____元;____小时以上作旷工____天处理;每月累计迟到三次记旷工一次。

(2)、早退:早退者每次罚款____元，三次以上者罚款____元，____小时以上作旷工____天处理;每月累计早退三次记旷工一次。

(3)、旷工:未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷工一次罚款____元，一个月内累计三次将予以除名。

(4)、病假:员工病假须提前通知销售主管，再由主管上报销售经理。

(5)、事假:事假必须提前____天向销售主管请示，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。

事假不得超过____天，超期请假须经销售经理批准，方可离岗。

超期离岗者，以旷工处理。

超期四天以上，视为自动离职。

事假期间扣除当天工资。

(6)、外出:员工外出办理与工作相关事宜，须向销售主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工处理。

(7)、脱岗:无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，每月累计三次者按旷工一次处理。

营销部管理制度

营销部管理制度第一章总则第一条目的和依据1.1 本制度旨在规范和完善公司营销部的管理模式，提高营销部门工作效率，提升企业市场竞争力。

1.2 本制度依据国家相关法律法规、企业章程以及公司内部管理要求订立。

第二条适用范围2.1 本制度适用于公司营销部全部员工，包含正式员工、临时工以及外包人员。

2.2 公司领导层对本制度负有监督和落实的责任。

第三条营销部职责3.1 负责订立并实施公司的营销策略、销售计划和市场推广方案。

3.2 组织开展市场调研，收集市场信息和竞争对手情报，为公司订立正确的市场定位和销售策略供应依据。

3.3 完成公司下达的销售目标，开展销售活动，拓展市场份额。

3.4 发展和维护客户关系，提升客户满意度，加添客户忠诚度。

3.5 供应市场反馈和需求猜测，为公司产品研发和生产部门供应参考依据。

3.6 完成公司营销部门的其他工作任务。

第二章组织架构第四条营销部组织结构4.1 营销部分为总经理助理和多个销售团队，每个销售团队包含销售经理及若干销售代表。

4.2 营销部总经理助理负责部门整体工作的协调及领导经营事务。

4.3 各销售团队销售经理负责团队内部的协调与管理。

第五条销售团队设置5.1 销售团队依据公司业务需求进行合理分组，并依据产品类型和市场区域进行归类。

5.2 销售团队应合理配置人员，确保每个销售代表能够实现公司设定的绩效目标。

第六条工作责任制度6.1 营销部门需依据公司年度销售目标订立年度销售计划，并分解到各销售团队及销售代表。

6.2 销售团队负责订立季度销售计划，并将计划目标分解到各销售代表。

6.3 每个销售代表需订立个人销售计划，并将计划目标上报销售团队经理审核。

6.4 营销部门设置销售绩效考核制度，对销售团队和个人销售业绩进行评估，并进行相应奖惩。

第三章工作流程第七条销售流程7.1 市场调研阶段：收集市场信息、竞争对手情报，为销售策略订立供应依据。

7.2 客户开发阶段：通过各种途径找寻潜在客户，并与客户建立联系。

营销部门管理制度

营销部门管理制度一、总则为加强、规范营销部门的管理工作，提高团队的业绩和效益，有效推动企业的销售业务发展，结合实际情况，制定本管理制度。

二、组织架构（一）营销部门设立1. 公司设立营销部门，负责制定和执行公司的销售策略、销售计划和销售目标。

2. 营销部门由营销总监领导，下设市场部、销售部和客户服务部等职能部门。

3. 营销总监负责管理和协调各职能部门的工作，制定销售策略和年度销售计划。

（二）职责分工1. 市场部负责市场调研、竞争分析和市场推广等工作，制定并执行市场营销计划。

2. 销售部负责销售团队的组建和管理，制定销售目标和销售计划，负责销售业绩的达成。

3. 客户服务部负责与客户的沟通和关系维护，及时解决客户问题和投诉，提升客户满意度。

三、管理规定（一）销售策略1. 根据公司战略和市场需求，制定销售策略和目标，确保销售工作的有效展开。

2. 不定期对销售策略进行评估和调整，及时应对市场变化和竞争压力。

3. 加强与其他部门的协作，确保销售策略与公司整体运营的协调。

（二）销售计划1. 每年制定销售计划，明确销售目标、任务和时间计划。

2. 销售计划要合理设定销售指标和考核机制，激励销售团队的积极性和创造性。

3. 定期评估和跟踪销售计划的执行情况，及时调整和优化销售活动。

（三）团队建设1. 建立健全的招聘和培训机制，确保销售团队的素质和能力符合岗位要求。

2. 设立明确的职责和权限，合理分配工作任务，提高团队的工作效率。

3. 定期组织团队会议和培训，加强团队凝聚力和协作能力。

（四）销售管理1. 建立客户管理制度，确保与客户的有效沟通和关系维护，提高客户满意度。

2. 设立销售报告和销售数据分析机制，及时评估销售业绩和市场反馈。

3. 加强销售人员绩效考核和激励机制，提高销售团队的动力和积极性。

四、安全检查1. 定期对销售活动和销售人员的工作进行检查和评估，确保销售过程的规范和合规性。

2. 加强对市场竞争环境的分析和监测，提前防范和应对潜在风险。

营销部各项管理制度

营销部各项管理制度营销部是一个企业中非常重要的部门，负责产品销售和市场推广工作。

为了保证营销部的正常运作和高效管理，需要制定一系列的管理制度。

以下是一个营销部的管理制度，包括部门组织结构、工作职责、人员管理、绩效考核、培训发展、财务预算等方面。

一、部门组织结构1.营销部设立、调整和解散必须经过企业高层批准，由营销部负责人具体负责实施。

2.营销部设置主任，下设销售部、市场推广部和客户服务部等职能部门。

二、工作职责1.销售部负责产品的销售工作，包括市场调研、客户拓展、销售计划制定等。

2.市场推广部负责企业品牌推广和市场营销活动的策划和执行。

3.客户服务部负责售后服务和客户反馈处理工作。

三、人员管理1.营销部负责人应具备较强的市场营销能力和管理经验，具备有效的沟通协调能力。

2.部门内部应设立销售经理、市场推广经理和客户服务经理等职位，负责具体的工作任务和指导下级员工的工作。

四、绩效考核1.营销部绩效考核主要从销售业绩、市场占有率等方面评估，制定相应的考核指标和权重。

2.销售人员绩效考核应包括客户开发、订单完成情况、客户满意度等指标。

五、培训发展1.营销部应定期组织销售培训，提升销售人员的专业能力和销售技巧。

2.培训内容包括市场分析、销售技巧、谈判技巧、团队合作等方面。

六、财务预算1.营销部应按照企业年度财务预算制定年度销售目标和市场推广费用预算。

2.定期进行预算执行情况的检查和评估，及时调整和优化市场推广策略。

七、工作流程1.销售工作流程包括市场调研、销售计划制定、客户拓展、签订合同、订单执行和售后服务等环节。

2.市场推广工作流程包括品牌推广策划、市场营销活动策划、渠道拓展、广告宣传等环节。

八、沟通协调1.营销部应建立畅通的内部沟通机制，实现部门之间的信息共享和协同工作。

2.营销部与其他部门之间应建立紧密的沟通和协作关系，共同推动企业销售和市场推广工作。

以上是一个营销部的管理制度主要内容，通过制定和实施这些管理制度，可以有效促进营销部的正常运作和高效管理。

营销部管理规章制度

营销部管理规章制度第一章总则第一条为了规范营销部的管理工作，提升团队效率和服务质量，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司营销部所有员工，在工作期间必须遵守。

第三条营销部负责公司产品的销售和推广工作，实现销售目标。

第四条营销部需保持良好的团队合作和沟通，提升部门整体效率。

第五条营销部要严格遵守公司的相关制度和规定，严禁违规行为。

第二章部门设置第六条营销部由部门经理领导，分为销售团队、推广团队和客户服务团队。

第七条销售团队负责制定销售计划、开发客户资源、完成销售任务。

第八条推广团队负责制定推广方案、推动产品宣传和推广工作。

第九条客户服务团队负责处理客户投诉、提供售后服务和客户关系维护。

第三章岗位职责第十条部门经理负责营销部的整体管理和业绩目标的达成。

第十一条销售经理负责销售团队的日常管理和销售目标的实现。

第十二条推广经理负责推广团队的日常工作和推广效果的评估。

第十三条客户服务经理负责客户服务团队的工作安排和客户关系管理。

第四章工作流程第十四条销售团队需定期制定销售计划和报告，报告给销售经理。

第十五条推广团队需定期制定推广方案和报告，报告给推广经理。

第十六条客户服务团队需及时处理客户投诉和问题，并向客户服务经理汇报。

第五章工作纪律第十七条营销部员工需遵守工作时间，不得迟到早退，严禁旷工。

第十八条营销部员工需保持良好的专业操守，不得泄露公司机密信息。

第十九条营销部员工需遵守公司的相关规定，严禁利用职权谋取私利。

第六章绩效考核第二十条营销部将根据员工的工作表现和绩效考核结果进行考核评定。

第二十一条绩效考核结果将影响员工的晋升、奖励和离职等决策。

第七章奖惩制度第二十二条营销部将根据员工的工作表现，给予适当的奖励和激励。

第二十三条营销部将对违反规章制度的员工进行处罚或纪律处分。

第八章面试入职第二十四条营销部招聘新员工需通过公司统一的面试流程进行。

第二十五条新员工需接受公司的培训，并签署保密协议和遵守规章制度。

营销部安全管理制度

第一章总则第一条为加强营销部安全管理，保障公司财产和员工人身安全，提高营销部工作效率，根据国家有关法律法规和公司规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于营销部所有员工及外来工作人员。

第三条营销部安全管理工作应遵循“预防为主、安全第一”的原则，建立健全安全管理体系，落实安全责任，确保营销部安全稳定运行。

第二章安全责任第四条营销部经理为部门安全第一责任人，全面负责部门安全管理工作。

第五条营销部副经理协助经理工作，负责具体安全管理工作。

第六条各岗位员工应严格遵守本制度，自觉履行安全责任，确保自身及他人安全。

第七条部门安全管理人员负责安全检查、隐患排查、安全教育培训等工作。

第八条员工应积极参加安全教育培训，提高安全意识，掌握安全技能。

第三章安全管理措施第九条安全生产1. 营销部应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

2. 加强设备维护保养，确保设备安全运行。

3. 严格执行操作规程，防止因操作不当导致事故发生。

第十条消防安全1. 营销部应配备足够的消防设施，并确保其完好有效。

2. 定期开展消防演练，提高员工消防应急处置能力。

3. 员工不得随意动用消防设施，未经批准不得擅自搬动消防器材。

第十一条用电安全1. 营销部用电设备应按照规定安装，并定期检查。

2. 员工不得私拉乱接电线，不得在办公室使用大功率电器。

3. 发现电器设备故障，应立即报修，不得擅自处理。

第十二条防盗安全1. 营销部应加强门禁管理，确保门禁系统正常运行。

2. 员工应妥善保管个人物品，不得随意将物品放在公共场所。

3. 遇到可疑人员，应立即报告安保部门。

第十三条交通安全1. 员工上下班应遵守交通规则，确保行车安全。

2. 驾驶车辆应取得相应驾驶资格，不得酒后驾车。

3. 驾驶过程中，应保持车辆整洁，确保行车视线良好。

第四章安全教育与培训第十四条营销部应定期组织安全教育培训，提高员工安全意识和安全技能。

第十五条新员工入职前，应进行安全教育培训，使其了解公司安全规章制度。

市场营销部管理规章制度

市场营销部管理规章制度市场营销部是一个企业重要的组织部门，其工作涉及市场调研、品牌推广、销售管理等重要职能。

为了确保市场营销部有效运转，制定一套科学合理的管理规章制度至关重要。

下面是一份市场营销部管理规章制度的模板，供参考：一、市场营销部的组织与职责1.市场营销部的组织架构、职责和权限由部门负责人负责制定，并报公司领导层批准。

2.市场营销部的职责包括但不限于：市场调研、市场营销策划、品牌推广、销售管理等工作。

3.市场营销部的工作目标应与公司整体战略目标相一致。

二、市场营销部的人员管理1.市场营销部的人员需经过相关岗位培训和资格认证后方可上岗。

2.市场营销部的人员应保持积极进取、创新意识，不断提高自身素质和业务能力。

3.市场营销部应建立完善的绩效考核体系，根据绩效评估结果确定人员晋升、奖惩措施。

三、市场调研管理1.市场调研应及时、准确地了解市场需求、竞争状况等相关信息。

2.市场调研结果应及时分析和总结，为市场营销策划及业务决策提供有力支持。

3.市场调研过程中应保护客户隐私及商业机密，遵守相关法律法规。

四、市场营销策划与执行1.市场营销策划应紧密围绕公司整体战略目标，制定营销推广方案和计划。

2.市场营销策划中需明确目标市场、目标客户、推广渠道、推广内容等关键要素。

3.市场营销活动的执行应有明确的时间节点和责任人，确保活动按计划顺利进行。

五、品牌推广管理1.品牌推广活动应注重提升品牌形象和知名度，增强消费者对品牌的认知和好感度。

2.品牌推广活动需遵循诚信原则，不得通过虚假宣传、误导消费者等不当手段进行推广。

3.品牌推广活动应根据目标市场和消费者需求进行精准定位和创新设计，以提高活动效果。

六、销售管理1.销售管理应建立健全的销售目标和计划，明确销售责任人和销售任务，确保完成销售目标。

2.销售管理应注重客户关系管理，建设稳定的客户群，提供优质的售后服务。

3.销售管理应加强市场价格监测，及时与市场竞争进行相应调整，确保产品的市场竞争力。

营销部的规章制度

营销部的规章制度营销部的规章制度「篇一」培训内容：营销部安全管理制度培训目的：通过培训，使每一位员工遵守宾馆各项安全管理制度，在工作生活中将安全放在首位，并对安全责任进行承诺。

营销部安全管理制度一、所有员工必须坚持“以防为主，防消结合”的原则，牢固树立“安全就是效益、安全就是信誉、安全就是竞争力”的安全理念。

切实做好防火、防盗、防意外事故的“三防”措施。

二、部门经理负责本部门一切安全事务，是本部门安全经营的第一责任人，可定期制定和组织员工进行安全知识培训，直接对总经理负责。

三、各岗位员工负责本岗位区域内的安全工作，对本岗位安全经营全面负责，并承担相应的安全责任。

四、岗位上班人员切实加强责任，防止出现偷盗、火灾等不安全事故，一经发生，责任区内的上岗人员应承担相应的安全责任。

五、岗位内电器的使用，岗位人员应勤于检查，避免出现意外，晚下班时，务必做到关闭所有电源，防止出现电路搭火现象。

六、室（内）外悬挂横幅，应时刻加强安全意识，其他人员鼎力配合其工作。

七、防火规定1、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹。

2、不准随地丢烟头，火柴棒。

3、不准在客用场所，宿舍内乱（私）拉电源。

4、严禁在电器线路上私自增加容量，以防过载引起火灾。

5、员工在清洁卫生时，应特别注意用水处理烟头至无余火，防止将烟头（有余火）直接倒入垃圾桶，引起垃圾桶内可燃物燃烧造成火灾。

6、员工应保持高度警惕，发现火险隐患应及时采取措施。

7、在重点部位的值班员要坚守岗位，不得擅离职守，要防止火警，被盗事故的发生。

八、如发生火警，无论程度大小，必须作如下措施：1、保持镇静，不可惊慌失措。

2、呼唤附近的同事援助。

3、通知总台、保卫科（部门经理），消防中心，清楚地说出火警地点，燃烧物质，火热情况及本人姓名。

并报告总经理及有关人员。

4、在安全的情况下，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。

九、紧急情况在紧急情况下，全体员工必须服从总经理的指挥，鼎力合作，发扬见义勇为，奋勇献身的精神，全力保护国家财产及人民生命安全。

营销管理制度11篇

营销管理制度11篇营销管理制度1第一部分：销售部岗位级别及奖金提成制度一、工资结构：月度工资=基本工资+岗位工资+月(年)度奖说明：1、基本工资、岗位工资按照公司总体人力资源制度来计算和执行;2、“月(年)度奖”通过以下第三点来说明其计算方法。

二、岗位级别、工资体系：岗位级别工资级别通讯费报销额度销售经理 7000 400高级客户经理 6000 300中级客户经理 4000 200初级客户经理 3200 150升降级标准：视年度预算完成情况及日常工作综合表现决定。

三、销售员(经理)月(年)度奖的计算方法：1、月(年)度奖的算法与发放，采取月度和年度双重考核，计算方法是主要根据当期个人或部门整体预算完成情况，从个人或部门本期的销售回款总额中提取。

月度考核：1月-11月单独进行考核并根据考核结果在月未结束后的次月发放奖金的70%，前11个月未发放的30%奖金、第12月奖金均与年度考核合并进行，不单独对第12月进行考核。

第一章：总则第一条：为了有效调动营销系统员工的工作积极性，促进公司营销业绩的不断提升，特制定本制度。

第二条：考虑营销体系的特殊性，营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系，以增加对优秀营销人员的吸引力。

第三条：营销系统薪酬体系适用的员工对象包括：从事终端业务工作的推广代表;管理终端业务工作的推广专员;管理销售渠道的销售代表;管理销售渠道的销售主管;销售分公司经理、销售部经理;销售总监助理;市场支持、销售支持等人员。

第二章：推广代表和推广专员第一条：推广代表指在“协助经销商销售”营销模式中，从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。

第二条：推广专员指在“协助经销商销售”营销模式中，管理推广代表的员工。

第三条：推广人员的基本工作内容为常规性的，通过程序化的方式进行管理，以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。

第四条：推广人员的薪酬结构：月薪(基本工资+绩效工资) + 奖金 + 福利保险第五条：基本工资为保障其基本的生活要求，按月支付。

营销部的规章制度(14篇)

营销部的规章制度（14篇）营销部的规章制度（精选14篇）营销部的规章制度篇11、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作，传达、执行酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；2、制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议；3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握各部门营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益；4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信息认真作好市场研究，定期向酒店总经理提出市场研究报告；6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访问效果，并带领下属完成每月访问任务；7、负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方法和服务程序，努力提高销售水平；8、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报表、督导下属工作，解决工作中的问题；9、进行现场督导，发现问题，及时处理；10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意见和建议，处理客人投拆；11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动；12、与其他相关部门协调沟通，密切合作；13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；14、主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落实情况，布置下周工作重点；15、检查、督导本部门的'员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，评估，实施奖惩；16、完成酒店总经理分派的其他任务；营销部的规章制度篇21、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系；2、参加销售例会，并记录存档；3、在销售人员外出时做好留言及急件传真的`回复工作；4、统计和制作每日营业报表、考勤表；5、负责部门礼品发放和登记工作；6、负责每月长途电话的统计、核实，并报销售部经理；7、负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作；8、协助部门经理做好月度、年度的计划和总结工作；9、复印销售人员当月收到的客户名片，形成档案资料，并输入电脑后交销售部经理；10、完成上级交办的其他工作。

公司营销部管理制度及流程

第一章总则第一条为确保公司营销工作的有序进行，提高营销效率，树立公司品牌形象，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有营销部员工，包括销售、市场、客户服务等岗位。

第二章组织架构第三条营销部设经理一名，负责营销部全面工作；下设销售部、市场部、客户服务部。

第四条各部门职责：1. 销售部：负责产品销售、客户关系维护、销售业绩达成。

2. 市场部：负责市场调研、市场推广、品牌宣传。

3. 客户服务部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务。

第三章职责与权限第五条营销部经理职责：1. 负责制定营销部工作计划，组织实施并监督执行。

2. 负责协调各部门工作，确保营销目标达成。

3. 负责制定营销政策，提高销售业绩。

4. 负责组织营销团队建设，提升员工综合素质。

第六条销售部职责：1. 负责客户开发、产品销售、销售业绩达成。

2. 负责客户关系维护，提高客户满意度。

3. 负责收集市场信息，为营销决策提供依据。

第七条市场部职责：1. 负责市场调研，了解市场需求。

2. 负责制定市场推广方案，提高品牌知名度。

3. 负责组织各类市场活动，扩大产品影响力。

第八条客户服务部职责：1. 负责客户咨询解答，提高客户满意度。

2. 负责处理客户投诉，确保客户权益。

3. 负责售后服务，提高客户忠诚度。

第四章工作流程第九条客户开发流程：1. 销售人员根据市场调研结果，制定客户开发计划。

2. 按照客户开发计划，开展客户拜访、电话沟通等工作。

3. 客户需求确认后，制定销售方案，进行产品介绍。

4. 跟进客户需求，促成成交。

第十条市场推广流程：1. 市场部根据市场调研结果，制定市场推广方案。

2. 提交方案至营销部经理审批。

3. 审批通过后，组织实施市场推广活动。

4. 跟踪推广效果，调整推广策略。

第十一条客户服务流程：1. 客户咨询、投诉处理：客户服务部及时响应，解答疑问，处理投诉。

2. 售后服务：按照客户需求，提供相应的售后服务。

第五章考核与激励第十二条营销部实行绩效考核制度，根据岗位职责和绩效目标进行考核。

营销部管理制度清单模板

一、制定目的为确保公司营销战略的顺利实施，提高营销团队的工作效率，明确营销部员工的岗位职责，特制定以下管理制度清单。

二、适用范围本制度适用于公司所有营销人员和营销活动。

三、管理制度清单1. 组织架构与职责- 营销部组织架构图- 营销部各岗位职责说明书- 部门内部沟通与协作机制2. 人员管理- 人员招聘与选拔标准- 员工培训与发展计划- 员工绩效考核与激励制度- 员工离职与转正流程3. 营销计划与目标- 营销战略规划- 年度营销目标设定- 季度营销计划制定与执行- 营销活动策划与实施4. 市场调研与分析- 市场调研方法与流程- 竞品分析- 客户需求调研- 营销数据分析5. 产品管理与推广- 产品知识培训- 产品宣传与推广策略- 产品定价策略- 产品促销活动策划与执行6. 销售管理- 销售目标设定与分解- 销售区域划分与责任分配 - 销售渠道拓展与维护- 销售业绩分析与改进7. 客户关系管理- 客户信息收集与管理- 客户关系维护与提升- 客户投诉处理与反馈- 客户满意度调查8. 合同管理- 合同签订流程- 合同审核与审批- 合同履行与变更- 合同纠纷处理9. 财务与预算管理- 营销费用预算编制与审批- 营销费用支出管理与监督- 营销成本分析与控制- 营销效益评估10. 信息安全与保密- 营销信息安全管理规定- 营销数据保密措施- 营销文件与资料保管- 信息安全事故处理11. 例会制度- 例会召开时间与频率- 例会内容与议程- 例会记录与存档12. 行为规范- 营销人员职业道德规范- 营销人员着装与仪容规范- 营销人员沟通与协作规范- 营销人员外出访问规范四、制度执行与监督1. 营销部负责人负责制度的制定与实施。

2. 各岗位人员需严格遵守本制度，不得违反。

3. 定期对制度执行情况进行检查与评估，确保制度有效执行。

五、附则本制度自发布之日起实施，解释权归公司营销部所有。

如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修订。

营销部安全生产管理制度

第一章总则第一条为加强营销部安全生产管理，保障员工生命财产安全，维护公司合法权益，根据国家有关安全生产法律法规和公司规章制度，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司营销部全体员工，以及其他与营销部工作相关的第三方人员。

第三条营销部安全生产管理工作遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保营销部安全生产形势稳定。

第二章组织机构与职责第四条营销部成立安全生产领导小组，负责安全生产工作的全面领导和管理。

第五条安全生产领导小组职责：1. 制定、修订和完善营销部安全生产管理制度；2. 组织开展安全生产教育培训；3. 监督检查安全生产措施的落实；4. 处理安全生产事故；5. 向公司汇报安全生产情况。

第六条营销部各部门负责人为本部门安全生产第一责任人，负责本部门安全生产工作的组织实施。

第七条各岗位员工应按照岗位操作规程，做好本职工作，确保安全生产。

第三章安全生产教育培训第八条营销部应定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识和安全技能。

第九条新员工入职前，必须进行安全生产教育培训，合格后方可上岗。

第十条定期组织安全生产知识竞赛、安全技能培训等活动，提高员工安全生产素质。

第四章安全生产措施第十一条营销部应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全生产责任。

第十二条定期对办公场所、仓库、车辆等设施进行检查，确保安全设施齐全、完好。

第十三条严格执行消防安全管理制度，定期进行消防演练。

第十四条严格执行用电安全管理制度，定期对电器设备进行安全检查。

第十五条加强交通安全管理，驾驶员必须持有合法驾驶证件，遵守交通规则。

第十六条严禁在办公场所、仓库、车辆等场所吸烟、使用明火。

第五章安全生产事故处理第十七条营销部应建立健全安全生产事故报告、调查、处理、责任追究等制度。

第十八条发生安全生产事故，应立即启动应急预案，组织救援，并按规定报告公司。

第十九条对安全生产事故进行调查处理，查明事故原因，落实责任追究。

第六章附则第二十条本制度由营销部安全生产领导小组负责解释。

市场营销管理制度

市场营销管理制度市场营销管理制度(8篇)在充满活力，日益开放的今天，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。

那么制度的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家整理的市场营销管理制度，仅供参考，大家一起来看看吧。

市场营销管理制度11、会议召集部门需在会议召开前一个工作日发通知单给各参会部门（人员），并同时抄送总经办、综合管理部。

未发通知单，会议召集部门负责人（或会议召集人）罚款100元。

2、例会时间固定，不需另行通知。

如出现会议时间调整，营销中心例会由市场部通知各参会人员，专题委员会则由市场部门报营销总监，并说明原因。

未通知的，责任部门负责人罚款100元。

3、会议通知单需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。

未市场营销管理制度2第一章总则第一条为确保f风景区营销工作高效、有序地运作,塑造良好的景区形象,特制定本制度。

第二条本规定适用于营销系统的所有部门、人员,是本景区营销业务工作政策及实施标准。

营销人员包括营销系统的管理人员和业务人员,分为销售人员、营业人员、公关人员、市场调研人员。

第二章营销计划管理规定第三条根据市场需要和风景区能力,编制营销工作的年度、季度、月度计划,使营销系统的各项工作在统一的计划下协调进行。

第四条营销系统各级部门的工作重点,应放在各项业务计划的编制、执行、检查和考核上,确保营销计划的实现。

第五条定期和不定期召集各类业务会议,综合考虑景区内外环境的各方面因素,包括业界发展趋势、同业、市场、客户信息及景区内部状况等,检查并修正营销计划,调整营销策略组合,提高景区的市场竞争力。

第三章营销事务管理第一节营销组织第六条营销系统各部门的部门职能确定了营销机构的设置,营销人员的岗位描述确定了营销人员工作责任与权力,是营销组织的基础。

第七条营销人员严格按照营销系统的工作程序开展营销业务工作,保证高效、有序地运作,充分发扬团队精神,拓展营销业务。

第八条营销组织随市场及景区环境的变化要不断修正,使之具有更强的适应性,确保营销效率的最大化。