物业公司项目整改检查表
物业检查表
2、检查发现问题当日送达各责任部门。并跟踪整改，直到整改合格。
10
车库改变用途否
11 小商、小贩、可疑人员管理
12
摄像头、周界报警
13
围墙护栏
14
违章车辆管理
15
公共区域地面卫生
16
绿化卫生、绿化养护
17
商铺区域地面卫生
18 商铺区域绿化地面卫生
19
电梯运行情况
20 各门岗出入口执勤情况
21
各门岗环境卫生
22
各类记录完整
使用说明：1、项目经理（助理）、管理员每天检查不少于1次。
指示牌卫生
11
窗台、门厅卫生
二
设备间
1 地面、墙面、顶面、门窗
2 水表、电表、各种阀门管道
3
设备间是否漏水
4
设备房是否关闭
三
公共区域
1
消火栓Biblioteka 2路灯、草地灯3
路边石、人行道地面砖
4
各种井盖
5 下水管、落水管、空调管
6
墙体、雕塑、健身设施
7 装修及装修垃圾是否违章
8 绿地占用、乱搭建、乱建
9
家禽、宠物管理
部门
物业服务质量检查记录
年月日
序号
巡检项目
检查时间
检查结果 合格 不合格
整改形式 告知 整改单
整改结果 整改 未整改
检查人
一
楼宇内
1
暖气柜（阀门、管道）
2
阁楼、天窗
3
楼宇门是否完好
4 照明开关、照明灯、楼道灯
5
窗户玻璃
6
可视电话门口机
7
地面、角落、边线卫生
整治物业管理不规范的问题(表)
责任单位：酒泉市住房保障和房地产管理局整治内容整治目标整治措施进度安排责任领导责任科室整治时限备注第一责任人直接责任人整治物业管理不规范的问题物业企业服务不规范、不到位的问题。
重点整治物业服务企业不按要求签订物业服务合同、不按规定办理合同备案手续，拒不履行合同义务、拒不执行业主大会决定、拒不整改突出问题、小区管理制度不健全，服务态度差、办事效率低、任务不到位等违规行为，防止随意接管或弃管物业项目的问题，确保新建住宅项目物业管理率达到100%。
1、加强法规政策宣传。
继续做好《物权法》、《物业管理条例》、《甘肃省物业管理办法》、《甘肃省人民政府办公厅关于进一步促进物业行业健康发展的实施意见》等法规政策的贯彻落实，引导社会各界树立正确的物业管理观念，准确定位物业管理法规政策和物业企业、业主委员会、政府职能部门、专业经营单位的职责，加强宣传教育，提高居民道德素质，激发业主参与物业管理的积极性，增强业主依法维护自身权益、履行应尽义务的意识，为物业管理工作健康有序发展创造良好的社会环境。
2、完善监管体制机制。
县市区物业行政主管部门要立足本地实际和行业发展特点进一步健全完善促进物业管理服务质量提升的制度机制，采取有效措施切实抓好贯彻落实，为推动全市物业服务市场进一步规范运行提供制度保障。
3、健全物业自治组织。
县市区物业行政主管部门要按照“属地管理、物业服务与社区管理相结合”的原则，落实社区在物业监管工作中的主体责任。
按照《业主大会及业主委员会指导规则》研究制定业主大会、业主委员会组建和运行实施细则，组织召开业主大会，成立业主委员会，定期组织对各类住宅小区和业主自治组织履行职责情况进行监管考核，建立起由社区牵头，行政主管部门、发改、公安、城市执法、司法、环保、质检、文体、园林、环卫等相关部门参与的物业管理联席会议制度，及时活接物业矛盾纠纷，维护小区和谐稳定。
4、加强物业行业监管。
县市区物业主管部门要按照《物业服务企业资质管理办法》严把物业服务市场准入关，加强对物业企业的动态管理。
厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表
厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表摘要：一、背景介绍二、检查目的和意义三、检查内容和方法四、具体整治措施五、总结与展望正文：厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表一、背景介绍近年来，随着厦门市物业服务项目的不断增多，物业服务企业与业主之间的矛盾日益显现，其中公共收益的分配问题成为了业主投诉的热点。
为规范物业服务行为，保障业主的合法权益，厦门市开展了物业服务项目公共收益整治专项检查。
二、检查目的和意义本次检查旨在加强对物业服务项目的监管，督促物业服务企业依法合规经营，提高服务质量，维护业主的合法权益。
通过检查，纠正物业服务项目中的违法违规行为，推动物业服务市场秩序的规范化和健康发展。
三、检查内容和方法1.检查内容：主要包括物业服务项目公共收益的收支情况、分配方式、公示情况等方面。
2.检查方法：采取企业自查、区级检查、市级抽查的方式进行。
首先，物业服务企业进行自查，发现问题及时整改；然后，各区进行实地检查，对存在问题的企业进行指导和督促整改；最后，市级对各区进行检查，确保整治工作的落实和效果。
四、具体整治措施1.规范公共收益收支管理：要求物业服务企业设立专门账户，对公共收益进行专户管理，确保资金安全。
2.完善公共收益分配方式：指导物业服务企业依法依规制定公共收益分配方案，明确分配比例和方式，并向业主公示。
3.加强公共收益公示制度：要求物业服务企业定期公示公共收益收支情况，接受业主监督。
4.严肃查处违法违规行为：对检查中发现的问题，依法进行处理，对涉及违法违规行为的企业和个人，严肃追究责任。
五、总结与展望厦门市物业服务项目公共收益整治专项检查表的实施，对于维护业主的合法权益，规范物业服务市场秩序具有重要意义。
物业公司房屋装修竣工检查表
是否更改排烟道
否坏观是破外
空调外机是否按指定位置安装
是否随意改变外墙、窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门样式及颜色、格调
是否封阳台，装防盗门、网、玻璃、雨蓬
是否在室外或外立面加装灯、牌、广告等
是否在外立面悬挂物品，接管道
否变屋能是改房功
是否改变阳台功能
是否占用公共通道、天台、屋面
是否改装智能化系统或私自移位
物业公司房屋装修竣工检查表
NO：
装修房号
业主姓名
联系方式
装修单位
装修负责人
联系方式
装修协议期限
由—年—月__日至—年—月__日
检查日期
年月日
实际装修期限
由一年一月—日至一年—月—日
初次检查
否便坏构是随破结
检查项目
检查情况
是否随意拆改墙体
是否随意在承重墙、梁、柱上、地面、共用墙（外墙）穿孔、削薄、挖槽是否破坏直ຫໍສະໝຸດ 水表、气表、燃气报警器其他
是否擅自暗埋管道，更改排烟道和各种排水道
生活阳台、厨房是否做防水
违章情况记录
检查人员意见
审核意见
业主确认
季度物业日常工作检查表
保洁
工程
管理
版本一：1、
2、
3、版本二：1、
2、3、4、本表格共128条小项，即总分128分。
每扣1分，扣除当月物业管理费100元。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
完成不扣分，未完成扣1分，部分完成第一次发现不扣分，第二次发现相同问题扣分翻倍。
本表格适用于管理人员每月对物业日常工作的考核抽查，得分直接与每月物业管理费支付金额挂钩。
表格填写注意事项：
本表格共128条小项，每项1分。
完成得1分，部分完成不得分，未完成倒扣1分。
最终得分按百分制折算。
根据实际完成情况填写，部分完成需在备注中说明不足之处。
本表格适用于管理人员每季度对物业日常工作的考核抽查，最终得分纳入物业满意度考核分项。
物业管理项目安全检查表
检查内容
存在问题
责任人
整改措施
整改时限
复查情况
备注
管理终端巡查工作情况抽查
管理终端未纳入巡查范围□管理者未按规定频次巡查□管理者巡查未发现明显存在的问题□巡查所发现的问题未落实整改□
消防通道、疏散逃生通道情况
消防通道被占用、堵塞□疏散通道不畅通或人为锁闭□疏散指示标志错误或损坏□防火门不能有效关闭□应急照明失效□
监控系统
设备存在故障或带病运行□监控室操作人员不能熟练掌握工作流程、预案和操作设备□记录填写不规范□工作流程、预案有问题□
燃气
使用50公斤级以上瓶装液化气□使用来自具液化气钢瓶□使用不合规范燃气钢瓶或炉具□
库房
杂乱□随意存放易燃易爆物品□无危险品储存管理制度□物品进出库、领用制度不健全或执行不严格□
食堂
工作人员无有效体检合格证□环境脏乱□
生熟不分□制度不健全或执行不严格□
检查人：日期：被检查项目：
消控室和主机情况
消控室人员无上岗证□未做到24小时有人值守□消控人员不能熟练掌握工作流程、预案和操作消控设备□消控设备存在故障□故障未经核实即屏蔽□消控室工作流程和预案存在问题□工作记录填写不规范□
消火栓系统情况
（灭火器情况）
系统无水或压力不足□消火栓箱内器具缺失□灭火器过期或压力不足□无定期启泵实验记录□系统缺乏保养锈蚀漏水□
喷淋系统情况
系统压力不足□无定期启泵实验记录□水力警铃泄水试验记录□系统缺乏保养锈蚀漏水□阀门启闭错误□
防排烟系统情况
防火阀启闭错误或失效□防火门不能有效关闭□无排烟和正压送风风机定期试验记录□防火卷帘门不能正常起降□
变配电系统
值班人员无有效上岗证□设备存在故障或问题□绝缘器具未定期检测□标识缺少或错误□用电不规范或负荷过大□
物业项目检查表
备注：
合格打√，待完善打△，不合格打X
其它：
某公司项目检查表（试行）
项目责任人：检查人：检查时间：年月日时分
检查岗位
检查内容和标准
是否合格
项目责任人工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁
2、对公司的检查工作是否配合，态度是否端正
3、文档是否按要求归纳，是否丢失、不完整或超过一月未更新
4、是否每日进行考勤记录，考勤记录与实际在岗人员是否相符
10、车辆是否按要求停放，是否预留甲方领导车位，或门前交通堵塞
11、值勤期间是否不倚不靠、不蹲，姿势端正
12、执勤工具齐全有效、标识清楚，电器设备电力充足，不影响正常使用
13、邮件是否指定人员签收、登记，及时通知客户领取，并请客户签字确认
保洁员工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁
2、是否正确使用和保养劳动工具和使用劳防用品
8、责任区域维护不及时，是否超过30分钟未巡查
9、卫生间无异味、无堵塞，地面台面镜面无积水、无污迹、无纸屑烟头等杂物
10、卫生间纸篓不过满，洗手液、纸巾用品充足，各项设施完好
11、卫生间木隔板无尘、无水迹、无腐烂
12、电梯门无明显污迹/手印/小广告，门槽无沙粒、杂物，轿厢无异味,通风性能良好
13、保洁工具使用后是否清洁、整齐摆放
14、地毯目视无变色、霉变，不潮湿、无明显污迹，无沙、无泥、无虫、无异味
15、开关、标识牌、指示牌无污迹、无积尘、无缺损
16、待处理废品堆放整齐有序
食堂员工工作
1、是否按公司要求着装，服装是否干净、整洁，工作时不许吸烟，不随地吐痰
2、操作间和餐厅是否有污垢、水渍、异味、烟头、垃圾、蜘蛛网、蚊蝇、蟑螂
甲方对乙方物业状况检查表
甲方对乙方物业状况检查表一、检查项目
二、检查时间
三、整改反馈
乙方应根据检查结果，对存在的问题进行整改，并在整改期限内将整改情况反馈给甲方。
四、其他说明
如检查过程中发现其他问题，请在检查表中详细描述，并由乙方进行整改。
甲方对乙方物业状况的检查，旨在提升物业服务质量，为居民创造更好的生活环境。
乙方应积极配合，认真整改，共同提升物业服务水平。
甲方（签名）：_________ 日期：2022年10月1日
乙方（签名）：_________ 日期：2022年10月1日
[注：本检查表一式两份，甲乙双方各执一份。
]。
物业管理执法大检查表(物业安全)
物业管理执法大检查表\(物业安全)项目名称联系电话座机安全负责人姓名传真电话检查内容建筑幕墙竣工时间年月建筑总高米幕墙高度米幕墙类型及数量（M2）玻璃石材金属板人造板材其他维保单位安全责任人姓名电话维保制度□已制定□正在制定□未制定检查情况□已检查□未检查□有风险□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它围墙基本情况长度米；高度米；内外高差米结构类型□砌石□混凝土□钢筋混凝土□其它检查情况□已检查□未检查□有风险□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它挡土墙基本情况长度米；高度米；排水设施：□有□无结构类型□砌石□混凝土□钢筋混凝土□其它检查情况□已检查□未检查□有风险□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它汽车基本情况桩数：个；功率：千瓦；竣工时间：20 年月日充电桩维保单位安全责任人姓名电话运管制度□已制定□未制定检查情况□已检查□未检查风险等级□红□橙□黄□蓝□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它消防维保单位安全责任人姓名电话运管制度□已制定□未制定检查情况□已检查□未检查□有风险□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它电梯维保单位安全责任人姓名电话运管制度□已制定□未制定检查情况□已检查□未检查□有风险□无风险整改情况□已整改□未整改□整改中□其它检查总结物业服务企业（盖章）检查人员：20 年月日说明：具体安全隐患情况在附件3《深圳市盐田区物业小区安全隐患排查整治台帐表》中填写。
物业服务质量检查表
物业服务质量检查表表格编号：【填写编号】检查人：【填写检查人】检查时间：【填写检查时间】被检单位：【填写被检单位】序号检查内容检查标准存在的问题整改措施检查人复核人1 物业设施运行情况物业设施正常运行，无故障设施故障、运行不正常及时维修设备故障、确保设施正常运行【填写检查人】【填写复核人】2 公共区域清洁情况公共区域无垃圾、无异味公共区域脏乱、有异味加强公共区域的清洁工作，及时清理垃圾并清除异味【填写检查人】【填写复核人】3 绿化及环境卫生绿化区域整洁，花草状况良好绿化区域杂草丛生，花草状况差加强对绿化区域的管理，及时修剪花草，清除杂草【填写检查人】【填写复核人】4 安全设施运行情况安全设施正常运行，无故障安全设施故障、运行不正常及时维修安全设施故障，确保设施运行正常【填写检查人】【填写复核人】5 客户投诉情况无客户投诉存在客户投诉对投诉问题进行调查处理，及时解决客户问题，防止投诉再次发生【填写检查人】【填写复核人】6 员工综合素质及服务态度员工服务态度良好、服务热情员工服务态度差、服务不周到加强员工培训，提高服务素质和态度，确保服务周到、贴心【填写检查人】【填写复核人】7 物业费缴纳情况业主缴纳物业费按时、足额存在业主拖欠物业费的情况加强与业主的沟通，催促业主按时缴纳物业费，确保物业的正常运营【填写检查人】【填写复核人】8 应急预案及演练物业公司有应急预案，并定期演练物业公司无应急预案或不定期演练完善应急预案，并定期组织演练，确保应急工作的有效运行【填写检查人】【填写复核人】9 文明服务宣传物业公司开展文明服务宣传工作物业公司未进行文明服务宣传加强文明服务宣传工作，提高业主对物业服务的满意度【填写检查人】【填写复核人】该物业服务质量检查表的目的在于对物业服务质量进行评估，并及时发现存在的问题，以便及时整改，提高物业服务质量，确保业主的生活质量和满意度。
在物业设施运行情况方面，要求物业设施正常运行，无故障，对于存在的设施故障或运行不正常的情况，需要及时维修设备故障，确保设施正常运行。
(完整版)物业服务品质检查表
服务质量检查表检查项目：检查项目检查内容物业服务合同及暂时管理规约公司资料物业查收记录物业档案管理（8 分）项目资料采集物业管理证书特别岗位人员签订劳动合同检查时间：检查/查核细则查核分数按以下检查 / 查核细则进行检查，不切合项，扣除相应分值，未波及检查 / 查核结果分值得分项不扣分。
按规范一致寄存、有专人保留、有目录实时更新记录0.5公司营业执照、物业管理资质证书、服务项目分承包合同或协议，承0.5包方的公司营业执照、资质（资格）证明对住所共用部位、共用设备设备有检验手续0.5小区（大厦）完工总平面图；实测面积报告明细0.5建筑构造、配套设备设备安装、电气、给排水、环境等工程完工图0.5房子质量保证文件和房子使用说明文件。
有关设备、设备安装、测试、0.5使用和保护保养技术资料各单项工程完工查收证明资料0.5已办理承接检验手续，签订承接检验协议并存档，房产公司向物业服0.5务中心供给有关接收资料要分类寄存，并列出资料目录清单服务中心经理、管理员持证上岗，物业管理岗位证书复印件存档0.5电工、会计等持证上岗，上岗证书复印件存档0.5职工签订劳动合同切合规范要求0.5职工管理（6 分）内部管理（10 分）突发事件办理（4 分）职工着装规范职工一致着装、佩带工牌，现场查察各岗位规范状况；切合公司工服、2工牌、职工管理要求；有工装、工牌、职工手册的发放记录职工档案需要有入职、离职、请休假、工装、工牌、职工手册、证件1复印件、个人领用物件台账等职工档案成立成立职工花名册，内容包含年纪、性别、籍贯、岗位、职务、身份证0.5号、工牌等个人基本信息，并实时更新会议制度及履行有会议制度，形成周会议纪要存档；周会议纪要表现上周达成工作、1状况各部门主管工作报告及下周各部门计划要展开的工作状况工作计划及总结按公司规定实时上报本月工作总结和下月工作计划并记录存档1职工培训各部门有培训计划，按计划展开培训并有记录存档2安全检查制度及冬天、雨季、汛前以及重要节假日前要进行安全检查，并形成安全检0.5履行状况查记录维修制度及履行按承诺时间派工维修（水、电、气等抢修接报20 分钟内），维修单填1状况写规范、完好，每个月对维修单进行汇总存档重要事项报告及有重要事件办理过程及报告记录并存档0.5履行状况小区业主管理制有业主（暂时）管理规约（公示）、宠物管理规定、（非）灵活车管理规定（公示）、小孩乐园及健身器械管理规定（公示）、乘梯须知、物0.5度品进出管理规定财务管理有收入台账、明确收入属于陈欠或今年度收入或预收下年度收入；有0.5每季度的进出剖析报告（有欠费统计剖析）有突发事件应急方案0.5消防、水、电、气、每年许多于 4 次应急操练培训，并有培训记录0.5电梯公共卫生、自遇突发事件实时报告上司及有关部门，并设专人保护现场，配合办理然灾祸等0.5并记录存档现场发问职工知会方案的流程和办理举措状况3表记管理（6 分）工作环境管理（6 分）房子、共用部位、共用设备管理客户服务（12 分）楼幢单元保持小区（大厦）各幢及单元（门）、户标记清楚0.5交通表记主要道路及泊车场有交通标记1温馨提示类表记绿地、楼梯、安全通道、配电房、备品库、消防类表记设置及完满情0.5况工作状态表记有正在维修、正在施工、高空作业、正在喷洒农药等表记0.5警告类表记小区（大厦）公共娱乐设备、设备房、水池、顶层露台或隐患部位设1置安全警告表记或防备举措服务中心公示物业服务标准、收费依照、收费标准、服务0.5服务中心、各岗位服务中心、各岗位值班室环境卫生要做到“四净三无”即地面净、桌（柜）面净、墙面净、门面净，无尘埃、无纸屑、无杂物。
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
合同方对物业管理项目检查内容及考核情况表
一、检查内容
1.物业服务质量
●清洁卫生:公共区域、楼道、电梯、卫生间等是否保持清洁。
无污渍、无垃圾。
●绿化维护:绿化带、花草树木是否定期修剪、施肥、浇水，无枯菱、无病虫害。
●设施设备:电梯、消防设施、空调系统等是否正常运行，无安全隐患。
●安保工作:门禁管理、巡逻制度是否严格，监控系统是否完好。
2.物业服务态度
●员工礼貌程度:对待业主、租户是否友好、礼貌，有问必答。
●服务响应时间:对于业主、租户的投诉或请求，是否能及时响应并处理。
3.物业管理制度
●收费制度:是否公开透明，无乱收费现象。
●投诉处理机制:是否有完善的投诉处理流程，并能及时处理业主、租户的投诉。
二、考核情况
1.优秀(90分以上) :物业服务全面达标，业主、租户满意度高。
2.良好(80-89分) :物业服务基本达标，业主、租户满意度较高。
3.一般(70-79分) :物业服务存在一定问题，需要改进。
4.差(70分以下) : 物业服务存在较大问题，业主、租户满意度低。
三、改进措施
根据考核情况，对存在的问题提出相应的改进措施，以提高物业服务质量和管理水平。
四、备注
对于特殊情况或突发事件，可在备注栏进行说明，以便后续跟进处理。
物业公司项目管理现场检查表
顾客投诉诉求记录清晰；
单宗
投诉有处理措施及相应的后期跟踪解决情况记 现场查看记录；并核对是否上报公司；
录；
20
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
品质
改善 品质提升计划的实施、合理化建议的后期开展 查各种活动计划，抽查部分措施落实情况（询问、现
活动 及相关措施的有效落实。
场核实等）。
15
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
（15
f
客反映比较集中的建议或服务需求、各类设备 查近期发现的各类严重问题和隐患是否均采取了纠正
设施存在的隐患、可能引起群诉或媒体负面报 /预防措施；通过询问、核实现场、查记录等方式，
道给公司造成负面影响的问题，需填写《纠正 抽查部分措施落实情况。
/预防措施报告》；
40 30
﹠评价等级 5□ 4□ 3□ 2□ 1□﹠事实情况描述：
巡查内容评价等级事实情况描述管理规划25评价等级管理目标20评价等级计划管理5年度计划50评价等级月度计划50评价等级信息管理10信息管理制度40评价等级信息传递60评价等级团队建设15活动策划20评价等级沟通40评价等级员工关怀40评价等级品质管理25纠正预防措施30评价等级品质监控35评价等级顾客有效投诉20评价等级品质改善活动15评价等级巡查人签字
计划完整，年度计划工作应在月度计划中体 查工作计划管理系统，抽查年度计划中的工作是否在
现；
月度计划中体现；
按计划完成各项工作；计划完成情况有跟进， 未按计划完成的工作应当说明，如继续实施应 在下月或以后月份中体现。
抽查几项计划工作完成情况，查跟进记录。（可采取 查记录、查现场、询问法等）；
50 40 60
物业公司安全检查表
物业公司安全检查表物业公司安全检查表检查项目：室内状况检查内容：检查吊顶、墙面是否存在破损、变形大于10cm×10cm或裂缝长度大于20cm；地面是否存在单块瓷砖破损、缺失大于1/3.检查标准：吊顶、墙面不存在破损、变形大于10cm×10cm或裂缝长度大于20cm；地面不存在单块瓷砖破损、缺失大于1/3.检查项目：室内外状况检查内容：检查外立面是否存在卫生、破损、缺失问题；外广场地面是否存在破损大于50cm×50cm。
检查标准：外立面不存在卫生、破损、缺失问题；外广场地面不存在破损大于50cm×50cm。
检查项目：店招、广告、灯箱及管井检查内容：检查店招、广告、灯箱光源及外观是否存在破损、锈蚀严重问题；各管井是否缺失井盖。
检查标准：店招、广告、灯箱光源及外观不存在破损、锈蚀严重问题；各管井不存在缺失井盖。
检查项目：机房安全检查内容：检查机房门是否为防火门、外开、贴有警示标语；机房设备的安全警告标识、盘车说明、救援说明是否粘贴齐全；机房需保持窗户对通；硬件不具备条件的需有降温措施；机房温度10-30度，电机运行温度不大于80度；机房有固定照明，切断电源时能够看清相关设备编号。
检查标准：机房门为防火门、外开、贴有警示标语；机房设备的安全警告标识、盘车说明、救援说明粘贴齐全；机房保持窗户对通；硬件不具备条件的有降温措施；机房温度10-30度，电机运行温度不大于80度；机房有固定照明，切断电源时能够看清相关设备编号。
检查项目：电梯机房检查内容：定期对电梯机房、主机、控制柜进行维护清扫，机房内除空调、风扇、干粉灭火器灭火器外不能有其他无关物品（水管）；通讯系统（中控室、电梯轿厢、电梯机房、电梯顶部、电梯底坑）五方对讲畅通，至少满足轿厢、机房、中控室三方对讲；电梯机房曳引机是否存在腐蚀、异响、震动、漏油现象；曳引轮轮槽完好，无破损；防护罩是否缺失；制动器制动时不能有过大声响；钢丝绳有无磨损、拉丝、断丝情况；卡扣是否牢固。
物业常规服务工作检查表(新表)
物业常规服务工作检查表(新表)物业专业常规服务检查表__物业常规服务检查表(物业维修)服务中心名称：检查项检查点检查时间：检查样本定义方法抽样数量检查人：现象描述1、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。
2、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。
3、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损。
4、#楼单元：①单元门外观完好，门禁使用正常，对讲系统使用正常；②楼道内灯完好，开关完好，台阶无破损，防火门无破损1、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；2、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；3、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；4、天台门外观完好，门旁警示标识清晰完好，天台地面无明显开裂起沙脱落、防水无明显开裂脱落；铁艺(护栏)牢固表面无明显大面积锈蚀、避雷带牢固无开焊、断裂、松动，消防外保温无大面积开裂松脱，风机外观无破损脱漆锈蚀；1、#楼单元：墙面无大面积开裂脱皮，精装修门厅墙面无破损；地面无大面积开裂，地砖无明显缺角、松动、破碎，玻璃无缺失、破损，楼道扶手及栏杆牢固无损坏，标识无缺失损坏。
物业和安全检查用表(模板)
1
吊顶
店面装修维 护情况
4
卫生洁具
确认签字
检查人：
1
停车场设施
室外装修
2
外墙面
广场砖铺设是否完好、有无缺损现象、砖缝是否顺直，平 整度是否满足要求；停车位规划是否合理；旗杆安装是否 主要采用观察的方式检查。 规范；喷泉、绿化、外景照明等是否符合要求，各项设施 是否齐备 外墙面装饰是否满足规范要求，色彩搭配是否符合公司要 依据相关规范和标准化要求，主 求，平整度是否符合规范要求，阴阳角是否顺直，有无污 要采用观察的方式检查。 染、缺损、开裂和渗漏现象 屋面及墙面广告牌安装是否牢固、是否符合规范要求；与 通过观察和测量的方法进行检 墙体装饰层接合是否美观；屋面广告字安装是否符合规范 查，广告字可以在夜间进行检查 要求、是否牢固，是否具备使用功能 屋面防水和卫生间防水是否完好，是否存在漏水现象；防 水材料是否符合规范要求。排水方式是否满足规范要求， 排水设施是否具备使用功能，是否存在各种隐患 场馆内的排风换气系统是否完好、是否具备使用功能；空 调风机是否完好，卖场温度能否达到要求，风机噪音是否 符合相关规范，开关启动是否正常 场馆内的电梯的运行情况（主要包括噪声、有无漏油现 象），开门是否正常，电梯轿箱有无污染和破损 场馆内的扶梯运行情况（主要包括噪声、有无漏油现 象）；扶梯踏步损坏情况；安全防护情况、有无合格证明 和年检证明。 场馆内的灯具（主要包括通道照明、室外广告照明、LED 发光字等）是否安装到位，是否具备使用功能；商户表箱 是否完好，是否具备使用功能；接线是否符合规范，是否 有过载现象，是否有漏电现象；漏电检测是否安装、能否 正常工作 通过对顶层商户进行抽查询问的 方式确定防水的好坏，排水设施 可以采用观察的方式检查。 通过开停机和测试风口风速确定 排风换气设备的完好情况，通过 测温仪测定空调风口的温度 通过观察和检查电扶梯的相关手 续进行检查。 通过观察和检查电扶梯的相关手 续进行检查。
物业公司项目整改检查表
项目经理级、 项目主管级、 客服人员是否在岗； 是否在做 与事情无关的事情； 上墙制度、职责是否完善； 客服人员仪容仪表是否切合范例；客户干系管理软件系统上是否有逾期未实时处置惩罚、封 闭事项； 客户办事中心情况是否整洁，是否摆放与事情无关物品；《客户办事中心值班记载》 、《放行条》等记载是否范例； 包裹存放、领取记载是否完整、有序； 客户资料、答客问有无实时更新；①电梯维保公司是否按条约约定内容维养； ②消防维保公司是否按条约约定内容维养； ③情况卫生维护公司是否按条约约定内容维养； ④秩序维护公司是否按条约约定内容维养； ⑤电力维保公司是否按条约约定内容维养； ⑥二次供水维保公司是否按条约约定内容维养； ⑦情况绿化维保公司是否按条约约定内容维养； 有无根据筹画举行社区运动，记载是否范例；群楼商铺有无定期进行进行消防查抄，记载是否范例； 办事中心各种紧急事件预案是否齐全；物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 管理人员有无迟到、早退；其他通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 是否有积水； 是否有线乱接乱挂；地面是否整洁，有无垃圾；天面是否有 “请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等；天面各设施管道标识是否清晰； 管线、煤气管、 消防管线；2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9国基/BQ-1-0112 3456 7 110 11121 23 451 2 3 4 5 6 78①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常；②周围有无明显标识；防避雷系统有无锈蚀；有无定期调养；记载是否范例；风机有无定期调养，记载是否范例；①电梯机房是否上锁；②机房内是否整洁，有无尘土；③机房内控制规程、应急步伐是否上墙；④机房内散热电扇是否完好；⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范畴内；⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用；⑦机房内对讲电话是否能正常通话；⑧电梯运行记载是否完整、正确；控制中心是否整洁、是否堆放杂物；消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态；有无消防系统妨碍没有实时排除；消防妨碍清单是否记载详细、清晰；防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、含糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰；消防系统、闭路监控系统有无定期进行调养，记载是否范例；消防联动/手动测试启动记载收否完善地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场事情记载》是否范例；车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无尘土；交通标识牌是否齐全、是否明显；有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；照明灯、指示灯有无破损；雨水篦子有无残破，是否存在明显宁静隐患；污水泵旁有无宁静护栏，护栏有无破损；①房内情况是否整洁，有无杂物、尘土，无鼠、虫害；②控制规程是否上墙且为有效版本；国基/BQ-1-01③设备事情是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏；④设备有无明显锈蚀；⑤房内有无积水、浸泡产生；⑥高、中、低区生活水泵标识，控制标识是否明显；⑦是否认期进行养护，水泵运行记载表是否范例；⑧灭火器是否切合要求；⑨应急灯是否正常；①房内情况是否整洁，有无杂物、尘土，无鼠、虫害；②控制规程是否上墙且为有效版本；③备用应急发电性能否随时正常启用；④启动时有无异响或者启动喘震、启动失效；9 ⑤运行中有无异响或者漏烟、漏油和其它情况；⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范畴内；⑦是否认期进行养护，记载是否范例；⑧灭火器是否切合要求；⑨应急灯是否正常；①是否和发机电房绝缘离隔；②机油是否加足；是否有渗漏；10③是否认期进行养护，记载是否范例；④灭火器是否切合要求；⑤应急灯是否正常；干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等①房内情况是否整洁，有无杂物、积水、尘土，无鼠、虫害；②控制规程是否上墙且为有效版本；③听变压器声音是否正常，应发出连续均匀的“嗡嗡”声，没有机器震动声和放电声等异常声音；11 ④变压器的外壳有否变形和锈蚀；⑤变压器的崎岖压侧电缆头和母排的搭讨论是否有、松动发热、变色、产生异味现象；⑥配电柜、控制柜运行的部门参数是否在额定值范畴内；线搭讨论是否有松动、发热、异味现象；⑦是否认期进行养护，记载是否范例；国基/BQ-1-01⑧灭火器是否切合要求；⑨应急灯是否正常；12①房内情况是否整洁，有无杂物、积水、尘土，无鼠、虫12 3 4 56 789 10 11 12 1害；②控制规程是否上墙且为有效版本；③抽查部门运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范畴内；④是否认期进行养护，记载是否范例；⑤灭火器是否切合要求；⑥应急灯是否正常；①是否完好，有无破损；②有无积水；③有无地砖松动，是否存在宁静隐患；④是否整洁，有无垃圾；⑤《地面现场事情记载》是否范例；路灯、草坪灯有无不亮，有无缺灯罩的；①宣传告白栏里面内容是否在有效期内；②版面是否清晰、完整，有无损落；①是否明显、统一；②有无破损；①现场有无宁静控制温馨提示牌、危（wei）险指示牌，有无控制规程提示；②设施有无破损，是否存在宁静隐患；③有无定期维养，记载是否范例；雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾；地面停车场有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；垃圾(池)箱、垃圾车、垃圾中转站：①垃圾箱有无破损，有无箱门打开；②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐；现场有无垃圾随地堆放现象；自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐；衡宇外观是否完好、整洁，外墙面砖、大理石、涂料等装饰质料有无脱落、污迹；室外招牌、告白牌、霓虹灯有无宁静隐患；外墙面是否挂有横幅、告白语；业主阳台及窗台上是否安排存在宁静隐患的物品；电梯准用证、年检及格证是否在有效期内；国基/BQ-1-012 3 4 5 6 7 8 9 123 45 68 1 23 4 5电梯内三方通话是否正常；轿厢内是否整洁，地面有无垃圾；轿厢各面是否整洁、光明；轿厢内有无灯不亮；轿厢内电扇是否正常使用；用物品挡住探照头，控制中心有无反应；按轿厢内警铃，控制中心有无反应；轿厢内有无张贴告白、通知等；电梯口有无乱张贴告白、通告等；电梯口办事中心通告栏里面有无失效通知，办事中心通知有无盖印；电梯厅门是否整洁、光明；大众防盗门是否完好，能否正常使用；业主信报箱有无箱门打开；信报箱上有无尘土；①情况是否整洁，有无堆放杂物；②是否对外来人员进行盘查、登记；③大堂岗秩序维护是否根据划定着装；④《大堂岗现场事情记载》、《来访登记表》、《值班记载表》记载填写是否范例；对讲系统能否正常使用；有无定期调养；记载是否范例；楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁，有无尘土；防火门是否能正常封闭，闭门器是否正常；防火门上有无尘土；①灯是否能亮；②灯罩有无缺失，有无破损；③开关是否正常；①消防栓门是否处于封闭状态；②记载是否齐全；③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全，完好无缺；④消防栓上有无尘土；电井门、水表井门是否封闭；里面有无堆放杂物；国基/BQ-1-01玻璃窗、百页窗是否整洁；消防疏散指示灯是否亮，灯罩有无缺失；消防宁静指示、 警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消 防平面图等是否清晰、统一； 风机口铝条有无缺失，有无尘土；楼道内有无堆房杂物，有无业主/住户将自有物品放在走 道内；楼道内墙面有无张贴告白牌及路向指示等； 楼道内天花有无缺失； 现场有无塞车现象；①挡车杆起落是否正常； ②能否自动和手动开闸； ③摄像照明及图片存取是否正常；④车场收费系统是否正常；⑤智能化停车场系统、 道闸系统有无定期调养； 调养记载 是否范例；岗亭情况是否整洁、是否堆放杂物； 车管员仪容仪表是否切合范例；车管员每日是否与客户办事中心进行用度结算； 《车场岗现场事情记载》填写是否范例； 现场是否配备灭火器，能否正常使用；6 78 910 11 12 1 23 4 5 6 7项目名称项目所在整改时间初检复检初、复查抄结果备注查抄人：____________项目经理(签字)：__________________年____月____ 日年月日至年月日查抄人：____________ _____年____月____ 日查抄人：____________ _____年____月____ 日查抄人：____________项目经理(签字)：__________________年____月____ 日整改事项。
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《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序；
7
客户资料、答客问有无及时更新；
1
与分包方相关的内容
①电梯维保公司是否按合同约定内容维养；
②消防维保公司是否按合同约定内容维养；
③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养；
④秩序维护公司是否按合同约定内容维养；
⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养；
2
天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏；
3
是否有积水；
4
是否有线乱接乱挂；
5
地面是否整洁，有无垃圾；
6
天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；
7
天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等；
8
天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线；
9
天面水池、水厢
①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常；
8
对讲系统能否正常使用；有无定期保养；记录是否规范；
走
廊
通
道
1
楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁，有无灰尘；
2
防火门是否能正常关闭，闭门器是否正常；
防火门上有无灰尘；
3
公共照明
①灯是否能亮；
②灯罩有无缺失，有无破损；
③开关是否正常；
4
消防栓
①消防栓门是否处于关闭状态；
②记录是否齐全；
_______年____月____日
整改时间
年月日至年月日
初
检
检查人：____________ _____年____月____日
复
检
检查人：____________ _____年____月____日
初、复
检查
结果
检查人：____________项目经理（签字）：___________
_______年____月____日
地
面
1
小区道路
①是否完好，有无破损；
②有无积水；
③有无地砖松动，是否存在安全隐患；
④是否整洁，有无垃圾；
⑤《地面现场工作记录》是否规范；
2
路灯、草坪灯有无不亮，有无缺灯罩的；
3
宣传广告栏
①宣传广告栏里面内容是否在有效期内；
②版面是否清晰、完整，有无损落；
4
绿化标识牌、交通指示牌等
①是否明显、统一；
②有无破损；
5
消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善
地
下
1
地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；
2
车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘；
3
交通标识牌是否齐全、是否明显；
4
有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；
5
照明灯、指示灯有无破损；
②周围有无明显标识；
10
防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范；
11
风机有无定期保养，记录是否规范；
12
电梯机房
①电梯机房是否上锁；
②机房内是否整洁，有无灰尘；
③机房内操作规程、应急措施是否上墙；
④机房内散热风扇是否完好；
⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内；
⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用；
6
雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患；
7
污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损；
8
水泵房
①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏；
④设备有无明显锈蚀；
⑤房内有无积水、浸泡发生；
⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③听变压器声音是否正常，应发出持续均匀的“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音；
④变压器的外壳有否变形和锈蚀；
⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象；
⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内；线搭接头是否有松动、发热、异味现象；
备注
5
娱乐设施
①现场有无安全操作温馨提示牌、危险指示牌，有无操作规程提示；
②设施有无破损，是否存在安全隐患；
③有无定期维养，记录是否规范；
6
雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾；
7
地面停车场有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；
8
垃圾（池）箱、垃圾车、垃圾中转站：
①垃圾箱有无破损，有无箱门打开；
轿
厢
1
电梯准用证、年检合格证是否在有效期内；
2
电梯内三方通话是否正常；
3
轿厢内是否整洁，地面有无垃圾；
4
轿厢各面是否整洁、光亮；
5
轿厢内有无灯不亮；
6
轿厢内风扇是否正常使用；
7
用物品挡住探照头，控制中心有无反映；
8
按轿厢内警铃，控制中心有无反映；
9
轿厢内有无张贴广告、通知等；
大
堂
1
电梯口有无乱张贴广告、通告等；
2
电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知，服务中心通知有无盖章；
3
电梯厅门是否整洁、光亮；
4
公共防盗门是否完好，能否正常使用；
5
业主信报箱有无箱门打开；
信报箱上有无灰尘；
6
大堂秩序维护岗
①环境是否整洁，有无堆放杂物；
②是否对外来人员进行盘查、登记；
③大堂岗秩序维护是否按照规定着装；
④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范；
③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全，完好无缺；
④消防栓上有无灰尘；
5
电井门、水表井门是否关闭；
里面有无堆放杂物；
6
玻璃窗、百叶窗是否整洁；
7
消防疏散指示灯是否亮，灯罩有无缺失；
8
消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一；
9
风机口铝条有无缺失，有无灰尘；
10
⑦是否定期进行养护，记录是否规范；
⑧灭火器是否符合要求；
⑨应急灯是否正常；
12
中央空调房
①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内；
④是否定期进行养护，记录是否规范；
⑤灭火器是否符合要求；
⑥应急灯是否正常；
⑦是否定期进行养护，记录是否规范；
⑧灭火器是否符合要求；
⑨应急灯是否正常；
10
柴油机房
①是否和发电机房绝缘隔开；
②机油是否加足；是否有渗漏；
③是否定期进行养护，记录是否规范；
④灭火器是否符合要求；
⑤应急灯是否正常；
11
低压配电房
干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等
①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害；
⑦机房内对讲电话是否能正常通话；
⑧电梯运行记录是否完整、正确；
消
防
控
制
中
心
1
控制中心是否整洁、是否堆放杂物；
2
消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态；
3
有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚；
4
防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰；
⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养；
⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养；
2
有无按照计划举行社区活动，记录是否规范；
3
群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范；
4
服务中心各类紧急事件预案是否齐全；
5
物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册；
6
管理人员有无迟到、早退；
7
其他
天
面
1
通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面；
⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范；
⑧灭火器是否符合要求；
⑨应急灯是否正常；
9
发电机房
①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；
②操作规程是否上墙且为有效版本；
③备用应急发电机能否随时正常启用；
④启动时有无异响或启动喘震、启动失效；
⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况；
⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内；
3
岗位环境是否整洁、是否堆放杂物；
4
车管员仪容仪表是否符合规范；
5
车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算；
6
《车场岗现场工作记录》填写是否规范；
7
现场是否配备灭火器，能否正常使用；
XXX物业管理有限公司
项目整改记录表
项目名称
项目地点
整
改
事
项
检查人：____________项目经理（签字）：___________
XXX物业管理有限公司
项目检查记录表
序号
检查项目
检查情况
客
户
服
务
中
心
1
项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情；
2
上墙制度、职责是否完善；
3
客服人员仪容仪表是否符合规范；
4
客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项；
5
客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品；