班组长培训课程(PPT)
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班组长培训课程(PPT)
班组长管什么？
对象：人、财、物、设备 生产任务：产量、质量、交付期
确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、 加强班组建设
班组长培训课程(PPT)
2] 班组长应学习的技术
作业技术 人际技术 理念技术 管理技术
பைடு நூலகம்班组长培训课程(PPT)
四大基本技术
作业技术 管理技术
人际技术 理念技术
█ 部分服务客户
台湾世福电器（东莞）有限公司、东莞百事得国际有限公司、 香港高意家具集团惠州有限公司、台湾龙华塑胶股份（深圳）有限公司、 苏源科技、永胜亚洲、天和百货、台湾三立（东莞）有限公司等
班组长培训课程(PPT)
课程说明
学而优则仕，仕而优则学
学好了才能当好管理者，当好管理者后还要再学 习——“充电”
如何当好班组长
联系电话：
班组长培训课程(PPT)
讲师简介
█ 讲师资历
企业高级培训师，曾担任民营企业、台资企业、港资企业高级培训师、生
产经理、培训经理、 HR/行政经理、副管理代表、执行经理等职务。专注
于管理技能的交流学习，曾编制主讲过《非人力资源管理者的人力资源管 理培训》、《管理者必须遵循的规律》、《心态》、《优秀管理者的素质 要求》、《招聘、绩效、薪酬、培训管理等》、《门卫岗位培训》、《现 场管理---5S等》和《员工责任心》及《公司高效沟通技巧》、《生产现场 管理》、《目标管理》、《时间管理》等课程。
1 业务知识，技能 2 统御力 3 积极性(行动力) 4 谈判力 5 企划力 6 部属之指导培养能力 7 创造力 8 理解，判断力 9 管理实践能力 10 发掘、解决问题能力
中级管理人员必备能力
领导统御力 企划力 业务知识，技能 谈判力 先见力 判断力 创造力 积极性 对外，调整力 领导魅力
高级管理人员必备能力
班组长培训课程(PPT)
班组长角色的自我 认 知
班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必须具有的七大能力
班组长培训课程(PPT)
班组长要代表三个立场
对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上
级的辅助人员的立场。
班组长培训课程(PPT)
班组长培训课程(PPT)
课程说明
一位管理学家曾经说过： 管理者要学会经常“反思”
这节培训课程就是提供给大家一个反思的 机会。
班组长培训课程(PPT)
内容
一、班组长自我认知 二、班组长的素质要求 三、如何成为有效的团队 四、管理者的思考方向 五 、现场管理的金科玉律 六、生产活动的6条基本原则
班组长培训课程(PPT)
领导统御力 先见性 谈判力 领导魅力 企划力 决断力 创造力 管理知识，能力 组织革新力 判断力
班组长培训课程(PPT)
班组长的执行力 1、什么是执行力？ 2、如何提升班组执行力？
班组长培训课程(PPT)
班组长培训课程(PPT)
不同管理者对各种技术的不同要求
重要技术 阶层
初级 线长/班长
作业技术 很重要
管理技术 重要
人际技术 重要
理念技术 不太重要
中级 主管/经理
重要
很重要
很重要
重要
高级 总经理/董事
不重要
很重要
很重要
很重要
班组长培训课程(PPT)
各阶层管理人员必备的重要资质
初级管理人员必备能力 顺位
班组长扮演的几大角色
＊人际关系类角色
领导者- 联络者--各个部门之间、内外的联络人
信息类角色
监听者--被动或主动接受大道或小道消息 传播者--传播各种消息（正式的和非正式的） 发言人--代表员工、部门或公司发言
决策类角色
对付麻烦者--适时解决组织内存在的问题 资源分配者--合理分配和利用企业的各种资源 谈判者--与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉
班组长培训课程(PPT)
怎样理解 班组长的使命
●确保完成生产（工作）任务 ●确保并提高产品（工作）质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生
班组长培训课程(PPT)
怎样看待班组长的作用
生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用
概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏
班组长培训课程(PPT)
班组长要具备“五匠”素质
“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然
是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就 要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得 硬。
“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员
打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把 好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦 诚服。
班组长自我认知
第一
1] 班组长的角色认知
◆班组长的地位和使命 (权力和义务） ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知
班组长培训课程(PPT)
班组长的 定 义
﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一
定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和 密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质， 当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝 聚力。
班组长培训课程(PPT)
班组长的职责
日常紧要 事项管理
教育训练
职责
工作改善
人际关系
班组长培训课程(PPT)
如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握
解决问题, 雷厉风行 对待工作, 精益求精 抓住核心, 讲究实效 勇于开拓, 敢于创新 掌守准则, 身为表帅
班组长培训课程(PPT)
“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和
准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使 每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才
“篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实
班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手， 把全班组的人心拢到一处。
“缝纫匠”的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，
﹒班组长是班组中的生产行政负责人
一般由现场/车间主管指派
（或通过选举）
班组长培训课程(PPT)
企业的层次
投 资者
经营 者 管理层 执行层 一般 员工 层
班组长培训课程(PPT)
班组长的地位
◆“兵 头将尾” (芝麻官吏 ) ◆最基层组织负责人(细胞核) ◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)
是企 业的“零号头 首长”。
班组长管什么？
对象：人、财、物、设备 生产任务：产量、质量、交付期
确保安全、完成任务、降低成本、提高效率、 加强班组建设
班组长培训课程(PPT)
2] 班组长应学习的技术
作业技术 人际技术 理念技术 管理技术
பைடு நூலகம்班组长培训课程(PPT)
四大基本技术
作业技术 管理技术
人际技术 理念技术
█ 部分服务客户
台湾世福电器（东莞）有限公司、东莞百事得国际有限公司、 香港高意家具集团惠州有限公司、台湾龙华塑胶股份（深圳）有限公司、 苏源科技、永胜亚洲、天和百货、台湾三立（东莞）有限公司等
班组长培训课程(PPT)
课程说明
学而优则仕，仕而优则学
学好了才能当好管理者，当好管理者后还要再学 习——“充电”
如何当好班组长
联系电话：
班组长培训课程(PPT)
讲师简介
█ 讲师资历
企业高级培训师，曾担任民营企业、台资企业、港资企业高级培训师、生
产经理、培训经理、 HR/行政经理、副管理代表、执行经理等职务。专注
于管理技能的交流学习，曾编制主讲过《非人力资源管理者的人力资源管 理培训》、《管理者必须遵循的规律》、《心态》、《优秀管理者的素质 要求》、《招聘、绩效、薪酬、培训管理等》、《门卫岗位培训》、《现 场管理---5S等》和《员工责任心》及《公司高效沟通技巧》、《生产现场 管理》、《目标管理》、《时间管理》等课程。
1 业务知识，技能 2 统御力 3 积极性(行动力) 4 谈判力 5 企划力 6 部属之指导培养能力 7 创造力 8 理解，判断力 9 管理实践能力 10 发掘、解决问题能力
中级管理人员必备能力
领导统御力 企划力 业务知识，技能 谈判力 先见力 判断力 创造力 积极性 对外，调整力 领导魅力
高级管理人员必备能力
班组长培训课程(PPT)
班组长角色的自我 认 知
班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必须具有的七大能力
班组长培训课程(PPT)
班组长要代表三个立场
对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上
级的辅助人员的立场。
班组长培训课程(PPT)
班组长培训课程(PPT)
课程说明
一位管理学家曾经说过： 管理者要学会经常“反思”
这节培训课程就是提供给大家一个反思的 机会。
班组长培训课程(PPT)
内容
一、班组长自我认知 二、班组长的素质要求 三、如何成为有效的团队 四、管理者的思考方向 五 、现场管理的金科玉律 六、生产活动的6条基本原则
班组长培训课程(PPT)
领导统御力 先见性 谈判力 领导魅力 企划力 决断力 创造力 管理知识，能力 组织革新力 判断力
班组长培训课程(PPT)
班组长的执行力 1、什么是执行力？ 2、如何提升班组执行力？
班组长培训课程(PPT)
班组长培训课程(PPT)
不同管理者对各种技术的不同要求
重要技术 阶层
初级 线长/班长
作业技术 很重要
管理技术 重要
人际技术 重要
理念技术 不太重要
中级 主管/经理
重要
很重要
很重要
重要
高级 总经理/董事
不重要
很重要
很重要
很重要
班组长培训课程(PPT)
各阶层管理人员必备的重要资质
初级管理人员必备能力 顺位
班组长扮演的几大角色
＊人际关系类角色
领导者- 联络者--各个部门之间、内外的联络人
信息类角色
监听者--被动或主动接受大道或小道消息 传播者--传播各种消息（正式的和非正式的） 发言人--代表员工、部门或公司发言
决策类角色
对付麻烦者--适时解决组织内存在的问题 资源分配者--合理分配和利用企业的各种资源 谈判者--与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉
班组长培训课程(PPT)
怎样理解 班组长的使命
●确保完成生产（工作）任务 ●确保并提高产品（工作）质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故的发生
班组长培训课程(PPT)
怎样看待班组长的作用
生产(工作)指挥者作用 管理组织者的作用 团队领导者的作用 关系协调者的作用
概括为： 负责具体作业执行能否完成及完成好坏
班组长培训课程(PPT)
班组长要具备“五匠”素质
“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然
是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就 要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得 硬。
“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员
打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把 好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦 诚服。
班组长自我认知
第一
1] 班组长的角色认知
◆班组长的地位和使命 (权力和义务） ◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知
班组长培训课程(PPT)
班组长的 定 义
﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一
定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和 密切配合的基础上所组成的一个工作集体。
见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质， 当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝 聚力。
班组长培训课程(PPT)
班组长的职责
日常紧要 事项管理
教育训练
职责
工作改善
人际关系
班组长培训课程(PPT)
如何对自己角色的规范、 权利和义务准确的把握
解决问题, 雷厉风行 对待工作, 精益求精 抓住核心, 讲究实效 勇于开拓, 敢于创新 掌守准则, 身为表帅
班组长培训课程(PPT)
“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和
准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使 每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才
“篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实
班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手， 把全班组的人心拢到一处。
“缝纫匠”的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，
﹒班组长是班组中的生产行政负责人
一般由现场/车间主管指派
（或通过选举）
班组长培训课程(PPT)
企业的层次
投 资者
经营 者 管理层 执行层 一般 员工 层
班组长培训课程(PPT)
班组长的地位
◆“兵 头将尾” (芝麻官吏 ) ◆最基层组织负责人(细胞核) ◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)
是企 业的“零号头 首长”。