病房应急预案PPT幻灯片

纪委、监察室--服务态度、行风方面
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医疗纠纷处置预案
二、报告程序
发生了医疗事故、可能引起医疗事故的 过失行为或医疗事故争议时： 当事人： 第一时间内汇报本组医疗组长、科室负责人、医 务处； 护理人员同时汇报护士长及护理部（非正常上班 时间同时汇报总值班）； 采取有效的措施，相关领导接到报告后第一时间 介入处理。
A、通知麻醉科 B、会诊科室 3、联系病人家属
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猝死应急预案
猝死抢救流程
医护人员C:
1、建立静脉通道：近端大血管、优 先选择留置针。
2、药物治疗，吸痰、保护脑功能等。
3、维护抢救环境，保护病人隐私， 安抚好同病房的病人。
4、观察病情、监测生命体征并做好
记录。
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猝死应急预案
复苏无效：
等家属认可后撤去抢救抢救仪器、物品等。
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猝死应急预案
猝死抢救流程
医护人员A:发现病情变化
1、判断：神志、呼吸 、心跳 2、启动抢救通知制度:呼叫抢 救病人 3、就地徒手心肺复苏
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猝死应急预案
猝死抢救流程
医护人员B： 1、报告办公班护士：通知医生、护士长 2、推抢救车 3、协助医护人员A进行CPR
办公班护士： 1、通知医生、报告护士长、科主任 2、负责对外联系
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火灾应急预案
一、医院火灾的危害性
1、内部可燃物资多，火灾隐患严重医院住院部有 大量的棉被、床垫等可燃物。
2、疏散人数多，扑救 难度大，火势很容易 蔓延扩大。
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火灾应急预案
二、处理程序
1、发现火情时值班人员应冷静判断火势程度及方 位。
2、尽快切断电源、撤离易燃易爆物品（氧气等）， 迅速关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。
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医疗纠纷处置预案
二、报告程序
发生了医疗事故、可能引起医疗事故的 过失行为或医疗事故争议时：
医疗事故纠纷发生后，特别发生扰乱科 室及医疗工作秩序时：科室及时报告保 卫处、向公安机关报警。
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医疗纠纷处置预案
三、处理程序
发生医ຫໍສະໝຸດ Baidu事故纠纷
护 士 长
诊 疗 组 长
当 事 人
科 主 任
科室负责接待 科室组织讨论 结果书面上报医务处
复苏成功：
1、送监护室继续观察
2、告知病人家属
3、完成抢救记录
4、补充抢救车物品、药品
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患者外出不归应急预案
1、发现患者外出应立即设法查找，了解去向。 无法明确去向时应立即通知主管医师、科主任、 护士长及家属，分析失踪原因。 2、寻找1小时仍不明去向者汇报保卫科协助查找。 3、寻找2小时仍不明去向者汇报总值班、护理部、 医务处。
应急措施
1、接到停电通知后，立即做好停电准 备，备好应急灯、手电、蜡烛等；如有 抢救患者使用动力电器时，准备好相应 替代物品。
2、突然停电后，立即启用动力电器替 代方案及相应的替代设备，维持抢救工 作，开启应急灯或电筒。
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停电应急预案
应急措施
3、与水电组联系，查询停电原因，尽早 排除故障或开启应急发电系统。 4、通知院总值班,汇报上级领导。 5、维持病区秩序及安全，安抚患者，注 意防火、防盗。 6、电力供应恢复后，依次巡视病房，了 解病人情况，检查使用中的仪器，确保运 转正常。
病房常见突发事件的应急方案
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医疗纠纷处置预案 火灾应急预案
自杀应急预案 猝死应急预案 外出不归应急预案 停电应急预案
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医疗纠纷处置预案
院学术委员会和医疗质量管理委员会
一、组织领导
院长--委员会主任
各司其职 互相协调配合
医务处--日常医疗纠纷接待、处置
门诊部--门诊相关方面的纠纷接待
护理部--护理相关方面的纠纷接待
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自杀应急预案
发现自杀倾向
汇报分管医生、护士长
家属24h监护
没收危险物品
密切观察心理变化
查找自杀原因
做好心理护理 立即抢救
患者自杀 汇报上级领导
保护现场 做好家属安慰工作
通知总值班、医务处
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猝死的应急预案
猝死的抢救原则
1、及时：发现的第一时间就地抢救； 2、迅速：人、抢救药械体现绿色通 道； 3、规范：标准化、专业； 4、有效：经过培训； 5、人性化:关注病人及家属的感受； 6、及时记录：病情、用药、抢救经过 及效果。
3、火势较小立即通知周围人员分别就近取灭火器 灭火器或自来水灭火。
4、灭火同时尽快通知总值班（73019）、保卫科 （73446、73447），必以便组织人员灭火。
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火灾应急预案
二、处理程序
5、火情严重时，报告总值班同时立即拨打“119” 火警电话，并告知准确方位。
6、根据火灾情况将患者自安全通道疏散到安全地 带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。
科室处理有困难时由分管部门协助处理。
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医疗纠纷处置预案
处理程序
患者复印或复制医疗文书需经医务 处审批。相关记录应当在医患双方 在场时封存和启封。封存的病历可 以是复印件严禁涂改、伪造、隐匿 和销毁病历。封存的病历及实物由 医务处负责保存。
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医疗纠纷处置预案
处理程序
医疗纠纷处理过程中，所有人员 未经请示汇报，未经医院授权， 不得接受媒体采访，随意发表意 见，更不得随意发表议论，宣传 不实内容。 医患交往中，增强自我保护意识， 防范遭到恶意的录音录像。
7、条件允许时，尽可能抢救贵重仪器设备及重要 病历等资料。
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火灾应急预案
二、处理程序
8、疏散时医护人员及患者注意自我防护，可用湿 毛巾或口罩等捂住口鼻，湿被单包裹周身，以最低 的姿势或匍匐方式快速前进。
9、条件允许时，值班人员要注意保护现场，维护 好秩序，防止不良人员趁火打劫。
10、配合救火、协助 调查；总结教训、加 强防范。
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患者外出不归应急预案
4、做好记录 最后一次见到患者的时间、地 点、见证者及开始寻找患者的 时间、向上级汇报的时间和所 做的努力并签名。
5、若确属外出不归，需两人 共同清理患者用物，贵重物品、 钱款应登记并上交领导妥善保 存。
6、患者返回后立即通知有关
部门，宣传请假制度。
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停电应急预案
确保患者医疗安全 和正常的生活！