小型超市连锁系统解决方案

撤柜
商友超市连锁系统特点
合
强化业 务管控
同 管 理
采 购 管 理
门 店 补 货
库 存 管 理
其 它 方 面
实现精 细化管 理目标
合同管理
合同 状态
正常 到期 终止 清退
合同 分类
经销 代销 联营 租赁
结算 方法
预付 帐期 月结 保底 目标 按销售 按毛利
合同 管控
总部 门店 品牌 分类
结算 扣款
机
机
机
机
机
n
1
n
商友超市连锁系统特点
业务决策
日 常 业 务
参数 控制
权限 控制
供应商
合同
门店
商品 主档
品类 状态
查询
分析
品
类
品类控制
商品管理特点
商品管理方式更灵活
基础属性 核算属性 不同门店经营 门店属性 不同供应商经营 不同核算方式 编码属性 不同采购价 不同商品售价 价格属性 包装属性
提升新 店拓展
专业化 物流支持
丰富促 销活动
主题式 分析报表
商友超市连锁系统特点
采用中央集中式数据管理方式
系统架 构优化
将生产库与查询库进行分离
ＰＯＳ系统采用三层架构方式
提 升 系 统 应 用 效 率
组织结构—超市公司
总部 超市公司
东北区域
华北区域
…
区域
物 流
辽 宁
吉 林
黑 龙 江
物 流
北 京
天 津
人性化物流管理
物流运作策略支持
物流中心系统构成
物流中心管理系统
仓库管理系统 （WMS）
运输管理系统 （TMS）
客户关系管理 （CRM）
接口管理
仓 库 库 位 管 理
仓 库 收 货 管 理
仓 库 拣 货 管 理
仓 库 发 货 管 理
仓 库 库 存 管 理
车 辆 资 源 管 理
运 输 路 线 管 理
车 辆 配 载 管 理
日均销量
2
系
数
3
当前库存
订货周期
安全库存天数
5
最小库存量
6
7
在途数量
门店补货
自动补货策略
区分门店内仓与货架（堆头、货架等） 分别统计，包括：季节属性、陈列量、 是否拆零配送、配送周期等补货因素。
手动补货策略
提供多种辅助参考指标：平均销量、 周均销量、月均销量、在途量、库存 量、可配量、残品量、原始补货量。
其它价格控制
售价组管理
采购价变价
批发价变价 …….
市调管理—采价分析
第一步骤
对手档案管理
第二步骤 采价计划
第三步骤 采价录入
第四步骤 采价分析
了解竞争对手概况
制定具体采价任务
采价信息收集
全面分析采价信息
财务核算管理
区域核算组 业务单据核算
供应商费用核算
财务接口支持与用友、金蝶、浪潮、新中大、SAP 、ORACLE等国内外主流财务软件对接。
商友超市连锁系统解决方案
流通科学研究中心
长益公司简介
北京长京益康信息科技有限公司，成立于1992年，公司注册资本额为1800万人民币; 专注于零售行业的IT应用，提供零售企业整体管理解决方案，包括ERP、SCM、CRM、BI等;
拥有自主产权的注册商标为“商友®” 的系列产品;
在大中华地区一直处于领先地位的零售软件提供商; 在零售业有20年的IT产品开发经验，对行业变化理解深刻; 商友软件成为国家职业资格培训体系中收款员和营业员的专用培训教材; 有1000多家客户，包括52家零售业上市 公司，也包括很多国际客户在中国的业务：LVMH，
库存管理
门店补货管理 门店收货管理 店间调拨管理 门店返仓管理 门店退货申请 门店盘点管理 仓库移库管理
Ａ的货退给Ｂ
特殊退货 业务处理 零库存退货 议价退货
库存盘点
盘点类型
全场盘点
局布盘点 棚格表等
盘点计划 • 总部定期设定盘点计划 • 根据盘点计划系统自动生成盘点表 盘点准备 • 检查棚格表编号是否完整 • 检查商品摆放是否符合要求等 • 确定收货、销售待发货、退货等单据流与实物流是否一致 初盘 • 制作盘点表（手工与自动均可） • 为WIFI 盘点机分配货架，分配盘点人员 • 盘点人员依货架逐个商品扫描，并手工录入数量 复盘 • 确定初盘没有漏盘，复盘人员按初盘货架与盘点机关系进行复盘 • 复盘方法可以多样，抽样，点总数，点差异， • 现场复盘数量直接存入复盘字段 预审核 • 经过对初盘复盘数据的比较，确定盘点质量，确认盘点结果 • 比较盘点人员工作效果，进行绩效评估与后期培训 财务审核 • 财务人员进行盘点审核，确定是否需要抽盘 • 盘点损溢处理，财务入帐
河 北
…
门店
门 店 1
门 店 2
门 店 N
门 店 1
门 店 2
门 店 N
售价组 地理区域 门店类型 面积 自动补货
中央集中式架构方式
集团总部-区域总部-门店
远程网 ERP 总部数据库 远程网
门店管理工作站
ERP 区域数据库
门店管理工作站
门店POS 数据库
门店POS 数据库
POS应用服务器 便 利 店 A POS 机 1
商品生命周期
销量
销售曲线
利润曲线
时间
开发期 发展期 成熟期 衰落期
商品生命周期
序 号
0 1 2 3 4 5 6
状态
正常 未审核 新品 试销决定期 暂停订货 暂时缺货 淘汰
备注
正常进货销售 新品试销(2~3个月) （2个星期） 即将缺货商品报表 停止经营 可销售、可退货
7
8
待清退
清退
停止经营 停止销售、可退货
报表体 系与BI
核 心 业 务
采 购 营 运
供应商管理 价格管理
商品管理 合同订单管理
供 应 链
库存流转 配送管理
补货管理 盘点管理
财 务
结 算 管 理
陈列管理 会员管理
促销管理
POS终端
退换货管理
业绩管理
付 款 管 理
运营管理
采购体系 价格体系 物流体系 销售体系 会员体系 财务体系
供货商管理 合同管理 商品管理 订货管理 批发管理
工作站 信号灯
控制器 接线箱
货架电子标签
DPS设备图片
控制台
控制器
接线箱
信号灯
货架电子标签
报表分析
收货负载综合分析
– 综合分析仓库收货状况并评
估收货能力，及时调整人员、
收货设备等
商友超市连锁系统特点
加 强 信 息 系 统 的 支 持
品类分析为主线
专业化报 表分析
销售、促销、ＰＯＳ等分析
异常数据监控
（限日限时限量）
数量折扣
组合促销
POS权限折扣
（第X件X折）
量贩促销
零钱包
（X件起X折）
买一送一
影响因素
单品、小票、期间、 专柜、品类、组织
满减促销
支付方式促销
换购促销
商友超市连锁系统特点
全 面 提 升 物 流 配 送 效 率
全方位货品流转环节管控
专业化 物流支持
Estee Lauder，Sephora, ECCO等;
成为IBM的合作伙伴有15年的历史, 成为Retailpro的合作伙伴有8年的历史。
20年不断创新稳步发展的历程
2011年 2008年 2005年 2001年 1000家客户 800家客户 500家客户 300家客户 57家客户
1996年 1993年 1992年
紧急订货
永续订货 促销订货
统配订单 直配订单 直通订单
（提供日均销量、 库存量等指标数据） 自动建议订单 （OPL订单） 门店补货单生成订单
赠品订货
生鲜订单 地采订单
订单管理
OPL订单处理策略
ＯＰＬ自动生成参数 ＯＰＬ行程、到货日期、ＭＯＣ、备货天数、循环次数 ＯＰＬ建议订货量生成要素
1
4
1990-1991年
4家客户
第一家客户
立项、研究
全面涵盖零售信息化业务
百货连锁和百货商店
无店铺购物
wk.baidu.com
全面的零售 系统开发能力
连锁超市
专卖连锁店（服装／家电／医药）
大型购物中心（MALL)
长益分支机构及服务范围
400多名员工分布在北京总部和全国13家分支机构
北京 总部
长益客户
长益客户
合百大集团旗下合家福连锁超市
绩效考核
组织销售计划 品类销售计划
供应商计划完成率 品类计划完成率
供应商销售计划组织计划完成率 采购计划
80%
品牌销售计划 促销销售计划
30%
60%
制定周、月、季、年度绩效考核计划，统计分析计划达成率
商友超市连锁系统特点
加 强 信 息 系 统 的 支 持
缩短开店铺货时长 提高开店工作效率
物流属性
商品 属性
采购属性
不同商品税率
不同配送属性
商品管理特点
商品管理特点 门店配置表批量分配商品归属 一品多包装管理
包装含量、长、宽、高、条码等，便于规范物流中心作业
完善的商品生命周期管理 全善全面的商品试销管理
试销指标：试销方式、时间范围、数量及金额等 试销决定期的选择控制权 新品试销跟踪分析报表
采购价 进货价 零售价 批发价 促销价 最低价 会员价
收货 上架 拣货 发货 销售 退货
直通 配货 调拨 移库 盘点 报损
卖场销售 团购销售 批发销售 顾客退货
会员消费 会员回报 会员关怀 会员服务
结算 收款 付款 核算
商友超市连锁系统特点
商友超市连锁系统
系统架 构优化
品类管理 核心
强化业 务管控
实时盘点
盘点方式
盘点表
盘点机（导入）
无线PDA盘点
严格的盘点流程控制
见物盘物（先卖场实
盘，后生成盘点表）
价格策略
价格控制体系
售价变价
实时售价调整 计划售价调整 会员价格调整 最低售价控制
进价变价
促销批次调价 库存批次调价 已销批次调价 已损批次调价
采价分析
了解竞争对手 组织人员市调 分析市调结果
八大异常报表分析
即将缺 货商品
滞销 商品
应销未 定商品
零销售 商品
库存管理的核心问题---异常商品管理
负毛利 商品
高库存 商品
负库存 销售
临近保质 期商品
报表分析
品类结构分析 销售业绩分析 销售经营分析 销售绩效分析 POS销售分析 促销销售分析 新品试销跟踪分析
主 题 式
商品异常状态表
采购月度效评
报 表 分 析
报表分析
商品回报率 框架分析
品类结构
品类价格线
品类动销率
品类结
构分析
品类价格带
品类坪效 品类品效
品类品牌 商品价格带
长春欧亚集团旗下连锁超市
唐人神集团旗下连锁超市
大同华林集团旗下连锁超市
新疆友好集团旗下连锁超市
北京华联集团旗下连锁超市
超市连锁业态管理
电子 价签 PDA 查价机 智能手 机APP 顾客自 助导购
自助 收银
智能 购物车
客流 统计
顾客 门户
管 理 创 新
新店铺货
品类计划
WMS物流
货架陈列 与LPS
促销活动
按销售 按货款 手续费 分摊
清算 方法
区间 累计
合同管理-分摊及费用
促销 礼品发 放分摊
分摊
会员折 扣分摊
水电费 银行卡 分摊 按费用 收取 广告费
前台折 扣分摊
分摊
积分抵 现分摊 储值卡 分摊
按成本 抵扣
费用
固定费 用 临时费 用
促销费
订单管理
按业务属性 普通订货 按配送属性 按生成方式
人工订单
位 置 跟 踪 管 理
物 流 客 户 管 理
客 户 订 货 管 理
客 户 结 算 管 理
物流中心主要流程
预约
预检
验收 上架
收货
返厂
返仓
退货
配货
配送中心
发货 回馈 装车 发货 集货 拣货 QC DPS 拣货
拣货 波次
发货
拣货
备货 移库
RF 拣货
全程使用条码+RF作业
收货
发货
上架
拣货
补货 盘点
DPS设备示意图
提升新 店拓展
参照模版店配置商品 批量产生新店首订单 参考销售、毛利排名数据 区分共性、季节属性商品
新店选品作业流程
商友超市连锁系统特点
加 强 信 息 系 统 的 支 持
合适超市业态的各类促销活动
更全面更
丰富的促 销活动
会员促销活动 全场促销活动
灵活多样的促销方式
DM促销
商品折扣促销 会员价促销 会员积分促销 会员折扣促销 会员限购 （价格、数量） 满额送券(积分) 来店礼促销 生日礼促销 印花促销
POS应用服务器 便 利 店 C PSOS
POS应用服务器
便 利 店
便 利 店 B POS 机 1
便 利 店 B POS
便 利 店 C POS
n
标 超
标 超
标 超
大 卖 场
大 卖 场
大 卖 场
A POS 1
A POS 2
A POS n
A POS n
A POS 1
A POS 2
A POS n
机
机
机
机
机