城市轨道专业课程整体介绍三年中专
(完整)《城市轨道交通服务礼仪》课程教学大纲
城市轨道交通服务礼仪课程教学大纲第一部分大纲说明一、制定教学大纲的依据本课程教学大纲依据城市就道交通运营管理专业的专业培养目标及教学计划制定，适应社会对人才知识、能力、素质需求及地区经济发展的需要。
二、适用范围本教学大纲适用于职业高中、中专对口专业后三年制高职专业，城市轨道交通运营管理专业的学生。
三、课程的性质与任务《城市轨道交通服务礼仪》课程是城市轨道交通运营管理专业核心技能课程。
根据高职的办学定位和我专业的人才培养目标，本课程注重职业能力的培养，主要培养学生从事城市轨道交通服务工作的基本礼仪和基层的管理能力，同时，作为高职学生其专业技能、通用技能、核心能力三种能力缺一不可。
同时，礼仪课程还担负着与人交流、与人合作、解决问题、自我学习、革新创新等高职人才必备的核心能力的培养，服务礼仪课程注重在行业岗位教学中渗透穿插对学生内在、关键的养成，当职业、岗位发生变更时，这种能力依然存在，从而使学生能够重新获得新的知识成为新的技能。
培养生产、建设、管理、服务第一线需要的具有较高的综合素质、较高的技术应用能力、较高的岗位适应能力的高素质技能型专门人才。
本课程的任务是：通过本课程的学习，促进学生职业能力培养和职业素养的养成，学生必须具有扎实的服务礼仪的基本理论知识，仪态端庄，掌握个人形象塑造的基本要领、社交礼节、会议礼仪的规范与基本要求，旨在培养学生良好的服务意识和服务心理，塑造良好的职业形象，陶冶学生的职业情操，使学生具有较强的表达能力和人际沟通能力，熟悉不同岗位群的礼仪需求，提高学生的综合职业素养.帮助学生了解相关从业岗位的接待工作，牢固树立“宾客至上”的观点，自觉讲究礼貌礼节，切实做到文明接待、礼貌服务、诚实守信、善于沟通和合作.培养学生良好的职业意识，注重自身职业形象的塑造，并能把握角色心理，分析客我关系，有较强的人际交往能力和抗挫折能力。
四、课程的背景知识（一）前导课程及主要知识：中国文化、西方文化、城市轨道交通概论等。
城市轨道工程技术专业介绍
城市轨道工程技术专业介绍城市轨道工程技术是一门基于轨道交通系统建设的综合性学科，广泛应用于城市轨道交通工程的建设与管理。
它包括城市轨道交通工程的规划、设计、建设、运营与维护等全过程，是一个综合性学科，需要具有很强的综合素质和实践经验。
本文将从该专业的工作内容、专业优势以及未来发展前景等方面来对城市轨道工程技术专业进行介绍。
一、工作内容城市轨道工程技术专业是一个较新的工科专业，主要涵盖以下方面的内容：1.城市轨道交通路线规划与选址；2.城市轨道交通工程设计；3.城市轨道交通工程施工监理；4.城市轨道交通工程运营管理；5.城市轨道交通工程维护及设备管理。
城市轨道工程技术专业需要具有较强的工作能力，包括工程设计、工程管理、工艺技术、施工等方面的知识；同时，还需要了解财务、法律、市场和政策等方面的基本知识，以更好地进行工作。
另外，为了更好地进行工作，心理素质和社交能力同样也是十分重要的。
二、专业优势城市轨道工程技术专业是当今社会上需求量比较大的专业之一，具有如下优势：1.专业前景广阔：城市轨道交通是当今城市交通系统建设重要的一环，它的快速发展可以为城市的发展提供良好的交通保障，因此市场需求量较大。
而且随着社会绿色出行理念的深入，城市轨道交通的发展也越来越被人们所关注。
2.开阔视野，涵盖面广：该专业所包含的知识面较为丰富，需要涉猎多个领域，如工程设计、工程管理、工艺技术、施工及市场等方面。
因此学生在学习过程中能够拓宽视野，不仅能够学到专业知识，还能够了解其他领域的知识。
3.就业机会多：毕业生能在世界各大城市中的轨道条线、地铁公司、轨道工程开发公司等单位就业，其中相关职位也较为丰富，如设计工程师、施工监理、工程管理人员等。
三、未来发展前景随着城市化进程的不断加快，城市轨道交通系统建设越来越受到政府和社会的重视，市场需求量是比较大的。
同时，随着社会大众绿色出行需求的不断增加，城市轨道交通也将在未来得到进一步的发展。
城市轨道交通站务运作专业课程体系
城市轨道交通站务运作专业课程体系一、培养目标（一）总体目标本专业培养满足地铁一线需要，德智体美劳全面发展，并具有较高综合素质的生产管理型人才。
通过学校培养教育，使学生具有良好的职业道德素养，掌握城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号系统、城市轨道交通设备管理、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通客运服务、客运组织、服务礼仪、车站票务管理等领域的基本知识和基本技能，具备较快适应车站运营组织、客流组织、车站服务、设备操作等本专业所必须的基础理论知识和实操应用技能，以适应地铁站务运作管理的需要。
（二）具体目标学生通过在校期间的系统学习和训练，具有站务运作管理岗位所要求的能力结构、知识结构和素质结构。
本专业主要课程有：城市轨道交通概论、城市轨道交通车站运作管理、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通运营安全与应急、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运服务英语等专业平台课程和具有鲜明特色的专业方向模块课程。
1．知识结构（1）具备一定的社会科学知识和一定的人文知识。
（2）具备本专业必需的语文、数学、英语、计算机基础、普通话等文化基础知识。
（3）具备本专业必需的电工电子等专业基础知识。
（4）具备城市轨道交通系统基础知识、车站服务礼仪的相关知识。
（5）具备城市轨道交通车站设备的分类、原理、操作及简单的故障处理等相关知识。
（6）具备城市轨道车站行车组织、通信与信号专业、客运组织、客运服务等相关知识。
2．能力结构（1）具有良好的文字和口头表达能力，一定的应用文写作及表格填写能力。
（2）具有一定的英语表达能力及专业英语技术资料的阅读能力，能提供简单的英语服务。
（3）具有良好的计算机应用能力和信息收集处理能力。
（4）具有车站日常行车组织的监控能力，能够发现事故隐患，能够配合车站组织特殊情况下行车组织的能力。
城市轨道交通控制科目介绍
城市轨道交通控制是一门学习城市轨道交通运营管理、城市轨道交通供配电技术等方面知识的学科。
以下是一些城市轨道交通控制专业可能会学习的课程：
- 轨道交通工程制图：主要学习绘制和阅读工程图纸的方法和技巧，为后续课程的学习奠定基础。
- 城市轨道交通概论：主要学习城市轨道交通的发展历史、现状和未来趋势等方面的知识。
- 轨道交通通信信号：主要学习轨道交通信号的分类、控制方法和显示等方面的知识。
- 轨道交通行车组织：主要学习轨道交通行车组织的基本原理和方法，包括列车运行图的编制、列车调度等内容。
- 消防环控：主要学习消防安全和环境控制方面的知识，包括火灾预防、灭火设施和环境控制系统等内容。
- 地铁消防与安防系统：主要学习地铁消防与安防系统的组成、功能和维护等方面的知识。
- 地铁通风与制冷系统：主要学习地铁通风与制冷系统的组成、原理和维护等方面的知识。
- 城市轨道交通售检票系统：主要学习城市轨道交通售检票系统的组成、功能和维护等方面的知识。
- 电梯原理与维修：主要学习电梯的原理、结构和维修等方面的知识。
- 城市轨道交通运营组织：主要学习城市轨道交通运营组织的基本原理和方法，包括车站管理、客流组织等内容。
- 地铁给排水系统：主要学习地铁给排水系统的组成、原理和维护等方面的知识。
- 城市轨道交通供电系统运行与维修：主要学习城市轨道交通供电系统的组成、运行和维护等方面的知识。
- 城市轨道交通车辆检修：主要学习城市轨道交通车辆检修的基本原理和方法，包括车辆部件的拆卸、检查和更换等内容。
不同的学校和专业方向可能会有不同的课程安排，具体课程内容可以参考相关院校的官方网站。
城市轨道运营与管理专业课程
城市轨道运营与管理专业课程城市轨道运营与管理是一门关于城市轨道交通系统建设、运营、管理、维护和升级的专业课程。
随着城市轨道交通的不断发展，城市轨道运营与管理已经成为城市交通运输中不可或缺的重要部分，对于提高城市的交通效率，改善居民的出行条件，促进城市经济和社会发展起着至关重要的作用。
本专业课程主要包括以下几个方面：1.城市轨道交通系统建设：城市轨道运营与管理专业课程首先会涉及到城市轨道交通系统的建设。
这需要学生们具备较强的工程技能，理解城市轨道交通系统的基本构成，掌握轨道交通线路规划、设计、施工、监理等相关知识技能，才能从事城市轨道交通系统的建设。
2.城市轨道交通运营与管理：城市轨道交通系统的运营和管理也是本专业课程的重点内容。
学生需要掌握城市轨道交通系统的运营管理方法和技能，如线路调度、列车准点、乘客运输等方面的知识和技能，以确保城市轨道交通系统在安全、快捷、高效、舒适的状态下运行，并为乘客提供高质量的服务。
3.城市轨道交通系统的维护：城市轨道交通系统的维护也是该专业的重点内容。
学生需要了解轨道交通系统的设备和设施，如列车、信号系统、电网等方面的知识和技能，以及维修、检测、保养等工作的方法和技巧，以确保城市轨道交通系统的设备和设施安全可靠。
4.城市轨道交通系统的安全管理：城市轨道交通系统的安全管理是该专业课程的另一个重要内容。
学生需要掌握轨道交通系统的安全治理、应急预案制定和实施、调查分析等方面的知识和技能，以最大程度上确保城市轨道交通系统的安全运行。
总的来说，城市轨道运营与管理专业课程的核心是围绕城市轨道交通的建设、运营、管理和维护展开的。
学生需要具备一定的基础知识，如机械、电子、计算机、通信等学科知识，同时还需要掌握市政工程管理、城市规划、公共交通管理等专业知识和技能。
只有全面掌握这些知识和技能，才能更好地为城市轨道交通系统的建设、运营、管理和维护提供专业服务。
湖北中职城轨专业课程设置方案
湖北中职城轨专业课程设置方案一、专业背景与定位湖北中职城轨专业是为了适应城市轨道交通行业快速发展的需求，培养适应城市轨道交通建设、运营、维护等各个环节需求的高素质技术技能型人才。
该专业的核心任务是培养掌握城市轨道交通系统建设和维护相关技术、工程管理以及人文素质的高级应用型技术人才。
二、课程设置目标通过该专业的课程设置，旨在让学生掌握城市轨道交通系统的运行原理、建设规划、线路设计、设备维护等相关知识和技能，具备城市轨道交通系统的规划、施工、运营、维护等方面的能力。
三、课程设置内容1. 基础课程（1）数学：包括高数、线性代数等数学基础知识，为后续专业课程的学习打下坚实的数学基础。
（2）物理：通过学习物理基础知识，了解城市轨道交通系统的运行原理和相关物理现象。
2. 专业核心课程（1）城市轨道交通系统原理：介绍城市轨道交通系统的运行原理、组成结构、信号控制等基本知识。
（2）轨道交通线路设计：学习轨道交通线路的设计原则、规划与布局、站点设置等内容，培养学生的线路设计能力。
（3）城市轨道交通施工与维护：介绍城市轨道交通系统的施工流程、维护方法和设备管理等知识，培养学生的施工与维护技能。
（4）城市轨道交通工程管理：学习城市轨道交通工程的管理方法、项目规划与控制等内容，培养学生的工程管理能力。
3. 专业选修课程（1）城市轨道交通车辆技术：学习城市轨道交通车辆的设计、制造、检修等知识，培养学生的车辆技术能力。
（2）轨道交通安全与应急管理：介绍轨道交通系统的安全管理和应急处理措施，培养学生的安全意识和应急管理能力。
（3）城市轨道交通系统仿真：通过仿真实验，让学生深入了解城市轨道交通系统的运行与控制。
四、教学方法与手段为了提高学生的实践能力和创新能力，课程设置中将采用多种教学方法和手段，包括理论授课、实践操作、案例分析、模拟实验等。
同时，还将提供实习机会，让学生在实践中掌握所学知识和技能。
五、教学资源与实验设施为了保障课程的教学效果，湖北中职城轨专业将配备一系列的教学资源和实验设施，包括城轨模拟实验室、线路设计软件、轨道交通车辆维修设备等，为学生提供良好的实验环境和实践机会。
城市轨道运营与管理专业课程
城市轨道运营与管理专业课程
城市轨道运营与管理专业课程是培养城市轨道交通领域人才的
专业课程，主要包括以下几个方面的内容：
1. 基础理论课程：包括城市轨道交通基础理论、城市交通规划
与设计、城市轨道交通建设与管理等。
通过这些课程的学习，学生将了解城市轨道交通的基本概念、原理和发展历程。
2. 运营与管理课程：包括城市轨道交通运营管理、安全管理与
应急处理、票务管理、客户服务等。
学生将学习城市轨道交通的运营管理流程、安全管理措施以及如何提供良好的客户服务。
3. 技术应用课程：包括城市轨道交通信号与通信、列车调度与
控制、车辆与轨道设备维护等。
学生将学习城市轨道交通技术的应用和操作技能，例如信号系统的工作原理、列车调度的方法和车辆维护的技巧。
4. 智能交通与数据分析课程：包括城市轨道交通智能化技术、
数据分析与决策支持系统等。
学生将了解智能交通技术在城市轨道交通中的应用，以及如何利用数据分析来提升运营效率和服务质量。
5. 实践课程：包括实习、实验和项目实践等。
通过实践课程，
学生将有机会在实际工作场景中应用所学知识，并提升实际操作能力。
通过以上课程的学习，学生将获得城市轨道运营与管理领域的专业知识和技能，能够胜任城市轨道交通系统的运营管理工作。
城市轨道车辆应用技术专业主干课程
城市轨道车辆应用技术专业主干课程一、课程简介城市轨道车辆应用技术专业主干课程旨在培养学生对城市轨道交通运行、车辆性能及维护等方面的专业知识和技能。
这门课程涵盖了城市轨道交通系统的设计、建设、运营和管理，以及城市轨道车辆的性能、控制系统、维护与检修等内容。
通过学习这门课程，学生将掌握城市轨道交通系统的基本原理和技术，为未来从事相关领域的工作做好充分准备。
二、课程内容1. 城市轨道交通系统概论城市轨道交通系统包括地铁、轻轨、有轨电车等，这些系统在城市交通中扮演着越来越重要的角色。
学生需要了解城市轨道交通系统的基本构成、运行原理以及与其他交通方式相比的优势和特点。
2. 城市轨道车辆原理与设计这部分内容包括城市轨道车辆的结构组成、运行原理、车辆性能参数、设计标准等方面的知识。
学生需要掌握城市轨道车辆的基本原理，理解不同类型车辆的特点，为今后的设计和运营提供理论支持。
3. 城市轨道车辆控制系统城市轨道车辆的控制系统是保障车辆安全运行的关键。
学生需要学习车辆控制系统的各种技术，包括牵引控制、制动系统、辅助系统等，了解不同控制系统的特点及在实际运行中的应用。
4. 城市轨道车辆维护与检修城市轨道车辆的维护与检修对保障车辆安全运行和延长使用寿命至关重要。
学生需要学习维护与检修的基本原理和技术，包括常见故障处理、保养维护周期、检修流程等内容。
三、课程意义学习城市轨道车辆应用技术专业主干课程，可以使学生全面了解城市轨道交通系统及车辆的相关知识和技能，为未来从事相关领域的工作做好充分准备。
随着城市化进程加快，城市轨道交通将发挥越来越重要的作用，培养高素质的城市轨道车辆应用技术人才具有重要意义。
通过学习这门课程，学生将对城市轨道交通有一个更加深入的了解，为城市交通建设和运营提供强有力的技术支持。
四、个人观点城市轨道车辆应用技术专业主干课程作为城市轨道交通领域的重要学科之一，对培养相关专业人才起着至关重要的作用。
对于学生来说，学习这门课程不仅可以提升自己在城市轨道交通领域的竞争力，还可以为城市交通的发展做出应有的贡献。
城市轨道交通运营与管理专业课程
城市轨道交通运营与管理专业课程
本专业课程旨在培养城市轨道交通运营与管理领域的专业人才，包括以下内容：
1. 城市轨道交通运营管理概论：介绍城市轨道交通的基本概念、运营模式、运营管理体系等内容。
2. 城市轨道交通线路规划与设计：介绍城市轨道交通线路规划与设计的基本原则、方法和技术，以及线路选址、站点设置、车站设计等内容。
3. 城市轨道交通车辆与设备：介绍城市轨道交通的车辆类型、技术参数、维修保养、安全管理等内容。
4. 城市轨道交通信号、通信与控制：介绍城市轨道交通信号、通信与控制系统的原理、技术和应用，以及系统设计、运营调试、故障排除等内容。
5. 城市轨道交通安全管理：介绍城市轨道交通安全管理的基本原则、方法和技术，以及安全管理制度、安全检查、应急预案等内容。
6. 城市轨道交通客运服务管理：介绍城市轨道交通客运服务管理的基本原则、方法和技术，以及乘客服务质量评估、客流分析、票务管理等内容。
7. 城市轨道交通财务与经济管理：介绍城市轨道交通财务与经济管理的基本原则、方法和技术，以及成本控制、收支管理、投资规划等内容。
通过本专业课程的学习，学生将掌握城市轨道交通运营与管理的
核心知识和技能，具备从事城市轨道交通运营与管理工作的能力。
城市轨道交通运营管理专业专科
城市轨道交通运营管理专业专科
摘要：
一、城市轨道交通运营管理专业简介
二、专业课程设置
三、专业技能与证书
四、就业方向与前景
正文：
一、城市轨道交通运营管理专业简介
城市轨道交通运营管理专业是一门面向21 世纪城市轨道交通发展，培养高素质技能型专门人才的专业。
该专业旨在为城市轨道交通企业管理和服务第一线输送具备专业素质和优良职业道德的人才，以适应我国城市轨道交通行业的快速发展。
二、专业课程设置
城市轨道交通运营管理专业的课程设置涵盖了专业知识和实践技能，包括机械制图、电子电工技术、交通运输经济学、交通运输政策法规、计算机绘图、经济应用文写作、应用统计、运输市场营销学、企业管理、城市轨道交通专业英语、城市轨道交通运营心理学、轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通票务管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通运输设备、城市轨道交通线路与站场等。
三、专业技能与证书
城市轨道交通运营管理专业的学生需要掌握城市轨道交通运营管理工作岗
位所需的基本理论知识和专业技能，包括行车组织、客运组织、安全管理、票务管理等方面。
此外，学生还可以取得客运员证书、客运值班员证书、行车值班员证书、调度员证书等职业资格证书，以提高就业竞争力。
四、就业方向与前景
城市轨道交通运营管理专业的毕业生主要在地铁系统、铁路客运系统等担任客运员、值班员、调度员等职位，从事城市轨道交通运营组织与管理、行车调度和客运服务等工作。
城市轨道交通工程技术主修课程
城市轨道交通工程技术主修课程
城市轨道交通是现代大城市的重要基础设施之一，轨道交通工程技术
类专业的主修课程旨在培养具备熟练的轨道交通工程设计和施工能力、具备合理的运营管理和维修保养能力的高级工程技术人才。
以下是城
市轨道交通工程技术主修课程的详细内容：
一、轨道交通工程设计
1.市内铁路工程：主要涉及隧道、高架、地面等等市内铁路工程相关的设计。
2.地铁工程：地铁是城市轨道交通的重要组成部分，主要涉及地域区域、车站站台等等的设计。
3.城市轨道交通系统综合设计：主要涉及地铁线路、车站、设备、施工方案设计等等综合设计。
二、轨道交通工程管理
1.轨道交通施工组织管理：主要涉及轨道交通施工的组织管理、施工流程、投标方案的评估和评选等等。
2.轨道交通运营管理：主要涉及轨道交通的安全管理、票务系统管理、系统概况、应急管理等等。
3.轨道交通维修保养管理：主要涉及轨道交通设备的保养维修，故障排查等等。
三、轨道交通工程技术实践
1.轨道交通线路设计实习：主要涉及实践步骤，实践过程需审核、实践结束时出具实习鉴定证书。
2.轨道交通工程测量实习：主要涉及实践仪器使用，实践过程需审核、实践结束时出具实习鉴定证书。
最后，可以结合实际工作经验谈一下自己的一些看法。
城市轨道交通工程技术主修课程使我们深入了解和掌握了轨道交通工程技术的基本知识和专业技能，为我们未来从事相关工程技术工作打下了坚实的基础。
同时，轨道交通工程技术主修课程通过实践环节的设置，让我们更好地融入工程实践中，提高了实际操作的能力，培养了我们的团队合作精神和创新能力。
所以，我认为城市轨道交通工程技术主修课程是非常有价值的。
介绍城市轨道运营管理专业
介绍城市轨道运营管理专业一、专业概述城市轨道运营管理专业是一门涉及城市轨道交通规划、建设、运营管理等方面的专业。
随着城市化进程的加快和人口的快速增长，城市交通问题成为制约城市发展的瓶颈之一。
城市轨道交通作为一种高效、安全、低碳的交通方式，已经成为城市交通发展的主要方向之一。
城市轨道运营管理专业的培养旨在培养具备城市轨道交通相关理论和实践技能的专门人才，以满足城市轨道交通发展的需求。
二、专业课程城市轨道运营管理专业的课程设置广泛涵盖了轨道交通规划、轨道交通工程设计、轨道交通运营管理等方面的知识。
主要课程包括以下几个方面：1.城市轨道交通规划：介绍城市轨道交通规划的原理、方法和过程，培养学生进行城市轨道交通规划的能力。
2.城市轨道交通工程设计：探讨城市轨道交通线路、站点、车辆等工程设计的原则和技术要求。
3.城市轨道交通运营管理：深入了解城市轨道交通运营的各个环节，包括调度管理、安全管理、客户服务等方面的知识。
4.轨道交通运行控制：介绍城市轨道交通运行控制的理论和技术，包括信号系统、自动驾驶技术等方面的知识。
5.轨道交通安全管理：探讨轨道交通安全管理的原则和方法，培养学生进行轨道交通安全管理的能力。
三、就业方向城市轨道运营管理专业的毕业生可以在各个方面就业。
主要的就业方向包括：1.城市轨道交通规划机构：毕业生可以在城市轨道交通规划机构从事城市轨道交通规划和项目评估工作。
2.轨道交通工程设计院：毕业生可以在轨道交通工程设计院从事轨道交通线路、站点、车辆等工程设计工作。
3.轨道交通运营管理机构：毕业生可以在轨道交通运营管理机构从事轨道交通运营管理、调度管理、安全管理、客户服务等工作。
4.轨道交通研究所：毕业生可以在轨道交通研究所从事轨道交通相关技术研究和创新工作。
四、就业前景随着城市轨道交通的不断发展，城市轨道运营管理专业的就业前景十分广阔。
城市轨道交通作为一种高效、安全、低碳的交通方式，将在未来继续得到大力发展和推广。
高职城市轨道运营管理专业
高职城市轨道运营管理专业一、专业简介高职城市轨道运营管理专业是应用型专业，旨在培养具备城市轨道交通运营管理与维护能力的高级专门人才。
本专业注重学生实践能力的培养，以满足城市轨道交通运营与管理岗位的需求。
学生在专业学习过程中，将通过理论教学、实践操作以及实习实训等方式，全面提升对城市轨道交通运营管理的认识与能力，为社会培养优秀的城市轨道交通管理人才做出贡献。
二、专业课程设置1.城市轨道交通概论：介绍城市轨道交通的基本原理、历史与发展、运营模式等内容，为学生全面了解城市轨道交通行业提供基础知识。
2.轨道交通信号与控制：教授城市轨道交通运营中的信号控制系统，包括信号灯、道岔、轨道电路等，培养学生的技术操作能力。
3.轨道交通运营管理：学习城市轨道交通的日常运营与管理，包括安全管理、乘务员管理、调度运营等，使学生具备城市轨道交通运营管理能力。
4.轨道交通维护与故障排除：学习城市轨道交通的维护与故障排除方法，包括常见故障的诊断与处理、设备维护与保养等，提高学生的维护与管理水平。
5.轨道交通安全管理：介绍城市轨道交通运营中的安全管理体系，培养学生的安全意识与管理能力，以确保轨道交通运营的安全和顺畅。
三、就业前景随着城市化进程的加快，城市轨道交通的建设与运营日趋重要。
因此，城市轨道运营管理专业毕业生具有广阔的就业前景。
毕业生可以在城市轨道交通运营公司、城市轨道交通建设单位、城市交通规划部门等单位就业。
毕业生的主要职业方向包括： - 轨道交通运营管理师 - 轨道交通调度员 - 轨道交通维修与保养员 - 轨道交通安全管理员毕业生还可以通过继续深造，获得相应的学位，进一步提升自己的技术与管理能力，担任更高级别的城市轨道交通运营管理职位。
四、就业竞争力由于城市轨道交通建设与运营的发展迅速，相应的专业人才需求也在不断增长。
而目前相对缺乏具备城市轨道交通运营管理能力的人才，导致该领域的就业竞争力较强。
因此，专业毕业生在就业市场上有较高的就业竞争力，就业面相对较广。
城市轨道交通运营管理
《城市轨道交通运营管理》课程标准一、课程基本信息课程名称：城市轨道交通运营管理课程性质：必修学时：总学时64课时适用专业：三年制城市轨道交通运营管理专业学分：二、课程定位和设计思路（一）课程定位城市轨道交通运营管理是轨道交通专业的学生必须了解与掌握的一项重要业务技能。
本课程以理论教学为基础，并坚持理论与实际相结合、教材与最新研究成果相结合、教师与业界精英结合、传统教学手段与现代教育技术应用相结合等原则，着力提高教学效果。
课程通过理论教学、实践性教学和理论知识的拓展提高，加上课堂讨论、课内外练习、小组研究，使学生掌握城市轨道交通的信号系统与通信系统的相关知识，能够对城规交通的运营管理有较全面的了解和把握，并能够熟练运用所学知识确保列车的运行安全和行车效率，为将来从事城市轨道交通运营指挥和管理设备维护等工作提供知识保障。
（二）设计思路本课程总体设计思路是以城市轨道交通运输管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。
本课程的具体设计是以城市轨道交通票务管理为主线，按照学生的认知规律和工作要求相结合展开教学内容，本课程的教学活动分解设计为车站售检票系统的组成及功能、售检票作业、车站计算机（SC）操作、车站票卡和票款的管理等若干项目。
同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要，融合获取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
每个项目的学习都以工作任务为活动载体，以城市轨道交通票务管理各环节引出专业的相关理论和实践。
通过校内实训、情景模拟、案例分析等多种形式组织教学，采取工学结合的培养模式，使学生在强化实践的过程中加深对专业知识、技能的理解和应用，更好地掌握城市轨道交通票务管理的各种能力，满足学生职业生涯发展的需要。
三、课程目标（一）知识目标通过本课程的学习，使学生能掌握城市轨道交通站务员岗位的相关知识和操作技能，达到城市轨道交通站务员岗位职业标准的相关要求，培养学生城市、守信、善于沟通和合作的思想品质，树立安全和服务意识。
城市轨道交通运营管理专业专科
城市轨道交通运营管理专业专科摘要：一、城市轨道交通运营管理专业概述二、城市轨道交通运营管理专业专科课程设置三、城市轨道交通运营管理专业就业前景四、如何成为一名优秀的城市轨道交通运营管理专业专科毕业生五、结语正文：一、城市轨道交通运营管理专业概述城市轨道交通运营管理专业专科旨在培养具备城市轨道交通运营管理、技术服务和安全管理等方面能力的应用型人才。
学生通过学习本专业，将掌握城市轨道交通系统的基本原理、运营管理方法和相关技术，为我国城市轨道交通事业的发展做出贡献。
二、城市轨道交通运营管理专业专科课程设置城市轨道交通运营管理专业专科课程涵盖了轨道交通运营管理、轨道交通工程技术、轨道交通安全管理等方面的知识。
主要课程包括：城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通站点规划与设计、城市轨道交通设备与应用、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通法律法规等。
三、城市轨道交通运营管理专业就业前景随着我国城市化进程和城市轨道交通事业的快速发展，对城市轨道交通运营管理专业人才的需求越来越大。
毕业生可在城市轨道交通企业、公共交通企业、城市基础设施建设部门等企事业单位就业，担任运营管理、技术服务、安全管理等岗位。
未来行业发展空间广阔，具有很好的就业前景。
四、如何成为一名优秀的城市轨道交通运营管理专业专科毕业生1.理论扎实：学好专业课程，掌握城市轨道交通运营管理的基本原理和相关技术。
2.实践能力：积极参加实习实训，提高自己在实际工作中的操作能力和解决问题的能力。
3.沟通能力：培养良好的沟通能力，为日后在工作中与团队协作奠定基础。
4.安全意识：重视轨道交通安全，了解并遵守相关法律法规，提高安全管理能力。
5.持续学习：跟踪行业动态，不断提升自己的专业素养，适应行业发展需求。
五、结语城市轨道交通运营管理专业专科为有志于从事城市轨道交通事业的学生提供了良好的学习平台。
城市轨道专业课程整体介绍(三年中专)
城市轨道专业人才培养方案一、专业基本信息（一）专业名称及专业代码专业名称：城市轨道代码：520303（二）教育类型及学历层次学历层次：中专层次（三）招生对象及学制招生对象：初中毕业及同等学历者学制：标准学制三年，全日制（四）培养目标本专业主要面向各城市轨道、高铁动车组等企业，培养既有良好的艺术素养，又掌握城市轨道专业理论知识和基本技能，德智体全面发展的高素质应用型城市轨道专门人才。
（五）业务范围学生毕业后主要在城市轨道、高铁动车组企业从事地乘服务、铁路地面服务、铁路安检、客票销售等工作。
二、知识结构、能力结构及要求（一）知识要求1、掌握城市轨道工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识。
2、掌握铁路旅客服务礼仪、铁路服务设备使用，以及紧急疏散等铁路服务知识。
3、掌握铁路客票销售、订座服务等轨道交通运输业务知识。
（二）能力要求1、具有较强的语言表达能力，能使用英语与国外旅客进行交流，能使用两种语言进行广播。
2、能操作各种轨道服务设备，为旅客提供轨道服务。
3、有良好的沟通能力，能引导旅客进行陆上和水上紧急撤离。
4、能操作轨道计算机订座系统正确处理订座、出票、退票、签转、更改等各种铁路客票销售业务（三）素质要求1、具有坚定的政治方向，拥护中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，热爱祖国，具有强烈的社会责任感，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观，品行端正，讲公德，守纪律，吃苦耐劳，乐于奉献。
2、具有高度的事业心和责任感。
热爱所从事的工作，遵守航空公司的规章制度和劳动纪律，遵守员工守则，维护铁路公司的对外形象和声誉；不断改进操作技能，提高服务质量；团结协作，工作中处理好个人与集体、上司、同事之间的关系，互相尊重，互相协作，宽以待人；树立文明礼貌的职业风尚。
3、具有良好的身体素质和健康心理素质；具有一定的体育、健康和军师基础知识，掌握科学锻炼身体的方法和基本技能，接受必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准和军师事练合格标准。
城市轨道交通运营管理课程标准
城市轨道交通运营管理课程标准模板课程编码: 520304课程类别：职业基础课学时： 64适用专业：三年制高职城市轨道交通运营管理专业一、前言1、课程性质城市轨道交通运营管理课程是运营管理专业的专业课程之一，全面传授运营管理专业的基础理论知识与操作方法。
城市轨道交通运营管理是运输专业、城市轨道交通信号专业的学生必须了解与掌握的一项重要业务技能。
本课程以理论教学为基础，并坚持理论与实际相结合、教材与最新研究成果相结合、教师与业界精英结合、传统教学手段与现代教育技术应用相结合等原则，着力提高教学效果。
课程通过理论教学、实践性教学和理论知识的拓展提高，加上课堂讨论、课内外练习、小组研究，使学生掌握城市轨道交通的信号系统与通信系统的相关知识，能够对城规交通的运营管理有较全面的了解和把握，并能够熟练运用所学知识确保列车的运行安全和行车效率，为将来从事城市轨道交通运营指挥和管理设备维护等工作提供知识保障。
2、课程内容及教学设计思路第一章城市轨道交通的运营和发展本章课时：6课时教学内容一、概述二、世界轨道交通的发展概况三、国内城市轨道交通四、城市轨道交通系统运营特征五、中国城市轨道交通的发展规划教学要求：通过本章学习，学生需要了解中国城市轨道交通的发展历史，了解专业技术发展的最新动态。
第二章城市轨道交通系统设备本章课时：6课时教学内容：一、列车运行设备二、客运服务设备三、其他设备教学要求：1、通过本章的学习，了解各种常用轨道交通设备的特点；掌握轨道交通设备的类型与原理。
2、使学生知道怎样能确保轨道交通设备可靠有效的工作。
第三章客运计划本章课时：8课时教学内容：一、客流计划二、全日行车计划三、车辆运用计划四、列车开行方案教学要求：1、通过本章学习了解客流、客流计划、行车计划等相关概念。
2、通过本章学习掌握我国城市轨道交通中全日行车计划编制方法及列车开行方案。
第四章列车运行图本章课时：4理论课时+6个实践课时教学内容：一、列车运行图的基本概念二、列车运行图的图解表示与分类三、列车运行图的要素四、列车运行图的编制五、列车运行图的检查与指标计算教学要求：1、通过本章学习，了解列车运行图的基本概念。
城轨运营专业介绍
城轨运营专业介绍城轨运营专业是围绕城市轨道交通系统的全面运营管理进行的专业培养，重点培养学生从事城市轨道交通线路运营、列车组织、乘务管理、安全运营、客运服务等方面的综合能力。
本文将介绍城轨运营专业的专业内容、培养目标和就业前景等方面。
一、专业内容1.基础课程：包括政治经济学、管理学、运输经济学等基础理论课程，为学生提供运营管理的理论基础。
2.专业核心课程：包括城市轨道交通运营管理、车站运行管理、客运服务与沟通、安全运营管理、行车组织与调度等专业核心课程，针对城市轨道交通运营的各个方面进行系统学习。
3.实践教学：包括实习和毕业设计，通过在城市轨道交通企业的实习，学生可以亲身参与实际运营活动，了解业务流程和操作要求，提升自己的综合能力。
4.选修课程：根据学生个人兴趣和发展方向，可以选择一定的选修课程，比如运营管理实务、行车组织与调度技术、列车设备与维护等方向的课程。
二、培养目标1.专业知识与能力：掌握城市轨道交通运营的基本知识，具备开展城市轨道交通线路运营、列车组织、乘务管理、安全运营等工作的专业技能。
2.创新能力：培养学生的创新思维能力和解决实际运营问题的能力，能够将理论知识与实践相结合，提出切实可行的解决方案。
3.团队合作能力：培养学生具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够与企业内外的各个职能部门进行有效的协调与合作。
4.安全意识：培养学生具备高度的安全意识和风险防控能力，能够在运营过程中及时发现和处理安全隐患，确保乘客的出行安全。
三、就业前景目前，中国的城市轨道交通线网不断扩大，运营规模逐步增加，对于城轨运营专业人才需求量也在快速增长。
在城市轨道交通发展的浪潮中，城轨运营专业毕业生可以通过积极参与实践和持续学习，不断提升自己的专业素养和技能水平，为城市交通的发展做出贡献。
总结起来，城轨运营专业是一门与城市轨道交通系统运营管理相关的专业，旨在培养学生掌握城市轨道交通运营的基本知识和技能，具备创新能力和团队合作精神，并能在城市轨道交通企业中发挥作用。
城市轨道交通运营管理专业
城市轨道交通运营管理专业一、引言城市轨道交通作为现代城市交通的重要组成部分，其快速、高效的特点受到越来越多城市的青睐。
而城市轨道交通运营管理专业则是培养轨道交通运营管理人才的一门专业。
本文将从以下几个方面对城市轨道交通运营管理专业进行介绍。
二、专业概述城市轨道交通运营管理专业是以培养熟悉城市轨道交通运营管理的高级技术人才为目标的一门专业。
该专业主要涉及城市轨道交通的规划、设计、运营管理等方面的知识和技能。
学生主要学习城市轨道交通技术、相关运营管理理论和方法、市场营销等专业知识，培养学生综合应用各种管理技能解决轨道交通运营管理问题的能力。
三、专业课程城市轨道交通运营管理专业的课程设置通常包括以下几个方面的内容：1.城市轨道交通技术：对城市轨道交通系统的工作原理、设备运行维护等进行学习，了解轨道交通的基本原理和技术。
2.运营管理：包括运营管理的基本理论、综合运营管理系统的设计与实施、调度运营等内容，培养学生运营管理方面的专业知识和技能。
3.安全管理：学习城市轨道交通运营中的安全管理规范和措施，掌握轨道交通运营中的安全风险评估、应急救援等技能。
4.市场营销：学习市场营销的基本理论和方法，了解轨道交通运营中的市场需求和竞争情况。
5.轨道交通运营管理案例分析：通过对实际案例的分析，培养学生解决实际问题的能力。
四、就业前景城市轨道交通运营管理专业毕业生的就业前景广阔。
随着城市轨道交通的发展，对于轨道交通运营管理人才的需求不断增加。
毕业生可以在城市地铁、轻轨、高铁等轨道交通企业及相关政府职能部门、设计院所、咨询公司等单位就业。
毕业生可以从事城市轨道交通线路规划、车辆调度、运营组织管理、安全管理、市场营销等工作。
同时，随着城市轨道交通的不断发展创新，毕业生还可以从事智能化轨道交通系统的研发与应用、运营效益评估等工作。
五、职业发展城市轨道交通运营管理专业的毕业生在职业发展方面具有很大的潜力。
随着经验的积累和技能的提升，毕业生有机会晋升为运营管理的高级岗位，从事运营策划、决策管理、项目管理等工作。
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精心整理
城市轨道专业人才培养方案
一、专业基本信息
（一）专业名称及专业代码
专业名称：城市轨道
代码：520303
（二）教育类型及学历层次
学历层次：中专层次
12
31234（三）素质要求
1、具有坚定的政治方向，拥护中国共产党的领导，坚持走社会主义道路，热爱祖国，具有强烈的社会责任感，有正确的人生观、价值观、道德观和法制观，品行端正，讲公德，守纪律，吃苦耐劳，乐于奉献。
2、具有高度的事业心和责任感。
热爱所从事的工作，遵守航空公司的规章制度和劳动纪律，遵守员工守则，维护铁路公司的对外形象和声誉；不断改进操作技能，提高服务质量；团结协作，工作中处理好个人与集体、上司、同事之间的关系，互相尊重，互相协作，宽以待人；树立文明礼貌的职业风尚。
3、具有良好的身体素质和健康心理素质；具有一定的体育、健康和军师基础知识，掌握科学锻炼身体的方法和基本技能，接受必要的军事训练，达到国家规定的大学生体质健康标准和军师事练合格标准。
三、课程设置及教学要求
（一）德育课模块
（1）职业生涯与规划
本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。
其任务是：使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规
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（二）文化课模块
（1）语文
在初中语文的基础上，进一步加强现代文和文言文阅读训练，提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力；加强文学作品阅读教学，培养学生欣赏文学作品的能力；加强写作和口语交际训练，提高学生应用文写作能力和日常口语交际水平。
通过课内外的教学活动，使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识，养成自学和运用语文的良好习惯，接受优秀文化熏陶，形成高尚的审美情趣。
（2）数学
在初中数学的基础上，进一步学习数学的基础知识。
必学与限定选学内容：集合与逻辑用语、不等式、函数、指数函数与对数函数、任意角的三角函数、数列与数列极限、向量、复数、解析几何、立体几何、排列与组合、概率与统计初步。
选学内容：极限与导数、导数的应用、积分及其应用、统计。
通过教学，提高学生的数学素养，培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、逻辑思维和简单实际应用等能力，为学习专业课打下基础。
（3）英语
在初中英语的基础上，巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，
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论》
本课程是一个适用于城市铁路各专业的学科基础课，也是一门进入城市铁路的基础课，它可以使学生全方位地感受城市铁路的各个方面的基本知识，从感性上认识民航，为今后学习其他专业基础课和专业课打下基础。
它的任务是使学生具备从事城市轨道岗位所必须的基础理论和知识的一门学科，通过讲授法、任务驱动项目教学、案例教学等多样化的教学过程。
按照以就业为导向、能力为本位、学生为主体的教育理念，以培养符合实际需要的应用型人才为原则，教学组织以技能为为目标，以素质为基础，采取以学生为主体的任务驱动、理实一体的教学模式开展教学活动，加强学生专业能力、方法能力和社会能力的培养，达到促进学生专业综合素
质的提升的目的，真正培养专业与专长合格的高素质技术技能人才。
（3）《城铁服务心理学》
通过学习城铁服务心理学，使学生了解心理学的有关知识和普通心理学及其研究对象，使学生系统地掌握城市铁路服务心理学的基本理论、主要研究方法以及心理过程和个性等基本知识，能够学会运用服务心理学的知识与方法分析和研究旅客中的各种心理现象，培养学生的心理分析能力，提高学生在乘务工作中的能力，同时，为学习城铁服务心理学知识打下扎实的理论基础。
（4）《城铁服务礼仪》
礼仪知识是提高个人文明修养水平的必修课，学习礼仪知识对于从事城市铁路
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要方式之一，对于将来从事酒店管理、景区管理、文化产业管理、城市轨道管理、海乘服务的学生也大有裨益。
该课程对提高学生基本素养、了解其他民族、国家的生活习惯，外出旅游有很大帮助。
2、《公共关系学》（选修）
公共关系学主要研究管理中组织与公众之间传播沟通的现象、行为、规律和方法。
通过本课程教学使学生掌握公共关系职能；公共关系工作机构组成要素；公关调研的原则、调研的基本程序；各种调查方法、撰写调查报告与评估报告的方法；公关策划的内容与程序，会运用策划的公式；公关传播的原则和媒介，掌握公关传播实施技巧；危机管理与预防等公关知识。
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3、《铁路公司市场营销与管理》
市场营销是管理类、营销类各专业的核心课程，它是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学，其研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律。
(2)任意选修课
社团活动
四、保障措施
（一）教学资源配置
（1）.专业教学团队的配置与要求
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（3
（4）.
2016
求。
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成绩。
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性。
4、成立专业教学督导小组，负责专业管理督导、教学方法改革与推广、教学质量评价等。
5、成立课程团队，全面负责课程教学改革、课程资源建设工作。
（2）制度保障
1、立健全包括项目建设领导责任制度和项目负责人制度，做到机构落实、人员落实、责任落实、方案落实、资金落实、奖惩落实。
2、建立健全包括专业建设管理、教学督导及教学检查、教师队伍建设、实训设施及基地建设、教学资源建设、教学质量考核、毕业生就业指导等一系列制度，使专业建设的各个项目及各个环节都有规范的制度管理作支撑。
（3）教学质量监控与评价
教学质量监控与评价采取思维一体评价体系，即教师自我评价、校内督导评价、学生反馈评价和临床第三方评价，从教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等方面对每位教师进行量化评定。