《公共关系学》真题模块训练第二章
公共关系学第二章练习及答案
公共关系学第二章公共关系组织与人员1.【单选题】组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有(B)A.三种B.四种C.五种D.六种文字解析:P64,组织内部设置公共关系部门有四种基本模式可以选择.2.【单选题】组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的(C)A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D协调功能文字解析:P643.【单选题】组织内设公共关系部门的特点是(B)A.运作的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便于协调文字解析：p664.【单选题】公共关系公司服务的特点是(D)A.了解内情、便于协调B.效率较高C.运作的成本较低D.较灵活，适应性强文字解析:P685.【单选题】公共关系意识的核心是(D)A.服务意识B.互惠意识C.长远意识D.形象意识文字解析:P706.【单选题】对公共关系人员职业心理的最基本要求是(A)A.自信B.热情C.开放D.容忍文字解析:P717.【单选题】公共关系人员的培养目标是(D)A.培养通才式人才B.培养专才式人才C.培养领导型人才D.培养通才式和专才式人才文字解析:P73，一般认为，公共关系人员的培养应该朝着两个方向着手：一是培养通才式的公共关系人才，二是培养专才式的公共关系人才.8.【单选题】公共关系人员的职业道德和工作准则是(B)A.团结、紧张、严肃、活泼B.公正、正派、真实、保密、对社会负责C.认真、信用、热情、大方D.负责、敢作敢为、创造精神文字解析：P76-P779.【多选题】公共关系的组织机构包括(ABC)A.组织内设的公共关系职能部门B.专业的公共关系公司C.独立的公共关系社团组织D.公共关系学系E.公共关系专职人员俱乐部文字解析:p6210.【多选题】组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括(ABCD)A.归属于销售部门B.归属于广告或宣传部门C.归属于联络接待部门D.归属于办公室E.归属于财务会计部门文字解析:P6411.【多选题】公共关系公司的经营范围包括（ABCDE）A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理文字解析:P67-P68考核考点：第二章公共关系组织与人员12.【多选题】公共关系领导人员的日常工作包括（ABCDE）A.确定目标B.制定工作计划C.对人力、经费等加以预算分配D.领导全体公共关系人员开展工作E.内调外联，协调各方关系文字解析：P69考核考点：第二章公共关系组织与人员13.【多选题】公共关系人员应具备的心理素质有（BCD）A.封闭的心理B.自信的心理C.开放的心理D.热情的心理E.豪放的心理文字解析:P71考核考点:第二章公共关系组织与人员14.【多选题】通才式公共关系人才的定位是(ACE)A.懂管理B.善沟通C.会策划D.会编辑E.善传播文字解析：P7315.【单选题】国际公关协会成立的时间是(A)C.1986年D.1987年文字解析:2-P6816.【多选题】以内部业务为标准，可将公关公司划分为(ADE)A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司文字解析:2-P6617.【主观题】简述公关人员的公关意识.文字解析：2-P70,答：（1）形象意识：（2）服务意识：（3）互惠意识：（4）沟通意识：（5）长远意识；（6）创新意识.18.【单选题】公共关系意识的核心(D)A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识文字解析:2-P7019.【单选题】公共关系对公关人员能力的最基本要求是(D)A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说文字解析：2-P7220.【单选题】对公关人员职业心理的最基本要求是(B)A.开放B.自信C.热情D.创新文字解析：2-P7121.【多选题】公关公司服务的特点包括(ABCDE)A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高文字解析：2-P6822.【主观题】哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。
国开(河北)00504-公共关系学-第二章 公共关系的历史沿革 自测题-[参考答案]
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公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题-辅导资料
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第1题
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对
错
正确的答案是“对”。
第2题
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
对
错
正确的答案是“错”。
第3题
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
对
错
正确的答案是“错”。
第4题
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
对
错
正确的答案是“错”。
第5题
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
正确的答案是“错”。
国家开放大学 《公共关系学》 2023秋 第二章 公共关系的历史沿革 自测题
一、判断题（每小题2分，共20分。
）试题1、商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
正确答案是“对”。
试题2、20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
正确答案是“错”。
试题3、艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是“错”。
试题4、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
正确答案是“错”。
试题5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是“错”。
试题6、引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
正确答案是“错”。
试题7、研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
正确答案是“对”。
试题8、爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
正确答案是“对”。
试题9、中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
正确答案是“对”。
试题10、1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
正确答案是“错”。
二、单项选择题（每小题3分，共30分）试题11、在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造者巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（）。
A.投公众所好B.向公众说真话C.凡宣传皆是好事D.提高透明度正确答案是：凡宣传皆是好事试题12、利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A.便士报B.揭丑运动C.民主政治运动D.报刊宣传运动正确答案是：揭丑运动试题13、1904年，（）首次将公共关系作为一种职业，他在纽约创办了一家宣传事务顾问所。
A.艾伦·森特B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯D.斯科特·卡特里普正确答案是：艾维·李试题14、1906年，艾维·李临危受命，他发表的著名文件是（）。
国开(河北)00504-公共关系学-第二章 公共关系的历史沿革 自测题-【学习资料答案】
公共关系学-
【题目】-辅导资料
【题目】商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上
【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】爱德华·伯尼斯出版了
【题目】中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】1985年9月，北京大学开设大众传播专业，使公共关系教育走上了正规化的轨道。
对
错
正确的答案是“错”。
公共关系学 第二章单元试题
公共关系学第二章单元试题一、单选1.波士顿于（）成立了第一所公共关系学院A.1948B.1947 C1949 D.19462.组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有（）A.三种B.四种C.五钟D.六种3.组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的（）A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D.协调功能4.组织内设公共关系部门的特点（）A.运作的成本较高B.易受组织内部主观因素的束缚C.不了解内情D.不便与协调5.公共关系公司服务的特点是（）A.了解内情、便与协调B.效率较高C.运作成本较高D.较灵活、适应性强6.公共关系仪式的核心是（）A.服务意识B.互惠意识C.长远意识D.形象意识7.对公共关系人员职业心理的最基本要求是（）A.自信B.热情C.开放D.容忍8.公共关系人员的培养目标是A.培养通才式人才B.培养专才式人才C.培养领导型人才D.培养通才式和专才式人才9.公共关系人员的职业道德和工作准则是（）A.团结、紧张、严肃、活泼B.公正、正派、真实、保密、对战、社会负责C.认真、信用、热情、大方D.负责、敢作敢为、创造精神10.从工作的性质上看，公共关系的职能是（）A.传播性、沟通性B.共同性C.多样性 D变化性11.我国于（）年在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施方案》A..1988B.1989C.1987D.1985二、多选题1.公共关系的组织机构包括（）A.组织内设的共公共关系职能部门B.专业的公共关系公司C.独立的公共关系社团组织 D,公共关系学系 E.公共关系专职人员俱乐部2.组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括（）A.归属于销售部门B.归属于广告或宣传部门C.归属于联络接待部门D.归属于办公室E.归属于财务会计部门3.公共关系公司的经营范围包括( )A.咨询诊断B.联络沟通C.收集信息D.新闻代理E.广告代理4.公共关系领导人员的日常工作包括（）A.确定目标B.制定工作计划C.对人力、经费等加以预算分配D.领导全体公共关系人员开展工作E.内调外联、协调各方关系5.公共关系人员应具备的心理素质有（）A.封闭的心理B.自信的心理C.开放的心理D.热情的心理E.豪放的心理6.通才式公共关系人才的定位（）A.懂管理B.善沟通C.会策划D.会编辑E.善传播7.组织内设公共关系部门的特点（）A.了解内情B.便于协调C.效率较高D.成本较低E.工作受到组织内部因素的制约，难以完全做到客观公正8.大中型公共关系公司一般由以下哪几部分组成（）A.行政部门B.规划审计部门C.专业技术部门D.国际和地区部门9.公共关系领导人员的日常工作有（ )A.确定工作目标，制定工作计划B.对人力、经费、设备、时间加以预算和分配C.领导全体公共关系人员开展工作D.内调外联、协调各方关系10.公共关系人员培养的途径（）大学本科教育大专培训班公共关系培训班函授教育11.公共关系人员在工作中应遵循的道德规范（）公正正派对社会负责真实三、名词解释1.素质的含义2.所谓全员PR管理的名义3.公共关系领导人员的含义四、简答题1.组织内设公共关系部门的模式2.公共关系人员的心理素质3.公共关系人员的公共关系意识4.公共关系人员培养的目标五、论述题1.公共关系人员应具备的基本能力有哪些？2.公共关系人员培养原则及途径？。
《公共关系学》第二章高频考题
《公共关系学》第二章公共关系组织与人员一、客观题（一）单选1.从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）A.领导B.中介C.监督D.核心2.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（）A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门3.按经营方式划分的公共关系公司是（）A.合作型公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.专项业务服务公司4.中国第一家公共关系专业公司是（）A.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.神州公共关系公司5.中国公共关系协会成立的时间是（）A.1955年B.1986年C.1987年D.1988年6.国际公关协会成立于（）A.1953年B.1954年C.1955年D.1956年7.上海市公关协会成立的时间是（）A.1985年B.1986年C.1987年D.1988年8.国际公关协会成立的时间是（）A.1955年B.1985年C.1986年D.1987年9.公共关系意识的核心是（）A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识10.对公关人员职业心理的最基本要求是（）A.开放B.自信C.热情D.创新11.公关人员最基本的职业心理要求是（）A.自信B.热情C.开放D.理智12.信息交流意识也称为（）A.形象意识B.沟通意识C.互惠意识D.创新意识13.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说14.通才式的公关人才可视为（）A.具体工作人才B.辅助型人才C.智囊型人才D.领导型人才15.公共关系对公关人员能力的最基本要求是（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说16.在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（）A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班17.目前，我国较为盛行的公共关系人员应急培养方式是（）A.公共关系培训班B.函授教育C.大专培训班D.见习培训18.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及其实施方案》提出的时间是（）A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年19.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B.全国公关职业审定委员会的成立C.公关职业道德准则的出台D.公关协会的成立20.全员公关培训的对象是组织的（）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者（二）多选21.部门隶属型公关部门一般隶属于（）A.销售部门B.公关委员会C.联络接待部门D.总经理办公室E.广告或宣传部门22.以内部业务为标准可将公关公司划分为（）A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务公司E.综合服务咨询公司23.公关公司服务的特点包括（）A.较为客观公正B.技术全面，专业性强C.较灵活，适应性强D.关系较疏远E.运作成本较高24.公关人员的基本能力包括（）A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.善于与他人交往的能力E.掌握政策和理论的能力25.公关人员工作中应遵守的道德规范有（）A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密二、主观题26.简述组织内设公关部门的基本模式。
《公共关系学》练习题[参考答案]
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公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
国开(宁夏)00504《公共关系学》第二章 公共关系的历史沿革 自测题复习资料答案
公共关系学-第二章公共关系的历史沿革自测题作业资料答案
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【题目】
商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
对
错
正确的答案是“对”。
【题目】
20世纪初在美国兴起的“清垃圾运动”是指西部开发。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
艾维·李与乔治·帕克一起，创办世界上第一家宣传事务顾问所。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作——《有效的公共关系》。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
对
错
正确的答案是“错”。
【题目】
研究公共关系学的时候，我们要特别注意分析中国的国情、民心，搞清楚究竟什么是中国特色。
电大专科《公共关系学》复习题(2)
电大专科《公共关系学》复习题（2）2011-12-27 10:05:41| 分类：教师培训| 标签：电大专科公共关系学复习题答案|字号大中小订阅一、单项选择题（每题1分，共16）1.（C ）是公共关系人员与新闻界联络的重要形式，是一种极具影响的公共关系活动。
A．公众座谈会B．商务谈判会C．记者招待会D．商品展销会2．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（B ）的类型。
A．人际传播B．组织传播C．媒介传播D．大众传播3．公共关系活动具有（B ）的特点。
A．单纯性、自然性和客观性B．目标性、主观性和技巧性C．主观性、复杂性和多样性D．目标性、主观性和复杂性4．使公共关系由一种活动，一种社会现象变为一门科学的杰出人物是（C ）。
A．艾维·李B．乔治·帕克C．爱德华·伯奈斯D．约翰·贝克勒5.（D ）是一个社会组织的外部公众对这个组织的经济、技术和社会三大要素的总体看法和评价。
A．组织形象B．公众态度C．企业荣誉D．组织信誉6．公共关系长期战略规划，指（C ）的公共关系计划。
A．一年以上B．三年以上C．五年以上D．六年以上7．（A ）是公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进。
A．商品经济的繁荣B．政治民主的进步C．民众意识的觉醒D．大众传播技术的发展8．“CS”活动就是（B ）。
A．塑造企业形象活动B．让顾客满意的活动C．全面质量管理活动D．全员公关活动9．下列哪一项属于服务型公共关系（A ）。
A．送货上门B．厂长信箱C．热线电话D．新闻报道10．“揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（B ）。
A．政府B．企业C．报刊D．公共关系公司11. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（D ）。
A. 《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》D. 《公众舆论的形成》12．发展有中国特色的公共关系学的前提是（C ）。
364-《公共关系学》第二章问答题解答
《公共关系学》第二章问答题解答1、报刊宣传运动的主要特点是什么？答：近代公共关系萌芽的出现是在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。
当时随着经济的繁荣、技术的发达、教育的普及，大众传播事业也获得了长足的进展。
为吸引读者，新闻从业人员一方面大幅度降低报纸价格（“便士报运动”），一方面与一些企图降低广告费用的大公司配合，编造、刊登大量离奇的“新闻”。
最具有代表性的人物就是受雇于纽约一家马戏团的菲尼斯·泰勒·巴纳姆，海斯事件就是典型事例，“凡宣传皆好事”就是这一阶段的基本指导思想。
从巴纳姆的行为可以看出，在报刊宣传运动时代，每个报刊宣传员在争取顾客的关注时，都是不择手段地制造神话，甚至不惜愚弄公众。
他们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益，甚至公开嘲笑、谩骂公众。
美国铁路大王范比尔德说的“让公众见鬼去罢！”在很大程度上代表了那个时代资产者及其代理人的心态。
而新闻学理论的不成熟，公众接受心理的幼稚，对这种“凡宣传皆好事”的行为也起了推波助澜的作用。
所以，报刊宣传运动还不是真正意义上的公共关系，由于他们并没有认识公众的作用，以公众利益为出发点，从思想实质上来看，这时期实际上是一个反公众、反公关的时期。
不过，当时巴纳姆等人运用报刊等大众传播媒介为组织进行宣传，而且采取了新闻而非广告的形式，并不直接推销产品而是“塑造”组织“形象”，已经具有了现代公关活动的某些基本要素，是为公共关系的萌芽，是不太光彩的萌芽。
2、清垃圾运动与公共关系的形成有什么关系？答：19世纪末至20世纪初，以美国为首的西方资本主义国家相继进入了垄断阶段。
垄断资本家的巧取豪夺极大地激化了劳资关系和社会矛盾，社会危机日益加深。
这一方面表现为一浪高过一浪的工人运动，另一方面则是引起了大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强烈的抨击，掀起了一场旷日持久的“揭丑运动”（又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”）。
公共关系学-公众心理与行为(二)_真题(含答案与解析)-交互
公共关系学-公众心理与行为(二)(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.对于新的构想持十分慎重的态度，直到大多数的人都采用时才加以采用的人是______• A.落伍者• B.后期追随者• C.早期采用者• D.前期采用者SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:B[解析] 以革新性为标准，将人分为五类型，后期追随者是其中一个类型。
后期追随者对于新的构想持十分慎重的态度，直到大多数的人都采用时才决心加以采用。
2.以革新性为标准划分的五类人中，后期追随者人数较多，约占总人数的______•**%•**%•**%**%SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:B[解析] 那些对新构想持十分谨慎的态度，直到大多数人都采用时才决心加以采用的一类人，称为后期追随者，他们占总人数的34%。
3.以革新性为标准划分的五类人中，占总人数的16%的是______• A.先驱者• B.前期追随者• C.后期追随者• D.落伍者SSS_SIMPLE_SIN分值: 2答案:D[解析] 落伍者是指那些对于新构想经常保持戒备，倾向于旧传统，对于人们追随流行的倾向不满且看不惯的人。
这类人和先驱者一样，都比较孤立，人数也较少，占总人数的16%。
4.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是______• A.愿望流言• B.恐怖流言• C.攻击流言• D.消极流言SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:A[解析] 流言大致分为三类：愿望流言、恐怖流言和攻击流言。
愿望流言反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足的需求。
5.流言对个人心理、行为的影响，是作为一种______对个人发生直接的刺激作用。
• A.社会情境• B.自然环境• C.心理压力• D.团体压力SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:A[解析] 流言对个人心理、行为的影响，是作为一种社会情境对个人发生直接的刺激作用。
《公共关系学》第二章习题答案
第二章公共关系的发展一、名词解释1.冯谖市义：据《战国策．齐策四》载,冯谖为孟尝君收债于薛,问:"责(债)毕收,以何市而反?"孟尝君曰:"视吾家所寡有者."冯谖至薛召民合券,因悉焚之,民称万岁;回齐后告孟尝君曰:"君家所寡有者以义耳,窃以为君市义."后因以"市义"谓邀买人心,博取正义的名声.孟尝君虽然心中不悦,认为无此必要,倒也没有责怪他.事情过去不久,齐王听信谗言,让孟尝君交出相印,退隐薛城.孟尝君离京去薛时,百姓出城十里远迎.消息传回京城,齐王深悔自己不察,迎回孟尝君当面致歉.由于冯谖的远见,使孟尝君避免一场政治波折,并得以巩固自己的地位.这叫做‘未雨而绸缪’,留了条后路.2.徙木立信：商鞅在咸阳南门竖起一根木杆，宣布谁把它搬到北门，就奖赏十两金子，围观者很多，但都不相信；商鞅又把赏金提高到五十两黄金，于是便有一人半信半疑地将它搬到北门，商鞅果真给付了五十两黄金。
由于商鞅言而有信，说话算数，因此很快在群众中树立起了自己的威信，为他以后在秦国成功变法奠定了基础。
3.扒粪运动：19世纪末，美国进入垄断资本主义时代，垄断财团占有着社会的绝大部分财富。
他们不择手段地榨取剩余价值，肆无忌惮地搜刮民脂民膏。
为了攫取最大利益，他们全然不顾广大民众、广大劳动人民的利益和最起码的社会道德准则。
由于经济危机的爆发，不仅广大劳动人民的生活极度艰难，一大批中小企业和资本家也在垄断财团的疯狂兼并活动中惶惶不可终日。
于是，整个社会的阶级矛盾日益激化，各个阶层和集团之间的利益冲突也日益尖锐，整个社会都对工商寡头产生了敌意。
在此情况下，终于爆发了以揭露工商业丑恶和阴暗为主题的新闻揭丑运动，史称“扒粪运动”。
二、问答题1.答：（1）“和为贵”是公共关系管理的总原则和总目标；（2）“诚信”是公共关系管理的基本原则；（3）公共关系管理中以“礼”为规范；（4）“与人为善”的人际交往态度；（5）公共关系活动要保持“和而不同”的独立性。
公共关系学试题及参考答案 第二章
模拟试题2一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为孕育阶段、______和______ 三个时期。
答案：职业化阶段学科化阶段2、公共关系是近现代商品经济快速发展，______ 和大众传播带动的信息社会来临的产物。
答案：政治民主化浪潮日益高涨3、公共关系学诞生于本世纪20年代，是当时文化背景、______ 、______及技术背景等诸方面历史条件综合作用的结果，是时代进步的必然产物。
答案：政治背景经济背景二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。
每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/1/0%察看答案错错误1、公共关系的产生主要是市场经济取代小农经济的结果。
正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案错误B 1、公共关系的产生、发展之线索，可以追溯到久远时期零散的公共关系观念与不成系统的（）A、公共关系状态B、公共关系活动C、人群关系D、人际关系错误D 2、民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的( )。
A、文化条件B、历史条件C、经济条件D、政治条件四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。
每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/3/0%察看答案错误ABD 1、纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为几个阶段，它们是( )。
A、孕育阶段B、职业化阶段C、成熟阶段D、学科化阶段E、学科化阶段错误ABDE 2、公共关系产生所必需的条件是( )。
A、文化条件B、政治条件C、军事条件D、经济条件E、技术条件错误AC 3、在19世纪中叶至20世纪初，公共关系成为一门社会职业，其催化剂是( )。
A、"报刊宣传运动"B、清除污染运动C、"清垃圾运动"D、大生产运动E、"文化运动"五、简答题(每小题5分，共20分)1、公共关系产生和发展的社会历史条件是什么?2、公共关系的未来发展将有何新特点？。
自考公共关系学第二章练习题
一、单项选择题1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）。
A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.经济责任2.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（）。
A.1985年B.1988年C.1989年D.1991年3.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）。
A.政治思想教育B.思想及意识教育C.公关知识普及教育D.公关能力教育4.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）。
A.热情心理B.创新心理C.开放心理D.自信心理5.公关人员所应具有的沟通意识实际上可以说是一种（）。
A.环境意识B.调查意识C.协调意识D.信息意识6.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是（）。
A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，并寻找出现问题的原因。
他属于（）。
A.公关文秘人员B.公关计划人员C.调查分析人员D.公关传播人员8.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）。
A.边缘的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色9.公共关系的（）是执行公共关系任务、实现公共关系功能的载体和行为者，即各类社会组织。
A.客体B.手段C.对象D.主体10.（）的公共关系主体指的是任何有目的、有系统地组织起来，具有特定功能和任务、具有社会行为能力的社会组织。
A.狭义B.广义C.微观D.宏观11.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是（）。
A.公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B.专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C.从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D.公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门12.将公共关系部门归属于（）属于一种比较灵活的又便于掌握的形式亦不过分偏重某一方面的功能。
《公共关系学》第2章自学测试题参考答案
第二章问答题参考答案(Page 46)一、名词解释：1 、报刊宣传活动(P.29)现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。
2、揭丑运动(P.31)19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。
一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。
以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”，又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”。
3、艾维·李艾维·李（1877－1934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为"现代公共关系之父"。
他提出的《原则宣言》，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
4、爱德华·伯尼斯爱德华·伯尼斯（Edward L.Bernays）是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、《有效的公共关系》(P.32)1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和艾伦·森特合作出版了一本公共关系学方米娜的权威著作。
二、判断题：1、X 2. √ 3. X 4. √ 5. X三、单项选择题：1. C2. B3. B4. C5. D四、多项选择题：1. AD2. ABD3. BCD4. ABCD五、问答题：1、报刊宣传运动的主要特点是什么？答：近代公共关系萌芽的出现是在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。
第二章真题 公共关系学
第二章公共关系组织与人员一、选择题6．我国第一家专业公共关系公司成立于（C）A．1984年B．1985年C．1986年D．1987年8．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司 B．专门业务服务公司C．合作业务服务公司 D．独立业务服务公司9．《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）A．1988年B．1989年C．1990年D．1991年32．公共关系协会的主要活动内容一般包括（ABCDE）A．联络会员B．专业培训C．普及知识D．规范本行业职业道德及行为准则E．编辑出版刊物08年1月3．在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（D）A．协调观念B．服务观念C．传播观念D．互惠观念9．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A）A．塑造形象意识B．服务公众意识C．沟通交流意识D．创新审美意识13．中国最高的公共关系组织——中国公关协会成立的时间和地点是（C）A．1985年在广州B．1986年在上海C．1987年在北京D．1988年在天津33．组织内部设置公关机构的基本模式有（ABCD）A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．公共关系委员会E．公共关系公司42．公关组织机构：专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。
08年10月7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员10.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（B）A.办公室B.联络接待部门C.广告宣传部门D.销售部门32.按所从事业务内容划分，公关公司一般可分为（ADE）A.专项业务服务公司B.合作型服务公司C.独立型服务公司D.专门业务服务公司E.综合服务咨询公司2009年1月6.组织公关部门对内公关的根本目标是（ B）A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力7.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A ）A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员2009年10月2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.伦理责任31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正B.正派C.对社会负责D.真实E.保密46．公关人员应具备哪些公关意识？1、形象意识（核心）2、服务意识3、互惠意识4、沟通意识（信息交流意识）5、长远意识6、创新意识2010年1月1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C )A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ABE ）A.专项业务公司B.专门业务公司C.合作型公司D.独立型公司E.综合咨询公司37.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?公共关系调研知识,公关活动策划知识,公关实施和评估知识,公从分析和交往知识,社交礼仪知识2010年10月2.国际公共关系联合会成立于（ B ）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（ A ）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ C ）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间5.全员公关培训的对象是组织的（ C ）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6.公共关系机构中的财务人员属于（ D ）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员36.简述组织中公关职能部门的主要作用。
年《公共关系学》自考真题精华归类第一第二章练习教师版
第一章第二章练习一、单项选择题1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是(B)A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9．国际公共关系协会成立的时间是（A）A．1955年B．1956年C．1986年D．1987年10.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.公共关系的本质属性是（D）A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通12.公共关系的主体是（A）A.组织B.公众C.传媒D.个人13.被称为“公共关系之父”的人是（C）A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.格鲁尼格14．现代公共关系职业化的开始时期是（C）A．巴纳姆时期B．哈罗时期C．艾维李时期D．爱德华伯尼斯时期15.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（A）A．亚里士多德的《修辞学》B．儒略凯撒的《高卢战记》C．爱德华伯尼斯的《公共舆论的形成》D．孔子的《春秋》16.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（C）A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化17.从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（A）A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色18.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是（B）A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年19．现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（C）A．单向性B．逆向性C．双向性D．单一性20．公共关系的承担者、实施者、行为者是（A）A．组织B．公众C．个人D．传媒21．被后人誉为公共关系之父的人是（D）A．爱德华?伯尼斯B．森特C．巴纳姆D．艾维李22.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（A）A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》23．公关传播最基本的功能是（C）A．提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象24．按经营方式划分的公共关系公司是（A）A．合作型公司B．专门业务服务公司C．综合服务咨询公司D．专项业务服务公司25．在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（C）A．函授教育B．大专培训班C．大学本科教育D．公共关系培训班26．美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于（B）A．公共关系的传播属性B．公共关系的管理职能C．公共关系的决策咨询功能D．公共关系的公众性27．公共关系的对象是（D）A．组织B．传媒C．个人D．公众28．公共关系研究人和人的关系的角度是（A）A．信息传播沟通角度B．社会心理学角度C．市场营销学角度D．交际学角度29．公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（A）A．美国B．英国C．葡萄牙D．法国30．中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是（C）A．在企业中设立公共关系部B．第一家公共关系公司成立C．举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D．设立公共关系专业31．公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是（C）A．由“理性”转向“人性”B．市场经济取代小农经济C．大众传播超越个体传播D．民主政治取代专制政治32．公共关系的根本职责是（D）A．辅助决策B．传播推广C．提供服务D．协调沟通33．组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表（D）A．组织B．领导C．部门D．社会公众34．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（B）A．公关知识普及教育B．公关思想及意识教育C．政治思想教育D．公关能力教育35．公共关系(Public Relations)也可称为（B）A．人际关系B．公众关系C．团体关系D．人群关系36．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（C）A．公共关系语言B．公共关系观念C．公共关系状态D．公共关系舆论37．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（D）A．沟通B．交流C．单向交流D．双向交流38．影响组织形象的关键因素是（C）A．产品性能B．产品包装C．产品质量D．产品价格39．公共关系的传播推广职责首先在于（D）A．扩大影响B．引导舆论C．控制公众D．告知公众40．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（C）A．《舆论》B．《公众舆论的形成》C．《有效的公共关系》D．《公共关系学》41．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（B）A．“中心”角色B．“中介”角色C．“决策”角色D．“计划”角色42．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（B）A．热情心理B．自信心理C．开放心理D．创新心理43．认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（B）A．蔡尔兹B．詹姆斯格鲁尼格C．雷克斯哈罗 D．弗兰克杰夫金斯44．19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（D）A．艾维李B．爱德华伯尼斯C．雷克斯?哈罗D．巴纳姆45．关于公共关系发展新特点错误的说法是（C）A．公关理论整合化B．公关实务专业化C．公关教育通才化D．公关地位战略化46．现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（A）A．信息的双向交流B．信息的单向交流C．是领导与被领导的关系D．是管理与被管理的关系47．英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的（D）A．管理说B．传播管理说C．协调说D．传播说48．公共关系的主体是（A）A．组织B．公众C．传媒D．个人49．被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是（C）A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》D．《原则宣言》50．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（B）A．19世纪20年代B．19世纪末20世纪初C．19世纪30年代D．20世纪30年代51．公共关系的首要功能是（D）A．协调关系网络B．提高个人素质C．优化社会环境D．树立组织形象52．“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它属于（B）A．专项业务服务公司B．专门业务服务公司C．合作业务服务公司D．独立业务服务公司53．从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（B）A．组织与组织之间的信息交流关系B．组织与公众之间的信息交流关系C．公众与公众之间的信息交流关系D．公众与政府之间的信息交流关系54．在美国开设第一所公共关系学院的大学是（C）A．纽约大学B．斯坦福大学C．波士顿大学 D．哈佛大学55．公共关系学正式成为一门科学的时间是（B）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪30年代D．20世纪40年代56．公共关系传入中国大陆地区是在（D）A．20世纪初B．20世纪20年代C．20世纪60年代D．20世纪80年代57．公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是（B）A．艾维?李B．卡特利普和森特C．巴纳姆D．爱德华伯尼斯58．公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（A）A．塑造形象意识B．服务公众意识C．沟通交流意识D．创新审美意识59.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的（B）A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动60.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（A）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员61.公共关系的本质属性是（C）A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象62.公共关系学中三个最基本的概念是（A）A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通63.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是（D）A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态64.美国报界掀起“便士报”运动的时间是（C）A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代65.美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了（B）A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销66.组织公关部门对内公关的根本目标是（D）A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力67.在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是（A）A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员68.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼D.斯科特?卡特利普69.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念70.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系71.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎72.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论73.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策74.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息75.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会76.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期77.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者78.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识79.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司80.在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间81.全员公关培训的对象是组织的（C）A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者82.公共关系机构中的财务人员属于（D）A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员83．公共关系传入我国是在（ B ）1-56A．20世纪70年代末 B．20世纪80年代初C．20世纪80年代末 D．20世纪90年代初84．国际公共关系学会成立于（ C ）2-68A．1945年 B．1950年 C．1955年 D．1960年85．中国第一家公共关系专业公司是 BA．伟达公共关系公司B．中国环球公共关系公司C．博雅公共关系公司D．神州公共关系公司二、多项选择题1.公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托(CD)A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学2.下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(ABCE)A.艾维李是公共关系之父B.艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维李提出了“公众必须被告知”的命题D.艾维李使公共关系学科化E.艾维李首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型(BCE)A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.组织的公共关系状态包括（BD）A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态5.公共关系产生与发展的社会条件有（ACDE）A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及6.树立组织形象的意义在于（BCE）A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境7.培养公共关系人员应坚持的原则有（ABCDE）A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合8．公共关系的基本职责包括（ACDE）A．收集信息B．辅助决策C．传播推广D．协调沟通E．提供服务9．组织内设公关机构的基本模式大致有（ABCE）A．部门隶属型B．部门并列型C．高层领导直属型D．专门技术型E．公关委员会型10．公共关系产生与发展的社会条件包括（ACDE）A．文化心理条件B．军事条件C．社会政治条件D．经济发展条件E．物质技术条件11．公共关系树立组织形象的原则包括（BDE）A．差异性原则B．总体性原则C．稳定性原则 D．符号化原则E．有效性原则12．下列属于公关公司经营范围的有（ABC）A．咨询诊断 B．策划活动C．培训服务 D．普及公关知识E．规范行业道德及行为准则13．“传播沟通”是公共关系的本质属性。
《公共关系学》第2章自学测试题参考答案
第二章问答题参考答案(Page 46)一、名词解释：1 、报刊宣传活动(P.29)现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。
2、揭丑运动(P.31)19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。
百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击。
一些新闻记者利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准企业的缺陷严厉谴责大财团们不顾公众利益的卑劣行径。
以至于最后出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”，又称“扒粪运动”、“清垃圾运动”。
3、艾维·李艾维·李（1877－1934），美国著名记者，普林斯顿大学毕业，曾就读于哈佛大学法学院，被称为"现代公共关系之父"。
他提出的《原则宣言》，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端。
4、爱德华·伯尼斯爱德华·伯尼斯（Edward L.Bernays）是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、《有效的公共关系》(P.32)1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普和艾伦·森特合作出版了一本公共关系学方米娜的权威著作。
二、判断题：1、X 2. √ 3. X 4. √ 5. X三、单项选择题：1. C2. B3. B4. C5. D四、多项选择题：1. AD2. ABD3. BCD4. ABCD五、问答题：1、报刊宣传运动的主要特点是什么？答：近代公共关系萌芽的出现是在19世纪30年代，以美国的“报刊宣传运动”为标志。
公共关系学复习题2
B．承担社会责任的原则
C．按程序办事的原则
D．有效性的原则
E．遵守政府的政策法规的原则
4．说明公共关系人员应具备哪些方面的能力？
5．通才式的公共关系人才与专才式的公共关系人才有什么不同？
两者的不同主要是：通才式的公关人才，要求知识面广，头脑灵活，思路开阔，考虑问题周全，并有较全面的智力结构、能力结构和完整的性格结构，在工作中能够独挡一面，能担任公关工作的组织者和指挥者。这样的人，即使没有某一方面较深的专长，在知识或能力上或许不是样样精通，但他们善于组织和指挥具有专业技能的人。而专才式的公关人才，要精通某一方面的公共关系技术，如新闻写作、广告、美工制作、摄影、书法、绘画、市场分析、资料编辑等等。组织中许多具体的公关工作都需要这些人亲自动手。
A．1903年
B．1987年
C．1948年
D．1955年
三、多项选择题
1．艾德·李的公共关系思想提出的两个原则是（）
A．公众必须被告知
B．投公众所好
C．凡宣传都是好的
D．说真话
E．双向沟通
2．伯尼斯的主要著作有（）
A．《公众舆论之形成》
B．《公共关系学》
C．《有效的公共关系》
D．《舆论》
E．《原则宣言》
A．公共关系广告
B．人际传播
C．网络
D．大众传播
5．（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众
B．政府公众
C．社区公众
D．名流公众
三、多项选择题
1．社区关系的特点有（）
A．生活联系面广
B．空间区域性强
C．利益方案相关
D．文化背景相近
E．舆论影响性
2．搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（）
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《公共关系学》真题模块训练第二章
一、单项选择题：
1.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是 [单选题] *
A 经营方式(正确答案)
B内部业务
C 外部业务
D 隶属关系
2.中国第一家公关公司是 [单选题] *
A 伟达公关公司
B 博雅公关公司
C 中国环球公关公司(正确答案)
D 易神州公关公司
3．《〈中国公共关系职业道德准则〉草拟及其实施方案》提出的时间是 [单选题] *
A．1985年
B．1986年
C．1987年
D. 1989年(正确答案)
4．公关的功利意识指的是 [单选题] *
A．形象意识
B．服务意识
C．沟通意识
D．互惠意识(正确答案)
公关的功利意识指的是 [单选题] *
形象意识(正确答案)
服务意识
沟通意识
互惠意识
6.中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是 [单选题] *
A. 国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
B.全国公关职业审定委员会的成立(正确答案)
C.公关职业道德准则的出台
D.公关协会的成立
通才式的公关人才可视为 [单选题] *
咨询型人才
领导型人才(正确答案)
智囊型人才
辅助型人才
8.公关意识的核心是 [单选题] *
A.创新意识
B.长远意识
C.形象意识(正确答案)
D.互惠意识
10.“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题] *
A.文字和口头表达能力
B.良好的组织能力
C.思维和谋划能力(正确答案)
D.观察能力
11.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题] *
A.经营方式
B.内部业务
C.外部业务(正确答案)
D.隶属关系
12.公共关系对公奖人员能力的最基本要求是 [单选题] *
A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.文字和口头表达能力(正确答案)
13.对公关人员职业心理最基本的要求是 [单选题] *
A.热情
B.开放
C.创新
D.自信(正确答案)
15.中国第一家公共关系专业公司是 [单选题] *
A.伟达公共关系公司
B.博雅公共关系公司
C.中国环球公共关系公司(正确答案)
D.易神州公共关系公司
上海市公共关系协会成立的时间是 [单选题] * 1985年
1986年(正确答案)
1987年
1989年
18.公共关系意识的核心是 [单选题] *
A.形象意识(正确答案)
B.互惠意识
C.沟通意识
D.服务意识
对公关人员职业心理的最基本要求是 [单选题] *开放
自信(正确答案)
热情
创新
国际公共关系协会成立的时间 [单选题] *
1955年(正确答案)
1985年
1986年
1987年
二、多项选择题
1.公关意识包括 *
A 形象意识(正确答案)
B 创新意识(正确答案)
C 沟通意识(正确答案)
D 服务意识(正确答案)
E互惠意识(正确答案)
2．以内部业务为标准可将公关公司划分为 * A．专项业务服务公司(正确答案)
B．合作型公司
C．独立型公司
D．专门业务服务公司(正确答案)
E．综合服务咨询公司(正确答案)
公关一般人员包括 *
领导人员(正确答案)
计划人员
传播人员
文秘人员
4.公关人员在工作中应遵守的道德规范有 *
A.公正(正确答案)
B.正派(正确答案)
C.对社会负责(正确答案)
E.保密(正确答案)
5.公关领导人员的特殊工作包括 *
A. 确定工作目标与制定工作计划
B.领导全体公关人员开展工作
C.出席组织最高领导层的工作会议(正确答案)
D.充当组织的发言人(正确答案)
E.充当组织的外交代表(正确答案)
6.公关协会的主要活动内容有 *
A.联络会员(正确答案)
B.规范公关道德(正确答案)
C.专业培训(正确答案)
D.普及知识(正确答案)
E.编辑出版刊物(正确答案)
公关公司服务的特点包括 *
较为客观公正(正确答案)
技术全面，专业性强(正确答案)
较灵活，适应性强(正确答案)
关系较疏远(正确答案)
运作成本较低(正确答案)
8.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有 *
A.新闻办(正确答案)
B.信访局(正确答案)
D.联络处(正确答案)
E 对外宣传处(正确答案)
10.按照经营方式，公关公司可分为 *
A.专项业务服务公司
B.合作型公司(正确答案)
C.专门业务服务公司
D.独立公司(正确答案)
E综合服务咨询公司
从管理作用上看，公共关系部门在组织中肩负的责任有 *建立关系(正确答案)
沟通信息(正确答案)
咨询建议(正确答案)
策划组织(正确答案)
辅助服务(正确答案)
公关人员应遵守的道德规范有哪些？ [填空题] *
_________________________________
简述组织内部公关部门的特点。
[填空题]
_________________________________
简述公关公司服务的特点 [填空题]
_________________________________
4.组织内设公关部门的基本模式有哪些 [填空题]
_________________________________
简述公关协会活动的主要内容 [填空题]
_________________________________
简述公共关系一般人员的构成类型。
[填空题] _________________________________
简述公共关系公司服务的特点 [填空题]
_________________________________
试述公关人员的基本能力。
[填空题]
_________________________________
论述题：试述公关人员的基本能力。
[填空题] _________________________________。