物业小区巡逻岗位管理规定
物业管理条例下的小区内安保巡逻和监控规定
物业管理条例下的小区内安保巡逻和监控规定物业管理是小区安全和秩序的重要保障，而安保巡逻和监控则是物业管理的重要组成部分。
根据物业管理条例，小区内的安保巡逻和监控需要遵循一定的规定和程序，以确保小区居民的安全与利益。
一、安保巡逻规定1. 安保巡逻人员配备为确保小区内的安全，物业公司应配备专业的安保巡逻人员。
这些人员需要经过相关培训，具有一定的安全意识和技能，同时要了解和掌握物业管理条例中的相关规定。
2. 巡逻区域划分根据小区的规模和结构，应将小区划分为若干个巡逻区域。
每个巡逻区域应该有明确的边界和巡逻路线，以便安保人员能够全面且有效地巡逻。
3. 巡逻时间安排为了保障小区安全，巡逻时间需要覆盖24小时。
根据小区的实际情况，可以将巡逻时间分为白天和夜间两个阶段，并根据小区的活动情况进行调整。
4. 巡逻记录与报告安保巡逻人员应当定期记录巡逻情况，并及时向物业公司上报。
这些记录和报告可以作为安保工作的依据，也可以用于日后的安全分析和改进措施。
二、监控规定1. 监控设备布置根据小区的实际情况和需要，布置适当数量和位置的监控设备。
监控设备应能全方位覆盖小区，包括出入口、主要通道、公共区域等重要区域。
2. 监控设备的维护和管理物业公司应负责监控设备的日常维护和管理工作。
监控设备需要保持正常运行，及时修复故障，并保证画面质量清晰，以提供有效的监控材料。
3. 监控录像的保存和管理监控录像是重要的证据材料，应按照物业管理条例的要求进行保存和管理。
物业公司应制定相应的规定，明确录像的保存时长和保存方式，并确保录像资料的安全性。
4. 监控录像的使用范围监控录像的使用范围应限制在必要的范围内，并符合法律和道德的要求。
监控录像只能在安保需要、日常管理、维护秩序等方面使用，严禁将其用于非法和侵犯他人隐私的行为。
三、其他注意事项1. 保护居民隐私在实施安保巡逻和监控的过程中，应尊重小区居民的隐私权。
安保人员和相关工作人员应遵守保密规定，严禁泄露居民个人信息和行踪。
小区巡视岗管理制度
小区巡视岗管理制度第一章总则第一条为加强小区内的安全管理，维护居民和物业的利益，促进社区和谐稳定，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于小区内所有巡视岗岗位，必须严格遵守并执行。
第三条巡视岗是小区安全管理的重要组成部分，必须严格按规定进行管理，确保其工作质量和效果。
第四条小区巡视岗管理委员会负责本管理制度的制定、执行和监督，对巡视岗的工作进行评估和考核。
第二章巡视岗设置第五条小区设立巡视岗的数量和位置应根据小区的实际情况和需求进行调整，确保小区的安全管理有序进行。
第六条巡视岗设置应满足以下要求：（一）巡视岗数量应根据小区的面积、居民数量和设施设备分布确定；（二）巡视岗位置应选择在小区容易发生安全事件的地点，如入口处、楼道口等。
第七条巡视岗应设置有足够的设备和工具，确保巡视工作的顺利进行，如防盗报警器、对讲机等。
第八条巡视岗必须配备有经过培训合格的工作人员，确保他们具备应对突发事件的能力和技能。
第三章巡视岗职责第九条巡视岗的主要职责包括但不限于以下几项：（一）24小时巡视各个巡视点，确保小区内没有安全隐患；（二）对小区内的异常情况及时进行处理和上报；（三）协助物业管理人员进行安全检查和巡视；（四）保护小区内的财产安全和居民的生命财产安全；（五）维护小区内的秩序和环境卫生。
第十条巡视岗必须遵循以下原则执行职责：（一）切实履行巡视工作，不漠视职责；（二）严格按规定巡视，不偷懒松懈；（三）及时处置突发事件，不拖延耽搁；（四）保护小区居民和物业的利益，不徇私舞弊；（五）与其他部门合作配合，不各自为政。
第四章巡视岗管理第十一条巡视岗的管理由小区巡视岗管理委员会负责，具体责任包括但不限于以下几项：（一）制定巡视岗工作计划和岗位责任制度；（二）组织巡视岗工作人员进行培训和考核；（三）对巡视岗的工作进行监督和评估；（四）及时解决巡视岗工作中的问题和困难。
第十二条巡视岗工作人员应按照下列规定执行管理：（一）遵守管理制度和工作纪律，服从上级指挥，不擅自决定；（二）认真履行巡视职责，维护小区安全，保障居民利益；（三）不得泄露居民隐私和小区安全信息；（四）配合小区管理委员会的工作，积极开展安全宣传教育工作。
物业安全巡逻管理制度
物业安全巡逻管理制度第一章总则第一条为提高物业安全管理水平，维护业主及居民的生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理处安保人员的巡逻管理工作。
第三条物业管理处安保人员巡逻应坚持“预防为主，防范为重”原则，做到早发现、早提示、早处理问题，确保居民生活安全。
第四条物业管理处应对巡逻过程中发现的问题及时整改，并汇总汇报。
第五条物业管理处应定期对安保人员进行巡逻管理工作培训，提高其巡逻能力和水平。
第六条物业管理处应建立定期检查巡逻工作成效的机制，及时发现问题并进行整改。
第七条本制度由物业管理处负责解释和修订。
第二章巡逻管理工作内容第八条安保人员应根据物业管理处的要求，按时按地进行巡逻，保证覆盖到所有需要巡逻的区域。
第九条安保人员应按照规定的巡逻路线和巡逻时间进行巡逻，不得擅自更改。
第十条安保人员巡逻应注意观察小区内外的安全隐患，如有发现应及时报告，并做好记录。
第十一条安保人员巡逻应主动关注业主及居民的生活情况，如有需要及时提供帮助。
第十二条安保人员巡逻期间发现业主及居民有异常情况时，应主动询问，并提供帮助或转告物业管理处。
第十三条安保人员巡逻应保持警惕，严禁借机行为不当，损害小区安全。
第三章巡逻管理工作流程第十四条安保人员在巡逻前应检查巡逻器材是否完好，并与巡逻组员进行沟通确认。
第十五条安保人员应按照巡逻计划和巡逻路线进行巡逻，不得随意变更。
第十六条安保人员巡逻过程中发现问题应及时采取措施，不得拖延。
第十七条安保人员巡逻结束后，应向巡逻组长汇报当天巡逻情况，及时处理问题。
第十八条安保人员应认真填写巡逻日志，做好巡逻记录，并及时上交物业管理处。
第十九条巡逻组长应定期对巡逻日志进行核查，对存在问题的巡逻工作提出意见和建议。
第二十条物业管理处应对巡逻工作进行跟踪和督促，及时解决存在的问题。
第四章巡逻管理工作考核第二十一条物业管理处应定期对安保人员的巡逻工作进行考核，根据考核结果对安保人员进行奖惩，并对考核结果进行汇总分析。
小区安保巡逻安排通知
小区安保巡逻安排通知尊敬的小区居民：大家好！为了进一步加强小区的安全管理，保障广大居民的生命财产安全，维护小区的正常秩序，提高居民的生活质量，我们对小区的安保巡逻工作进行了重新安排和优化。
现将相关安排通知如下：一、巡逻时间1、日常巡逻时间我们将实行 24 小时不间断巡逻制度。
具体时间段分为：0:00 6:00 每 2 小时巡逻一次。
6:00 18:00 每 1 小时巡逻一次。
18:00 24:00 每 15 小时巡逻一次。
2、重点时段加强巡逻在以下重点时段，我们将增加巡逻频次，加强安保力量：节假日期间，包括但不限于春节、国庆等重要节日。
小区举办大型活动期间。
学生上下学高峰时段（7:00 8:00，16:00 17:00）。
二、巡逻路线巡逻人员将按照以下路线进行巡逻，确保覆盖小区的各个区域：1、从小区正门出发，沿着小区主干道顺时针方向巡逻，经过各个楼栋、停车场、花园、休闲广场等公共区域。
2、重点巡查小区的偏僻角落、围墙周边、监控盲区等容易发生安全隐患的区域。
3、对小区内的商业区域、幼儿园、物业服务中心等人员密集场所进行重点关注。
三、巡逻内容1、人员巡查巡逻人员将密切关注小区内的人员流动情况，对可疑人员进行询问和盘查。
对于未携带有效证件或无法说明来意的人员，将及时报告上级并采取相应措施。
2、设施设备检查检查小区内的公共设施设备是否正常运行，包括路灯、监控摄像头、消防设备、门禁系统等。
如发现设施设备损坏或故障，及时记录并通知相关部门进行维修。
3、安全隐患排查巡逻过程中，注意排查小区内的各类安全隐患，如消防通道堵塞、私拉电线、违规停车等。
发现问题及时通知相关业主或部门进行整改，确保小区的安全环境。
4、环境维护关注小区内的环境卫生情况，对乱扔垃圾、破坏绿化等不文明行为进行制止和劝导。
四、巡逻人员职责1、巡逻人员必须严格遵守工作纪律，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。
2、巡逻过程中要保持高度警惕，认真履行职责，做到勤观察、勤巡逻、勤记录。
物业安全巡逻安排通知
物业安全巡逻安排通知尊敬的各位业主：大家好！为了进一步加强小区的安全管理，保障广大业主的生命和财产安全，提高小区的治安防范能力，给大家营造一个安全、舒适、和谐的居住环境，我们物业对小区的安全巡逻工作进行了重新安排和优化。
现将具体的巡逻安排通知如下：一、巡逻人员及时间安排1、巡逻人员我们将安排经过专业培训、具备丰富经验和高度责任心的安保人员组成巡逻队伍。
他们将身着统一制服，佩戴明显的工作标识，以便业主识别。
2、巡逻时间（1）日常巡逻：每天 24 小时不间断进行巡逻，分为白班（08:00 20:00）和夜班（20:00 次日 08:00）。
（2）重点时段加强巡逻：在小区人员出入高峰期（早上 07:0009:00，下午 17:00 19:00）以及夜间 22:00 02:00 这两个时间段，增加巡逻人员和巡逻频次，加强对小区出入口、停车场、休闲区域等重点部位的监控。
二、巡逻路线及重点区域1、巡逻路线我们根据小区的布局和实际情况，制定了科学合理的巡逻路线，确保覆盖小区的各个角落。
巡逻路线包括小区内部道路、楼道、电梯间、地下停车场、花园、围墙周边等。
2、重点区域（1）小区出入口：严格检查进出小区的人员和车辆，核实身份信息，防止可疑人员和车辆进入小区。
（2）停车场：加强对车辆的巡查，防止车辆被盗、被损，确保车辆停放有序。
（3）休闲区域：关注在休闲区域活动的人员，保障其安全，防止发生意外事件。
（4）围墙周边：检查围墙是否有破损、翻越等异常情况，确保小区的边界安全。
三、巡逻任务及职责1、安全检查巡逻人员在巡逻过程中，要对小区的公共设施、消防设备、门窗等进行检查，确保其完好无损。
发现安全隐患及时报告并采取相应的措施进行处理。
2、治安防范密切关注小区内的人员动态，发现可疑人员要及时上前询问，对违法犯罪行为要及时制止并报警。
同时，要加强对小区内的巡逻监控，防止盗窃、抢劫等治安案件的发生。
3、突发事件处理遇到突发事件，如火灾、地震、斗殴等，巡逻人员要迅速采取应急措施，组织人员疏散，保护现场，并及时报告上级领导和相关部门。
小区巡逻岗规章制度范本
小区巡逻岗规章制度范本第一章总则为了加强小区安全管理工作，确保小区居民生命财产安全，提高小区治安保卫工作水平，特制定本规章制度。
第二章巡逻岗职责1.承担巡逻岗的安全防范和巡逻任务，维护小区秩序。
2.定时巡视小区各个区域，及时发现异常情况并报告。
3.协助物业公司和保安队员开展安全巡逻和应急处理工作。
4.做好小区出入口和重要管理区域的安全监控，严格查验陌生人员身份。
5.积极协助居民解决安全问题，加强与社区居民的沟通和联系。
第三章巡逻岗组织形式1.设立巡逻岗各个站点，确保小区内各个角落都能被有效监控。
2.巡逻岗每班次展开前，要进行必要的工作交接和岗前培训。
3.巡逻岗之间要建立紧密的联系，相互支持和协助。
4.巡逻岗要与其他安保力量协调配合，形成合力，确保小区安全。
第四章巡逻岗装备和设施1.巡逻岗需要配备通讯工具、防身装备、手电筒等必要装备。
2.小区巡逻岗要设置指定的巡逻路线和固定的巡逻站点。
3.小区巡逻岗应具备一定的安防知识和技能，能够应对一些常见的突发情况。
4.小区巡逻岗要保持工作服容貌整洁，严禁无关人员擅自穿戴巡逻服装。
第五章巡逻岗工作纪律1.巡逻岗人员上班时，要按时到岗，不得无故迟到早退。
2.巡逻岗人员要服从指挥，严格执行上级下达的任务。
3.巡逻岗人员要保持警觉，不得打瞌睡、聊天和玩手机等。
4.巡逻岗人员要保持良好的工作作风，严禁利用职务谋取私利。
第六章巡逻岗工作流程1.巡逻岗每班次开始前，要进行仔细的工作交接和情况汇报。
2.巡逻岗要按照指定的巡逻路线进行巡逻，逐一检查各个区域。
3.发现异常情况时，要及时报告相关部门，并根据情况采取必要的措施维护秩序。
4.巡逻岗工作结束后，要做好工作记录和班次交接，确保信息畅通。
第七章巡逻岗安全培训1.新入职巡逻岗人员要接受必要的安全培训和技能培训。
2.定期开展巡逻岗人员的安全技能培训和考核，提高岗位能力。
3.对巡逻岗人员进行心理素质和应急处理能力的培训。
4.制定巡逻岗应急预案和演练计划，确保人员在关键时刻能够正确应对。
小区物业管理巡逻方案模板
小区物业管理巡逻方案模板一、巡逻范围及时间为了保障小区的安全和环境卫生，提高居民的生活质量，小区物业在每天早晨和晚上将开展巡逻工作。
巡逻范围包括小区内的每一条街道、每一个小区单元和每一个楼栋，巡逻时间为早上8:00-11:00和晚上19:00-22:00。
在节假日或特殊情况下，巡逻时间将根据需要进行调整。
二、巡逻人员及装备1. 巡逻人员巡逻人员由小区物业管理公司选派，人员数量根据小区的规模和实际情况确定，一般不少于4人。
巡逻人员需经过专业的培训，具有一定的安全防范和危机处理能力，且要求身体健康、精力充沛。
2. 装备巡逻人员需配备警棍、手电筒、对讲机等基本装备，以便在巡逻过程中能够有效应对各种突发情况。
三、巡逻内容1. 安全巡逻巡逻人员在巡逻过程中要注意观察小区的安全隐患，如监控摄像头是否正常运行、入口处是否有可疑人员进出、车辆停放是否规范等，一旦发现异常情况，要及时处理或报告给相关部门。
2. 环境卫生巡逻巡逻人员要定期巡查小区的环境卫生情况，如道路、草坪、垃圾桶等地方是否干净整洁，如发现有垃圾乱丢乱倒、绿化带有损等情况，要及时清理或维修。
3. 社区秩序巡逻巡逻人员要维护小区的良好社区秩序，如发现有居民在公共场所大声喧哗、违规停车、在禁止区域吸烟等情况，要及时制止并加强对居民的宣传教育工作。
四、巡逻工作流程1. 准备工作每天早晚巡逻前，巡逻人员要进行体能训练和安全防范知识培训，以确保在实际工作中能够做到步步为营、从容应对各种突发情况。
2. 巡逻分工在巡逻过程中，巡逻人员要根据小区的实际情况进行分工，确保每一个区域都得到有效的巡逻和监管。
3. 巡逻记录每一次巡逻结束后，巡逻人员要对巡逻过程进行记录，包括巡逻路线、巡逻时间、发现的问题和处理方式等，以便后期的总结和改进。
五、巡逻工作效果评估小区物业管理公司要定期对巡逻工作进行评估，包括巡逻范围的合理性、巡逻人员的工作表现、巡逻装备的完好程度等，以发现问题、总结经验、不断改进工作。
物业管理小区保安巡逻制度
物业管理小区保安巡逻制度一、巡逻范围和时间1.巡逻范围：–小区内的公共区域，包括小区入口、道路、花园、停车场、公共设施等；–小区内的各栋住宅楼外部，包括楼道、楼梯间、电梯等。
2.巡逻时间：–白天巡逻：上午8点至下午6点；–夜间巡逻：晚上10点至第二天早上6点。
二、巡逻任务和要求1.巡逻任务：–检查小区围墙、大门、道路、照明设施等公共区域的安全情况，确保没有破损、漏洞等安全隐患；–检查小区的视频监控设备是否正常运行，发现问题及时上报；–巡视小区的住宅楼外部，确保楼道、楼梯间、电梯等区域无异常情况；–监督和指导小区内的车辆停放秩序，防止乱停乱放；–对小区内的可疑人员或行为进行观察和盘问，维护小区的安全稳定；–配合居民委员会或物业公司的要求，开展突发事件的处置工作。
2.巡逻要求：–巡逻保安必须佩戴工作证和制服，严禁私自穿着便装进行巡逻；–巡逻保安应保持清醒的头脑和敏锐的观察力，对可疑人员和异常情况要及时发现并妥善处理；–巡逻保安要遵守纪律，不得利用巡逻时间进行个人活动，不得喝酒、吸烟等影响形象和职务执行的行为；–巡逻保安要与居民保持良好的沟通，做到有事及时汇报、有礼待人，积极解答居民的问题和疑虑。
三、巡逻记录和报告1.巡逻记录：–巡逻保安需按规定的时间和路线进行巡逻，并记录巡逻过程中发现的问题、异常情况以及处理结果；–巡逻记录应包括巡逻时间、巡逻路线、巡逻过程中发生的事件、处理结果等。
2.巡逻报告：–巡逻保安需按规定的时间将巡逻报告提交给上级主管，报告内容应真实、详细，包括巡逻记录中的重要信息和发现的问题建议等；–巡逻报告可以是口头汇报、书面报告或电子报告，视具体情况而定。
四、巡逻装备和工具1.巡逻装备：–工作证和制服：保安巡逻时必须佩戴工作证和制服，以显示自己的身份和权威；–手持对讲机：用于与其他巡逻保安或上级进行联系和沟通； -手电筒：用于夜间巡逻时照明。
2.巡逻工具： -巡逻保安可根据需要携带相应的工具，如锁具、警棍、灭火器等。
小区物业安全巡逻管理办法
小区物业安全巡逻管理办法引言小区物业安全是居民生活安全的重要保障。
为了保障小区内的居民和财产安全，小区物业管理公司制定了一系列物业安全巡逻管理办法。
本文将详细介绍这些办法的内容和实施方法。
一、巡逻范围和时间为了全面覆盖小区的安全情况，物业安全巡逻的范围应包括小区内的公共区域、楼道、停车场、花园等场所。
巡逻时间应在夜间居民活动相对较少的时间段进行，通常安排在晚上9点至次日凌晨3点。
二、巡逻人员物业公司应聘请专业的保安人员或物业管理人员进行巡逻工作。
这些巡逻人员应受过相应的培训，了解常见的安全问题和处理方法。
他们应具备良好的沟通和应急处理能力，能够有效应对各类突发事件。
三、巡逻任务巡逻人员应按照指定的巡逻路线进行巡逻，确保每个区域都被巡逻到。
他们应密切关注小区内的各类安全隐患，例如未关好的门窗、照明设施不良、漏水等问题，并及时上报给物业管理公司。
巡逻人员还应关注小区内的异常人员或车辆，对于可疑情况应及时进行询问、盘查，并报告相关部门。
四、安全设备使用和维护物业公司应提供巡逻人员所需的安全装备和工具，如手电筒、对讲机等。
巡逻人员在巡逻过程中应随身携带这些装备，并在使用后进行检查和维护保养。
物业公司应定期对安全设备进行检修和更换，确保其正常使用。
五、应急处理和联络巡逻人员在发现紧急情况时应立即采取相应的措施，如拨打报警方式、呼救或寻求专业人员协助。
物业公司应与相关执法部门和应急救援机构建立良好的联络机制，确保在紧急情况下能够迅速得到支持和帮助。
六、巡逻记录和报告巡逻人员应详细记录每次巡逻的时间、路线和发现的问题，并及时向物业管理公司提交巡逻报告。
物业管理公司应对巡逻报告进行审核和整理，及时处理巡逻中发现的问题，并采取相应的改进措施，提升小区的安全管理水平。
七、宣传和教育物业管理公司应定期开展安全宣传活动，向居民普及安全知识和防范意识。
他们可以组织安全讲座、制作宣传资料，并利用小区的公共场所张贴宣传海报。
小区安全巡逻管理制度
一、总则为加强小区安全管理，保障业主生命财产安全，维护小区和谐稳定，特制定本制度。
本制度适用于本小区全体业主、物业管理人员及巡逻人员。
二、巡逻范围1. 小区出入口、地下停车场、公共区域、绿化带、楼道等；2. 住宅楼、商业楼、办公楼等建筑物；3. 小区周边环境，包括道路、公共设施、公共场所等。
三、巡逻人员1. 物业公司应设立专职巡逻队伍，负责小区日常巡逻工作；2. 巡逻人员应具备良好的品行、较强的责任心和一定的法律知识；3. 巡逻人员应接受专业培训，熟悉小区环境及安全防范措施。
四、巡逻时间1. 巡逻时间为每日24小时，分为白天巡逻和夜间巡逻；2. 白天巡逻时间为6:00至22:00，夜间巡逻时间为22:00至次日6:00；3. 特殊情况或重要时段，可根据需要增加巡逻班次。
五、巡逻内容1. 检查小区内是否存在安全隐患，如消防设施、防盗设施等；2. 监控小区内人员流动情况，发现可疑人员及时报告；3. 维护小区秩序，制止乱停乱放、乱扔垃圾等不文明行为；4. 检查小区内车辆停放情况，确保车辆停放有序；5. 接受业主求助，协助处理突发事件；6. 及时发现并报告小区内的违法犯罪行为。
六、巡逻要求1. 巡逻人员应着统一制服，佩戴巡逻证件，保持警觉；2. 巡逻人员应使用巡逻车辆，保持车辆整洁、完好；3. 巡逻人员应遵循规定的巡逻路线，不得随意变更；4. 巡逻人员应保持通讯畅通，遇到紧急情况及时报告；5. 巡逻人员应遵守国家法律法规，维护小区和谐稳定。
七、奖惩措施1. 对表现突出的巡逻人员给予表彰和奖励；2. 对违反本制度规定，影响小区安全的巡逻人员，予以批评教育或处罚；3. 对造成严重后果的，依法追究法律责任。
八、附则1. 本制度由物业公司负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
通过本制度的实施，旨在提高小区安全管理水平，为业主创造一个安全、舒适的生活环境。
全体业主、物业管理人员及巡逻人员应共同遵守，共同努力，共同维护小区的安全稳定。
小区物业巡逻车管理规定
小区物业巡逻车管理规定一、总则1. 为了加强小区的安全管理，提高小区居民的安全感和幸福感，制定本管理规定。
2. 本管理规定适用于小区内巡逻车的管理与运行。
3. 小区巡逻车的主要任务是维护小区的治安、防火、交通等问题，并保证居民的安全。
二、巡逻车的配置和使用1. 巡逻车应当配备警示灯、扩音器等警务装备，以便及时发出警示。
2. 巡逻车的使用应当严格按照指定路线和时间安排，合理分配巡逻车的数量。
3. 巡逻车的使用人员应当经过专业培训和考核合格，具备较强的安全防范意识。
4. 巡逻车在巡逻过程中，应当经常巡视小区各个角落，特别是容易发生安全问题的地方。
5. 巡逻车应当及时发现小区内的安全隐患，并及时采取相应的措施解决。
三、巡逻车的管理1. 巡逻车的管理由小区物业负责，成立巡逻车管理小组，负责巡逻车的调度和管理。
2. 巡逻车的运行记录应当详细记载，包括巡逻时间、路线、发现的问题等。
3. 巡逻车的排班应当合理，确保巡逻车的连续运行，保障小区的安全。
4. 巡逻车应当定期检查和维护，确保各项设备的正常运行。
5. 巡逻车的驾驶人员应当遵守交通规则，驾驶技术熟练，并保持良好的工作纪律和仪容仪表。
四、居民的配合和反馈1. 小区居民应当积极配合巡逻车的工作，提供必要的情况说明和信息。
2. 小区居民应当自觉遵守小区的安全规定，共同维护小区的良好治安环境。
3. 小区居民如发现安全问题，应当及时向巡逻车相关人员或物业报告，配合解决问题。
4. 小区物业应当建立有效的反馈机制，及时处理居民的投诉和意见。
五、巡逻车的经费保障1. 巡逻车的购置、运行和维护费用由小区物业负责，纳入小区的运营费用中。
2. 巡逻车的经费应当合理使用，确保巡逻车的正常运行和维护。
3. 巡逻车的经费来源可以包括小区业主的管理费、相关政府部门的拨款等。
六、附则1. 小区巡逻车管理规定的解释和修改权归小区物业所有。
2. 巡逻车的具体操作细则由巡逻车管理小组制定，并及时向小区居民公布。
小区巡逻岗规章制度汇编
小区巡逻岗规章制度汇编第一章总则第一条为了加强小区安全管理，提高小区居民的安全感和幸福感，保证小区环境的和谐稳定，特制定本规章制度。
第二条小区巡逻岗是由小区物业公司或小区业主委员会组织设立的，主要负责小区内的巡逻工作，保障小区的安全。
第三条小区巡逻岗的工作人员必须遵守本规章制度的规定，服从管理，认真履行巡逻工作。
第四条巡逻岗的工作时间为每天晚上21:00至次日凌晨6:00，特殊情况下，可以适当延长。
第五条巡逻岗的工作人员必须严肃认真，热情服务，积极协助居民解决问题，不得擅自离岗或私自休息。
第六条小区巡逻岗的工作范围包括小区内的各个区域，如花园、公共设施、楼道等，务必全面覆盖。
第七条巡逻岗的工作人员必须保持警惕，随时做好应对突发事件的准备，保障小区居民的安全。
第八条巡逻岗的工作人员必须穿着统一的工作服，佩戴工作证，以示身份，方便居民辨认。
第二章巡逻岗的组织与管理第九条小区巡逻岗的工作人员由小区物业公司或小区业主委员会统一组织招聘，并进行岗前培训。
第十条巡逻岗的工作人员应当接受相关安全知识和急救知识的培训，掌握基本的自卫技能和危机处理能力。
第十一条小区巡逻岗的工作人员必须遵守纪律，服从管理，不得违反规章制度，否则将面临相应的处罚。
第十二条巡逻岗的工作人员必须定时进行例行检查和汇报工作，遇到问题及时上报，保持与上级部门的联系畅通。
第十三条巡逻岗的工作人员必须与其他部门紧密合作，加强信息共享，协同工作，共同维护小区的安全。
第三章巡逻岗的工作内容第十四条小区巡逻岗的工作内容主要包括以下几个方面：（一）巡查小区内的各个区域，发现问题及时处理；（二）协助居民进行安全防范，提高安全意识；（三）配合公安机关处理案件，维护社会治安；（四）维护小区环境卫生，保持小区的整洁美观；（五）开展宣传活动，提升居民的安全保障意识。
第十五条巡逻岗的工作人员必须保持警惕，严密监控小区内的各种情况，做到有备无患，确保小区的安全。
第十六条巡逻岗的工作人员必须与小区居民建立良好的关系，保持密切联系，及时解决居民的安全问题。
物业小区安全巡逻管理制度
第一章总则第一条为加强物业小区安全管理，保障业主、物业使用人的生命财产安全，维护小区的公共秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有物业管理人员、保安人员及参与安全巡逻的志愿者。
第三条本制度旨在规范物业小区安全巡逻工作，提高巡逻效率，确保小区安全稳定。
第二章巡逻职责第四条物业管理人员负责制定巡逻计划，组织实施巡逻工作，并对巡逻情况进行监督。
第五条保安人员负责小区内的日常巡逻工作，包括但不限于以下内容：（一）对小区公共区域、楼道、电梯、地下车库等进行巡逻，确保无安全隐患；（二）对小区内可疑人员进行盘查，维护小区治安秩序；（三）对小区内的消防设施、监控设备等进行检查，确保其正常运行；（四）对小区内的车辆进行管理，确保车辆停放有序；（五）对小区内的公共设施进行巡查，确保设施完好；（六）对小区内的垃圾收集点进行管理，确保环境卫生。
第六条志愿者参与巡逻时，应服从物业管理人员的安排，协助保安人员做好巡逻工作。
第三章巡逻要求第七条巡逻人员应着装整齐，佩戴工作证，保持良好的精神状态。
第八条巡逻人员应熟悉小区地形、地貌，了解小区设施设备分布情况。
第九条巡逻人员应使用规定的巡逻工具，如手电筒、巡逻车等。
第十条巡逻人员应保持高度的警惕性，对小区内发生的异常情况及时上报。
第十一条巡逻人员应严格遵守交通规则，确保自身安全。
第四章巡逻制度第十二条巡逻时间：根据小区实际情况，制定合理的巡逻时间表，确保24小时不间断巡逻。
第十三条巡逻路线：根据小区地形、地貌，规划合理的巡逻路线，确保覆盖小区所有区域。
第十四条巡逻频率：根据小区安全情况，确定合理的巡逻频率，确保及时发现和处理安全隐患。
第十五条巡逻记录：巡逻人员应详细记录巡逻过程中发现的问题，并及时上报。
第五章奖励与处罚第十六条对认真履行职责、表现突出的巡逻人员给予表彰和奖励。
第十七条对不履行职责、玩忽职守的巡逻人员，给予批评教育或相应处罚。
小区巡逻岗管理制度及岗位职责(共6篇)
小区巡逻岗管理制度及岗位职责（共6篇）第1篇：巡逻岗岗位职责巡逻岗岗位职责一、监视管区内的人员、车辆活动情况，维护管区内秩序，防止发生事故。
二、巡查、登记公共部位设施、设备完好情况。
三、对管区内的可疑人员、物品进行盘问、检查。
四、制止管区内发生的打架、滋扰事件。
五、驱赶管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
六、每班巡楼一至两次，对楼内的闲杂人员进行盘问或驱赶，对业主（住户）违反管理规定影响他人工作、休息的行为要进行劝阻和制止。
七、检查、看管好停放在管区内的车辆，防止丢失或损坏。
八、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通，防止发生交通事故。
九、负责火警、匪警的验证和处置。
十、回答访客的咨询，必要时为其导向。
十一、巡查护卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
巡逻岗工作规程1．2．3．4．4.14.2目的：全方位监视和巡查管理区域，保证管区的安全和良好秩序。
适用范围：管理处巡逻岗护卫工作。
作业前准备：同大堂岗作业规程：值班制度：同大堂岗巡查各岗位执勤情况：4.2.1交接班时，巡逻班长到各岗位巡查一遍，检查各岗位交接是否清楚，手续是否完备，护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定，发现问题马上纠正。
4.2.2每一小时巡逻班长到各岗位巡视一次。
4.2.3巡查时，发现有不认真执勤或违纪、违章等情况，要及时纠正，并做好值班记录，上报管理处。
4.2.4本班执勤中遇到疑难问题时，班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决时，报管理处处理，并做好记录。
4.3 巡楼4.3.1每班巡楼一至两次。
4.3.2巡楼护卫员乘电梯到天台，从上至下认真仔细地巡视一遍，发现不安全素或问题及时处理，并报告班长或管理处，做好值班记录。
4.3.3巡查电梯机房和水箱等门边暗角，发现不安全因素及时和电梯工、水工等联系处理，并做好记录。
4.3.4从天台走后楼梯逐层巡查至地下室。
4.3.5每巡查五层楼到电表房打卡一次（无打卡钟的应做好巡楼记录），打卡间隔时间至少五分钟。
小区巡逻规章制度
第一章总则第一条为加强小区安全管理，维护小区居民的合法权益，保障小区公共秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区内所有居民、住户、物业管理人员及巡逻人员。
第三条本规章制度由小区物业管理委员会负责解释和修订。
第二章巡逻人员职责第四条巡逻人员应具备以下条件：1. 遵守国家法律法规，品行端正，无犯罪记录；2. 具备一定的治安防范知识，熟悉小区情况；3. 具备良好的身体素质和较强的责任心；4. 具有相关工作经验者优先。
第五条巡逻人员的主要职责：1. 保障小区公共安全，预防各类治安案件和安全事故的发生；2. 对小区内发生的可疑人员进行盘查，及时制止和报告违法犯罪行为；3. 对小区内发生的突发事件进行先期处置，协助相关部门进行处理；4. 维护小区公共秩序，制止和纠正违反小区管理规定的行为；5. 对小区内公共设施进行巡查，确保设施完好，发现问题及时报告；6. 收集小区内居民的意见和建议，向物业管理委员会反馈。
第三章巡逻区域与时间第六条巡逻区域：1. 小区出入口；2. 公共区域，如广场、花园、停车场等；3. 居民楼栋周围；4. 小区周边环境。
第七条巡逻时间：1. 白天：8:00-20:00；2. 夜间：20:00-次日8:00。
第八条巡逻人员应按照规定路线和时间进行巡逻，确保小区安全。
第四章巡逻要求第九条巡逻人员着装整齐，佩戴巡逻证件，携带巡逻装备，如手电筒、警棍等。
第十条巡逻人员应保持通讯畅通，随时接受指挥调度。
第十一条巡逻人员遇到紧急情况时，应立即报告，并及时采取相应措施。
第十二条巡逻人员应尊重居民，礼貌待人，不得侵犯居民合法权益。
第五章奖励与处罚第十三条对表现突出的巡逻人员，物业管理委员会给予表彰和奖励。
第十四条违反本规章制度的巡逻人员，按照以下规定进行处罚：1. 警告：对轻微违规行为，给予警告；2. 罚款：对严重违规行为，视情节轻重给予罚款；3. 撤职：对严重失职、渎职行为，予以撤职。
小区物业管理巡逻方案
小区物业管理巡逻方案一、巡逻人员的配置1. 巡逻人员的配置要根据小区的规模和实际情况来确定，一般来说，可以按照每1000人口配置1名巡逻人员。
物业公司要在小区内设立巡逻岗，保证24小时不间断巡逻。
2. 巡逻人员要求具备良好的身体素质和较高的责任感，要经过专业的培训，熟悉巡逻路线和小区内各个区域的情况，了解不同时间段的安全风险和管控措施。
3. 巡逻人员要配备必要的装备，包括对讲机、手电筒、防身器等，以备突发事件时使用。
4. 巡逻人员的服装要统一规范，以便居民和访客能够清晰识别。
二、巡逻路线的规划1. 巡逻路线要覆盖小区的各个区域，包括住宅区、公共设施区、绿化带、停车场等地方，特别要重点覆盖容易发生安全隐患的地方。
2. 巡逻路线要定期进行调整，根据小区内的安全情况和居民的反馈意见，合理规划巡逻路线，确保覆盖到所有可能发生安全问题的地方。
3. 巡逻路线要合理规划，确保巡逻人员的巡逻效率和巡逻次数。
三、巡逻工作的内容和要求1. 巡逻人员要严格按照巡逻路线和巡逻时间进行巡逻，不得擅自停留或离开巡逻范围。
2. 巡逻人员要认真巡视小区内的各个区域，检查各类安全设施和设备的运行情况，确保正常工作。
3. 巡逻人员要观察小区内的人员活动和车辆情况，对可疑人员或车辆要进行及时报告。
4. 巡逻人员要随时准备参与小区内的安全处置工作，如有突发事件，要迅速报警并采取相应的处置措施。
5. 巡逻人员要及时向物业公司汇报巡逻情况和巡逻中发现的问题，以便及时解决。
四、巡逻工作的管理和考核1. 物业公司要设立专门的巡逻工作领导小组，负责制定巡逻工作的具体方案和管理措施，统一管理巡逻人员，确保巡逻工作的有效开展。
2. 物业公司要定期对巡逻工作进行考核，根据巡逻人员的巡逻次数、效果等情况进行评定，并对出色表现的巡逻人员进行奖励。
3. 物业公司要建立健全的巡逻工作台账和记录系统，对巡逻情况进行详细记录和统计分析，及时发现问题，加强巡逻工作的改进。
小区物业保安夜间巡逻员工作规范
小区物业保安夜间巡逻员工作规范1. 引言小区物业保安夜间巡逻员是小区安全管理的重要组成部分。
他们负责在夜间巡逻小区，保障居民的安全和安宁。
为了提高小区保安工作的质量和效率，制定本文档，规范小区物业保安夜间巡逻员的工作。
2. 工作时间小区物业保安夜间巡逻员的工作时间一般从晚上8点至次日早上6点。
在夜间巡逻期间，保安巡逻员需要全程保持警觉，随时做好应对各种突发事件的准备。
3. 巡逻范围小区物业保安夜间巡逻员的巡逻范围应包括小区的所有区域，如公共道路、停车场、绿地、楼栋等。
巡逻员需要按照规定的路线进行巡逻，并留意可疑人员或异常情况。
4. 巡逻步骤小区物业保安夜间巡逻员的巡逻步骤如下： - 准备工作：巡逻员在开始巡逻之前，应检查工作装备是否齐全，包括手电筒、无线对讲机、警棍等。
同时，巡逻员需要了解小区内的安全状况和最新的安全风险。
- 开始巡逻：巡逻员按照规定的路线开始巡逻，应遵循巡逻计划和时间表。
在巡逻过程中，巡逻员应保持通讯畅通，能及时回应相关方面的指令。
- 巡逻过程中注意事项： - 对小区内的可疑人员或异常情况进行观察，并及时报告给上级或相关部门； - 监督并引导小区内的车辆和行人遵守交通规则，确保交通秩序； - 巡逻员应保持服务意识，对居民提出的问题或投诉进行回应和处理； - 巡逻过程中应与其他巡逻员保持沟通，共同协作应对突发事件；- 巡逻员应保持良好的职业形象，以示专业和正直。
- 巡逻结束：巡逻员在巡逻结束后，需要向上级汇报巡逻情况，如发现的问题、处理情况等。
同时，巡逻员应将工作装备整理妥当并做好记录工作。
5. 突发事件的处理小区物业保安夜间巡逻员在巡逻过程中可能会遇到各种突发事件，如火灾、盗窃、破坏等。
对于这些突发事件，巡逻员需要按照以下步骤进行处理： - 保护现场：巡逻员在发现突发事件时，首先需要确保自身安全，并采取适当的措施保护现场，如设置警戒线、疏散人员等。
- 报警：巡逻员应立即向上级或相关部门报警，并提供详细的情况描述和所需的支援。
小区巡逻岗的管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强小区治安管理，维护小区居民的生活秩序，保障小区居民的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本小区范围内的巡逻岗管理。
第三条巡逻岗的管理工作应遵循“预防为主、防治结合、确保安全”的原则。
第二章巡逻岗的设置与职责第四条本小区设置巡逻岗，负责小区内的巡逻、监控、报警等工作。
第五条巡逻岗的设置：1. 小区出入口：每个出入口设置一名巡逻岗；2. 主要通道：每200米设置一名巡逻岗；3. 重点区域：如停车场、儿童游乐区、老年人活动区等，根据实际情况增设巡逻岗。
第六条巡逻岗的职责：1. 巡逻：按照规定的路线和时间进行巡逻，确保小区内无可疑人员、车辆及其他异常情况；2. 监控：对小区内的监控设备进行巡查，确保监控设备正常运行；3. 报警：发现可疑情况及时报警，并与小区物业管理部门、公安机关联系；4. 协助：协助小区物业管理部门处理突发事件，如火灾、盗窃等；5. 宣传：向居民宣传安全知识，提高居民的安全防范意识；6. 服务：为居民提供必要的帮助和服务。
第三章巡逻岗的管理第七条巡逻岗人员应当具备以下条件：1. 年满18周岁，身体健康，具有完全民事行为能力；2. 热爱小区管理事业，遵纪守法，品行端正；3. 具备一定的法律知识和治安管理能力；4. 经培训合格，取得相关资格证书。
第八条巡逻岗人员的管理：1. 巡逻岗人员应当接受专业培训，掌握巡逻、监控、报警等技能；2. 巡逻岗人员应当遵守工作纪律，不得擅自离岗、脱岗；3. 巡逻岗人员应当佩戴工作证件，文明执勤，礼貌待人；4. 巡逻岗人员应当定期接受考核，考核不合格者予以淘汰。
第九条巡逻岗设备的维护与管理：1. 巡逻岗使用的设备应定期进行检查、维护，确保设备正常运行；2. 巡逻岗人员应妥善保管设备，防止设备丢失、损坏；3. 设备出现故障时，应及时报修，确保设备及时恢复正常。
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物业小区巡逻岗位管理规定1.0 目的为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规范。
2.0 适用范围各项目巡逻岗。
3.0 职责3.1?秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。
3.2?秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。
3.3?秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。
3.4?部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。
4.0 程序要点4.1 基本要求4.1.1?巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。
巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。
4.1.2?在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。
4.1.3?掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。
仔细巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。
4.1.4?负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3分钟内赶到现场。
当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。
4.2 巡逻签到4.2.1?接班完毕后应在15分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。
4.2.2?其它时间每小时前40分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到。
4.2.3?巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。
4.2.4?检查楼道是否通畅干净整洁，有无杂物，楼梯扶手及楼层公共设施（瓷砖、栏杆、墙体等）是否完好，如有问题做好相关纪录，并报班长和相关部门处理，并跟踪处理结果。
4.2.5?检查各业户门是否关闭，门锁有无损坏（如有损坏应保留现场及时上报班长处理）。
4.2.6?巡逻过程中发现问题及时处理，对不能当时处理的或超出岗位能力以外的情况应详细纪录在《值班纪录表》上并及时上报当值班长处理，跟进处理结果详细做好记录。
4.3?装修管理（关于装修管理的流程见《装修管理规程》）4.3.1 装修材料搬运管理?砖、河沙、水泥、石粉、煤渣等易污染的装修材料进入小区时，当值秩序维护员应对其进行有序的组织，若对方须在小区转运，应指挥转运点尽量靠近路边，并要求铺垫物不能小于材料堆放面积，运输过程中若使用箩筐、背篼时，要求内侧须有铺垫物，完毕后须将沿途撒漏的材料清理干净。
木工板、木条、水管、大型家具进入时应进行跟踪检查，并叮嘱小心搬运，防止将共用设施及楼道碰坏，完毕后须对其搬运路线彻底检查，发现问题及时处理并上报。
发现塑钢门窗、防盗网、有色玻璃、水钻进入时应询问从几号岗位进入，并核实其进入是否得到允许，控制实心砖数量（平层一般不超过200块，跃层一般不超过400块），超过数量查明用途报客户中心并作好记录。
?巡逻过程须严格管理、控制装修户的除渣方式，一般情况系下分为2种，A类：由搬运公司上门除渣；B类：由装修单位将建渣运到搬运公司垃圾转运点，发现违规操作应立即制止，必要是协调客户中心人员进行处理。
?巡逻过程发现有装修工人携带装修材料离开时，应请其到客户中心办理《物品放行条》，征得业主同意后可登记有效证件放行。
?特殊装修材料户外调运时，必须对作业现场人员、车辆及重要设施进行清理和保护，巡逻人员主动维护好秩序，放置提示牌并要求作业人员做好必要的防护工作，监护对墙外立面是否有损坏和对地面植物造成损伤，若有问题及时上报班长和相关部门处理。
4.4 装修房检查4.4.1?白班秩序维护员对区域内装修房进行1次以上的巡查，并在《装修巡查记录表》上记录巡查情况，通常在地面巡查签到完毕后进行。
夜班秩序维护员在20时以前对区域留宿房号进行巡查，并在《施工人员留宿申请表》上记录巡查情况。
施工时间：周一至周五8：00－12：00，14：00－19：00，周末及节假日09：00－12：00，14：00－18：00。
如有临时变更，以客户服务中心通知为准。
?检查《装修许可证》是否有效，检查装修人员是否有出入证，核实证件持有人房号、日期是否于证件上登记的资料一致，若有不符合者应暂扣证件，同时在值班表上注明暂扣地点、原因、编号并报告班长和客服中心，对无证人员应让其到客服中心办理相关手续，对过期证件应提醒及时办理延期手续。
?检查现场有无按规定配备灭火器，摆放位置是否明显，指标是否符合使用要求。
?巡查时发现下列作业内容予以制止，立即通知装修巡检人员到达现场并做好详细纪录：?私自改变房屋功能和用途，将阳台改为卧室，把没有做防水的房间改为厨房、卫生间等；?改变房屋原有主体结构，对横梁承重墙进行拆除、改动、穿孔、打线槽；?在阳台立面做文化石，高度超过护栏，乱贴广告，搭建雨棚、防盗网、塑钢窗，不在指定位置安装空调的；?因装修或其它原因造成防水层被损坏，对此房间进行装修时没有修复防水层的；?搭接的电源是否从有漏电保护装置位置接出，室内临时线路有无裸线头，临时电源箱有无漏电保护装置；?将每次巡查的情况记录在《装修巡查记录表》上。
?班长对每张《装修巡查记录表》每周督察不低于1次，主管对每张《装修巡查记录表》每月督察不低于2次。
4.5 地面巡查4.5.1?熟悉划分区域内业主入住和家庭基本情况，遇到业主主动问好，道路狭窄时主动靠右让行，有需要时应对顾客提供力所能及的帮助，如：拿重物、搀扶老人、小孩等，需离开本区域应向当值班长汇报。
4.5.2?巡逻过程中发现可疑人员应礼貌询问来意和去向，根据情况区分来处理：若是业主的访客应指明方向在不超过所在区域的情况下引领到业主家门口；发现推销人员及时制止并讲明原因，请其离开并送到小区门口。
4.5.3?对要害部位加大巡查力度，如：低矮围墙（栏）、水池、窑井盖和偏僻死角，发现安全隐患在第一时间做出相应处理并及时上报。
4.5.4?巡逻过程中监管电梯的正常运行，引导搭乘电梯人员的正常使用，发现超载及造成污染现象及时制止。
4.5.5?对恶意加大电梯磨损或损坏电梯及相关设备的人员进行有效控制。
4.5.6?随时留意消防通道是否畅通无阻，发现有障碍物及时联系相关人员和单位进行处理，以免为处理突发事件造成阻碍。
4.5.7?主动捡起道路草坪上的烟头、纸屑等易处理的垃圾、污迹，面积较大不易处理的通知保洁部处理。
4.5.8?发现有践踏草坪、采摘花木的行为及时制止，若草坪中踩出新路要加强重点守护。
4.5.9?发现外来施工队伍在小区内作业时（水、电、气、移动、联通、电信等零星施工队伍），及时询问与公司的接口部门或负责人，并与之核实，作业完毕后须请其及时清理造成的污染。
?接到各岗位需要协办的事项，不应推诿，以完成工作内容为目的。
5.0 报警处理5.1 周界报警5.1.1?夜班每天对周界系统进行检查，发现问题及时报工程部进行处理并通报各岗位，遇有不能立即解决的问题时，立即报告秩序维护主管。
5.1.2?巡逻岗接监控中心周界报警后，在最短时间内跑步赶到现场，在行进中降低自身发出的音量，以防惊动可疑分子，对现场所有人员进行询查。
5.1.3?其他岗位人员加强警戒，及时有效的控制所有通道。
5.1.4?现场有人翻越围墙时，应立即制止，呼叫相邻岗协助控制翻越人员，将其制服带到办公室处理，同时注意自身安全。
物业社区5.1.5?发现可疑人员正在翻越小区围墙（栏）时，巡逻岗应在隐蔽处仔细观察，并同时将相关情况通知班长和相邻岗位做好准备，等可疑人员进入小区时，将其制服带到办公室处理。
5.1.6?在没有看到翻越围墙的人时，应仔细查看现场植被、围墙（栏）有无攀爬痕迹，搜索报警点周围及现场，对周围人员应进行盘问：有熟悉的人员或熟悉的业主在场时, 礼貌询问：周界报警，是否看到有人翻越围墙；?发现有陌生人员在现场时, 盘查核对人员身份, 对无证人员报告班长处理。
?未发现有人员在场时，对附近楼道、空置房、景观、建筑进行彻底搜索（2人以上，携带必备器械），通知各岗位加强警戒，做好小区内的排查。
尽可能将搜索范围扩大，查看报警区域是否有死角，检查围墙栏杆、周围是否有新鲜脚印及可疑痕迹，如无上述情况，可以查看围墙周围有无树枝遮挡红外线，如有，将情况回复监控中心通知绿化人员进行修剪。
5.2 室内紧急、门磁、红外报警巡逻队员到达出警房号后，先观察门窗是否被损坏，楼道有无可疑人员，仔细倾听户内有无异常声音，确认无情况后按门铃：5.2.1?在有人开门的情况下：?业主开门后，说：“您好，XX老师，我是该区域巡逻秩序维护员×××，监控中心接到您房间所发出的报警信号，我负责前来查看。
”注意说话方式，核实其身份，若是业主刚回家忘了撤防或不小心碰到紧急按扭，请其撤防，并向监控中心回复结果。
?业主开门后核实其身份，若是他（她）说没设防，也没碰紧急按扭，应检查安防系统是否正常，若出现问题通知客服前台或工程部专业技术人员前去处理，并向指挥中心回复结果。
?业主开门核实其身份，若是业主需要帮助或服务而动了紧急按扭，先为其提供帮助再提醒业主不是紧急的事不能动用此系统，可以用室内可视对讲和监控中心联系。
?业主开门后核实其身份，但与业主身份不符，先控制局面并通过前台向业主核实是否有朋友来访或向大门岗查询此房号的来访人员登记表是否相符。
若是不法犯罪份子，控制现场，设法寻求支援将其擒获，并向监控中心回复结果。
观察住户门有无撬痕异常情况、阳台、窗户是否打开或攀爬痕迹等，在根据监控中心所报警情维护好现场，通知前台与业主取得联系，核实家中是否有人。
业主未回来之前，重点在报警房号周围区域留守、观察。
5.3 天然气报警5.3.1?接到监控室报警后，当值巡逻队员在最短时间内赶赴现场检查核实，同时将自身携带的通讯工具关闭，到达现场时注意切记不能按门铃。
5.3.2?敲门户内有人应答，若是因业主做饭、炒菜或其它异味引起报警，应告知业主做饭、炒菜时应开启门窗；5.3.3?如是误报或因报警器灵敏度太高，应回复监控中心通知相关人员及时到业主家检修调试。
5.3. 4?敲门户内没有人应答，通知前台与业主取得联系：户内有人，把相关情况上报后，做好相关安全防范工作，准备灭火器、湿毛巾，在业主代表的见证下，能保证安全的前提下进入户内进行检查。
?户内无人且门窗禁闭、同时户内伴有异味，迅速断掉该户电源切断气阀。
应马上通知班长，在第三方的见证下，确保自身安全的情况下进入户内进行检查。
?将处理报警结果回复监控室并做好记录。
5.4 交接班管理5.4.1 接班?交接时首先敬礼并问好，随即进行交接。