支行及营业部部门及岗位职责

支行及营业部部门及岗位职责

一、支行（营业部）职责

（一）制度与计划管理。落实安徽省联社和总行的各项规章制度，制定并执行本支行的各项规章制度；负责落实总行下达的经营指标计划,完成总行布置的任务；接受总行业务条线部门的指导和监督，指导所辖分理处的业务经营和内控管理。

（二）营销与公共关系。负责所在区域内的负债、资产和中间业务（产品）的营销，包括授权内贷款的营销、管理和资产风险分类的初分工作；负责本支行（营业部）的对外联络、宣传和舆情管理，树立本行形象；负责公共关系的建立和维护。

（三）客户资源管理。负责客户资源的协调、配置和使用；负责接待客户咨询与客户投诉意见反馈等客户关系管理；负责协助总行对大客户资源进行开发与维护。

（四）业务办理与管控。负责本支行（营业部）负债、资产和中间业务的办理与管控；负责本支行（营业部）现金管理、空白重要凭证和抵押物品的管理；负责本支行（营业部）网点正常营业，为客户提供便利措施。

（五）会计核算。负责本支行（营业部）的会计核算和各类报表的统计及上报工作。

（六）安全保卫与案件防范。负责本支行（营业部）的安全保卫和案件防控治理工作；负责本支行（营业部）消防器材的日常管理与维护以及监控设备日常维护与运行。

（七）风险管理与内控。落实总行风险管理政策、制度；对信用、操作、法律等风险进行有效识别、计量、监测和控制；负责人民币反假币、反洗钱工作，编制风险管理报告，上报总行相关部门；负责风险资产管理；推进总行制定的风险管理文化建设。

（八）党群工作与人力资源管理。按照总行党委的部署，开展支部党群工作；遵照总行的相关制度，开展本支行（营业部）的人员日常管理、培训、考核等管理工作；在授权范围内负责本支行（营业部）人员配置、费用开支、工资、奖金的审批和发放；负责本支行（营业部）员工的日常管理工作。

（九）行政与后勤管理。负责本支行（营业部）固定资产管理以及网点自助设备等设施管理与维护；负责本支行（营业部）的后勤服务保障工作；负责本支行（营业部）的机要管理工作；负责本支行（营业部）信息网络设备日常管理、维护和保养。

（十）支持保障（营业部）。负责支付结算业务；会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品、新业务的试点推广工作；配合计划财务部完成全辖的股金管理工作；负责配合运营部完成全辖的非税业务管理工作。

（十一）其他。完成上级部门交办的其它工作。