市场调查和市场预测第一章 市场概述-PPT精选文档
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第章市场与市场调查与预测PPT课件
8/3/2024
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重新调查、修正决策
❖ 公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，一 个月前还有的消费者声称喜欢“新可乐”，可现在 一半以上的人说他们不喜欢“新可乐”，再过一个 月，认可“新可乐”的人只剩下不到30%。
❖ “新可乐”面市后的第三个月，其销量仍不见起色， 而公众的抗议却愈演愈烈。最终可口可乐公司决 定恢复传统配方的生产，其商标定名为可口可乐 古典。
❖ 5．经济性原则。要求选择恰当的调查方式方法，争取用 较少的费用获取更多的调查资料，又能满足调查目的和 要求。
❖ 6．科学性原则。要求采用科学的方法去定义调查问题， 界定调查内容与项目、设计调查方案、采集数据、处理 数据和分析数据，为决策部门提供正确的信息。
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可编辑
第三节 市场调查与市场预测 市场预测：就是在市场调查和市场分析的基
2.准确性原则。要求获取真实的准确的信息，调查误差 应尽可能小，调查数据真实可靠，调查结果的描述必须明 晰准确，不能含糊不清，模棱两可。
3．时效性原则。要求市场调研的信息搜集、发送、接 收、加工、传递和利用的时间间隔要短，效率要高。只有 这样，才能提高市场调查资料的价值。
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可编辑
❖ 4．全面性原则。要求调查项目力求齐全，总括性数据与 结构性数据齐全，内部信息与外部信息齐全，主体信息 与相关信息齐全，横向信息与纵向信息相结合等等。以 便进行系统的分析和利用。
❖ 为了阻击竞争对手。1980年，可口可乐公司秘密进行了代 号为“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了约2000名市场 调查员在10个主要城市调查顾客是否接受一种全新的可 口 可乐。
❖ 问题包括： ❖ 可口可乐配方中将增加一种新成分，使饮用时的口感更柔和，
《市场调研与预测》课件
组织一群消费者一起讨论特定主 题，获得群体智慧和意见反馈。
市场预测的基本概念
市场预测是通过分析市场趋势、历史数据和其他因素，预测未来市场情况和趋势的过程。
市场预测方法及应用
1
趋势分析
通过分析历史数据和市场趋势，预测未来的市场发展方向和趋势。
2
衡量指标
利用关键指标如市场规模、增长率和竞争情况等进行市场预测。
市场调研的基本概念
定义
市场调研是通过方法和工具收集、分析和解读市场相关数据的过程。
目的
了解市场环境、竞争对手和消费者需求，为决策提供基础数据支持。
方法
包括定性和定量研究，如问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论等。
市场调研的分类及方法
1 分类
根据目的和数据类型，可分为市场情况调研、产品调研、消费者调研等。
2 方法
常用的调研方法包括问卷调查、访谈调研、数据分析和竞争对手分析等。
3 数据分析
通过对调研数据的整理和分析，获取对市场的深度洞察，为决策提供依据。
常用调研工具
问卷调查
深度访谈
通过收集大量问卷数据，了解消 费者对产品和市场的看法和需求。
通过与消费者进行深入交流，挖 掘他们的真实想法和观点。
焦点小组讨论
竞争对手分析及SWOT分析
评估竞争对手的实力和策略，利用SWOT分析方法，为企业制定竞争策略提供参考。
市场营销策略与实践
基于市场调研和预测结果，制定差异化的市场营销策略，并进行实施和监测。
市场调研与预测在产品开发中的应用
通过调研和预测，了解消费者需求，优化产品设计和特性，提高产品市场适应性和竞争力。
根据研究目的、调研对象和可行性，选择合适的调研方法和工具，并结合定性和定量研究进行综合分析。
市场预测的基本概念
市场预测是通过分析市场趋势、历史数据和其他因素，预测未来市场情况和趋势的过程。
市场预测方法及应用
1
趋势分析
通过分析历史数据和市场趋势，预测未来的市场发展方向和趋势。
2
衡量指标
利用关键指标如市场规模、增长率和竞争情况等进行市场预测。
市场调研的基本概念
定义
市场调研是通过方法和工具收集、分析和解读市场相关数据的过程。
目的
了解市场环境、竞争对手和消费者需求，为决策提供基础数据支持。
方法
包括定性和定量研究，如问卷调查、深度访谈和焦点小组讨论等。
市场调研的分类及方法
1 分类
根据目的和数据类型，可分为市场情况调研、产品调研、消费者调研等。
2 方法
常用的调研方法包括问卷调查、访谈调研、数据分析和竞争对手分析等。
3 数据分析
通过对调研数据的整理和分析，获取对市场的深度洞察，为决策提供依据。
常用调研工具
问卷调查
深度访谈
通过收集大量问卷数据，了解消 费者对产品和市场的看法和需求。
通过与消费者进行深入交流，挖 掘他们的真实想法和观点。
焦点小组讨论
竞争对手分析及SWOT分析
评估竞争对手的实力和策略，利用SWOT分析方法，为企业制定竞争策略提供参考。
市场营销策略与实践
基于市场调研和预测结果，制定差异化的市场营销策略，并进行实施和监测。
市场调研与预测在产品开发中的应用
通过调研和预测，了解消费者需求，优化产品设计和特性，提高产品市场适应性和竞争力。
根据研究目的、调研对象和可行性，选择合适的调研方法和工具，并结合定性和定量研究进行综合分析。
精选第一章市场调查与预测概述资料
本户地址、姓 本人成分、 本户人数、 名、性别、年 文化程度、 本户出生人
龄、民族、与 职业。 户主关系。
数、本户死 亡人数等。
21项：新增 短表：9项。
五年前常住 长表：26项。 地状况、迁 （增加生育、 来本地原因。 婚姻、学业、
职业等项目）
普查小知识
1994年7月国务院《批准国家 统计局关于建立国家普查制度和改 革的通知》要求：人口普查；第三 产业；工业；农业普查每10年进行， 分别在尾数逢0；3；5；7的年份实 施；基本单位普查，每5年进行一 次，在尾数逢1；6的年份实施。
二、市场调查的发展
20世纪50年代以来，计算机技术的发展与 普及推进了计算机在市场调查中运用，并进一步 促进了市场调查的发展；
美国大多数大公司销售额的0.1%~3.5%用 于市场调查，其中1/4~1/2被支付给专业市场调 查机构；
大多数国家都先后成立了全国性的市场调查 组织，并设立了大量的国际性市场调查组织；
1977年，制定了“市场营销和社会调查业务 国际准则”。
1.3 市场调查的内容
市场环境调查 市场需求调查 竞争对手调查 产品调查 销售调查 广告效果调查
一、 市场环境调查
1.市场环境的含义
指作用于企业生产与经营的一 切外界力量的总和。
2.市场环境调查的主要内容
政治法律环境调查 经济环境调查 社会文化环境调查 科学技术环境调查 地理气候环境调查
全面调查的使用
普查：全国性的普查是最常见的全面调查
新产品试销的跟踪调查
案例：我国历次人口普查
次别 第一次 第二次 第三次 第四次 第五次
主要 目的
普查 对象*
标准 时间
调查 项目
第一章 市场调查与预测概述PPT课件
第二项调查则访问了200名社会上的成年人。结果是：顾客 愿意在购物中心顺便玩玩球的有42人，约占25%。
四、环境调查分析
温泽市人均月工资为784加元，高于全国工资人均数638加 元的水平；每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2.7-3万人，愿 意玩高尔夫球的每天有六七千人，假期学生的参加人数会剧增； 丹德文希尔购物中心对温泽市大部分居民来说，不超过15分钟 的汽车路程。另一个重要的信息是，从5月至9月的5个月中， 温泽平均有104天无雨。
温泽是加拿大第十大城市，要在超过20万人的重工业城市进 行调查不是一件容易的事。于是他们进行了周密的策划，于1974 年1月开始了市场调查。调查和分析情况如下： 一、分析竞争者情况
温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新 的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成， 就会把所有的顾客都吸引过来。
3、营运开支。租借购物中心的球和棍，每套仅需200加元，按月付租金。就雇 佣人员而言，如果每小时1.5加元工资，每天12小时，5个月104天无雨， 只需雇佣一人，工资按周付给。这样，雇员工资为1.5*12*104=1872加 元。
4、广告宣传费用。当地的《温泽星报》拥有58000个订户，他们在该报上做 一个整版的广告，费用是1292加元，并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周 的广告，费用是100加元/次。
市场调查与预测
现代管理的重心在经营，经营的中心在决策， 决策的前提是预测，预测的依据在信息，信息 的来源在调查。
两个案例
1.校外送水公司老板为何 遭遇营销失败？
2.西装生产厂经理为何决策失误？
案例 市场调查帮助他们走上了致富之路
约翰.史密斯和吉姆.布郎是两个高级中学的教师。每当二人 在一起吃饭时，总是讨论如何经商的问题，但因他俩每人只有两 千加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。一场小型高 尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：“我们为何不能在温泽 建个小型高尔夫球场呢？”二人一拍即合。
四、环境调查分析
温泽市人均月工资为784加元，高于全国工资人均数638加 元的水平；每天来丹德文希尔购物中心的顾客为2.7-3万人，愿 意玩高尔夫球的每天有六七千人，假期学生的参加人数会剧增； 丹德文希尔购物中心对温泽市大部分居民来说，不超过15分钟 的汽车路程。另一个重要的信息是，从5月至9月的5个月中， 温泽平均有104天无雨。
温泽是加拿大第十大城市，要在超过20万人的重工业城市进 行调查不是一件容易的事。于是他们进行了周密的策划，于1974 年1月开始了市场调查。调查和分析情况如下： 一、分析竞争者情况
温泽现有两个小型高尔夫球场，但球场的质量很差。因此，新 的高尔夫球场如果根据普通规格比赛的要求，以优质材料建成， 就会把所有的顾客都吸引过来。
3、营运开支。租借购物中心的球和棍，每套仅需200加元，按月付租金。就雇 佣人员而言，如果每小时1.5加元工资，每天12小时，5个月104天无雨， 只需雇佣一人，工资按周付给。这样，雇员工资为1.5*12*104=1872加 元。
4、广告宣传费用。当地的《温泽星报》拥有58000个订户，他们在该报上做 一个整版的广告，费用是1292加元，并在摇滚乐电台的黄金时间播放一周 的广告，费用是100加元/次。
市场调查与预测
现代管理的重心在经营，经营的中心在决策， 决策的前提是预测，预测的依据在信息，信息 的来源在调查。
两个案例
1.校外送水公司老板为何 遭遇营销失败？
2.西装生产厂经理为何决策失误？
案例 市场调查帮助他们走上了致富之路
约翰.史密斯和吉姆.布郎是两个高级中学的教师。每当二人 在一起吃饭时，总是讨论如何经商的问题，但因他俩每人只有两 千加元的积蓄，始终未能形成一个合理的投资方案。一场小型高 尔夫球赛实况转播，唤起了他们的联想：“我们为何不能在温泽 建个小型高尔夫球场呢？”二人一拍即合。
市场调研和市场预测-PPT文档资料
2、正式调研阶段 3、结果处理阶段 （1）整理和分析 （2）编写调研报告 包括：导言、正文、结论和附件等部分组成
二、方法 1、观察法 （1） 概念（P.73） （2） 优点 （3） 缺点
2、询问法 （1）面谈 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）电话 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点
（3）邮寄 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 3、实验法 （1）概念 （2）适用性：产品试销
市场调研和市场预测
第一节 市场调研的内容和类型
一、市场调研的内容 1 、市场需求和变化趋势调研 --—— 市场调研的 核心内容 包括：人口构成、收入水平、消费结构、 产品人均拥有量或使用量、替代产品情况和国 家经济政策。 要求：据此测定市场需求总量和变化趋势
2、市场环境调研 （1） 市场特征调研 包括：顾客的人文特征、行为特征。 要求：区分不同市场的需求差别 （2） 消费者购买行为和动机调研 包括：购买方式、购买习惯、购买欲望、 购买偏好、购买心理 要求：通过企业的营销活动影响消费者的 购买行为
12
11+12+13 2月份平均销售额 = ————— = 12 3 12+13+14 3月份平均销售额 = ————— = 13 3
2月指数 = —— = 1.08 12
42 1月份预测销售额 = ———— × 0.92 = 14 ×0.92 = 12.88 3 42 2月份预测销售额 = ———— × 1 = 14 ×1 = 14 3 42 3月份预测销售额 = ———— × 1.08 = 14 × 1.08 = 15.12 3
2、专家意见法 （1）专家会议法 ① 概念 ② 优点 ③ 缺点 （2）专家调查法 具体做法: 分三步
3、主观概率法 （1）概念 （2）优点 （3）缺点
市场调查与预测第一单元课件
市场微观环境调查
市场需求调查 消费者人口状况调查 消费者购买动机和行为调查 市场供给调查 市场营销活动调查
政治环境调查
主要是了解对市场影响和制约的国 内外政治形势以及国家管理市场的有关 方针政策。 国家制度和政策 国家或地区之间的政治关系 政治和社会动乱 国有化政策
法律环境调查
经济合同法 商标法 专利法 广告法 环境保护法 对外贸易法律
市场调查的含义
市场调查是以提高营销效益为目的， 有计划地收集、整理和分析市场的信息资 料，提出解决问题的建议的一种科学方法。 市场调查也是一种以顾客为中心的研究活 动。
市场调查的特点
系统性：1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括
编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、 分析资料和撰写分析报告等。2、影响市场调查的因素也是一个系统， 诸多因素互联构成一个整体。
社会文化环境调查
教育程度和文化水平 民族分布 宗教信仰 风俗习惯 思维方式 审美观
科技环境调查
新技术、新材料、新能源、新产品 国内外科技总的发展水平和发展趋势 本企业所涉及的技术领域的发展情况 专业渗透范围 产品技术质量检验指标和技术标准
地理和气候环境调查
地区条件 气候条件 季节因素 使用条件
第一章 市场调查概述
第一节 市场与市场调查基本知识
市场的含义 提问：市场是什么？ 提问：市场是什么？
市场的含义 市场是商品交换的场所 市场是商品的需求量 市场是商品供求双方相互作用的总和 市场是商品交换关系的总和
市场的含义
思考：我们身边的菜市场是什么市场？ 是否具有构成一个全面市场地要素？
市场的功能 交换功能 价值实现功能 反馈功能 调节功能 服务功能
市场调研与预测(PPT课件)
中期预测：3-5年；
长期预测：5 年以上
2、按预测范围分
（1）按地理范围分：国内市场预测；国际市场预测
城市市场预测；农村市场预测
（2）按经济范围分：宏观市场预测；微观市场预测
3、按预测的性质方法分
定性预测；定量预测
4、按预测目标是否可控分
主观计划预测；客观发展预测
二、市场预测的基本原理
你不买房子是因为买不起吗？
注意问句的逻辑性；
先易后难，过去、现在、将来
不应采用的问题：
您每月的收入是多少？（涉及隐私） 您每月的支出是如何分配的？（问题太抽象！） 您是经常到这家商店来吗？（“经常”的含义是什 您喜欢这家企业吗？（回答是否真诚？） 上星期看到我们的广告几次？（人们无法准确记住 您对我们的商品结构是否满意？（根据什么评价？ 您是否赞成这种“削价倾销”的做法？（用词带有
灵活性 数据质量 对访问员影响的 控制 样本控制 数据收集速度 反应率 成本
2、制定调查计划和收集信息
原始数据收集的方法（1）
邮寄
电话
个人采访
差
好
非常好
好
一般
非常好
非常好
一般
差
一般 差 一般 好
非常好 非常好 好 一般
一般 好 好 差
2、制定调查计划和收集信息
原始数据收集的对象（2）
概率抽样或 非概率抽样?
• 企业需要如下信息 营销环境 市场竞争 顾客需求
三、营销信息系统 (MIS)
1、营销信息系统（Marketing Inform System-MIS）的含义(P.136)
市场营销信息系统是一个由人员、机器 算机程序所组成的相互作用的复合系统 有序地收集、挑选、分析、评估和分配 及时的和准确的市场营销信息，为企业 人员制定、改进、执行和控制营销战略 供依据。
市场调查与预测课件第一章 市场调查概述
2020/9/30
正常使用填空题需3.0以上版本雨课堂
作答
11
多选题 2分
营销信息系统由下列哪些子系统构成
A 内部报告系统 B 营销分析系统 C 营销情报系统 D 营销预警系统 E 营销调研系统
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提交
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1.3 市场调查的作用
有助于更好地吸收国内外先进的管理经验 和最新技术，改进企业的生产技术，提高 管理水平；
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多选题 2分
市场调查的内容包括： A 市场环境 B 市场状况 C 竞争情况 D 消费者 E 营销因素
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提交
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省，市、县或人口普查等大范围或大规模的调查）和微观调查 （一般包括两三人或数人的小群体的调查）。 • 据其调查内容和功能的不同，可分为研究性的调查（为解决理 论性或政策性的问题而进行）和工作性的调查（为解决当前实 际工作中的问题而进行）。 • 市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地做出 决策，以减少决策的失误，即市场调查是企业为了解决企业的 经营管理问题尤其是市场问题而进行的调查。 • 由此可以得出市场调查与社会调查的区别主要在于：调查的目 的不同；研究的方法不同、调查的内容不同、搜集的资料不同。
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多选题 1分
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按市场调查的目的分，市场调查可划分为： A 连续性调查 B 因果性调查 C 预测性调查 D 描述性调查 E 探测性调查
提交
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1.5 市场调查的内容
市场环境的调查 市场状况调查 竞争者调查 消费者调查 市场营销因素调查
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• 市场环境调查
E 雨课堂+腾讯会议
第一章 市场调查与预测(兰)-28页PPT资料
• 沈阳飞龙、三株口服液、巨人集团、爱 多、秦池……等等著名企业纷纷倒下。
• 沈阳飞龙的老总姜伟在总结失败的十大 原因之一便是：决策太随意。
3
（续）
• 决策太随意——即没有深入调查和预测。 • 反观世界上著名企业都十分重视市场调查
和市场预测。世界上洗涤用品第一企业— —宝洁公司为生产适合洗涤各种地方泥土 的洗衣粉曾收集全美2万人口以上的城镇中 所有公园的泥土回来化验、为生产适合中 国人洗发水更是收集了多种中国人头发样 本进行化验，并派员到中国的酒店、城市、 农村对中国不同阶层、不同年龄、不同性 别的人的洗发习惯和洗发周资料来源
一、市场资料的来源（P14） 直接资料来源 • 消费者 • 中间商 • 社会团体 • 企业内部
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实例——对塑料活动铅笔代替木 制铅笔的访问调查
木质铅笔用椴木制成，由于椴木成长期较长， 一般要30～50年方可成材，加上耗用量激增，已 不敷使用。有人预计，几十年后这种木材资源就 将告罄。出路何在？有关部门认为，除了制造细 支铅笔外，主要靠以塑代木。但塑料活动铅笔不 能很快发展的原因是什么？
• 市场竞争日益激烈促使市场调查加速产 生
• 消费者需求的多样化与多变性是市场调 查产生的主因
6
市场调查的发展过程
• 市场调查的形成期 • 市场调查的发展期 • 市场调查的完善期
7
市场调查的发展趋势
• 市场调查的地位日益提高 • 市场调查体系将更加完善，市场调查机
构趋向多元化 • 市场调查方法将更加先进 • 行为科学将在市场调查中被广泛采用
互作用的总和 • 市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。 • 市场三要素——某种需要的人，购买力和购买
欲望。即市场＝人口＋购买力＋购买欲望。缺 一不可，只有三者结合才能构成现实的市场， 才能决定市场的规模和容量。
• 沈阳飞龙的老总姜伟在总结失败的十大 原因之一便是：决策太随意。
3
（续）
• 决策太随意——即没有深入调查和预测。 • 反观世界上著名企业都十分重视市场调查
和市场预测。世界上洗涤用品第一企业— —宝洁公司为生产适合洗涤各种地方泥土 的洗衣粉曾收集全美2万人口以上的城镇中 所有公园的泥土回来化验、为生产适合中 国人洗发水更是收集了多种中国人头发样 本进行化验，并派员到中国的酒店、城市、 农村对中国不同阶层、不同年龄、不同性 别的人的洗发习惯和洗发周资料来源
一、市场资料的来源（P14） 直接资料来源 • 消费者 • 中间商 • 社会团体 • 企业内部
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实例——对塑料活动铅笔代替木 制铅笔的访问调查
木质铅笔用椴木制成，由于椴木成长期较长， 一般要30～50年方可成材，加上耗用量激增，已 不敷使用。有人预计，几十年后这种木材资源就 将告罄。出路何在？有关部门认为，除了制造细 支铅笔外，主要靠以塑代木。但塑料活动铅笔不 能很快发展的原因是什么？
• 市场竞争日益激烈促使市场调查加速产 生
• 消费者需求的多样化与多变性是市场调 查产生的主因
6
市场调查的发展过程
• 市场调查的形成期 • 市场调查的发展期 • 市场调查的完善期
7
市场调查的发展趋势
• 市场调查的地位日益提高 • 市场调查体系将更加完善，市场调查机
构趋向多元化 • 市场调查方法将更加先进 • 行为科学将在市场调查中被广泛采用
互作用的总和 • 市场是商品流通领域反映商品交换关系的总和。 • 市场三要素——某种需要的人，购买力和购买
欲望。即市场＝人口＋购买力＋购买欲望。缺 一不可，只有三者结合才能构成现实的市场， 才能决定市场的规模和容量。
市场调查与市场预测(ppt168)
市场调查合同书范例（见P18）
内容： 1、课题目的 2、课题具体目标 3、工作内容及进度安排 4、课题组成员 5、任务分工 6、成果归属 7、经费及支付方式 8、合同终止 9、保密 10、其他
三、市场调查提纲
1、产品评价
含义：是指依据市场调查的目的与内容
拟定的用于指导市场调查活动的纲领性 文件
第四节、市场调查实务
市场调查建议书：是指对某细分市场进
行调查活动的一种工作方案。
要点：1、调查研究的问题是什么？
2、如何调查研究这些问题？ 3、完成研究课题时将为研究委托 人提供什么样的结论？
（一）、说明信
1、说明信的开头一般致一封说 明信，程序上是礼貌地给对方简 要介绍市场调查建议书的主要内 容。 2、说明信之后要附市场调查建 议书的结构框架。
内容： 1、产品评价：a产品使用者；b外界影响因素； c上柜时滞；d使用成本；e技术含量；f包装要 求；g法规限制；h售后服务要求；i运输难度； j区域销售差异；k扩张市场的能力
2、市场概貌
背景信息：自然、人口、经济、政
治等 进入国际市场的能力：税收政策、 双边协定等 市场潜能：历史数据及预测的结果 市场法规 销售渠道：中间商环节
3、资料来源
官方统计资料，以及各国的实际
环境情况
其他资料来源：其他企业、行政
事业单位、领事馆等提供的信息
四、调查表格的设计
（1）调研项目逻辑顺序排列：一般在前，特殊在后， 重要在前，次要在后。 （2）填写表格要简明扼要，概念清楚，文字确切。 （3）问题之后要留空白便于填写 （4）表头要有名称、编号、页码、调查时间及调查单 位名称等，表尾要有统计年月日，复查年月日，且要 有负责人签名等。 （5）调查表要附有必要的填表说明 （6）调查表可采用综合式，也可以采用专题式，还可 以采用两者结合的主表和辅表结合。
第一章市场调查与预测概述
▪ ▪ ▪
感 谢 您 的 下 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023年5月30日星期二7时41分33秒07:41:3330 May 2023
17、空山新雨后，天气晚来秋。。上午7时41分33秒上午7时41分07:41:3323.5.30 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。23.5.3023.5.30Tuesday, May 30, 2023
预测并不是主观臆断，而是科学的判断
第三节 市场调查与预测
的用途
一、市场调查的用途
▪ 为企业开展市场预测提供依据 ▪ 为企业开发新产品提供信息 ▪ 为企业提供竞争力提供保障
二、市场预测的用途
▪ 是企业经营决策的必要前提 ▪ 是满足市场需求的重要步骤 ▪ 是提高企业竞争力的重要手段
▪
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。23.5.3023.5.30Tuesday, May 30, 2023
▪
10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。07:41:3307:41:3307:415/30/2023 7:41:33 AM
▪
11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。23.5.3007:41:3307:41May-2330-May-23
▪
12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。。07:41:3307:41:3307:41Tuesday, May 30, 2023
行为工具 各种市场 调查技术
行为手段
搜集、整 理、分析
行为对象 市场信 息资料
市场调查概念要点
▪ 市场调查是与市场信息相关的活动 ▪ 市场调查是搜集、整理和分析市场
信息的过程
▪ 进行市场调查需要运用各种调查技
术
第一章市场调查与预测概论
2020/12/2
第二节 市场调查与预测的含义和类别
1．按预测期长短分类
▪ 按预测期长短的不同，可将市场预测分为短期预测、中期预 测和长期预测。
▪ （1）短期预测。短期预测是指对一年以下的市场发展变
化的预测。
▪ （2）中期预测。中期预测是指以年为单位，对一年以上
五年以下的市场发展前景进行的预测。
▪ （3）长期预测。长期预测是指五年以上的经济发展前景
2020/12/2
第一节 市场调查与预测的起源与发展
市场调查与预测作为一种经商之道和经营手段，是伴随着 市场经营活动的产生而出现的，它的历史同营销一样久远。 经营者要出售自己的产品，实现商品的价值，就必须了解市 场的现状和发展趋势。市场调查与预测作为一种方法，在很 早以前就已经被人们广泛采用，如古希腊的哲学家塞利斯 (Thales)已能够通过研究气象气候预测农业收成；我国古代 的一些著名商人如春秋时期的范蠢也非常注意应用市场调查 与预测。这种早期的市场调查与预测，在很大程度上是一种 实践经验的积累，是局部的、零星的，并带有较大的随意性 。
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第二节 市场调查与预测的含义和类别
2．按购买对象、购买用途的不同分类
▪ 按购买对象、购买用途的不同，可将市场划分为消费品市场 与产业市场。
▪ （1)消费品市场是指直接用于满足人们物质文化需要的最终 消费的商品与服务所构成的市场。消费品市场在市场体系中 属于原生性市场，是基础性市场。消费品市场主要由吃、穿 、用、住、行、烧等内容组成。其特点是：购买者人数众多 ，每个人都可以是消费品市场上的购买者。这种特点使得消 费品市场广阔，设施分散，布局广泛；商品品种繁多，花色 多样、规格齐全，具有一定的差异性；商品交易次数频繁， 但每次交易的数量和金额较小；供求关系复杂多变，购买力 流动性大；购买者容易受广告宣传促销活动的影响。
第二节 市场调查与预测的含义和类别
1．按预测期长短分类
▪ 按预测期长短的不同，可将市场预测分为短期预测、中期预 测和长期预测。
▪ （1）短期预测。短期预测是指对一年以下的市场发展变
化的预测。
▪ （2）中期预测。中期预测是指以年为单位，对一年以上
五年以下的市场发展前景进行的预测。
▪ （3）长期预测。长期预测是指五年以上的经济发展前景
2020/12/2
第一节 市场调查与预测的起源与发展
市场调查与预测作为一种经商之道和经营手段，是伴随着 市场经营活动的产生而出现的，它的历史同营销一样久远。 经营者要出售自己的产品，实现商品的价值，就必须了解市 场的现状和发展趋势。市场调查与预测作为一种方法，在很 早以前就已经被人们广泛采用，如古希腊的哲学家塞利斯 (Thales)已能够通过研究气象气候预测农业收成；我国古代 的一些著名商人如春秋时期的范蠢也非常注意应用市场调查 与预测。这种早期的市场调查与预测，在很大程度上是一种 实践经验的积累，是局部的、零星的，并带有较大的随意性 。
2020/12/2
第二节 市场调查与预测的含义和类别
2．按购买对象、购买用途的不同分类
▪ 按购买对象、购买用途的不同，可将市场划分为消费品市场 与产业市场。
▪ （1)消费品市场是指直接用于满足人们物质文化需要的最终 消费的商品与服务所构成的市场。消费品市场在市场体系中 属于原生性市场，是基础性市场。消费品市场主要由吃、穿 、用、住、行、烧等内容组成。其特点是：购买者人数众多 ，每个人都可以是消费品市场上的购买者。这种特点使得消 费品市场广阔，设施分散，布局广泛；商品品种繁多，花色 多样、规格齐全，具有一定的差异性；商品交易次数频繁， 但每次交易的数量和金额较小；供求关系复杂多变，购买力 流动性大；购买者容易受广告宣传促销活动的影响。
《市场调查与预测》教材课件 第一章 绪论
三、两者的关系 (一)两者的共同点 1.主体相同 2.客体相同 3.功能和作用相同 4.本质相同
(二)两者的区别 1.出发点不同 2.结果不同 3.技术方法不同
四、课程的学科特点
1.以市场信息为研究对象。 2.以市场学、经济学、管理学为理论基础。 3.以统计学为方法论基础。 4.是一门实践性和综合性很强的学科。
2.市场引导企业适应消费，同时又检验和校正企业劳 动的有用性。
3.市场充满竞争，既给企业提供机会，又给企业带来 威胁。
(二)企业对市场的主体性作用 1.创造市场。 2.适应市场。
五、市场信息 市场运行过程中产生的各种消息、情报、数据、
资料。 （一）种类 1.从产生的时间看，分为历史、现时和未来信息。 2.从来源看，分为内部信息和外部信息。 3.按负载形式不同分为文献性、物质性和思维性信息。 4.按范围不同，分为宏观市场信息和微观市场信息。 5.按产生过程不同，分为原始信息和二手资料信息。
核心 1.是个人或组织的一种有目的的活动。 2.包含着对信息的判断、搜集、记录、整理、分析、 研究和传播等活动。 3.从本质上讲，是一项市场信息工作。
二、市场预测
根据市场过去和现在的表现，应用科学的预测 方法对市场未来的发展变化进行预计或估计，为科学 决策提供依据。
注： 1.是个人或组织的一种有目的的活动。 2.是一个由一系列工作环节、步骤、活动和成果 组成的过程。 3.基本原理是事物发展的内在规律性。
市 按地域界限分
场
婴儿、儿童、青少年、中老年 市场等
国际、国内、城市、农村、 沿海和内地市场等
商品、房地产、金融、 技术和劳动力市场等
四、市场与企业的关系
（一）市场对企业的作用
1.市场是维系企业生存和发展的场所，是企业一切活 动的中心。从企业生产经营的目的来看，企业与市 场是共存的关系，是相互依赖、相互以对方为存在 的前提的关系。
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市场调查与市场预测
Байду номын сангаас
第一章
市场概述
一、 市场的涵义
第一节市场的涵义与功能
在市场经济条件下，企业的生产和经营必须重视市场的需 求，企业家都是按照自己对市场的理解来组织经营活动的。随 着商品经济的发展，市场这个概念的内涵也在不断充实和发展。 目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点：
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市场调查与市场预测
第一章
市场概述
二、 市场的功能与作用 市场的功能一般表现为市场在运动过程中存在的客观职 能。主要有： (一) 交换功能 商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购销， 能实现商品所有权与货币所有权的互相转移，使买卖双方都 得到满足。市场上交易当事人的情况、交易商品的情况、交 易方式、交易手段、交易机会、交易风险、交易环境、交易 费用、交易效率及效益等诸多问题，都与市场的交换功能是 否健全有关。
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第一章
市场概述
(四) 市场是商品交换关系的总和 所需之物，使自己的劳动消耗得到补偿，国家经济乃至世 界经济都是由各种交换过程联结成的复杂体系。在市场上，一 切商品都要经历商品—货币—商品的循环过程。市场上每一种 商品的形态变化，都不是孤立的，而是与其他商品的形态变化 交织在一起的。这种互相联系、不可分割的商品买卖过程，就 形成了社会整体市场。市场调研人员必须从企业之间的联系出 发，将本企业置身于整体市场之中，才能把握市场活动的规律。
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第一章
市场概述
(一) 市场是商品交换的场所 商品交换活动一般都要在一定的空间范围内进行，市场首 先表现为买卖双方聚在一起进行商品交换的地点或场所。这是 人们对市场最初的认识，虽不全面但仍有现实意义。因为处在 不同地域、场所的人们，由于生活方式和习惯不同，对商品的 要求会有所区别，对同种商品的需求量也会出现较大的差异。 市场调研人员应该清楚自己所研究的商品交换活动主要发生在 哪些场所。
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第一章
市场概述
(三) 市场是商品供求双方相互作用的总和 在不同的市场条件下，商品供求双方的力量表现有所不同， 如人们经常使用的“买方市场”或“卖方市场”的说法，就是 反映商品供求双方交易力量的不同状况。在买方市场条件下， 市场调研的重点应放在买方；反之，则应放在卖方。因此，必 须对市场的供求关系进行分析研究，对买卖双方交易能力的强 弱作出判断。
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第一章
市场概述
(三) 反馈功能 市场是洞察商品供求变化的窗口，它好像一种 示波器，以它特有的信息反馈功能把供求正常或供 求失调的信息反馈给生产经营者，以利于商品生产 和流通的正常进行。
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市场概述
(四) 调节功能 市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体 现的。企业的经营者得到有关市场供求、市场价格和 市场竞争情况的信息后，可以通过一定的调节手段和 措施来适应市场的需要。
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市场概述
(二) 市场是商品的需求量 从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、 愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。只有 存在有某种需要的人，存在能满足这种需要的购买能力，存在 购买欲望，才能构成市场。顾客是市场的中心，而供给者都是 同行业竞争者，只能形成行业，而不能构成市场。如果产品不 符合消费者需要，不能引起人们的欲望，对销售者来说，仍然 不能成为现实的市场。人们常说的“某某市场很大”，并不都 是指交易场所的面积宽大，而是指某某商品的现实需求和潜在 需求的数量很大。这样理解市场，对开展市场调研有直接的指 导意义。
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市场概述
(二) 价值实现功能 商品的价值是在劳动过程中创造的，但其价 值的实现则是在市场上通过交换来完成的。任何 商品都要经受市场的检验。商品的状况好，能顺 利地在卖者和买者之间转移，最终送到消费者手 里实现消费，价值才能得到实现。
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第一章
市场概述
(五) 服务功能 市场的服务功能是指为保证交换能顺利实现，而对商品流 通提供种种便利的各种服务机构和服务手段，如银行的资金融 通服务、咨询公司的市场情报服务、保险公司的风险承担服务， 等等。 市场所具有的上述功能，对经济的发展起着极大的作用。 具体表现在：市场能成为连接生产与消费的纽带；能把分散的 经营活动和错综复杂的买卖关系结合成一个有机整体；有助于 生产资料和消费资料在国家或民众之间的分配；还能在一定程 度上自发地调节产销之间、供求之间的经济利益关系。其中， 自发地调节商品供求关系是市场最基本的作用，它包括调节商 品供求总量、调节商品供求构成、调节商品供求的主要品种和 对本行业商品供求的调节。
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第一章
市场概述
学习目标
第一节市场的涵义与功能
第二节市场的类型第二章市场调查的原理
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第一章
市场概述
学习目标 理解市场的含义和功能； 了解市场的分类及主要类型； 掌握不同类型市场的主要特征。
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第一章
市场概述
三、 市场的运行 市场所呈现的基本关系虽然非常复杂，但企业和家庭这 两大“细胞”始终是保持不变的。人们在家庭中生活，家庭向 企业提供劳动力。企业获得了劳动力，需支付劳动报酬，形成 劳动者的收入。 “微循环”的过程，总是在一个国家范围内进行的，它 必然受到国内总体经济循环的制约或影响。家庭或企业须依法 向国家缴纳税金，国家则向家庭和企业提供社会保障与公共服 务。如果在国内经济循环中再加入了国与国之间的经济往来， 就成为了“国际经济大循环”。 市场经济的总体循环，是一个非常庞大的有机整体。其中 最基本的关系是企业与家庭之间的相互关系。市场调研人员必 须探寻其发展变化规律，才能做好市场调查和市场预测工作。