TA-人际沟通分析学简介-1
TA人际沟通分析学笔记
第一章埃瑞克. 伯恩的生平第二章交互作用分析学概论第一节交互作用分析学的基本概念1.交互作用（Transaction）2.交互作用分析学（Transactional Analysis）3.交互作用分析学会（ITTA）第二节交互作用分析学的哲学观1.三个基本事实1.每个打人都曾经是小孩2.每个脑部机能良好的人，都有适当应付现实的能力3.每一位有幸能够长大成人的人，都有父母或其它照顾者2.三个哲学假设1.“我好，你也好”的人生态度是天赋的2.人与世界的关系由每个人自己决定和再决定3.人们需要得到他人的“注意”或说“安抚”才能够生存第三节交互作用分析学的应用范围心理治疗与人际沟通第三章自我状态第一节自我状态的基本概念自我状态（ego states）第二节自我状态的三种形态1.儿童自我状态（child ego states）●适应型儿童自我状态AC （adapted child ego states）听话，服从，讨好，友爱，反叛，操纵●自由型儿童自我状态FC （free child ego state）天真，冲动，自然，自发，自我中心，创造力2.父母自我状态（parent ego states）●营养型父母自我状态（nurturing parent ego states）温暖，关怀，安慰，照顾，鼓励，保护，建议，指导，忠告控制型父母自我状态（controlling parent ego states）教育，批评，教训，控制，制定规则，训导，命令3.成人自我状态（adult ego states）五种有效状态：1.积极的营养父母自我状态（+NP，你好）：仁君2.积极的控制父母自我状态（+CP，你好）：建设性批评3.积极的自由儿童自我状态（+FC，我好）：孙悟空4.积极的适应儿童自我状态（+AC，我好）孔融让梨5.成人自我状态（A，我们好）四种无效状态：1.消极的营养型父母自我状态（-NP，你不好）：过分保护2.消极的控制型父母自我状态（-CP，你不好）：惩罚3.消极的自由型儿童自我状态（-FC，你不好）：无边界，自顾放纵4.消极的适应型儿童自我状态（-AC，我不好）：林翔嫂第三节结构分析——自我状态的自我分析TA治疗的4个阶段：结构分析，脚本分析，沟通分析，游戏分析第四节自我状态的排除和去排除第五节自我状态的污染和去污染偏见：来自父母状态的污染妄想：来自儿童状态的污染混乱：来自父母和儿童状态的污染第四章人生脚本与早期决定第一节人生脚本的概念第二节脚本与早期决定产生的基础早期决定：赢家脚本：早年能得到父母无条件积极关注的人输家脚本：早年就受到父母忽视甚至伤害的人禁止信息：1.不要存在2.不要做你自己（或你的性别）3.不要做小孩4.不要长大5.不要成功6.不要重要7.不要归属8.不要亲密9.不要健康10.不要表露感觉11.不要思考12.不要做应该信息与驱力：1.要完美2.要努力尝试3.要快点再快点4.要取悦别人5.要坚强第三节人生脚本的自我分析第五章生活定位第一节生活定位的基本概念与分类第二节生活定位象限栏说第三节生活定位的自我分析与调节第六章安抚第一节安抚的基本概念对别人的存在表示认可的行为●正面和负面●语言和非语言●有条件和无条件●仿冒的安抚●做作的安抚第二节安抚风格接收安抚的个体差异：有人喜欢别人称赞自己做的事而不是人有人喜欢无条件安抚有人喜欢较强的负面安抚，有人一点负面都不接收有人喜欢拥抱，有人只能接受握手安抚过滤网：一个人只接收自己想要或该得的安抚第三节安抚风格的自我分析第四节安抚经济学及其产生原因安抚饥渴：大部分企业都在向消费者兜售安抚安抚经济学：人们把安抚当成资源进行交换罗列自己与之交换安抚的人与情景五项禁令：1.如果你有安抚也不可以给别人2.当你需要安抚时不可以向别人要3.即使你需要安抚也不可以接受安抚4.虽然不想要安抚也不可以拒绝5.不可以给自己安抚第五节确立健康的安抚观与方法五项允许：1.允许自己“去要安抚”2.允许自己“接受安抚”3.允许自己“向他人提供安抚”4.允许自己“拒绝不想要的安抚”5.允许自己“给自己安抚”建设性概念：1.对自己得到的安抚敏感2.懂得回报自己得到的安抚3.学习高质量的自我安抚4.与他人建立建设性连接5.对别人的安抚需要敏感第七章漠视第一节漠视的基本概念一、漠视刺激1.漠视刺激的存在2.漠视刺激的重要性3.漠视刺激改变的可行性4.漠视在刺激前做出不同反应的能力二、漠视问题1.漠视问题的存在2.漠视问题的重要性3.漠视解决问题的可行性4.漠视解决问题的能力三、漠视选择1.漠视选择的存在2.漠视选择的重要性3.漠视选择的可行性4.漠视选择的能力第二节漠视的种种线索第三节漠视产生的原因第四节变漠视为重视第八章交互作用及其分析第一节交互作用的基本概念第二节沟通方式分类互补沟通（顺畅）：成人与成人：我们可以做些什么吗？我们可以….父母与儿童：我累了，休息会吧儿童与儿童：这个真好玩，我们一块玩父母与父母：现在的生活…是啊我们要照顾自己交错沟通（不顺畅）：刺激：A-A 回应：C-P刺激：A-A 回应：P-C刺激：A-A 回应：C-C刺激：P-A 回应：C-C刺激：C-P 回应：A-A隐藏沟通（话里有话）第三节沟通分析——沟通方式的自我分析第九章交互作用中的心理游戏第一节心理游戏的基本概念第二节心理游戏的几种程度第三节心理游戏的类型一、由迫害者转换成受害者的游戏1.踢我（没人理我，我要当坏孩子）别踢他2.官兵捉强盗（挑战权威才有人注意我）不陪你玩，别拿我当对象3.总爱找茬（挑剔是自我证明的唯一途径）不要忍让4.如果不是因为你（救世主最终会变成迫害者）谢谢你的付出，但我付不起你要的代价二、由受害者转变成迫害者的游戏1.看，我逮住你了吧（证明你有错，我就存在）不陪你玩，别拿我当对象2.是，但是（虚假的求助者）帮你是要付出代价的3.我有一只木头腿（你看我多可怜）我有什么地方没做好，请直接告诉我4.看，你都让我做了什么（推卸责任的父母）设立界限5.酗酒者，成瘾者（被害者-拯救者循环）三、由拯救者转换成受害者1.我只是想帮你不需要你帮助2.忙忙碌碌不是你一个人的责任四、由拯救者转换成迫害者不需要你帮助第四节心理游戏与扭曲感觉终止心理游戏就能终止扭曲感觉终止扭曲感觉的其它方法：●学习接受并表达自己的负面情绪：●停止收集积分卷●觉察自己的需要，学习给自己安抚●对别人的安抚需要敏感●不安抚扭曲感觉第五节心理游戏的功能第六节面对游戏时怎么办终止抛饵行动：1.对自己常玩的心理游戏有所觉察2.熟悉游戏中的扭曲感觉（任何不适感都是游戏开始的线索）3.调动承认状态分析游戏目的与自身的需求4.承认自己的需求并建设性方式满足需求5.走出安抚误区，给予并接受安抚终止上钩行动：1.对别人投下的饵敏感2.以成人状态激活对方的成人状态3.用自由儿童状态幽默的绕开饵4.对非直接要求帮助不予理睬5.把对方隐藏沟通的心理层面解释出来6.思考投饵的原因检视自己是否有“拯救者”情节检视自己是否有“受害者”情节检视自己是否有“迫害者”情节第十章我们可以做的再决定第一节伯恩再决定理念与合约观的提出1.共同确定治疗目的2.澄清想要解决的问题并明确具体的工作目标3.医患双方确认治疗过程中各自承担的责任4.第二节慕瑞尔?詹姆士等人对合约观的发展：自我重塑观分别用5个词描述你的爸爸妈妈，如果都是积极的，则不需要重塑步骤：1.从消极思维入手，了解儿时禁止信息，常玩游戏，脚本2.做一个历史回顾，了解儿时父母的状态3.展开成人与儿童自我对话4.对原有父母自我状态做评估5.签订条约并加以实现：新的父母行为及儿童行为6.认可新的父母自我（刚开始不太舒服，别扭）第三节再决定学派第四节我们可以做的再决定第十一章不同的文化，相同的情感第一节不同的文化，相似的心理第二节一个跨文化合作的样本：本书第三节文化差异第四节美国、瑞典、中国大陆和台湾文化差异的研究第五节我个人在以下几个国家、地区的文化体验第六节心理的相似性第七节心理学、动机和情绪结束语一结束语二附录能有效提升人际沟通能力的心理学术语术语一我们每个人都拥有的“三种自我状态”术语二心理游戏术语三安抚术语四生活定位术语五与术语六生命脚本与我们可以做的再决定结束语。
关于TA理论的介绍
关于TA理论的介绍关于TA理论的介绍什么是TA？TA是一种人格理论，也可以说是一种心理治疗的模型。
是沟通分析（transactional analysis）的简称，20世纪50年代由加拿大的艾瑞克.伯恩所发明的一种针对个人成长和改变的有系统的心理治疗方法。
从理论和哲学角度讲，TA受到精神分析、认知行为流派、存在主义以及人本主义等多种理论流派的影响。
它强调童年早期决定对人们的影响，认为个体有做出新决定的能力，其治疗的最终目的就是促成个体的成长和改变，使个体以有意识的、自发的并且亲密的自主性生活方式，取代受到游戏与自我挫败脚本所支配的生活方式。
从治疗实践的角度来看，TA带有浓重的认知风格，强调使用“协议”来建立治疗关系、明确来访者的责任，并评估来访者的改变；同时，它以最通俗的语言与来访者进行沟通，以达到真正意义上的平等，借此实现“我好、你也好”的人本态度。
作为一名心理咨询师，在实际工作中，我们至少需要对一种心理治疗方法有扎实的了解与训练。
每个心理咨询师也不会固守一种治疗方法，TA治疗师同样也不会仅仅固守TA的方法。
有一点是非常明确的：TA的观点和态度对任何流派的治疗师都会有所启发。
现在，TA早已超越它最初的应用领域，在组织管理、企业培训、教育等诸多领域都占有一席之地。
作为一种人格理论，它更多的，是能够帮助人们在日常的工作和生活中更好地从人际互动的层面进行分析，推测和理解内心的结构和愿望。
TA的基本构成模块伯恩曾经说，TA的专业词汇是很少的，只有五个词：父母自我状态、成人自我状态、儿童自我状态、游戏和脚本。
其实这几个词，也是构成了TA理论的基本模块。
下面围绕着这几个词，对TA的基本构成模块做一简单介绍——一、人的模型—自我状态模型伯恩为自我状态下了一个定义：一种思想与感觉一致的系统，借由一套相对应的行为模式呈现于外。
人类具有父母、成人、儿童三类自我状态：（一）父母自我状态：P（二）成人自我状态：A（三）儿童自我状态：C这种结构分析的理论基础，来源于三个绝对的事实：1、每一个大人都曾经是小孩子。
能有效提升人际沟通能力的TA理论
一个学生的感言
• 有一次，妈妈和我聊天，无意中说起爸爸有时会忽略她。听到妈妈说 她的委屈，我突然想到TA理论中有关安抚的内容。我告诉妈妈，爸爸 并非不关心她，只是表达的方式不明确或不是妈妈想要的方式而已， 妈妈完全可以直接告诉爸爸自己的想法，这并没有什么丢面子的。
害的我”；“要不是为了你……”（有些父母对孩子的说法）。 • 还有一种被动攻击型，表面上他什么都不说，但是，他做出的委屈、
忍让、顺从、讨好等在外人看来他是受害者，其实当事人知道他是迫 害者。 • 2．受害者对迫害者 • *“看你对我做了什么……？”（和对方生气时，自己故意不按时吃 饭或者不吃饭；故意让自己着凉……） • 3．受害者对拯救者 • *“是，但是……”； • *“我不能……”，“我没有办法……”，“可怜可怜我”； • 4．拯救者对受害者 • *我只是试着帮你呀！
在一个人的健康成长中有着无法替代的重要作用。此外， 任何形式的安抚都比完全没有安抚要好。因此为了满足安 抚饥渴，人宁愿接受负面安抚也不愿意没有安抚，因为对 人而言，负面安抚至少说明我们存在并且别人知道我们存 在。
• 安抚就像是两个人之间的一座桥，通过这座桥， 拉近了人与人之间的距离；通过这座桥，输送出 我们对另一方的关心和爱心，通过这座桥，接受 对方给予我们的关爱；通过这座桥，每个人都不 再孤独。
人际沟通分析理论
人际沟通分析理论（T A）沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题。
因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。
TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中，父母若多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。
在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
人际沟通分析文本
2011年上海高校辅导员专题培训
——人际沟通分析在学生辅导中的应用
人际沟通分析（Transaction Analysis 简称TA）是目前国际上流行的一种心理学应用理论，是由Eric Berne 于20世纪50年代创立。
TA 的最大特点是，用一套通俗、简洁的分析语言和便于操作的方法，将行为治疗的精华与认知治疗相结合，使其兼顾两种重要的学术流派的优点。
TA 被广泛被应用于社会交流的各个领域，如管理、教育、咨询和心理治疗等领域，在职场、家庭、校园、社区等任何人与人交际的场所都可以运用TA。
TA既是一种人格理论也是一种系统的人际沟通方法。
就人格理论而言，交互作用分析以一种独特的、通俗易懂的表达方式成为适合于人们自我认识与自我教育的理论方法之一。
就应用领域而言，它的适应范围较广，适合个案咨询、团体辅导、人际沟通、人员管理。
帮助当事人通过改进自己的沟通方式促进自身成长，并在推动人与人的有效交往方面产生积极作用。
此外，在教育、管理以及一切与人密切交往的工作环境中，交互作用分析都可以产生重大而积极的影响。
Ⅰ阶：101 课程：TA的定义、哲学与应用范围；TA的发展；结构分析；沟通分析；心理游戏分析；扭曲与扭曲系统的分析；脚本分析
课程设置。
TA沟通的分析心理学
人际沟通分析治疗法沟通分析法在理论的架构上，虽是承精神分析学派而来，从本我、自我、超我的观念里，提出父母、成人、儿童的三种自我状态的看法，强调的不再是生物性的驱力，反而偏重于感觉和情绪，并且这三种自我状态是具体可观察的，不似精神分析学派，对于本我、自我、超我的说法是抽象性的概念，在这一方面，沟通分析法是有其突破性的成功之处。
TA在人格结构的看法，由父母、成人、儿童的三种自我状态，继续其理论的延续，若此三种状态能顺利转换，便可形成良好的适应人格，假如其中产生混淆、污染、排除的情形，不适应的行为会因此而生。
从沟通方面来说，若在三种自我状态下，能以互补式沟通进行，那么沟通是顺利、延续性的，但出现交错式、暧昧式的沟通则会使沟通产生问题。
因此，在治疗的过程中，治疗者的任务是要帮助当事人认清其自我状态为何，以及使当事人发现自己无益或破坏性的沟通方式，进一步改善当事人的沟通型式。
TA理论的概念里，强调人的发展过程中，父母扮演一个很重要的角色和影响力的作用，父母的教养方式与态度，会左右小孩子的早年决定、人生地位以及人生脚本的形成。
所以在生长的过程中，父母若多是以命令（injunctions）的方式教养，少给予抚慰（strokes）的需求，即使小孩子生而OK，这些成长过程的负向生活经验却会主宰了小孩子早年决定的关键因素，人生地位、人生脚本的不当也因此根深柢固地形成。
在治疗的过程中，分析便成为一项很重要的工作，从结构分析、沟通分析、脚本分析、心理游戏分析等，无非是让当事人去察觉、了解到自己目前的自我状态、人生脚本为何，透过检视的过程，帮助当事人去重新做决定，并且选择建立新的生活态度与人生脚本，这也是TA在人性观中强调“人是有改变决定的能力”带来积极、乐观的态度，使人能更加地掌握自己，朝健康地成长与发展方向迈进。
总体来看，TA虽然有精神分析的影子在，但它的精神却是同于阿德勒与完形学派---相信人是主动的行为者、决定者，其人生脚本的概念也近于阿德勒所提的生活方式，是决定一个人往后生活的方向，而生活方式与人生脚本的不当，是可以透过治疗历程的觉察，有所改变。
TA沟通分析-心理学
一个人发出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程 即是一种简单的沟通。简单的沟通一般只涉及两个自 我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。在一个 人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我 状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同 而做出适当的调整。
• 在TA理论里，沟通可分为三种类型： • 1.互补沟通 • 互补沟通在P-A-C图中呈平行线状。
• 父母我可以分为两类 ：
• 1.哺育性的父母（Nurturing Parent
简称NP）
• 表现为权威判断、优越、关爱体谅、同情照 顾他人。当然，也有表现出不合理的溺爱， 也称之为溺爱的父母。
• 2.批评性的父母（Critical Parent）
简称CP，又称控制型父母
• 表现为批评命令、挑剔指责、纠正指挥别人 等信息与规范出现，会提醒自己及他人所犯 的错，也会指责自己或他人的不对，会批评 指正自己或别人，如“应该…”、“必须…”、 “不能…”等，要怎样做才是对的，怎样做 是不应该的。当然也有表现出偏执的看法和 不合理的苛责，我们就称之为控制型的父母。
3.隐性沟通 隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息 同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。 其传达的信息包括一个公开的、社会层次的 信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。 隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的， 而非口头的社会层次信息。
TA沟通分析技术
“父母”是记录在头脑中的早期经验， 即在一个人的生命早期，通常指最初的5 父亲 岁前发生的所有无可置疑或被强加的外在 事件。孩子将自己的亲生父母或代父母的 榜样示范和言谈举止录在“父母”这一意 儿童 义重大的“磁带”上，儿童把所见所闻的 父母的每一言行都记录在“父母”中，但 内母儿 每个人对早期经验的记录不同，因此，每 化 的 童 个人的“父母”不同。 为言观 “父母”里记录着孩子从双亲处听来 的、从生活中看到的所有忠告、规则和规 范。
P A
C
P
A C
一个想戒烟的男人，他知道烟对他的健康很重要。但他还让妻子 扮演“父母的角色，在他抽烟时将香烟拿掉，或当他点一支烟时处罚他。
丈夫问；亲爱的，我的衬 衫扣子在哪里（“成人”的刺 激，目的是寻求信息）？妻子 互补的反应可能是“在左边的 那个衣拒抽屉里或者我没有看 到，不过我可以帮你找找。” 但如果妻子这一天不顺利， 那么就会大喊：你把它们丢哪 了！刺激发自成人，妻子的回 应出于“父母”，这个结果就 是交错的沟通。
P A
C
被“父母”污染的“成 人”以及被排斥的“儿童”
失效的“成人”
一个“成人”被排斥的人是精 神病患者。他的“成人”不起作用， 因此，他也不能与现实相接触。他 的“父母”与“儿童”通常都是与 陈旧的信息混合在一起，常是直接 冲动地表现出来。
P A C
治疗这类患者的第一步就是减 少恐惧的感觉。并且在患者第一次 被“父母”污染的“成 看到治疗师时就让他感受到治疗师 人”以及被排斥的“儿童” 表现出“我好—你好”的态度。
P
A C
妻子
A
C
丈夫
P
有些夫妻几乎事无论大小 都容易引起争吵，因为双方都 以父母意识对待对方，把对方 看做儿童，互相指责，都不服 气。每一次沟通，便交叉一次， 也就是彼此总是话不投机。
沟通分析理论（TA理论）
TA理论简介沟通分析理论（Transactional Analysis, TA）是20世纪60 年代美国心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）创立的一种人格理论。
埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。
他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于20世纪60年代创立了TA理论用于心理治疗。
他的主要著作包括：写于1961年的《心理治疗中的TA（Transaction Analysis Psychotherapy）》和写于1964年《人们玩的游戏（Games People Play）》。
这两本书奠定了TA理论的基础。
特别是《人们玩的游戏》一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TA理论闻名于世。
20世纪60年代是TA理论的巅峰时期，到60年代末期，TA理论基本成型。
70年代，TA理论风靡欧美。
80年代，TA理论又在日本得到大力推广。
至今，TA理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。
在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。
但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论在西方国家得到了广泛传播。
学习和掌握TA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的“自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。
TA理论的主要内容包括：结构分析（Structure Analysis）沟通分析（Transactional Analysis）抚爱（Stroke）和漠视（Discount）时间构造分析（Time Structuring Analysis）心理游戏分析（Game Analysis）代用感情（Racket Feeling）人生状态（Life Position）人生脚本分析（Script Analysis）二、结构分析（Structure Analysis）结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P(Parent，父母)、A(Adult，成人)、C(Child，儿童) 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
TA介绍
交互分析疗法交互分析又名交流分析，由艾瑞克〃伯恩在50年代末发展起来的。
伯恩的‚自我三态‛人格理论由三种自我状态组成，TA理论认为，一个人的任何行为都反映出并受制于人格中占主导地位的自我状态。
每一种自我态，都具有独特的形态、风格。
TA咨询过程TA理论认为，在人的发展中，无论是正常或不正常的发展，主要是受到父母式自我和儿童式的交互关系和行为所影响。
同时，由于这种交互作用，人会为自己作选择并努力来肯定自己的选择。
然而许多人是因为自己所作的选择和相应出现的生活脚本导致了许多不适当的行为和生活方式，以致蒙受痛苦，遭受折磨，出现不适应，因而需要咨询师的帮助。
咨询师在咨询中的任务是协助来访者作出新的抉择。
来访者反省自己的生活态度，从而有可能发现自己一直是根据一个不正确乃至自我毁灭的生活脚本在生活，又常常把戏，一方面操纵摆布人，另一方面又在逃避面对自己。
通过分析，来访者作出积极的改变，以新的生活态度取代不当的生活态度。
所以，应用TA的咨询过程是一个教育过程，目的是教育来访者改变生活态度，发展有建设性的交流模式和成熟的人际关系。
根据TA的原则，刺激和反应若在P-P、A-A、C-C平行状态进行时，可以继续下去，反之，不是平行进行时，就容易发生人际沟通障碍。
咨询的目标就是要把来访者从P和C的影响中解放出来，在生活实践中多发挥A的作用，使P和C以合理及有控制的方式表现在行为中。
交流分析的步骤包括结构分析、沟通分析、游戏分析和脚本分析等。
具体地说：首先是结构分析，即在灌输交互分析理论的基础上，进行个别交谈。
咨询师应仔细倾听来访者对生活态度的流露，从而发现并指出来访者与咨询师和其他人交流时的自我状态。
其次是沟通分析。
当建立起良好的关系之后，就可以进行沟通分析，咨询师应向来访者详细解释他所持的人生态度，并指导他建立起更现实和更适宜的生活态度。
同时应指出来访者与他人交往受挫折时惯用的策略，使他懂得这些策略无助于实现自己的目标，是有害无益的。
TA理论
2
二、主要概念
• 1.人性观
• 2.自我状态
• 3.早期决定和人生脚本 • 4.安抚
• 5.生活定位
3
人性观
• 人性观/反决定论
• 1.人们有能力超越旧有的习惯模式，并选择新的目标与行 为。他强调“人”是自己的主人，他有能力控制自己的未 来。 • 2.但这并非意味着人们可以摆脱社会力量的影响，也不意 味着人们可以完全由自己来做生活中的关键性决定。因为 人们受到生活中重要他人的期望与要求的影响，尤其在人 生中最依赖他人的时期所做的早期决定。但是决定可以重 新加以检查与挑战，再作新的决定。
• 2.分类
赢家脚本、输家脚本、非赢家脚本。 • 3.影响因素 禁止信息（阻碍） 应该信息（驱力）
•
9
安抚
• 安抚是一个人给予另一个人的承认、注意和反应。安抚可以被用作社 会行为的基本单位。
• 分类： （1）正面的或负面的 （2）言语的和非言语的 （3）有条件的和无条件的
• 安抚的意义： （1）哈洛的恒河猴实验 （2）莱温电击老鼠的实验 由此伯恩认为人需要得到他人的注意或安抚才能生存。
7
成人自我状态
• 成人自我状态（Ａ）其思想、行为、情感都是针对此时此 地的事情的反应，并能够利用现有的资源去思考、评估、 选择和做决定。 • 典型表现为：理性、冷静、重事实、客观、注重此时此地。
• 成人自我状态是对父母自我状态中的要求和儿童自我状态 中的需要进行调和的角色。成人自我状态为父母自我状态 中的说教增加了思维的成分，又为儿童自我状态增加了感 知的概念。
8
早期决定与人生脚本
• 1.定义 • 早期决定：一个人在幼年时为自己的生存所做成的结论。早期决定是 个人生活脚本的基础，与情绪性经验有很大的关联。 • 人生脚本：一个人在成长过程中根据自己的早年经历而做出的一种无 意识的人生计划，被父母强化，并从生活的经验得到证实，而后在所 选定的情境中发挥到极致。
《ta沟通分析课程》课件
嗨，大家好！欢迎来到《ta沟通分析课程》的PPT课件。在本课程中，我们 将深入探讨沟通的理论基础、技巧与方法，以及解决沟通中遇到的问题的策 略。
课程介绍
课程目的
了解沟通的重要性，掌握 有效沟通的技巧。
课程内容
沟通理论、沟通技巧、沟 通中的问题与应对策略、 沟通分析实践。
非语言沟通技巧
学习利用身体语言和面部表 情传达信息，提高沟通效果。
社交技巧
培养良好的社交技巧，建立 积极、和谐的人际关系。
沟通中的问题及应对策略
1
情绪化沟通
处理情绪化的沟通，学会掌控自己的
听力听技巧和理解
能力。
3
难以沟通的人和场景
应对与沟通困难的人和特殊场景，寻 找解决方案。
适用对象
任何对沟通感兴趣的人士， 无论职业或个人发展。
沟通理论基础
1 沟通的定义和要素
了解沟通的定义和构成 要素，为后续学习打下 基础。
2 沟通的类别
探索不同类型的沟通， 例如正式沟通和非正式 沟通。
3 沟通心理学
研究人们在沟通过程中 的心理状态和反应。
沟通技巧与方法
口头表达能力提升
掌握清晰有效地表达观点的 技巧，包括言语的选择与适 应听众。
沟通分析实践
案例分析
通过实际案例分析，理解沟通中的问题与解决方法。
模拟沟通
进行模拟沟通训练，掌握实践技巧并提升沟通能力。
总结与展望
课程回顾
回顾课程内容，梳理所学知识，巩固对沟通的理 解与应用。
下一步计划
为自己制定明确的沟通发展计划，并设定期望的 目标。
人际沟通分析理论
人际沟通分析理论人际沟通分析理论（Transactional Analysis，简称TA）是由心理学家埃里克·伯恩（Eric Berne）在20世纪50年代开发的一种心理学理论和治疗方法。
TA认为，个体的行为和思维可以通过分析交易（即人与人之间的互动）来理解和解释。
个体的交易行为受到童年时期所形成的“生活脚本”和“自我状态”所影响。
下面将对人际沟通分析理论进行详细阐述。
首先，人际沟通分析理论强调个体间的交易行为是通过“自我状态”来实现的。
自我状态是指一个人在自己思考和表达观点时所处的心理状态。
TA将自我状态分为三个部分：父亲状态、成年人状态和孩子状态。
父亲状态包括内在的价值观、道德和规则，成年人状态包括事实和逻辑的思考方式，孩子状态包括情感、直觉和创造力。
这三个状态在交际过程中互相交互和影响。
其次，人际沟通分析理论还强调每个个体都有独特的“生活脚本”，它是在童年时期形成的一种对自己和他人的期望和行为模式。
生活脚本是通过童年家庭环境、经历和教育方式来塑造的，它对个体的行为和思维方式产生了深远的影响。
通过分析个体的生活脚本，可以洞察其行为模式和自我认知，从而帮助个体解决一些自我意识和人际关系问题。
此外，人际沟通分析理论还提出了交易分析的概念。
交易是指一个人的言语和行为与另一个人的言语和行为之间的互动。
交易可以是成熟的、正面的，也可以是幼稚的、消极的。
通过交易分析，可以发现个体间的互动中可能存在的问题或困扰，并寻找解决办法。
交易分析帮助个体更好地理解自己和他人之间的交流方式，从而改善人际关系。
TA人际沟通分析学(一)基本概念
TA人际沟通分析学（一）基本概念什么叫TA？TA（transaction analysis），全名人际沟通分析学，这是一种人格理论，是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。
首先，了解TA的几个基本概念。
一、自我状态在TA的定义中，沟通中的人们分为三种自我状态，分别是父母自我状态（P）、成人自我状态（A）、儿童自我状态（C），这三种自我状态的意义是：“父母”自我状态（P）：主要来自于我们的父母和权威人士的形象（有点接近为精神分析里的超我）。
父母在我们成长过程中对我们的教导被我们内化成自己内部的声音，影响了我们的思想感觉和行为。
一般来说，父母自我状态又分为“控制父母”，习惯发号施令、指导别人、发现并指责别人的错误。
这种状态的积极一面是有权威感，坚持原则，道德感强；消极一面是过分强求苛责别人，惩罚多于保护，高高在上。
另一种是“养育父母”，有很多的安抚行为，将对方视为需要照顾的孩子，关系爱护鼓励甚至处处替代。
这种状态的积极一面是关心他人，有奉献精神，关心别人多过自己；消极一面是看不到别人的潜力，对别人过分保护。
“儿童”自我状态（C）：是儿童成长时期的内心感受形成的人格部分，出现在沟通中经常会让人感到童年的经历重演（有点像精神分析里的本我）。
儿童状态也分为两种，一是“适应儿童”，听话，顺从。
积极的一面是执行力强，服从度高；消极一面是缺乏创造力灵活性，不能承担大的责任。
另一种是“自由儿童”，任性、冲动、缺乏理性，想做什么就做什么。
它的积极一面是友好合作、灵活想象力丰富、创造力强，乐观；消极一面是以自我为中心，过度挑战规则和传统。
“成人”自我状态（A）：是认真负责地对待当下发生的事情，分析情况，做出合适恰当的反应（有点像精神分析里的自我）。
“成人”状态的功能是适应的，且在社交过程中是必需的。
但因为成人状态过于一板一眼缺乏情感，有时会显得乏味。
二、漠视在人际沟通中，我们会习惯性过滤掉一些东西，这种过滤会让我们无意识地忽略有助于解决问题的各种资讯，这在TA中叫做“漠视”。
TA沟通分析课程
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
3 我用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
4 大家的感受如何?
……………………………………………….
那个是负向自我心态？
1 CP : ………………. 2 RP : ………………. 3 NP : ………………. 4 A : ………………. 5 FC : ………………. 6 CC : ………………. 7 RC : ……………….
T A 的哲学理念
人都是好的
每个人都有自己的思考能力
人決定自己的命運 而人所做的诀定是可以改变
的，人可為改变负责
T A 及人生
人生的意义是自己不断的去創造 人生的价值是因為我活著，所以我要溝通 人生的最终目的是自我完成，互相完成 人生的任务是享受成長的喜悦 人生永遠是一个過程 人生永遠要活在当下 人生永遠要接受已经發生的一切
我和誰很難沟通?
1 名字 : ………..名字:………. 名字:…………
2 他们用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
3 我用什庅心态沟通?
CP,RP,NP,A,FC,CC,RC
4 大家的感受如何?
……………………………………………….
我和誰很容易沟通?
1 名字 : ………..名字:………. 名字:…………
T A 和情境领導风格 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
我的管理风格是什庅 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
我的营销方式好或不好 ?
1 我好你也好 2 我不好你好 3 我好你不好 4 我不好你也不好
今日TA：人际沟通分析新论
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今日TA：人际沟通分析新论
读书笔记
01 思维导图
03 精彩摘录 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 阅读感受 06 作者简介
思维导图
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内容摘要
内容摘要
《今日TA：人际沟通分析新论》是一本关于人际沟通和关系的深度剖析的书籍。作者利用人际沟 通分析的新理论，引导读者理解人与人之间的交流和影响，以及如何通过理解和改善沟通方式来 提升人际关系的质量。 书中详细介绍了人际沟通分析的基本概念和理论框架。这包括沟通元素的分析，行为、思想和感 受的关联，以及如何通过观察和解析沟通模式来理解人际关系。作者还深入探讨了人们在沟通中 如何形成自我认知和他人认知，以及这些认知如何影响我们的行为和交流。 本书也探索了人际关系中的障碍和冲突。通过案例研究和实际观察，揭示了人们在沟通中经常出 现的误解和冲突的根源。这包括沟通中的语言和非语言信息的处理，以及不同文化和社会背景下 的沟通差异。同时，书中也提供了一些实用的技巧和方法，帮助读者改善人际关系和提高沟通效 率。
这本书所介绍的TA理论（Transactional Analysis）让我耳目一新。这是一 种集人格理论、沟通理论、儿童发展理论于一体的系统，可以应用于各种心理 问题的治疗。同时，它也是一个强大的工具，可以应用于教育、管理、沟通训 练和组织分析等多个领域。我深感这种理论具有普适性，它不仅仅适用于个体， 更适用于团体和组织。
精彩摘录
在众多关于人际关系的指南中，《今日TA：人际沟通分析新论》以其独特的见 解和实用性的建议脱颖而出。这本书由资深沟通专家李华所著，他通过多年的 研究和实战经验，将复杂的人际沟通理论简化，帮助读者在日常生活和工作中 更好地处理人际关系。
谈人际沟通分析技术在家庭教育中的运用策略
谈人际沟通分析技术在家庭教育中的运用策略现代社会，随着竞争与变革的日益激烈，家庭教育已经成为社会关注的焦点之一。
在日常的家庭教育中，人际沟通是一项意义深远、具有实际效果的技能，可帮助家长和孩子有效地沟通、理解和解决问题。
本文将着重探讨人际沟通分析技术在家庭教育中的运用策略。
一、了解和识别交流模式人际沟通分析技术（Transaction Analysis, TA）是一种流行的沟通分析理论，旨在帮助人们了解交流方式和模式。
在家庭教育中，父母和孩子的有效沟通往往能够帮助孩子学习新技能、促进身心健康以及构建亲密关系。
因此，家长应该掌握TA理论中的自我谈话、父母谈话和儿童谈话的基本概念，以识别和改善不良的交流模式。
通过了解和掌握这些基本概念，父母可以更好地理解自己和孩子之间的沟通，认清存在的问题并采取纠正措施。
二、注重语言表达的力度和方式除了了解交流模式外，家长还应该关注自己的语言表达力度和方式。
在发言时，建议父母使用措辞简单、明确的语言来表达自己的意思，从而帮助孩子更好地理解。
此外，应避免使用指责、贬低、批评等被动、消极的语言方式，而是应该采用积极的语言表达方式来鼓励孩子做出积极有效的行为。
三、跟进孩子情感状态TA理论也关注情感的表达和处理，因此我们建议家长关注孩子的情感状态并适时予以关怀和引导。
在教育孩子的过程中，父母应准确识别和了解孩子的情感状态，包括焦虑、沮丧、压力等，以便帮助孩子及时切换情感状态。
比如，当孩子感到沮丧时，父母可以与孩子一起聊一些有趣的事情，以缓解他们的心情。
四、实施积极的沟通策略最后，家庭教育中的沟通技巧的成功应用需要实施积极的沟通策略。
例如，父母应该采取开放性的谈话技巧，即创造一个安全和信任的环境，以便孩子愿意分享他们的问题和思考。
在实际操作中，父母可以采用询问开放性问题、展开对话、分享自己的思维过程等方式，来与孩子展开积极有效的沟通。
总之，通过运用人际沟通分析技术的基本理念和策略，家长可以取得更好的家庭教育效果。
TA沟通分析
TA沟通分析T ：Transactional 交流／沟通A：Analysis 分析TA沟通分析又称交互分析理论，是艾瑞克。
伯恩（Eric Berne）创立的。
艾瑞克•伯恩[Eric Berne 1910.05.10－1970.07.15]，美国心理学家，生于加拿大蒙特利尔的魁北克，因心脏病逝于加利福尼亚。
1961年他的《沟通分析心理治疗》一书出版，奠定了沟通分析流派的基础。
1964年，《人间游戏》一书大获成功，成为美国的畅销书。
TA沟通分析（transactionalanalysis，以下简称TA），国际沟通分析协会所下的定义是：“TA 是一种人格理论，也是一种系统的心理治疗方法，以达到使人成长和改变的目的”。
就人格理论来说，TA很清楚地描绘出人的心理结构，它以自我状态模式来描述人格的三个部分，这个模式还帮助我们了解不同的人格会怎样影响人的行为。
TA的沟通理论，还可以延伸应用到分析组织和机构。
TA还谈到儿童的发展，人生脚本的观念可以解释童年经验会如何影响现在的生活方式。
根据人生脚本的构架，可以解释为什么我们在成年以后的生活，还会不断重复年幼时的方法，即使这个方法会造成现在的痛苦或自我挫败，由此，TA提供了精神病理方面的看法。
在实际应用上，TA确实提供了一种有系统的心理治疗，适用于各种类型的心理疾患（从日常生活的问题到严重的精神病），还可以用个人治疗、团体治疗、夫妻治疗和家族治疗等不同方式来进行。
在心理治疗这个领域以外，TA也能应用到教育方面，帮助老师和学生保持清楚畅通的沟通，避免无益的冲突，特别适用在咨询方面。
TA也是机构中管理和沟通训练的好方法。
许多种行业如社会工作者、警察、法官、经理人、人力资源师、培训师和牧师等都常运用TA。
举凡牵涉到需要了解人、人与人的关系和联系等各个范畴，都适用TA。
TA沟通分析的哲学基础TA哲学第一项假设TA视每一新生婴儿均有与生俱来的能力,能了解自己和别(当他开始了解他们时)是“好的”。
TA理论的概念和内容
沟通分析（Transactional Analysis）发生在两个人之闲的任何事情都牵涉到他们自我状态的表现。
当一个人对另一个人传达某个讯息(一种刺激)时，他期待对方有某种反应。
这种一方传达某种刺激，另一方给予回应的过程便是一种最简单的沟通。
简单的沟通只牵涉两个自我状态，越复杂的沟通，牵涉越多个(三或四个) 自我状态。
一个会话是由多个沟通所组成。
当一个人开始沟□遽通(或反应对方刺激)时，他可以选择从那一个自我状态来发出他的沟通或刺激对方的那一个自我状态。
这种本能在一个健康的人是一种自动的反应，并可随环境而改变，做适当的反应。
为了了解一个人如何与他人相处及沟通，沟通可分为三种型态：1、互补沟通(Complementary transaction)当刺激的指向和反应的来处都在同一自我状态，回答也是指向发出刺激的那个自我状态。
在P-A-C图中呈成平行线，这个沟通一般是在自然顺畅下进行，双方对彼此的期待也配合的很好。
互补沟通只要保持互补，就可以永远的继续下去，或进行到不想继续这个话题为止。
2、交错沟通(Crossed transaction)当刺激的指向和反应的来处在不同的自我状态，回答的指向可能是发自刺激的那个自我状态，也可能不是。
在P-A-C图中呈交叉或平行，这个沟通主要是对刺激表现出非预期中的反应。
引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。
此时，人们可能退缩、逃避对方或者转换沟通方式。
但是交错沟通并非都不好。
人有时可能会受困在一种无效的互补沟通模式中，此时如能改变自我状态或引导到另一个自我状态，使沟通交错产生。
而引发出有益的想法、看法来面对问题，并促使下次的沟通有意义。
例如甲、乙双方各以儿童自我和父母自我沟通：甲：“我好烂!” 乙：“振作起精神来啊!”甲：“我没辨法。
”乙：“试试看嘛!”甲：“我不行!”乙：“你真是无药可救。
”甲：“我早就说过了，不是吗？”以上对话是一无效的沟通，如果乙以成人自我问：“你所谓的烂是什么意思!”或以儿童自我说：“喔，你才应该听听我有多烂!”甲的回应可能会不一样。
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【TA好学吗？TA好用吗？】 • T A 是一个有系统的学问 • T A 的训练很简单，有心理分析，自我分析， 的训练很简单，有心理分析，自我分析， 有对话，有自我反省，有互动，有角色扮演， 有对话，有自我反省，有互动，有角色扮演， 有理论，有如何应用演练， 有理论，有如何应用演练，有整套成长系统 • T A 学后可在任何地方及任何时间应用 • T A 是越用越有效的智慧 • T A 是世界心理语言，六十亿人类可通用 是世界心理语言， • T A 是越学越欣喜，可助人助己 ！ 是越学越欣喜
【TA指导我成为什么？】 • • • • • 我就是成功者 我就是成功者 我就是负责任者 我就是有能力做决定者 我就是快快乐乐享受生活者 我就是有效地完成工作者 我就是有效地
【TA的应用】 • • • • • • • • T A 心理治疗 T A 儿童及青少年自我成长课程 T A 亲子及夫妻沟通与成长课程 T A 管理及领导技巧 T A 组织发展及团队精神 T A 企业家生涯规划课程 T A 客户心态分析及销售技巧 T A 人际沟通及自我管理
中国TA协会 2012年 北京
【什么是TA?】
• TA是沟通分析理论（Transactional Analysis）的缩写 • T A 发明者：美国心理学家埃瑞克 伯恩研究多年才 研究多年才 发明者： 完成这个 T A 理论 • 从 1960 年至 年至2012年 已有 年历史 年 已有52年历史 • ITAA（国际沟通分析协会）共有 10000名专家不断创新 名专家不断创新 （国际沟通分析协会） • 全球计有百万名学员 全球计有百万名学员 百万名 • 全世界计有 70 多个国家有研究分会 • 已协助了上百万人士找到自己 并成功 • TA自创立至今，已被全世界65个国家广泛应用于心理 治 疗和咨询、个人成长、团体辅导、企业培训与公众 教育。
伯恩说“沟通分析简单易懂，具有操作性，而且专业词汇也很少（ 伯恩说“沟通分析简单易懂，具有操作性，而且专业词汇也很少（实际上只有 五个词：父母、、成人、儿童、游戏和脚本）。 、、成人 ）。这一切都提供了一个简单易 五个词：父母、、成人、儿童、游戏和脚本）。这一切都提供了一个简单易 学的框架” 学的框架”
【学习TA的十大终极目标】 1 自觉觉人 2 自爱爱人 3 自信信人 4 自尊尊人 5 自救救人 6 自助助人 自立立人 7 自立立人 8 自动自发 9 独立自主 10 亲密关系
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谢谢！ 谢谢！