电子银行业务经验介绍
电子银行业务发展经验交流材料
电子银行业务发展经验交流材料尊敬的参会嘉宾：大家好！我是黄子雪银行的电子银行业务部经理，非常荣幸能够在此次会议上与各位进行交流和分享，今天我想与大家分享一下我们在电子银行业务发展过程中的经验和心得。
当前，随着信息技术的飞速发展，电子银行业务已经成为银行行业发展的一大趋势，具有极大的发展潜力和广阔的市场空间。
然而，在电子银行业务发展过程中，也面临着许多挑战和困惑。
下面我将从三个方面与大家分享我们在电子银行业务发展过程中的经验。
首先，我们要充分认识到电子银行业务对于银行的重要性。
电子银行业务不仅能够提高客户体验，减少人力成本，还可以拓展银行的市场份额。
因此，银行应该将电子银行业务作为战略性的项目来推进，加大对电子银行业务的投入力度，努力打造以电子银行为核心的全渠道银行。
其次，我们要注重用户体验，提高电子银行服务质量。
用户体验是电子银行业务发展的关键之一、在推出电子银行产品和服务的过程中，我们要从用户的需求出发，注重界面设计和交互体验。
只有让用户感到方便、快捷、安全，才能吸引更多的用户使用电子银行服务，并提高用户的黏性和满意度。
我们要注重用户反馈，不断完善和优化电子银行产品和服务，提高用户体验。
最后，我们要加大对电子银行风险管理的重视。
电子银行业务的发展也带来了一系列的风险，如信息安全风险、交易风险等。
因此，银行在推进电子银行业务的同时，也要加大对风险管理的投入。
我们要建立健全的电子银行风险管理体系，提高系统的安全性和稳定性，保障用户资金和信息的安全。
同时，我们还要定期对电子银行业务进行风险评估和风险控制，及时发现和解决潜在的问题。
以上就是我对于电子银行业务发展的一些经验和心得，希望能够对大家有所启示。
在今后的电子银行业务发展中，我们应该充分认识电子银行业务的重要性，注重用户体验，加大风险管理力度，不断优化和完善电子银行产品和服务，以满足广大用户的需求，实现银行业务的全面升级和转型。
谢谢大家！。
银行专业经验及技能简介说明
银行专业经验及技能简介说明回顾近年来自己的工作和学习，作为信息技术与电子银行部的技术人员，能牢记自身岗位职责，认真及时地完成了行里要求的各项任务，积极主动地为基层网点做好服务工作，刻苦钻研业务，工作能力有了较大提升，取得了一定的成绩，也存在着差距和不足，具体的可以概括为如下七个方面：一、规范操作、保障安全银行信息技术工作中，安全为首要任务，信息技术工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。
首先，我认真执行岗位责任制度，严格按照操作规程，使信息技术工作在有序的环境下进行。
其次，网络和信息系统的安全稳定运行是信息技术工作的命脉，作为软件维护人员，我除及时排除故障外，平时还注意加强自身业务的学习、及时进行经验的总结，且注重以各种形式加强网点人员的计算机基础知识的培训及常见故障的处理，下发培训资料，规范计算机操作等等。
二、及时进行各信息系统的升级、维护2014年后，本人负责历次我行信贷系统、证券基金系统、会计稽核扫描系统、ocrm系统、公积金龙卡的升级、维护工作。
为保障升级工作的顺利实施，每次升级前，我都先认真阅读升级文档，考虑好升级工作中可能会遇到的问题，认真做好数据等的备份工作。
升级后及时跟踪系统运行情况，做好升级文件的保存、记录工作。
三、积极参与项目开发2014年为满足淮北行信息交流的需要，接受了开发信息网站的任务。
当时对信息网站的开发技术并不熟悉，本着迎接挑战、服务行内员工的精神，自学网站开发技术，加班加点完成了网站的开发，投入使用后放映良好。
同年参与了人民银行信息网站的开发。
2014年应总行要求，使用总行模板重新设计了信息网站并兼任维护工作。
2014年总行借调，参与了为期三个月的总行信息网站软件测试，期间为测试工作的圆满完成，加强银行业务知识学习，并结合自身信息技术的优势，多次提出合理化建议，受到领导的好评，考核结果评为优秀。
2014-2014年参与淮矿集团公积金项目的开发，负责单位管理模块及网上查询模块的代码编写。
中国工商银行个人电子银行业务介绍
中国工商银行个人电子银行业务介绍提供3A服务，提高服务质量工行网银的优势领先的市场地位领先的市场地位工商银行个人电子银行功能1个人网上银行2个人电话银行3手机银行1. 个人网上银行存折版功能：注册客户常用功能：第三方存管开通情况目前威海地区我行已开通了天同证券东城路营业部、海通证券营业部、荣成齐鲁证券营业部第三方存管业务下一步马上将要开通齐鲁证券文登营业部、齐鲁证券海滨北路营业部、齐鲁证券乳山营业部、中投证券营业部第三方存管业务工行网银买基金方便优惠送大礼1、中国工商银行联手国内20家知名基金公司分期分批推出网上基金交易手续费8折优惠。
2、每月在使用工行网银认购和申购基金的客户中抽取140名中奖客户，奖励最高价值1000元的礼品。
年终还将抽取“交易之星”10名，奖励价值4800元的礼品。
网上银行办理与网点办理基金业务的比较网上基金购买、赎回操作流程：个人网上银行安全保障个人网银安全的最佳选择--U盾硬件加密，安全级别达到企业级获国家实用新型及发明专利保护网上银行客户安全的“智能卫士”。
个人网上银行安全物美价廉、安全方便的口令卡物理安全保障无需安装驱动同银行卡一样大小，携带方便个人网上银行安全别具匠心的安全保护功能预留信息验证余额变动提醒密码安全控件1.2 个人电话银行无论身在何处，只要拨通中国工商银行全国统一的服务热线电话：95588（香港为），即可随时享受自助语音和人工坐席高效、便捷、全面的金融服务！使用简单，操作便利手续简便、功能强大覆盖广泛、灵活方便成本低廉、安全可靠服务号码统一全国（含香港）漫游1.2 个人电话银行（2）转账汇款本人的注册账户之间进行转账，还可以通过前台设定“约定转账账户”实现向工行/他行的个人账户转账。
存折账户转存折账户存折账户转牡丹灵通卡牡丹灵通卡转牡丹信用卡牡丹信用卡转存折账户注意事项：（3）在线缴费移动公司手机话费小灵通话费固定电话费电费（4）证券业务稳坐家中，轻松投资多种投资产品：开放式基金、记账式国债、银证转账、第三方存管多种交易方式：即时，委托随您选择一站式投资服务：买入、卖出、查询，电话在手，轻松理财（5）外汇买卖（6）黄金买卖美元账户黄金买卖方便、快捷地查询黄金（盎司）和美元的买入/卖出价，进行美元和黄金之间的买卖，包括黄金账户余额查询、黄金交易明细查询、黄金（盎司）/美元汇率播报、建立获利委托、止损委托、查询委托结果、进行即时交易等功能。
手机银行营销经验分享 手机银行营销方案
手机银行营销经验分享手机银行营销方案篇一：手机银行营销方案中国建行手机银行是基于移动通信数据业务平台的新一代银行服务，依靠将无线通讯技术的3A(Anytime任何时间、Anywhere 任何地点、Anyway任何方式)优势应用到金融业务中，将银行柜台延伸至客户的手机，让客户真正享受随时随地转账交易、跨越时间地域理财的方便与快捷。
一、网络营销的环境分析互联网对中国经济的影响力强大。
中国及海外的企业精英，现在都在与中国政府合作，发展互联网基础设施，并将互联网技术整合到中国企业生活的结构中。
根据预测，以鼓励消费者使用信用卡的银行规范的变革将会带来电子商务的更大范围的扩张。
CNNIC第22次报告显示：中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。
截至20__年6月底，中国网民数量达到2.53亿人，20__年底美国网民数为2.18亿人，按照美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在20__年6月底不会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。
比去年同期增长了9100万人，在20__年上半年，中国网民数量净增量为4300万人。
在基础信息资源方面，网站数量为191.9万个，年增长率为46.3%，网站数量的提升表明我国互联网信息资源更为丰富。
网民对觉得自己日常生活离不开互联网的评价得分是3.54分，大多数网民已经习惯了生活中有互联网。
只有少部分网民觉得有时候自己沉迷于互联网，得分为2.5分。
鉴于以上数据显示，网络营销已是推广产品的关键所在！二、建行手机银行特点与功能建行的手机银行开展得最早，技术比较成熟。
使用也很方便，可以完成缴费、理财、股市转账的业务活动。
而且现在新开通了手机到手机转帐功能，不用知道对方银行帐号，只要知道手机号就可以进行转帐，同时手续费是柜面的三折。
建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务，具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。
? 即需即用、贴身服务建行手机银行将与您一同步入银行服务即需即用的时代。
电子银行业务介绍(200908)
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二、银行同业电子银行业务发展现状
2、国内电子银行业务发展现状
网上银行方面，各行网上银行的产品和功能日趋丰富，客户规模和 交易规模日益增大，发展呈现出以基础业务（如查询、转账等）为 主向高端业务（如基金买卖、外汇业务等）为重点转变、从单一渠 道向多渠道整合转变、以功能性服务向综合性服务转变的特征。网 上银行个人业务从以往的传统储蓄、贷款业务正在向着投资理财方 向发展，企业业务也从传统的结算、贷款业务向现金管理等方向发 展。 手机银行（WAP）方面，在工行之前，民生、光大、兴业、招商、交 通、建行这六家银行已经开通了手机银行（WAP）业务。各行手机银 行（WAP）支持功能大致为查询、转账汇款、缴费、电子商务、投资 理财、信用卡、外汇买卖等交易。随着3G技术在移动通讯领域的逐 步普及，手机银行（WAP）作为一种融合电子货币与移动通信的新型 金融服务，具有极其广阔的发展前景，必将成为未来银行业移动金 融服务的竞争焦点。
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一、电子银行业务简介
电子银行业务的特点 综合性、专业性、创新性
7一Leabharlann 电子银行业务简介电子银行业务的特点：综合性
电子银行与其他的业务条线相比，具有很强的综合性。 从产品覆盖的业务种类而言，电子银行既有中间业务，又有 资产、负债业务；既有本币业务，又有外币业务。 从渠道涉及的银行内部业务流程来看，既包括前台，又有中 台和后台。 从服务的客户来看，既有个人客户，又有公司、机构客户。 从服务客户的过程来看，涵盖了宣传、营销、售后服务等售 前、售中、售后各个环节。
132
119 196 818
16.13%
14.57% 23.95%
3.1
1.6 3.4 19.1
16.1%
8.4% 18.0%
电子银行经验介绍
电子银行经验介绍随着社会经济的快速发展，电子银行已成为人们生活中不可或缺的一部分。
电子银行是指银行利用互联网、移动通信等先进技术手段，以及相应的安全措施来进行数字化金融服务的一种方式。
本文将从电子银行的定义、特点、优劣势、使用经验等方面进行介绍。
一、电子银行的定义电子银行是以互联网、移动通信等数码技术为基础的金融服务方式，是一种数字化的金融服务，包括网上银行、手机银行、自助终端、电话银行等多种形式。
通过电子银行，人们可以不受时间、空间限制，在家中或其他地方方便地进行银行业务操作，为人们的生活带来了便利。
二、电子银行的特点1. 安全可靠：电子银行采用了多种安全措施，如密码、数字证书等，保证用户信息的安全和交易的可靠性。
2. 方便快捷：电子银行可以随时随地进行操作，无需排队等待，不受时间、空间限制，让人们的生活更加便捷。
3. 交易多样：电子银行提供了多种金融服务，如转账、汇款、缴费、投资理财等，方便了人们的日常生活。
4. 降低成本：电子银行的操作成本低，减轻了银行的运营成本，能够为用户提供更好的服务。
三、电子银行的优劣势电子银行的优劣势各有所在，下面进行详细介绍：1. 优点：（1）方便快捷：无需到银行网点即可完成转账、支付等业务。
（2）操作简单：只需要打开银行App、登录个人账户后即可进行操作。
（3）灵活性强：随时随地均可操作，无时间和地点限制。
（4）收费较低：一般来说，电子银行会比实体银行收费更低。
2. 缺点：（1）操作要求高：需要较好的网络使用和个人操作能力，否则可能会给用户造成不便。
（2）安全隐患：存在一定的安全隐患，比如账号密码泄露等问题。
（3）支付渠道限制：一些小商家或服务商可能还未接入电子银行支付渠道，导致无法实现电子支付等。
四、电子银行的使用经验1. 增强安全意识：保护好个人信息，不要将账号、密码等重要信息泄露给任何人，尽量使用复杂密码，并定期修改密码。
2. 常规查账：每天查看电子银行账户，看看是否有异常情况发生。
电子银行业务介绍
安徽宿松农村合作银行电子银行业务介绍一、金农卡业务金农借记卡是安徽宿松农村合作银行（系安徽省农村合作金融系统）发行的金融支付工具，具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能。
（一）申领条件凡在安徽省农村合作金融机构营业网点开立个人银行结算账户并具有完全民事行为能力的自然人，均可在安徽省农村合作金融机构营业网点申领办理。
（二）申领手续客户凭本人有效身份证件到其存款结算账户开户网点申请，经审核同意后即可领取金农借记卡。
（三）使用功能：1、通存通兑，即所有持卡用户，均可任一网点办理查询、存款、取款业务；2、ATM功能，即可在具有银联标识的自动取款机上，办理查询、取款、修改密码等业务；3、代理业务，如代缴移动话费、联通话费、有线电视费等；4、转账业务，即经向发卡机构申请后，可进行卡账户之间的资金划转；5、POS消费，即可以在具有银联票识的酒店、宾馆、商场、超市等特约商户的POS 机上刷卡付款，直接消费结算。
优惠政策：现在申领的用户免收工本费、暂不收取年费。
在全省挂有“安徽农金”标识的合作金融机构办理异地存取款业务，日累计大于或等于5万元的，按每笔交易金额的万分之一收取手续费，最高50元，日累计金额小于5万元的不收手续费。
24小时服务热线96669二、“短信通”业务对私服务：活期账户（卡、折）动账通知：包括（柜面、ATM、POS消费等）；定期储蓄存款到期通知；活期账户（卡、折）动账+余额通知；新增“对私有余额套餐”服务，此套餐为收费套餐，目前为试用期，免收套餐服务费。
试用截止时间及收费标准将另行通过短信通知签约客户，经客户回复确认后，正式转为收费服务套餐。
贷款类通知1、到期催收：中长期（一年期以上）贷款到期前1个月发出催收通知；短期贷款到期前一周发出催收通知。
贷款到期当日发出催收通知。
（贷款已全部归还该条不发）2、逾期催收：按揭贷款每期出现逾期均进行催收通知；普通贷款到期后对月对日发出催收通知，连发送三次。
银行电子银行业务交流材料
银行电子银行业务交流材料银行电子银行业务交流材料尊敬的会议主持人，各位尊敬的出席者：我非常荣幸能够在这个机会向大家介绍我们银行的电子银行业务。
电子银行业务是我们银行的一项重要服务，能够为客户提供更便捷、高效的银行服务体验。
首先，我将介绍我们银行的网上银行业务。
网上银行是一种基于互联网的银行服务平台，客户可以在任何时间、任何地点通过电脑或手机进行各类银行业务操作。
我们银行的网上银行平台提供了多种功能，包括账户查询、转账汇款、在线理财、信用卡账单查询等。
通过网上银行，客户可以随时随地对自己的账户进行操作，无需前往银行柜台，节省了大量的时间和精力。
其次，我们银行的手机银行业务也是十分便捷的。
手机银行是一种通过手机终端进行银行业务操作的服务，在您拥有我们银行的手机银行应用时，您可以随时随地查询账户余额、办理转账、还款等业务。
手机银行的应用程序操作简单方便，同时也保证了客户的安全和隐私。
此外，我们银行还提供了电子支付服务。
电子支付是一种通过电子方式进行支付的方式，代替了传统的纸币和硬币。
客户可以使用储蓄卡、信用卡或者其他支付工具，实现线上线下的支付。
电子支付具有安全、快捷、方便等特点，是现代生活中的一种重要支付方式。
在金融科技的发展下，我们银行还将进一步推进行业务创新，提供更多智能化的服务。
例如，我们正在研发人脸识别技术，通过客户的面部特征来确认其身份，提高账户的安全性。
此外，我们还计划推出智能客服系统，通过人工智能技术和自然语言处理技术，实现智能化的客户服务。
最后，我想强调电子银行业务的安全性。
我们银行高度重视客户的资金安全和隐私保护。
我们采用了多种安全技术，包括数据加密、用户身份验证等措施，确保客户的账户和交易信息的安全。
同时，我们还定期进行安全风险评估和系统升级，以应对不断变化的安全威胁。
总结一下，银行的电子银行业务为客户提供了更方便快捷的服务，包括网上银行、手机银行和电子支付等。
我们银行将继续推动业务创新，提供更智能化的服务，同时注重客户的资金安全和隐私保护。
银行XX分行加快电子银行业务发展经验总结交流材料
银行XX分行加快电子银行业务发展经验总结交流材料银行XX分行加快电子银行业务发展经验总结交流材料XX年以来～工行XX分行电子银行专业认真贯彻落实省市分行各项工作部署～通过实施动户“6+7”网点营销、开展个人客户动户提升百日竞赛、手机银行不动户唤醒、加快重点产品和重点项目推广等一系列措施～弥补短板～巩固长项～调整重心～寻求突破～持续推进柜面业务分流～有效巩固了去年电子银行业务发展的良好态势～各项指标综合排名系统第三。
主要做法是: 一、内部挖潜～外拓市场～扩大客户规模。
对内督促网点切实抓好新增银行卡客户的捆绑营销和存量客户的挖掘工作～开展个人网银证书客户的升级转化和手机银行的营销～大幅提升证书客户、活跃客户的占比,对外通过开展“六进”综合营销～加大对辖区高校、集团企业、事业单位、大型综合市场的外拓营销～同时以代发工资、公积金联名卡、电力缴费、折换卡等客户群体作为重点营销目标～实现电子银行客户数量的集群增长。
二、组织推动～开展竞赛～提升客户质量。
一是组织开展网点动户“6+7”达标活动～对网点的个网证书和手机银行客户营销成果进行每日量化考核、监测通报。
二是组织开展“电子银行个人客户动户提升百日劳动竞赛”活动～评选“动户提升管理明星”和“动户提升服务明星”～调动网点全员参与动户的积极性。
三是组织人员对2013年利用3G无线终端上门集中注1 / 6册的客户进行“回头看”～对机关、企业、学校的手机银行不动户开展集群式唤醒工作。
三、加强考核～提升动户～突破业务短板。
一是提出“谁动户～谁受益”的原则～切块工资性费用～对客户注册和动户分别计价。
个人网银和手机银行动户大幅提高。
二是将U盾和电子密码器的成本与动户挂钩～从正反两个方面激励、约束支行领导重视动户～一线员工积极动户。
三是建立考核指标日通报、周提醒、月督导制度。
分别对电子银行专业1季度劳动竞赛各项指标及网点动户“6+7”完成情况天天通报、打分、排名～每周对单项指标落后的支行电话提醒～每月对总体排名落后的支行专人督导～及时帮助支行加快业务发展进度。
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银行电子业务工作经验材料
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()大家好！近年来，xx支行按照省分行营业部的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务发展的总体思路和工作目标，细分市场、强化营销，采取一系列措施叫响金e顺品牌。
如果说我行在此方面取得一定成绩的话，那么这些成绩得益于省分行营业部党委的正确领导，得益于支行领导班子的团结合作，更得益于全体员工的共同努力。
下面我就我行开展电子银行工作的情况作一个简单的汇报：
一、主要业绩在今年一季度综合营销活动考评中，电子银行综合得分排名第一；在今年4月、5月份电子银行月月升考核中均排名第一；金穗支付通余额、增量、手续费收入，电子银行渠道分流率均列全省第一。
截至20XX年5月底，各项业务快速高效发展，取得了良好的业绩：
一是中间业务收入快速增长：
全行实现传统电子银行业务收入983万元，同比多增478万元，增长率达195%。
传统电子银行业务收入总额、同比增长额、同比增长率均在营业部排名第一，任务完成率排名第二。
银行工作中的电子银行操作技巧
银行工作中的电子银行操作技巧随着科技的发展，电子银行已经成为了现代银行业务的重要组成部分。
对于银行工作人员来说，掌握电子银行操作技巧是必不可少的。
本文将从不同角度介绍一些电子银行操作技巧，帮助银行工作人员更好地应对日常工作中的各种情况。
一、安全操作是关键在电子银行操作中，安全始终是最重要的一环。
银行工作人员要时刻保持警惕，确保自己的操作不会给客户造成任何风险。
首先，要保护好自己的账号和密码，避免泄露。
其次，要使用安全的网络环境，避免使用公共网络进行操作，以免被黑客攻击。
最后，要及时更新操作系统和安全软件，确保自己的设备没有漏洞。
二、熟悉各种电子银行产品银行工作人员要熟悉各种电子银行产品，包括网上银行、手机银行、第三方支付等。
只有了解产品的特点和功能，才能为客户提供准确的操作指导。
例如，对于网上银行，工作人员要了解如何查询账户余额、办理转账、申请贷款等常见操作；对于手机银行，工作人员要熟悉如何下载和使用手机银行应用，以及如何进行指纹识别等功能。
三、善于利用电子银行工具电子银行提供了许多便利的工具，银行工作人员要善于利用这些工具来提高工作效率。
例如，可以使用电子签名工具来加快办理业务的速度；可以使用电子邮件或短信提醒功能来及时通知客户相关信息；可以使用电子对账单来减少纸质对账单的使用等等。
善于利用这些工具，不仅可以提高工作效率，还可以减少纸质材料的使用，符合环保的要求。
四、及时更新知识和技能电子银行技术日新月异，银行工作人员要时刻保持学习的状态，及时更新自己的知识和技能。
可以通过参加培训班、阅读相关书籍或在线教育平台来提高自己的专业水平。
此外，还可以通过与同行的交流和分享来学习他人的经验和技巧。
只有不断学习和进步，才能更好地适应电子银行的发展。
五、注重客户体验在电子银行操作中，银行工作人员要注重客户体验，努力提供更好的服务。
首先，要耐心解答客户的问题，帮助他们解决操作中的困惑。
其次，要及时回复客户的咨询和反馈，让客户感受到银行的关怀和重视。
【经验交流材料】银行支行电子银行业务发展经验交流材料
【关键字】经验交流材料积跬步至千里汇小流成江海——＃＃银行支行电子银行业务发展经验交流材料＃＃支行地处＃＃市中心城区——＃＃区，辖属地域广、网点多。
近几年随着“依托主城区，建设新＃＃”发展战略的实施，房地产行业的迅速发展，市场容量不断扩大，人口迅速膨胀，为我行的经营发展带来了新的机遇与挑战。
面对新形势、新任务、新目标和新要求，＃＃支行充分意识到继续依赖传统的扩大物理网点和增加人力资源的方式来满足业务的高速拓展是不现实的，只有推动客户分类经营，进行柜面分流，提高优质客户服务水平，实现资源的最优配置，变简单的数量增长与粗放的规模增长为高效益的集约式增长才是唯一的出路。
电子银行业务具有既能缓解柜面压力、分流低端客户、降低经营成本，又能满足优质客户个性化需求、合理配置网点资源、提升经营效益的特点。
我行果断选择将发展电子银行业务作为全行优先发展的重点业务，逐步培养员工销售意识和销售习惯，不断渗透分类经营、分层服务的发展战略，从而推动支行可持续发展能力的快速提升。
截至2010年6月，我行实现电子银行业务收入209万元，同比增幅423%，占全行中间业务收入23%。
电子银行业务大部分指标在全省县级支行中名列前茅：网上银行交易手续费收入排名第一，企业网银注册客户数、支付通客户数和交易额排名第二，手机信使客户数和服务费收入排名第三，电子渠道交易占比达到58.26%，高于全省平均水平17个百分点。
与2006年相比，个人网银客户数增长了10倍，交易额增长了6倍；企业网银客户数增长了11倍；手机信使客户数增长了115倍。
统一认识准确定位“上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城”。
为了提高全行干部员工对客户分类经营的认识，自2007年起，＃＃支行通过召开经营分析会、宣讲会、研讨会和组织培训活动、深入基层宣传解释、下发调研文章等多种方式，将客户分类经营的概念逐步引入中层干部、基层员工的头脑中，首次将“解决客户排队”的问题提升到“客户分类经营”的发展战略高度，明确把电子渠道定义为“结算主渠道、销售辅渠道”和“拓展、稳定、提升中高端客户的服务平台和核心工具”，摒弃了为销售而销售的短视1行为，赋予了电子银行产品营销更深层的意义和更广泛的内涵。
电子银行业务发展经验交流材料
《电子银行业务发展经验交流材料》摘要：细分市场强化营销叫响“XX”品牌近年XX支行按照省分行营业部统部署紧紧围绕全行电子银行业发展总体思路和工作目标细分市场、强化营销采取系列措施叫响“XX”品牌，月份电子银行产品进高校活动我行利用政策优惠力发展电子银行客户，银行先进验交流材业发展验交流银行 </电子银行业发展验交流材细分市场强化营销叫响“XX”品牌近年XX支行按照省分行营业部统部署紧紧围绕全行电子银行业发展总体思路和工作目标细分市场、强化营销采取系列措施叫响“XX”品牌如说我行方面取得定成绩话那么这些成绩得益省分行营业部党委正确领导得益支行领导班子团结合作更得益全体员工共努力下面我就我行开展电子银行工作情况作简单汇报、主要业绩今年季综合营销活动考评电子银行综合得分排名；今年月、5 月份电子银行“月月升考核”排名；金穗支付通余额、增量、手续费收入电子银行渠道分流率列全省截至 XX 年5 月底各项业快速高效发展取得了良业绩是业收入快速增长全行实现传统电子银行业收入万元比多增万元增长率达 95%传统电子银行业收入总额、比增长额、比增长率营业部排名任完成率排名二二是优势项目继续保持领先地位支付通领先地位得到加强 XX 年新增支付通 505 台（全市 76 台）比多增 55 台；实现支付通业收入8 万元占全市 33%（XX支行有支付通 07 台占全市 30%）三是弱项指标成倍增长绝部分指标排名前三位绝部分指标排名前三位是企业银用户增加 5 户其 09 年两月增了 59 户占全年增量 6%；XX 年增 9 户比多增 8 户是年期倍完成全年计划任 8%完成率全市排名位二是人银用户 XX 年新增 300 户比多增 36 户是年期倍完成上半年计划任 05%当月动户率排名全市二位三是人电话银行年净增 3806 户比多增999 户是年期倍完成全年计划 %；四是手机信使年净增 3995 户比多增 6 户是年期倍完成全年计划 5%完成率全市排名三；五是电子渠道分流率交易占比达 56%是提前实现年目标任支行六是信用卡业快速增长XX 年XX 支行率先提前月完成了信用卡任全市月份加快发卡进起到了带动作用受到营业部全行发贺信表彰；XX 年XX支行已发卡 895 张比多增 393 张是年期倍完成全年计划 7%全市排名二；信用卡业收入提前完成了全年计划任完成率排名全市二、主要措施（）变传统观念营造发展电子银行业氛围目前电子银行已逐渐成加速业分流、型引擎是维系和营销客户良武器我行从四方面入手是改变对电子银行认识不足观念我行多次会会上强调竞争对手业发展咄咄逼人、“金融电子战”愈演愈烈新形势下发展电子银行分流低端客户、有效缓柜面压力、提高整体水平、增强市场竞争力等方面发挥了越越重要作用加强电子银行业发展不仅是降低营成要而且是应对竞争要电子银行业要做平我行将任进要快进观念扎根电子银行管理人员、责人、员工脑海里我行工作强调多就是任进要快进要将每季 90 天工作真正分配到 90 天完成而不是月搞突击月主要是抓弱项指标从而保证业衡发展；用数据统领业发展二是变对业数据模糊不清认识XX 年 0 月我刚到XX支行初要相关人员提供各项指标任完成数给我但由部门理刚提拨员工缺乏有效方法直到星期都没有提供出份与上级行相合完整数据表给我这说明基层些基础性工作与机关相比做得不扎实是我从提取数据准确性和及性入手教会他们如何通数据了各业进差距做管理提高执行力；三是变宣传思路货也要勤吆喝电子银行产品要走出市场深入人心就必须加强宣传走访力拉近客户距离让农行产品深入客户心首先加媒体宣传对我行新拓展XX装世界通洪集团 L 终端、广播、平面广告等媒体推介我行电子银行产品其次加强对市场商户宣传我行印发了 0000 份电子银行产品宣传由各分区分片对市场进行走访发放宣传农行业对重客户建立信息库通手机短信等形式向客户及宣传我行上银行、金穗支付通、电话银行、手机银行等电子银行产品再次放弃节假日休息对客户进行上门走访营销营销四是营建你追我赶业氛围了让及了任完成情况我行对电子银行等主要人业指标每日排名通报让各及了任进展情况强化信息交流平台建设先编发了《电子银行业简讯》、《人金融部每周工作动态》专刊通报各业营状况、介绍新业知识有针对性地开展督导工作（二）细分市场强势营销促进电子银行业快速发展是加强公私动促进电子银行业可持续发展我行部建立起了上下动、部门动、公私动运作机制人金融部与公司业部密切合作有效跟进以《致 XX 公司封信》形式向集团性、系统性公司客户集推介我行电子银行主各类金产品做到共享这种有效组合营销模式不仅让我行人业数据方面锦上添花而且激发了线员工营销积极性（目前我行成功营销主要有喜盈门和京九电主要营销是支付通和人银概占我行 05%）通集办理电子银行产品突显了产品计价激励功能以我行洪新支行例季万元人银产品计价已成全行员工谈论焦让全体员工真正感受到了产品计价魅力调动了主动营销积极性截止 6 月 0 日我行柜面员工营销就完成了二季人银任 93%而且人业各项指标已逐步进入了良性发展轨道二是强化“+”式营销做到单项带动多项业共发展我行通加代发工考核力带动营销银行卡、手机信使、人银、电话银行等；以机捆绑支付通进行销售；以贷带动贷记卡、电子银行产品销售并明确规定“+”营销金融产品计价发给营销人员限地调动营销人员积极性三是抓场营销充分发挥营销战斗堡垒作用首先借助助终端、银体验机、助存取款机等电子银行工具由堂理、低柜人员、对公人员当场辅导客户进行电子银行业交易体验提高客户对电子银行使用兴趣其次根据营业部电子银行部下发客户柜面交易数据、银客户交易情况采集相关数据开展针对性营销提高营销成功率四是紧扣活动主题力发展有效客户“体验XX”营销宣传动和 5、6 月份电子银行产品进高校活动我行利用政策优惠力发展电子银行客户以 3 月 7 日“体验XX”活动例我行新增人银 K 宝客户 07 户占全市份额 %新增手机银行客户68 户占全市份额 56％有序活动现场幅增长业数据得到当天前指导工作省分行王青山副行长肯定（三）加强队伍建设电子银行产品营销提供智力支持电子银行业是知识密集型产业它要批金融知识面广、业能力强、实践验丰富人才前我行员工多数从事传统业极缺具有全新电子银行业知识复合型人才我行队伍建设方面坚持两手抓“手抓头让产品理和主任学会管理；手抓全面让普通员工掌握知识和技能”全行培养既懂得传统银行业又掌握电子银行新技术手段复合型人才是以条线管理基础让电子银行产品理学会管理电子银行产品种类多、考核指标细要把各项工作落到实处不是件简单事情把各项工作做我行出台了《人金融部客户理业条线管理办法》明确了人金融部客户理职责分工明确了责任将各任完成情况直接与分管人员绩效工挂钩对季综合考评前三名给予奖励对排六名给予处罚实现了客户理由“战斗员”到“指挥员”由“要我做”到“我要做”变这些措施实施使客户理能够主动关心各项指标进展情况积极做了勤保障想方设法助、督促完成任二是以培训手段让柜员业掌握知识和技能员工对业熟悉程是成功营销关键我行先组织线员工参加了产品知识、营销技能、柜面操作、规制等培训并对培训容进行当场考核对考试成绩前三名进行奖励 0 名通报批评80 分以下重新培训从而督促员工认真学习不断提高业素质三是以型契机逐步形成了分层营销机制近段磨合实际工作已初步建立由主任、堂理、人客户理和柜员分层次营销维护体系相能够做到不断发现和创造销售机会使客户进入就受到关重要客户开始就被发现四是全行盘棋发挥传带作用首先强调老员工教会新员工操作技能、熟悉客户组成新老搭配营销组进行K 营销其次强调机关员工、专业条线管理人员要带新员工进行营销机关员工利用休息由行领导带队跑市场上营销支付通可以派新人跟班学习以传带方式尽快提高新人营销技巧；目前已拥现出了批营销新人（四）重风险防把售当作长期工作做我行坚持有效发展切实把防电子银行风险放重要位臵是通实施电子银行业知识“全员培训工程”使员工掌握电子银行业操作技能和操作规二是把客户册审与核实、各类数证制作保管与传递、银册管理作电子银行业部风险控制重环节进步修订完善部管理制形成有效控制三是开展了系列检确保辖各电子银行业检面达到 00%并对存问题及采取措施整改确保电子银行业实现长效管理四是做电子银行产品维护工作对电子银行产品客户使用遇到难题通电话、上门等多种方式进行维护指导虽然我行电子银行业取得定成绩但与业比与系统比还是有较差距今我行将进步深入研究业、研究市场；鼓足干劲想办法、出子积极营销努力推动我行电子银行业可持续快速发展XX支行打造成XX商圈电子银行业特色支行而努力相关热词银行先进验交流材业发展验交流银行。
电子银行业务产品及服务介绍
随着全球化的加速，电子银行将提供更便捷的跨境支付和结算服 务，满足客户的跨境金融需求。
综合金融服务
电子银行将整合各类金融资源，提供综合化的金融服务，满足客 户的多元化需求。
个性化发展
个性化产品和服务
根据客户的消费习惯、投资偏好、信用记录等数据，提供个性化的 金融产品和服务，提高客户满意度。
电子银行业务产品 及服务介绍
汇报人： 日期:
目录
• 电子银行业务概述 • 电子银行业务产品 • 电子银行业务服务 • 电子银行业务优势 • 电子银行业务风险及防范措施 • 电子银行业务未来发展趋势
01
电子银行业务概述
定义与特点
定义
电子银行业务是指通过互联网、移动设备等电子渠道，为客 户提供存款、贷款、支付、投资等金融服务的业务。
03
使用场景
企业网上银行适用于企业客户进行资金管理、供应链金融、财务管理等
场景，帮助企业实现智能化和高效的财务管理。
手机银行
服务介绍
手机银行是一种通过手机终端提供金融服务的电子渠道。客户可以通过手机银行进行账户 查询、转账、支付、投资理财等操作，实现随时随地的金融服务。
特点优势
手机银行具有方便快捷、随时随地、安全可靠等特点，能够帮助客户在日常生活中随时随 地进行金融操作，同时保障客户资金的安全。
企业网上银行
01 02
服务介绍
企业网上银行是一种为企业客户提供在线金融服务的电子渠道。客户可 以通过企业网上银行进行账户管理、转账、支付、融资等操作，实现企 业财务管理的智能化和高效化。
特点优势
企业网上银行具有安全可靠、高效便捷、功能灵活等特点，能够帮助企 业客户实现资金集中管理、降低运营成本、提高财务管理效率。
电子银行简介及柜面操作讲解
1. 可办理单笔和日累计金额1万元以内的转账、 跨行汇款和网上支付业务。 2. 可办理单笔和日累计金额1万元以内的行内汇 款业务。
注：其他业务限额与柜面交易限额一致
电子银行简介及柜面操作讲解
基金业务、理财产品、国债业务、保险业务、风 险评测、基金/国债/理财个人资料修改、投资理 财计算器
电子银行简介及柜面操作讲解
个人网上银行-服务功能（二）
一级菜单
二级菜单
外汇通
账户查询、定活互转、外币理财、积分查询、外 汇牌价、交易明细
个人贷款
业务简介、业务公告、开办机构查询、贷款计算 器、我的贷款
第二部分： 电子银行柜面操作处理
电子银行简介及柜面操作讲解
注册账户
电话银行
我行开立的活期结算存折、各种储蓄 借记卡（除绿卡通副卡）、外币活期 一本通、外币定期一本通。
我行开立的活期结算存折、各种储蓄 个人网上银行 借记卡（除绿卡通副卡）、信用卡、
外币活期一本通、外币定期一本通。
电子银行简介及柜面操作讲解
95580是中国邮政储蓄银行客户服务号码， 提供7×24小时客户服务，包括自助交易和 人工服务方式。
电子银行简介及柜面操作讲解
电话银行-服务功能
一级菜单
二级菜单
人民币个人业务
账户查询、转账与汇款、汇款查询、个人贷 款、主副卡管理、人工服务
投资理财
基金业务、凭证式国债、储蓄式国债、理财 产品、保险业务、第三方存管、人工服务
柜面注册客户
业务限额管理
UK+短信客户 电子令牌客户 手机短信客户
电子银行业务经验交流材料
电子银行业务经验交流材料尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我今天很荣幸能够在这里和大家分享一下我在电子银行业务方面的经验。
在过去的几年里，电子银行业务发展迅猛，成为现代银行的重要组成部分。
我有幸参与了我所在银行的电子银行项目，并在实践中积累了一些经验。
今天我想和大家分享一些关于提升电子银行业务的几点经验。
首先，随着手机的普及，移动银行已经成为各大银行的核心竞争力之一。
我们银行在开发移动银行应用时，注重用户体验的同时，还注重安全性和功能的完善。
我们采用了类似网银的双重认证机制，确保用户信息的安全。
在功能方面，我们除了提供基本的转账、查询等功能外，还增加了一些创新的特色功能，如扫码支付、理财产品购买等，以提高用户粘性和增加收入。
其次，大数据的应用也对电子银行业务的发展起到了重要推动作用。
我们银行通过分析用户的消费习惯和投资偏好，为用户提供个性化的推荐服务。
这不仅提高了客户的满意度，也增加了银行的收益。
我们还利用大数据分析来优化我们的市场营销策略，针对不同的用户群体进行精准营销，提高业务的转化率和效益。
另外，我们还注重用户教育和培训。
我们针对不同的客户群体开设了相关的在线培训课程，教导用户如何正确合理地使用电子银行业务，并提供常见问题解答和运用技巧。
通过持续的用户教育，我们不仅提高了用户对电子银行的认可度和使用频率，也减少了因用户不熟悉操作而出现的问题和投诉。
最后，我们银行注重与第三方合作，开放平台，提供一站式的金融服务。
我们与各大电商平台合作，实现了电商支付、信用卡还款等功能的无缝对接，为用户提供便捷的购物和支付体验。
我们还与其他金融机构合作，互联网保险、互联网理财等业务的上线，为用户提供更多选择。
以上是我在电子银行业务方面的一些经验，希望能够对大家有所启发。
谢谢大家！此致敬礼。
中国建设银行-对公客户经理电子银行业务培训
问题案例解析
问题案例一
某企业在使用建行电子银行服务时，由于安全措 施不到位，导致资金被盗刷。
问题案例二
某企业在使用建行电子银行国际业务时，由于流 程不熟悉，导致跨境汇款延误。
问题案例三
某机构投资者在使用建行电子银行投资理财服务 时，由于投资决策失误，导致资产损失。
经验教训总结
经验教训一
加强安全措施，提高电子银行服务的安全性，确保客户资金安全。
智能化
人工智能、大数据等技术的应用，将使得电子银 行业务更加智能化，为客户提供更加个性化、便 捷的服务。
定制化
对公客户的需求多样化，对公客户经理需要具备 为客户提供定制化服务的能力，满足客户的特殊 需求。
技术创新与应用
区块链技术
01
区块链技术的应用将对电子银行业务产生深远影响，如提高交
易安全性、降低交易成本等。
客户需求调研
深入了解客户的业务需求、财务需求 及行业特点，以便为客户提供更精准 的电子银行解决方案。
客户群体细分
根据客户规模、行业、业务需求等因 素，将客户进行细分，以便进行更有 针对性的营销和服务。
业务推广与宣传
制定营销计划
根据客户需求和产品特点，制定有针对性的营销计划，包括目标客户、推广渠 道、营销活动等。
新兴市场主体涌现
随着金融市场的开放，将有更多新兴市场主体进入电子银 行领域，对公客户经理需要关注市场变化，及时调整策略。
客户需求多样化
随着经济的发展和客户需求的多样化，对公客户经理需要 更加深入了解客户需求，提供更加个性化、专业化的服务。
感谢您的观看
THANKS
优化银行业务结构
电子银行业务的发展可以 优化银行业务结构，提高 银行业务效率和盈利能力。
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电子银行业务经验介绍四月中旬，全省农村信用社2015年度电子银行工作会议成功召开，会上郑州市郊联社、汴京农商行、灵宝联社三家联社做了典型发言。
他们的成功做法和经验得到了省联社领导的一致好评，非常值得我们深入思考和借鉴。
为更方便大家借鉴和学习，市办卡中心进行了系统的梳理和汇总。
我着重从以下五个方面加以介绍：一、着力提高思想认识，以事关信合事业健康可持续发展的理念来武装我们的头脑当前，我国经济已经进入新常态，经济发展由要素驱动、投资驱动转为创新驱动，金融领域的新情况、新问题不断涌现。
从政策层面看，存款保险制度将于5月1日起开始实施，政府将不再为银行“兜底”，允许银行机构破产，农信社因规模较小、实力较弱，客户出于对偿付能力风险的考量，更愿意把存款存放在大型银行，必将导致客户的流失，对农信社存款工作带来巨大的挑战。
同时，利率市场化改革将进一步提速，存款利率上浮空间扩大，筹资成本不断推高，存贷利差收窄，农信社传统的盈利模式受到严峻挑战，将倒逼农信社加快转型发展。
从外部环境看，余额宝、网络借贷、众筹融资、移动支付等互联网金融发展迅猛，尤其是支付宝、微信支付等第三方支付蓬勃发展，与传统银行的支付业务形成替代。
互联网金融必将引起金融业竞争格局的改变，届时我们的客户资源优势、物理网点优势、经营模式和盈利方式都将受到严重冲击。
从同业竞争看，各大银行为应对互联网金融的挑战，手机银行、网上银行、微信银行等高效快捷的支付方式纷纷出台。
工商银行、中国银行先后推出快捷支付产品，主打小额线上支付交易；建设银行打造智慧银行、深耕“善融商务”平台；民生银行上线直销银行；招商银行零售业务互联网替代率达95%。
与其他商业银行相比，我省农信社电子服务渠道仍显单一，电子银行替代率仅为33.84%，南阳电子银行替代率仅为20.94%，严重制约了农信社进一步发展，使我们面临巨大的竞争压力。
从农信社自身情况来看，我们不能再站在过去那种点多面广的误区中，要勇于面对现实、面对挑战，快速拥抱互联网金融。
这是目前我们农信社唯一正确的选择和出路。
舍此别无他途，否则只能坐以待毙。
目前，我市农信社电子银行工作虽然取得了一定程度的发展，但与其他商业银行相比，还存在一定的差距，我们要切实增强做好电子银行工作的紧迫感，进一步提高对电子银行工作重要性的认识。
切实树立做好电子银行工作是全省农信社业务发展的必然选择、是转型升级的现实需要、是提升农村金融服务水平的有效举措、是农信社发展普惠金融的必然要求之信念。
二、着力加强组织领导，以有力的资源、有效的举措来保障电子银行业务的高效开展以郑州市郊联社为例，在开展手机银行业务的过程中，他们利用手中的一切资源，抢占市场，快速拓展客户，在很短的时间内就开创了手机银行业务的有力局面。
在工作开展的过程中，他们大致分为了以下几个阶段：第一阶段：前期准备工作自2014年7月4日，市郊联社开始组织全辖员工培训学习并开始内部试运行；至10月份，成为郑州首家通过手机银行验收的县级联社；12月份，结合省联社营销方案在辖内开展内部营销活动，全辖员工参与度达到100%；领导班子参与度为100%。
2015年1月，开始组建团队，加大人、财、物的投入。
选拔年轻员工加入到电子银行部专门负责手机银行的业务开展工作。
该团队现有员工7人，各司其职、各负其责。
第二阶段：正式启动2015年1月10日，召开手机银行业务启动大会，为手机银行起跑“鸣枪”。
对参会人员进行了思想动员，着重强调手机银行的上线对市郊联社开展整体业务的重要性和紧迫性：再次对手机银行的功能、优惠及特点向参训人员进行了讲解。
1月底，又召开手机银行业务推进会，再次统一思想，统一认识。
并按照信用社的任务标准对联社机关人员分配了手机银行任务，要求机关人员为信用社作出表率，率先完成手机银行任务。
同时，再次要求各社找准目标客户，把重心放在市场商户；要求每位员工对手机银行业务的办理流程进行熟练掌握，并能够与客户进行有效的话述沟通。
他们将贴片卡手机银行特点总结为：安全可靠，便捷快速，兼容性强及高额转账。
第三阶段：多措并举，快速推进一是印制宣传资料，如宣传单页、海报、灯箱广告、动漫广告。
二是规范营销术语，营销金句：①安全性高；②手机银行转账额度单个账户单笔20万元，日累计100万元；③手机银行无论行内转账还是跨行转账，转账手续费全免；④可下挂5个账户，每个账户的转账额度都可达100万，如果是5个账户能够达到500万；⑤无需上网即可交易；⑥周六、周日通过手机银行依然可以跨行转账；⑦在我社开立IC卡并且现金流量较大的客户，贷款可享受利率优惠政策（参照贷款利率优惠相关政策）。
三是建立了电子银行联络员队伍，充分利用电子银行联络员及各社微信群进行宣传及业务指导，及时解决在业务开展过程中遇到的问题：四是制定专项营销奖励方案及大堂经理营销奖励办法：柜员及大堂经理分别按照20元/户、10元/户的标准进行奖励；每季度交易笔数60笔以上且交易金额达到300万以上的客户，对营销人员进行专项奖励；对信用社只要完成任务就进行相应的奖励，同时，每季度进行排名，按照排名对信用社进行专项奖励。
五是到网点实地调研，分析出现的问题并及时解决；六是加强上下联动，联社配合信用社到市场开展手机银行等业务营销；七是组织阶段性业务交流会及培训辅导；八是利用微信平台对手机银行等业务开展进行宣传，扩大联社及手机银行业务影响力。
其中关于《手机银行操作流程》的微信阅读量已达到14898次。
九是利用好我们能够统计到的业务数据，进行数据分析，根据数据分析情况尝试定位我们的目标客户群体。
具体数据分析：目前，市郊联社参加开办手机银行的柜员共计454人，第一季度单个柜员最高开户量达到437户，一季度日均开户527户，单日最高开户量达到1291户；中午10点、11点，下午3点三个小时是开户量最大；手机银行有效率达到63.7%，笔均交易额达到21215元；客户群体遍布30个省、自治区、直辖市，除河南本地占据93%以外，安徽和山东客户最多，分别达到382、377户；手机银行有效率最高的年龄段分布在36—40岁，该年龄段有效率达到68.27%；男性客户有效率达到64%，高于女性客户的60%；联通用户有效率63.3%>移动用户有效率62.8%>电信用户有效率61.3%经过数据分析，对于河南本地36—40岁的男性联通手机用户群体是相较而言最优质的用户。
因而在营销的时候要有所侧重，选择用礼品进行营销时就要考虑这个群体的需求。
通过对手机银行数据的分析让我们明白：我们不仅应当对手机银行的相关数据进行分析和合理利用，同时，应当通过数据的分析找准目标客户，定位客户群体，尝试研究探讨属于自己的商业模式。
通过不断的举措，有力的推动，截止到2015年4月12日，市郊联社累计开办手机银行55498户，累计动账类交易笔数161718笔，累计交易金额达36.3亿元。
2014年底，电子银行替代率达到57.01%，全省排名第一。
他们高效的组织力保障了手机银行业务的快速发展。
灵宝联社铺设“三大”自助系统，占领金融服务制高点。
一是在每个新装修改造的营业网点布设自助设备，仅城区自助设备数量达50个，全市自助设备总数达到86台，实现了农信社虚拟网点与物理网点的全覆盖。
二是开展银医合作，积极在全市5大医院、17个乡镇卫生院及450个行政村布放POS机具550余台，方便居民健康卡医疗消费。
三是开发智能电子填单台，由电子触摸屏替代柜面填单业务，代替了种类繁多的手工填写纸质单据，方便了客户，提高了工作效率。
郑州市郊联社推出多种优惠措施，大力发展特约商户。
1、发行VIP预约卡截止到2015年3月底，已发行VIP预约卡4139张。
通过VIP预约卡的发行来吸引优质客户，同时，一定程度上能够留住我们现有的优质客户。
2、特约商户费率优惠通过对收单业务市场进行调研分析，制定了相应的特约商户费率优惠政策：（1）、当月日均存款达到10万元（含）—30万元，各社按月在原费率的基础上给予特约商户50%的费率优惠，最高不超过当月日均存款的2‰；（2）、当月日均存款达到30万元（含）—50万元，各社在原费率的基础上给予特约商户100%的费率优惠，最高不超过当月日均存款的3‰；（3）、当月日均存款达到50万元（含）—100万元，各社在原费率的基础上给予特约商户100%的费率优惠，最高不超过当月日均存款的4‰；（4）、当月日均存款达到100万元（含）以上，各社在原费率的基础上给予特约商户100%的费率优惠，最高不超过当月日均存款的5‰；上述POS终端费率优惠标准适用于自助通业务的费率优惠。
其中，特殊情况特殊处理：对于以下两种情况实行“特殊对待，一例一批”，将情况说明同相应审批资料一同报至电子银行部；一是进驻其他银行已占领的市场或者新开拓的大型市（商）场；二是信用社使用自助通吸收存款。
在合理控制成本和收益的基础上，通过采取以上费率优惠政策，增加市场竞争力，逐步占领收单业务市场，培养用户习惯，为将要开展的社区银行打好商户基础。
三、着力突出产品宣传，提高电子银行产品的客户认知度电子银行多为前沿产品，怎样让客户了解并接受，是营销成功的关键。
2014年，汴京农商银行积极整合宣传资源，拓展宣传渠道，开展了一系列丰富多样、行之有效的宣传活动。
在开封市内，大部分市民经常接触的广告载体上，如街道宣传栏、公交站牌、公交车、出租车等，金燕IC卡、农信社网银的身影随处可见；开封电视台、报刊、广播电台等主流媒体上，电子银行的业务知识和优惠政策也不断展示。
独家赞助了首届“开封市汉字听写大赛”，参加承办首届金融文化节，进一步提升了汴京农商行的社会形象。
通过进社区、进商场、进集市，宣讲电子银行产品知识；在网点设置网银、手机银行体验区，引导广大市民深度体验农信社业务产品的快捷便利，有效提升影响力和知名度。
另外，组织了多种形式的营销活动，如开卡送礼品、消费积分兑奖、刷卡送礼品等促销活动，吸引客户参与体验，金燕卡市场份额和渗透率持续提升。
灵宝联社在业务宣传上拓宽“五个”传播渠道，提高产品营销源动力。
一是建设智能WIFI营销系统。
客户在信用社连接免费WIFI信号上网时，在等待认证的过程中，WIFI认证服务系统会通过后台向客户手机推送预先设定的经营动态、新业务推广、惠民信息等内容，实现业务的智能化营销。
二是率先注册并实名认证了微信公众号，并通过互联网、员工朋友圈等途径进行宣传推广。
三是在网点营业大厅放置广告机和电视机，联网统一管理，定期优化广告界面，不间断播出产品信息和惠民政策，打造特色鲜明的视觉效应。
四是自主设计、开发上线并同步运行灵宝农信微信官网，并将此作为联社重要的经营管理、业务资讯发布平台。
五是发挥营业网点门头及“警银亭”LED显示屏作用，加强产品及形象宣传。