项目管理成熟度

一 项目管理成熟度模型
3 目前有哪些项目管理成熟度模型？
自CMM推出以来，已有约30种项目管理成熟度模型出现， 其中比较有影响的有以下几种：
(1) Kerzner的PMM模型 (2) 项目管理过程成熟度模型，简称(PM)2模型。 (3) PM Solution公司的PMMM (4) ESI International的PMMM (5) Capstone公司的PMMM (6) KLR公司的PMMM (7) 正在开发中的PMI的OPM3（在2003年底推出)
它可以用来帮助组织回答以下问题：
组织现有的项目管理过程的状况如何？ 现有的过程哪些地方需要改进？ 应最先从何处开始改进？
一 项目管理成熟度模型
2 CMM和PMMM的理论基础
全面质量管理的过程管理和持续改进思想 CMM和PMMM的思想来源于已有60多年历史的产品质量
管理和全面质量管理。美国通用汽车、摩托罗拉、克莱斯 勒等许多大中型企业都先后采用了TQM，并取得了满意的 效果。 受到制造业成功运用TQM的启发，IBM公司的Watts Humphrey和Ron Radice率先将全面质量管理的“过程管 理”和“持续改进”的思想应用于软件开发领域，收到了 很大的成效。1986年，Humphrey自IBM退休后加入了SEI （软件工程研究所），同时将他的全面软件质量管理 （Total software quality management）的概念带到了SEI， 这成为了CMM的主要理论基础。
没有需执行的过 程
已建立基本的项目管理过程去跟踪成本、进度
可重复级 和功能性。必要的过程纪律已经就位．使具有
类似应用的项目，能重复以前的成功。
已定义级
管理活动和工程活动两方面的软件过程均 己文档化、标准化，并集成到组织的标准 软件过程。全部项目均采用供开发和维护 软件用的组织标准软件过程的一个经批准 的剪裁版本。
项目层次：组织要能成功地管理单个项目，实现项目的目标， 进而实现组织的商业需要。
一 项目管理成熟度模型
1 项目管理成熟度模型是什么？
项目管理成熟度模型是一种框架和工具，它描述了一个组 织由混乱、不成熟的过程到有纪律、成熟的过程的进化路 径。
组织可以用它来评估目前项目管理的状况，从而发现其中 的问题并明确改进的方向。同时，它建立了一个基准，使 组织可以根据这个基准，设立达到最佳项目管理状态的目 标，为组织提供一个通过执行有效的项目管理过程来增进 竞争力的方法。
己采集详细的有关软件过程和产品质量的 已管理级 度量。无论软件过程还是产品均得到定量
了解和控制。
需求管理 软件项目策划 软件项目跟踪和监督 软件分合同管理 软件质量保证 软件配置管理
组织过程焦点 组织过程定义 培训大纲 集成软件管理 软件产品工程 组间协调 同行评审
定量过程管理 软件质量管理
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
综上所述，OPM3整个思路大致如此：组织为了更好 地实现自己的战略目标，必须要提升组织项目管理成 熟度；而组织项目管理成熟度是由达到最佳实践的程 度来衡量的，因而必须努力发展组织的最佳实践；而 最佳实践是一种或若干种能力构成，所以，组织需要 发展达到最佳实践的能力。如何判断组织具有的能力？ 我们可以通过结果。如何证明结果？可以通过关键绩 效指数。
概念，诸如组织项目管理，成熟度，最佳实践，能力等。 评估：使用一套评估工具（在CD-ROM），组织可以确定与最佳
实践体系相比自己的长处和不足的地方。评估过程将有助于组织 确定那一些最佳实践或最佳实践组需要进一步调查，或证实在某 一区域达到最佳实践，或识别一个或多个需要注意的最佳实践的 构成能力。根据评估结果，组织可以选择更深入的调查，并对下 一步的改进制定计划。当然，也可以终止过程。 改进：对许多用户来说，评估结果将提供一系列组织尚未完全具 备的能力，并按其重要性进行排序。这种排序为将来的一系列改 进计划奠定了基础。执行改进的过程涉及的方方面面很多，如： 变革管理，组织重构，再培训等。这就不是该标准讨论的范围了。
在OPM3中，有500多个最佳实践。一整套最佳实践覆盖 了所有组织项目管理范围。通常，一个组织不可能具有所 有的最佳实践，一个组织想在很短时间里增加新的最佳实 践也几乎时不可能的。
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
在OPM3中，每一项最佳实践是由两项或更多项的能力 (Capabilities)所构成。能力是在组织中存在的一种独特的技能，这 种技能能使组织执行项目管理过程，交付产品和服务 。
组织项目管理
组织项目管理能力体现在几个层次上(Rodney Turner) ：
组织层次上：组织需要从整体上懂得如何对项目进行管理， 需要有明确的项目管理方法论。
项目管理方法论需要明确以下几方面：
项目生命周期：组织应针对项目的不同类型，制定适合自己的生命周期。 项目管理生命周期：在项目生命周期各个阶段所应用的管理过程。 项目管理的职能：如何对范围、质量、成本、时间和风险等进行管理。
而能力的存在可以用一个或多个相一致的结果来表示。结果是描 述每个能力作用而产生的有形或无形的成果。一项能力可以产生 多个结果。
OPM3给出了最佳实践与能力间的相互依赖关系，以及所有最佳实 践之间的依赖关系，这就形成了一个大网络，把实现最佳实践的 各种能力联系到一起，这些能力构成互为联系的最佳实践。
项目管理是在项目活动中运用知识，技能，工具和技术，以便达到项 目要求。组织项目管理也基于过程框架，也有五大过程组，即启动， 计划，执行，控制和收尾。
大型项目管理有两个重要的特征，一是多项目管理，二是具有运作的 成分。大型项目管理突破了临时性的努力这一项目管理的特点。因而 大型项目管理可以包括整个产品生命周期。在许多情况下，大型项目 产生了பைடு நூலகம்品或服务，它也为此提供持久的维护和支持，因而大型项目 管理的周期可以持续很多年，从某些项目开始，一直到生产出产品， 到产品的退出为止的时间。
投资组合管理是对一个或多个投资组合的集中化管理，它包括对项目， 大型项目及其他工作的鉴别，排序，授权，管理和控制等活动，以达 到特定的战略业务目标。组织的战略计划和可获得的资源引导对项目
和大型项目的投资，
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
如何来考察组织项目管理成熟度水平呢？
OPM3也给出的答案。一个方面考察与过程改进 发展（即标准，测量，控制和持续改进）有关的 最佳实践。另一个方面考察与项目管理，大型项 目管理和投资组合管理发展有关的最佳实践。这 两个方面（或维度）的综合构成组织项目管理成 熟度水平。
能预见的过程
可管理级 (Managed)
标准一致的过程
确定级 (Defined)
有纪律的过程
可重复级 (Repeatable)
初始级(Initial)
每一成熟度等级组织的特征和关键过程区域见下表：
成熟度等 级
描述
关键过程区域
初始级
软件过程的特点是无秩序的，偶尔甚至是混乱 的。几乎没有什么过程是经过定义的，成功依 赖于个人的努力。
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
最佳实践，能力，成果和关键绩效指数是OPM3的基本组 成元素。
最佳实践
在OPM3 中，组织项目管理成熟度是借助于过程中达到最 佳实践的程度来衡量的。最佳实践是产业组织目前所认识 到的达到目标的最优方法（可以说它是最优的优胜基准学 习，Benchmarking）。对组织项目管理而言，它包括有 预见性地，连贯地和成功地执行项目的能力，以完成组织 战略和提高组织效能。此外，最佳实践是动态的，不是一 层不变的，随时间推移，当研究出实现目标的新的更好的 方法时，它们也会发生变化。
2 内容
在OPM3中，组织项目的范畴包括三个区域， 它们是：
项目(project)，
大型项目(program)
投资组合(portfolio)。
投资组合
大型 项目
项目
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
组织项目管理包括三个内容，它们是项目管理，大型项目管理和投资 组合管理。
关键绩效指数（A Key Performance Indicator，KPI）是一种尺度， 组织可以用它来定性或定量的确定的与能力相关的结果是否存在 或存在的程度的。KPI能够被直接测量，也可以通过专家来估计。
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
OPM3包括三个组成部分： 知识：OPM3首次强调组织项目管理知识体系。包括OPM3的基本
OPM3首次提出将项目管理和组织战略的实施联系在 一起，这是其他项目管理成熟度模型所不具有的。组 织项目管理是旨在实现组织战略目标的项目，项目群 和投资组合的系统管理。组织项目管理是基于这样的 思想，即：组织项目管理（项目，大型项目和投资组 合）的能力是与战略执行是密切相关的。
二 组织项目管理成熟度模型（ OPM3 ）
一 项目管理成熟度模型
五个层次的等级划分和成熟度网格是目前项目管 理成熟度模型较常采用的表达方式。
CMM是PMMM的基础和样板，CMM有关成熟 度模型的基本概念、成熟度等级的划分、模型的 组成成分和模型结构等思想被其后的PMMM模型 所采用。
一 项目管理成熟度模型
不断改进的过程
优化级 (Optimizing)
优化级
利用来自过程和来自新思想、新技术的先 导性试验的定量反馈信息，使持续过程改 进成为可能。
缺陷预防 技术改革管理 过程更改管理
二 组织项目管理成熟度模型
OPM3，Organzation Project Management Maturity Model）
1 背景
PMI组织了几百名来自各个领域不同年龄层次的专家， 从1998年至2003年历时六年，终于完成了开发组织 项目管理成熟度模型的任务。