心血管内科品管圈成果汇报PPT成品QCC
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品管圈QCC成果汇报PPT模板 提高冠心病患者健康教育知晓率快乐成长圈PPT模板
9月2日 9月3日
3 3
发放形式多样的宣教 单
35
27
31
93
√
9月1日
3
30
08
对策实施
对策实施1 对策实施3
对策实施2 对策实施4
对策实施一
对策一
对策名称 主要因
加强健康宣教理论和操作培训，开展健康宣教讲课比赛 护士健康宣教培训力度不够，宣教能力差
改善前： 1、部分护士培训力度不够，对冠心病相关知识掌握程度
有差异，健康宣教能力差。
对策内容： 1、组织健康宣教操作培训并进行考核。 2、开展冠心病健康宣教讲课比赛。
对策处置: 1、经对策效果确认，为有效对策，继续实施。 2、将该对策列入心内科新进人员培训计划和年度常规培
训计划。
对策实施： 1、8月8日进行冠心病相关知识的理论培训及考核。 2、8月9日进行冠心病健康宣教操作培训及考核。 3、8月10日开展冠心病健康教育讲课比赛，并评选出比赛的
问题 点
真因
对策方案
评价
可经效 总实 行济益分行 性性性
提案人
实施时 间
负责者
对策编 号
加强健康宣教操作培训 35 35 21 91 √
8月8日
1
护士 宣教 能力 差
培训 力度 不够
高年资护士现场指导 开展健康宣教讲课比赛
19 23 15 35 33 25
57 93
× √
8月10 日
1
开展经验交流会
健康教育 得分（分）
50
16066416
45
16066454
70
16067462
75
16071979
70
知晓率(%) 50% 45% 70% 75% 70%
心血管内科品管圈ppt课件
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
品管圈QCC成果汇报PPT模板 提高冠心病患者健康教育知晓率快乐成长圈PPT模板
提高住院患者血气穿刺成功率 （空空）
17
25
11
15
68
5
降低住院患者药物配制浪费率 （空空）
23
25
19
25
92
3
降低住院患者口服药的漏服率 （空空）
33
35
27
27
126
1
降低留置针使用并发症发生率 （空空）
23
21
17
21
82
4
提高冠心病患者健康教育知晓率 （空空）
33
25
19
23
100
2
注：以评价法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高；3分普通；1分最低，继上期活动 后，第二顺位为本次主题。
03 计划拟定 计划拟定表
计划拟定表
WHAT 主题
日期 周数
WHEN 2016年08月
2016年09月
2016年10月
1234123412341234 周周周周周周周周周周周周周周周周
WHO 负责人
主题选定
计划拟定
现况把握 P
目标设定
解析
对策拟定
D
实施与检讨
C
效果确认
标准化
30%
40% 20%
10%
提高冠心病患者健康 教育知晓率
目录
1 圈的成立 2 主题选定 3 拟定活动计划书 4 现况把握 5 目标设定 6 解析
7 对策拟定 8 对策实施与检讨 9 效果确认 10 标准化 11 检讨与改进 12 下期活动主题
01 圈的成立
圈的组成
圈名圈徽意义
圈的组成
成立日期
序号 1
姓名 空空
心内科 品管圈QCC汇报 提高规范化口服给药执行率 适用于总结计划 成果汇报 简约PPT模板
• 绿色的树叶：代表我们是一支为 科室发展而团结一致、永不停歇、 生机勃勃的护理团队。
• 水滴：寓意点滴关爱如细细春雨 轻轻滋润病人的心田。
Part 02
圈内成员
Members of the circle
QCC成员
圈成员 辅导员
圈长
王女士、尹先生、沈先生、 郭女士
魏先生：此处输入详细介绍
罗女士：此处输入详细介绍
40%
20% 10%
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
Part 05
现况把握
Grasp the current
计划拟定
应用一周时间调 查了心血管内科服用 口服药病人2050例次， 不规范发放共1618例 次。
Part 06
目标设定
goal
setting
目标设定
口服药发放不规范率 =1618/2050 =0.79 现况值=规范化发放率
=1-0.79 =21%
完成期限+目标项目 +目标值
护士口服药规范化发放 执行率
目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况
值X圈能力X改善重点） =21%-（ 21% X
0.6X0.88） =10%
03
人很少天生就是管理者或领导者， 尤其临床人员，QCC提供一个 训练管理的思维平台，机会是给 准备好的人
工作是人生的一部份，
02
让自己的工作变的愉悦，
需大家团体思考与进行
活动结束后可将案例写
• 水滴：寓意点滴关爱如细细春雨 轻轻滋润病人的心田。
Part 02
圈内成员
Members of the circle
QCC成员
圈成员 辅导员
圈长
王女士、尹先生、沈先生、 郭女士
魏先生：此处输入详细介绍
罗女士：此处输入详细介绍
40%
20% 10%
负责人
魏立平 罗士梅
罗士梅
郭丹丹
王素花 沈洁
魏立平 尹俊
罗士梅
郭丹丹
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
王素花 沈洁
罗士梅 魏立平
王素花 尹俊
罗士梅 沈洁
Part 05
现况把握
Grasp the current
计划拟定
应用一周时间调 查了心血管内科服用 口服药病人2050例次， 不规范发放共1618例 次。
Part 06
目标设定
goal
setting
目标设定
口服药发放不规范率 =1618/2050 =0.79 现况值=规范化发放率
=1-0.79 =21%
完成期限+目标项目 +目标值
护士口服药规范化发放 执行率
目标值=现况值-改善值 =现况值-（现况
值X圈能力X改善重点） =21%-（ 21% X
0.6X0.88） =10%
03
人很少天生就是管理者或领导者， 尤其临床人员，QCC提供一个 训练管理的思维平台，机会是给 准备好的人
工作是人生的一部份，
02
让自己的工作变的愉悦，
需大家团体思考与进行
活动结束后可将案例写
心血管内科品管圈成果汇报成品QCC护理课件
心血管内科品管圈成果 汇报成品qcc护理课件
xx年xx月xx日
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 标准化 • 总结与展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是一种由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的品质管理小组，通过团队的合 作与努力，运用各种质量管理的工具和方法，解决工作中遇到的问题，以达到提高工作效 率、减少不良率、提升产品和服务质量的目标。
率。
患者沟通需改善
部分护理人员在沟通方面存在不 足，需加强沟通技巧的培训。
下一步工作计划
完善培训体系
建立完善的培训体系，提高护理人员的专业技能 和知识水平。
持续优化流程
对已优化的护理流程进行持续监测和改进，确保 持续提高工作效率。
提升患者满意度
加强与患者的沟通，提高服务质量，提升患者满 意度。
未达成原因
部分护理人员对新的护理 技能掌握不够熟练，需要 进一步加强培训和实践。
无形成果
提高团队协作能力
通过品管圈活动，护理人员之间的沟 通和协作更加顺畅，团队协作能力得 到提高。
增强护理人员责任心
提升护理服务质量
品管圈活动提高了护理人员的专业素 养和服务意识，整体护理服务质量得 到提升。
品管圈活动让护理人员更加关注患者 的需求和感受，责任心得到增强。
总结词
实施计划、责任分工、效果跟踪、调整改进
详细描述
在对策实施与检讨阶段，需要制定详细的实施计划、明确责任分工，并持续跟踪效果，根据实际情况进行调整和 改进，以确保对策的有效性和可行性。
03
品管圈活动成果
改善前后比较
01
02
改善前
护理人员对心血管疾病患 者的病情状况了解不足， 护理效果不佳。
xx年xx月xx日
• 引言 • 品管圈活动过程 • 品管圈活动成果 • 标准化 • 总结与展望
目录
01
引言
品管圈介绍
品管圈定义
品管圈是一种由同一工作现场或相关领域的员工自发组成的品质管理小组，通过团队的合 作与努力，运用各种质量管理的工具和方法，解决工作中遇到的问题，以达到提高工作效 率、减少不良率、提升产品和服务质量的目标。
率。
患者沟通需改善
部分护理人员在沟通方面存在不 足，需加强沟通技巧的培训。
下一步工作计划
完善培训体系
建立完善的培训体系，提高护理人员的专业技能 和知识水平。
持续优化流程
对已优化的护理流程进行持续监测和改进，确保 持续提高工作效率。
提升患者满意度
加强与患者的沟通，提高服务质量，提升患者满 意度。
未达成原因
部分护理人员对新的护理 技能掌握不够熟练，需要 进一步加强培训和实践。
无形成果
提高团队协作能力
通过品管圈活动，护理人员之间的沟 通和协作更加顺畅，团队协作能力得 到提高。
增强护理人员责任心
提升护理服务质量
品管圈活动提高了护理人员的专业素 养和服务意识，整体护理服务质量得 到提升。
品管圈活动让护理人员更加关注患者 的需求和感受，责任心得到增强。
总结词
实施计划、责任分工、效果跟踪、调整改进
详细描述
在对策实施与检讨阶段，需要制定详细的实施计划、明确责任分工，并持续跟踪效果，根据实际情况进行调整和 改进，以确保对策的有效性和可行性。
03
品管圈活动成果
改善前后比较
01
02
改善前
护理人员对心血管疾病患 者的病情状况了解不足， 护理效果不佳。
心血管内科品管圈活动汇报成品护理课件
成果展示与分享
制作护理课件
将品管圈活动的成果整理成课件， 便于分享和交流。
组织培训活动
针对护理人员开展培训活动，提 高护理服务质量和效率。
分享经验
与其他科室分享品管圈活动的经 验，促进共同进步。
05
与展望
活动总结
1 2 3
目标完成情况 本次品管圈活动设定了明确的目标，经过团队的 努力，目标达成情况良好，护理质量得到了显著 提升。
创新发展
03
积极探索护理领域的新技术、新方法，推动护理工作的创新发展。
感您 看
THANKS
保障患者安全
通过品管圈活动，心血管内科的护 理安全得到了进一步保障，有效降 低了护理风险。
02
心血管内科品管圈活 介
活动背景
心血管疾病是全球范围内的主要 健康问题，发病率和死亡率较高。
品管圈作为一种有效的质量管理 和改进工具，在医疗领域中得到
广泛应用。
为了提高心血管内科护理质量， 降低医疗差错和不良事件发生率，
心血管内科品管圈活 成品理件
• 心血管内科品管圈活动介绍 • 成品护理介绍 • 品管圈活动成果展示 • 总结与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过品管圈活动，心血管 内科的护理质量得到了显 著提升，患者满意度也相 应提高。
促进团队协作
品管圈活动有助于增强团 队协作精神，让护理人员 更加积极地参与到改进工 作中。
积极探索新技术在心血管内科护理领域的应用， 提高护理工作的科技含量。
人才培养
加强护理团队的人才培养，提升团队的整体素质， 为心血管内科护理的发展提供有力支持。
对护理工作的启示
心血管内科品管圈PPT成品 护理QCC小组成果汇报案例
选出圈名及圈徽
xxx
主题确定
xxx
活动计划拟定
xxx
现状把握
xxx
目标设定
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
本科
8
姓名
心血管内科
护师
30
6年
本科
9
姓名
心血管内科
护师
32
6年
本科
主要的工作：提高多重耐药菌感染隔离措施的依从性
品管圈的活动时间：20xx年06月22——20xx年8月28日
单位主要的指针：血透室护士、医师负责血透患者的透析安全、患者的满意度、流程优化等
9人 姓名
圈内工作 组织、策划、分工、培训、追踪
真因验证二
经检查，因未回答造成红灯使用次数高的真因是“新患者入院宣教不够”和 “宣教内容未及时更新”，故只需围绕这两项真因来拟定对策。
30
25
20
次 / 百 15 人 日 10
5
40.3% 13.2
0
62.5% 7.3
81.9% 6.4
93.1% 3.7
100%
80%
60% 累 计
40% 百 分 比
20%
2.3 0%
分析
真因验证一
因点滴问题造成红灯使用次数高的真因为时间未控制好、点滴管脱落及姿势 不当，故只需围绕这三个真因来拟定对策实施。
心电图室品管圈QCC成果汇报 ppt课件
2.8
3.8
2
13.9
提高患者对心电图室满意度
3
2.5
2.5
3.3
11.3
减少非必要床边心电图次数
1
缩短心电图检查时间
5
2
4.6
1.5
9.1
3.5
3
3.8
⊙ 15.3
降低心电图报告患者信息出错率 3
4
2.9 4
13.6
备注：以评价法进行主题评价，共有8人参与选题过程。
选票分数：5分最高、3分普通、1分最低pp，t课第件 一顺位为本次活动主题。
进步率=（3.2-6.6）÷6.6 =51.52%
ppt课件
37
有形成果
分钟
7
心电图检查时间
6
5
进步率 51.52%
4
3
2
1
0 改善前（6.6分钟）
改善后（3.2分钟）
ppt课件
38
无形成果
通过圈员们的努力，QCC手法运用，团队合作精神，解决问题能力，个 人素质修养，责任心，自信心都有了提高，但圈员们的沟通协调不够 积极，还需进一步提高。
工作站故障
打错单
漏打报告
等
报
告
时
未在候诊区等待 病人
业务水平 医生
间
身体状况
人员
ppt课件
29
对策拟定
对策方案
可行性
经济性
圈能 力
提前五分钟上班
35
31
35
定期检查机器
29
25
27
定期保养，专人负责
总分 101 81
名次 1 5
结果
⊙
加强病人宣教
心内科品管圈医疗QC课题汇报提高规范化口服给药执行率PPT模板
数 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周
确定成员
PDCA工具
主题选定
计划拟定
远近素材
现况把握 P
目标设定
头脑风暴 头脑风暴、甘特
图 查检表、柏拉图
条形图
解析 30%
对策拟定
D
实施与检 讨
C 效果确认
标准化 A 检讨与改
进
40%
20%
10%
鱼骨图、柏拉图 头脑风暴、小组
讨论 PDCA
医疗QC模版PPT
远近素材
提高孕妇从穿刺到分娩后留置针的完好率 科室：分娩中心 汇报人：XXX
效果确认
远近素材
1 柏拉图
效果确认
远近素材
效果确认
时间：2017年8月1日至2017年8月30日 收集对象：分娩中心8月份采集数262份
改进后查检表的制定
远近素材 根据柏拉图分布的结果显示，
完好率达96%
效果确认
远近素材
目标达成率=(改善后-改善前)/(目标值-改善前)X100%
=（96%-74%）/（92%-74%)x100%=122.2%
标题文本预设
此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）
标题文本预设
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选题理由
对医院而言
提高患者满意度，增加社
会效应，提升医院的整体
品牌形象
远近素材
对患者而言
促进患者积极配合，确保治 疗和护理的顺利实施，促进 患者早日康复。
对科室而言
增加团队凝聚力，改善工 作效率和品质，提高病区 整体形象。
四 注意事项 选择粗直、弹性好、易固定的静脉，避开关节和静脉瓣处，首选前臂、手背部位
心血管内科品管圈成品QCC小组成果汇报案例护理课件
目标设定
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关 性、时限性
详细描述
目标设定是品管圈活动的关键环节之 一，要求圈员们根据现状把握的结果， 明确提出改善目标，并确保目标的明 确性、可衡量性、可达成性、相关性 和时限性。
解析
总结词
原因分析、要因确定、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中至关重要的环节，要求圈员们对当前存在的问题进行深入的原因分析，确定主要 原因和关联性，为后续的对策拟定提供依据。
对策拟定
总结词
创新性、实用性、圈员能力
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之 一，要求圈员们根据解析的结果，提 出具体的改善对策，并确保对策的创 新性、实用性和圈员能力。
对策实施与检讨
总结词
实施计划、监控与调整、效果评估
VS
详细描述
对策实施与检讨是品管圈活动中最为重要 的环节之一，要求圈员们根据对策拟定的 情况，制定具体的实施计划，并在实施过 程中进行监控和调整，以确保对策的有效 性和可行性。同时，还需要对实施效果进 行评估和总结。
品管圈的组成
由同一工作场所的人员组成，通常为5 -10人。
自主性、互助性、持续性、创新性。
心血管内科品管圈的血管内科是医院的重要科室之一，主要负责心血管疾病的诊断、治疗
和护理。
02
品管圈在心血管内科的应用
为了提高心血管内科的护理质量和工作效率，一些医院开始引入品管圈
管理方式，通过小组合作的方式解决护理工作中存在的问题。
心血管内科品管圈 成品qcc小组成果 汇报案例护理课件
contents
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 活动成果 • 讨论与建议 • 参考文献
心血管内科品管圈成果汇报内容完整护理课件
04
护理质量改善前后效果 对比
护理效果指标评价
护理效果指标
包括患者病情控制率、并发症发 生率、护理操作合格率等，用于 评估护理质量改善前后的效果。
数据分析
对各项指标进行数据收集、整理 和分析，对比改善前后的差异， 明确护理质量提升的具体表现。
患者满意度调查结果
调查设计
采用问卷调查的方式，针对患者对护理服务的满意度进行调查，包括服务态度、护理技 能、沟通交流等方面。
05
未来展望与改进计划
持续质量改进的必要性
医疗质量的持续提升
通过持续的质量改进，可以不断完善医疗服务流程，提高医疗质 量和患者满意度。
应对复杂多变的医疗环境
随着医疗技术的快速发展和患者需求的多样化，持续质量改进是应 对复杂医疗环境的关键。
提升医院整体竞争力
通过持续的质量改进，医院可以提升自身的服务水平和品牌形象， 增强市场竞争力。
品管圈活动的实施流程
确定主题
通过集体讨论，确定品管圈活 动的主题。
实施计划
按照计划逐步实施，确保各项 措施得到有效执行。
组建品管圈
根据工作需要，组建适合的心 血管内科品管圈。
制定计划
制定详细的实施计划，包括目 标、时间安排、人员分工等。
总结成果
对品管圈活动进行总结，评估 成果，总结经验教训。
02
进步率分析
对护理质量的进步程度进行量化分析。
通过计算各项护理质量指标的进步率，评估品管圈活动对护理质量的提升程度， 进一步证明活动的有效性。
活动成效总结
对整个品管圈活动的效果进行总结。
在汇报的结尾部分，需要对品管圈活动的整体效果进行总结，提炼活动的成功经验和不足之处，为今后的品管圈活动提供借 鉴和改进方向。同时，也可以提出对未来工作的展望和计划。
QCC品管圈活动成果报告PPT教学讲解课件
机构的主要形式，此外，
还有疗养院、门诊部、诊
所、卫生所（室）以及急 今天去看了一下昨天那篇文章的收益，只有四分钱，超级超级少，不过这一篇的单价比前面几篇文章都要高。因此虽然这篇文章的雪阅读量不高，但最终的收益还是不错的，至少要比前面的一分钱要高一点点。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
救站等，共同构成了我国 的医疗机构。
成员介绍
医院、卫生院是我国医疗机构的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
院、门诊部、诊所、卫生所 （室）以及急救站等，共同构 成了我国的医疗机构。
输入标题
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
心血管内科品管圈成果汇报护理课件
02
03
组圈
成立品管圈小组，确定小 组名称、圈员及分工。
主题选定
通过头脑风暴法列出问题 清单，评估问题重要性、 迫切性和可行性，选定品 管圈活动主题。
目标设定
根据选定主题，设定具体 的、可衡量的、可达成、 相关性强及时限明确的目 标。
品管圈活动流程
活动计划拟定
制定详细的活动计划，包 括活动时间、地点、负责 人、内容等。
措施二
制定并完善护理流程和操作规范， 确保工作有序进行。
措施三
加强与患者的沟通，提高服务意 识和满意度。
05
总结与展望
活动总结
目标完成情况
本次品管圈活动设定了提高心血管内科护理质量的目标，通过实 施各项措施，目标已基本达成。
护理效果提升
通过改进护理流程、加强培训等措施，心血管内科的护理效果得到 了显著提升，患者满意度明显提高。
品管圈目的
提高护理服务质量
促进护理质量持续改进
通过解决护理工作中的问题，提高护 理服务质量，提升患者满意度。
通过品管圈活动，建立护理质量持续 改进机制，推动护理质量不断提升。
提升护理人员素质
通过品管圈活动，培养护理人员的问 题意识、改善意识和团队合作意识， 提高护理人员综合素质。
品管圈活动流程
01
问题分析与改进
问题分析
问题一
护理人员对心血管疾病知识掌握不足。
问题二
护理流程不够规范，导致工作效率低下。
问题三
患者对护理服务满意度不高。
原因分析
原因一
培训不足，缺乏心血管疾病的专 业知识。
原因二
缺乏明确的护理流程和标准操作规 范。
原因三
与患者沟通不足，服务态度有待改善。
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主题选定
主题评价项目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
降低液体外渗发生率
34
31
35
25
125 1
提高住院患者基础护理合格率
29
22
25
21
97
5
降低卧床患者压疮发生率
30
26
32
24
112
2
降低体温单的漏填率
32
22
23
23
100 4
提高健康宣教有效率
30
27
22
22
101 3
分数
7
目标值
设定理由
改善前现况把握之液体外渗发 生例数共17例；
圈员能力是基于品管圈每一个 成员就目标对自己能力进行1-5 分评估而推算的，本次品管圈 成员能力评分为28分，以40分
为100%，则圈员能力为 70%。
目标值= 现况值－(现况值×改善幅度）
=17-17×57.65% =7
设定理由
1
2
3
4
工作经历 27年 4.5年 6年 6年 2.5年 3年 2.5年 4.5年 4年 4.5年
分工 监督管理 分配任务、制作课件 记录组织活动 组织成员活动 组织成员活动 数据收集统计 数据收集统计 数据收集统计 采集相片 采集相片
成员简介
辅导员：姓名
圈长：李某某
副圈长：张某某
李
李
李
李
李
李
李
李
李
某
某
某
对医院而言
提高患者满意度， 降低医疗纠纷发生率
03
第三部分
活动计划
计划拟定
实线 虚线
表示计划进度 表示实际进度
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
月份 20xx-11 20xx-12
20xx-1
20xx-2
20xx-3
20xx-4
20xx-5
周
活动项目
3 4 1234123412341234123412
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心血管内科品管圈成果汇报
医者人之司命，如大将提兵，必谋定而后战。
开始啦！请将手机调成静音，如有疑问可以随时打断我！Βιβλιοθήκη 主要内容12
3
4
5
常青藤圈 主题选定 活动计划 现状把握 目标设定 简介
10
9
8
7
6
检讨与改进 效果确认 对策实施 对策拟定 要因分析 与检讨
01
针头脱出 护士观察及巡视不够
高危药液 穿刺部位选择不理想
护士穿刺技术差 辅助加压工具
合计
发生数
4 3 1 3 3 1 1 1
17
改善前柏拉图
10
8
8
6
47.06%
4
2
0
64.71% 3
82.36%
3
88.24% 1
94.12% 1
100.00% 1
120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00%
可行性
迫切性
圈能力
上级政策
评价说明
1
不可行
普通
0%~50%
不相关
3
可行
迫切
51%~75%
相关
5
极可行
极迫切
76%~100%
极相关
备注：（评价计分方式：优5分、良3分、差1分，护理人员8人参与选题过程）
选题背景
对患者而言
减轻患者的痛苦， 保证患者的医疗安全。
对同仁而言
确保患者静脉用药安全性， 提高护理服务质量及满意度。
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
某
圈名圈辉的含义
常青藤
象征着百折不挠、积极向上以及生命力顽强的特性，意 在鼓励病人保持乐观的心态，积极面对疾病
树苗代表生命，向着目标顽强的生长； 绿色代表着希望，预示着前途的光明；
【圈徽意义】: 用我们温暖的双手呵护着生命，让生命之树茁壮健康的成长
02
第二部分
主题选定
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
课题明确化
目标设定 方策拟定 最适策追究 对策实施与检讨 效果确认 标准化 检讨与改进
全体圈员
头脑风暴法
血液二区
全体圈员 小组讨论、甘特图 血液二区
流程图、查检表、柏拉图、
李欢
血液二区
鱼骨图
黄小媛
小组讨论、柱状图 血液二区
全体圈员
头脑风暴法
血液二区
李欢
小组讨论
血液二区
第一部分
常青藤圈简介
常青藤圈简介
优质
用心
改善
安全
专业
贴心
我们的QCC圈员
在医院品管圈推进委员会的推动及系 统培训下，我们心血管内科二病区护 士以自动自发的精神组圈。
我们的活动宗旨：不断改善护理问题， 提高护理质量，为患者提高安全、优 质的护理服务。
常青藤圈简介
品管圈成立
1
20xx年11月15日血液二区召开品 管圈成立会议，会上向大家征集 圈名和圈徽
2
品管圈会议
会议时间：20xx年12月5日 会议内容：确定活动主题
常青藤圈简介
圈 名：常青藤圈
成立时间：20xx年11月15日
圈 长：黄某某
辅 导 员：周某某
圈 员：黄某某、江某某、文某某、李某、李某某、黄某某、徐某某
所属单位：心血管内科二病区 主要工作：
以病人为中心的责任制整体护理。 提供专业、优质的护理服务，符合护理质量安全的要求 以获得最佳治疗效果为目标，有效落实各项护理工作，为患者提供安全护理。 关注患者身心感受，提供整洁、舒适、安全的病房环境。
发生数 累计百分比
分析：根据查检数据表明，输液工具选择不理想、穿刺后的指导及观察不到位及高危药液占 82.36%，依柏拉图八二定律，将此三大情况列为本次主题改善重点
05
第五部分
目标设定
目标设定
目标：由原来的17例下降到7例，下降幅度：57.65%。
18
16
14
12
10
8
17
6
4
2
0
改善前
改善幅度 57.65%
负责收集数据的圈员 收集数据时间 收集数据地点 收集对象 收集数据的目的 收集数据的方法
收集期间输液人数
黄小媛、文丽彬、李欢 20xx.12.17～12.30 心血管内科二病区 病区静脉输液患者
液体外渗发生率现况把握 每班登记液体外渗发生率查检表
期间共有输液人数380人次
查验数据汇总
项目
头皮钢针 浅静脉留置针
成员简介
圈名：常青藤圈
职务 辅导员 圈长 副圈长
圈员
姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名 姓名
年龄 47 26 28 25 25 24 25 26 21 26
活动时间：20xx.11.15~20xx.5.15
职称/学历 护师/本科 护士/专科 护师/专科 护士/专科 护师/本科 护士/专科 护士/专科 护士/专科 护士/专科 护士/专科
文丽彬 头脑风暴法、小组讨论 血液二区
黄小媛
柏拉图、雷达图
血液二区
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 血液二区
全体圈员
小组讨论
血液二区
04
第四部分
现状把握
现状流程图
NO
输液 医嘱
评估药物性质 评估患者血管
选择穿刺部位
YES
和工具
穿刺及固定
观察及巡视
结束
改善前数据收集
WHO When Where What Why How How many
5
依改善前现况把握柏拉图分析 前2项占了82.36%为本期活动
改善重点