2020年创建省级文明城市工作汇报

2020年创建省级文明城市工作汇报[参考模板] 近日，创建文明城市活动正在全市火热进行中，大街小巷都贴上了醒目的创城标语，街道修葺的干净整洁，人们的精神风貌变得神采奕奕。作为窗口服务单位，xx县联社金融网点遍及全县x个乡镇，为做好创城工作，xx县联社从自身做起，积极采取行动，通过提升窗口服务，改善网点环境以及开展学雷锋志愿者活动等展示农信风采。

一、规范服务标准，提升服务质量

xx县联社结合星级网点创建活动标准，从着装、服务用语、服务行为、服务效率和服务纪律等方面严格要求职工。着装要统一、整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现农信社良好的精神风貌和素质水平;柜台服务提倡首问普通话，做到来有迎声、问有答声、走有送声;服务过程中要做到热情谦恭、主动周到、耐心细致，努力提高柜台办理业务效率，减少排长队现象，打造优质高效的服务水平。

二、改善服务环境，提高企业形象

xx县联社按照《xx县农村信用联社股份有限公司营业网点环境卫生管理办法》的要求不定期对全辖网点进行检查评比，对于环境卫生较好的3家网点以及较差的3家网点分别颁发环境卫生红旗奖励和黄旗警告。通过检查评比活动的激励，全辖各网点掀起了环境卫生竞赛的热潮，环境面貌焕然一新，干净整洁的营业环境为创建文明城市

添砖加瓦。

三、自行设计、合理摆放创城公益广告

为了更好的宣传创城建设，xx县联社为各网点自行设计了公益广告，并悬挂在网点显著位置。在网点通过让客户自觉排队等候、禁止吸烟、禁止大声喧哗等培育客户时刻谨记“文明与你同行创建从我做起”、“市民素质高一分城市形象美十分”的文明行为，为创建文明城市营造浓厚环境氛围。

四、积极开展学雷锋自愿者服务活动

为弘扬和培育新时代雷锋精神，全面提升职工道德水平和文明素质，并尽可能多的回馈社会，帮助民众，xx县联社以每个网点为基本单位设立“学雷锋志愿服务站点”，并悬挂标识牌，全体员工皆是志愿者，人人都参与到志愿者服务活动中。各社从自身实际出发开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动，并登记活动记录。有的开展金融知识宣传讲座活动，有的网点走上街头开展清理小广告活动，有的网点雨天为有需要的人送上一把雨伞等，通过小行动传承雷锋精神，用实际行动助力文明城市创建。