1旅游心理学第二次考试试卷-

第二次考试试题

旅游心理学试卷

(适用班级： 时间：90分钟,总分：100分 )

一、填空题（每空1分，共20分）

1、人的心理现象包括 和 。

2、感觉包括_____________和______________。

3、根据情绪状态划分，可以把情绪分为__________、___________和_________。

4、旅游活动中常见的社会知觉有 、 、 ___________。

7、根据知觉的对象不同，人们把知觉分为 、 、 和 。

8、记忆的基本过程由 、 、 三个环节组成。 9、根据记忆的方法可以把记忆分为 、 。 10、表情包括 _____________、________________、_______________。 二、选择题（每空2分，共30分）

1、被称为“心理学之父”的是德国心理学家_______。 A. 爱因斯坦 B. 威廉.冯特 C. 佛洛依德 D. 卡尔.马克思

2、记忆属于人的 。

A. 认识过程

B. 个性心理特征

C. 意志过程

D. 个性心理倾向性

3、人们所接受的外部信息有80%-90%都是通过 获得的。

A. 听觉

B. 触觉

C.视觉

D. 嗅觉

4、在旅游接待的自然过程中，当控制某些条件，结合经常的服务而进行研究，这种方法叫__________。

A 、调查法

B 、自然实验法

C 、观察法

D 、经验总结法 5、吃酸苹果之后再吃点心，点心格外甜，这是 A. 感觉的适应性 B. 感觉的选择性 C. 感觉的相互作用 D. 感觉的生活实践作用

6、同一个人穿不同的衣服，换不同的发型，熟悉的人总能认出他这是 A. 知觉的选择性 B. 知觉的理解性

C. 知觉的整体性 D ．知觉的恒常性 7、当泰山被云雾遮蔽时，人们依然能够感知泰山的雄伟和壮丽，这是知觉的 。

A. 知觉的选择性

B. 知觉的理解性

C. 知觉的整体性

D. 知觉的恒常性 8、“人逢喜事精神爽”描述的是________。

A. 心境

B. 激情

C. 应激

D. 热情 9、“巧妇难为无米之炊”，说明人的心理是__________。 A. 脑的机能 B. 客观现实的反映 C. 具有选择性 D. 具有主观能动性

10、旅游者在旅游活动结束后，常常会忘记曾经玩过的地方，在看到所拍摄的旅游照片时才想起去过的景点。这是记忆活动的

（市／区） 学校 专业 班级 姓名

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※ 密 封 线 内 不 得 答 题 ※※※※※※※※※※※※※※※※

A. 识记

B. 保持

C. 再认

D. 回忆

11.导游对文字和数字的记忆属于。

A．形象记忆 B.逻辑记忆

C.机械记忆

D.理解记忆

12、我们能够学会餐厅摆台和客房铺床的技能是利用了_______。

A、逻辑记忆

B、动作记忆

C、情绪记忆

D、形象记忆

13、人对某种意外的环境刺激所作出的适应性反应是指_________。

A.激情

B.心境

C.应激

D.道德感

14、经验丰富的汽车修理师可以根据汽车发动机的声音来判断故障的所在，这说明了感觉的。

A．适应性 B.相互作用 C.可训练性 D.整体性

15、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”描述的是人情感中的。

A.理智感

B.道德感

C.美感

D.激情

三、判断题（每空1分，共10分）

1、心理学是一门古老的科学，距今已有一千多年的历史了。（）

2、人的大脑不是机械的反应客观现实，而是积极主动地反应。（）

3、自然实验法具有主动性和严密性，所得到的结果也比较准确。（）

4、通过观察得到的信息准确性较差。（）

5、手势表情多由后天习得，具有一定的社会民族和地方特色。（）

6、在生活中，人们对事物的认识先有感觉，后有知觉，感觉和知觉是不同步的。（）

7、离开情绪的情感是不存在的。（）

8、保持是记忆过程的开端，识记是获得知识和经验的过程。（）

9、情感是一种强烈、迅速爆发而持久的情绪状态。（）

10、在旅游的各个环节中华，售后服务并不重要，因此不需要过多地重视。（）四、名词解释（共12分）

1、旅游心理学

2、知觉

3、注意

4、心境

五、简答题（共16分）

1、针对旅游者注意的服务策略有哪些？（4分）

2、情绪和情感的区别和联系有哪些？（8分）

3、旅游活动中，针对旅游者记忆提供的服务策略有哪些？（4分）

六、综合题（共12分）

根据不同的依据将记忆分类，并举例说明。