有效管理者应遵循的七个原则(精)
有效管理者七个为人处事的原则
一个诺贝尔奖管理学者对信任的感悟
• 他曾经研究了博弈论。在博弈论中，就信任问题得到一个 结论：人最好是先信任别人，对每天遇到的陌生人和陌生 伙伴，我们是去信任还是不信任他呢？我们怎样开局呢？ 照博弈论学者，最好的方法是开始给他一点信任，再看他 的表现，如果是一个值得信任的人就走进了一个正循环， 你们的关系和信任就会越来越深。如果他是一个不值得你 信任的人，你就可以惩罚他那就是不和他做生意不和他交 往。这是博弈论得出的结论，如果一开始就不信任，就会 引发一个负循环。由于你的不信任导致别人对你不信任， 别人对你的不信任加深你对别人的不信任，那么最后的结 果就是大家彼此不信任。 • 军人的启示：无论是孙子还是毛泽东，还是克劳斯威茨要 想带兵打仗、领好兵的话，必须遵循五条原则：
四、利用强处
• 小故事：曾经有一个管理顾问，这个专家在某一方面很强， 他很善于跟人沟通，所以在他打单的时候，在拉到大单的 时候起到了很大作用，立下了汗马功劳。第一个经理知道 他的优点也知道他的缺点，他不善于把一个拿到的项目给 做好了，不善于写报告、不善于分析、不善于帮助客户解 决问题。后来他被放到另外一个经理手下做事，他认为一 个管理顾问连一个报告、一个分析也做不了，不能给客户 解决问题，他一定不是一个好顾问！他让他全部停下来不 再与客户接触，她给他另一个项目，让他写报告、作分析， 可想而知结果如何—丢掉了项目。之后这个人就离开了公 司。 • 很多管理者不利用其最强的优点，而是让其克服没有办法 克服的缺点，而做出很多没有意义的事情来，结果是恶劣 的。
名人思想—华为任正飞理论
• 市场不仁论：市场已经没有时间等我们成长，它不是母亲， 没有耐心，也没有仁慈。我们怎么办呢？只能我们自己去 拼、只能我们自己去做，把结果做出来。 • 失败论：十天来，我天天思考的都是失败，对成功视而不 见，也没有什么荣誉感、自豪感，也许是这样才存活了十 年，我们大家要一起来想，怎样才能活下去，才能存活的 久一些，失败这一天一定到来，大家要准备迎接，这是我 不动摇的看法，这是历史规律。危机并不遥远，死亡是永 恒的，这一天都会到来！我们作为管理者，我么要尽量延 长我们企业生存的时间。怎么做到这一点呢？只有结果导 向，我们做出业绩来。 • 很多企业和管理者做的是非结果导向。
最重要的管理原则
最重要的管理原则在管理领域，有许多重要的原则可以帮助管理者有效地组织和管理团队，提高团队的绩效和工作效率。
以下是我认为最重要的管理原则：1.目标导向：设定明确的目标对于团队的成功至关重要。
管理者应该能够明确地定义目标，并将其传达给团队成员。
目标应该是具体、可衡量的，并能够激励团队成员朝着共同的方向努力。
2.激励和鼓励：管理者应该能够激励和激发团队成员的潜力和动力。
这可以通过适当的奖励和认可来实现，以激发团队成员的积极性和工作意愿。
3.沟通与沟通技巧：良好的沟通是管理成功的关键。
管理者应该能够与团队成员建立良好的沟通渠道，并有效地传递信息。
此外，还应该学习和提高沟通技巧，以确保信息的准确传达和理解。
4.团队合作：有效的团队合作是管理团队的核心。
管理者应该能够促进团队成员之间的合作和协作，以实现共同的目标。
通过建立一个支持性、合作和相互尊重的团队文化，可以有效地提高团队的绩效和工作效率。
5.培养能力和发展：管理者应该能够识别和培养团队成员的潜力，并为他们提供相应的培训和发展机会。
这不仅有助于提高团队的能力水平，还能够增加团队成员的工作满意度和忠诚度。
6.有效的时间管理：时间是有限的资源，管理者应该能够有效地管理和分配时间。
这包括合理安排工作和会议，减少非必要的等待时间和浪费时间，以提高团队的工作效率。
7.持续学习与创新：管理是一个不断学习和适应的过程。
管理者应该持续学习新的管理理念和技能，并鼓励团队成员也进行学习和创新。
通过不断学习和创新，可以保持团队的竞争力，并适应不断变化的环境和市场需求。
8.风险管理和问题解决：管理者应该能够有效地管理和解决问题，以避免和减少潜在的风险和挑战。
这需要具备良好的问题解决能力和决策能力，并能够采取适当的措施来应对不同的问题和挑战。
9.领导力与榜样作用：管理者应该成为团队成员的领导者，并且要以身作则。
他们应该展示良好的领导力和榜样作用，以激励和激发团队成员的团队工作，并展示正确的价值观和行为准则。
有效管理者应遵循的七个原则(精)
“你在公司都做些什么？”“业绩是硬道理， 可持续业绩更是硬道理；发展是硬道理，可 持续发展更是硬道理！”
任正非的管理思想—军人的痕迹
市场不仁论：“市场已没有时间等待我们成长，它
不是母亲，没有耐心也没有仁慈。”
失败论：“十年来我天天思考的都是失败，对成功
视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，也许是这 样才存活了十多年，我们大家要一起来想，怎样才 能活下去，才能存活的久一些．．．危机并不遥远， 死亡是永恒的，这一天一定会到来。”
时间管理事务分类表:
紧急
A
•危机
重 •紧迫的问题 要 •有最后期限的计划
B
不
•某些信件与报告 •不速之客的打扰
重 •某些会议
要 •受欢迎的活动
不紧急
C防患未然
• 改进产能 • 建立人际关系 • 发掘新机会 • 规划长期目标 I • 放松充电
D
•繁琐的工作 •可有可无的某些信件 •可有可无的某些电话 •闲聊等 •某些有趣的活动
一、巴列多原理：
在所有活动中只要集中注意最重要的那20%能 得到80%劳力回报的工作。 举 例： 10名员工，80%时间—最好的两名 100个客户，前20名客户会提供你全部生意的 80% 七项该做的事情，最重要的两项将带给你所花 时间八成的收益
时间管理
请列出你昨天一天工作的全部内容及时间 分配。
优秀的管理者会懂得找到合适的人 来完成任务中的工作，并确保在进 程中不横加干预
－－西奥多．罗斯福
美国前总统
C Reward 奖赏大的事情
有许多许多东西都 会吸引我的眼睛，
但只有少数几件能吸 引我的心
您在新年的工作中想要处理的事情
企业管理的七大原则
企业管理的七大原则企业管理是指通过组织、协调和激励员工，合理利用资源，达到企业目标的过程。
在实践中，有许多原则可以帮助企业实现高效管理。
本文将介绍企业管理的七大原则，以帮助企业实现成功。
原则一：明确目标与战略规划一个企业必须明确其长期和短期目标，并制定相应的战略规划。
明确的目标能够帮助企业成员知道朝着何方努力，战略规划能够为实现这些目标提供指导。
此外，目标的设定还需要考虑市场和竞争环境的变化，不断调整战略规划，以保持企业的竞争力。
原则二：分工与协作有效的分工可以提高生产效率和产品质量。
在分工的基础上，协作也是至关重要的。
企业要建立一个良好的团队合作氛围，鼓励员工之间的沟通和协作，通过合理的激励机制，促使员工共同努力，实现共同目标。
原则三：权责对等权责对等是指责任与权力的对等分配。
在企业管理中，每个人都应该明确自己的职责和权限，有明确的权力范围和决策权限。
这种权责对等可以帮助企业更好地实现决策的快速和高效，提高管理效率。
原则四：激励与奖惩相结合激励机制是企业管理的重要手段之一。
企业应该通过合理的奖励制度和激励方法，激发员工的积极性和创造力。
同时，对于不履行职责、违反规章制度的员工，也需要采取相应的惩罚措施，维护企业的正常秩序。
原则五：信息共享与沟通信息的共享和沟通是企业管理中至关重要的环节。
企业应该建立畅通的沟通渠道，促进组织内外的信息共享，增强内部员工之间的沟通和互动。
通过及时、准确的信息共享，可以加强团队合作，提高组织运作的效率。
原则六：灵活变通与创新在不断变化的市场环境下，企业需要具备灵活变通的能力。
企业管理应该鼓励员工们主动适应新的变化和挑战，开展创新活动，提高企业的竞争力和适应能力。
同时，企业也应该建立一个开放的创新文化，鼓励员工提出新的想法和建议。
原则七：持续学习与发展企业管理是一个不断学习和发展的过程。
企业应该鼓励员工进行持续学习，提供培训和发展机会。
同时，企业也应该与外界保持紧密联系，关注业界趋势和最新技术，不断改进和完善管理方式和方法。
管理七大原则
管理七大原则一、引言管理是一种复杂而有挑战性的活动，涉及到组织、协调和监督资源以实现特定目标。
在管理过程中，七大原则被广泛应用，这些原则提供了指导和指导，以确保有效的管理。
二、目标设置的原则1.明确性原则•将目标明确地传达给团队成员，确保每个人都理解并有共同的目标。
•目标的明确性有助于增强团队成员的意识和动力，从而提高工作效率和绩效。
2.可测量性原则•目标应该可以量化和测量，以便能够确定进展和成功的程度。
•可测量性还有助于确定是否需要调整目标或实施更有效的方法来实现目标。
3.可实现性原则•目标应该是具体和可实现的，能够在给定的资源和时间限制下实现。
•可实现性也涉及到团队成员的技能和能力，以确保他们能够成功地完成任务。
4.相关性原则•目标应该与组织的整体战略和目标相关联，以确保工作的一致性和连贯性。
•相关性还涉及到目标之间的关联和依赖，以及它们对整体目标的贡献。
5.时限性原则•目标应该设定明确的截止日期，以促使团队成员按时完成任务。
•时限性原则有助于提高团队成员的时间管理和自律能力，以确保任务的及时完成。
三、组织的原则1.分工原则•将任务分解为更小的部分，并分配给适当的团队成员以最大程度地发挥他们的潜力和专业知识。
•分工原则有助于提高工作效率和质量，减少冲突和重复劳动。
2.协调原则•确保团队成员之间的协作和沟通，以实现整体目标。
•协调原则有助于解决冲突和合作问题，并确保工作流程的顺利进行。
3.权责明确原则•澄清每个团队成员的职责和权力，以确保每个人清楚自己的责任范围并承担相应的责任。
•权责明确原则有助于提高责任感和工作效率，减少混乱和不必要的争论。
4.灵活性原则•灵活性原则要求管理者对变化做出适当的反应和调整，以适应外部环境的变化和内部需求的变化。
•灵活性原则有助于提高组织的适应性和竞争能力，促使团队成员更加开放和创新。
5.有效沟通原则•建立良好的沟通渠道和沟通方式，以确保信息的准确传递和理解。
•有效沟通原则还包括倾听和反馈，以确保团队成员之间的互动和合作。
有效管理者应遵循的七个原则
有效管理者应遵循的七个原则管理者在组织中起到决策、协调和监督的重要作用。
一个有效的管理者不仅要具备领导团队的能力，还需要遵循一系列的原则来帮助他们成功地管理组织。
下面将介绍七个有效管理者应遵循的原则。
1.目标明确一个有效的管理者应该确定明确的目标，并将其传达给团队成员。
明确的目标可以帮助团队成员理解他们的任务和责任，并激励他们朝着共同的方向努力。
此外，管理者还应该确保目标是可衡量的，并制定相应的指标来监测进展。
2.建设性沟通建设性沟通是一个有效管理者不可或缺的技能。
管理者应该建立一个开放和透明的沟通渠道，倾听员工的意见和建议，鼓励团队成员之间的交流和合作。
管理者还应及时提供反馈，并解决团队中的冲突和问题。
3.激发团队一个有效的管理者应该激发团队成员的潜力，激励他们积极工作。
管理者可以通过赞扬成员的成就，提供适当的奖励和福利，以及提供培训和发展机会来激发团队。
此外，管理者还应该为团队设定挑战性的目标，鼓励他们超越自我。
4.授权和委托有效的管理者应该懂得授权和委托。
他们应该相信团队成员的能力，并将工作分配给最合适的人。
授权和委托可以帮助团队成员发展他们的技能和自信心，并增加团队的效率和生产力。
5.持续学习6.团队建设一个有效的管理者应该努力建设一个有凝聚力的团队。
管理者可以通过培养团队合作精神，鼓励成员之间的互信和支持，以及提供团队建设活动来促进团队的合作和凝聚力。
7.责任与透明度管理者应该承担责任，并对他们的决策和行为负责。
管理者应该积极参与组织的运营，并对团队的绩效负责。
此外，管理者还应该保持透明，并与团队成员分享信息和决策的依据，以增加团队的信任和合作。
总结起来，有效的管理者应该遵循目标明确、建设性沟通、激发团队、授权和委托、持续学习、团队建设以及责任与透明度的原则。
这些原则可以帮助管理者有效地管理组织，并激发团队的创造力和潜力。
质量管理七大原则及其理解
质量管理七大原则及其理解质量管理七大原则及其理解质量管理是一种以客户为中心的管理方法，旨在提高产品和服务的质量。
在现代企业中，质量管理已成为关键性的组织活动之一。
因此，了解并遵守质量管理原则对于企业来说至关重要。
以下是质量管理七大原则及其理解。
1. 客户导向客户导向是指企业应该以客户需求和期望为中心，确保产品和服务能够满足客户需求和期望。
这需要企业了解客户需求，并不断改进产品和服务以满足这些需求。
2. 领导力领导力是指企业领导层应该承担起推动质量改进的责任，并激励员工参与到改进过程中。
领导层应该制定明确的质量目标，并确保这些目标得到实现。
3. 全员参与全员参与是指所有员工都应该参与到质量管理过程中。
每个人都有责任确保产品和服务达到高水平的质量标准，并不断寻找改进的机会。
4. 过程方法论过程方法论是指将产品或服务生产或交付视为一系列相互关联的过程，并通过优化这些过程来提高产品或服务的质量。
这需要企业了解生产或交付过程中的关键因素，并不断改进这些因素。
5. 改进改进是指企业应该不断寻找并实施改进措施，以提高产品和服务的质量。
改进应该基于数据和事实，并在整个组织中推广。
6. 决策基于事实决策基于事实是指企业应该通过数据和分析来做出决策，而不是凭借主观判断。
这需要企业收集和分析数据，以便做出明智的决策。
7. 供应商关系管理供应商关系管理是指企业应该与供应商建立合作关系，并确保供应商提供高质量的产品和服务。
这需要企业选择可靠的供应商，并与他们建立长期合作关系。
结论质量管理七大原则是一种有效的方法，可以帮助企业提高产品和服务的质量。
这些原则需要全员参与，并在整个组织中得到推广。
通过遵守这些原则，企业可以满足客户需求和期望，并获得持久的成功。
质量管理——七项原则十三项步骤
质量管理——七项原则十三项步骤质量管理是一个组织体系，旨在确保产品和服务的质量达到或超过客户的期望。
质量管理的目标是持续提升产品和服务的质量，通过合适的方法和工具来管理质量。
以下是质量管理的七个基本原则和十三个步骤。
七个基本原则：1.客户导向：满足客户需求是质量管理的首要目标。
组织应该了解客户的需求和期望，并确保产品和服务能够满足这些需求和期望。
2.领导力：领导力是质量管理的核心。
组织的领导者应该为质量管理设立明确的目标，并确保组织的各个层面都能够理解和追求这些目标。
3.全员参与：质量管理是所有员工的责任。
组织应该鼓励和支持员工参与质量管理活动，并提供培训和资源来帮助他们实现这些目标。
4.过程方法：质量管理应该基于过程方法。
组织应该通过制定和管理适当的过程，来实现预期的结果，并不断改进这些过程。
5.系统方法论：质量管理应该基于系统方法。
组织应该将不同的组件和过程互相关联，并考虑到这些组件和过程对质量的影响。
6.持续改进：质量管理是一个持续的过程。
组织应该不断寻找改进的机会，通过不断地优化和改进过程，来提升产品和服务的质量。
7.事实数据驱动：质量管理应该基于事实数据。
组织应该收集和分析数据，以便做出有根据的决策，并不断改进产品和服务。
十三个步骤：1.制定质量管理政策：组织应该制定一份明确的质量管理政策，并确保所有员工都理解和遵守这个政策。
2.设定质量目标：基于质量管理政策，组织应该设定可量化和可衡量的质量目标，并确保这些目标与客户的期望相一致。
3.规划质量管理系统：组织应该规划并建立一个适合自身需要的质量管理系统。
这个系统应该包括质量管理的核心过程和相应的资源。
4.复核现行质量管理系统：组织应该定期复核现行的质量管理系统，以确保它的有效性和适应性，并根据需要进行改进。
5.设定质量管理职责：组织应该明确质量管理职责，并确保所有员工理解和履行这些职责。
6.培训和提升员工：组织应该提供员工所需的培训和提升机会，以提高他们的质量管理能力。
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你与组织的关系
ห้องสมุดไป่ตู้
激励
服 培训
指导
务 纠错
检查
董事会
总经理
目标
常务副总
任务 责
分管副总 职能部门计划
办事处经理
执行 任
销售人员
复制
客户
三 个 问 题：职业生涯规划
我要实现什么 ？ 我要做些什么才能实现? 我要在什么时候实现?
每日自检三件事：
贡 献：“我凭什么在宝鸟公司拿薪水？”
职 责：“我在办事处负责什么？我做得 怎么样?”
固步自封 忽视增长规律，丧失销售优势
固步自封会导致你要么在新的销售形势下落后于 人，要么在激烈的竞争中失去长期客户
固步自封不是一种疏忽，可以归结为一种 无知．
固步自封就是年复一年地使用同样的销售 技巧，还异想天开地认为一切都没有改变，
什么都没有改变，但事实上所有事物都在 不停地发生变化
成 果:按照优秀办事处的评估标准,我做得 怎么样?办事处的精神面貌\制度文化以及 物质财富如何?2007年我应该在哪些工作上 抓落实与执行?
如果我不能解雇任何人－实际上我不想解雇 任何人－那么我怎样才能灌输危机意识？我 怎样才能说服人们如果不发生变化，我们的 公司就会走向衰败.
--- 松下幸之助
４３
变化中的常规项
一 产品变化 二 客户变化 三 客户价值观的变化，＜见后图＞ 四 客户的需求变化 五 市场变化 六 你自身的变化 你是你产品的一部分
０１．１０．４《今日美国》中《美国劳动人民重新考虑价值观》
９．１１前
事业 感情 财富 健康 故乡 信仰 国家
小我－沙滩上的细沙－毫无凝聚力 大我－一堵墙－风吹雨打 屹立不倒
有效管理者七个为人处事的原则
有效管理者七个为人处事的原则作为一个管理者，要做到有效地管理团队和组织，除了具备专业知识和管理技能外，还需要具备一些为人处事的原则，这些原则有助于建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和执行力。
以下是七个为人处事的原则，帮助管理者在工作中取得更好的成果。
1.诚实守信管理者要真诚对待团队成员和合作伙伴，在处理事务时要遵循诚实守信的原则。
诚实守信可树立起良好的声誉，增强信任感，推动组织的发展。
同时，作为管理者要承诺兑现，言出必行，不轻易改变主意，这样才能赢得团队成员和合作伙伴的尊重和信赖。
2.公正公平管理者应该公正公平地对待团队成员，不偏袒或歧视任何人。
要根据实际情况，客观评估每个团队成员的工作表现和贡献，并给予相应的激励和奖励。
公正公平的待人原则可以激发团队成员的积极性和工作热情，增强团队凝聚力。
3.立场坚定管理者应该具备较强的领导力和决策能力，在面对困难和挑战时能够保持冷静和坚定的立场。
在做决策时，要站在整个组织的利益和长远发展的角度考虑，而不是个人情绪或个别利益的考虑。
坚定的立场可以让团队成员有信心，更好地执行决策和完成任务。
4.以身作则作为管理者要以身作则，率先垂范。
要求团队成员做到的事情，首先要自己先做到。
要保持高标准和要求自己，做到言行一致。
只有以身作则，管理者才能够影响和激励团队成员，树立良好的工作榜样。
5.学习进取有效的管理者应该具备学习的心态和进取的精神。
要不断学习和提升自己的管理技能和知识，及时跟进最新的行业动态和趋势。
同时，要鼓励团队成员的学习和成长，提供相应的培训和发展机会。
学习进取的态度可以不断提升管理者的能力和竞争力，推动组织不断发展。
6.有效沟通管理者要善于进行有效沟通，及时传达重要信息和决策。
沟通要注意言辞的准确和清晰，能够使对方理解自己的意图。
另外，管理者还应该善于倾听和理解他人的需求和意见，及时给予反馈。
有效沟通可以减少冲突和误解，提高团队的协作效率和工作质量。
7.团队合作管理者应该强调团队合作精神，注重团队的协调和合作。
有效管理者七个为人处事的原则共42页
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
有效管理者七个为人处事的原则
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢！
有效管理的七大法则
有效管理的七大法则
1、以顾客为关注焦点：质量管理的主要关注点是满足顾客的要求并且努力超出范围。
2、领导作用：各层领导建立统一的宗旨和方向，创则全员参加的条件，承担责任，总体改进，主要增加对最高管理层的要求。
3、全员参与：整个组织的各项人员参与，有意识地强调组织的知识。
4、过程方法：在活动组织过程中可以进行分解认识，可以更加有效得到预期的结果。
5、改进：改进过程中的绩效、自制能力以及顾客满意度；提高对内外部的风险和机会的预测和反应能力；通过加强学习实现改进。
6、给予证据决策：基于数据和信息的分析和评价决定更有产生期望的结果。
7、关系管理：为了持续成功，组织需要管理与提供方的关系。
管理者最重要的管理原则
管理者最重要的管理原则管理者最重要的管理原则管理者是组织中的重要角色，他们负责制定和实施战略，协调资源，领导团队，以及确保组织的顺利运作。
为了能够有效地管理组织，管理者需要遵循一些重要的管理原则。
本文将介绍一些管理者最重要的管理原则，并讨论其原因和实践方法。
1. 以目标为导向作为管理者，最重要的任务之一就是确保组织和团队朝着设定的目标前进。
管理者应该清楚地了解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和战略。
管理者需要与团队成员共同制定目标，并确保每个人都理解和接受这些目标。
通过设定明确的目标，管理者可以帮助团队成员集中精力和资源，从而更有效地实现组织的使命。
2. 建立积极的工作环境管理者应该致力于建立一个积极的工作环境，鼓励员工的参与和创新。
这可以通过提供支持和扶持，鼓励团队成员提出新的想法和解决问题的方法来实现。
管理者应该积极地倾听员工的意见和反馈，并及时采取行动。
此外，管理者还应该提供充分的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力，并感受到自身的价值和成长。
3. 建立良好的沟通机制良好的沟通是管理者成功的关键。
管理者应该在组织内部建立良好的沟通机制，确保信息的畅通和透明。
管理者应该经常与团队成员进行交流，分享组织的目标和进展情况，以及提供反馈和指导。
他们还应该鼓励员工之间的沟通和协作，促进团队合作和效率。
4. 激励和奖励员工为了激励员工的积极性和表现，管理者应该建立适当的激励和奖励制度。
这可以包括薪酬激励、晋升机会、员工认可和奖励等方式。
管理者应该根据员工的实际表现设定目标和标准，并通过正式或非正式的方式表彰员工的成就。
激励和奖励不仅可以提高员工的工作动力，还可以增强团队的凝聚力和组织的竞争力。
5. 发挥员工的潜力管理者的另一个重要任务是发现和发挥员工的潜力。
管理者应该了解每个员工的能力和兴趣，并根据他们的特长和志向进行合理的岗位安排和工作分配。
管理者还应该提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力，并根据员工的发展需求进行个性化的指导和支持。
简述质量管理的七项原则
简述质量管理的七项原则引言在现代企业管理中，质量管理起着至关重要的作用。
为了提高企业的竞争力和产品的质量，引入质量管理的七项原则被广泛应用。
这些原则通过帮助组织建立健全的质量管理体系，提高生产流程的稳定性，从而实现更高的效率和客户满意度。
原则一：客户导向客户导向是质量管理的核心原则之一。
企业要不断了解客户需求和期望，并将其作为质量管理的出发点和目标。
只有满足客户的需求，企业才能够获得客户的认可并提高市场竞争力。
原则二：领导力领导力是企业实施质量管理的关键。
高层领导要以身作则，树立榜样，使质量成为企业文化的核心价值。
领导者应该制定明确的质量目标，并通过激励和培训员工来推动质量的持续改进。
原则三：全员参与质量管理需要全员参与，每个员工都是质量管理的关键角色。
企业应该提供适当的培训和资源，激发员工的积极性和创造力。
通过鼓励员工提出改进建议，共同推动企业质量的不断提高。
原则四：过程方法论过程方法论是质量管理的基础。
企业应该通过明确流程和工作方法，确保产品和服务按照标准要求进行生产和交付。
通过不断改进流程，企业可以提高效率、降低成本，提高产品质量。
原则五：持续改进质量管理的目标是持续改进。
企业应该建立反馈机制，收集、分析和利用质量数据，及时发现问题并采取措施进行改进。
通过不断追求卓越，企业可以提高质量管理水平，保持竞争优势。
原则六：基于事实的决策质量管理需要基于客观数据做出决策。
企业应该收集和分析可靠的质量数据，以便做出正确的决策。
只有基于客观事实，企业才能够有效地改进质量管理，并追求长期的可持续发展。
原则七：供应商关系管理供应商是企业质量管理的重要环节。
企业应该与供应商建立良好的合作关系，共同提高供应链的质量。
通过与供应商合作，企业可以降低质量风险，提高供应链的稳定性和产品质量。
结论质量管理的七项原则为企业提供了一个全面、系统和可持续发展的质量管理方法。
通过遵循这些原则，企业可以提高客户满意度，提高产品质量，增强市场竞争力。
经验总结企业管理的七项原则
经验总结企业管理的七项原则文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]经验总结：企业管理的七项原则幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。
这是一句名言。
这句话改一下用在企业界，也应该是一句至理名言，即：“成功的企业其管理的基本原则都是相似的，失败的企业却各有各的原因”。
近日在报纸上看到介绍岳川博先生的《新竞争优势》一文，作者通过对国内外着名企业成功的经验分析，概述了企业成功必须具备的一些基本素质。
我认为企业管理是有共性的，管理原则是简单的。
企业能不能成功，关键在于你是否有基本的管理思路，并且能够坚持不懈。
下面我来谈一谈其所列举的企业管理八项基本管理原则：集中作者把集中看作是自然法则。
根据物理学的热力学第二定律，如果没有集中只有分散，系统就会演变为无序状态。
企业没有集中就是一种无序。
集中包括战略集中、战术集中、市场集中、品牌集中、文化集中、权力集中等多个方面。
其实我认为这些集中概括到一点也就是资源的集中。
一个公司的资源是有限的，特别是象我国这样由计划经济向市场经济转轨的过程中，不论从哪一个角度来说，我国企业的资源和国外大企业无法相提并论，在参与国际化竞争的过程中，集中资源突显竞争优势可能更加重要。
为什么我们没有在世界上有一定知名度的大公司尽管世界前500强我们也有几个，但计划经济色彩过于浓厚。
因为一直以来，我们许多企业并没有集中资源：业务上不断地变幻自己的主业，市场定位模糊不清，公司内部争权夺利，人力资源一盘散沙。
我在深圳万科公司工作的那段时间，万科正处在由多元化道路向专业化收缩的进程中。
董事长王石称之为走专业化道路。
从1994年开始，王石开始卖掉原先涉足的行业，亏钱的卖、赚钱的也卖，甚至最后把盈利非常好的万佳百货也卖了，成为一个完完全全的房地产公司。
香港华润集团的宁高宁先生曾经谈到，和国内其它许多设在香港的窗口公司相比，他收缩战线只是早了两三年。
而后来我国许多设在香港的窗口公司不行了，而华润集团却发展得比较稳健。
一流的团队管理,都遵从这7大原则
一流的团队管理，都遵从这7大原则以下是企业在日常组织管理中值得借鉴的七大原则。
1、发挥个人领导力在现代组织中职位权力的作用将越来越小，而以影响力为基础的领导力将发挥越来越重要的作用。
所谓领导力，就是带领你的团队达成卓越绩效的能力。
十种领导力行为：价值观、激情能量、高瞻远瞩、高效决断、创新能力、激励他人、发展组织、达成结果、解决问题、沟通协作。
领导法则：严爱结合。
2、双重领导的组织原则双重领导是当前应对组织复杂性的一种有效方式。
一般分为直线领导与虚线领导。
本原则不适用于临时性的项目型组织。
除财务外，一般所在业务的领导作为直线领导，职能领导作为虚线领导。
职能线领导一般制定职能政策、制度、工作目标与计划并通过该下属贯彻落实，同时为下属供应专业培训与指导。
下属的职业发展由职能线领导负责。
直线领导把该下属作为业务团队的一员，领导下属直接投身到业务工作中去。
下属遇到两个领导指令不全都时，可参考以下原则：先听授权领导(即该事情被授权的领导)，再听其他领导：先听制度，再听领导。
先做协调，再做选择。
协调未果，可按价值观和制度自行做出选择。
作为双重领导之一，应当经常与另一位领导保持沟通，尽量避免让下属无所适从。
下属遇到犯难来找自己协商时，尽量站在下属的立场妥当解决。
决不违反公司价值观指令下属。
未经授权决不违反公司制度指令下属。
3、沟通、沟通、再沟通80%的管理问题与矛盾源于缺乏良性的沟通。
●基于事实、积极、坦诚、开放地沟通。
●培育同理心，擅长换位思索。
●己所不欲，勿施于人。
●对事不对人，严禁对他人进行人身攻击或人格污辱。
●争吵不是沟通，沟通解决问题，争吵制造问题。
●沟通要着眼于解决问题、着眼于达成结果。
●犯了错就要有赔礼的心胸和士气，一个人的胸怀与他的事业成正比。
●沟通三部曲：倾听、提问、反馈。
4、关注自我成长管理者必需关注自身的成长才能领导团队达成目标，在激烈的竞争中获得成功。
以身作则，不断提升自己的职业化程度，每天进步一点点。
有效管理七大原则
有效管理七大原则一、结果导向1）管理是一种追求和取得成果的职业2）检验管理的试金石：是否达到了目标？完成了任务？3）组织的需要和组织的目的作为衡量自己观念，思维和行动的准则。
4）过程不重要，结果重要（管头不管脚）5）“你在公司都做些什么？”6）应该回答的问题：贡献：“我凭什么在这个公司拿工资？”职责：“我在这个公司负责什么？”二、服从整体1）管理者：眼观全局，着眼于整体/让下属了解整体2）管理者理解自己的任务，不应从自己的部门/职位出发，而应着于如何利用职位，知识，能力和经验为整体效力三、专注要点1）专注于一件事情，一个任务，一个问题，时常达到入迷的地步，甚至病态。
2）如果你一次只做一件事情，你每天都会有足够的时间做任何一件事；但是如果你一次做两件事情，你一年都不会有足够的时间。
3）有效的管理者首先做最重要的事情，不做第二重要的事情。
四、利用优点1）利用现存的“优点”，不是克服“缺点”/对弱点不感兴趣。
2）常常被违背，结果极为严重。
3）让优点与任务相匹配。
4）认识弱点，避免犯错误。
5）改变一个人的性格不是管理者的任务6）“从奶牛上不能得到羊毛”。
五、相互信任1）“在外人和上级面前，下属的错误就是上司的错误”2）“上司的错误就是上司的错误”3）“上司的成功都属于下属：我们取得了成就”4）倾听！5）人格！言行一致！说话算数！6）不让别人利用你的信任。
7）管理风格并不重要六、正面思维1）把注意力放在机会上，而不是危险上2）Yes,but……VS Why Not?3)从激励到自我激励4）坚强的意志力是取得突出成就的前提七、充公授权1）只有信件，才有授权2）把所有能让下属做的事情都交给他去做：他总有更重要的事情可做3）职位越高，越要授权4）不要告诉别人怎么做，只要告诉他们你所期望他们得到的结果，他们就会用自己的创造力让你惊奇不已。
5）管理一个企业的最好方法就是信任你的员工。
如果他们辜负了你，你可以撤换他们。
七大质量管理原则
七大质量管理原则质量管理是现代企业运作的重要组成部分，其目的是确保产品和服务的质量满足顾客的需求和期望。
在质量管理中，有七大质量管理原则，它们是：顾客导向、领导力、全员参与、过程方法、持续改进、全面参与和以事实为依据。
下面将逐一介绍这七大原则的重要性和实施方法。
顾客导向是质量管理的核心原则之一。
企业的存在和发展离不开顾客的支持和认可。
因此，企业应该始终将顾客的需求和期望放在首位。
企业应该了解顾客的需求，通过市场调研和顾客反馈，持续改进产品和服务，以满足顾客的期望。
企业还应该建立有效的沟通渠道，与顾客保持良好的互动，及时解决问题和提供支持。
领导力是推动质量管理的关键因素。
领导者应该树立榜样，积极引领团队，使质量管理成为企业文化的一部分。
领导者应该制定明确的质量目标，为团队提供必要的资源和支持，鼓励员工发挥创造力和创新精神。
领导者还应该激励团队成员参与质量管理活动，建立良好的团队合作和沟通机制，以实现持续改进和卓越的质量。
全员参与是质量管理的基础。
每个员工都应该对产品和服务的质量负责，并积极参与质量管理活动。
全员参与需要建立一个开放的沟通和反馈机制，鼓励员工提出改进意见和建议。
企业还应该加强员工培训，提升员工的质量意识和技能水平，使每个员工都能为质量管理做出贡献。
过程方法是质量管理的有效手段。
过程方法强调以过程为导向来管理和改进质量。
企业应该对关键过程进行评估和改进，识别和消除潜在的质量问题。
过程方法还强调持续监控和测量过程绩效，及时进行调整和改进。
过程方法可以帮助企业更好地理解和控制质量，提高工作效率和生产效益。
持续改进是质量管理的核心目标之一。
企业应该不断寻求改进的机会，从顾客和市场的反馈中发现问题，并采取措施进行改进。
持续改进需要建立一个学习型组织，鼓励员工提出改进建议和创新想法。
企业还应该建立一个反馈和评估机制，定期评估和审查质量管理系统的有效性，并进行相应的调整和改进。
全面参与是质量管理的基本原则之一。
质量管理七项原则包括
质量管理七项原则包括质量管理七项原则是指在质量管理过程中应当遵循的七个基本原则。
这些原则旨在帮助组织确保产品和服务的质量，并持续改进其质量管理体系。
下面将详细介绍这七项原则。
第一项原则是客户导向。
这意味着组织应该全面理解并满足客户的需求和期望。
为了实现客户导向，组织需要与客户进行有效的沟通，并根据客户的要求和反馈来改进产品和服务。
第二项原则是领导力。
领导力对于质量管理至关重要。
领导者应该为组织设定明确的质量目标，并为实现这些目标提供支持和资源。
领导者还应该树立榜样，推动质量意识和文化在整个组织中得到普及和实施。
第三项原则是全员参与。
质量管理是全员参与的过程，每个人都应该为质量提供贡献。
组织应该设立适当的机制，鼓励员工参与质量管理活动，并提供培训和发展机会，以提高员工的质量意识和能力。
第四项原则是过程方法。
组织应该以过程为基础来管理活动和资源，以实现预期的结果。
过程方法强调持续改进，通过分析和优化过程来提高效率和质量。
第五项原则是系统方法。
组织应该将各个相关过程相互关联，形成一个整体的质量管理体系。
这样可以确保各个过程之间的协调和一致，从而提高整体的效能和质量。
第六项原则是持续改进。
持续改进是质量管理的核心要素。
组织应该不断寻求改进的机会，并采取措施来纠正和预防问题的发生。
持续改进需要建立反馈机制和监测体系，以便及时发现和解决质量问题。
最后一项原则是基于事实的决策。
组织应该基于数据和事实来做出决策，而不是凭主观感觉或猜测。
通过收集和分析数据，组织可以更准确地评估绩效，并制定相应的改进措施。
这七项原则是质量管理的基石，可以帮助组织提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
通过贯彻执行这些原则，组织可以建立一个良好的质量管理体系，并不断改进和创新，以适应市场的变化和客户的需求。
质量管理七项原则对于任何组织都是适用的，无论其规模和行业。
只有通过遵循这些原则，组织才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得客户的信任和支持。
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作为管理者－集体利益高于个人利益－更多 时间在工作（不是说表率，不是说要比员工
做得好，而是成为习惯直到溶入血液
管理者-眼观全局着眼于整体/让下级 了解整体
管理者理解自己的任务, 不应从自己的部门/职 位出发.而应着眼于如 何利用职位、知识、能 力和经验为整体效力
怎样快速判断性格?
颜色 力量型____绿 色 活泼型____红 色 完美型____黄 色 和平型____蓝 色
说话方式 力量型___什么? 活泼型___谁? 完美型___为什么? 和平型___怎样?
怎样快速判断性格?
宠物
力量型__杜宾犬 活泼性__卷毛犬 完美型__猫 和平型__热带鱼
恭喜 ！恭喜
管理者常犯的错误
纯粹专家： 医生只看到病人的肝脏，却看不到病人 会计只看到利润，却看不到公司 经理只看到产品，却看不到客户
本位主义 完美主义
我们希望雇佣那些能够在头脑中同时兼顾两 方面事情的人——既能为自己的部门着想， 又能够把公司当作一个整体来看待。
保罗.阿莱耳（生于1938年） 施乐公司总经理
一、巴列多原理：
在所有活动中只要集中注意最重要的那20%能 得到80%劳力回报的工作。 举 例： 10名员工，80%时间—最好的两名 100个客户，前20名客户会提供你全部生意的 80% 七项该做的事情，最重要的两项将带给你所花 时间八成的收益
时间管理
请列出你昨天一天工作的全部内容及时间 分配。
缺点的种类 可以改变的：知识的欠缺 能力技巧的欠缺 坏习惯 无法改变的：把一个思想家变为一个实干家
从处事来分
工社 作交 型型
从情感来分
外向型 内向 型
综合以后－ L oo K
工作外向型 社交外向型
工作内向型 社交内向型
人的四种风格
力量型！活泼型＊
完美型？
和平型＋－
四种性格的特点
力量型性格的特点
你与组织的关系
激励
服 培训
指导
务 纠错
检查
董事会
总经理
目标
常务副总
任务 责
分管副总 职能部门计划
办事处经理
执行 任
销售人员
复制
客户Biblioteka 三 个 问 题：职业生涯规划
我要实现什么 ？ 我要做些什么才能实现? 我要在什么时候实现?
每日自检三件事：
贡 献：“我凭什么在宝鸟公司拿薪水？”
职 责：“我在办事处负责什么？我做得 怎么样?”
活泼型_认 可 不喜欢_怕得不到认同
完美型_高质量的回答 不喜欢_被人批评
和平型_欣 赏 不喜欢_对未知世界恐 惧,失去安全感
让优点与任务相匹配－梦寐以求的佳 绩会出现＼不用再激励员工了
教练培训运动员的方法：你合适长跑 改变人的性格不是管理者的任务 从奶牛身上得不到羊毛 伟人：突出的才能，但并不完美
２０世纪消费者购买选择的变化
项目
７０年代初
汽车型号 汽车款式 个人电脑型号 软件种类 网站 机场 处方药品 电视频道 麦当劳菜单品种
１４０ ６５４ ０ ０ ０ １１２６１ ６１３１ ２ １３
９０年代末
２６０ １２１２ ４００ ２５００００ ４７５７８９４ １８２０２ ７５６３ １８０
5、共同完成了一件事情，你会不会中肯地 评价你的伙伴?
6、周围的人认为你容易相处还是不易相处 7、当个人无法完成一件事情时，你会主动
请别人和你一起做吗? 8、两个人把一件事情弄砸了，领导要批评，
你会主动承担责任吗？ 9、在荣誉面前你会首先想到的是别人吗？
团队默契度测试答案1
0---3分 你是一个不易相 处的人，不要否认这点！ 你的朋友肯定不会很多， 知心朋友更少。因为你 喜欢把自己封闭起来， 不愿让别人走进你的内 心世界，害怕别人来分 享你的东西，狭窄的心 灵没有阳光，你无法感 受分享是多么快乐的事 情！
托马斯只会写作，毕加索只会画画，莫扎特 只会作曲．．．
竞争优势并不取决于你能做别人已经做的很好 的事情，而是取决于你能做别人做不了的事
在每个方面都杰出不是一个可
行的目标
－佛罗里斯．梅尔杰斯
联合利华前首席执行官
索尼公司成功的关键，以及索尼公司在商 业、科技和技术上一切事务上成功的关键 是千万不要跟在别人后面走．
团队默契度测试答案2
4---6分 你属于原则性 很强的那类人。功过比 较分明，属于自己的一 定争取；别人的东西也 不会想入非非。你的朋 友或者只能算是商业上 的伙伴，有时你会觉得 很累，很想改变某种局 面但往往力不从心！
团队默契度测试答案3
7---9分 首先恭喜你，你是一个快乐的人！ 可能你已经成功了；可能你现在还没有成 功。但是你已经具备了成功者必备的素质 之一，你周围的朋友就是你最大的资源， 好好珍惜吧！
专家---与整体溶为一体 的专家
指挥家的例子，让音乐 家从整体上理解乐章
养成经常问自己“什么对团队最有利?”的习
惯
目标使命
定位
竞争战略
市场管理部•市场运营部•财务部 •量体部
客户
开发部。。。
对手
•自 己
要想成为一名优秀的管理者，在团队中必 须记住三条：
一是永远不要迷信和崇拜个人力量 二是尊重你周围所有的人，把别人的利
必须以你非得亲自去做的为主，至于其他必须做但不见得非 要你本人出面的事情，授权别人
B Retum 回报收益高的事情
大部分时间－最强领域 团队中有人能承担你的工作，水准达到八成，交给他＼她 如果有些责任别人可以承担八成，训练他＼她
C Reward 奖赏大的事情
个人最大的报偿－火花塞－心中涌现热情－持续活力
在外人和上级面前，下属的错误就是上司的错误 上司的错误就是上司的错误 上司的成功都属于下属：“我们取得了成就！” 聆听！ 诚实！ 人格！言行一致！说话算数！承诺是相互的! 跟阴险狡猾的人保持距离 不让别人利用你的信任
支配型,有控制别人的欲望 非常直接,命令型 有决断的实干家,果断
完美型性格的特点
讲条理讲逻辑,问题多,对问 题穷追不舍,非常细心,做事 认真,经常保持谨慎的态度
活泼型性格的特点
单位里的核心人物,有影响 力,互动型,喜交往,对人物话 题感兴趣,没人的地方没意 思,要找听众
和平型性格的特点
不会发生摩擦,不反对不支 持,乐于助人,非常稳定有韧 性,较温和,较害羞
C 专注要点
所有出类拔萃声名卓著的人：专注于一件 事、一个任务、一个问题，时常达到入迷 的地步，甚至病态
日理万机、精力分散===有干劲和有能力！
有效的管理者首先做最重要的事情，
（ ）做第二重要的事情
公司规模扩大，员工人数成倍增加，做的 事情多了，并不表示我们成功了，或者可 以宣布实现使命了，这需要仔细查验“优 先次序法则”
４３
变化中的常规项
一 产品变化 二 客户变化 三 客户价值观的变化，＜见后图＞ 四 客户的需求变化 五 市场变化 六 你自身的变化 你是你产品的一部分
０１．１０．４《今日美国》中《美国劳动人民重新考虑价值观》
９．１１前
事业 感情 财富 健康 故乡 信仰 国家
成功论：“什么叫成功？是像日本企业那样，经九
死一生后，还能好好的活着，这才是真正的成功， 华为没有成功，只有成长。”
非结果导向
注重投入Input 要快乐 苦劳 资历 错觉当感觉
不注重 产 出Output 不要 成 果 VS 功 劳 VS 贡 献 VS 履行义务
成果和效率带来快乐!
－－井大深（生于１９０８年）
索尼公司创始人之一
不要找毛病，去找解决问题的方法
你的下属都是些什么样的人？ 三大优点
三大缺点
E 建立信任
信任＞激励机制＞企业文化＞管理风格 如果缺乏信任，就不可能有激励 任何优异的成绩都是通过一场相互配合的接
力赛取得的，而不是一个简单的竞争过程
如何建立信任
省时小窍门
在垃圾筒旁边拆看信件.
电话留言,要有四个“ W ”: Who, Why, What, When 把工作分组一起来完成,如一次性处理完电话等.
在精力最充沛时做最困难的工作.
过滤电话.
根据你的优先顺序,组织和计划好你的活动.
设定实际的完成日期,并间中检查. 提前计划，在计划中为意外事件留有余地.
优秀的管理者会懂得找到合适的人 来完成任务中的工作，并确保在进 程中不横加干预
－－西奥多．罗斯福
美国前总统
C Reward 奖赏大的事情
有许多许多东西都 会吸引我的眼睛，
但只有少数几件能吸 引我的心
您在新年的工作中想要处理的事情
１ ２ ３
D 利用强处
利用现存的优点，不是克服缺点＼对弱点不 感兴趣
固步自封 忽视增长规律，丧失销售优势
固步自封会导致你要么在新的销售形势下落后于 人，要么在激烈的竞争中失去长期客户
固步自封不是一种疏忽，可以归结为一种 无知．
固步自封就是年复一年地使用同样的销售 技巧，还异想天开地认为一切都没有改变，
什么都没有改变，但事实上所有事物都在 不停地发生变化
成 果:按照优秀办事处的评估标准,我做得 怎么样?办事处的精神面貌\制度文化以及 物质财富如何?2007年我应该在哪些工作上 抓落实与执行?
如果我不能解雇任何人－实际上我不想解雇 任何人－那么我怎样才能灌输危机意识？我 怎样才能说服人们如果不发生变化，我们的 公司就会走向衰败.
--- 松下幸之助
有效管理者应遵循的七个原则
一、结果导向 二、服从整体 三、集中精力 四、利用强处 五、建立信任 六、正面思维 七、充分授权