社会策划模式(1)

（4）社会工作者扮演的角色 ①技术专家 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区 分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等。 ②方案实施者 社会工作者执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系以利于方案的推动。 （5）评价 ①优点 A.保证服务质量。因为事先已经考虑清楚如何解决社区问题，加之社会工作者又拥有 所需的技术和能力，所以可以保证其所提供的服务的质量。 B.较有效率。社会策划模式比较注意专家的作用，因而使决策和行动都可以有更高的 效率。除非遇到反对组织，一般而言可以保证服务能较快满足民众的需要。 ②不足 A.一是居民参与率低。首先，在服务目标方面，常常由社会工作者来确定什么是民众 的需要，可能未真正代表民众的心声；其次，由于在决策过程中缺少民众的参与，可能导 致民众对计划本身缺乏兴趣和投入。 B.服务对象对所提供的服务的依赖性上升，可能导致被动民众群体的出现。
的社会需要。 ②分析环境和形势 社区工作者要收集环境发展趋势资料，了解对计划有影响力的人士和团体，分析他们
的利益和需要、他们与计划的关系及对计划的期望和要求。 ③客观地认识自己的能力 社会工作者要评估所在社会服务组织的特点，相对于将要开展计划的优势和劣势，认
清自身的优点和不足，从而清楚确定目标、界限和范围。 ④界定和分析问题 寻找出社区问题存在的现状、特点、成因，以及目前解决这些问题的方法的不力或不
①假设在一个复杂的社会环境下，要达到社区变迁，必须依靠专业人员和专业技术， 计划者设计各种计划与政策，并通过有效的方式加以执行，将各种服务输送给有需要的人 群。
②社会策划模式崇尚理性的力量。所谓“理性”是指在作出选择与决定时，有清晰的 目标和假设，运用连贯一致的决策标准，系统而详尽地考虑事实，以客观的理由及逻辑去 分析各个可行的方案并估量其后果，最终作出理想的决定。
社会策划模式
1. 概念 社会策划模式：指社区工作者以理性方法，通过清楚理解工作机构的工作理念，
、政策、资
源和方向而确立社区工作目标，从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略，然后根据 社区需要动员以及分配资源，并在工作过程中结合变化的实际随时修改计划，使计划按预 定目标行进，待工作结束时对计划执行情况加以检讨和反思。 （1）基本假设
这时，韩生也突然摇了摇肩膀，离开了众神的控制，让人远离。上帝挠头，看着长老，看着远离他的汉生。他说，“我很粗鲁，我很害怕！” “这样.我会陪你到西藏经典三楼，帮你挑神宫！”以前没有外表，仍然很热情。似乎就是这样，它根本就没有。只是吓坏了在金刚禅的帮助 下，真理大师与困境分离了。此时，汉生敢于把长老读给上帝并像以前一样嗤之以鼻。看着上帝对长辈的眼睛，看到他的眼睛是敏捷的，似乎很高兴，和以前完全一样，没有什么区别。韩生深深地看着长老，看着长老们说：“我希望长老能帮助我，选择合适的魔法！”走出门口，带着众 神前往长老，去了西藏经典三楼。在藏经馆三楼，只有六个书架，书籍稀疏，没有完全填满。只是说这些书，但有不止一个人，来回扫地“沉湛的弟弟，沉澈的弟弟，我带老师来西藏选择了神奇的力量。”“这是他的简历，你检查一下！”来到西藏经典法院三楼与长老。在那之后，汉生 没有说什么，上帝读了材料并交给他们。沉湛和沉澈对上帝很熟悉，并Baidu Nhomakorabea由于昨天的大动作，两人也听说深证的长老将一项伟大的成就转移到汉生，并要求他选择优点。因此，经过确认，两人没有拖延，并办理了汉生的手续。与此同时，他们说：“你是外国人的门徒。” “根据这个规 则，金刚门的四大权力，门徒以外只能选择一种金刚武术和金刚武术。”我希望你能尽快选择和接受上帝的继承！“虽然我不知道上帝的意志的含义，但我的意思是，汉生听到了。这句话仍然点头。我要问金钟保护者在哪里，然后确保做出了选择，但上帝笑着读了一遍，提醒道：“不要 急！不着急！“”第一次选择魔法，你必须选择。
足之处，具体包括了解受问题影响的人数、人群特征及居住区域，掌握不同类型人口之间 的比例。此外，应该通过数据了解社区问题的严重性。
⑤确定需要
需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社 会有责任解决或满足个人或群体的需要。评估需要的主要方法有：一是参与性方法，即由 服务对象参与确定需要；二是社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断出需 要；三是服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料也可以反映出需要的情况，如 使用率、等候人数等；四是社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。
“想到这一点，韩生看着那些愚蠢，稀疏地拂过，精神上似乎有点问题的长老。突然间，我感到可怜：”这位老人，无论他多么强大，无论他还收藏什么宝藏——“这属于他的时代，现在已经结束了！” “难怪他不愿意为他的创始人写下历史记录！” “地上的佛像被打碎了， 龙的圣人也在六年前的混乱中迷失了。今天的金刚门一直没有在狂热的情况下建立一个佛教国家的气氛。至少，汉生是在金刚。在学校的六年里，我从未听过佛陀的谣言。我以为汉生想要离开这里。但我看到长老们突然抬起头来，他们的眼睛里充满了道，但他们是红色的.Dao：“老人不 知道你的起源是什么，但如果你不想承认你的遗产，那么你有一天不想去内门去学习金刚寺的基本艺术。 “如果你想学习师傅的练习，除了金刚寺的老人，没有人可以帮助你！” ““发誓！快点向我发誓！ “只要你发誓为我写作《武林通俗演义》，我就会转移机会让我学习龙的金色 身体并将它完全转移给你！” “眼睛是圆的，看起来很震惊，双手抓住了汉生。看来他今天没有发誓，所以不想离开这里。他的肩膀有剧烈的疼痛。盛是麻木的，所以他不能做任何努力。就是这样，当时，他不愿意宣誓和挣扎：“即使你不学习.金身.我能' t .向你保证！ “没有人.没 有人.可以撼动我！” “在汉生的身体里，一个非常坚定，似乎一动不动的禅突然出现了。似乎没有任何东西可以动摇他的心。韩寒的金刚很惊讶，上帝看到了长者的心灵似乎有在这个时候，房间里响起了一阵“吱吱”的饮料，但是真正的主人在这里看到了这一动作，金刚禅狮在空中展 现出来。醒来，喊道：“上帝读老师！ “既然我醒了，你还是要疯了吗？” “让上帝读下一步并彻底停止。”
③社会策划模式假设社会问题可以通过渐进的方式解决，即承认人类的能力是有限的， 不可能完全客观地应付复杂的社会问题，所以强调渐进式的策划。
（2）特点 ①注重任务目标的实现 社会策划模式所关注的社区存在着多重问题，这些问题需要排列优先次序，逐一解决。 在社会策划模式中，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以 及系统分配时间和动员资源。社会策划模式以解决实质性社会问题为主要工作取向。 ②强调运用理性原则处理问题 一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案， 预估方案的收益与代价，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施。另一方面强 调技巧的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性研究方法收集、处理和分析 资料，来协助作出决定。 ③注重自上而下的改变 社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改 变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并 用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在整个过程中居于主要位置。 ④指向社区未来变化 社会策划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应付的对策， 其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。 （3）实施策略 ①明确组织的使命和目标 明确的服务使命可以鼓励工作人员认同，并指引他们认清工作的方向、范围、重要性 及意义，指导其建立工作目标。组织的目标则指出了组织所要解决的社会问题和所要满足
⑥建立目标和达到目标的标准
目标的建立要遵循以下的原则：一是在执行之前，与同事共同讨论确立；二是应以文 字表达，且具体、可量度；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、 认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的 时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标的建立应与社区工作者和社会服 务组织的能力、资源、权利和责任相适应。
⑦列出、比较并选择可行方案 目标建立后，就需要列出所有能达到目标的可行性方案和策略，并确定各个方案的理 论依据，使问题的成因、解决方法和效果联结起来，以便能够评估各个方案的收益与代价， 掌握其效果和效率。在选择方案时，应充分考虑其可行性、效果和被接受的程度。在可行 性方面，需要考虑经费来源、工作人员的能力等可能限制方案执行的因素。 ⑧测试方案 选定方案后便需要决定执行机构。此时整个计划需交给拨款者或资助者了解并实施拨 款，要争取获得社会服务组织行政决策系统的批准。有必要时，也可先推行一些实验性的 工作，增强各界人士对服务的信心。 ⑨执行方案 在执行方案期间，策划者需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道。同时要从实际 工作中了解和学习应付某些执行上的问题。 ⑩评估结果 评估设计也是策划的一部分工作。评估和总结工作的主要环节包括：确定评估的目标、 指标、需要收集的资料、量度表现的方法等。
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