PON设备故障定位指导

用户上网慢及ITV卡屏针对接入侧问题处理指导
Huawei Technologies Co., Ltd.
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针对上网慢及ITV卡屏问题处理的思路如下：
首先，在用户PC端进行网速测试，推荐使用迅雷同时下载文件，累积计算其速率是否满足要求；其次，可以在PC端ping测试网关设备，检查网络是否可达；最后若网络可达，在接入网层次上，可以进行下一步的排查：
1 OLT下ONU无法上线及上网慢问题排查
运行中ONU无法上线及下挂用户上网慢的原因较多，请按照如下所列举方式进行判断和恢复处理。

1.1 确认ONU是否掉电
如果ONU下线原因为DyingGasp，或者历史下线告警为DGi下线，或者现场查看ONU没有上电，则是ONU掉电导致ONU无法上线。

需要对ONU上电1.1.1OLT上查看ONU下线原因是否为Dying gasp
huawei(config-if-gpon-0/3)#display ont register-info 0 0
---------------------------------------------------------------------
Index : 1
Auth-type : Sn-Auth
SN : 3230313100000001
Password : --
TYPE : HG810E
UpTime : 2008-9-2 11:22:23
DownTime : 2008-9-2 11:24:56
DownCause : ONT dying-gasp
---------------------------------------------------------------------
Total : 1
1.1.2OLT上查看ONU历史下线告警是否为Dgi下线
huawei(config)#display alarm history alarmparameter 0/3/1 =>0/3/1为ONU所在端
口
1.1.3现场查看ONU是否上电
如果有条件，请到ONU现场查看是否上电。

1.2 确认单板类型以及ONU故障数量
确认单板类型和无法上线的ONU数量，便于后续针对性采取措施。

同一PON下个别ONU无法上线-----替换ONU
同一PON下大量ONU无法上线-----进行下一步处理
1.3 确认光模块是否存在问题
光模块故障一般分为不发光或光模块类型插错。

MA5680T (config-if-gpon-0/1)#display port state 0
---------------------------------------------------------------------------- F/S/P 0/1/0
Optical Module status Online
Port state Online
Laser state Normal
Available bandwidth(Kbps) 1231698
Temperature(C) 42 <-光模块正常工作温度需小于70摄氏度，如果光模
TX Bias current(mA) 4 块大于70摄氏度，建议排查客户环境散热情况
Supply Voltage(V) 3.11
TX power(dBm) 3.80 <-光模块发送光功率，如果此值为负数，说明光
Illegal rogue ONT Inexistent 模块未发光。

Max rate(Kbps) 2500000 <-GPON光模块的下行最大波特率是2500000
Max Distance(Km) 20
Wave Length(nm) 1490
Fiber type Single Mode
Signal detect Normal
TX fault Normal
Identifier SFP
Ext.Identifier GBIC/SFP function is defined by serial ID only Connector SC
Encoding NRZ <-GPON光模块编码方式一般都是NRZ
Length(9um)(Km) 20.0
Length(50um) Not support
Length(62.5um) Not support
Length(Copper) Not support
Cc_base 0xa2
CC_EXT 0xb5
BR,max Unspecified
BR,min Unspecified
SFF-8472 Compliance Includes functionality described in Rev 9.4 Diagnostic Monitoring Type Digital diagnostic monitoring
Extemally Calibrated
Power measurement type: Average Power
Options TX_DISABLE,and disables the serial output
TX_FAULT
LOS(signal inverted from standard definition) Enhanced Options Alarm/warning flags
TX_DISABLE control and monitoring
TX_FAULT monitoring
Vendor Rev Unspecified
Vender PN SPS4348HHPCDE
Vender SN A5R2008608
Manufactured 10-04-28
Vender name SOURCEPHOTONICS
Vendor OUI 0006b5
Vendor specific 53 50 53 2d 34 33 2d 34 38 48 2d 48 50 2d 43 44
45 20 20 20 20 20 20 20 20 20 00 00 00 00 00 00
Module type -
Module sub-type -
Used type -
Encapsulation type -
1.3.1查询EPON 光模块情况
MA5680T(config-if-epon-0/3)#display port state 0 ---------------------------------------------------------------------------- F/S/P 0/1/0
Optical Module status Online
Port state Offline
Last down cause LOS
Last up time 2011-01-04 18:59:28+08:00
Last down time 2011-01-04 21:30:35+08:00
Laser state Normal
Available bandwidth(Kbps) 1241152
Temperature(C) 9
TX Bias current(mA) 31
Supply Voltage(V) 3.27
TX power(dBm) 5.04
Illegal rogue ONT Existent
Max rate(Kbps) 1300000 <-EPON光模块的下行最大波特率是1300000
Max Distance(Km) 20
Wave Length(nm) 1490
Fiber type Single Mode
Signal detect Normal
TX fault Normal
Identifier SFP
Ext.Identifier GBIC/SFP function is defined by serial ID only
Connector SC
Encoding 8B10B <-EPON光模块编码方式一般都是8B10B Length(9um)(Km) 20.0
Length(50um) -
Length(62.5um) -
Length(Copper) -
Cc_base 0x97
CC_EXT 0x91
BR,max Unspecified
BR,min Unspecified
SFF-8472 Compliance Includes functionality described in Rev 9.4
Diagnostic Monitoring Type Digital diagnostic monitoring
Externally Calibrated
Power measurement type: Average Power
Options TX_DISABLE,and disables the serial output
TX_FAULT
LOS(signal as defined in SFP MSA)
Enhanced Options Alarm/warning flags
TX_DISABLE control and monitoring
TX_FAULT monitoring
Vendor Rev Unspecified
Vender PN SPS43GBP2CDFCHW
Vender SN AC42001225
Manufactured 10-11-06
Vender name SOURCEPHOTONICS
Vendor OUI Unspecified
Vendor specific 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
20
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
Module type -
Module sub-type -
Used type -
Encapsulation Type - ----------------------------------------------------------------------------
注意
光模块类型时必须要max rate和encoding两项条件同时满足
1.4 确认光线路是否存在问题
通过查询ONT和PON口的收发光功率值，结合现网实际的光路组网计算出理论
衰减值，对比实际值，如果差异大于3db，可能光路存在问题，需排查光路。

1.4.1查询ONT光功率情况
MA5680T(config-if-gpon-0/5)#display ont optical-info <ponid> <ontid>
---------------------------------------------------------------
Rx Optical Power(dBm): -25.37 <-ONT下行光功率，即ONT接收OLT的光功率值
RX power current Warning Threshold(dBm) : [-,-]
RX power current Alarm Threshold(dBm) : [-,-]
Tx Optical Power(dBm) : 3.15 <-ONT发送光功率
TX power current Warning Threshold(dBm) : [-,-]
TX power current Alarm Threshold(dBm) : [-,-]
Laser Bias Current(mA) : 21
TX bias current Warning Threshold(mA) : [-,-]
TX bias current Alarm Threshold(mA) : [-,-]
Temperature(C) : 46
Temperature Warning Threshold(C) : [-,-]
Temperature Alarm Threshold(C) : [-,-]
Voltage(mV) : 3220
Supply voltage Warning Threshold(mV) : [-,-]
Supply voltage Alarm Threshold(mV) : [-,-]
OLT Rx ONT Optical Power(dBm) : -27.78 <-OLT接收ONT的上行光功率值 CATV Rx Optical Power(dBm)
注意
前面5项参数，是OLT到终端上查询出来的值，需要对应的终端支持上报光模块信息且必须保证ONT正常上线。

如果查询时没有显示，则跟终端类型及版
本相关。

1.4.2查询OLT PON口光功率情况
MA5680T(config-if-gpon-0/5)#display port state <ponid> ---------------------------------------------------------------------------- F/S/P 0/5/0
Optical Module status Online
Port state Online
Last down cause -
Last up time 2011-06-27 23:56:14+08:00
Last down time -
Laser state Normal
Available bandwidth(Kbps) 1153034
Temperature(C) 47
TX Bias current(mA) 25
Supply Voltage(V) 3.20
TX power(dBm) 3.63 <-OLT PON口发送光功率
Illegal rogue ONT Inexistent
Max rate(Kbps) 2500000
Max Distance(Km) 20
Wave Length(nm) 1490 Fiber type Single Mode
说明：查询OLT PON口发送光功率，此处为3.63dbm，到ONT PON口接收到
的下行光功率-25.37dbm，那么整个ODN网络的实际光衰减值为29db，然后结
合现网实际的光路组网计算出理论衰减值，对比实际值，如果差异大于3db，可
能光路存在问题，需排查光路
1.4.3查询光路质量
dongjiaokaifaqu_5680T(config-if-epon-0/7)#display statistics ont-line-quality 1 9
-------------------------------------------------------------------------
线路质量统计的ONTID : 9
接收FCS错误帧数: 4
帧长不合法帧数: 292632
接收线路错误帧数: 15188615
接收LLID不匹配帧数: 0
-------------------------------------------------------------------------
反复查询，检查错误帧数是否有增长：
dongjiaokaifaqu_5680T(config-if-epon-0/7)#display statistics ont-line-quality 1 9
-------------------------------------------------------------------------
线路质量统计的ONTID : 9
接收FCS错误帧数: 23
帧长不合法帧数: 459039
接收线路错误帧数: 25086168
接收LLID不匹配帧数: 0
------------------------------------------------------------------------- 如上所述情况，请维护人员检查光路线路质量问题。

1.5 确认链路是否存在拥塞
1.5.1 MA5680T上行口流量查询：
nanguan_MA5680T(config-if-giu-0/20)#display port traffic 0 接收流量(包/秒) =78990
接收流量(字节/秒) =68299254
发送流量(包/秒) =86620
发送流量(字节/秒) =60798571
1.5.2 ONU上行口流量查询：
nanguan_MA5680T(config-if-gpon-0/11)#display ont traffic 1 9 { <cr>|ontportid<U><1,8> }:
命令：
display ont traffic 1 9
nanguan_MA5680T(config-if-gpon-0/11)#
----------------------------------------------------------------
流量查询结果
----------------------------------------------------------------
上行流量(kbps) : 53
下行流量(kbps) : 1735
----------------------------------------------------------------
判断链路流量是否发生拥塞！！
1.6 确认MA5680T设备是否存在HASH冲突问题
MA5680T--HASH冲突
问题说明.docx
MA5680T设备学习的mac地址数量查询命令：
nanguan_MA5680T(config)#display mac-address number
该操作可能需要一段时间, 请稍侯...
配置的静态MAC地址数量: 0
其他MAC地址数量: 4586
2 PON设备的限速问题说明
2.1 OLT设备的限速问题
上行方向：GPON设备采用TCONT与指定的DBA 模板绑定的方式，对该T-CONT 进行流量控制。

T-CONT 是ONT上的物理资源, 只有在绑定一个DBA Profile之后,它才能承载业务流量. ONU内部结构及内部映射关系如下：
一个ONU的每个TCONT都是一个独立的流量承载容器，它的带宽分配是由所绑定的DBA 模板来决定的，具体配置举例如下：
dba-profile add profile-id 11 profile-name "LZ-GPON-E8-C" type3 assure 10240
ont-lineprofile gpon profile-id 2 profile-name "LZ-GPON-E8-C"
tcont 0 dba-profile-id 11-----------------即Tcont0 所占带宽为保证带宽10M;
tcont 1 dba-profile-id 11-----------------即Tcont1所占带宽也为保证带宽10M;
gem add 0 eth tcont 1 encrypt on
gem mapping 0 0 vlan 41----------------业务流通过gem 0 进入tcont 1中！
gem mapping 0 1 vlan 43
gem mapping 0 2 vlan 46
gem mapping 0 3 vlan 45
commit
说明：只要某个ONU绑定了该线路模板，就有20M保证带宽被分配出去！！！GPON协议规定每PON口上行带宽为1.2448G，实际上除去开销bit以外，可用带宽为1G左右；请按照此规定进行数据规划；
下行方向：可以在service-port上绑定对应的流量模板（traffic table）来进行限速，在此不再赘述！
2.2 ONU设备的限速问题
ONU的限速是在端口上进行的，此端口指与用户连接的eth口；
xibujiancaishichang_dong5qu_MA5620G(config)#line-rate inbound 2048 port 0/1/1
说明：inbound 表示从用户PC到网络侧方向，即上行方向；
Outbound表示从网络侧到用户方向，即下行方向；
当然，此指导书只介绍了接入层设备的限速方法，更为详细的限速，可以在ME60设备上进行。

（注：该限速方法，可以有效防止PTP软件对端口的攻击）
3.1 其他：
MA5616设备掉线情况分析（MA5620设备相似）
ShangQin_5680T(config-if-gpon-0/5)#display ont info 3 3
---------------------------------------------------------------------
框/槽/端口: 0/5/3
ONT编号: 3
控制标志: 激活
运行标志: 在线
配置状态: 正常
匹配状态: 匹配
DBA方式: SR
ONT测距距离(m) : 1715
ONT电池状态: 不支持
认证方式: SN认证
序列号: 485754437A0D3509 (HWTC-7A0D3509) 管理模式: SNMP
工作模式: 正常
隔离状态: 正常
ONT IP 0 地址/掩码: 10.5.115.33/24
描述: xiaqing6she(313-641-676)
最后一次下线原因: dying-gasp
最后一次上线时间: 2012-11-30 18:01:23+08:00
最后一次下线时间: 2012-11-30 17:50:03+08:00(查看）
最后一次dying gasp时间: 2012-11-30 17:50:03+08:00
ONT在线时长: 7天0小时3分54秒
是否支持Type-C : 不支持
---------------------------------------------------------------------
线路模板编号: 25
线路模板名称: GPON
---------------------------------------------------------------------
上行FEC开关:去使能
OMCC加密开关:关闭
QoS模式:PQ
映射模式:VLAN
Tr069管理模式:去使能
---------------------------------------------------------------------
说明: * 标识离散TCONT(预留TCONT)
---------------------------------------------------------------------
<T-CONT 0> DBA模板ID:1
<T-CONT 1> DBA模板ID:19
<GEM Index 0>
--------------------------------------------------------------------
|业务类型:ETH |下行加密:关|级联属性:开|优先级:0 |GEM-CAR:- | --------------------------------------------------------------------
映射索引VLAN 优先级端口类型端口索引绑定组ID Flow-CAR 透传--------------------------------------------------------------------
1 2635 - - - - - -
2 2735 - - - - - -
--------------------------------------------------------------------
<T-CONT 2> DBA模板ID:20
<GEM Index 1>
--------------------------------------------------------------------
|业务类型:ETH |下行加密:关|级联属性:开|优先级:0 |GEM-CAR:- | --------------------------------------------------------------------
映射索引VLAN 优先级端口类型端口索引绑定组ID Flow-CAR 透传--------------------------------------------------------------------
1 204
2 - - - - - -
2 31
3 - - - - - -
3 2259 - - - - - -
--------------------------------------------------------------------
<T-CONT 3> DBA模板ID:19
<GEM Index 2>
--------------------------------------------------------------------
|业务类型:ETH |下行加密:关|级联属性:关|优先级:0 |GEM-CAR:- | --------------------------------------------------------------------
映射索引VLAN 优先级端口类型端口索引绑定组ID Flow-CAR 透传--------------------------------------------------------------------
0 946 - - - - - -
1 1016 - - - - - -
2 817 - - - - - -
3 818 - - - - - -
4 819 - - - - - -
5 1030 - - - - - -
6 83
7 - - - - - -
--------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------
hangQin_5680T(config-if-gpon-0/5)#display statistics ont-line-quality 3 3 （查看光路质量）-------------------------------------------------------------------------
线路质量统计的ONTID : 3
LOFI告警次数: 1727
上行帧定界失败次数: 5282（值的变化）
上行帧BIP错误次数: 25
下行帧BIP错误次数: 0
上行FEC解码纠正块数: 0
上行FEC解码未纠正块数: 0
上行HEC校验错次数: 3
ShangQin_5680T(config-if-gpon-0/5)#display ont optical-info 3 3
---------------------------------------------------------------
接收功率(dBm) : -
接收功率Warning门限值(dBm) : [-,-]
接收功率Alarm门限值(dBm) : [-,-]
发送功率(dBm) : -
发送功率Warning门限值(dBm) : [-,-]
发送功率Alarm门限值(dBm) : [-,-]
偏置电流(mA) : -
偏置电流Warning门限值(mA) : [-,-]
偏置电流Alarm门限值(mA) : [-,-]
温度(℃) : -
温度Warning门限值(℃) : [-,-]
温度Alarm门限值(℃) : [-,-]
电压(mV) : -
电压Warning门限值(mV) : [-,-]
电压Alarm门限值(mV) : [-,-]
OLT接收ONT光功率(dBm) : -12.45（光路情况）
CATV接收光功率(dBm) : -
xiaqin6she_MA5616G(config)#display line operation board 0/2
{ <cr>||<K> }:
命令：
display line operation board 0/2
此操作需要较长时间, 维护终端可能超时退出, 可通过idle-timeout命令设置终端自动超时退出时间
要继续吗? (y/n)[n]:y
--------------------------------------------------------------------
Xdsl 上行下行上行下行上行最下行最上行输下行输上行下行
端口噪容噪容衰减衰减大速率大速率出功率出功率速率速率
---- ----- ----- ----- ----- ------ ------ ------ ------ ----- -----
4 22.8 27.7 2.7 9.
5 1320 27154 -5.8 5.2 542 4925
5 17.9 41.0 4.
6 3.9 1249 28025 -2.5 15.0 542 4928
6 22.4 17.3 3.1 9.5 1283 20050 -5.9 -10.9 542 4925
7 19.0 33.1 9.9 16.9 1253 23737 -3.9 19.2 542 4928
10 21.9 28.8 5.1 4.8 1231 27128 2.9 3.6 542 4927
11 23.3 30.3 4.7 5.0 1257 27308 1.6 1.9 542 4927
12 23.2 30.7 5.6 7.4 1253 27080 -1.9 -3.2 542 4927
13 11.9 19.4 4.9 12.9 1154 12594 4.3 15.0 542 4924
14 22.4 11.7 1.8 5.5 1268 11840 -5.7 -17.8 542 4925
18 23.3 10.1 6.1 13.0 1346 12632 -6.1 -17.9 542 4925
19 24.3 20.5 4.8 12.1 1264 26596 -6.9 5.0 542 4926
24 6.0 17.1 17.1 12.5 516 16572 12.3 10.0 513 4925
26 20.8 38.6 5.1 9.6 1264 27810 -5.1 13.5 542 4926
27 21.3 35.4 8.1 14.9 1272 26074 -5.4 13.4 542 4926
--------------------------------------------------------------------
注意: 未显示出的端口表示没有激活
（线路质量检测：正常情况：上行噪容《下行噪容（30左右比较合适，越小，线路质量越差），上行衰减《下行衰减（10-20DB/KM,超过40DB很容易掉线）
xiaqin6she_MA5616G(config)#ring check enable （打开环路检测功能）
xiaqin6she_MA5616G(config)#security mac-filter source ?
---------------------------------------------
config 模式命令：
---------------------------------------------
mac-address<P><XXXX-XXXX-XXXX>
MAC地址（BRAS的MAC地址）（BRAS接口的MAC地址）xiaqin6she_MA5616G(config)#display emu
{ <cr>|emuid<U><0,15>|monitor-server<K> }:
命令：
display emu
环境监控单元参数
----------------------------------------------------------------------------
ID 类型状态| ID 类型状态----------------------------------------------------------------------------
0 风扇框正常| 1 H831VESC 正常
2 - - |
3 - -
4 - - |
5 - -
6 - - |
7 - -
8 - - | 9 - -
10 - - | 11 - -
12 - - | 13 - -
14 - - | 15 - -
----------------------------------------------------------------------------
xiaqin6she_MA5616G(config)#interface emu 0
xiaqin6she_MA5616G(config-if-fan-0)#display fan environment info
EMU标识: 0
----------------------------------------------------------------------------
风扇框运行信息:
----------------------------------------------------------------------------
风扇框当前温度: 23.0℃
----------------------------------------------------------------------------
xiaqin6she_MA5616G(config)#display trap filter
---------------------------------------------------------
过滤对象过滤类型过滤条件
---------------------------------------------------------
告警ID 0x15411256
告警ID 0x1541125b
告警ID 0x1541125c
告警ID 0x1541125d
告警ID 0x1541125e
告警ID 0x1541125f
告警ID 0x15411265
---------------------------------------------------------
记录数目总计：7
xiaqin6she_MA5616G(config)#display event configuration 0x0a300013
事件标识: 0x0a300013, 名称: ADSL端口因无信号或帧丢失自动去激活
类别: 运行事件, 分类: 硬件设备类
级别: 警告, 默认级别: 警告
参数数目: 3
事件影响: 持续条件
是否输出到命令行: 否
转换记录: 该事件未发生转换
详细解释: ADSL端口因无信号或帧丢失自动去激活
xiaqin6she_MA5616G(config)#event output eventid 0x0a300013（打开线路告警信息）WanShengJinAnJu_8#1danyuan_MA5620(config)#display mac-address port 0/1/5
--------------------------------------------------------------------
虚端口BUNDLE 类型MAC地址地址框/槽/端口VPI VCI VLAN ID 索引索引类型
--------------------------------------------------------------------
4 - eth 001d-0917-4984 动态0 /1 /
5 - - 609
4 - eth 0090-4c14-4319 动态0 /1 /
5 - - 609
4 - eth 0007-6344-41b
5 动态0 /1 /5 - - 609
4 - eth 3883-45be-ec2c 动态0 /1 /
5 - - 609
--------------------------------------------------------------------
WanShengJinAnJu_8#1danyuan_MA5620(config)#security mac-filter source cccc-81f0-1a2b （MAC地址过滤功能，注：该项功能在OLT上也可以做）
renheguangchang2#2_MA5620E(config)#display mac-address port 0/1/14（该问题需要进一步跟踪处理，请大家讨论）
-----------------------------------------------------------------------------
虚端口类型MAC地址地址框/槽/端口业务参数VLAN ID
索引类型类型
-----------------------------------------------------------------------------
13 eth 0810-760f-cb82 动态0/ 1/14 vlan untag 558
13 eth b8ac-6fc0-565b 动态0/ 1/14 vlan untag 558
13 eth 0025-2230-a1e9 动态0/ 1/14 vlan untag 558
-----------------------------------------------------------------------------
dongjiaokaifaqu_5680T(config-if-epon-0/7)#display statistics ont-line-quality 1 9
-------------------------------------------------------------------------
线路质量统计的ONTID : 9
接收FCS错误帧数: 4
帧长不合法帧数: 292632
接收线路错误帧数: 15188615
接收LLID不匹配帧数: 0
-------------------------------------------------------------------------
dongjiaokaifaqu_5680T(config-if-epon-0/7)#display statistics ont-line-quality 1 9
-------------------------------------------------------------------------
线路质量统计的ONTID : 9
接收FCS错误帧数: 23
帧长不合法帧数: 459039
接收线路错误帧数: 25086168（值的变化）
接收LLID不匹配帧数: 0
-------------------------------------------------------------------------
nanguan_MA5680T(config)#display mac-address number
该操作可能需要一段时间, 请稍侯...
配置的静态MAC地址数量: 0
其他MAC地址数量: 4586
对于某些OLT连续级联的情况，必须注意主控板是SCUL/B或SCUN类型，在必要时减少级联层级，网络安全考虑
xibujiancaishichang_dong5qu_MA5620G(config)#line-rate inbound 2048 port 0/1/1
dba模版的设计思路。

（建议：管理地址与语音可以绑定5M带宽，建议用TYPE1，数据用TYPE3，确保50-60M带宽，最大100M带宽）
同一个ETH口上可能出现2—5个MAC地址（该问题正在进一步跟踪中，县局有好的建议可能反馈给我）。