PON设备故障定位指导
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用户上网慢及ITV卡屏针对接入侧问题处理指导
Huawei Technologies Co., Ltd.
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针对上网慢及ITV卡屏问题处理的思路如下：
首先，在用户PC端进行网速测试，推荐使用迅雷同时下载文件，累积计算其速率是否满足要求；其次，可以在PC端ping测试网关设备，检查网络是否可达；最后若网络可达，在接入网层次上，可以进行下一步的排查：
1 OLT下ONU无法上线及上网慢问题排查
运行中ONU无法上线及下挂用户上网慢的原因较多，请按照如下所列举方式进行判断和恢复处理。
1.1 确认ONU是否掉电
如果ONU下线原因为DyingGasp，或者历史下线告警为DGi下线，或者现场查看ONU没有上电，则是ONU掉电导致ONU无法上线。需要对ONU上电1.1.1OLT上查看ONU下线原因是否为Dying gasp
huawei(config-if-gpon-0/3)#display ont register-info 0 0
---------------------------------------------------------------------
Index : 1
Auth-type : Sn-Auth
SN : 3230313100000001
Password : --
TYPE : HG810E
UpTime : 2008-9-2 11:22:23
DownTime : 2008-9-2 11:24:56
DownCause : ONT dying-gasp
---------------------------------------------------------------------
Total : 1
1.1.2OLT上查看ONU历史下线告警是否为Dgi下线
huawei(config)#display alarm history alarmparameter 0/3/1 =>0/3/1为ONU所在端
口
1.1.3现场查看ONU是否上电
如果有条件，请到ONU现场查看是否上电。
1.2 确认单板类型以及ONU故障数量
确认单板类型和无法上线的ONU数量，便于后续针对性采取措施。
同一PON下个别ONU无法上线-----替换ONU
同一PON下大量ONU无法上线-----进行下一步处理
1.3 确认光模块是否存在问题
光模块故障一般分为不发光或光模块类型插错。
MA5680T (config-if-gpon-0/1)#display port state 0
---------------------------------------------------------------------------- F/S/P 0/1/0
Optical Module status Online
Port state Online
Laser state Normal
Available bandwidth(Kbps) 1231698
Temperature(C) 42 <-光模块正常工作温度需小于70摄氏度，如果光模
TX Bias current(mA) 4 块大于70摄氏度，建议排查客户环境散热情况
Supply Voltage(V) 3.11
TX power(dBm) 3.80 <-光模块发送光功率，如果此值为负数，说明光
Illegal rogue ONT Inexistent 模块未发光。
Max rate(Kbps) 2500000 <-GPON光模块的下行最大波特率是2500000
Max Distance(Km) 20
Wave Length(nm) 1490
Fiber type Single Mode
Signal detect Normal
TX fault Normal
Identifier SFP
Ext.Identifier GBIC/SFP function is defined by serial ID only Connector SC
Encoding NRZ <-GPON光模块编码方式一般都是NRZ
Length(9um)(Km) 20.0
Length(50um) Not support
Length(62.5um) Not support
Length(Copper) Not support
Cc_base 0xa2
CC_EXT 0xb5
BR,max Unspecified
BR,min Unspecified
SFF-8472 Compliance Includes functionality described in Rev 9.4 Diagnostic Monitoring Type Digital diagnostic monitoring
Extemally Calibrated
Power measurement type: Average Power
Options TX_DISABLE,and disables the serial output
TX_FAULT
LOS(signal inverted from standard definition) Enhanced Options Alarm/warning flags
TX_DISABLE control and monitoring
TX_FAULT monitoring
Vendor Rev Unspecified
Vender PN SPS4348HHPCDE
Vender SN A5R2008608
Manufactured 10-04-28