京东物流战略与规划(最新修正版)-新版.ppt
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[实用参考]京东物流战略与规划.ppt
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年5月底正式开始全面合作。双方计划
在2017年年底前将合作范围扩展至全
国26个城市，接入一万台的丰巢智能
快递自提柜。
四、智能技术、智慧物流深度应用到物流
京东打造出一个仓储、分拣、运输、配送、客服全供应链环节的无人化的智慧物流体系。
1.无人仓
2017年10月，京东物流首个全流程无人 仓正式亮相，这是全球首个正式落成并 规模化投入使用的全流程无人物流中心。 无人仓实现了从入库、存储、包装、分 拣的全流程、全系统的智能化和无人化，
目录 CONTENTS
公司介绍
COMPANY PROFILE
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Logistics
总结
Summary
公司介绍
COMPANY PROFILE
谢谢聆听！ Thank you！
演讲人：郑剑辉
对整个物流领域而言都具有里程碑意义
2.无人机
无人机在西安、宿迁、韩城等地有了10 多条常态化运营的航线，在宿迁的全球首个 全流程智慧化无人机机场正式启用。京东无 人机致力于打造干线级、支线级、末端级三 级无人机+通航物流体系，意在覆盖全国广 大农村地区，实现村村通，县县通，该体系 先从末端布局，之后逐步建立干线和支线物 流网络，最终构建天地一体化的智慧物流网 络，实现2小时物流生活圈。
自建物流体系+第三方物流
除去在一级城市建立的配送站，对于二级城 市，京东选择与第三方物流公司合作。例如， 家电，大型商品,与厂商合作,利用厂商的物 流系统共同完成。这样的物流模式,节约 了 各方的物流成本,提高了配送效率。
京东物流总结PPT课件
.
17
第三方物流优点
• S 优势
• 在北京、上海、广州之外的其他城市，京东商城和当地的快递公司合作，完成产品的配 送。而在配送大件商品时，京东选择与厂商合作。因为厂商在各个城市均建有自己的售 后服务网点，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海尔在太原就有自己的仓库和合作 的物流公司。京东与海尔合作，不仅能利用海尔在本地的知名度替自己扩大宣传，也较 好地解决了资金流和信息流的问题
.
13
其他物流方式
• 除了与第三方的物流公司合作，京东商城还在各地招一些 高校代理。
• 高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因 素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天，可白天是 高校学生的上课时间，他们希望快递公司在晚上把货送来，
但快递公司却不提供这样的服务。于是经常发生这样的情
况：配送人员到学校门口告诉学生货到了，学生却不能取 货。
• 目前，分布在华北、华东、华南的三大物流中心覆盖了全国各大城市。2009 年3月，京东网上商城斥资2000万元人民币成立了上海圆迈快递公司，上海 及华东地区乃至全国的物流配送速度、服务质量得以全面提升.
• 2010年4月初，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务。 2010年5月15日在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内， 投资上千万的自动传送带已投入使用。工人们手持PDA，开着小型叉车在数 万平方米的仓库内调配商品。这是京东迄今为止最大的仓储中心，承担了一 半销售额的物流配送，也是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设 的结果。在这里，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单处理能力达到5 万单。在此基础上，公司计划2011年在嘉定建成一座15万至18万平方米的超 大型仓储中心，其规模将是鸟巢的8倍。
物流战略和规划课件(PPT64页)
规划的主要内容，因为这些决策都会影响企业的赢利能力、 现金流和投资回报率。
其中每个决策都与其他决策互相联系，规划时必须对彼此之
间存在的悖反关系予以考虑。
三、对物流规划问题的理解
解决物流规划问题的另一种方法就是将其视为抽象 的节点与链连成的网络。
网络中的链代表不同库存储存点之间货物的移动。
运输成本和库存成本之间的普遍冲突
成本
总成本
库存成本
运输成本
铁路
卡车
航空
运输服务 更快捷可靠
物流系统中其他效益悖反 ——确定客户服务水平
成本
失销成本
改进客户服务
总成本
运输、 订单处 理和库 存成本
100%
物流系统中其他效益悖反 ——确定物流系统内仓库的数量
成本
运输成本
增加存储点
总成本
库存成 本
物流系统中其他效益悖反 ——确定安全库存水平
成本
失销成本
平均库存水平
总成本
库存持 有成本
物流系统中其他效益悖反 ——确定产品的生产次序
成本
生产成本
生产周期和生产顺序
总成本
库存持 有成本
总成本概念
总成本概念可用于解决企业内部问题，特别是物流问题。也 可以拓展总成本范围，将系统扩大到物流部门或者企业以外， 以至整个供应链。
实际上，总成本的概念并没有明晰的界限。因此，管理人员 的一个重要工作就是判断哪些因素应该纳入分析之中。
五、制定战略时的指导原则之二
多样化分拨
不要对所有产品提供同样水平的客户服务。 当企业分拨多种产品，面对各种产品不同的客户服务要求、不同的产品特征、不同的销售 水平时，企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略。
其中每个决策都与其他决策互相联系，规划时必须对彼此之
间存在的悖反关系予以考虑。
三、对物流规划问题的理解
解决物流规划问题的另一种方法就是将其视为抽象 的节点与链连成的网络。
网络中的链代表不同库存储存点之间货物的移动。
运输成本和库存成本之间的普遍冲突
成本
总成本
库存成本
运输成本
铁路
卡车
航空
运输服务 更快捷可靠
物流系统中其他效益悖反 ——确定客户服务水平
成本
失销成本
改进客户服务
总成本
运输、 订单处 理和库 存成本
100%
物流系统中其他效益悖反 ——确定物流系统内仓库的数量
成本
运输成本
增加存储点
总成本
库存成 本
物流系统中其他效益悖反 ——确定安全库存水平
成本
失销成本
平均库存水平
总成本
库存持 有成本
物流系统中其他效益悖反 ——确定产品的生产次序
成本
生产成本
生产周期和生产顺序
总成本
库存持 有成本
总成本概念
总成本概念可用于解决企业内部问题，特别是物流问题。也 可以拓展总成本范围，将系统扩大到物流部门或者企业以外， 以至整个供应链。
实际上，总成本的概念并没有明晰的界限。因此，管理人员 的一个重要工作就是判断哪些因素应该纳入分析之中。
五、制定战略时的指导原则之二
多样化分拨
不要对所有产品提供同样水平的客户服务。 当企业分拨多种产品，面对各种产品不同的客户服务要求、不同的产品特征、不同的销售 水平时，企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略。
京东物流 ppt课件
08
渠道通路
京东商城 京东物流官网 各大电商合作 线下快递点
09
成本结构
土地费用 仓库、配送站等建设费用 运输车辆、无人机等硬件设施费用 人力成本
10
收入来源
局主席兼CEO刘强东汇报。 王振辉在发布会现场表示，京东组
建物流子集团并不是拆分，京东物流仍 然是京东集团全资控股的一个子集团公
司，不排除未来独立融资和上市， 并将在五年后成为年收入规模过千亿
的物流科技服务商。
使命：降低社会化物流成本 愿景：成为最值得信赖的智慧供应链合作伙伴
向全社会输出京东物流的专业 能力，帮助产业链上下游的合作伙
伴降低供应链成本、提升流通效 率，共同打造极致的客户体验。
03
核心资源
技术创新：青龙系统+玄武
系统+京东大数据+无人机+无 人仓+电子签收系统
仓储创新：亚洲一号+转运
仓+移动仓+城市仓
最后一公里
物流网络
相关数据
截止目前，京东物流现有7大物流中心、710万平米仓储面积、
6906个自提点/配送站、335个大型仓库，覆盖全国2691个区县。
自营干线运输车队运营， “青龙系统”上线 累计履约订单量突破一个亿
率先推出当日达（211限时达）服务 刘强东力排众议决意自建物流
02
价值主张
新浪科技讯 4月25日上午消息
京东物流宣布独立运营，组建京东 物流子集团。原京东集团高级副总裁、
京东商城运营体系负责人王振辉将出任 京东物流子集团CEO，向京东集团董事
04
关键业务
服务领域
供应链服务
仓储 运输 配送 客服 售后
京东战略分析PPT课件
全面改名为京东。 • 2014年3月10日腾讯以2.14亿美元入股京东15%的股份。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
SWOT分析(S)
• 优势 1.电商平台购物方便快捷，服务优势增加 2.京东具有富有竞争力的商品价格，产品种类丰富 3.关闭实体店，全力建设电子商务，京东基础建设费用低 4.京东有强大的物流系统 5.极高的市场占有率推动京东发展 6.优秀的售后服务增长其消费者满意度 7.开通了自己的支付平台 8.越来越多风投找到京东，三轮融资超过15亿美元
商品。 • 京东对于商品实施明码标价，消费者没有议价的能力。消
费者转换成本低，网上有数以千计的商品能够满足消费者 的某种需求。 • 作为最终消费者，消费者希望得到性价比更高的东西；而 作为中间商一般直接与厂家联系。消费者可以使用多种软 件进行商品价格对比，选择自认为性价比高的产品。
2020/11/4
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
2020/11/4
京东
• 公司口号 ：多•快•好•省 • 企业愿景：成为全球最值得信赖的企业！ • 企业使命：让生活变得简单快乐。
2020/11/4
京东的理念
• 发展理念：京东的发展首先得益于组织中“人”的发展， “人”是京东发展的核心助推器。京东坚信，创新是京东 发展的不二法则，而唯有以人为本，才能够推动发展创新 ，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造 价值。
SWOT分析(S)
• 优势 1.电商平台购物方便快捷，服务优势增加 2.京东具有富有竞争力的商品价格，产品种类丰富 3.关闭实体店，全力建设电子商务，京东基础建设费用低 4.京东有强大的物流系统 5.极高的市场占有率推动京东发展 6.优秀的售后服务增长其消费者满意度 7.开通了自己的支付平台 8.越来越多风投找到京东，三轮融资超过15亿美元
商品。 • 京东对于商品实施明码标价，消费者没有议价的能力。消
费者转换成本低，网上有数以千计的商品能够满足消费者 的某种需求。 • 作为最终消费者，消费者希望得到性价比更高的东西；而 作为中间商一般直接与厂家联系。消费者可以使用多种软 件进行商品价格对比，选择自认为性价比高的产品。
2020/11/4
2020/11/4
营收情况
• 京东的利润来源于两个方面，一是销售商品所产生的销售 收益；另一个方面就是来自网站上的广告、品牌促销、专 场活动等收益。高毛利率对零售业没有意义，微利是京东 立足的根本。
• 早几年，京东网上业务几乎没有收益，但公司坚持围绕供 应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应 商的关系，来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好 细节，就可以实现赢利。
论京东商城自营物流战略发展PPT
黄超
黄超
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010186 负责 调研主题的提出者 lingo编程 资料查询与整理 程序的设计与操作运行 论文的整合
贾国月
贾国月
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010187 负责 资料查询与整理 对数据的搜索、提炼 论文的整合 调研论文的打印
姜少鹏
姜少鹏
山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 2009010188 负责 背景分析 调研论文大纲的设计 层级分析法分析 规划建模 论文的整合
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of
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京东B2C之路 京东 之路 每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱
调研
目的 与 背景
京东 追求的是市场份额
2008年京东商城交易额出现了40%以上的高增长，成为 自主销售式B2C中份额最大的一家。但从服务方面看，京东 的高增长却显得这样的刺眼。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的调查结果来看， B2C电子商务物流配送问题已越来越严重，成为制约B2C发展 的主要瓶颈。用户反应网上购物所存在的问题中“送货耗时、 渠道不畅”、所占的比例有逐年增加的趋势。另有一项全球 电子商务报告调查统计与以上调查基本吻合，62％的网上消 费者希望在隔天之内收到货物，而现在一般两天以上；另有 20％的消费者对于不能按时收到订货而对电子商务表示不满。 由于在线购物增长和消费者期望值增加，已极大地造成B2C 公司供货系统的压力增大，而延误送货最终将导致失去客户。
建议
在镇江、 在镇江 、 合肥两地建设二级物 流中心
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京东B2C之路 京东 之路 每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱
小结
京东快递的战略规划和未来市场机遇
京东快递的战略规划和未来市场机遇京东快递（JD Logistics）作为京东集团的核心业务之一，是中国最大的综合性物流服务提供商之一。
京东快递在过去几年取得了长足的发展，不仅在中国市场稳居前列，还在全球范围内拓展了业务。
为了应对日益激烈的市场竞争和满足消费者日益增长的物流需求，京东快递需要制定战略规划和抓住未来市场机遇。
京东快递的战略规划包括以下几个方面：首先，京东快递需要继续加强配送网络的建设和优化。
京东快递已经建立了覆盖全国的物流配送网络，但随着电商业务的不断增长，物流需求也越来越大，因此需要进一步扩大配送网络和提高配送效率，以满足日益增长的订单量和消费者对快速配送的需求。
其次，京东快递需要加强对物流技术的研发和应用。
物流科技的发展具有革命性的意义，可以提高物流效率和降低成本。
京东快递可以通过引入机器人、无人机和自动化仓储系统等技术，实现物流过程的智能化和自动化，提高物流速度和准确性。
另外，京东快递还应积极发展跨境物流业务。
中国是世界上最大的跨境电商市场之一，跨境电商的快速增长也带动了跨境物流的需求。
京东快递可以通过与跨境电商平台合作，提供一体化的跨境物流解决方案，包括国际运输、海关清关和国内配送等环节，为跨境电商企业提供高效、便捷的物流服务。
此外，京东快递还有望利用人工智能和大数据技术优势，为物流行业带来更多创新。
通过对海量的物流数据进行分析和挖掘，京东快递可以提供更准确的物流预测和规划，优化配送路线和调度，提高仓储物流效率。
对于京东快递来说，未来市场机遇巨大。
随着中国国内消费需求的不断增长和电商行业的蓬勃发展，物流市场需求也将持续扩大。
同时，随着国内消费者对品质和速度的要求提高，快递业务将面临更大的机遇和挑战。
一方面，京东快递可以借助京东集团丰富的电商平台和用户资源，在电商行业的快速发展中获得更多的订单和市场份额。
同时，京东快递可以通过打造高品质的物流服务，满足消费者对快速配送和安全可靠的需求，提高用户粘性和用户口碑。
物流战略与规划课件
图2－4沃尔玛典型商品（洗涤剂）供应链环节组成
◆二、供应链战略规划中的反应能力与盈利 水平权衡
在物流供应链战略规划中，顾客服务目标是基础。而 在确定物流系统的顾客服务目标时，有一个很重要的关 系必须处理好，这就是企业物流链对顾客需要的反应能 力与企业盈利水平之间的悖反关系。它对于制定企业物流 供应链战略，取得竞争优势具有重要影响。
2．运输决策的构成要素
1）运输方式
航空运输:
最昂贵、最快捷的运输方式。
公路运输:
较快速、较廉价、高度灵活的运输方式。
铁路运输:
适用于大宗货物的廉价运输方式。
水陆运输:
最慢的运输方式，通常是大宗海外货运惟一的经济选择。
管道运输:
主要用于输送石油和天然气。
电子运输:
一种最新的、电子化的、通过互联网完成的 “运输”方式。
物流系统的规划环节 设施选址 运营战略 库存管理 信息系统 物料搬运 运输管理 规划与控制方法 组织
物流目标与战略
顾客服务需求
整体物流规划
一体化物流管理 系统设计
总体绩效评价
图2－1物流规划流程
◆二、物流规划及层次
物流规划的层次：
☻ 战略规划
☻ 策略规划 ☻ 作业规划
不同层次的区别：
战略规划（Strategic Planning）是长期的，时间的跨度通常超过一
起点 原料产地
中间节点
仓库 工厂
终点消费者 零售商
仓库
电子数据交换 电子订单
需求
供给
电子数据交换 电子订单
设施间转移
消费者购买
需求
水运 铁路
卡车
通常的信息流向
第二节 供应链管理战略与规划
物流战略PPT课件
协调配送
由货代 仓储 运输为同一市场中的多个货主 安排集中运输
提供协调配送的;通常具有大批量的长期配 送合同;可以为客户提供一些附加服务;如分 类 排序 货物的分拣等
8 4 精益物流战略
通过消除生产和供应过程中的非增值的浪 费;以减少备货时间;提高客户满意度
8 5 物流外包战略
是指生产或销售等为集中资源和精力在自己的核 心业务上;增强的核心竞争能力;把自己不擅长或 没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式 委托给专业的第三方物流运作
物流具有战略性
成本
批量 频率
储存量 库容 搬运能力
成本
批量 频率
储存量 库容 搬运能力
卖方
物流阀门
中央仓库
物流阀门
用户
资源 约束条件和要求的均衡
物流战略要解决的四个问题
客户服务需求目标成本与服务的均衡 设施选址战略方案最优与成本最低的核心 存货战略推式 拉式与延迟 运输战略运输方式 运输批量 运输时间和运输战略
的选择
8 2 延迟战略
延迟是将产品的最后制造和配送延迟到收 到顾客订单再进行 减少预测带来的风险
包括：延迟生产和延迟物流
二者以大规模和柔性适应现代经济;满足个 性化需求
推式战略push
基于预测进行生产
适用性：1 产品是标准的;几乎没有差异;需求量大; 2 需要量清楚;没有大的变化; 3 客户希望立即以现货供货
柔性生产：其精髓在于实现弹性生产;提高的应变 能力;不断满足用户需要
其核心：用更低的价格和成本提供个行化的定制 产品
物流能力增强战略
物流作为一种能力;其贡献在于创造用户价 值或服务价值
物流系统再造战略
目的是为了在成本 品质 服务及速度方面取 得大幅度改进 对最关键 最基本的工作及程 序进行再设计与重组
京东商城的物流管理模式PPT课件( 26页)
在产品正常的销售期间，京东商城家电产品的销售价格比传统渠道低10%，数码产品的价格比 传统渠道低15%。家电产品的低价主要是网上销售成本低而带来的，成本只占整体产品销售额 的5%，但传统渠道商的成本费用达到11%-12%。另外，京东商城在赢利方面没有太多的要求， 这都是京东商城的价格会低于传统家电连锁的原因。而数码产品的低价主要归功于渠道的扁
企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企业而言，物流部门只 是企业的—个后勤部门，物流活动也并非企业所擅长的。在这种情况下，企 业白营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需 要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作．结果足辅助性的上作 没有抓起来，关键件业务也无法发探出核心作用、
（a）初期投入太高。
（b）在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。
（c）存储货物过多，难于管理等
机会
1、网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛根据CNNIC发布数据，截至 2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，网上支付、网络购物和网上银 行半年增长率均在30%左右，远超其他网络应用。截至2010年6月，中国网 络购物用户规模达到1.42亿人，使用率提升至33.8%，半年用户增幅达到 31.4%。越来越完善的互联网覆盖和高速扩张的网购群体为B2C卖场的发展 奠定了基础。
图标显示自建+外包第三方是主流模式，第三方也是目前电子商务物流的主 体
京东商城物流模 式
京东商城物流模 式☞自建物流体 业内人系士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东 持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其 他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。京东在 华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心;在天津、 苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城 市建立了配送站
企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企业而言，物流部门只 是企业的—个后勤部门，物流活动也并非企业所擅长的。在这种情况下，企 业白营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需 要花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的工作．结果足辅助性的上作 没有抓起来，关键件业务也无法发探出核心作用、
（a）初期投入太高。
（b）在自建物流系统未完善前，系统的管理跟不上，专业化程度不高。
（c）存储货物过多，难于管理等
机会
1、网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛根据CNNIC发布数据，截至 2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，网上支付、网络购物和网上银 行半年增长率均在30%左右，远超其他网络应用。截至2010年6月，中国网 络购物用户规模达到1.42亿人，使用率提升至33.8%，半年用户增幅达到 31.4%。越来越完善的互联网覆盖和高速扩张的网购群体为B2C卖场的发展 奠定了基础。
图标显示自建+外包第三方是主流模式，第三方也是目前电子商务物流的主 体
京东商城物流模 式
京东商城物流模 式☞自建物流体 业内人系士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在。而京东 持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升,京东敢于和其 他电子商务企业展开“血拼”的力量正是来源于对物流体系的自信。京东在 华北、华东、华南、西南建立了四大覆盖全国各大城市的物流中心;在天津、 苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城 市建立了配送站
京东物流工作规划和目标
京东物流工作规划和目标京东物流工作规划和目标作为中国最大的自营式电商企业——京东商城的物流配送服务提供商，京东物流负责着将商品从供应商送到消费者手中的重要环节。
为了保证顺利高效地实现物流配送目标，京东物流制定了明确的工作规划和目标。
一、工作规划1. 提高物流效率：京东物流将继续加强智能化技术和设备的引进和应用，提高物流操作的效率，减少配送时间，提高用户的满意度。
2. 积极推进绿色物流：京东物流将推行绿色环保配送，提倡使用电动车等绿色交通工具。
同时，优化物流线路和配送路径，减少车辆行驶里程，降低能源消耗，为社会做出贡献。
3. 建立完善的服务体系：京东物流将加强与供应商和消费者的沟通渠道，及时获取需求信息，提供个性化的配送服务。
同时，建立健全售后服务机制，对物流中出现的问题进行及时处理和解决。
4. 保障货物安全：京东物流将加强货物的包装、装卸和运输过程中的安全管理，确保货物完好无损地送达消费者手中。
对高价值产品将加强安全措施，提高安全等级。
5. 加强团队建设：京东物流将注重员工培训和团队建设，提高员工的专业素养和服务能力。
同时，搭建良好的工作环境和激励机制，吸引和留住优秀人才。
二、目标1. 提高时效性：京东物流的目标是在保证货物安全的前提下，不断缩短物流配送的时间，实现下单当天或最快次日送达的服务。
通过提高物流效率和加强配送网络的建设，不断提高配送速度。
2. 提升服务水平：京东物流的目标是提供全方位、个性化的配送服务，满足消费者不同需求的配送方式。
例如，提供闪电达、定时达、尾盘达等灵活的配送选择，以及提供实时追踪、签收电子回单等便捷的配送服务。
3. 完善售后服务：京东物流的目标是建立健全的售后服务机制，及时处理和解决物流中出现的问题，提供卓越的售后服务。
例如，对于因物流原因造成的货物损坏或遗失，将提供快速赔付和补寄的服务。
4. 渐进式推进绿色物流：京东物流的目标是积极推行绿色环保配送，逐步实现绿色物流的目标。
物流战略和规划课件.pptx
终止代工合作，企业为此才增加了投资，而如今突然换了说法，
让他们始料未及。
2012年08月02日08:12
来源：四川在线 作者：福蒙蒙
（五）物流规划的指导原则
总成本最小 多样化分拨 混合战略 延迟技术（推迟） 生产技术和生产流程的特点 产品特征 市场特征 运输合并 标准化
总成本最小
这种做法不仅是一个令人感兴趣的营销战略，而且也是一种独 一无二的物流作业，因为高成本使得目前还没有其他哪一家酿酒 厂通过航空将啤酒出口到日本。布鲁克林啤酒厂于1 9 8 9年11 月装运了它的第一箱布鲁克林拉格到达日本，并在最初的几个月 里使用了各种航空承运人。最后，日本金刚砂航空公（ Emery Wo r l d w i d e - J a p a n）被选为布鲁克林酿酒厂唯一的 航空承运人。金刚砂公司之所以被选中，是因为她向布鲁克林酿 酒厂提供了增值服务。金刚砂公司在其J . F. K .国际机场的终 点站交付啤酒，并在飞往东京的商务航班上安排运输。金刚砂公 司通过其日本报关行办理清关手续。这些服务有助于保证产品完 全符合新鲜要求。
新规划.
需求
1.京东商城什么时候进行的, 什么时候重新布局?
客户服务
2.苏宁,国美?
产品特征 物流成本 定价策略
李宁仅今年上半年关了1200个门店， 约占门店总数的15%。当然不仅仅李 宁，包括做运动服饰，甚至服装的， 都严重库存积压 .2012年.
? 什么企业最注重物流规划?
作业:
分析京东物流的现状,京东物流的现有战 略形成的影像因素.
第2章 物流战略和规划
（一）物流战略由企业战略决定 （二）物流战略的基本目标 （三）物流战略的层次 （四）物流规划的时机 （五）物流规划的指导原则
京东战略管理新版.pptx
对比分析
京东县级服务中心和“京东帮”服务店的最终目 标“一县一中心”和“一县一店”达成后，京东 商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市 场。
1 京东农村电商实现途径
2 实现途径的对比分析
5
6
3-3-1
农村电商战略的实现途径
县级服务中心
京东县级服务中心是在 各地原有的京东配送站 基础上升级而来，由京 东自主经营。
“京东帮”服务店
只经营大家电业务，此业务 不在京东县级服务中心的经 营范围内
京东•战略管理
乡村推广员
推广京东品牌，协助 村民网购
京东•战略管理
3-2-2
自营物流的规模
华北 （北京）
6大物流中心 西南
（成都） 360座核心城市
东北 （沈阳）
京东
华南 （广州）
850个配送站点 华中
（武汉） 300个自提点
华东 （上海）
京东•战略管理
物流规模
3-2-3
自营物流的优势
及时、安全
保证了物流服务的及时性和 安全性
资金周转快
资金流动环节减少，周转速度加 快
Why JD Game+ ?
提供软硬件 交互平台
• 对接厂 商、用户
各方需求
降低获取目 • 购物与游 标用户成本 戏相结合
京东•战略管理
3-1-3
游戏厂商
JD Game+的专业化服务
开发 公测 营销 售卖
大数据 调研
意见领 袖测试
金融 众筹
长尾 消费
京东•战略管理
3-1-4
2015･京腾计划
1200月时11间57年日
2
市场营销
6
2-3
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3、信息流：越来越扁平化，消费者可以参与产品设 计，消费者可以随时可视化整个供应链；
4、人工智能+大数据：用户需求的把握将越来越精准， 产能过剩将逐步降低到最小，供应链越来越敏捷高效 协同。
二、供应链的开发与共享
1、京东物流开放前：早期的京东物流，提供的B2C电商仓 配一体化服务，推动211限时达（当日达）、2小时极速达 等快物流服务。
目录 CONTENTS
公司介绍
COMPANY PROFILE
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Logistics
总结
Summary
公司介绍
COMPANY PROFILE
目前，京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台 , 拥有 4000万注 册 用户,近 6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装 服 饰、母婴、图书、食品等 11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理 量超 过 40万单,网站日均 PV 超过 5000万。
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
自建物流、自建物流+第三方物流、其他物流模式
3种主要物流模式
自建物流体系
2009年,京东网上商城陆续在天津、 苏州、杭州、南京、深圳、宁波、 无锡、 济南等 23座重点城市建立 了城市配送站, 最终, 配送站将覆盖 全国 200座城市, 均由自建快递公司 提供物流配送、 货到付款、 移动 POS 刷卡、 上门取换件等服务
解决这一问题不是单独一个物流 企业、或者一个电商平台能解决 的，这需要产业链企业联手协同 去变革。
绿色物 流
产业供 应链重
构
京东物流定义的“短链”核心就是产业 供应链的重构
供应链 的开放 与共享
Байду номын сангаас
未来的供应链将越来越开放，未 来重资产的物流设备将陆续被共 享。资产是谁的不重要，重要的 是谁能发挥出最大价值
自建物流体系+第三方物流
除去在一级城市建立的配送站，对于二级城 市，京东选择与第三方物流公司合作。例如， 家电，大型商品,与厂商合作,利用厂商的物 流系统共同完成。这样的物流模式,节约 了 各方的物流成本,提高了配送效率。
其他物流模式
除了与第三方的物流公司合作,京东商城还在各地招一些高 校代理。 高校的学生是一个比较大的 消费群体,但他们的不确定因素也是最多 的。 产品配送的时间大都是在白天, 可白天是高校学生 的上课时间, 他们希望快 递公司在晚上把货送来, 但快递公司却不提供这样的服务。 于是经常发 生这样的 情况:配送人员到学校门口告诉学生货到了, 学生却不能取货。
京东商城是中国互联网电子商务B2C市场最 大的平台之一，在 B2C垂直业务上排名稳居 第一位，由于公司位于北京东边朝阳区， 故 取名为京东。。
关于京东
ABOUT JD
自 2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城始终坚持以纯电子商务模 式运营, 缩减中间环节, 为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的 服务。
京东物流战略与规划
Logistics Strategy and Planning of JD
演讲人：郑剑辉
前言
Preface
2007-2017，过去10年中国物流的快速发展，得益于中国电商的快速发展，倒逼着中国物流的发展。 有电子商务的发展，中国物流还是处于B2B合同物流时代，因为物流是服务于商流的，未来3年商流的控 权在谁手上，谁将定义这个产业链规则，谁将是这个供应链的链主。未来的中国商业一定是互联网商业主导 的中国新经济，京东作为互联网新商业自建物流体系的代表，有着重要的行业标杆价值。
2
平均时长缩短了50%以上，大大提升了其
供应链效率，京东物流实现预约、卸货全
网协同，物流不再是痛点，100%保证了
货入仓直接形成销售，开启京东平台无忧
供应链里程碑。
2.与线下零售渠道共生：
据悉，截至2017年10月份，全国已有近20 个城市146多家沃尔玛门店入驻京东到家平 台，借由京东解决“最后一公里”配送痛点。 双方还实现三大“互通”模式：用户互通、 门店互通、库存互通。实现线上线下用户和 流量的相互转化，双方商品品类互补，以及 库存信息共享、商品存量打通。
2、京东物流开放后：京东物流角色升级为提供综合供应链 服务商，三级仓储网络，大数据预测末端的库存计划，实
现高效的供应链协同；收编达达，推动共享经济的物流新
非京东物流收入能占到50%
服务（据悉，2017年双11，接近有30%的订单交给达达完
京东物流未来的3至5年，非京东物流收入能占到50%， 也就是一半是为社会物流服务，整体规模我们希望能 达到千亿规模的收入水平。这暗示这作为中国电商自 建物流的标杆企业，全面的社会化开放。
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Log
“2017全球新一代物流峰会”主题是：智慧无界，产业升级。用三 个词来定义了未来的物流业态：短链（Short-chain）、智慧 （Smartness）、共生（Symbiosis），即3S新一代物流理论。
京东物流供应链重构
3.与海外供应链合作伙伴共生：
3
2017年7月11日，京东集团宣布与 日本最大的物流企业——雅玛多控股集团
有限公司正式签署战略合作协议，双方在
成最后一公里的配送）。京东物流提供基于协同共享供应 链资源，包括仓储、IT系统、大数据、人工智能等的应用， 推动操作无人化、运营智能化和决策智慧化的全面智慧物 流体系发展。
三、共生，未来产业链生态的必然趋势
1.与上游品牌方共生：
1
以格力和京东的战略合作为例，通过精细 化运营和及时响应，京东物流将格力入仓
本次大会，京东物流在智能供应 链上进行了全面呈现，京东的 X+Y两大事业部、两条技术线路 推动，打造了全新的智慧体系。
智能技 术、智 慧物流
共生
共生，未来产业链生态的必然趋势
一、产业供应链重构
1、商流：全渠道无界交易，一切场景皆有消费；
2、物流供应链：短链重构，从产品到用户流通过程 越来越短，交付的效率大幅度提高；。
4、人工智能+大数据：用户需求的把握将越来越精准， 产能过剩将逐步降低到最小，供应链越来越敏捷高效 协同。
二、供应链的开发与共享
1、京东物流开放前：早期的京东物流，提供的B2C电商仓 配一体化服务，推动211限时达（当日达）、2小时极速达 等快物流服务。
目录 CONTENTS
公司介绍
COMPANY PROFILE
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Logistics
总结
Summary
公司介绍
COMPANY PROFILE
目前，京东商城是中国 B2C 市场最大的 3C 网购专业平台 , 拥有 4000万注 册 用户,近 6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装 服 饰、母婴、图书、食品等 11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理 量超 过 40万单,网站日均 PV 超过 5000万。
京东商城的3种主要物 流模式
3 main Logistics models in JD
自建物流、自建物流+第三方物流、其他物流模式
3种主要物流模式
自建物流体系
2009年,京东网上商城陆续在天津、 苏州、杭州、南京、深圳、宁波、 无锡、 济南等 23座重点城市建立 了城市配送站, 最终, 配送站将覆盖 全国 200座城市, 均由自建快递公司 提供物流配送、 货到付款、 移动 POS 刷卡、 上门取换件等服务
解决这一问题不是单独一个物流 企业、或者一个电商平台能解决 的，这需要产业链企业联手协同 去变革。
绿色物 流
产业供 应链重
构
京东物流定义的“短链”核心就是产业 供应链的重构
供应链 的开放 与共享
Байду номын сангаас
未来的供应链将越来越开放，未 来重资产的物流设备将陆续被共 享。资产是谁的不重要，重要的 是谁能发挥出最大价值
自建物流体系+第三方物流
除去在一级城市建立的配送站，对于二级城 市，京东选择与第三方物流公司合作。例如， 家电，大型商品,与厂商合作,利用厂商的物 流系统共同完成。这样的物流模式,节约 了 各方的物流成本,提高了配送效率。
其他物流模式
除了与第三方的物流公司合作,京东商城还在各地招一些高 校代理。 高校的学生是一个比较大的 消费群体,但他们的不确定因素也是最多 的。 产品配送的时间大都是在白天, 可白天是高校学生 的上课时间, 他们希望快 递公司在晚上把货送来, 但快递公司却不提供这样的服务。 于是经常发 生这样的 情况:配送人员到学校门口告诉学生货到了, 学生却不能取货。
京东商城是中国互联网电子商务B2C市场最 大的平台之一，在 B2C垂直业务上排名稳居 第一位，由于公司位于北京东边朝阳区， 故 取名为京东。。
关于京东
ABOUT JD
自 2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城始终坚持以纯电子商务模 式运营, 缩减中间环节, 为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的 服务。
京东物流战略与规划
Logistics Strategy and Planning of JD
演讲人：郑剑辉
前言
Preface
2007-2017，过去10年中国物流的快速发展，得益于中国电商的快速发展，倒逼着中国物流的发展。 有电子商务的发展，中国物流还是处于B2B合同物流时代，因为物流是服务于商流的，未来3年商流的控 权在谁手上，谁将定义这个产业链规则，谁将是这个供应链的链主。未来的中国商业一定是互联网商业主导 的中国新经济，京东作为互联网新商业自建物流体系的代表，有着重要的行业标杆价值。
2
平均时长缩短了50%以上，大大提升了其
供应链效率，京东物流实现预约、卸货全
网协同，物流不再是痛点，100%保证了
货入仓直接形成销售，开启京东平台无忧
供应链里程碑。
2.与线下零售渠道共生：
据悉，截至2017年10月份，全国已有近20 个城市146多家沃尔玛门店入驻京东到家平 台，借由京东解决“最后一公里”配送痛点。 双方还实现三大“互通”模式：用户互通、 门店互通、库存互通。实现线上线下用户和 流量的相互转化，双方商品品类互补，以及 库存信息共享、商品存量打通。
2、京东物流开放后：京东物流角色升级为提供综合供应链 服务商，三级仓储网络，大数据预测末端的库存计划，实
现高效的供应链协同；收编达达，推动共享经济的物流新
非京东物流收入能占到50%
服务（据悉，2017年双11，接近有30%的订单交给达达完
京东物流未来的3至5年，非京东物流收入能占到50%， 也就是一半是为社会物流服务，整体规模我们希望能 达到千亿规模的收入水平。这暗示这作为中国电商自 建物流的标杆企业，全面的社会化开放。
京东物流供应链重构
Supply Chain Reconstruction of JD Log
“2017全球新一代物流峰会”主题是：智慧无界，产业升级。用三 个词来定义了未来的物流业态：短链（Short-chain）、智慧 （Smartness）、共生（Symbiosis），即3S新一代物流理论。
京东物流供应链重构
3.与海外供应链合作伙伴共生：
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2017年7月11日，京东集团宣布与 日本最大的物流企业——雅玛多控股集团
有限公司正式签署战略合作协议，双方在
成最后一公里的配送）。京东物流提供基于协同共享供应 链资源，包括仓储、IT系统、大数据、人工智能等的应用， 推动操作无人化、运营智能化和决策智慧化的全面智慧物 流体系发展。
三、共生，未来产业链生态的必然趋势
1.与上游品牌方共生：
1
以格力和京东的战略合作为例，通过精细 化运营和及时响应，京东物流将格力入仓
本次大会，京东物流在智能供应 链上进行了全面呈现，京东的 X+Y两大事业部、两条技术线路 推动，打造了全新的智慧体系。
智能技 术、智 慧物流
共生
共生，未来产业链生态的必然趋势
一、产业供应链重构
1、商流：全渠道无界交易，一切场景皆有消费；
2、物流供应链：短链重构，从产品到用户流通过程 越来越短，交付的效率大幅度提高；。