(规章制度)销售人员绩效考核管理制度.docx

1

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

销售人员绩效考核管理制度

第一条：本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管

理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一

项目重要的人事管理工作。

第二条：绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、

职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。

第三条：绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作

目标与任务计划、企业规章制度进行考核。

第四条：绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。

第五条：跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在

岗人员。

第六条：绩效考核程序参考行政工作运行程序。

第七条：考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的

规章制度。

第八条：考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。

（ 1）任务绩效是指个人和部门任务完成情况。

本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。

2

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。）

本职责任事故：一般性责任事故出现频率。（举例：丢失客户）

额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。

（2）管理绩效（管理人员角色行为到位制度）纪

律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。组

织意识：横向沟通、妥协、合作。

团队建设：部署团队和谐、进取。

忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。

工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。

第九条：对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下：

4分：良好，明显超出岗位要求；

3分：较好，总体满足岗位要求；

2分：尚可，与岗位要求稍有差距；

1分：差，不能达到岗位要求

考核总评结果采用五级制，评价含义分为：

3

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合a，卓越

b，良好

c，达到要求

d，有待改进

e，不能胜任

第十条：绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核

每季度一次。

绩效考核方法。

第十一条：各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级，人力资源部为其提

供基础支持和服务。

第十二条：个人岗位描述要由上级提前制定，在工作实践中根据具体情况要

不断修正，修正条款附在原件后，双方签字并抱人力资源部被案。

第十三条：考核对象在直接上级的领导下，根据岗位目标和上级部门的年度

工作目标和任务计划拟订《个人年度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为

岗位年度绩

效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。

4

--- 真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

第十四条：考核对象按照《个人年度目标计划书》，根据不同时期加工重点

和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为

日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。

第十五条：在考核期内，如有重要工作任何和目标变化，考核对象须及时将

变更情况记录

在计划书内。