推销学试题

推销学复习题

一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，请把你认为正确答

案的题号，填入题干的括号内。多选不给分。每题1分，共15分）

1、商业推销出现在…………………………………………………………………………（）

①原始社会的蒙昧时代②原始社会的野蛮时代初期

③原始社会野蛮时代中级阶段④原始社会末期至奴隶社会初期

2、学习和研究现代推销学尤应注意坚持…………………………………………………（）

①系统论的研究方法②理论联系实际的方法

③静态研究与动态研究相结合的方法④唯物辩证法

3、推销活动的中心是……………………………………………………………………（）

①生产②销售③服务④满足消费者需要

4、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是………………（）

①生产②消费③分配④推销

5、推销员的主要职责是…………………………………………………………………（）

①了解销售信息，掌握市场动态②安排推销计划③推销产品，实现企业营

销目标④保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带

6、产生购买行为的基础是………………………………………………………………（）

①购买能力②购买决策权力③购买兴趣④购买欲望

7、诱导顾客购买兴趣的最基本方法是……………………………………………………（）

①示范表演法②情感沟通法

③开头语出奇制胜法④语言吸引法

8、推销方格理论最早产生于……………………………………………………………（）

①1964年②1970年③1978年④1984年

9、约见的主要内容是……………………………………………………………………（）

①确定访问对象②确定访问事由

③确定访问时间④确定访问地点

10、形成推销障碍的最基本原因是……………………………………………………（）

①顾客的需要②顾客的认识③顾客的购买习惯④顾客的购买权力

11、询问法的理论依据是顾客异议的①真实性②不确定性③有效性

④无效性

12、下列成交方法中最简单、最基本的成交方法是（）

①请求成交法②假定成交法③诱导选择成交法④从众成交法

13、现代推销组织最具有特色的功……………………………（）

①完成营销战略目标功能②传递营销信息功能③导向企业行为功能

④保持企业与环境平衡功能

14、对所有的推销人员都适用的培训方法是……………………………………………（）

①内部集中培训②外部岗位培训③外部集中培训④自我训练

15、在既定的市场范围内，对企业推销效益有决定性作用的外部因素是①市场消费的集中程度②市场潜在销售量③市场竞争环境④消费者的购买习惯

二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，正确答案有两个或两个以上，请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题1分，共15分）

1、现代推销的基本构成要素有………………………………………………………（）

①推销人员②推销技术③推销手段④推销对象⑤推销品

2、无论何种推销活动都受到外部市场环境系统中许多相关因素的影响。影响、制约商品推销的顾客因素子系统包括…………………………………………………………（）①顾客的分布状况②顾客可支出的购买力状况③顾客的购买心理状况④顾客的文化背景⑤顾客的购买习惯

3、按照商品从生产领域转移到消费领域所经过的流通环节，商品推销有以下几类…（）

①生产者的商品推销②批发商的商品推销③代理商的商品推销

④经销商的商品推销⑤零售商的商品推销

4、下列推销类型中，属于非人员推销的有…………………………………………（）①营业现场推销②邮寄推销③公关推销④广告推销

⑤会议推销

5、狭义推销员包括……………………………………………………………………（）

①生产企业的推销员②批发商业推销员③商品经纪人

④零售商品推销员⑤无店铺直接推销员

6、影响顾客购买的因素主要有…………………………………………………………（）

①顾客的知识②顾客的购买能力③顾客的决策能力④顾客的需求和购买欲望⑤顾客对产品的认识与期望

7、埃德帕模式主要适用于………………………………………………………………（）

①向有明确购买愿望和购买目的的上门购买顾客进行推销②向熟悉的中间商进行推销

③向单位购买者推销④生产资料产品的推销⑤无形产品推销

8、下列地点中，可作为推销员访问地点的有…………………………………………（）

①顾客住所②顾客工作地点③推销员住所④公共场所⑤社交场所

9、要有效处理推销障碍，必须遵循的原则有…………………………………………（）

①善待异议②力戒争吵③分清主次④能拖则拖⑤破除蔽障

10、下列现象中，属于成效信号的有……………………………………………………（）

①顾客询问新旧产品的比价②顾客用铅笔轻轻敲击桌子③顾客打哈欠

④顾客皱眉⑤顾客询问能否试用商品

11、推销管理的基本环节有……………………………………………………………（）

①计划②组织③指挥④协调⑤控制

12、招聘推销人员的方法主要有……………………………………………………（）

①上级分配②他人推荐③本人申请④单位提拔⑤公开择优

13、推销人员培训的内容有……………………………………………………………（）

①心理修养训练②身体素质训练③仪表礼节训练④知识训练

⑤智能训练

14、企业推销目标包括…………………………………………………………………（）

①直接推销目标②间接推销目标③推销活动目标④推销效益目标

⑤推销对象目标

15、推销计划的内容包括………………………………………………………………（）

①推销效益计划②直接推销计划③顾客发展计划④推销行动计划

⑤间接推销计划

三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每

题1分，共15分）

1、商品经济是现代推销学产生发展的基础。………………………………………………（）