(现场管理)级工商管理作业题

管理学院函授2010级工商管理第三学期

（统计学高教第二版）作业题

学生请根据自己选用的教材版本确定做哪些作业题！第1章绪论（略）

第2章统计数据的描述

课后练习题的第9、13题（教材第62~63页）

第3章概率与概率分布（不在考试范围）

第4章抽样与抽样分布（略）

第5章参数估计

课后练习题的第4、5、题

第6章假设检验

课后练习题的第6、7、题

第7章方差分析与试验设计

课后练习题的第2、3题

第8章相关与回归分析

课后练习题的第5、6、7题

第9章时间序列分析

课后练习题的第6题

第10章统计指数

课后练习题的第4、5、题

第11章统计决策（不在考试范围）

第12章国民经济统计基础知识（不在考试范围）

作业题（统计学高教第三版）第1章数据与统计学（略）

第2章统计数据的描述

课后练习题的第9、13题（教材第55~56页）

第3章概率、概率分布与抽样分布（略）

第4章参数估计

课后练习题的第4、5、6、7题

第5章假设检验

课后练习题的第6、7、8题

第6章方差分析与试验设计

课后练习题的第2、3题

第7章相关与回归分析

课后练习题的第3、7题

第8章时间序列分析与预测

课后练习题的第6题

第9章统计指数

课后练习题的第4、5题

第10章国民经济统计基础知识（不在考试范围）

管理学作业

第一章

1．管理的职能有哪些？这些职能如何与企业经营实践活动联系起来？

四大管理职能

⑴计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动.

⑵组织职能是管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程.

⑶领导职能是指管理者指挥,激励下级,以有效实现组织目标的行为.

⑷控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动.

兄弟，这个问题可是有点问题，这个先后顺序是不是搞反了。管理职能是根据经营活动的需求产生的。比如需要卖产品才有了销售代表，有了销售代表才有了对销售代表的管理，对销售代表的管理目的就是达到销售目标。如何达到销售目标就是销售管理的职能了。比如销售培训，谈判培训，绩效管理等又比如研发管理。需要新产品满足客户才需要有研发队伍，有了研发队伍就需要有这个队伍的管理。管理目的就是适时保质开发出新产品。如何达到这个目标就是研发管理的职能比如任务策划，任务的跟踪，任务的质量等

第二章

1．泰罗在管理的实践和理论方面所做的主要贡献。

①在历史上第一次使管理从经验上升为科学。泰勒科学管理的最大贡献在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精神。泰勒科学管理的精髓是用精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断、意见和经验。

泰勒在进行科学管理的研究时以及在推行他的科学管理的过程中遇到了巨大的阻力，有来自工人阶层的，也有来自于雇主们的。但泰勒没有屈服，坚忍不拔，百折不挠，为科学管理献出了自己的毕生精力。

②讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。泰勒理论的核心是寻求最佳工作方法，追求最高生产效率。泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提

高生产效率的技术和方法。如时间与动作研究技术和差别计件工资制等。这些技术和方法不仅是过去，而且也是近代合理组织生产的基础。

科学管理与传统管理相比，一个靠科学地制定操作规程和改进管理，别一个靠拼体力和时间；一个靠金钱刺激，另一个靠饥饿政策。从这几点看，科学管理有了很大的进步。

2．霍桑实验得出了什么结论并产生怎样的影响？

1、工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对工人工作积极性的影响，否定了当时科学管理学派认为金钱是刺激工人积极性的唯一动力的说法

2、企业中存在非正式的组织。企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为。非正式组织不仅存在而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响

3、生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素、人际关系的满足程度。如果满足度高，工作的积极性、主动性和协作精神就高，生产率就高

霍桑实验的意义在于它是管理史上具有划时代意义的事件，它推翻了从泰勒以来人们把人看成经济人的假设，为管理学开辟了一个新领域，即开始重视人、研究人的行为。霍桑实验使人际关系的研究逐步闻名于世，使其成为行为科学的先驱，管理学从此进入了行为科学的新时代。

3．什么是“管理理论丛林”？当代各种管理理论学派的主要观点是什么？

管理理论丛林是一种学说观点，实质是指管理者对管理理论的认识的局限性。

哈罗德·孔茨（Horold Koontz)在1961年12月的《管理学会杂志》指出，管理理论已出现一种众说纷纭，莫衷一是的乱局，管理理论还处在一个不成熟的青春期。管理理论一些早期的萌芽，如弗莱德里克·泰罗对车间一级管理所进行的有条理的分析和亨利·法约尔从一般管理理论观点出发对经验进行的深刻总结等，现在已经过于滋蔓，成了一片各种管理理论流派盘根错节的丛林。孔茨把各种管理理论分成六个主要学派（管理过程学派，经验或案例学派，人类行为学派，社会系统学派决策理论学派，

数学学派）他认为应该走出这个丛林。这就是管理理论丛林理论的提出。但是至今仍有很多专家学者对是否存在管理理论丛林的现象持不一致意见。并有人提出，如果存在，是否有必要走出这个丛林的疑问。

第三章

1．系统管理的基本要求是什么？

2．什么是系统管理的整分合原则和封闭原则？

3．什么是管理的人本性原理？

4．什么是管理的相关性原则、弹性原则和权变原则？

现代管理活动必须从系统原理出发，把任何管理对象、问题，视为一个复杂的社会目的组织系统。首先，从整体上把握系统的环境，分桥系统的整体性质、功能，确定出总体目标；然后围绕着总目标，进行多方面的合理分解、分工，以构成系统的结构与体系；在分工之后，要对各要素、环节、部分及其活动进行系统综合，协调管理，形成合理的系统流通构成，以实现总目标。这种对系统的“整体把握、科学分解、组织综合”的要求，就是整分合原则。

概括地说，整分合原则，是指为了实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工基础上进行有效的综合。在这个原则中，整体是前提，分工是关键，综合是保证。因为，没有整体目标的指导，分工就会盲目而混乱，使整体受到“五马分尸”之苦；离开分工，整体目标就难以高效实现。如果只有分工，而无综合或协作，那么也就无法避免和解决分工带来的分工各环节的脱节及横向协作的困难，不能形成“凝聚力”等众多问题。管理必须有分有合，先分后合，这是整分合原则的基本要求。

由于系统的层次性，从整体上看，整分合也是相对的。现代管理活动形成总体上的整分合，就具体某一方面，局部管理活动，也同样体现出许多小的、局部的整分合。

5．管理效益最优化的基本要求是什么？

第四章

1．企业环境分析的主要内容是什么？管理与环境之间的关系如何？

11企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境企业资源分析企业文化分析企业能力分析.这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。

2．企业的利益相关者有哪些？企业应该承担哪些社会责任？