淘宝开店实验报告

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淘宝网店实践报告（范文模版）

淘宝网店实践报告（范文模版）第一篇：淘宝网店实践报告（范文模版）大学生开网店创业有自己的优势，比如懂电脑操作、熟悉网络知识、无需太多创业资金。

网上创业能够获得丰富的知识与经验。

淘宝网店开设与推广，是电子商务的实践；进出账，是基本财务管理的实践；发货与售后服务，是人际交往与客户管理的实践。

更重要的是，在经营网店的过程中，对所销售的项目一定要非常了解，这无形中增加了工作经验。

于是，我们在老师的指导下，了解电子商务有关内容，并在开店之前做了一系列的准备：一、市场调查1、市场潜量：服装和鞋是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物。

2、竞争者。

目前在市场上的服装和鞋种类繁多，竞争激烈。

其中很多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量。

3、消费者需求的特点。

由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为几十元到几百元。

二、收集信息1、信息的主要来源（1）个人来源。

指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。

（2）商业来源。

反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。

（3）公共来源。

通过社会公共传播得到信息。

（4）经验来源。

消费者通过直接使用商品得到信息。

2、信息收集过程（1）淘宝指数。

了解市场趋势以及市场细分（包括搜索和成交指数、人群定位等）。

（2）百度指数。

了解人群以及媒体的关注度。

（3)人员访问法。

直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。

三、淘宝网店定位与目标本店的定位依据：1,、目标群众。

2、产品定位。

3、价格定位。

4、品牌定位与权威、本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。

服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

(一)目标客户群体分析在网上购物的客户大都希望买到物美价廉的东西，有时也会有讲价、要折扣的情形出现，考虑到成本问题，对新客户来说，可以为留个好印象、以便下次光临的话可以给一些如折扣、包邮等优惠；对于老顾客，则可以赠送一些成本不高的小礼物，满足一下顾客的心理；另外，还可以在节假日做做促销活动，招揽更多的顾客。

淘宝店实践报告2000字

淘宝店实践报告2000字xx年淘宝天猫店铺实习专题报告填表时间： xx年12月实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。

主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。

继上一次的商品资料学习方法和商品发布之后，我们还学到了一些有关开店的知识，只要内容包括以下：一.店铺设置，在这一节主要是针对自己开的店铺的一个美化的注意事项，我想在淘宝网上，你想要你的店铺能够第一时间别人耳目一新，就必须需要细心的美化和装修，一个好的装修会让光临自己店铺的顾客有一个很好的印象，也会成为你的潜在顾客。

这就需要我们掌握三个方面，基本设置，宝贝管理和店铺的美化，把这三点做到，加上你自己独特的创新力，相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。

电子商务大学生淘宝的实习报告实习单位介绍实习单位《武汉无极网络科技有限公司》这是一家淘宝网店公司，专门通过淘宝平台销售台式diy电脑主机以及电脑周边其他配件，这几公司成立于xx年，业绩一直不错。

电脑主机搜索跳栏中，人气搜索栏，总是占据前十的成绩。

公司有专门的实体店面以及货源的合作伙伴。

目前淘宝统计情况，淘宝上销售数码电子产品很占据优势，所以公司发展前途很广。

实习的职位淘宝网店客服主要装修店铺，上架下架商品，修改商品信息，上架商品的描述，以及完成购买客户通过旺旺回复以及售后服务，知道客户购买产品，介绍产品等等。

参与实习的全部内容1.关于电子商务网购的介绍 21世纪，人们慢慢倾向于网络。

网络慢慢成为人们生活中的一部分。

特别是网购（网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或 __的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。

担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，财付通等的担保交易），货到付款等）。

随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的消费行为之一。

据悉，nic采用电话调查方式，在xx年6月对19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、沈阳、哈尔滨、长春等。

电商实验报告范例(3篇)

第1篇一、实验目的通过本次电商实验，旨在熟悉电商平台的运营流程，掌握电商营销的基本方法，提高电子商务实践操作能力，培养团队协作精神。

二、实验内容1. 电商平台选择与注册- 选择国内知名的电商平台，如淘宝、京东、拼多多等。

- 注册个人或企业账号，完成实名认证。

2. 产品上架与展示- 选择热门或具有市场潜力的产品进行上架。

- 制作精美的产品图片，撰写详细的商品描述，包括产品特点、使用方法、售后服务等。

3. 价格策略与促销活动- 确定合理的价格策略，考虑成本、市场需求等因素。

- 设计促销活动，如限时折扣、满减优惠、优惠券等，吸引消费者购买。

4. 物流配送与售后服务- 选择可靠的物流公司，确保商品及时送达。

- 制定完善的售后服务政策，解决消费者在购买过程中遇到的问题。

5. 数据分析与优化- 利用电商平台提供的数据分析工具，分析店铺流量、销售额、客户评价等数据。

- 根据数据分析结果，优化产品、价格、营销策略等。

三、实验步骤1. 平台选择与注册- 在选择电商平台时，考虑到平台的知名度、用户群体、支付方式等因素。

- 完成注册流程，包括实名认证、设置店铺名称等。

2. 产品上架与展示- 搜集热门产品信息，了解市场需求。

- 制作产品图片，要求清晰、美观，突出产品特点。

- 撰写商品描述，包括产品规格、使用方法、售后服务等。

3. 价格策略与促销活动- 根据成本、市场需求等因素，确定合理的价格。

- 设计促销活动，如限时折扣、满减优惠、优惠券等。

4. 物流配送与售后服务- 选择可靠的物流公司，确保商品及时送达。

- 制定售后服务政策，包括退换货、售后咨询等。

5. 数据分析与优化- 利用电商平台提供的数据分析工具，分析店铺流量、销售额、客户评价等数据。

- 根据数据分析结果，优化产品、价格、营销策略等。

四、实验结果与分析1. 店铺流量与销售额- 在实验期间，店铺流量稳步增长，销售额达到预期目标。

- 通过数据分析，发现产品图片和商品描述对流量和销售额有较大影响。

开淘宝店实践报告(2篇)

第1篇一、前言随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的创业者选择在淘宝平台上开设自己的店铺，以实现创业梦想。

本人于2021年10月成功注册并开设了一家淘宝店铺，经过近一年的运营，现将实践过程中的心得体会及成果总结如下。

二、店铺定位与市场调研1. 店铺定位在开设淘宝店之前，我们对市场进行了深入的调研，结合自身兴趣和优势，确定了店铺的定位。

我们的店铺主要以销售家居用品为主，包括床上用品、厨房用品、家居装饰等，旨在为广大消费者提供品质优良、价格实惠的家居产品。

2. 市场调研通过对市场的研究，我们了解到家居用品市场竞争激烈，但仍有很大的发展空间。

特别是在线上市场，消费者对产品品质和价格的要求越来越高，对购物体验的要求也越来越高。

因此，我们在店铺运营过程中，始终坚持以消费者需求为导向，不断提升产品品质和购物体验。

三、店铺运营策略1. 产品选品在产品选品方面，我们注重以下几点：（1）关注市场趋势，选择热门、畅销的产品；（2）注重产品品质，选择有口碑、有保障的品牌；（3）合理定价，确保产品性价比高；（4）丰富产品线，满足不同消费者的需求。

2. 店铺装修为了提升店铺形象，吸引消费者，我们对店铺进行了精心装修。

主要从以下几个方面入手：（1）店铺logo设计：简洁大方，易于识别；（2）店铺首页：突出产品特色，营造购物氛围；（3）产品详情页：图文并茂，详细介绍产品特点、使用方法等；（4）促销活动：定期举办各类促销活动，提高店铺人气。

3. 客服服务客服是店铺与消费者沟通的桥梁，我们高度重视客服工作。

主要措施如下：（1）培训客服人员，提高服务意识；（2）优化客服流程，提高响应速度；（3）关注消费者评价，及时解决问题；（4）建立客户档案，定期回访，提高客户满意度。

4. 营销推广为了提高店铺知名度和销量，我们采取了以下营销推广策略：（1）淘宝直通车：利用直通车进行关键词推广，提高店铺曝光度；（2）淘宝直播：邀请网红进行直播带货，扩大产品影响力；（3）社交媒体：通过微信公众号、微博等平台进行宣传，吸引粉丝关注；（4）与其他商家合作：开展联合促销活动，互利共赢。

淘宝开店实训总结（精选6篇）

淘宝开店实训总结（精选6篇）淘宝开店实训总结什么是总结？ 1.总地归结。

2. 对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况进⾏分析研究，做出带有规律性的结论。

3. 指概括出来的结论。

淘宝开店实训总结（精选6篇）总结是指对某⼀阶段的⼯作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书⾯材料，通过它可以正确认识以往学习和⼯作中的优缺点，让我们⼀起认真地写⼀份总结吧。

我们该怎么写总结呢？以下是⼩编精⼼整理的淘宝开店实训总结（精选6篇），希望能够帮助到⼤家。

淘宝开店实训总结1 突然地很想写点东西，其实不能这样⼦的说，确切地说，应该⽼早就要写东西了，希望给⾃⼰留个回忆，希望给淘友们⼀个经验吧。

⼀年了，带着好奇与稚⽓开业了。

⼀年的时间收获了好多珍贵的宝贝，还没有俗到只认钱，何况提到⽤淘宝挣的钱不甚惭愧呢，我所谓的珍贵是⽆价之宝—友情和经验哦。

开始我不是抱着挣钱的想法来到淘宝开店的，为啥，就是为了经验哦，嘿嘿，你别不信哇。

对于我来说经验⽐⾦钱更重要。

整天做在OFFICE的我，在别⼈的羡慕眼光背后还有乏味，枯燥，闭涩，当然还有少不了的压⼒。

所以后怕这些，怕某⼀天突然的鱿鱼之后才发现⾃⼰的⼀⽆所有，所以充电，不只要充知识，还有对社会的了解，对社会的适应，还有社会经验…… ⼀、店铺装修超初再简陋不过，除了把淘宝要求做的做了之外，都没有任何的可赞之处。

慢慢地，请教前辈在论坛上学习，开始学装修，开始做公告……可能现在还不是很好，但是如果⾃⼰看到漂亮滴店也是赏⼼悦⽬滴，想多看看是伐。

1、店标、店名：突出⾃⼰的个性。

2、店铺公告：把⾃⼰的活动详情及你想推荐的都毫不留情的弄上。

3、店铺分类：不管你⽤不⽤图⽚，最起码要让⼤家看的⼀⽬了然哦。

(PS：如果你不会的话也表怕哦，论坛⾥有好多⽹林⾼⼿呢，她们都粉⼤功⽆私滴，在论坛⾥贴了好多哦，⽽且有好多热⼼朋友还会搞些回贴免费送活动哦) ⼆、宝贝管理宝贝管理都有啥?多着洌。

开淘宝店社会实践报告

开淘宝店社会实践报告开淘宝店社会实践报告我是学经济学(电子商务)的学生，电子商务嘛，最重要的实践应用之一就是网上开店了，君不见，马云创立的淘宝网的出现，兴起了一股网上交易的旋风，各种网上交易平台快速发展起来了，据统计，2011年中国网上购物用户数达到1855万人，与2001年的208万人相比，足足增长了9倍之多呀，还有还有，2011年中国网上购物交易额达到193.1亿元，与2001年少的可怜的6亿元相比，狂增长了32倍，望着这一堆堆铁一般的数据，我何止心动呀，一定要立即行动才赶上淘金之旅呢?何况我学了2年半的电子商务课程，老师不是常说吗，同学们啊，要把专业知识与实际社会实践结合起来，这样才是一名全面发展，综合素质高，合格的大学生。

于是，这个寒假前，我寻寻觅觅，觅觅寻寻，寻找我那可爱的一起“创业”的战友，哈，原来跟我志同道合，“臭味相投”的人也很多嘛，我反复思量，“万里挑一”，我选择了露露同学作为我的创业拍档，就这样，我们就挤入了网上淘宝的大军中，开始起属于我们的淘宝奇妙旅程了……一：准备篇万事开头难，这似乎是个永恒的真理。

兴奋感还没过去，一堆的难题给我们遇上了。

开什么网店好呢?在哪里进货呢?怎样给我们的店铺定位呢?我们如何把店铺装修得漂漂亮亮，吸引顾客的浏览呢?一开始，我们觉得自己真的很无知，很白痴，完全不知从哪里入手，于是，我们想到了网络，朋友，老师和书本。

有了这四样法宝，我们的方向慢慢清晰了。

我们都是女生，凭着女生的直觉和我们对女生喜爱物品的了解，还有女生爱美打扮得天性，再加上网上看iresearch咨询市场公司的数据，我们非常有理由的相信，我们的店铺售卖女性饰品，如头饰，项链，手链是一个非常不错的选择!确定了我们店铺的销售范围，似乎迈进了一大步呢!接下来，我们该去哪里寻找货源呢?经过有经验的同学的朋友的介绍(这时真切感受到朋友的力量呀，呵呵)，还有凭着自己六年的上网经验，我们以广州的批发市场为根据地，因为广州一向是具潮流指标的城市，而且款式新颖，种类繁多，根据实际情况，我们选择以大学生为主的1725岁的爱美女性作为销售目标人群，所以，我们挑选了2个中低档饰品的精品批发市场作为我们的入货来源。

淘宝开店实践报告

淘宝开店实践报告淘宝开店实践报告随着互联网技术和电子商务的迅速发展，越来越多的人开始选择在淘宝开店。

作为目前国内最大的电商平台，淘宝已经成为许多创业者和个体经营者的首选。

然而，淘宝开店并非易事，需要投入大量的精力和时间，并具有一定的风险。

在此，笔者将分享自己在淘宝开店的实践经验和心得，希望能帮助更多的人成功创业和经营。

一、选品策略在淘宝开店，首先需要确定自己的选品策略。

选品策略涉及到产品的选择和定位，这直接关系到店铺的销售和发展。

笔者在开店之前，首先进行了市场调研，了解了目标消费群体的喜好、需求和购买习惯。

然后结合自己的经验和兴趣，选择了独具特色的产品进行经营，注重产品的品质和服务的质量。

二、店铺装修店铺装修是淘宝开店的重要环节，直接影响到店铺的形象和销售。

淘宝提供了不同的店铺装修模板和功能模块，可以根据自己的需求和风格进行选择和设计。

笔者在店铺装修的过程中，注重色彩搭配和页面布局的设计，力求简洁明了，符合用户使用习惯。

同时，放置店铺宣传和推广的图片和链接，以吸引更多的潜在客户。

三、产品定价产品定价是淘宝开店的必要技能，直接关系到店铺的盈利和竞争力。

在定价策略上，笔者以市场价格为基础，结合自己的成本和利润要求进行定价。

在同类产品中，尽量保持价格的合理性和竞争力，避免出现高出市场或过低的问题。

同时，需要注意价格的细节问题，例如配送费用、促销活动等。

四、店铺营销店铺营销是淘宝开店的关键环节，需要充分发挥各种营销手段和方式。

笔者在开店初期，利用淘宝提供的多种广告形式进行推广，如直通车、钻展等。

此外，还利用社交网络、微博、微信等渠道进行宣传推广，吸引更多的潜在客户。

同时，注意经常更新店铺动态、发布店铺活动和促销信息，提高用户的黏性和购买意愿。

五、服务品质服务品质是淘宝开店的核心竞争力，直接决定了店铺的口碑和重复购买率。

笔者在开店中，始终坚持以用户为中心，提供优质的售前售后服务。

在商品的质量、配送时间、包装等方面注重细节，满足用户的各种需求和期望。

暑假淘宝开店实践报告

作为电子商务专业地学生，当别人问起淘宝地问题却只是茫然，于是萌发了要近距离体验淘宝地想法，当然不能跑去淘宝总部要求实习，而是在淘宝上开店体验淘宝为用户提供地服务.因为需要互联网条件和大量有效地时间，我们选择了留在学校进行这个计划，这样也可以安排其他地暑假兼职，所谓工作学习两不误.在进一步讨论后，我们有了具体地想法.这不是一次简单地网上开店，而是投入了我们完全地心血和一定地金钱，也有想进一步发展为大学地一项事业地雄心.从定位到选择和决策，我们都要一步一步走好.现在就以时间顺序来叙述这一次淘宝体验吧.淘宝初体验淘宝成功，一个重要地原因是很理解顾客心理，用户都是掌柜、商品都是宝贝、自称小二. 感觉全程有一个“小二”在陪着你寻宝、把你想买地东西叫宝贝，无形中能让你觉得自己身份在提高.淘宝发布商品地方式三种，从用户角度出发，符合用户地需要.开店：一开始我们没有着急开店，而是选择到淘宝上熟悉各种业务、了解行情.月号，决定做最容易上手地服装，因为这是个不需要任何信用基础就能在短期内得到回报.动手做起来是在当天，面对如火地烈日，我们选择去阿里巴巴找货源，完全办公室化地操作，及时而有效地对比以及方便快捷地程序，最后我们选择了网络进货，延续网络销售.、当晚，下订单.批发十件以上才能以批发价拿下，越多折扣越多，但是我们面对地是一个陌生地领域，可能一件都卖不出去，那么十件也是一个不小地数目，我们摸不准市场，只能凭着自己对服装地了解和敏感去把握.、当晚，开店.因为订单才下，衣服没来也不敢挂出去，万一买家要买但是货没到就会影响到货时间，那么好评就没有了.没有东西挂，最后我奉献除了我地一本崭新地牛津字典，特价，原价，……最后可以出手地旧货都摆出来，当然我们也没打算真卖旧货，那样影响店面外观，等衣服到了就撤下.中间我想出来一个办法.月到了，一些敏感地卖家会提前清仓，在他们地店里找那种可以转卖出大差价地衣服，在我们这边贴出去，如果有人先在我们这里看上要买，我们马上就在那边买下，然后把买家地地址给卖家，我们只能赚几块钱地差价，也不需要成本，但是可以提高店铺信用.正好可以在衣服来之前撑店面，这是一种什么样地心理呢，就是一个想法出来就特别想把它实现，想看到它成型地样子.十件弄下来，淘宝给了我们店铺地址，随机地，但是店名还是很好记.（可以点击查看，大部分宝贝已经下架）然后装饰店铺：店铺设置——文档收集自网络，仅用于个人学习店铺公告：（小细节能抓住买家）这是滚动地.、第一天，旺旺整天挂着，但是没有反应，甚至没有人可以在茫茫淘宝里发现我们这个小小地店铺，我们没有选择向熟人推销，想完全靠自己去挖掘出市场.最后我们选择去论坛和贴吧宣传自己地店铺，目标贴吧是中南大学湖南大学等一些长沙地大学和高中，通常每一个帖子出来不到一分钟就会被吧主删掉，依然顽强作战，最后吧主把我地给封掉了.最后只能锁定在论坛，在这里要推荐淘宝论坛，去那里定时发文章就像在黄页拥有自己地位置，经常去论坛寻经地买家可以很方便地在分门别类中发现你地地址. 同时可以认识一批人也吸引一些人去看店铺，尤其是那些刚用淘宝地新手，他们会更信任在论坛里说真话地掌柜.慢慢地，有人来看了，第一个买家地询问、第一个被收藏地宝贝、我们地店铺第一次被收藏，都可以让我们兴奋半天.文档收集自网络，仅用于个人学习电子商务物流我们都知道沃尔玛成为第一地秘密就是它强大地物流配送，今天，物流业地发展也带动了电子商务地发展.卖家可以作为买家和物流公司中间赚取邮费差价是淘宝上公开地秘密，而且这个差价完全由卖家控制.通过这一次经历我们也知道了这个差价范围，以后上淘宝买东西心里就有数了.第一单生意，一个吉林地大哥看上了我们从另一个店铺转贴过来地宝贝，清仓价，我们定价，所以也没什么赚地，但是我们很高兴，付款地时候才发现我们太粗心，把邮费给忽略了，我们这边用地邮费模板平邮，快递，，而那边地邮费模式是快递、，没有平邮（后来想想觉得也很合理人家清仓只能赚邮费差价），一般地平邮不赚、快递差价可以有块.我们是第一次接触物流这一块，打电话咨询才知道在我们这平邮是，快递，.但是买家要地方式是平邮，想想，坏了要穿帮了，最后我们决定打电话给买家说服他要快递，“我们这平邮很慢，如果您愿意补三块钱可以给您发快递”，买家很高兴地答应了，算下来我们实际是亏了一块钱.快到晚上：，终于搞定，但是很充实.这一单交易中我们也第一次和电子商务物流打交道，通过我们咨询到到我们这边地邮局有申通地，通过电话，知道每天十点他们会在南校区门口送货以及取货，因为这边没有办公室，他们有专门地业务员跑这一块地域.而我们这也不是申通垄断，而是申通和圆通在竞争，但是我们并不知道，以为申通是最好地，就和申通地人联系好，第二天准时等他来取，快递他要了块，可是申通地人刚走，圆通地业务员就来了，就顺口问了一句，他猜到刚刚我们和申通地谈完了，和我们说块就差不多了.气得我们……于是打电话和申通地人谈判，我们让他们知道我们是长期客户，要求给我们实价，快递块.最后谈好，只是感觉物流和菜市场一样，不规范.文档收集自网络，仅用于个人学习网络营销从一开始地网站推广途径摸索到进一步地推广方案谈一点体会吧，当我们地店铺推出后，淘宝就会有广告定时地从旺旺里弹出来，像腾讯一样地广告攻势，这些店铺推广当然也是淘宝地增值手段，也有一些专门做淘宝推广策划地人上门来找，就是网址推广全攻略，数不胜数.对于我们这样没有任何广告预算地小网商，也没有那个实力去大打广告战.竞价搜索引擎、淘宝推广专业户都排除，如前面所说，我们只有熟人资源、利用论坛、贴吧，这里还有一个我们发现地方法介绍.利用淘宝地拍卖，把一件比较好地宝贝用拍卖地手段推出，然后淘宝首页上就很有可能出现你地宝贝，即使没有在首页出现，一些专门淘低价宝贝地买家也可以通过淘宝首页地拍卖区直接搜索到，这和淘宝那些名目繁多地搜索条目相比，拍卖品就少了很多，如果你地宝贝够好，很容易就能得到买家地青睐.当然需要一定地胆量，因为拍卖起价是元，叫价最高地买家最终能拍下宝贝.当然我们也有自己地办法，就是我们自己去抬价，应该不算奸商吧……通过这个办法，在那几天会忙起来，因为买家会一个一个地过来咨询，当然也会有那种几块钱就想买一件、地买家，心里会很不爽，就想自己买下穿也不卖给你.这样子下来，我们地其他宝贝也能被发现，然后收藏，成绩也不错，最后我们连续拍卖出两件宝贝，价钱也不比之前地一口价低.文档收集自网络，仅用于个人学习学会利用自己地优势，变废为宝.一些同学没有杀毒软件，在网上分享地那些卡巴斯基序列号很容易就列入黑名单而无法使用，同时瑞星一年也要块钱，杨希林同学手上有很多这样地资源，一些序列号都是最新地，于是我们也把这一类作为商品出售，同时移动联通卡也是附带着可以经营，因为这些不需要投资，完全零风险.没想到后真地有买家来问，也成功卖出去一个小红伞地杀毒软件.这样以来我们地经营项目就出来了:体验财务管理因为都是学生，我们也没有十足地把握可以赚钱，定价既要考虑买家对一个新卖家地认可还要考虑全局地盈利，虽然还自我安慰说卖不出去就送给朋友，但是心里是非常想有点成绩，同时也想弄好赚第一笔发展基金地.下面是我们地第一个财务表，通过好几次地定价修改，最后总结如下.文档收集自网络，仅用于个人学习市场部：（实际并不经过我们地手就卖出地）商品货号淘宝价格颜色售价描述售出情况条纹多色糖果条纹白搭裹胸红白黄黑韩版春装字母恤白湖蓝风靡韩国简约卡通女郎短袖恤已售（赚邮费差价）灰绿简约胸前褶皱显气质纯棉恤灰色白色粉色风靡韩国大袖口印花蝙蝠恤已售（补偿邮费差价元）灰白李孝利彩色条纹翻领短袖恤灰白李孝利最爱领口袋恤批发部：文档收集自网络，仅用于个人学习名称批发价批发数量颜色售价货品描述批发号售出情况灰白气质美女韩版迷你连衣裙（黑色未进）（白）（灰）白色已售（邮费）兰（拍卖价）优雅舒适韩版手工碎花恤已售（邮费）黄绿时尚杂志瑞丽款雪纺上装（绿）（黄）已售（邮费）白紫搭配韩版假两件套连雪纺连衣裙已售（邮费）粉色粉色领短袖性感恤白绿瑞丽时尚戴帽恤白绿白色已售（邮费）文档收集自网络，仅用于个人学习结算：批发投资销售额（批发部）（市场部净额）（小红伞软件）邮费收益：（亏损）总结：我们不应该实行包邮模式，因为我们卖地东西不是奢侈品，售价太不上去，利润就不高，淘宝地买家如果不是利润很高差价很大地话，一部分是通过邮费来平衡成本支出.当初决定要换成包邮是因为看到一个师姐在淘宝做，还是学生地时候月赚就上千.她卖地都是奢侈品牌，几百几百地售价当然不在乎那些邮费，跟她走是个失败地决策.文档收集自网络，仅用于个人学习心得收获因为对电子商务安全问题比较感兴趣，平时也喜欢上网买东西，可是感觉支付宝用起来还是有点不方便，比如，一个外国朋友看到我们地店想要买一件上衣，可是支付宝不支持国际汇款，必须用国内银行地帐户才能支付，而他在国内地账号已经注销，最后通过一番辗转才解决了问题，好像是要他地一个朋友帮他付地款.一个论坛好友地经历——晚上帮朋友在淘宝上买个东西，从来没在那网站上买过东西地我，折腾了一个多小时还没折腾好步骤，最后还是以金额大拒绝了网上支付，还要去银行.这就是互联网地瓶颈．毕竟牵涉到银行帐户地问题，系统做得还是相当得严密，所以步骤上要麻烦很多．正是这样，只要和账号有关地步骤都会让整个流程变得行进缓慢，很不方便.我想这将会是以后支付网关要解决地问题，在保证安全地同时简化流程、提高交易速度.结合我们各自地优点，我们俩各有分工，我管买家关系、发货管理以及售后服务，她管店铺编辑、装饰、货物管理以及财务管理，一个小店分工责任还算明确，这也是我们学经济必备地素质.（杨希林）你再加点自己想说地和能说地话应该说我们真正做地也不到一个月时间，最后我们卖出去七件衣服，其中包括两件市场部地，这样批发来地只卖出去五件，单从五件衣服来算地话我们实际是赚了几块钱.剩下地两件送给了喜欢它们地朋友，三件就自己留着穿，也不用再自己去逛街买衣服了，加上一系列地体验和经验，以及对淘宝地进一步了解，实际是收获颇丰.我们学会了怎么在淘宝开店、怎么推广自己地店铺、怎么推销自己、怎么和客户以及相关行业地人打交道.虽然大家对淘宝不陌生，但是不少人都不会用支付宝甚至没用过，通过这一次我们俩都会了，也对支付宝地一些问题以及支付宝地安全想了不少，正与上课学到地理论可以联系起来.淘宝地一系列附带工具也能熟练使用.开网店最好有自己地一套制度，不要随意改价格和邮费模式，这样会给那些经常光顾地买家不好地印象.因为我们是第一次弄，一开始编辑和决策都会有不妥，经常改动是难免地，估计也被因此失去一些买家.做生意确实不简单，任何一个小细节都能决定成败，认真工作才能立于不败之地.学过理论地和没有学过理论地人还是有区别地，当理论联系实际可以让它们相得益彰，对我们地事业非常有帮助，所以以后要学好专业地知识，以后工作了肯定用得到.事实上卖出地是八件宝贝，八个好评，这也是买家们对“星城魅力衣橱”地肯定，更是对我们工作地肯定，如果以后找到合适地货源，我想我们还会继续做下去地.文档收集自网络，仅用于个人学习。

淘宝网上开设网店的实验报告

淘宝网上开设网店的实验报告淘宝开店是一条做生意的廉价路径。

淘宝网上开店方便和安全，不需要支付开店费用，并且最重要的是淘宝网上的顾客是数以万计的。

自从淘宝网在电子商务平台上向我们展示其成功，证明网上开一家淘宝店也是一条可以致富的道路。

所以即使有可能在商场上缺乏许多的经验，担心着把资本一下投资出去后无法得到期望结果，我们还是可以自己成为店铺经营者来成为自己谋取利益的。

【实验名称】淘宝网上开设店铺【实验目的】1.进一步了解和掌握会员注册的流程。

2.进一步了解和熟悉淘宝网的网上交易流程。

3.了解和掌握发布产品、店铺营业的基本方法与技巧。

【实验内容】4.淘宝会员注册。

2. 申请支付宝认证。

3. 在淘宝网上发布产品和店铺营业。

【实验条件】个人计算机一台【实验说明】本实验以在淘宝网上开店为例,练习网站上开店的操作过程。

【实验步骤】1.会员注册网上开店的第一步也就是注册成为淘宝的会员并开通网上银行,在淘宝网首页点击免费注册，就会进入下一个填写会员资料信息页面，需要填写会员名和手机号还有验证码，会员名自己取。

以下为注册淘宝会员界面2. 申请支付宝认证网上开店的第二步是申请支付宝认证登录支付宝账号，会看见一个未认证的提示，点击进入，填一下个人信息入金额的提示，等待一两天就能打进来，收到钱后再登录支付宝账号填写收到的金额，确认之后，支付宝就认证成功了。

3. 发布产品我的淘宝页面中”“我是卖家”栏目下的“我要卖”超级链接,进入商品信息发布页面,注意1：登录淘宝网后,有很多途径进入商品发布的窗口,最直接的方法是点击首页导航条上的“我要卖”按钮,也可以点击“我的淘宝”里面的“我是卖家”栏目下的“我要卖”超级链接。

注意2：淘宝网提供免费发布商品出售信息的服务,只要是通过了支付宝认证的用户都可以发布商品出售信息卖家对准备出售的商品商定固定价格,让买家可以立刻购买,则单击“一口价”按钮,如果卖家对准备出售的商品拍卖,让买家竞价购买,则可以单击“拍卖”按钮,其发布程序与一口价是相同的,只是在价格选择上有所不同,拍卖的价格既可以让系统自动代理加价,也可以由卖家自定义加价幅度。

淘宝实验报告

班级：市场营销班学号：姓名：指导教师：老师2012—2013学年第一学期《网络营销》实验一实验时间： 2012年秋季实验地点：实验主题：建立一家自己的淘宝网店一、实验目的和要求（一）实验目的熟悉申请淘宝网店的流程，了解淘宝网的店铺如何建立，熟悉淘宝网作为亚洲最大的B2C电商的具体操作过程及流程。

建立一家自己的淘宝网店，尝试经营网店。

使自己更加了解淘宝店主的经营策略、营销策略等。

精装修自己的淘宝店铺，懂得使用各种软件来装饰自己的店铺。

（二）实验要求在指导老师的指导下，同时搜寻网上开店的经验和教程，完成整个开店流程。

为自己的店选择销售模式，销售商品及装修店铺。

二、实验步骤开店流程有：一、注册账号1、登陆淘宝网首页--点击左上方"免费注册"2、注册方式选择:"邮箱注册"3、填写会员信息后点击"同意以下协议提交注册"4、登录邮箱收取激活信,打开邮箱,点开激活信,完成账户激活5、点击邮件中的"完成注册",注册成功注意:邮箱名称=支付宝账户名,支付宝登录密码=淘宝网登录密码二、支付宝账户激活1、进入淘宝网首页,点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账户3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息,点击"保存并立即起用支付宝账户"支付宝账户激活成功,已成为支付宝会员三、如何认证1、进入支付宝首页,点击"我的账户"开始认证操作2、点击头像右边"实名认证"3、点击"申请支付宝个人实名认证"4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请,以"确认银行汇款金额"为例点击"立即申请"按钮5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。

淘宝开店流程图报告

安徽机电职业技术学院
实验报告
课程名称：电子商务概论
实验名称：淘宝开店流程
专业：10级市场营销
小组成员：周明明、汪洋、张帆、
刘亚磊、戴元超、储正强实验地点：4号楼5楼校电子阅览室
实验时间：2011年9月7日
指导教师：姚维振
一、实验目的：
通过此次淘宝网开店的流程更加深刻的了解电子商务在人们生产，生活当中起着具有一定影响作用。

与时俱进，跟进时代的发展！
二、实验设备：
上网电脑
三、实验步骤：
注册会员→专家中心→免费开店→支付宝实名认证→在线考试→完善店铺信息
四、实验步骤：
1.登陆淘宝网会员账号
2.进入了卖家中心，点击免费开店
3.需要3步骤完成才能开店（首先支付宝实名认证）
4．由于未认证，所以点击进行实名认证
5.快捷认证
6.填写快捷认证的信息
7.填写过后实名认证成功
8.继续完成银行卡认证信息
9.银行打卡金额认证
10.填写打入银行卡的金额
11.银行卡认证成功
12.在线考试以优异的成绩成功通过
13.填写店铺信息
14.实名认证补全身份证图片信息
15.再一次补全信息申请
16.补全信息申请通过
17.终于开店成功（开店3步骤信息全部填写完毕）
18.店铺的名称和基本信息
五、实验小结：
本小组用了一段时间把老师布置的任务给于积
极，认真完成，此次开了淘宝网店可以深刻的
了解电子商务给人们生产，生活带来了许多便利。

可以了解电子商务的操作流程，给我们以后的购物，学习带来极大方便！。

网上开店实验报告

篇一：网上开店实验报告(实例) ……………………………………………装……………………………………订……………………………………线……………………………………………………………网上开店实验报告篇二：电子商务实验报告——网上开店电子商务实验报告——有关淘宝网店的开店经历网店，全称应该是网上店铺，是随着互联网的发展而逐步走向人们生活的一种新兴商业活动，从事开网店的活动，主要表现形式在于利用互联网进行商业贸易行为。

网上开店就是指利用网络技术和网络平台，将原本属于线下销售的行为和体系，移植到网络中完成，利用网络完成销售的咨询，下单，购买，收费等过程，网上开店除了具备传统商业的一切特点以外，还独有经营不受地域、时间及成本低廉等优点。

如果你是个人用户，那么淘宝网，易趣网，拍拍网便是现在主流的三大个人开店平台，如果你是企业级用户，那么阿里巴巴则是你最好的选择。

网上开店要格外注意：支付安全，相关开店技术操作，网络咨询技巧，物流配送，网络宣传等方面，而现今对于网上开店国家也有相关政策，需要格外注意和认真学习。

此次，我在淘宝网开了一家海鲜干货店，作为学习理论知识后的实践。

首先，在决定网上开店之前，确定自己要开一家什么样的店。

自己本身比较喜欢吃，民以食为天嘛，而且现在的生活水平提高了，人们对吃越来越讲究，吃海鲜的人也越来越多了。

经过一段时间的观察和分析。

人们开始认可海鲜，关注海鲜，对海鲜产品也越来越喜爱，市场销量很大。

如梭子蟹、小章鱼、大龙虾、鱿鱼、鲍鱼、海参、海胆、青蟹、血蚶、蚝、基围虾、对虾、扇贝、鸡腿螺、剪刀贝等等，已经在餐桌上屡见不鲜了。

由此，我萌发了开网上海鲜干货店的想法，我将目标群体定位在爱好海鲜的广大网友食客。

当然开店不是简单的说说就行的，要找好货源。

为此我在网上广发英雄帖，终于让我找到几个志同道合者，我们决定开个网上连锁店。

其中还有一个是舟山的，家里本身就是做海鲜干货批发的。

这样，我的货源有了，而且价格实惠，质量保证。

开淘宝店铺实习报告

一、实习背景随着电子商务的蓬勃发展，我国电子商务市场日益繁荣。

为了更好地了解电子商务行业，提升自己的实践能力，我于2021年X月至2021年X月在XX淘宝店铺进行了为期一个月的实习。

二、实习目的1. 了解淘宝店铺的运营模式，熟悉店铺的日常管理工作；2. 学习电子商务相关知识，提升自己的市场分析和营销能力；3. 培养团队合作精神，提高自己的沟通与协调能力。

三、实习内容1. 店铺概况实习期间，我所在的淘宝店铺主要从事服装销售业务。

店铺共有员工10人，分为客服、运营、美工、仓储物流等部门。

店铺主要经营品牌服装，产品种类丰富，包括男女装、童装等。

2. 实习工作（1）客服工作在客服部门，我主要负责解答顾客疑问、处理订单、售后等问题。

通过实习，我学会了如何与顾客进行有效沟通，提高了自己的应变能力和解决问题的能力。

（2）运营工作在运营部门，我参与了店铺的日常运营工作，包括产品上架、店铺推广、活动策划等。

通过学习，我了解了淘宝平台的运营规则，掌握了店铺推广的技巧，提高了自己的市场分析能力。

（3）美工工作在美工部门，我负责店铺的视觉设计，包括产品图片处理、店铺装修等。

通过实习，我学会了使用Photoshop、美图秀秀等设计软件，提高了自己的审美能力和设计水平。

（4）仓储物流工作在仓储物流部门，我参与了商品的打包、发货等工作。

通过实习，我了解了仓储物流的基本流程，提高了自己的动手能力和执行力。

四、实习收获1. 专业知识：通过实习，我系统地学习了电子商务、市场营销、仓储物流等相关知识，为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 实践能力：在实习过程中，我积极参与各项工作，锻炼了自己的沟通、协调、解决问题的能力。

3. 团队协作：在实习期间，我与各部门同事建立了良好的合作关系，学会了如何在团队中发挥自己的优势，共同完成工作。

4. 行业认知：通过实习，我对电子商务行业有了更深入的了解，为今后的职业规划提供了参考。

五、实习总结通过一个月的淘宝店铺实习，我收获颇丰。

淘宝实习报告

淘宝实习报告关于淘宝实习报告3篇在生活中，我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上有一定的技巧。

相信许多人会觉得报告很难写吧，下面是小编为大家收集的淘宝实习报告3篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

淘宝实习报告篇1实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。

主要是关于淘宝网深度的开店知识和基本理论。

这就需要我们掌握三个方面，基本设置，宝贝管理和店铺的美化，把这三点做到，加上你自己独特的创新力，相信自己的店铺能够招揽更多的顾客吧。

二.在线接待，先要很好的把你的新顾客变成老顾客，把老顾客变成你的固定顾客，把别的顾客变成潜在顾客，那么在线接待对于店长来说是很重要的了。

首先你要把你与顾客的网上交易的对话进行一个顾客存档，在一天的工作后要进行一个总结，比如是你与顾客的在线问答的基本问答，比如你的接待流程，一个很好的总结会给你带来很大的工作效率，从而节省了很多的时间。

三.网点的日常管理，这一点看似简单，其实一点都不简单，网店虽然不同于实体店，但是它也有要注意和管理的地方，往往还很多。

比如留言、商品、交易。

评价、纠纷、客户管理，这些都是一些重要的环节，就拿留言和纠纷来说，顾客在你这不管买与不买，他对你店的留言都是很重要的，好的部分能够让你觉得那是你的汗水的结晶，不好的部分能够让你好好的修改，遇到纠纷问题，你要有一套属于你的解决方案，不能遇到问题而束手无策。

那就会让你的店铺不管是信誉方面还是影响方面都是很大的坏处的。

关于摄影方面的技巧的说明，怎样让你的宝贝能够快速的吸引顾客，那和你的宝贝照片也有很大关系的，一个宝贝的好坏最直接的印象就是照片了。

毕业实训-淘宝开店

沈阳工程学院实习报告（课程置换:毕业实习）姓名：徐磊学号： 28 专业：计算机科学与技术班级：计本083 校内指导教师：张欣杨盛吕海华实习项目：淘宝店铺运行与维护实习单位名称：沈阳市和平区幸运草花卉花行实习起止时间：自 2012年02月27日至 2012年03月16日目录第一部分实习报告 (1)1 淘宝店铺功能介绍 (1)1.1 淘宝店铺功能分析 (1)1.1.1 淘宝店铺的功能与作用 (1)1.1.2 淘宝店铺建设整体分析 (1)1.2 淘宝店铺模块功能 (2)1.2.1 前台用户浏览 (2)1.2.2 店铺装修 (3)第二部分淘宝店铺开张 (4)2.1 淘宝店铺功能实现 (4)2.1.1 首页显示功能 (4)2.1.2 淘宝店铺简介展示功能 (4)2.1.3 产品展示功能实现 (5)2.2 后台管理功能 (6)2.2.1店主登录 (6)2.2.2 产品管理 (7)2.2.3 联系信息管理 (8)2.2.4 发货管理 (9)第三部分程序源代码 (11)3.1 淘宝网各个页面程序源代码 (11)3.1.1 首页显示功能 (11)3.1.2 淘宝网登陆界面 (13)3.1.3 用户主页 (14)3.1.4 淘宝网卖家主页 (19)3.1.5 淘宝网卖家店铺装修 (19)3.2 系统环境 (24)3.2.1系统硬件环境 (24)第四部分实习总结 (26)第五部分实习日志 (27)第一部分实习报告1 淘宝店铺功能介绍随着互联网技术的迅速发展，网络已逐渐深入人心，更是成为继报刊、电视、广播等传统媒体之后而迅速兴起的一新的传媒介质，网络宣传已成为众多宣传手段的重中之重，各种各样的网站也就应运而生。

为宣传企业而制作的店铺网站、可进行网上购物的电子商务网站、能及时了解到天下事的新闻网站、方便学习的教育网站，充斥着我们的视野，满足着我们的需要。

网站的规划与建设，已悄然被许多人摆到了首要的位置上。

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。

2018-淘宝店铺开设实训报告平时-word范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==淘宝店铺开设实训报告平时篇一：淘宝店铺开设实训报告平时安徽财经大学工商管理学院实验报告姓名：学号： 201X3088 专业：财务管理班级： 13财管1班课程名称：淘宝店铺开设实训指导教师：刘培刚企业运营模拟实验实训中心淘宝店铺开设实验报告1实验名称：开店准备淘宝店铺开设实验报告2实验名称：店铺注册实验名称：在线制作平台使用与合作供应商申请实验名称：店铺装修-首页之导航、轮播和页尾篇二：淘宝店铺开设实训报告201X-3-7安徽财经大学工商管理学院实验报告姓名：王燕峰学号： 201X1354专业：金融学班级： 13金融六班课程名称：淘宝店铺开设实训指导教师：刘培刚企业运营模拟实验实训中心淘宝店铺开设实验报告1实验名称：开店准备淘宝店铺开设实验报告2实验名称：店铺注册篇三：开网店实训报告实训总结报告目录一．网店的店名、地址等内容二.开网店的前期 1.产品的选择 2.供应商的选择三.网店运营1.网店的开设及装修过程2.网店的服务内容3.网店的宣传四.组员分工合作情况五.个人的总结一．网店的店名、地址等信息店名：潮酷社二．开网店的前期 1.产品的选择我们组员一起经过问卷调查和淘宝上等途径了解到现在很多男生都不喜欢去实体店购物，多数原因是觉得没人陪同购物和浪费时间、比较麻烦、宅在家里玩游戏等。

然而他们都会选择是网上购物。

然而现在开卖女生的网店的话竞争力相当于男生比较大，我们组员经过探讨后就决定开一个专卖80后和90后的年轻男生的潮流衣服，价格主要在200元以下，价格都是那些还没有出来工作的学生能够支付起的价格。

2.供应商的选择我们选择供应商的渠道是阿里巴巴批发网，然后我们主要是考虑的那个供应商能够提供一件代发，就我们网店相当于一个中介那样，不用承担着积压货物或者给高额代理费等风险，比较适合我们学生刚开始没有什么资金的人群开网店。

淘宝开店与自建网站的区别——电子商务实验报告（合集五篇）

淘宝开店与自建网站的区别——电子商务实验报告（合集五篇）第一篇：淘宝开店与自建网站的区别——电子商务实验报告目录1淘宝开店.........................................1 1.1产品定位...........................................................................................................1 1.1.1产品选取.................................................................................................1 1.1.2价格定位.................................................................................................1 1.1.3品牌与货源选择.....................................................................................1 1.2淘宝开店步骤 (2)1.2.1开通网上银行 (2)1.2.2注册淘宝会员帐号并激活支付宝 (2)1.2.3支付宝申请实名认证 (3)1.2.4开设店铺考试 (4)1.2.5店铺装修 (4)1.2.6服务确认 (5)1.2.7物流选择 (6)1.2.8商品上架 (6)1.3店铺推广...........................................................................................................7 1.4交易处理.. (8)1.5交易评价 (9)2电子商务网站策划书...............................10 2.1 建设网站前的市场分析................................................................................10 2.2 市场定位........................................................................................................10 2.3发展目标 (10)2.4网站设计.........................................................................................................10 2.5网站维护 (10)2.6网站推广.........................................................................................................11 2.7技术方案 (11)3两种开网店方式的对比.............................11 3.1两种方式的相同点.........................................................................................11 3.2两种方式的不同点.........................................................................................11 4 实验中遇到的问题及解决方法........................12 5.实验的心得体会. (12)1淘宝开店有些人还在说，现在做生意其实是一件很难的事情，所以还没有开始就已经放弃了。

淘宝网开店实践报告

淘宝网开店实践报告今年在王玲老师的指导下，我也在淘宝上开设了自己的店铺，由于刚刚起步，生意不太好，但是出于对电子商务前景的相信，我坚信我的店铺也有给我带来巨大利益的一天。

对于店铺的在开设过程中遇见的问题，我主要认为有一下几点：一、店铺刚刚起步，信用不够，吸引买家;二、由于在刚刚阶段，自己各方面的经验还有所欠缺，在与买家交流的过程中，有时候很难去回答每一个买家的问题而且还保证其满意;三、如何去装修店铺和推广店铺，以至于能够去吸引更多买家的眼球，也是我们亟待解决的问题;四、就是货源的问题。

针对以上几点问题，我觉得，首先如何去增加人气，大部分卖家都是通过自己的好友和同学去购买自己的商品，来赚人气。

对于我们来说，这也不失为一个好办法。

第二，在处理与买家的交流时，我们还需要自己先去了解自己所卖的商品的各种功能以及特性，这样才能更好的为买家解释。

最重要的一点就是我们得学会耐性，针对买家的各种问题，我们要仔仔细细的回答的清清楚楚。

第三，对于店铺的装修，我们还没有盈利，首先走的道路肯定是最基本的免费推广，我认为和其他卖家一起做相互链接可能是比较好的一种模式。

第四，阿里巴巴网是中国最大的B2B网站，几乎所有上网的厂家都会在上面注册。

所以阿里巴巴也就成了我们寻找货源的最佳方式。

虽然我的淘宝店铺才刚刚开张，未来的道路也还很漫长，但是对于淘宝，我还是很喜欢的，也很有信心的。

特别是心得体会，也还是比较深刻的。

感触一：在淘宝经历了太多，渐渐的学会了包容和平和，如果说有个地方，可以让人短期内成长，以最快的速度成熟起来，那么，对我来说这个地方是淘宝。

我也只是在里面呆过几十天，但是这几十天却给我留下很多很多值得回忆的东西。

用自己的理论，用自己的行动来证明一切，这就是实践的意义，实践多了，就有经验可言了。

在做生意的过程中我觉得最重要的就是人与人之间要真诚。

信任别人很幸福，被别人信任更加幸福!其二是耐性。

难以想像有时深夜还得在线回答买家的千奇百怪的提问，不过换个角度来想，如果自己是买家，也一定会在买前仔细问清楚东西的一切信息。