集团客户专线维护试题(新员工)答案

集团客户专线维护试题

单位：姓名：成绩

一、选择题：

1. 由网络部门网管监控人员小时对集团用户的设备层、电路层进行监控，对告警级

别进行分类，及时处理各类告警。

A、 24

B、 12

C、 7*24

D、 30*24

答案： C

2. 监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据转入不同的故障处理流程。

A、故障级别

B、网络级别

C、信用级别

D、维护级别

答案：B

3.本市AA级专线出现业务中断的恢复时限为( )个小时。

A、 2

B、 4

C、 6

D、 1

答案：B

4. 考虑数据包包头等开销，FTP、HTTP协议的测试带宽应不小于客户合同带宽的( ) 。

A、 90％

B、 70％

C、 50％

D、 80％

答案：B

5. 测试时使用的包长在设备吞吐量范围内，且在正常带宽负荷下（负荷小于70％），

丢包率应不大于( )％。

A、 5

B、 3

C、 1

D、 0.5

答案：C

6.在缺省配置的情况下，交换机的所有端口( )。连接在不同交换机上的

A．处于直通状态

B．属于同一VLAN

C．属于不同VLAN

D．地址都相同

答案：B

7. 由于数据专线业务要求提供有保障透明传输通道，且实时性强，网络通道客户专用，能

够形成端到端连接等，因此( )技术能够较好地满足数据专线业务的需求。

A、SDH/MSTP

B、MSTP/PTN

C、PTN

D、IP

答案：A

8. ( )技术适用所有等级的数据专线，特别是3A 专线，安全性、稳定性要求最高。技

术能够较好地满足数据专线业务的需求。

A、MSTP/PTN

B、MSAP

C、成对光调制解调器

D、光纤收发器

答案：A

9. 通常维护中，线路打环测试的目的是（）。

A、检查设备的完好性

B、检查线路的完好性

C、检查线路至设备的完好性

D、不清楚

答案：C

10. 农村商业合作银行拟采用我公司20条2M数据专线业务，局为V35接口，以下说法错误

的是（）。

A、总行应双路由接入

B、总行采用PDH接入

C、总行安装SDH设备155M接到客户COS接口路由器上

D、支行采用V35协转

答案：B

二、判断题：

（）1. 对于未经批准、敏感性资料，不可以在企业外部公开。

答案：√

（）2. 进入客户的房屋时若房门处于开着的状态，可以直接进入房屋，以提高效率。

答案; ×

正确答案：无论如何都要先敲门

（）3. 在服务工作中，对客户的不合理要求，我公司的服务人员可以直接拒接。

答案; ×

正确答案：应给予耐心解释并婉言拒绝

（）4. Ping 10.16.1.72 命令的作用是远程登录到IP地址为10.16.1.72的主机。

答案：×

正确答案：Ping 10.16.1.72 命令的作用是ping测试通。

（）5.中国移动IP承载网的IGP路由协议采用IS-IS。

答案：√

（）6.以太网中检查网络传输介质是否已被占用的是冲突监测。

答案：×

正确答案：冲突监测发送站点在发送数据时要边发送边监听信道，若监听到信道

有干扰信号，则表示产生了冲突，于是就要停止发送数据

（）7.主机不能保证数据包的真实来源，构成了IP地址欺骗的基础。

答案：√

（）8.OLT设备仅支持带内网管，不支持带外网管。

答案：×，

正确答案：支持带外网管。

（）9.不同厂家的V35协议转换器对接时要保证时隙占用情况一致。

答案：√

（）10.网线可以分为标准网线、直连网线、交叉网线三种。

答案：√

正确答案：直连网线、交叉网线两种。

三、简答题：

1. ONT和ONU的区别是什么(3分)？

答案： 1. ONT是光网络终端 ONU是光网络单元

2. ONT放入客户家中，ONU是放入ONT上行的

3. ONT直接放入最终用户家，而ONU与最终用户之间可能存在其他的网络(各1分)

2. 以太网线的敷设要求有哪些(4分)？

答案：1. RJ45接头压接可靠，无松动、接触不良

2. 无缠绕，远离家用电器等干扰源，最好采用屏蔽电缆

3. 长度不超过80M

4. 敷设完成后必须进行连通性测试(各1分)。