济宁市总工会困难职工帮扶中心信访接待登记表
接待日制度
通知。
武穴市困难职工帮扶中心（盖章） 年月日
接收人（签名）：_________ 接收时间：_______年___月___日___时
劳动争议调解不受理通知书
（
）字[ ]第 号
申请人：
姓名（或用人单位名称）：______________ 性别：___________
地址：_______________________________ 职务（岗位）：____
姓名：
性别： 年龄： 联系方式：
家庭住址：
工作单位
主管单位
二、信访人的诉求事项及理由
根据以上的信访情况，属于你
工作职责管理范
围内的事项，按照《职工信访诉求事项交办签批单》的要求，现将该
信访件交给你
办理，请在 30 日内办理完毕，并提交《信
访件反馈单》（附后）。
附：移交材料：①
②
接收人： 时 间：
武穴市总工会（盖章） 年月日
主席、副主席信访接待日制度
加强工会信访接待工作重视力度，突出维护职能，按照省总 工会关于工会主席“四访促和谐”的要求，进一步密切工会与职 工群众的血肉关系，充分发挥工会联系党和职工群众的桥梁纽带 作用，特制定本制度。
一、每周三为工会主席、副主席信访接待日，工会接待领导 轮流值班，直接接待职工（农民工）来信来访，集中处理疑难、 复杂案件。
申请人（签名或盖章）： 年月日
劳动争议调解受理通知书
（
）字[ ]第 号
申请人：
姓名（或用人单位名称）：______________ 性别：___________
地址：_______________________________ 职务（岗位）：____
法定代表人：_________________________ 职务：__________
某县总工会关于职工服务中心建设情况的汇报
某县总工会关于职工服务中心建设情况的汇报首先，感谢市总工会领导给我们这次向各兄弟县区学习的机会，下面就我县工会职工服务中心建设情况向各位领导及同仁作以简要汇报：一、基本情况我县现有办公用房面积1444平米，内设三部一室一所一中心，即组宣女工部、民管法工经济保障部、财务部、办公室、职业介绍所、职工服务中心。
现有人员编制17人，其中行政编9人，事业编4人，自收自支编4人。
实有工作人员27人。
我县职工服务中心成立于2008年11月，原名“困难职工帮扶中心”， 2013年11月升级为“职工服务中心”。
办公地点在文化中心8楼，面积20平米，共有工作人员3名，设置困难救助、互助一日捐等窗口。
几年来为全县广大职工在困难帮扶、金秋助学、医疗救助等多方面提供一定帮助。
但职工服务中心所处的位置楼层高、单位多、面积小，已不能满足会员不断增加、服务项目不断扩展的需要，无法更加有效地适应新形势下服务职工的要求。
因此，建设一个功能设施较为齐全，便于为职工提供优良服务的职工服务中心势在必行。
二、职工服务中心建设进展情况(一)前期准备工作为适应新形势，扩大服务范围，更好地为全县广大职工提供优质便利快捷的服务，县总工会按照《XX省总工会关于推进职工服务中心规范化建设的意见》要求，从年初开始，就精心谋划职工服务中心建设工作，积极、主动向县委、县政府请示汇报，并得到了大力支持，召开了县政府与县总工会联席会议并形成《纪要》,决定将县体育指导中心三层旧楼房划拨给县总工会用于职工服务中心建设，产权归县总工会所有。
该楼位于县城中心地段并临街，建筑面积1180平米，地理位置优越，交通便利，非常适合服务中心建设场所。
场所确定后，县总工会立即行动着手服务中心的改造工作。
一是召开班子会议，专题研究服务中心改建工作，并成立了以分管服务中心副主席为组长，一名“二线”副主席及党组成员、经审主任为副组长，服务中心主任、办公室主任、财务部长为成员的领导小组，专门负责服务中心改建工作。
“困难职工帮扶中心”帮扶工作总结
“困难职工帮扶中心”帮扶工作总结自“困难职工帮扶中心”成立以来，我们突出了信访接待、生活救助、医疗救助、助学救助、就业救助、法律援助六项要紧职能，创建了直面对接、快捷帮扶的一站式服务形式，实现了帮扶工作由节日活动性向长效机制性的转变，由典型帮扶向结构帮扶转变，由单纯办事实向保障与监督转变。
通过创新进展，我区帮扶领域不断扩大，帮扶功能不断完善，帮扶效果更加明显，困难职工得到的实惠越来越多。
至目前为止，“帮扶中心”共接待职工来信、来电、来访1825件次；帮扶困难职工1724人次，发放帮扶款、物折合共计58.7785万元；其中生活救助1207人次，医疗救助193人次，助学救助84人次，就业培训209人次，职业介绍31人次，法律援助28人次，现将本年度帮扶中心工作总结如下：一、注重实效，形成了多样化的帮扶机制我们着力建立了“党委领导、政府支持、社会参与、工会运作”的困难职工帮扶中心与“送温暖”工程的长效机制，认真分析本地涉及全区、与职工合法权益有关的、关系社会稳固的要紧问题，针对职工再就业、收入分配、社会保障、劳动安全等当前突出的问题，帮助职工解决实际问题。
1、信访接待。
向来信来访职工提供法律、法规、政策咨询；解答有关疑难问题；调处劳动纠纷；掌握、分析、反映职工的意见与要求，本年度“帮扶中心”共接待职工来信、来电、来访2053件次；其中实施困难救助654人，为他们送去了困难帮扶金16.7178万元。
2、生活救助，解决困难职工生活难问题。
“帮扶中心”坚持开展“双节”送温暖活动，目前一年一度的双节送温暖活动已经形成机制，坚持不懈，成为具有工会特色的帮扶活动，得到了广大职工的认可与社会各届的赞扬。
本年度“帮扶中心”共救助生活困难职工634人次，送去慰问金13.4678万元。
确保了不让一名困难职工因家庭困难而发生意外。
3、医疗救助，解决困难职工就医难问题。
对患重病、大病、长病的困难职工给予了相应资助。
协同卫生等部门落实对困难职工的医疗救助。
职工服务中心岗位职责
职工服务中心岗位职责1、职工服务中心岗位职责1、信访接待热情接待职工来访，认真处理职工来信来电，受理劳动争议案件的调解申请；2、困难帮扶对因灾因病生活困难的职工、劳动模范提出的求助，经核实符合救助条件，由“中心”为其提供一定的资助，包括资金帮助、助学、推荐挂钩帮扶、推荐结对帮扶；3、就业帮助“中心”建立就业信息库，对职工提出求职要求的，免费为其提供就业咨询、中介服务。
“中心”通过工会就业维权联盟，帮助企业招工牵线搭桥；4、法律援助对开发区各类企事业单位起诉到人民法院或劳动仲裁委员会受理的劳动争议案件中合法权益受到非法侵害的职工、劳动模范和因履行工会职责受到非法侵害的工会工作者以及合法权益受到侵害的工会组织提供有关法律、法规、政策咨询和调解服务。
2、职工服务中心主要岗位职责1、调查了解全县困难职工情况，建立和完善困难职工档案，并实行动态管理。
2、为来电来信来访者提供政策，法律咨询服务，在职责范围内帮助解决他们反映的有关问题。
3、做好12351职工热线电话的来电咨询、来电接听登记等有关工作。
4、对困难职工及家庭成员因遭受意外灾害、患大(重)病、子女上学等原因造成生活难以为继的实施资金或物质等生活救助。
5、为合法权益受到侵害的困难职工、劳动模范、工会干部和工会组织，提供法律援助。
6、为困难职工家庭子女就学实施助学救助。
7、为困难职工实施医疗救助。
8、开展下岗失业职工再就业培训，加强与就业服务机构和用人单位的联系，共同对下岗失业职工再就业进行培训。
9、开展职业介绍服务，积极与就业咨询服务机构加强联系，及时提供就业信息，帮助下岗失业人员在求职登记、就业指导、职业介绍等方面提供服务。
10、抓好帮扶中心资金、实物的筹集管理、使用等各项工作。
11、负责统计全县帮扶管理系统数据工作。
12、协助做好元旦春节送温暖活动、“金秋助学”活动和送温暖资金及赣县和谐帮扶、困难劳模帮扶基金的管理使用工作。
3、困难职工帮扶中心岗位职责“帮扶中心”是区总工会深入实施送温暖工程，开展特困职工和困难职工帮扶救助的有效载体。
工会信访接待工作总结[最新版]
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工会信访接待工作总结工会信访接待工作总结篇一：做实做好工会信访工作维稳维权并重做实做好工会信访工作近年来，在市总办公室的指导下，工会信访工作认真贯彻《信访条例》和《全国工会实施<信访条例>办法》的精神，按照“主动、依法、科学”维权的工作要求，完善信访制度，加强信访调研和信访督办，为维护社会和谐稳定，维护职工合法权益发挥了积极作用。
至今未发生涉及职工权益的重大信访事项。
一、完善信访制度，落实信访责任根据市总工会关于加强工会信访工作的有关精神，工会从完善信访制度入手，加强工会信访工作机制建设。
一是建立工会信访网格化管理机制，明确各级工会信访工作责任。
本级工会信访坚持主要领导阅批、有关部门督办、基层工会落实的三级办理制度，做到件件有领导阅批，事事有基层回复，桩桩有办理结果。
要求基层工会做到信访处置“三及时”，即：一般信访及时调处，督办信访及时反馈，重大信访及时上报，确保工会信访矛盾化解在基层。
二是创新信访工作载体。
我们根据工会信访工作实际，通过建立工会法律咨询室、职工心理咨询室，为职工提供法律援助和心理疏导。
年，又聘请2名专业律师担任本会法律顾问，为维护职工权益畅通法律渠道。
三是强化工会信访考核机制。
把工会信访工作列入年度工作和“职工之家”考核内容，对发生重大信访事件、影响队伍稳定的责任单位实行一票否决。
通过不断完善工会信访制度，增强了各级工会做好信访的责任意识，为促进信访矛盾及时化解奠定了基础。
二、突出源头参与，减少信访发生近年来，随着改革的不断深入，一些涉及职工利益的深层次矛盾逐渐显现，不仅给工会工作带来新的课题，也使工会信访处置的难度进一步加大。
为此，我们从维稳维权并重的要求出发，深入开展工作调研，源头参与改革，维护职工权益。
一是加强工作调研。
结合改革进程，我们有针对性地开展专题调研，为党政决策提供依据。
年组织开展“劳务派遣用工情况调研”，了解劳务派遣用工的现状与存在的问题；年开展“职工队伍状况调研”，进一步掌握职工工作生活状况；今年，针对后勤外包员工发生的突出问题，组织开展专题调研，要求基层工会加强对本单位外包员工规范管理的督查。
全国工会帮扶工作管理系统
全国工会帮扶工作管理系统使用手册中华全国总工会保障工作部生活处北京中科朗思信息技术有限公司2007年12月目录第一章软件概述 (1)1.1 工会建立困难职工帮扶中心的意义 (1)1.2 软件设计的目标 (2)1.3 软件访问方法及对客户端的要求 (2)1.4 使用注意事项 (3)1.5 软件模块构成 (4)第二章职工档案管理 (6)2.1 职工档案列表 (6)2.1.1 增加新的职工档案 (6)2.1.2 删除选中的职工档案 (11)2.1.3 编辑选中的职工档案 (12)2.1.4 打印职工档案 (13)2.1.5 另存为word文档 (14)2.1.6 职工档案显示 (14)2.1.7 注销职工档案 (15)2.1.8 职工档案上报 (16)2.1.9 退回上报信息 (17)2.2 增加新的职工档案 (18)2.3 修改档案内容 (18)2.4 恢复注销职工档案 (18)2.5 注销职工档案库 (19)2.6 职工档案查询 (20)2.7 职工档案统计 (20)2.8 下载档案表格 (21)2.9 快速上报和退回 (21)第三章帮扶救助信息管理 (23)3.1 帮扶情况填报 (23)3.1.1 增加新的帮扶救助信息 (23)3.1.2 删除选中的帮扶救助信息 (25)3.1.3 编辑选中的帮扶救助信息 (26)3.1.4 打印帮扶救助信息 (26)3.1.5 另存为excel文件 (26)3.1.6 帮扶救助信息的显示 (26)3.1.7 上报/退回帮扶救助信息 (27)3.2 填写脱困信息 (27)3.3 帮扶情况查询 (28)3.4 帮扶情况统计 (28)第四章信访接待信息管理 (30)4.1 信访接待信息填报 (30)4.1.1 增加新的信访信息 (30)4.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的信访信息 (31)4.2 信访接待情况查询 (31)4.3 信访接待情况统计 (32)第五章政策咨询信息管理 (33)5.1 政策咨询信息填报 (33)5.1.1 增加新的咨询信息 (33)5.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的咨询信息 (34)5.2 政策咨询情况查询 (34)5.3 政策咨询情况统计 (34)第六章法律援助信息管理 (35)6.1 法律援助信息填报 (35)6.1.1 增加新的援助信息 (35)6.1.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的援助信息 (37)6.2 法律援助情况查询 (37)6.3 法律援助情况统计 (37)第七章职业介绍信息管理 (39)7.1 职介机构管理 (39)7.1.1增加新的职介机构 (39)7.1.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的职介机构 (39)7.2 招聘单位信息管理 (40)7.2.1 增加新的招聘单位信息 (40)7.2.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的招聘单位 (41)7.2.3 招聘职位信息管理 (41)7.3 人才信息管理 (42)7.3.1 增加求职人才信息 (42)7.3.2 删除、编辑、打印、另存选中的求职人才信息 (44)7.3.3 推荐人才信息 (44)8.1 培训机构管理 (46)8.1.1 增加新的培训机构信息 (46)8.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的培训机构信息 (46)8.2 培训班信息填报 (47)8.2.1 增加新的培训班信息 (47)8.2.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的培训班信息 (48)8.2.3培训学员信息管理 (48)8.3 技能培训信息查询 (49)8.4 技能培训信息统计 (49)第九章两节期间送温暖活动管理 (50)9.1 两节送温暖情况填报 (50)9.1.1 增加新的活动信息 (50)9.1.2 删除、编辑、打印、上报、退回选中的活动信息 (52)9.2 两节送温暖情况查询 (52)9.3 两节送温暖情况统计 (52)第十章金秋助学活动管理 (54)10.1 金秋助学活动情况填报 (54)10.1.1 增加新的活动信息 (54)10.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的活动信息 (55)10.2 金秋助学活动情况查询 (55)10.3 金秋助学活动情况统计 (55)第十一章培训统计表管理 (57)11.1 培训统计表填报 (57)11.1.1 增加新的活动信息 (57)11.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的活动信息 (58)11.2 培训统计表查询 (58)11.3 培训统计表统计 (58)第十二章财政专项资金管理 (60)12.1 帮扶资金管理 (60)12.1.1 收支明细信息 (60)12.2 资金情况统计 (61)12.3 财政专项资金帮扶情况 (62)12.3.1 增加新的汇总表 (62)12.3.2 编辑选中的汇总表 (63)12.3.3 删除、打印、另存、上报、退回选中的汇总表 (64)13.1 国家政策法规管理 (65)13.1.1 增加新的政策法规信息 (65)13.1.2删除、编辑、打印、另存选中的的政策法规文件 (65)13.2 地方政策法规管理 (66)13.3 全国总工会文件管理 (66)13.4 省（区、市）总工会文件管理 (66)13.5其他地方工会文件管理 (66)13.6 政策文件查询 (66)第十四章系统管理 (68)14.1 代码表管理 (68)14.1.1 增加代码 (68)14.1.2 修改代码 (69)14.1.3 删除代码 (70)14.2 用户管理 (70)14.2.1 新建单位 (71)14.2.2 删除、编辑单位 (73)14.2.3 单位排序、重排单位 (74)14.2.4新增人员 (75)14.2.5 查询人员 (76)14.2.6 删除、编辑人员 (76)14.2.7 人员排序、重排人员 (77)14.3帮扶中心信息 (79)14.3.1 本帮扶中心信息 (79)14.3.2 帮扶中心信息查询 (79)14.3.3 帮扶中心信息统计 (80)第十五章提醒信息管理 (81)15.1 待处理提醒 (81)15.2 所有提醒 (82)第十六章跨区域维权 (83)附录：技术支持信息 (85)第一章软件概述1.1 工会建立困难职工帮扶中心的意义以“三个代表”为指导建设社会主义和谐社会，努力把广大职工群众的智慧和力量凝聚到实现党的十六大提出的全面建设小康社会的目标任务上来，是当前工会首要的政治任务。
工人上访接待记录表-精选.pdf
八分部 五分部 八分部
二分部 六分部 一分部 五分部
上访时间 上访人员 上访事由 接待人
2014-6-9
张连安
2#地块没有 医生
孙向东
2014-6-12
刘义辉
拉肚子， 怀疑 孙向东
水质有问题
2014-6-25
仲国民
2014-7-10
王德荣
2014-7-16
刘兵
2014-7-31
李学堂
未及时抽化 粪池
孙向东
申请做保安
孙向东
2013-12-7
陈将田
申请做安工 管理员
孙向东
2013-12-23
王宝财 王术军
2014-1-6
董旭鹏
两人因琐事 发生争吵和 肢体冲突
孙向东
食堂口味清 淡
孙向东
处理措施 备注
加强思想教 育，劝其继续 工作，如确实 想回国，按合 同执行。 劳务公司有自 己和管理规 定，劝其继续 工作，否则只 有按合同执 行。 与劳务公司负 责人落实情 况，妥善解决 问题。 与劳务公司负 责人联系，了 解其工作及人 品状况，妥善 解决问题。
颜冲
安工伙食不 好
孙向东
2014-3-19
张林冲
安工被褥用 品破旧
孙向东
处理措施 备注
加强思想教 育，由于语言 不通，为了保 证各位的安 全，出门要经 领导批准。 责令保安队彻 查，对打架安 工严肃处理， 罚款并开除。 联系物资部后 勤管理人员， 为保安发放夜 班衣物。
五分部 六分部 保安队
与小卖铺联 系，条件允许 的情况下，加 强销售商品的 多样性。 与劳务公司后 勤部门联系， 落实情况，均 衡营养，加强 菜品的多样 化。 与劳务公司后 勤部门联系， 加强安工劳保 用品的发放。
总工会困难职工帮扶工作总结范文(精选3篇)
总工会困难职工帮扶工作总结范文（精选3篇）总工会困难职工帮扶工作总结范文篇1一、入户调查，发放特困职工证我们区总工会把特困证发放的过程同时作为工会组织了解特困职工疾苦，为特困职工切实解决实际问题的过程。
自己在发放过程中，每天早出晚归，风雨无阻深入到千家万户，调查核实特困职工家庭情况。
通过天的紧张入户调查，掌握了特困职工的实际生活状况第一手材料，并且询问他们致贫的客观原因和当前需要解决的实际问题，宣传领取特困证后在住房、看病、减免有关费用上的具体政策，从而使特困职工领证后能发挥出特困证的最大效用。
随着我区社会经济发展和职工平均收入水平的提高，领取特困证的特困职工收入标准也不断提高。
20xx年，这一标准已达到元。
经过基层调查摸底、上门核实、对外公示等程序，共有户符合条件的特困职工将享受20xx年度职工特困证。
为将关爱困难职工行动向纵深推进，及时把党和政府的关怀送进困难职工的心坎上，根据上半年本区物价上涨幅度，近日，区总工会筹集资金近2万元，为66户特困职工家庭228人发放每人80元物价补贴二季度物价补贴。
自去年将这66户特困职工作为受援对象以来，区总工会凭借帮扶中心平台，除给每户特困难职工家庭发放1800元基本生活补贴外，同时通过金秋助学、“心系职工情，温暖进万家”结对帮扶等系列活动，针对困难职工的不同困难问题，制定实施相应的帮扶措施，确保每位困难职工都能得到实实在在的帮扶。
同志是的一名普通职工，由于妻子也没有正式工作，又无工作，孩子正在读中学，家庭生活全靠他一个人支撑，因而十分困难。
但是在区总工会的关心下，他多次被列为特困职工，享受到水、电、粮、油等方面的补贴，缓解了生活压力。
他感慨地拉着我的手说：“总工会是我们职工的好后盾，特困职工证是我们困难职工的‘及时雨’啊！”二、关爱花朵，开展金秋助学助学金活动金秋八月，是我们区总工会开展“金秋助学”活动月。
今年，为了切实帮助解决困难职工子女就学难的问题，区总工会进一步深化“金秋助学”活动，不断完善助学帮扶体系，让每一位贫困学子都能得到援助，使活动开展的有声有色，卓有成效。
在县总工会困难职工帮扶慰问金发放仪式上的讲话
在县总工会困难职工帮扶资金发放仪式上的讲话各位领导、同志们：今天，我们在县总工会“困难职工帮扶救助服务中心”举行困难职工帮扶资金发放仪式，在此，我谨代表县委、县政府向受到帮扶慰问的困难职工表示亲切的慰问和良好的祝愿！自从2007年县“困难职工帮扶救助服务中心”建立以来，在县总工会的领导下，切实履行职责，充分发挥救助困难职工弱势群体的职能作用，立足于党和政府的要求，立足于工会组织的职能，立足于广大职工的需要，积极协助党和政府解决困难职工的工作和生活问题，重点在信访接待、特困职工救助、法律援助、女职工维权、职业介绍、技能培训、劳模服务、筹资助学等方面开展工作。
坚持把送温暖活动同经常性帮扶救助结合起来，把关心困难职工同关心受灾群众结合起来，通过主动向省、市总争取，政府筹措，社会募捐，多渠道筹措资金，开展“金秋助学”、“送温暖”、“送清凉”、“送文化”、建职工会员优惠基地等救助活动，帮助他们解决生产生活中的实际问题，坚持面向职工的服务宗旨，使帮扶中心真正成为了宣传党的路线、方针政策，展示工会形象的窗口，社会保障机制的补充，下岗职工就业的媒介，调节社会矛盾的通道，依法维护困难职工合法权益的阵地。
“困难职工帮扶救助服务中心”能够发挥作用，充分体现了党和政府对困难职工下岗失业人员的关心和帮助，也标志着我县工会组织帮扶工作水平的进一步提高，呈现出帮扶工作正在向长期化、规范化、社会化方向发展，将更好地协助县委、政府解决困难职工生产生活中的问题，竭诚为困难职工、下岗失业人员、农民工多渠道、多形式地办实事、办好事，努力为党政分忧，为职工解难。
多年来，全县广大职工群众在促进全县经济和社会发展方面做出了积极的贡献，在座的大家都为我县的和谐、稳定与发展做出了不可磨灭的成绩和努力，在此我代表县委、县政府对你们表示衷心的感谢！随着改革开放的不断深入和市场经济的不断发展，有一些职工群众的工作生活环境发生了变化，有的由于多方面的原因导致家庭经济条件有了一定的差距，生活步入了困境，对此，县上也想方设法多渠道帮助解决，关心并改变弱势群体的生存状态。
困难职工帮扶中心简介
沁水县困难职工帮扶中心简介
沁水县困难帮扶中心的前身是2003年在全省率先成立起的“沁水县总工会困难职工帮扶中心”。
2008年在省市总工会的大力支持下，经县委县政府同意，更名为“沁水县困难职工帮扶中心”，隶属于沁水县总工会，全额事业单位，位于县城繁华地段。
中心大厅面积100余平方米，配置有电脑5台、电话1部、传真机、打印机、档案柜和电子大屏幕等办公设施。
设立了信访接待、大病互助、生活救助、法律援助、农民工维权5个窗口，工作人员7人，主任1名，副主任1名，大厅工作人员4名，聘请兼职律师1名。
制定了《沁水县困难职工帮扶中心行政指南》确定了15项工作制度，设了14个基层帮扶工作站（点），形成了“一体化运作、一揽子考核”的帮扶工作格局。
中心对全县困难职工每年都进行详细调查，建立了“家庭情况清、致困原因清、技术特长清、求助需求清、思想状况清”的“五清”困难职工档案，实现微机管理，机表一致。
近两年，共慰问困难职工户2640人次，发放慰问金、帮扶资金万元，资助困难学生81名，发放助学金万元，165名患病职工领取大病补偿金60万元。
县总多次荣获了省市县级的表彰，2008年省总授予“五星级帮扶中心”牌匾、市总授予“模范县工会”、县委县政府授予“突出贡
献奖”、县总授予帮扶中心“先进部（室）”等荣誉。
面向未来，中心将按照上级工会指示和县帮扶中心制定的办事指南，求真务实，锐意进取，热心为职工服务，力争把帮扶中心办成一个具有鲜明特色和重要影响的工会帮扶品牌。
工会信访工作自查报告
工会信访工作自查报告小编语：报告信访工作是党和政府工作中不可缺少的一项重要工作,是密切联系群众的桥梁和纽带,以下是关于工会信访工作自查报告范文，供大家参考!工会信访工作自查报告（范文一）按照XX市总工会转发的《中华全国总工会关于加强新形势下工会信访工作的意见》要求，XX县总工会以贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，高度重视职工信访工作，不断拓宽畅通信访工作渠道，丰富工作内容，健全工作机制，及时表达职工诉求和愿望，帮助他们解决生产生活中遇到实际困难和问题，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，有效地维护职工合法权益，促进社会和谐，为推动XX县经济和文社会可持续发展做出了突出贡献，现对今年的信访工作开展了自查。
一、加强领导为做好职工群众信访工作，县总工会成立由主席旷新明任组长，副主席李相明、刘宗萍任副组长，困难职工帮扶中心工作人员余军、陈红梅为成员的全县工会信访工作领导小组。
县总工会与各镇乡、街道、工业园区总工会（工会联合会）部门工会工作委员会签订《目标责任书》，制订下发《XXXX年全县工会信访工作意见》，把信访工作纳入全年工作目标进行考核。
健全了信访工作决策目标，执行责任，考核“三个体系”，建立了主要领导负总责，分管领导靠上抓，其它领导“一岗双责”具体抓，困难职工帮扶中心工作人员主抓的信访工作体系，领导小组定期研究信访工作。
二、畅通职工（农民工）信访接待工作渠道为了及时了解反映职工诉求，县总工会设立X部职工诉求热线电话（12351），安排专人接访，认真做好接访记录，及时反映和解决职工遇到的实际困难和问题，为职工提供各种法律和政策服务，并积极说服职工充分理解当前经济所遇到的困难，运用合理的渠道和方式反映诉求，防止了许多矛盾的激化。
接到信访件后，由困难职工帮扶中心提交工会分管领导批示，根据职责范围由各科室协同责任单位处理，对需要通过法律程序解决的职工利益诉求由领导批复后交给总工会聘请的法律工作人员进行援助维权，对职工其它信访在规定的期限内书面反馈，同时做好登记。
全国工会帮扶工作管理系统
全国工会帮扶工作管理系统使用手册中华全国总工会保障工作部生活处北京中科朗思信息技术有限公司2007年12月目录第一章软件概述 (1)1.1 工会建立困难职工帮扶中心的意义 (1)1.2 软件设计的目标 (2)1.3 软件访问方法及对客户端的要求 (2)1.4 使用注意事项 (3)1.5 软件模块构成 (4)第二章职工档案管理 (6)2.1 职工档案列表 (6)2.1.1 增加新的职工档案 (6)2.1.2 删除选中的职工档案 (11)2.1.3 编辑选中的职工档案 (12)2.1.4 打印职工档案 (13)2.1.5 另存为word文档 (14)2.1.6 职工档案显示 (14)2.1.7 注销职工档案 (15)2.1.8 职工档案上报 (16)2.1.9 退回上报信息 (17)2.2 增加新的职工档案 (18)2.3 修改档案内容 (18)2.4 恢复注销职工档案 (18)2.5 注销职工档案库 (19)2.6 职工档案查询 (20)2.7 职工档案统计 (20)2.8 下载档案表格 (21)2.9 快速上报和退回 (21)第三章帮扶救助信息管理 (23)3.1 帮扶情况填报 (23)3.1.1 增加新的帮扶救助信息 (23)3.1.2 删除选中的帮扶救助信息 (25)3.1.3 编辑选中的帮扶救助信息 (26)3.1.4 打印帮扶救助信息 (26)3.1.5 另存为excel文件 (26)3.1.6 帮扶救助信息的显示 (26)3.1.7 上报/退回帮扶救助信息 (27)3.2 填写脱困信息 (27)3.3 帮扶情况查询 (28)3.4 帮扶情况统计 (28)第四章信访接待信息管理 (30)4.1 信访接待信息填报 (30)4.1.1 增加新的信访信息 (30)4.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的信访信息 (31)4.2 信访接待情况查询 (31)4.3 信访接待情况统计 (32)第五章政策咨询信息管理 (33)5.1 政策咨询信息填报 (33)5.1.1 增加新的咨询信息 (33)5.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的咨询信息 (34)5.2 政策咨询情况查询 (34)5.3 政策咨询情况统计 (34)第六章法律援助信息管理 (35)6.1 法律援助信息填报 (35)6.1.1 增加新的援助信息 (35)6.1.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的援助信息 (37)6.2 法律援助情况查询 (37)6.3 法律援助情况统计 (37)第七章职业介绍信息管理 (39)7.1 职介机构管理 (39)7.1.1增加新的职介机构 (39)7.1.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的职介机构 (39)7.2 招聘单位信息管理 (40)7.2.1 增加新的招聘单位信息 (40)7.2.2删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的招聘单位 (41)7.2.3 招聘职位信息管理 (41)7.3 人才信息管理 (42)7.3.1 增加求职人才信息 (42)7.3.2 删除、编辑、打印、另存选中的求职人才信息 (44)7.3.3 推荐人才信息 (44)8.1 培训机构管理 (46)8.1.1 增加新的培训机构信息 (46)8.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的培训机构信息 (46)8.2 培训班信息填报 (47)8.2.1 增加新的培训班信息 (47)8.2.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的培训班信息 (48)8.2.3培训学员信息管理 (48)8.3 技能培训信息查询 (49)8.4 技能培训信息统计 (49)第九章两节期间送温暖活动管理 (50)9.1 两节送温暖情况填报 (50)9.1.1 增加新的活动信息 (50)9.1.2 删除、编辑、打印、上报、退回选中的活动信息 (52)9.2 两节送温暖情况查询 (52)9.3 两节送温暖情况统计 (52)第十章金秋助学活动管理 (54)10.1 金秋助学活动情况填报 (54)10.1.1 增加新的活动信息 (54)10.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的活动信息 (55)10.2 金秋助学活动情况查询 (55)10.3 金秋助学活动情况统计 (55)第十一章培训统计表管理 (57)11.1 培训统计表填报 (57)11.1.1 增加新的活动信息 (57)11.1.2 删除、编辑、打印、另存、上报、退回选中的活动信息 (58)11.2 培训统计表查询 (58)11.3 培训统计表统计 (58)第十二章财政专项资金管理 (60)12.1 帮扶资金管理 (60)12.1.1 收支明细信息 (60)12.2 资金情况统计 (61)12.3 财政专项资金帮扶情况 (62)12.3.1 增加新的汇总表 (62)12.3.2 编辑选中的汇总表 (63)12.3.3 删除、打印、另存、上报、退回选中的汇总表 (64)13.1 国家政策法规管理 (65)13.1.1 增加新的政策法规信息 (65)13.1.2删除、编辑、打印、另存选中的的政策法规文件 (65)13.2 地方政策法规管理 (66)13.3 全国总工会文件管理 (66)13.4 省（区、市）总工会文件管理 (66)13.5其他地方工会文件管理 (66)13.6 政策文件查询 (66)第十四章系统管理 (68)14.1 代码表管理 (68)14.1.1 增加代码 (68)14.1.2 修改代码 (69)14.1.3 删除代码 (70)14.2 用户管理 (70)14.2.1 新建单位 (71)14.2.2 删除、编辑单位 (73)14.2.3 单位排序、重排单位 (74)14.2.4新增人员 (75)14.2.5 查询人员 (76)14.2.6 删除、编辑人员 (76)14.2.7 人员排序、重排人员 (77)14.3帮扶中心信息 (79)14.3.1 本帮扶中心信息 (79)14.3.2 帮扶中心信息查询 (79)14.3.3 帮扶中心信息统计 (80)第十五章提醒信息管理 (81)15.1 待处理提醒 (81)15.2 所有提醒 (82)第十六章跨区域维权 (83)附录：技术支持信息 (85)第一章软件概述1.1 工会建立困难职工帮扶中心的意义以“三个代表”为指导建设社会主义和谐社会，努力把广大职工群众的智慧和力量凝聚到实现党的十六大提出的全面建设小康社会的目标任务上来，是当前工会首要的政治任务。
困难职工帮扶中心困难职工档案登记表
职工编号 姓名
困难职工帮扶中心困难职工档案登记表
地址：
联系人：
民族 性别 政治面貌 出生日期
身份证号
联系电话：
年月日
困难类别
健康状况 残疾类别 身份
劳模类型
是否享受 低保待遇
是否享受 特困待遇
住房类型 建筑面积 邮政编码
联系电话
工作年限 所属行业 婚姻状况
户口类型
家庭住址
工作单位
单位性质
企业状况
是否单亲
本人月平均收入
家庭年度总收入 家庭人口
家庭年人均收入
户口所在地行政区划
是否进入医保
姓名
关系 性别 政治面貌 出生日期
身份证号
健康状况 月收入
身份 单位或学校、年级
家
庭成员Fra bibliotek关系
是否有一定自救能力 致困主要原因
家庭未就业成 员就业意向
是否为零就业家庭
家庭未就业 成员技能培
训意向
家庭是否有 高校毕业未 就业成员
基层工会意见
市总工会意见
市直基层单位工会组织情况调查表
填报单位：
单位名称
职工 人数
会员 人数
劳动合同 签订数
各项保险缴纳情况（数量）
工资（含加班工 是否开展劳动法 资）是否按时发放 律监督工作
养老 医疗 失业 工伤 生育 是
否
是
否
小计
注：填报单位为工委、垂直、驻丰各单位工会、市总直属基层工会。
企业困难职工帮扶制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除企业困难职工帮扶制度篇一：企业工会困难帮扶制度困难职工帮扶制度一总则为切实帮助公司职工特别是困难职工度过一时难关，让其真正感受到公司大家庭的温暖和关爱，在“以人为本”的思想指导下，公司工会、福利委员会本着“救急不救贫”为帮扶原则，对职工本人或其近亲属在遇到重大疾病、突发事故或其他重大变故时能得到公司在第一时间给予的一定的物质帮扶，现根据公司的实际情况及工会组织困难职工帮扶意见，制定《困难职工帮扶制度》（以下统称制度），以规范和统一帮扶标准、申请程序、承办时效等。
二困难帮扶工作的原则、目标、服务宗旨一、基本原则和工作目标困难职工帮扶工作是公司工会、福利委员会深入实施送温暖工程，开展困难职工帮扶救助的重要体现，是公司关爱工程的重要组成部分。
帮扶工作坚持面向困难职工，及时帮扶的原则，努力把帮扶工作打造成依法维护困难职工合法权益的阵地。
二、基本职责公司工会、福利委员会根据困难职工的实际情况，通过实地调查了解和会议决策等方式，为困难职工提供直接的帮助和服务，与有关部门配合，帮助解决困难职工在就业、医疗、生活、子女上学等方面遇到的困难和难题，依法保障职工合法权益。
帮扶重点的是伤、病、残职工及因遭遇意外灾害、本人或家庭成员患大（重）病等原因造成的困难职工群体。
三、服务宗旨雪中送炭、救急济难四、工作标准以事实为依据，以制度为准绳，以自救为主，以帮扶为辅；鼓励困难职工自强不息。
三困难帮扶的类别、标准及对象一、特殊帮扶标准1、员工本人因病或突发性事件等原因需要救助的，给予一次性救助1000－3000元；2、因火灾、水灾等意外性突发事件等原因需要救助的，给予一次性救助3000－5000元；3、其他需要给予特殊救助的，由公司工会、福利委员会召开专门会议研究决定，给予一次性救助5000－10000元；二、帮扶限定额度1、限定标准：每人每次救助资金不得超过上述标准。
2、限定次数：每人每年只申请帮扶一次3、特事特办，急事急办。