某某烟草专卖局工作计划展开
2024烟草专卖局年度工作计划(通用3篇)
2024烟草专卖局年度工作计划(通用3篇)2024烟草专卖局年度工作计划(篇1)一、加强内部管理内部管理是烟草专卖局工作的重要一环，今年我们将继续加强这一方面的工作。
首先，我们将建立健全各项规章制度，确保各项工作有章可循。
其次，我们将加强对员工的培训和管理，提高员工的业务素质和工作能力，确保工作质量和效率。
此外，我们还将加强财务管理和审计工作，确保资金的安全和合规使用。
二、提升专卖执法水平专卖执法是烟草专卖局的核心工作之一，我们将进一步提高执法水平。
首先，我们将加强对专卖执法人员的培训和管理，提高他们的法律素养和执法能力。
其次，我们将加强与相关部门的协作配合，形成合力，共同打击烟草制品的非法生产和流通。
同时，我们还将加大对违法行为的查处力度，切实维护市场秩序和消费者权益。
三、加强市场监管市场监管是烟草专卖局的重要职责之一，我们将进一步加强这一方面的工作。
首先，我们将加强对烟草市场的调查和分析，了解市场需求和变化趋势，为决策提供科学依据。
其次，我们将加强对烟草制品的质量监管，确保产品质量安全可靠。
同时，我们还将加强对烟草广告的监管，遏制虚假广告和不良信息传播。
四、推进烟草产业升级烟草产业是我国的重要产业之一，产业升级是推动发展的必由之路。
我们将积极推进烟草产业升级。
首先，我们将加强对烟草种植、加工、销售等环节的技术研发和应用，提高产业整体科技水平。
其次，我们将加强与国际先进烟草企业的交流合作，引进先进技术和经验，推动我国烟草产业向高端化、智能化方向发展。
同时，我们还将加强对烟草产业的政策引导和支持，推动产业转型升级和可持续发展。
总的来说，烟草专卖局将全面落实国家烟草专卖局的要求和部署，切实履行好职责使命，为维护国家利益和消费者利益贡献力量。
在新的一年里，我们将进一步加强内部管理、提升专卖执法水平、加强市场监管、推进烟草产业升级等方面的工作。
具体来说：一、在加强内部管理方面：我们将进一步完善内部管理制度和流程，规范工作程序和操作标准，提高工作效率和质量。
烟草专卖局工作总结及工作计划年终总结
烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结烟草专卖局工作总结及工作计划 -年终总结「篇一」烟草行业的认识中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。
我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。
营销工作从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。
卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。
零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。
大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。
尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。
所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。
市场营销是一项复杂的系统工程。
它涉及到的因素和内容很多。
如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。
总结：团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。
可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。
市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。
烟草专卖工作计划
烟草专卖工作计划烟草专卖工作计划1(一)市场营销工作方面：1、进一步抓好卷烟的销售工作。
深入市场，开展市场调研，正确把握销量和结构的关系，通过对市场信息的收集和分析，科学合理的把握好卷烟投放节奏，切实提高控制市场的能力，确保经济运行保持平稳发展;继续深化服务保障系统的运用，切实做好四大模块的数据采集、录入等工作，及时汇总相关数据，充分利用好市场信息资源，为卷烟销售工作提供有力的信息支撑，切实提高控制市场的能力。
2、深入开展卷烟精准营销活动。
树立精准营销理念，建立精准营销数据库和统一服务标准，加强与工业企业的协作和沟通，切实提高精准营销品牌在区域市场的不断发展和壮大。
3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，积极参与知名品牌建功立业活动。
切实加强“双低”、“双十五”以及新引入品牌的宣传，引导社会消费，努力提高品牌的市场影响力和接受度。
4、继续按照“六一个管理”要求，做好“标准店”的长效管理，充分发挥出“标准店”的示范引领作用，提升零售终端的价值;认真按照终端梯次化管理要求，加强零售终端升级改造客户、统一柜台客户以及普通客户的日常管理和服务，充分挖掘零售终端的价值，有效提高终端在品牌培育的作用。
5、要充分发挥市场服务部贴近市场，贴近客户特点，借助“同心”服务品牌建设，扎实做好客户的服务工作，有效提升客户经营能力，提高客户的综合满意度。
6、继续深入推广运用135工作法。
切实要求客户经理按照135工作法的工作流程，开展客户服务工作，真正体现营销人员的自主操作、自我管理和自觉提升，不断提高工作能力，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。
7、优化调整走访线路，合理配置客户经理。
对照创优标准，我们将增添2名客户经理，进一步充实客户经理队伍;要不断加大培训力度，提高营销人员的整体素质;继续优化整合送货线路，降低物流运行成本，提高物流配送的效率。
(二)市场监管工作方面：1、要抓好打假破网工作。
烟草专卖局年工作计划推进烟草行业转型升级
烟草专卖局年工作计划推进烟草行业转型升级一、引言烟草行业是我国的传统支柱产业，但在当前的政策环境和社会需求下，亟需进行转型升级。
为了推动烟草行业的可持续发展，烟草专卖局制定了年度工作计划，旨在促进行业的转型升级和持续创新。
本文将详细介绍烟草专卖局的年工作计划，并探讨其中的关键举措和目标。
二、整体目标今年，烟草专卖局的整体目标是推进烟草行业的转型升级，以适应社会需求和政策导向。
为了实现这一目标，烟草专卖局将制定以下举措：1. 制定烟草行业转型升级规划：烟草专卖局将会编制一份详细的转型升级规划，明确行业的发展方向和目标。
这一规划将包括市场调研、技术创新、品牌建设等方面的内容，为烟草行业的转型提供具体指引。
2. 加强科技创新：烟草专卖局将鼓励烟草企业增加科技研发投入，推动烟草产业的科技创新。
通过引入新技术、新工艺和新材料，提高烟草制造的质量和效率，降低对环境的影响。
3. 推动绿色制造：烟草专卖局将推动烟草行业的绿色制造，减少对环境的负面影响。
通过节能减排、资源循环利用等措施，实现烟草行业的可持续发展，提高烟草企业的社会责任感和形象。
4. 加强品牌建设：烟草专卖局将加大对烟草品牌建设的支持力度，提升行业的竞争力和知名度。
通过推广优质的烟草品牌，提高烟草产品的附加值，增加消费者的购买欲望。
5. 加强市场监管：烟草专卖局将加强对烟草行业市场的监管，维护市场秩序和消费者权益。
通过打击假冒伪劣产品、加强质量监管等措施，提高烟草市场的竞争公平性和消费者的信任度。
三、关键举措为了实现以上目标，烟草专卖局将采取一系列关键举措：1. 加强与科研机构的合作：烟草专卖局将加强与科研机构的合作，共同开展烟草行业的科技创新研究。
通过联合研发和技术转移，促进科技成果的产业化，提高烟草行业的创新能力和核心竞争力。
2. 深化国际交流与合作：烟草专卖局将积极参与国际烟草行业的交流和合作，借鉴国际先进经验和技术。
通过开展合作项目和交流活动，加强烟草行业与国际市场的对接，提高我国烟草行业的竞争力和影响力。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文【烟草专卖工作总结及明年工作计划】烟草专卖工作是我在2024年的一项重要工作，经过一年的努力，我深感这是一项具有挑战性且有意义的工作。
在过去的一年中，我不仅学到了很多有关烟草专卖的知识和技能，更重要的是，我认识到了推进烟草专卖工作的重要性和影响。
首先，我在2024年注重加强对烟草专卖政策的宣传和贯彻落实。
通过组织各类培训和讲座，我提高了员工对烟草专卖政策的了解和执行能力。
我还积极与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖政策的宣传和贯彻工作。
通过这些努力，我成功地提高了公司的遵守烟草专卖政策的意识和水平。
其次，我在2024年重点关注了烟草专卖市场的监管和管理工作。
我积极组织对烟草专卖市场的巡查和检查，发现并及时处理了一些违法违规行为。
我还与相关部门和机构合作，共同推进烟草专卖市场的规范化和有序化发展。
通过这些努力，我成功地提高了公司对烟草专卖市场的管理和监管能力。
再次，我在2024年注重加强了烟草专卖产品的质量管理工作。
我积极与生产厂家和供应商合作，共同提高了烟草专卖产品的质量和品质。
我还组织了多次质量检查和抽检，及时发现和处理了一些质量问题。
通过这些努力，我成功地提高了公司的烟草专卖产品的质量和信誉。
最后，基于我在2024年的工作经验和总结，我制定了明年的工作计划。
首先，我将进一步加强对烟草专卖政策的研究和宣传，提高公司对烟草专卖政策的理解和执行能力。
其次，我将加强对烟草专卖市场的监管和管理工作，继续组织对烟草专卖市场的巡查和检查，并加强与相关部门和机构的合作。
再次，我将加强烟草专卖产品的质量管理工作，提高烟草专卖产品的质量和品质。
最后，我将继续加强团队建设和员工培训，提高公司整体的烟草专卖工作能力。
通过明年的工作计划，我相信我将能够进一步推进烟草专卖工作，提高公司的烟草专卖工作能力。
我将努力实现“推动烟草专卖工作的规范化、有序化和可持续发展”的目标，为公司的烟草专卖事业做出更大的贡献。
2024烟草专卖局工作计划
2024烟草专卖局工作计划烟草专卖局的工作计划，主要是对未来的工作进行规划和安排，以确保市场监管、打击烟草走私、提升客户服务质量、加强内部管理、推进品牌建设、提高员工素质、环境保护和社会责任等方面的工作得到有效开展。
以下是一个可能的烟草专卖局工作计划。
市场监管定期开展市场检查，确保烟草市场秩序稳定。
加强与相关部门的合作，共同打击非法经营行为。
建立完善的监管机制，对市场进行全面监测和分析。
打击烟草走私加强与海关、公安等部门的合作，共同打击烟草走私行为。
加大对走私案件的查处力度，维护市场秩序和公平竞争。
加强烟草专卖零售许可证的管理，防止非法渠道流入市场。
提升客户服务质量建立完善的客户服务体系，提供优质的服务。
加强与客户沟通，及时了解客户需求和反馈。
定期开展客户满意度调查，持续改进服务质量。
加强内部管理建立健全的管理制度，规范工作流程和管理标准。
加强内部监督，确保各项工作得到有效执行。
鼓励员工积极参与管理，提高整体的管理水平。
推进品牌建设制定品牌发展规划，明确品牌定位和发展目标。
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
优化产品结构，提升产品质量和服务水平。
提高员工素质加强员工培训和教育，提高员工的业务素质和工作能力。
鼓励员工参加各类培训和学习活动，提升个人素质和职业发展。
建立完善的激励机制，激发员工的积极性和创造力。
环境保护和社会责任加强烟草生产的环保管理，减少对环境的污染和破坏。
积极参与社会公益事业，履行社会责任和义务。
加强与相关部门的合作，共同推进生态文明建设。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划尊敬的领导：非常荣幸能有机会向您汇报____年度烟草专卖工作的总结，并提出明年的工作计划。
我在过去的一年里努力工作，取得了一定的成绩，但也面临了一些挑战。
接下来，我将总结过去的工作，分析问题及其原因，并制定明年的工作计划，以提高工作质量和效率。
一、____年度工作总结1.工作目标完成情况去年，我确立了以下几个工作目标：提高烟草销售额，加强烟草管理，提升服务质量，优化市场营销策略。
通过全面的努力和团队的协作，我成功地实现了这些目标。
烟草销售额达到了预期的增长，销售数据超过去年同期。
我对烟草配送和库存管理进行了优化，在及时供应的同时，也有效地减少了损耗。
此外，我还加强了员工培训，提高了服务质量，得到了客户的好评。
最后，我对市场营销策略进行了调整，制定了切实可行的计划，并取得了良好的市场反馈。
2.问题与挑战虽然在过去的一年里取得了一定的成绩，但我也面临了一些问题和挑战。
首先，市场竞争激烈，烟草产品的销售渠道众多，给销售工作带来了一定的压力。
其次，烟草配送环节存在一定的问题，导致了一些库存积压和配送延迟，给客户带来了一定的不便。
此外，我发现员工队伍的素质和营销能力还有待提高，有些员工对新产品的了解和销售技巧还不够熟练。
3.工作亮点及成果尽管面临了一些困难，但我在过去的一年里也取得了一些亮点和成果。
首先，我成功地扩大了销售渠道，开拓了新的市场，提高了市场占有率。
其次，我加强了烟草管理，优化了库存管理和配送流程，减少了损耗和延误，提高了客户满意度。
此外，我还加强了员工培训和团队建设，提高了员工的专业素质和团队协作能力。
二、明年工作计划1.目标制定针对过去一年的总结和分析，结合烟草专卖行业的发展趋势，我制定了以下几个明年的工作目标：进一步提高烟草销售额，优化烟草库存管理，提升员工培训和服务质量，加强市场营销策略。
2.工作重点及具体措施（1）提高烟草销售额：加强市场调研，了解消费者需求，确定烟草品种和规格；优化销售策略，制定促销方案，提高产品知名度和销售量；加强与零售商的合作，提升产品陈列和销售技巧。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文(3篇)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文____年烟草专卖工作总结及明年工作计划一、工作总结____年是烟草专卖工作的关键一年，我在这一年的工作中积极主动，努力完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
具体的工作总结如下：1.优化销售渠道：我在____年积极推进烟草专卖店的网络化建设，加强了与电商平台的合作，提升了产品的销售渠道。
通过与电商平台的合作，烟草产品的销售额明显增加，并且得到了消费者的认可。
2.提升销售业绩：在____年，我积极参与各项促销活动，制定了有效的销售策略，并积极培训销售人员，提升了团队的销售能力。
在我的努力下，销售业绩有了明显的提升，达到了预期目标。
3.加强市场调研：我深入了解市场的竞争环境和消费者需求，通过市场调研，及时调整销售策略和产品定位，提高了产品的市场竞争力。
同时，我也积极推动市场调研结果的落地实施，为公司的发展提供了重要的参考依据。
4.提高团队凝聚力：我在____年注重团队建设，加强了团队的沟通和合作，通过组织团队建设活动，提高了团队的凝聚力和战斗力。
团队成员的工作积极性和工作效率得到了明显提升，为公司的发展提供了强有力的支持。
五、明年工作计划在2025年，我将继续努力，着力进行以下工作：1.深化销售网络化建设：在2025年，我将进一步推动烟草专卖店的网络化建设，扩大烟草产品的销售渠道。
通过与电商平台的合作，提升产品的曝光度和销售量，进一步增加销售业绩。
2.创新销售模式：在2025年，我将积极探索新的销售模式，提升产品的市场竞争力。
通过结合线上线下销售模式，开拓新的销售渠道和市场，增加产品的销售额。
3.加强产品品牌建设：在2025年，我将注重产品品牌的建设，提升产品的市场知名度和品牌价值。
通过市场调研和产品定位，不断优化产品的品质和形象，提高产品的市场竞争力。
4.提高团队能力：在2025年，我将注重团队建设，加强团队的培训和业务能力。
通过组织专业培训和团队建设活动，提高团队的专业素质和工作效率，为公司的发展提供有力的支持。
2024年烟草专卖工作计划
2024年烟草专卖工作计划一、前言烟草专卖是一个重要的行业，为了更好地开展工作，提高销售额和利润，公司需要制定一个明确的工作计划。
本计划旨在规划2024年公司的烟草专卖工作，明确目标和任务，并提出相应的实施方案。
二、市场分析1. 宏观经济环境：预计2024年全球经济将保持稳定增长，国内消费能力逐步提高，对烟草需求的增长潜力依然较大。
2. 行业竞争环境：烟草专卖行业竞争激烈，公司需不断提升竞争力，增加市场份额。
3. 消费者需求变化：消费者对烟草产品的品质、安全和健康特性的要求越来越高，公司需要满足这些需求，加强品牌形象和产品质量管理。
三、目标设定1. 销售目标：预计2024年全年销售额达到1亿元，同比增长10%。
2. 品牌形象目标：提升公司品牌形象和公众认知度，在目标市场占据领先地位。
3. 市场份额目标：增加市场份额，争取在目标市场中达到30%的市场份额。
四、工作重点1. 提升产品质量管理：加强对烟草产品的质量管控，确保产品的安全和合规性。
2. 加强渠道建设：扩大烟草专卖店的数量，并加强合作伙伴关系，提高销售能力和覆盖范围。
3. 健康宣传与推广：制定和实施健康宣传和推广策略，提高公众对烟草健康危害的认识。
4. 品牌营销：加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度和形象，增加消费者对品牌的忠诚度。
5. 销售数据分析：建立健全的销售数据分析体系，根据市场需求和销售情况及时调整销售策略。
五、实施方案1. 提升产品质量管理a. 加强原材料采购和检验工作，确保原材料的质量和安全性。
b. 加强生产过程监控，严格控制生产环境和工艺参数，确保产品一致性和安全性。
c. 定期进行产品抽检和质量评估，及时解决质量问题，提高产品质量稳定性。
2. 加强渠道建设a. 积极申请和开设烟草专卖店，扩大销售网络和覆盖范围。
b. 加强与批发商和零售商的合作，提供优质服务和产品支持，增加销售能力。
c. 培训销售人员，提高销售技巧和专业知识，提高销售效率和客户满意度。
2023烟草专卖工作计划范文
2023烟草专卖工作方案范文2023烟草专卖工作方案范文。
2023年的专卖工作仍然要以打假破网工作为重点，内管工作不放松，队伍素质上台阶，使市场净化率得到有效提升。
(一)打假破网长期以来，在暴利驱使下，假冒卷烟就像一颗毒瘤侵蚀着整个市场经济的肌体，有的畅销品牌几乎是以假取真，严重损害了消费者的利益。
对此，我们烟草专卖稽查人员，要针对卷烟市场贩假销假的新动向，在今年获得打破的根底上，重新调整思路，认真考虑分析^p ，围绕打窝点、查网络、堵头的经营案件开展专项整顿活动，对重点区域、重点嫌疑对象特别是经常查获到假烟窝点的重灾区，进展有的放矢的布控排查，利用节假日、八小时外超常规巡查，寻找非法经营线索。
要特别注重老烟贩及屡教不改烟贩的新动向，并亲密注意他们同违法违规零售户的活动。
一旦发现线索深挖细查，顺藤摸瓜，决不放过一点蛛丝马迹。
(二)制度建立标准化，保证队伍的作风性俗话说没有规矩，不成方圆，没有制度的约束与限制，我们专卖队伍的作风将是懒散、无任何战斗力可言。
针对目前我们这支专卖队伍建立的现状，我们应该从三个方面加强迫度建立，以促进队伍的进一步开展。
一方面是细化执法制度，强调执法文明化。
对现有的行政执法制度进展进一步完善与细化，结合当前行政执法环境的变化，将市场检查制度、文明执法制度与岗位责任制相结合，做到定岗定位定责，详细到队员们的每一个行政执法细节，确保队员们在日常市场管理与生政执法过程中做到依法行政，文明执法，努力进步自己的行政执法程度。
另一个方面是完善考核制度，强调工作责任化。
随着队伍建立的不断深化，新情况、新问题的不断出现，造成先前的考核制度不能完全见效，必须对一些考核细那么与标准进展调整与完善，以标准化、适用化为主，以可操作化为辅，这样可以使考核制度起到标本兼考，适效并存的作用，对队员可以起到标准与促动，对队伍可以起到整体推进。
第三方面是严格规章制度，强调力度深化化。
规章制度的制定、执行必须本着严格化的宗旨与要求，到达对队员们的一言一行，每一个工作细节、流程进展管制与约束的效果，对违规违纪的队员一律根据制度来进展处理，该辞退的要坚决予以辞退，该留用观察的坚决执行。
2024年烟草专卖工作计划范文（2篇）
2024年烟草专卖工作计划范文____年烟草专卖工作计划一、工作背景作为烟草专卖工作的负责部门，我们要紧跟时代的发展，提升专卖工作水平，推动烟草行业的健康发展。
____年是我国经济社会发展的关键之年，也是烟草专卖工作的关键之年。
在新形势下，我们将根据国家政策的要求，制定以创新、升级、稳定为核心的工作计划，全力推进烟草专卖工作的发展。
二、总体目标1.着力推进烟草市场的整顿，加大对非法烟草产品的打击力度，维护正常市场秩序。
2.积极引导烟草消费结构的升级，推动高端烟草产品的销售，提升销售收入。
3.注重营造文明健康的烟草消费环境，加强对未成年人的烟草控制，提高公众的健康意识。
4.持续完善烟草专卖管理体系和工作流程，提高工作效率和服务水平。
三、具体措施1.加强市场监管（1）加大对非法烟草产品的打击力度，组织开展执法行动，严打假冒伪劣烟草产品和非法经营行为。
（2）完善市场监管机制，加强烟草市场的日常监督和检查工作，及时发现和解决问题，维护市场秩序。
（3）加强对烟草销售渠道的管理，加大对烟草专卖店的监管力度，确保销售环节的安全和规范。
2.推进烟草消费结构升级（1）增加高端烟草产品的供应，拓宽消费者的选择空间，提高销售收入。
（2）加大对新产品的研发和推广力度，引导消费者逐步向绿色、环保、低焦油、低尼古丁的烟草产品转变。
（3）积极发展电子烟、加热不燃烧烟草等新型烟草产品，推动烟草产业的转型升级。
3.加强烟草宣传和意识形态工作（1）加大烟草危害宣传力度，通过各种媒体渠道开展健康科普教育活动，提高公众的健康意识。
（2）加强对未成年人的烟草控制，加强学校、社区等场所的宣传教育工作，严禁销售烟草产品给未成年人。
（3）组织开展禁烟宣传月活动，引导公众积极参与禁烟行动，促进社会禁烟风气的形成。
4.完善管理体系和工作流程（1）加强烟草专卖管理队伍的培训和学习，提升管理水平和业务能力。
（2）持续优化烟草专卖工作流程，提高工作效率和服务质量，提升消费者的满意度。
烟草专卖局办公室工作计划
烟草专卖局办公室工作计划一、前言烟草行业是国家重要的经济支柱产业和税收大户。
为进一步提高办公室工作效率,规范办公室工作流程,现制定本工作计划。
二、工作目标1.全面落实上级部门决策部署,确保各项工作任务高质量完成。
2.加强内部管理,提高办公效率,为烟草专卖工作创造良好环境。
3.强化队伍建设,提升工作人员综合素质。
三、主要工作任务1.文电管理(1)及时准确传达上级文件精神;(2)做好来文件的收发、登记、分发工作;(3)严格执行保密制度,确保信息安全。
2.会务管理(1)做好会议预案的拟定和会务准备工作;(2)认真做好会议记录,并及时向相关人员通报会议精神;(3)严格执行会议费用的审批制度。
3.机要保密(1)严格遵守机要保密工作规定;(2)加强保密教育和培训,提高全员保密意识;(3)严格执行档案管理制度。
4.后勤服务(1)做好办公用品的采购和发放工作;(2)负责办公区域的卫生保洁和设备维修;(3)协调做好来访接待等其他后勤工作。
四、工作要求1.提高政治站位,增强做好本职工作的责任感和使命感。
2.坚持原则、公平公正的工作作风,清正廉洁,秉持良好的职业操守。
3.密切与其他部门的沟通协作,形成良好的工作合力。
4.加强学习,不断提高业务水平和工作能力。
五、保障措施1.加强组织领导,成立工作小组统筹推进各项工作。
2.健全制度,细化工作流程,完善考核机制。
3.加大宣传力度,营造良好的工作氛围。
4.保障经费投入,为工作顺利开展提供必要的财力支持。
启东市烟草专卖局(分公司)下半年工作计划
启东市烟草专卖局（分公司）下半年工作计划下半年，启东烟草将坚持稳中求进工作总基调，坚定不移推动高质量发展、高效能治理、高素质队伍建设，重点做好以下工作：（一）狠抓政治建设，助推党的领导全面加强一是推动理论学习“有声有色”。
创新学习载体，充分发挥理论学习中心组的领学促学作用，总结好、巩固好、拓展好党史学习教育成果，夯实思想根基。
二是打造全方位党建“红色堡垒”。
作为启东市上报的5家单位之一，争取获评“南通市基层党建工作示范点”，跟进好后期上级督查考核工作。
持续打造“红色精神宣讲团”、“专卖稽查红色中队”等特色亮点标杆，保持好市局党组和启东市级机关“一先两优”荣誉。
三是促进党建与业务深度融合。
开展结对共建、走帮服等活动，提升企业整体形象。
拍摄“团青心向党薪火永相传”主题微视频，坚定青年团员跟党走的信心。
开展“三比三争”主题实践活动，营造浓厚干事创业氛围。
（二）狠抓从严治理，助推高质量发展依法合规一是高融合增强整改效能。
扎实推进巡视巡察“回头看”工作，查漏洞、抓反弹、补短板，推动各类反馈问题整改清仓见底。
组织全体人员进行风险点排查，确保防患于未然。
加强对“一把手”和领导班子的监督，教育引导各级领导干部始终保持清醒头脑。
二是高韧劲深化作风建设。
紧盯形式主义、官僚主义，把好重要时间节点进行警示教育，加大监督检查力度，发现问题严查快处、及时通报。
把纪律挺在前面，明确专卖执法“六个严禁”和卷烟经营“九个杜绝”，重点关注发生在基层一线侵害零售户和群众利益的人和事。
三是高标准履行内管职责。
对专销上报的虚假客户、违规客户整治情况明细表进行汇总、监管，做好“3+X”平台的日常应用工作，及时跟进系统信息。
（三）狠抓核心指标，助推经济运行稳中有进一是持续开展规范经营整治。
巩固“7.11”案件系统整改成效，大力营造重信守诺的良好氛围，激发零售客户规范经营的内生动力。
二是坚持把品牌培育作为第一职责。
深化工商协同，增强营销合力，加大对重点品牌品规和雪茄烟的培育，掌控渠道，打造高质量零售终端网络。
烟草专卖工作总结及明年工作计划范本（2篇）
烟草专卖工作总结及明年工作计划范本按照今天会议的要求，就汪清县局专卖管理工作向领导及同志们汇报如下：一、主要工作开展情况，汪清县局围绕省、州局专卖管理工作的总体要求，依托“净土行动”，我们着力抓好“卷烟、烟叶”两个市场的经营秩序，以巩固亮点、强化要点，维护起点、落实重点，巩固基层创建，抓好两项创新工作，强化队伍建设，作为去年专卖管理工作思路，延展专卖强势管理。
1、巩固亮点，强化要点发挥创新管理优势。
在专卖日常管理工作中，我们继续推行和完善市场监管“三个三分之一”工作法，并逐渐从“塑形”向“重果”转变，结合去年专卖管理工作新要求、新标准，不断补充工作内容、巩固工作环节，强化细节管理、流程管理、质量管理。
一是完善表单内容，提高执行力。
《日常工作纪实表》、《信息反馈处理单》，作为日常痕迹化管理的基础信息，即是工作质量的保证，又是工作效果的体现。
围绕工作重点，在《日常工作纪实表》又增加了三项监管内容，上调了四项监管标准，保证日常监管重心突出；重新设计了《信息反馈处理单》的表样，补充了《反馈及处理信息明细汇总表》，使三员联动监管工作，流程更加清晰，程序更加简约、内容更加明确。
同时，增设了回访监管内容，实施后续查效，要求谁反馈、谁跟踪，谁处理、谁负责，保证每条反馈信息，都要处理有果、落地有声。
记录表单的进一步完善，确保专卖日常监管更加有序，开展工作更有支撑。
二是延续证前管理，提高含金量。
继续落实证前管理程序，不断改进培训内容，提升培训水平，提高证前培训质量。
去年，我们又延伸开展培训，将已入网商户有计划、有步骤地也纳入培训范围，全年开设培训班____期，受训新增商户____户，原入网商户____户，签定守法经营协议书____份，证前培训率达到____%；严格落实“1+1”卷烟零售终端管理办法，共处置一次性违规经营户____户，____户警告，____户给予停业整顿____个月，____户无证商户给予了取缔，确保了许可证的严肃性。
烟草专卖局工作总结及工作计划
经验教训与问题反思
在工作中，我们也遇到了一些问题和困难。例 如，在打击非法违法行为方面，我们还需要进 一步加强执法力度和协作配合，形成合力。
在推进卷烟营销市场化取向改革方面，我们需 要更加注重市场调研和消费者需求，提高产品 质量和竞争力。
在烟草专卖队伍建设方面，我们需要更加注重 人才培养和队伍建设，提高专卖管理工作效率 和质量。
04
保障措施与实施方案
组织保障
领导班子建设
加强领导班子的思想建设、组织建设和作风 建设，提高领导班子的凝聚力和战斗力，确 保各项工作的顺利推进。
机构设置与人员配备
根据工作需要，合理设置机构，明确职责分工，确 保人员配备到位，为专卖局工作提供有力保障。
团队协作与沟通机制
强化团队协作，建立定期沟通机制，确保各 部门之间信息畅通、协同配合，提高工作效 率。
加强队伍建设，提高员工 素质
重视人才培养和队伍建设，提 高员工综合素质和业务水平。
具体工作计划安排
• 市场监管方面：加大市场巡查力度，严厉打击非法经营和假冒伪劣产品，维护 消费者权益。加强与相关部门的沟通协调，形成监管合力。推进烟草专卖零售 许可证管理创新，优化许可证办理流程，提高办证效率。
• 改革创新方面：深入推进企业内部改革，优化组织架构和业务流程，提高企业 运行效率。加强科技创新和成果转化，推动烟草产业转型升级。深化品牌建设 和营销推广，提升烟草制品品牌形象和市场竞争力。
• 基础管理方面：完善企业内部管理制度，强化制度执行力度。推进信息化建设 ，提高企业信息化水平。加强财务管理和成本控制，降低企业运营成本。加强 安全生产管理，确保企业安全生产。
• 队伍建设方面：加强人才培养和引进力度，优化人才结构。完善员工激励机制 ，提高员工工作积极性和满意度。加强员工培训和教育，提高员工综合素质和 业务水平。
2024年烟草专卖工作计划范文
2024年烟草专卖工作计划范文1. 引言烟草专卖工作是保障国家烟草行业的有效运行和监管的关键工作之一，也是保障公众健康和社会稳定的重要任务。
为了适应和应对新的形势和挑战，制定2024年烟草专卖工作计划，对加强烟草专卖管理、提高烟草质量、促进烟草行业健康发展具有重要意义。
2. 2024年烟草专卖工作目标（1）强化烟草专卖管理，提高监管效能。
加强烟草专卖执法力度，打击烟草走私和假冒伪劣行为，提高烟草专卖的管理水平和效率。
（2）提高烟草质量，保障公众健康。
加强烟草品质监管，严格落实烟草卫生标准和质量检验制度，提高烟草产品的质量和安全水平。
（3）促进烟草行业健康发展，推动烟草经济转型升级。
加强烟草科技创新，推动烟草企业转型升级，积极推进烟草产业链的延伸和提质增效。
3. 2024年烟草专卖工作重点（1）加强烟草专卖监管- 深入开展烟草专卖市场整治行动，打击烟草走私和假冒伪劣行为。
- 完善烟草专卖信息化监管体系，建设烟草专卖数据中心，提高监管效能。
- 加强对烟草专卖执法人员的培训和教育，提高执法水平和能力。
（2）提高烟草质量和安全水平- 加强烟草质量监管，落实烟草质量检验和标准化管理制度。
- 加强对烟草生产和加工环节的监督，推动烟叶种植和烟草加工的规范化和标准化。
- 加强对烟草添加剂的管理，严禁使用有害物质和违规添加剂。
（3）促进烟草行业转型升级- 加强烟草科技创新，推动烟草产业的绿色化、智能化和数字化发展。
- 支持烟草企业加大研发投入，开展新产品开发和技术创新。
- 积极推动烟草产业链的延伸和提质增效，加强烟叶种植、烟草加工和营销环节的沟通和协作。
4. 2024年烟草专卖工作措施和方法（1）加强组织领导，制定详细的工作计划和实施方案，明确责任分工和进度要求。
（2）加强信息化建设，建立健全烟草专卖信息化管理系统，提高监管效能和数据分析能力。
（3）加强执法力量建设，增加执法人员数量，加强队伍建设，提高执法水平和能力。
烟草专卖工作总结及明年工作计划
汇报人：2023-12-05contents •引言•专卖工作总结•明年工作计划•工作亮点与经验分享•问题分析与改进措施•结论与展望目录引言03专卖许可证管理加强烟草专卖零售许可证管理，规范零售市场秩序，提高零售户守法经营意识。
01专卖市场监管加强烟草专卖市场监管，规范市场秩序，维护国家利益和消费者利益。
02专卖执法加大专卖执法力度，严厉打击非法生产、销售、走私烟草专卖品等违法行为，维护烟草专卖制度。
工作背景与目的工作任务与成果专卖市场监管成果通过加强市场监管，查处了一批违法违规案件，有效维护了市场秩序，保障了国家利益和消费者利益。
专卖执法成果通过加大执法力度，成功打击了一批非法生产、销售、走私烟草专卖品的违法犯罪团伙，维护了烟草专卖制度的严肃性和权威性。
专卖许可证管理成果通过加强零售许可证管理，规范了零售市场秩序，提高了零售户守法经营意识，促进了烟草专卖零售市场的健康发展。
专卖工作总结许可证管理01严格按照规定进行烟草专卖零售许可证的核发、变更和延续工作，确保许可证的合法性和有效性。
市场监管02加强市场监管力度，对违法违规经营行为进行严厉打击，维护市场秩序。
内部专卖管理监督03强化内部专卖管理监督，定期开展自查自纠工作，及时发现和纠正存在的问题。
加大执法力度，对违法违规行为进行严厉打击，形成有效震慑。
执法力度严格按照执法程序和规范进行执法，确保执法的合法性和公正性。
执法规范通过加强执法力度和规范执法行为，有效维护了烟草专卖市场的秩序和稳定。
执法效果专卖队伍建设情况人员配备加强专卖队伍人员配备，确保专卖管理工作的顺利开展。
业务培训定期开展专卖管理业务培训，提高专卖管理人员的业务素质和执法水平。
作风纪律强化专卖队伍的作风纪律建设，树立专卖管理队伍的良好形象。
明年工作计划提高市场占有率通过优化销售策略和加强品牌宣传，提高烟草产品在目标市场的占有率。
减少非法贸易加大打击走私、假冒伪劣产品的力度，维护市场秩序和消费者权益。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本(二篇)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本一、工作总结在过去的一年里，我在烟草专卖工作中积极努力，取得了一定的成绩。
通过对过去一年工作的总结和反思，我认为我的工作主要有以下几点亮点和进展。
首先，我在销售业绩方面有了显著的提升。
通过与客户深入沟通，了解他们的需求并提供专业的销售建议，我成功地完成了年度销售目标，并超额完成了个人业绩指标。
其次，我在客户关系的建立和维护方面取得了重要的进展。
我注重与客户的沟通和信任，通过经常性的拜访和电话联系，及时处理客户的问题和反馈，并积极参加各种行业展览和烟草专卖会议，拓展了客户资源。
第三，我在市场调研和竞争分析方面积极主动。
我定期跟进市场动态，了解竞争对手的动向，并以此为基础，及时调整销售策略和推广方案，从而增强了市场竞争力。
第四，我在团队合作和协调方面表现出色。
我与团队成员密切合作，互相支持和帮助，在团队中起到了积极的榜样作用。
我积极参加团队活动，提高了团队的凝聚力和工作效率。
第五，我在专业知识和技能方面有所提升。
我不断学习和积累烟草专卖的相关知识和技能，通过参加培训和课程提高了自己的专业水平，使自己更有能力和信心胜任工作。
二、明年工作计划为了更好地发展和提升烟草专卖工作，我制定了以下明年的工作计划：1.提高销售业绩：继续努力提高个人销售业绩，争取超额完成公司的销售目标。
通过更深入的市场调研和客户分析，准确定位客户需求，并提供相应的销售方案和服务。
2.拓展客户资源：积极开发新客户资源，扩大客户群体。
通过定期的客户拜访和电话联系，提高客户满意度，增强客户黏性和忠诚度。
3.加强市场调研和竞争分析：跟进市场动态，及时了解竞争对手的销售策略和产品创新，并据此调整自己的销售策略。
同时，积极参加行业展览和烟草专卖会议，拓展市场和客户资源。
4.加强团队协作和合作：继续发扬团队合作精神，积极沟通和协调，互相支持和帮助。
通过团队活动和培训，提高团队的凝聚力和工作效率。
5.继续学习和提高专业水平：不断学习和积累烟草专卖的相关知识和技巧。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文（三篇）
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范文烟草专卖工作是一个具有挑战性和责任重大的行业，对于烟草销售工作的总结和明年的工作计划尤为重要。
下面是一个2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划模板，供参考：2024年烟草专卖工作总结一、工作目标完成情况总结1. 完成了年度销售目标：2024年我所负责的烟草专卖店在各项指标上都取得了良好的成绩，销售额达到了预定目标，并超额完成了销售任务。
2. 完善了销售团队建设：通过加强培训和激励机制，提高了销售人员的业务能力和服务水平，团队士气高涨，共同努力为客户提供优质的产品和服务。
3. 加强了市场调研和分析：定期进行市场调研和分析，及时掌握市场动态和竞争情报，为销售策略的制定和调整提供了科学依据。
二、存在的问题及改进措施1. 销售渠道有待拓展：虽然达到了销售目标，但仍有一些潜在客户没有得到很好的开发和服务，需要进一步拓展销售渠道，增加新客户。
改进措施：加强市场开拓力度，通过策划有针对性的市场推广活动，与潜在客户进行有效沟通和合作。
2. 售后服务需要改进：在销售过程中，发现一些客户对我们的售后服务不满意，对产品质量和售后支持有一定的疑虑。
改进措施：加强售后服务团队建设，提高服务质量和效率，及时解决客户的问题和投诉，树立良好的企业形象和口碑。
三、工作心得体会1. 团队合作的重要性：一个团队的凝聚力和配合程度直接影响着工作的效果和成果，通过团队合作，可以更好地发挥个人的优势，实现共同的目标。
2. 学习和积累的重要性：在这一年的工作中，我不断学习和积累经验，提高了自己的专业素养和业务能力，不断地完善自己，才能更好地服务于客户。
明年工作计划模板一、制定明确的销售目标：根据市场需求和公司战略，制定具体的销售目标和计划，明确销售任务和时间节点。
二、拓展销售渠道：积极寻找新的销售机会和渠道，与合作伙伴建立长期合作关系，拓展销售网络。
三、加强市场调研和分析：定期开展市场调研和竞争分析，及时掌握市场动态和客户需求，为销售策略的制定和调整提供有力的支持。
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本(2篇)
2024年烟草专卖工作总结及明年工作计划范本一、总结2024年是烟草专卖工作中的关键一年。
在这一年中，我们面临了市场竞争激烈、消费需求多样化的挑战。
然而，通过团队的共同努力和有效的管理策略，我们成功地完成了公司下达的各项目标，并取得了一定的成绩。
1. 市场拓展在2024年，我们积极开展市场拓展工作，通过与各渠道商合作，推广新产品，扩大销售网络，实现了销售额的增长。
我们成功进入了几个新的市场，并与一些大型的零售商建立了长期合作关系。
2. 客户服务我们在2024年重视客户服务的重要性，积极改进服务质量，提高客户满意度。
我们建立了一套完善的客户反馈机制，及时处理客户问题和投诉，并采取有效措施解决。
3. 品牌推广我们在2024年针对不同的市场和消费群体，制定了差异化的品牌推广策略。
通过广告、促销和宣传活动，在市场上树立了良好的品牌形象，提升了品牌知名度和美誉度。
4. 财务管理我们严格控制成本，优化财务管理，提高了运营效益。
我们通过精细化管理、降低运营成本、提高效益，实现了销售的增长和利润的提升。
5. 员工培训我们注重员工的培训和发展，通过不断提升员工的业务素质和服务意识，提高了员工的工作效率和综合素质，为公司的发展奠定了坚实的基础。
在面临各种挑战和困难的情况下，我们团结一致，共同努力，取得了一定的成绩。
但同时，也存在一些问题和不足，亟待在明年的工作中加以解决和改进，确保公司的持续发展。
二、明年工作计划____年，我们将继续坚持以市场为导向，创新经营模式，提高管理水平，进一步巩固和提升市场地位。
具体的工作计划如下：1. 提高产品质量我们将加强与供应商的合作，严格控制产品质量，确保产品符合国家标准和消费者需求。
同时，我们将加大研发投入，推出更多具有竞争力的新产品，满足不同消费群体的需求。
2. 深化品牌推广我们将进一步加强品牌推广，通过多种渠道增加品牌曝光度，并加大广告和宣传的力度。
同时，我们也将加强与重要合作伙伴的合作，共同打造品牌，增强品牌的美誉度和竞争力。
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抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.182020年 11月18日星期 三5时58分49秒20.11.18
谢谢大家！
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来。 ➢ 使用鱼骨图来集中改善方案和问题产生的理由。 ➢ 鱼骨图可以在任何情况下使用。
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工作计划展开
5. 解决问题之统计品管手法
计划
执行 查检 实施
1、主题选定
柏拉图、推移图
2、现况分析
推移图、柏拉图、层别法、检查表、直方图 、管制图
3、特性要因图
鱼骨图、实验设计、相关分析、散步图
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工作计划展开
二、特性要因图应用
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工作计划展开
1. 特 性 要 因
结果 ﹙特性﹚
掌握
原因 ﹙要因﹚
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工作计划展开
2. 寻找真正的原因
机器 材料
方法
成效
人力
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工作计划展开
3. 探求真因
现象
要因真 因
问题现象 • 现况分析
重要原因 • 要因分析
Business Consulting
安徽烟草专卖局
策略规划与目标管理 共识建立研讨会
工作计划展开
常昭鸣
2001.12.06
工作计划展开
研讨会流程与时间表-12/06
請協助製作
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工作计划展开
工作计划展开 课程大纲-12/06
一、工作计划建立与目标管理 1.戴明管理循环 2.目标管理制度的全面程序 3.部门工作计划制定流程图 4.特性要因分析 5.脑力激荡法
充分授权的员工参 与绩效改进计画
聘用且保有优秀的 员工
积压过期订单量 新产品开发时效 产品单位成本 产品平均使用寿命 设备紧急维修比例 供货商绩效水准
员工提案数量及品质 流程改进成果 员工士气指数 每位员工训练小时数 员工流动率
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工作计划展开
机能展开表范例
部门名称：研发部
类别
机能项能 流程展开
4、改善对策实施计划
IE7工具
5、对策实施 6、效果确认 7、标准化 8、残留问题
柏拉图、推移图、测试、散步图、管制图、 直方图、层别法
鱼骨图
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工作计划展开
经营绩效展开范例
财务面
客户面
流程面
组织成长与学习
关键成功因素 年度业绩最大化 降低管销成本 降低库存成本 控制固定资产成本
主要績效衡量指標 營業額 業績成長率 每人營業額 利潤率 資產報酬率 資本報酬率 庫存持有成本 庫存周轉率
真正原因 • 真因证实
对策实施
• 数据差别层别 • 选出重要原因 •数据差别层别
果 ﹙差异趋势﹚
• 推移图
• 管制图
因
• 经验 • 知识 • 胆识 ﹙臆测﹚ • 鱼骨图
最终的果
• 最终臆测数据 的证实真相﹚
• 柏拉图
效果确认
标准化 • 有效对策
• 标准化 • 愚巧化
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工作计划展开
4. 特性要因分析应用要点
二、特性要因图应用 1.特性要因 2.寻找真正的原因 3.探求真因 4.特性要因分析应用要点 5.解决问题之统计品管手法
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工作计划展开
一、工作计划建立与目标管理
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工作计划展开
1. 戴明管理循环
确立目标与方针 作业过程再检讨
防止再发与标准化
对策成效确认 确立解决对策
产品之标竿资料
初期制程能力研究计划，材料清单，初期制程
流程图，特殊材料及制程特性表 产品保证计划，量试系统分析评估 量试管制计划，量产管制计划 品质可靠度计划，FMEA，制程能力研究 计划 平面图，配置图，特性矩阵，制程说明
材料清单，制程流程图，特殊材料与制程 特性表，工程图及数学资料蓝图，良具与 测试装备 SOP，SID 教材 测试报告 量测分析评估报告，变异分析
包装标准，规格，评估
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.1820.11.18Wednesday, November 18, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。05:58:4905:58:4905:5811/18/2020 5:58:49 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.1805:58:4905:58Nov-2018-Nov-20
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月18日星期 三上午5时58分 49秒05:58:4920.11.18
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工作计划展开 严格把控质量关，让生产更加有保障。2020年11月上午5时58分20.11.1805:58November 18,2020 重规矩，严要求，少危险。2020年11月18日 星期三5时58分 49秒05:58:4918 November 2020 好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午5时58分49秒 上午5时58分05:58:4920.11.18 每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.1820.11.1805:5805:58:4905:58:49Nov-20 务实，奋斗，成就，成功。2020年11月18日 星期三5时58分 49秒 Wednesday, November 18, 2020
AP CD
设定工作计划 建立绩效指标
执行工作计划
教育训练 寻找真因
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工作计划展开
2. 目标管理制度的全面程序
各项管理作业
组织
决策
问题解决
激
励
沟
通
大目标及组织目标
机会资源优先顺序
策略规划
各事业部/各部门目标 行动计划
主管自订之个别目标 行动计划
行动
自我控制
检讨
成果
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工作计划展开 使命与宗旨
工作计划展开
4. 特性要因分析
➢ 定义
一个问题的特性﹙结果﹚受到一些要因﹙原因﹚的影响时，将这些 要因加以整理，成为有相互关系而有条理的图形，这些图形称为特 性要因图，又叫做鱼骨图。
➢ 使用
1)问题的整理：使大家对问题要因有一致性的看法。
2)追查真正的原因：张贴在工作现场附近，如果发现新 的问题，可就在这些要因再一次检查。共同愿景
公司经营目标
专业功能 (部门设立的目的)
部门目标
部门职掌
公司经营 策略重点 处级策略目标
部门策略
部门工作计划
1.职掌工作计划 2.重点工作计划
相关工作窗体 1.工作计划表—工作掌控表 2.特性要因分析(鱼骨图) 3.部门员额编制表 4.部门预算表
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最经济的产品价格 高品质的产品 高效率/品味的服务
比客户预期还短的交期
维持高订单交货率
长期客户量 平均交货周期 准时交货比率 客户抱怨比例 产品退货率 出货错误率 积压过期订单量
维持良好供货商关系
有效运用整合性供应 键信息科技 低廉的生产运输成本 增加产能 低维修成本
流程为导向的组织
提供员工严谨的核 心流程训练
➢ 柏拉图分析法显示哪些是最重要的问题；而特性要因分析法 帮助找出真正的原因。
➢ 利用脑力激荡产生许多创意，以建立一个完整的鱼骨图。 ➢ 不要被标准的“4Ms”所限制，虽然“4Ms”常被用到，但依
然可以寻找其它的主因。 ➢ 选择适合你的鱼骨图排列方式。 ➢ 列出原因只是解决问题的第一步。 ➢ 在依成功的作业流程上使用鱼骨图，以挑出其一 般性之主题
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重于泰山，轻于鸿毛。05:58:4905:58:4905:58Wednesday, November 18, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.1820.11.1805:58:4905:58:49November 18, 2020
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加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月18日 上午5时 58分20.11.1820.11.18
➢ 在轮流询问过程中，如有人无法提供意见，他或她可仅说 「PASS」。
➢ 不得有任何意见被视为太浅显或太愚钝。
➢ 主持人需经常把一个冗长的意见浓缩为几个字，然需获得提供 意见者的同意。
➢ 脑力激荡过程中，参与者对提供之意见，不得给予评论或批评。
➢ 轮流征询意见的方式需持续进行，直到所有意见均已提供完， 而每个参与者皆「派司」。
3)寻找对策：利用柏拉图找出影响度最大的几个项目， 或在特性要因图上加上不同影响度的记号。在各主要 要因都能掌握后，制作追求对策型特性要因图。
4)教育训练：透过讨论而学习他人的经验和技术。
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工作计划展开
5. 脑力激荡法
➢ 每一位参与者轮流被询问，不论他或她有多少意见，每一次提
供一个意见。
作业项目
产
主副
页次： /
出
＊
新产品设计 顾客心声
产品企划
产品可靠 度研究 产品设计
＊ 产品标准化
＊ 产品生产转 移
标准化 试验生产
市场研究
历来之保证及品质资料
小组资料 小组可行性承诺 管理阶层之支持 品质可靠度及品质目 标之制定 设计查证 设计审查 原形建立
书面文件制作发行 教育训练 生产查证测试 减少变异 包装