MBA组织行为学第一部模拟试卷及参考答案

模拟试卷（一）一、选择题１、管理中的组织职能首先是对管理人员的（）的管理。

Ａ、管理水平Ｂ、管理方法Ｃ、管理质量Ｄ、管理劳动２、（）的设计就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。

Ａ、管理结构Ｂ、组织结构Ｃ、市场结构Ｄ、人员结构＃1３、不存在组织结构问题的生产者包括（）Ａ、生产厂家Ｂ、个体劳动者Ｃ、手工作坊Ｄ、跨国商业集团４、组织结构的（）是随着组织活动内容的复杂和参与人员的数量增加而不断提高的。

Ａ、必要性Ｂ、组织性Ｃ、重要性Ｄ、单一性＃2５、在各组织中，管理层次要受到（）的影响。

Ａ、组织成员Ｂ、组织规模Ｃ、管理幅度Ｄ、组织层次６、管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的（）管理组织结构形态。

Ａ、梯形结构Ｂ、方形结构Ｃ、扁平结构Ｄ、锥形结构＃3７、任何组织都需要解决（）直接指挥与监督的下属数量问题。

Ａ、主管人员Ｂ、管理人员Ｃ、营销人员Ｄ、监督人员８、有效的管理幅度在受到以下诸因素的影响即管理者与被管理者的（）Ａ、工作内容Ｂ、工作能力Ｃ、工作环境Ｄ、工作条件＃4９、组织环境稳定与否会影响组织（）频度与幅度。

Ａ、活动内容Ｂ、环境变化Ｃ、政策的调整Ｄ、市场变化１０、组织设计的任务是（）Ａ、研究与开发Ｂ、提供组织结构系统图Ｃ、分析财务构成Ｄ、编织职务说明书＃5二、简答题１、任何组织在进行机构和结构的设计时，都需遵守哪些共同的原则？＃6三、案例分析：＃7＃0答案：（仅作参考）＃0１、Ｄ２、Ｂ３、Ｂ、Ｃ４、Ａ、Ｃ５、Ｂ、Ｃ６、Ｃ、Ｄ７、Ａ８、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ９、Ａ、Ｃ１０、Ｂ、Ｄ＃1答、（１）因事设职与因人设职相结合的原则；（２）权责对等原则；（３）命令统一原则＃2１、随着科技发展，市场竞争日趋激烈，市场需求发展加速，必然要求企业组织结构和动作模式适应动态的市场环境。

这种组织结构流动性强，可根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整适应能力，属权变理论所述的权变组织，也就是有机组织的一种。

２、ＧＥ曾是个非常保守的高度集权的组织、虽有过值得骄傲的历史，但面对变化日渐迅速的环境，ＧＥ有就捉襟见肘了，它无法满足动态市场的需求，以至于收益下降。

３、市场竞争的加剧要求和管理创新，组织创新。

ＧＥ在韦尔奇主持下设计了新的组织结构，使其组织模式从机械式向有机式推进，并建立支持依赖员工参与改革，并赋于员工权力、消除不必要的工作、建立ＧＥ员工的共同价值观。

从组织结构看，ＧＥ虽然仍是等级结构，但经过改革，层次减少、幅度增大；人员减少素质提高；信道缩短传递质量保证，而且激励系统以共享价值为核心，改造成为一个有机组织。

４、问题：（１）ＧＥ实施改革的背景是什么？（２）请描述有机组织的结构特征。

其运行模式有何特征？＃3模拟试卷（二）一、选择题１、设计组织的结构是执行（）的基础工作。

Ａ、组织设计Ｂ、组织职能Ｃ、组织结构Ｄ、组织方法２、（）是组织设计的最基础工作。

Ａ、职务设计与分析Ｂ、设计和确定组织Ｃ、组织系统图Ｄ、组织结构的设计＃1３、职务设计和部门划分是根据（）来进行的。

Ａ、职务调整Ｂ、组织结构Ｃ、工作要求Ｄ、人力资源４、管理职务及其结构的设计是为了合理组织（）的劳动。

Ａ、管理设计Ｂ、管理方法Ｃ、管理过程Ｄ、管理人员＃2５、战略是实现组织目标的各种行动（）的总称。

Ａ、方案Ｂ、方针Ｃ、步骤Ｄ、方向选择６、组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的（）来进行。

Ａ、物质手段Ｂ、技术手段Ｃ、管理手段Ｄ、组织手段＃3７、现代企业的一个最基本特点是在生产过程中广泛使用了（）Ａ、市场营销Ｂ、跨国经营Ｃ、先进的技术Ｄ、先进的机器设备８、技术对组织结构的影响，最明显的可能是作为（）的企业。

Ａ、管理组织Ｂ、销售组织Ｃ、经济组织Ｄ、政府组织＃4９、在我国，企业内部的机构设置主要偏重于围绕（）的组织。

Ａ、生产过程Ｂ、流通过程Ｃ、销售过程Ｄ、组织过程１０、美国学者托马斯·嘉能提出组织的发展过程要经历（）阶段。

Ａ、创业、职能发展阶段Ｂ、分权阶段Ｃ、参谋激增阶段Ｄ、再集权阶段＃5二、简答题１、战略选择的不同可以在哪些层次上影响组织结构？＃6三、案例分析：＃7＃0答案：（仅作参考）＃0１、Ｂ２、Ａ３、Ｃ４、Ｄ５、Ａ、Ｂ、Ｄ６、Ａ７、Ｃ、Ｄ８、Ｃ９、Ａ１０、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ＃1答、（１）不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的设计。

（２）战略重点的改变，会引起组织的工作重点，从而各部门与职务在组织中重要程度的改变。

因此要求各管理职务以及部门之间的关系作相应的调整。

＃2１、随着现代市场营销观念的建立，行销活动的方式不断创新，美国的无店铺售卖发展迅速，从美国市场情况看，销售额都以两位数的增长率在发展，大大高于整体零售业的增长率，表明无店铺售卖仍存在着巨大的市场潜力。

在无店铺售卖的四种方式（直接销售、直效营销、自动售货机和购买服务公司）中，直接销售增长较慢，而以现代传递工具为媒体的邮购、电话营销、电视营销等直效营销形式增长迅猛。

２、以美国为例，直效营销发展速度惊人。

美国邮购公司创造了很实用的邮购方式，不断扩大。

美国电话普及率高，已形成了完善的电话营销体系。

而电视营销更是一种现代化的营销方式，“电视推介、电话号码订货、店员送货”是电视营销的一般形式，它的最大诱惑力不在在于价格，而在于便利、快捷。

３、问题：（１）美国的无店铺售卖有何特点？（优缺点分析）（２）美国的直效营销为何发展比直接营销快？（３）美国的多层传销在我国却屡屡受阻，直至被取缔，原因何在？＃3模拟试卷（三）一、选择题１、（）的目的不仅是要保证"事事有人做"而且要保证有能力的人去做，他们能真正胜任的工作。

Ａ、组织方案Ｂ、组织人员Ｃ、组织设计Ｄ、组织过程２、组织的设计必须考虑到人的因素即（）。

Ａ、有利于人的能力的提高Ｂ、有利于人的发展Ｃ、有利于个性的发挥Ｄ、有利于个人潜能的发挥＃1３、在组织设计中，还要规定相应的取得和利用（）等的工作条件的权力。

Ａ、人力Ｂ、物力Ｃ、财力Ｄ、信息４、管理劳动的分工包括（）两个方面。

Ａ、横向Ｂ、平行Ｃ、纵向Ｄ、组织＃2５、职能部门化是根据业务活动的相似性来设立（）。

Ｂ、组织设计Ｃ、组织分析Ｄ、管理部门６、（）是一种传统的、普遍的组织形式。

Ａ、区域部门化Ｂ、职能部门化Ｃ、产品部门化Ｄ、营销部门化＃3７、产品部门化比区域部门化更易区分和摊派各种产品的（）。

Ａ、市场Ｂ、收益Ｃ、成本Ｄ、需求８、作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是（）。

Ａ、决策的权力Ｂ、领导的权力Ｃ、部门的权力Ｄ、个人影响权＃4９、定为影响力的权力主要包括以下三种类型（）。

Ａ、领导权Ｂ、专长权Ｃ、个人影响权Ｄ、制度权或法定权１０、管理系统中的制度权实质内容包括（）。

Ａ、决定干什么的权力Ｂ、个人影响权Ｃ、决定如何干的权力Ｄ、决定何时干的权力＃5二、简答题１、组织外部的环境对内部结构形式产生的影响主要表现在哪些层次？＃6三、案例分析：＃7＃0答案：（仅作参考）＃0１、Ｃ２、Ａ、Ｂ３、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ４、Ａ、Ｃ５、Ｄ６、Ｂ７、Ｂ、Ｃ８、Ａ９、Ｂ、Ｃ、Ｄ１０、Ａ、Ｃ、Ｄ＃1答、（１）对职务和部门设计的影响；（２）对各部门关系的影响；（３）对组织结构总体特征的影响＃2１、我国经济下在处于转型期，社会主义市场经济体制尚未完全建立，呈现出所谓不确定性。

本案例列举的二滩电站建成却不让上网送电、企业境外上市不是以竞争力而是以垄断作为卖点，就是典型事例。

因此，我国经济体制改革的总体取向就是市场化、消灭垄断，实际上就重建中国市场秩序。

２、本案例中，对诸多电力、铁路、民航、通讯等垄断和行业的改革提出要创造开放和竞争格局。

指出一切不宜由国家垄断的行业都要打破垄断，一切不利于市场和实现企业效率是最大化的行业，企业结构都要进行重组。

随着加入ＷＴＯ的促进，要从中国实际出发，分步聚有序进行。

并纳入法制轨道。

这无疑是正确的。

但有一点是肯定的，解决中国市场秩序问题，还得靠正当竞争，而不能靠垄断。

３、中国市场秩序的重建，必然进一步影响企业生存环境：一是市场化程度大为提高；二是许多企业面临“二次创业”，制度重建；三是企业应对经济周期紊乱局面；四是企业人才供应高度奇缺；五是资本流向由市场左右；六是技术和产品的更新周期再度加快；七是政治改革与经济改革良性互动；八是社会信用机制的重建，并受到空前重视。

４、经济学家们说，对外开放首先要对内开放。

打破垄断、公平竞争，首先要割断政府与垄断行业的利益脐带，真正的市场秩序才能建立。

这真的要“动真格”才能做到。

真可谓“火与冰的考验”。

５、问题：（１）在中国经济体制改革进程中，企业发生了哪些变化？（２）我国即将加入ＷＴＯ了，中国的垄断行业将会受到什么冲击？又如何应付？（３）市场经济为什么反对垄断存在？＃3模拟试卷（四）一、选择题１、过份集权的弊端包括以下内容（）Ａ、降低决策的质量Ｂ、降低决策的频率Ｃ、降低组织的适应能力Ｄ、降低组织成员的热情２、权力的高度集中，组织中的大部分决策均由（）来制定的。

Ａ、业主Ｂ、最高主管Ｃ、高层管理人员Ｄ、董事会＃1３、评价分权程度的标志，主要有（）Ａ、决策的频度Ｂ、决策的幅度Ｃ、决策的重要性Ｄ、对决策的控制程度４、决策的重要性可以从以下两方面来衡量（）Ａ、决策的影响程度Ｂ、决策的内容Ｃ、决策的涉及的费用Ｄ、决策的实施方案＃2５、组织行为学的产生是（）发展的必然结果Ａ、组织环境Ｂ、心理活动Ｃ、组织演变Ｄ、管理理论６、组织行为学的研究对象是人的（）的规律性Ａ、目标Ｂ、心理Ｃ、行为Ｄ、过程＃3７、组织行为学的研究可以从以下三方面进行分类：（）Ａ、应用的广度Ｂ、观察测试Ｃ、研究目标Ｄ、研究可控制性８、一般来讲，如果组织的高层管理层不考虑或很少考虑（）的意见就决定组织的主要事宜，则这个组织的集权化程度较高。

Ａ、领导者Ｂ、领导集体Ｃ、顾客Ｄ、基层人员＃4９、正规化是指组织中的工作实行（）的程度Ａ、标准化Ｂ、专业化Ｃ、简单化Ｄ、管理化１０、组织设计中简单结构的弱点是（）Ａ、适用于小型组织Ｂ、随着组织的扩展，这种组织形式正规化程度偏低Ｃ、高度集权导致的信息滞积于上层Ｄ、难以适应组织的扩展需要＃5二、简答题１、产品部门化具有哪些优势？＃6三、案例分析：＃7＃0答案：（仅作参考）＃0１、Ａ、Ｃ、Ｄ２、Ｂ、Ｃ３、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ４、Ａ、Ｃ５、Ｃ、Ｄ６、Ｂ、Ｃ７、Ａ、Ｃ、Ｄ８、Ｄ９、Ａ１０、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ＃1答、（１）能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来；（２）有利于企业及时调整生产方向；（３）有利于促进企业的内部竞争；（４）有利于高层管理人才的培养＃2１、罗罗公司是由三个分部多个集团组建而成的特大型企业。

实施五级管理，公司一分部为决策机构，集团以下三级为具体业务单位。

公司的指导思想：一方面加强对集团的统一领导，另一方面又适应多品种小公司批量生产特点，按分权制原则，把生产的权力和责任尽量下放。