末梢装维员考试试卷
装维作业考试题目和答案
装维作业考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 装维人员在进行作业时，必须遵守的首要原则是（）。
A. 快速完成作业B. 保证作业质量C. 确保作业安全D. 节约作业成本答案：C2. 装维作业中，以下哪项不是必须携带的工具（）。
A. 螺丝刀B. 测线仪C. 笔记本电脑D. 电钻答案：C3. 在进行光纤熔接作业时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 使用专用的光纤切割刀B. 确保光纤端面清洁C. 使用普通刀片切割光纤D. 使用专用的熔接机进行熔接答案：C4. 装维人员在进行宽带安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 直接将网线插入用户家中的插座B. 使用测线仪检测网线是否通断C. 将网线随意放置，不进行固定D. 不进行网络测试，直接告知用户可以使用答案：B5. 在进行电话线路安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 使用普通电线代替电话线B. 将电话线与电源线捆绑在一起C. 使用专用的电话线，并确保线路畅通D. 不进行线路测试，直接告知用户可以使用答案：C6. 装维人员在进行电视信号安装时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 检查信号源是否正常B. 使用信号放大器增强信号C. 将电视信号线与电源线捆绑在一起D. 确保电视信号线连接正确答案：C7. 在进行无线网络安装时，以下哪项操作是正确的（）。
A. 随意选择无线路由器的安装位置B. 将无线路由器放置在信号干扰源附近C. 选择无线路由器的最佳安装位置，并远离信号干扰源D. 不进行无线信号测试，直接告知用户可以使用答案：C8. 装维人员在进行作业时，以下哪项行为是正确的（）。
A. 穿着随意，不佩戴工作证B. 与用户发生争执C. 保持专业形象，佩戴工作证D. 未经用户同意，进入用户家中答案：C9. 在进行作业时，以下哪项操作是错误的（）。
A. 按照作业流程进行操作B. 遇到问题及时与用户沟通C. 随意更改作业流程D. 保持作业现场的整洁答案：C10. 装维人员在进行作业时，以下哪项行为是错误的（）。
装维安全考试题库及答案
装维安全考试题库及答案一、单选题1. 装维作业前，必须进行的安全检查不包括以下哪项？A. 检查个人防护装备B. 检查作业工具是否完好C. 检查作业环境是否安全D. 检查作业现场是否有宠物答案：D2. 在高空作业时，以下哪项安全措施是错误的？A. 佩戴安全带B. 使用安全网C. 站在不稳定的物体上D. 遵守高空作业规程答案：C3. 装维作业中，遇到雷雨天气应采取的正确措施是？A. 继续作业B. 立即停止作业并寻找避雷设施C. 加快作业速度D. 等待雨停后继续作业答案：B二、多选题4. 装维作业中，以下哪些行为是被禁止的？A. 酒后作业B. 无证上岗C. 私自改变作业计划D. 穿戴不符合规定的防护用品答案：ABCD5. 装维作业中，以下哪些属于个人防护装备？A. 安全帽B. 防护眼镜C. 绝缘手套D. 耳塞答案：ABC三、判断题6. 装维作业时，可以不穿戴任何防护用品。
答案：错误7. 在装维作业中，如果发现作业工具有损坏，应立即停止使用并更换。
答案：正确8. 装维作业结束后，应立即清理作业现场，确保无遗留危险。
答案：正确四、简答题9. 简述装维作业中应如何预防触电事故。
答案：预防触电事故，装维人员应穿戴绝缘防护用品，使用绝缘工具，避免在潮湿环境下作业，严格遵守电气安全规程，确保作业现场电源已切断或采取有效隔离措施。
10. 描述装维作业中遇到火灾时的应急处理步骤。
答案：遇到火灾时，应立即停止作业，切断电源，使用灭火器或消防设施进行初期灭火，同时拨打火警电话报警，并迅速撤离作业现场，确保人员安全。
联通末梢装维人员试卷(含答案)
联通末梢装维人员试卷(含答案)联通末梢装维人员试卷(含答案)末梢装维技术考试试题资源室202*年5月份考试试卷专业姓名分数一、填空题（10题，每空2分）1.IPv4地址含32位二进制数，分为4段，每段8位。
2.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。
3.PON的中文全称是无源光网络。
4.电缆用户线传输允许的最大的损耗为29db5.无源光网络PON一般由OLT、ONU、ODN三部分组成。
6.分线设备按照接续方式分为压接式和卡接式两种。
7.EPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输8.法兰头引入的衰减约为0.5dB每个。
9.单模光纤的颜色为___黄色___。
10.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性。
二、判断题（10题，每题2分）1.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
(T)2.当modem采用内置PPPOE 工作模式时，必须要启用NAT功能。
（F）3.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。
（T）4.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用.（F）5.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（T）6.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
（T）7.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
（T）8.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM.（F）9.FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入（F）10.在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
（T）三、单选题（20题，每题2分）1.172.16.10.9是(B)类IP地址A、A类B、B类C、C类D、D类2.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（B）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质3.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过（A）米。
装维服务考试试卷_B卷
装维服务考试试卷时间：90分钟单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、要积极树立用户至上，用心服务的企业服务理念。
2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。
3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP 地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。
5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。
6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。
7、PON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于升级的优点。
8、PON系统由局侧的 OLT 、用户侧的 ODN 和 ONU 组成。
9、EPON采用单纤波分复用技术（下行1490 nm，上行1310 nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距离可达10公里。
在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。
10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。
11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是LLID。
12、上门服务人员应在预约时间前（5分钟）到达现场；上门服务前不得饮酒。
13、客户开门后，要主动向客户出示（印有“中国电信”标志的）工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入。
进入客户室内必须穿鞋套14、装移机业务关键流程包括（客户预约、现场察堪、安装调测、质量测试、培训验收、竣工回单）六个关键环节15、装移维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见，（明确设备安装位置，接电源位置），信号线在客户端的走线方式和走向等。
16、用户引入线是从（电缆分线设备到用户话机）的这一段线路叫用户引入线17、通信电缆线路常见障碍类型有（断线，混线，地气，串、杂音）。
18、日常装维中按差异化服务要求分析用户的预约上门时间、地址，按（品牌客户优先）的原则合理安排施工路线和时间。
装维技能考试B卷(答案)
装维技能考试B卷班组姓名一、填空题1、登杆作业前要检查电杆埋深和杆根，要观察周围环境有无电力线，要仔细检查脚扣和安全带的牢固程度。
2、按预约时间上门，上门服务敲门声音要轻有间断,按电铃要有间隔时间,不要按长铃。
等用户开门时要站直，离猫眼约 1 米。
3、滤波器是用来把电话信号和宽带信号分开的设备。
4、网络视讯的三大亮点是及时时移、电视回看和视频点播，也是要在装好后重点向用户介绍的。
5、网络视讯系统设置密码是6321 ，网络视讯更新服务器地址http://221.231.144.27/b600 。
6、电话障碍原因一般有断线、混线、绝缘不良、地气等。
7、在电信业务中，e6套餐是指电话和小灵通的组合，e8套餐是指电话和宽带的组合，对单位企业用户电信又推出了商务领航的品牌。
8、在各项业务指标中，修障指标（重复率）“尊享E8”用户是6 %达标，“E6”用户是8 %达标。
新装e8业务的首次履约成功率是85 %。
9、宽带无线modem上的“WPS”灯闪烁代表等待无线接入，它是对应e8客户端上的“一键通”来使用的。
10、e8-B套餐在绑定modem时至少要输入设备标识号的后 4 个数，而绑定modem的目的是为了进行远程管理。
二、单选题1、哪个是常州宽带上网的PVC（ B ）A、8/85B、8/35C、8/46D、8/832、以下关于我的E家业务定位描述正确的是( D )A 互联网用户消费中国电信互联星空应用业务的桌面工具B 中国电信互联星空应用业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台C 扩大中国电信业务桌面营销、提供在线客户服务、为用户提供统一的网上服务窗口的渠道工具D 以上说法都正确3、Modem的指示灯可以方便我们定位产品故障，指示产品工作状态。
如果“中达电通”普通modem上的第2个link灯显示为较快的闪烁，则表示目前（ A ）。
装维人员培训考试试卷A(答案)
装维培训测试试卷A卷
单位名称：姓名：得分：
一、选择题（每题只有一个正确答案，选择正确得4分）
1、分线设备端子顺序排列原则为：。
（ A ）
A、由上至下、从左到右
B、由下至上、从东到西
C、由上至下、从右到左
D、由下至上、从左到右
2、已知某100对电缆，则第52对芯线的颜色为，正确的是：
（ B ）
A、白蓝
B、白橙
C、红蓝
D、黑红
3、五类线的直接连接做法是：（ B ）
A. T-568A～T-568A
B. T-568B～T-568B
C. T-568B～T-568A
4、168.10.0.1是。
（ C ）
A、Ａ类地址
B、Ｂ类地址
C、Ｃ类地址
D、Ｄ类地址
5 、支局装维人员工资考核中，其中考核得分正确的是。
（ A ）
A、装维占80%，支局得分占20%
B、装维占60%，支局得分占40%
6、支局装维人员工资中，其中固话+宽带维护单价是。
（ B ）
A、0.85元
B、0.65元
C、0.55元
D、0.45元
7、为体现员工的贡献大小，按照末梢装维人员在公司的服务年限长
短，按月发放贡献补贴，具体补贴标准15年以上、15年以下5年以
上、5年及以下分别为。
（ B ）
A、15元/年/月、10元/年/月、40元/月
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装维类试题题库(三、四、五级)
单项选择题 单项选择题 单项选择题
计算机系统安装后计算机没有声音，我们需要检查程序安装是否正确 在计算机中，文件的类型通常可以通过什么来识别 在BIOS中开启集成网卡时，应该在相关选项里选择 E8-C终端较E8-B终端相比增加了( )功能，并支持ITMS（综合终端管理系 统）实现远程配置下发及管理，具有DSL，LAN，PON等多种上行方式。 按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( 以下哪项是EPON技术得到广泛使用的原因。（ )。
安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（ 不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（ 超5类线主要用于（c ）。
如果为用户提供1路iTV业务的话，使用e8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合 来安装施工？A
单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题 单项选择题
蝶形引入光缆穿入光纤面板插座后，预留( d )并沿绕线圈缠绕，采用快速接 续方式冷接成端，并将冷接头插入法兰内。 FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（B ） 。 IP提供的基本功能是基本数据单元的传送，IP软件执行路由功能，（ ） OLT PON 口发送光功率( A )。 ONU 发射光功率( B )。 单模光纤1310nm衰减为（D ）。
单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全 部由什么设备承载？（ ）b 电缆线路备用线第4对线颜色为 (b 对的全塑全色谱电缆中，第13对的色谱为（ 对同一线对的芯线由于绝缘层损坏相互接触称为（ 分散的农村用户一般建议使用（ )。 b ）。 b ）。
装维认证考试试题带答案(3)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．在光缆的结构中，填充石油油膏的主要目的是为了（）。
A.光滑B.防潮C.容易接续D.可有可无2．EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。
( )A.1490，1490;B.1490，1310;C.1310，1490;D.13,101,3103．一般在农村或用户较分散的场合，分光方式采用（）。
A.一级分光B.二级分光C.三级分光D.多级分光4．EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。
A.15B.20C.30D.705．资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务A.48B.24C.12D.606．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他7．五类双绞线带宽可达（）：A.10MHZB.100MHZC.64MHZD.128MHZ8．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定9．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.2010．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）mA.0.5B.1C.1.5D.211．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm12．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
通信末梢练兵(附标准答案)
13、《末梢装维练兵竞赛》试卷一、单项选择题。
共 30题，每题1分，请在括号内填上正确答案的选项，不选、错选或多选均得 分。
（30分）1、关于修障服务以下描述错误的是（ D ）A 、 VIP 用户故障必须在出单 24小时内修复B 、 销障时必须选择真实具体故障原因，以利于以后的网络优化改造及相关服务质量分析C 、 如故障原因为用户自有终端故障引起，应耐心详细向用户说明，避免用户重复申告D 、 如装维人员太忙可将故障工单挂起，避免超时 2、以下描述错误的是（B ）A 、 装维工程师上门进行装维服务必须规范穿着工作服；B 、 拉引入线入用户家中时可以就工作方便由用户窗户引入；C 、 装维工程师在用户室内拉线如要移动家具必须征得用户同意，小心移动且事后复原；D 、 上门安装宽带或ITV 前应致电用户确认具体施工时间及用户是否具备MODEM 、电脑或机顶盒、 电视等终端；7、与客户沟通过程中未明白客户所提问题时，使用正确礼貌用语为（A 、 “先生（或其他礼貌称谓），请说清楚点啦？”B 、 “对不起（很抱歉），先生（或其他礼貌称谓）C 、 喂，麻烦讲多次，我未明白你说什么？D 、 “先生（或其他礼貌称谓），请您再重复一遍，8、宽带无法上网提示错误 691，具体含义是（ A 、帐号密码错；B 、远程无法联接；C 、终端故障;9、ADSL 线路开放视频娱乐业务前须对拟使用的电缆线对的电气性能进行全程测试，要求其电气性 能指标不低于连接速率下限（ B A. 上行 512kbps ，下行 6144kbps C.上行 512kbps ，下行 2048kbps故障工单修复后，通过综调系统语音回单拨打的正确号码为（C ）o96688 B 、 91166 C 、 9682526 D 、 968286、网络/系统割接包括检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见原因的通知提前 （A ）天公告。
3、EPON （LAN ）用户同时安装宽带与ITV ，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（AA. 安装一个多口 modemB. 安装一个单口 modemC. 网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒D. 无法安装，建议用户拆除其中一项产品 11、下面有关提高装维客户满意度三字经中描述错误的是（A 、 上门前、穿工装、B 、 约定好、提前到、C 、 对抱怨、认真听、D 、 客户问、速响应、E 、 机装好、障修复、别号牌、 如爽约、 多沟通、 客户疑、 不多说、 带微笑 早告知 妥处理多解释走为先E )。
装维安全考试题库及答案
装维安全考试题库及答案一、单选题1. 装维人员在高空作业时，必须使用的工具是（）。
A. 安全带B. 工具包C. 手套D. 工具箱答案：A2. 在进行电气作业时，以下哪个行为是正确的（）。
A. 带电作业B. 无证上岗C. 穿戴绝缘手套D. 私自修改电路答案：C3. 装维人员在作业前，必须进行的安全检查项目不包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：D4. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该（）。
A. 继续作业B. 立即停止作业C. 忽略安全隐患D. 报告上级后继续作业答案：B5. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该（）。
A. 保持冷静，按照应急预案处理B. 立即离开现场C. 继续作业D. 等待上级指示答案：A二、多选题6. 装维人员在高空作业时，以下哪些措施是必要的（）。
A. 使用安全带B. 使用安全帽C. 使用防护眼镜D. 使用绝缘手套答案：A, B, C7. 装维人员在电气作业时，以下哪些行为是禁止的（）。
A. 无证上岗B. 带电作业C. 使用未经检验的工具D. 私自修改电路答案：A, B, C, D8. 装维人员在作业前，需要检查的安全项目包括（）。
A. 工具检查B. 个人防护装备检查C. 作业环境检查D. 作业时间检查答案：A, B, C9. 装维人员在作业时，如果发现作业环境存在安全隐患，应该采取的措施包括（）。
A. 立即停止作业B. 报告上级C. 忽略安全隐患D. 采取措施消除安全隐患答案：A, B, D10. 装维人员在作业过程中，如果遇到紧急情况，应该采取的措施包括（）。
A. 保持冷静B. 按照应急预案处理C. 立即离开现场D. 等待上级指示答案：A, B三、判断题11. 装维人员在高空作业时，可以不使用安全带。
（）答案：错误12. 装维人员在电气作业时，可以无证上岗。
（）答案：错误13. 装维人员在作业前，不需要检查个人防护装备。
装维认证考试试题带答案(25)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的 80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。
A.90NB.100NC.110ND.120N2．FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆B.引入光缆C.主干光缆D.配线光缆3．无线接入点的覆盖范围：室外Max.300m,室内( )A.Max.100mB.Max.200mC.D.4．单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM5．个人计算机通过电话线接入Internet，必须安装的硬件是（）。
A.路由器B.交换机C.网桥D.modem6．按照中国电信规范要求，e8-C终端的下行端口配置为( )。
A.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）B.2FE、1WIFI、1POTSC.4FE、1WIFI、USB（1~2 个）、POTS（1~2 个）D.7．1:64的光分器，光功率损耗约为（）dB。
A.18B.16C.20D.258．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91089．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录10．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.411．每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
A.10-15cmB.5-10cmC.15-20cmD.20-25cm12．在跳纤的两端应粘贴光路标签，光路标签的粘贴位置为离尾纤头( )厘米处为佳。
2023年榆林移动服务技能大赛考试——装维人员
2023年榆林移动服务技能大赛考试——装维人员1、较城市场景，农村场景需要多配备哪些工具？ [单选题] *鞋套垫布脚蹬、安全绳(正确答案)垃圾袋2、在到达服务现场时，以下哪种做法是正确的（） [单选题] *敲门力度速度要合适，开门后要主动亮明身份，客户邀请再进门(正确答案)开门后要亮明身份，主动进入户内，快速展开工作。
敲门力度要合适，入户后主动两名身份敲门时为保证客户听到可以适度加大力量，并大声亮明身份。
3、常态化防疫要求下，装维人员上门需（）？ [单选题] *戴口罩(正确答案)穿防护服戴防护面罩戴鞋套4、凡是在10kv高压电附近作业，作业半径安全距离应大于（） [单选题] * 2m2.5m(正确答案)3.5m5、FTTR主光猫HN8145XR下行PON口支持的速率是（）。
[单选题] *下行1000Mbps/上行1000Mbps下行2.488Gbps/上行1.244Gbps(正确答案)下行2.488Gbps/上行2.488Gbps下行1.244Gbps/上行1.244Gbps6、关于摄像头点位选择以下说法正确的是 [单选题] *摄像头视角应尽量顺光，避免逆光；避免正对瓷砖、镜子、白墙等平面反光物体，减少反光对摄录效果的影响；红外夜视摄像头不正对全黑物体、空旷空间、水面等吸收红外线的物体(正确答案)摄像头不宜安装过高，虽然高度越高视野越宽，但不易监看到人物正脸；室外摄像头安装位置必须低于房屋边缘（≥0.3m），降低遭雷击风险；室外摄像头具备防水功能，设备安装选择开阔处以上均错误7、100平米以下小户型有综合布线的家庭场景优先推荐哪种组网 [单选题] *电力猫POE交换机+AP面板(正确答案)无线中继器有线AP面板8、在处理GPON ODN故障时，通过测试发现，分光器输入光功率不正常，那么故障点可能在 [单选题] *馈线光缆(正确答案)分光器配线光缆9、测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率只有实际宽带带宽的40%，引起的原因是（） [单选题] *干扰终端性能(正确答案)组网设备性能提高带宽10、无线AP面板优点不包括：（） [单选题] *安装简易施工方便外观美观无需供电(正确答案)11、ZigBee（）负责设备间无线数据链路的建立、维护和结束。
装维认证考试试题带答案(32)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。
A.2天B.3天C.4天D.5天2．按照中国电信规范要求，PON上行e8-C终端下行接口中以太网网口数量为（）个。
A.4B.6C.8D.3．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm4．以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）。
A.ADSLB.ADSL2+C.ISDND.FTTX+LAN5．光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的 ( )倍。
A.10B.15C.20D.256．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz7．光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上8．金属加强件、聚氯乙烯护套、通信市内蝶形引入光缆的结构型式代号是（）。
A.GJXHB.GJXVC.GJXFVD.GJXFH9．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT10．以下哪项不是中国电信的客户品牌。
（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航11．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆12．跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
跳纤余长应不大于( d )。
A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm13．每次检查应填写检查汇总反馈表交被检查单位，被检查单位收到后( )内，要将问题的整改措施及落实情况上报检查单位。
末梢装维员考试试卷(A卷)
2011年陕西联通宽带接入维护职工技能竞赛末梢装维员考试试卷(A卷)单位姓名一、填空题（共19题，每空1分，共30分）1.IPV4地址含位二进制数，分为段，每段位。
2.在ADSL线路安装时，入户线应使用。
3.PON的中文全称是。
4.利用万用表测量电阻值时，每换一次档，必须进行一次。
5.EPON采用的是封装方式，而GPON采用的是封装方式。
6.在光缆故障抢修过程中，对光缆进行OTDR测试之前，必须光端机设备与光缆的连接。
7.E1信号中可以用来传输语音的时隙宽带是 _ Kbps。
8.电缆用户线传输允许的最大的损耗为。
9.无源光网络PON一般由、、三部分组成。
10.全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、黑、黄、紫为线，蓝、橘、绿、棕、灰为线，共对组成一个基本单位的芯线色谱。
11.分线设备按照接续方式分为式和式两种。
12.下户线超过以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。
13.EPON系统采用技术，实现传输。
14.地线的主要作用是。
15.目前网络设备的MAC地址由位二进制数字构成。
16.法兰头引入的衰减约为每个。
17.单模光纤的颜色为__ ___。
18.光纤传输的三个基本特性：，以及。
19.在Windows DOS窗口下，能用命令察看主机的路由表。
二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
( )2.当modem采用内置PPPOE工作模式时，必须要启用NAT功能。
（）3.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。
（）4.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用。
（）5.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（）6.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
装维认证考试试题带答案(18)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．单口ONU + LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）A.单口ONUN上行e8-C定制终端C.四口ONUD.电力MODEM2．一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯B.六芯C.八芯D.十芯3．802.11g不支持下面哪种传输速率（）A.9 MbpsB.65 MbpsC.54 MbpsD. 12 Mbps D.4．光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。
A.5B.10C.15D.205．FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。
目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONUB.B类ONUC.C类ONUD.D类ONU6．固话、宽带业务入网后可在预约() 小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.8B.≤12C.≤24D.≤367．拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。
A.拨号软件出错B.电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏C.网卡驱程缺失或者拨号软件损坏D.帐号或密码错误，用户欠费停机8．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏B.电视遥控器音量最小或静音C.机顶盒遥控器音量最小或静音D.线路质量不好9．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
A.一张工作证B.一张名片C.一张费用表D.一张服务卡10．ONU安装之前，需用光功率计对光纤线路进行收光测试，收光正常接收范围为（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~111．ONU接收的光强度要求在（）。
装维类试题题库(三、四、五级).
A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A-正确,,B-错误 A A A A A B A A B B A A A 频分复用、时分复用双绞线 MODEM（或汉子“猫”）数据链路层 ipconfig/a ll 48 会话
多路复用应用网络硬件系统、软件系统
控制器底层环型 6.5 7.5 10 40 40 150 32 OBD 30 100 DSL 20 橙 30 2.5 5 系统软件、应用软件 1024 DNS 8 屏蔽层
5 3.5 4 5.5 局域网 969112 存储器 10000 F8 A 100 自助排障客服热线 10000号80% 螺钉 0.5 TDMA 20 2 5 2 14 3.
6 7.3
10.7 17.4 20.3 多模光纤沿墙钉固方式线槽方式 50 15 红灯 1. 使用梯子前，必须严格检查是开孔前检查开孔位置有无强电、孔白绿/绿/白橙/蓝/白蓝 /橙/白综/ 白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、（1）将自承式蝶形引入光缆的吊 1. 选择光缆钉固路由，一般光 1）端口问题：使用仿真测试仪或 1、设臵了不正确的
DNS；2、浏（1）准备好光纤连接器；（2）蝶形引入光缆末端处理，留
4.5cm，在光缆末端剪出裂口，撕开光缆护套，剪断两（1）将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥。
装维认证考试试题带答案(30)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个（）为界。
A.光分纤盒B.光86面板C.光交接箱D.光接头2．iTV业务帐号与接入帐号不匹配引起的错码代码（）。
A.9101B.9102C.9106D.91083．在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。
A.圆形B.圆锥形C.矩形D.三角形4．EPG的中文名称是（）A.电子节目指南B.视频点播首页C.电视节目菜单D.电视频道目录5．日常维护中，分线/纤盒的巡视检查至少（）1 次A.3个月B.半年C.9个月D.一年6．在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。
螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。
两个螺钉扣之间的间距为（）。
A.20CMB.40CMC.60CMD.80CM7．( )定期和不定期对装维质量和服务质量进行检查A.省公司人力资源部B.地（市）分公司网运部C.省公司网运部D.集团公司人力资源部8．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
A.1.8B.3.6C.7.3D.10.79．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．OLT PON 口发送光功率( )。
A.2.5~7dBmB.1~4dBmC.2-9dBmD.3-8dBm11．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km12．FTTH接入方式可以支持第二 iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTH ONU第（）端口。
A.2、3B.1、2C.3、4D.2、413．我们在配置ONU时，一般需要在IE中输入地址，进行访问。
装维认证考试试题带答案(13)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。
A.PPPOE用户名或密码错误B.无法获得IP地址C.PPPOE上层接入设备问题D.用户的文广账号或密码输错2．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.13．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；5．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.46．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管7．EPON R/S-S/R点衰耗范围：OLT PON 口发送光功率2.5dBm~7dBm，接收光灵敏度为（）。
A.-25dBmB.-27dBmC.-28dBmD.-30dBm8．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他9．政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()A.2个工作日B.3个工作日C.4个工作日D.5个工作日10．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等11．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7212．分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
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线务员考试试卷(A卷)单位姓名题号一二三四总分得分一、填空题（30题，每空1分）1.IPv4地址含 32 位二进制数，分为 4 段，每段 8 位。
2.在ADSL线路安装时，入户线应使用双绞线。
3.PON的中文全称是无源光网络。
4.利用万用表测量电阻值时，每换一次档，必须进行一次调零。
5.EPON采用的是以太网封装方式，而GPON采用的是GEM封装方式6.在光缆故障抢修过程中，对光缆进行OTDR测试之前，必须断开光端机设备与光缆的连接。
7.E1信号中可以用来传输语音的时隙宽带是__64__Kbps。
8.电缆用户线传输允许的最大的损耗为29db9.无源光网络PON一般由 OLT 、 ONU 、 ODN 三部分组成。
10.全塑电缆的色谱分为A线与B线，白、红、黑、黄、紫为A线，蓝、橘、绿、棕、灰为B线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。
11.分线设备按照接续方式分为压接式和卡接式两种。
12.下户线超过40M以上跨越距离时，应在中间设置支撑点。
13.EPON系统采用 WDM 技术，实现单纤双向传输14.地线的主要作用是防雷防强电。
15.目前网络设备的MAC地址由_48_ 位二进制数字构成，IP地址由32位二进制数字构成。
16.法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。
17.单模光纤的颜色为___黄色___。
18.光纤传输的三个基本特性：损耗，色散以及非线性。
19.在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令察看主机的路由表。
二、判断题（10题，每题1分）1.与STP（屏蔽双绞线）相比，UTP（非屏蔽双绞线）具有重量轻、灵活性好、安装方便、成本低等特点。
只要平衡与接地良好，UTP与STP有相同的电磁兼容性。
因而UTP应用更为广泛，构成了用户环路的主体。
( T )2.当modem采用内置PPPOE工作模式时，必须要启用NAT功能。
（ F ）3.EPON和GPON具有相同的拓扑结构，不同的封装格式。
（ T ）4.由于多模光纤可传输多种模式信号使传输容量倍增，所以该光纤在长途传输中得到广泛应用.（F ）5.3类电缆电话线路与5类电话线路是阻抗相同的非屏蔽双绞线对电缆。
（ T ）6.为了保证全塑市内通信电缆的正确接续，应注意区分电缆的A、B端，全色谱大对数电缆线序按顺时针方向排列者为A端，反之为B端。
（ T ）7.在计算机网络中调制解调器能进行信号的数/模,模/数转换。
（ T ）8.在EPON网络中，如果采用1：32分光器，OLT到ONU间的距离可以达到30KM. （ F ）9.FTTB接入方式，从局端至用户端全程使用光纤接入（ F）10.在局域网中划分VLAN，可以控制广播域。
（T ）三、单选题（30题，每题1分）1.172.16.10.9是( B )类IP地址A、A类B、B类C、C类D、D类2.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（ B ）A、双绞线B、光缆C、同轴电缆D、无线介质3.入户五类线布放距离要尽量短，长度不应超过（ A ）米。
A、100B、200C、300D、504.在（ B ）波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。
这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。
该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm5.某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是（ A ）A、1和4B、4和4C、1和1D、4和16.以下说法正确的是（ C ）A、LAN Switch主要是根据数据包的MAC地址查找相应的IP地址，实现数据包的转发B、LAN Switch可以不识别MAC地址，但是必须识别IP地址C、和共享式Hub比较起来，LAN Switch的一个端口可以说是一个单独的冲突域D、LAN Switch在收到包含不能识别的MAC地址数据包时，将该数据包从所收到的端口直接送回去7.用PPPoE软件拨号后返回代码（ A ）错误，可以通过卸载PPPoE软件后重装解决A、633B、638C、645D、6838.故障提示：“错误718”，可能的原因是（ C ）A、ADSL MODEM物理连接不好B、用户帐号过期或欠费禁用C、BAS 服务器故障D、Modem参数设置有问题关9.ONU的认证是针对PON板上的端口的，如果ONU更换了连接的PON口，需要（ A ）。
A、重新认证B、不需要做什么C、删除原PON口后重新认证D、不能更换10.在光通信中，若光纤上承载的是波长为1490nm的光信号，每公里的损耗大概是：（ B ）A、0.18dBB、0.36dBC、0.72dBD、0.90dB11.ADSL2+的下行频宽最高可以达到多少：（ B ）A、12MHzB、2.2MHzC、1.1MHzD、30MHz12.采用金属线缆传输多媒体的主要障碍是：（ C ）A. 重新认证B. 施工条件复杂C. 带宽窄和传输损耗大D. 信息失真13.二进制数00011000转换为等值的十进制数是(B )。
A、45B、24C、40D、1214.华为中兴EPON系统中ONU 的PON口尾纤类型是（ C）A、FCB、 LCC、SCD、ST15.下面关于Windows的叙述中，正确的是( D )。
A、Windows是分时操作系统B、Windows是多用户多任务操作系统C、Windows是单用户单任务操作系统D、Windows是单用户多任务操作系统16.调制解调器(Modem)的功能是实现(A)。
A、模拟信号与数字信号的转换B、数字信号的编码C、模拟信号的放大D、数字信号的整形17.广播报文的目的MAC地址是（ A ）A、FFFFFFFFFFFFB、000000000000C、255.255.255.255D、0.0.0.018.三层交换机和路由器的区别是（ B ）A、路由器用ASIC来转发数据包。
B、交换机通常有更小的时延。
C、路由器通常每个端口的成本更低。
D、交换机通常利用CPU的计算（软件方式）来完成对数据包的转发。
19.以太网交换机上一个VLAN可以看作是（ B ）A、冲突域B、广播域C、管理域D、以上都不是20.在IP网络上，对语音质量影响最大的是（A ）A、延迟B、抖动C、丢包D、漂移21.通常在MS-DOS命令行中输入（C）命令，能查看本机的IP 地址A、PingB、msconfigC、ipconfigD、regedit22.室内布线要安全、牢固、隐蔽、美观，走向合理，尽力避开潮湿地方，压线卡间隔均匀，一般间隔（C）cm。
A、10B、20C、30D、4023.DNS的作用是（C ）A、为客户机分配IP地址B、访问HTTP的应用程序C、将计算机名翻译为IP地址D、将MAC地址翻译为IP地址24.根据电缆色谱规律，有一1200对配线电缆，其中第631对是由哪二种颜色缠绕而成（ D ）A、白和桔B、红和黑C、桔和黑D、红和蓝25.网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（A）A、白绿 / 绿 / 白橙 / 蓝 / 白蓝 / 橙 / 白综 / 棕B、白绿 / 绿 / 白橙 / 蓝 / 白蓝 / 橙 / 棕/白综C、绿/ 白绿/ 白橙 / 蓝 / 白蓝 / 橙 / 白综 / 棕D、绿/白绿 / 白橙 / 蓝 / 白蓝 / 橙 / 白综 / 棕26.请问以下哪个部分不属于FTTX？（ B ）A、OLTB、OMUC、ONUD、ODN27.800瓦小时为（ C）度电A、800B、0.08C、0.8D、828.ONU的光功率范围为(C)C、接收光功率：－1～－24 发送光功率：＋2～－3D、接收光功率：－6～－27 发送光功率：＋7～＋2E、发送光功率：＋4～－1 接收光功率：－8～－24F、发送光功率：＋4～－1 接收光功率：－8～－2629.OTDR的脉宽增大后，其分辨率会（B ）。
A、不变B、降低C、升高D、以上均是30.在微机的性能指标中，用户可用的内存容量是指（ A）A、RAM的容量B、RAM和ROM的容量之和C、ROM的容量D、CD-ROM的容量四、多选题（15题，每题2分）1.PC机PING不通路由器的网关地址可能因为( ABCD )A、访问控制列表B、IP地址冲突C、防火墙软件D、路由器上路由错误2.10.0.0.129/26主机地址所在网段的广播地址不会是( ABD )A、10.0.0.128B、10.0.0.255C、10.0.0.191D、10.0.0.1923.二层交换时，如果有环路产生，主要危害有（ ABC ）A、引起广播风暴B、帧的重复制C、MAC地址表的不稳定D、以上都不是4.以下关于MAC地址的说法中正确的是（ ABC ）A、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的B、MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D、局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同5.可以分割广播域的设备有（ CD ）A、网桥B、集线器C、具有VLAN功能的以太网交换机D、路由器6.设备接地的好处有（ ABC ）A、防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B、提高设备抗电磁干扰的能力C、提高设备的抗雷击能力D、提高设备信号强度7.下列属于家庭网关业务功能的有：（ABCD）A、多设备接入B、多帐号上网C、WIFI接入D、USB端口接入8.电缆的电气性能包括：（ ABCDEF ）A、直流电阻和电容B、损耗系数C、特性阻抗D、串音E、介质强度F、绝缘电阻9.以下关于消除计算机病毒的说法中，正确的是(AC )。
A、专门的杀毒软件不总是有效的B、删除所有带毒文件能消除所有病毒C、若软盘感染病毒，则对其进行全面的格式化是消毒的有效方法之一，但代价是删除了盘中所有的内容D、要一劳永逸地使计算机不感染病毒，最好的方法是装上防病毒卡10.GPON系统的保护方式包括（ AB ）A、骨干光纤保护B、全保护C、1+1保护D、1：1保护11.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的? ( ABC )A、小区ONU设备供电线路断电B、 OLT至ODN之间的光路中断C、 OLT的下联光口板运行故障D、 OLT的上联板的上联口连接中断或故障12.下面属于电话配线架基本功能的是（ABCD）A、连接交换设备和用户线路B、通过跳线进行线号分配接续C、电压过电流防护D、告警功能及测试端口。
13.交接箱的障碍可能有（ A B C D ）A、跳线断线B、跳线混线C、模块霉变接触不良D、主干绝缘不良14.限制光信号传送距离的条件，下面说法正确的是（ABC）A、激光器发模块发送功率B、激光器收模块接收灵敏度C、发光模块的色散容限D、收光模块色散容限15.PPP协议的特点是什么？( ABCD )A、 PPP协议与其他链路层协议不同，既支持同步链路又支持异步链路，而如X25、framerelay等数据链路层协议只对同步链路提供支持B、具有各种NCP协议，如IPCP，IPXCP更好地支持了网络层协议C、具有验证协议CHAP、PAP，更好了保证了网络的安全性D、易扩充。