职业道德与职业操守实务全解

社会的诚信现状？
诚信对于我们的重要性？
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言不信者，行不果 ——墨子
民无信不立 ——孔子 诚者，天之道也；思诚者，人之道也——孟子
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一、忠诚于所属企业
• 员工首先应该对企业忠诚；
• 做好本职是对组织忠诚基本体现； • 忠诚敬业利于组织，更利于自己；
• 养成高度的责任感和忠诚感，个人品牌价值将倍 增；
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第二章
敬业
敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自 己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、 认真负责、一丝不苟、善始善终的职业道德。
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一、敬业的特征 1）积极主动的精神
• 主动设定目标，主动完成工作； • 避免被动执行要求；
• 工作不挑三拣四；
• 工作任务应高标准完成； 2）日清日高的素养； 3）长怀自我增值之心，并付诸行动。
• 每个员工都是组织的代言人；
• 做有损组织形象的事情就如同侮辱自己； • 组织在我心中，随时随地维护其声誉。
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3、保守企业秘密
①履行保密承诺（协议）；
②阻止泄密行为；
③防止受控文件外流； ④防止于公司负面的信息传播； ⑤沉默是金。少说多做。
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二、忠诚于自己的领导
• 领导是你的指挥官，应视服从为天职；
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4）从不懒惰，非常勤奋； 5）愿意为工作付出额外时间的人；
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二、珍视每一个工作机会
– 谋一差事； – 爱惜岗位； – 忠于职业； – 学习技能； – 精通业务； – 增强能力； – 出类拔萃。
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一个成功者是不会错过任何一个学习的机 会，即使是在店里扫地的时候，他也会观察老 板是怎样和客人们打交道的。
职业道德与操守实务
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职业道德 同职业活动紧密联系、符合职业特点要求的 道德准则、道德情操和道德品质的总和； 职业道德既是对从业人员的行为要求，又是 对社会所负的道德责任与义务。
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职业道德的内涵 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该 遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、
从业人员与组织、从业人员与同业人员等的相互
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三、正确看待薪水 – 薪水只是当前付出劳动的价格； – 更要看清楚你的劳动价值； – 薪水是劳动的显性回报； – 价值是劳动的隐性回报；
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1、不要成为薪水的奴隶
• 初入职场，工作机会比薪水重要得多；
• 不要陷入薪水支配敬业的误区；
探讨：
• 工作给予你们的回报出了工资还有什么？ • 探讨：当前你工作的目的是什么？
怀感恩之心，得意外之获
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• 要感谢父母的养育，感谢师长的教诲，感谢公司 提供的工作机会，感谢上司的栽培，感谢周围的 人的帮助。 • 在这个世界上要感恩的事情越来越多，理所当然 的事情越来越少。 • 施恩勿图报，受施慎勿忘。
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练习： 说说您身边那些不诚信息的事以及因不诚信所 付出的代价；
诚信于社会、于组织、于员工都有什么意议？
关系。
可视为法规法规外的行事标准。
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职业操守
是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低 道德底线和行业规范； 具有基础性、制约性特点,凡从业者必须做 到的要求。 职业操守集体败坏成为职场普遍现象，舆论 习惯归咎于制度惩处的不严厉。其实更重要的还 有社会及文化的问题。
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职业操守与制度 操守是规范员工所有行为的原则性要求， 其他规章制度中的相关规定可以视为《操守准 则》的细化和补充。
• 领导是你的百度文库师，不厌其烦的助你成长；
• 领导是你的家长，伴随你职场成长。
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1、尊重领导
• 领导安排的事，尽快完成；
• 如果领导安排有误，要马上向领导说明； • 领导犯错，努力减低损失；
• 能给领导背黑锅；
• 随时随地尊重领导。
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三、满怀感恩之心
• • • • • •
感恩于社会； 感恩于行业； 感恩于企业； 感恩于老板； 感恩于领导； 感恩于同事。
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学习职业操守的目的
使每一位员工清楚地知道，公司期望并 要求您在工作中体现出守法和诚信，恪守公 司的行为标准。
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共同的誓言：
遵守一切与公司业务有关的法律法规；并 始终以诚信的方式对人处事；是我们的立身之 本，更是我们的切身利益所在。
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小胜靠智,大胜靠德
伪道德泛滥成灾
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第一章 诚信
• 诚实就是真心诚意，实事求是，不虚假，不欺诈； • 守信就是遵守承诺，讲究信用，注重人品和信誉。 诚信思考：
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2、始终保持你的工作顺差 • 工作超过你的回报，恭喜你，你在职场非常抢手；
• 坚持工作大于回报，必将成为职场品牌； • 你的工作不及你的回报，你注定游走于人才场。
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练习： 评价一下自己的敬业程度，何以见得？ 忠恳的谈谈敬业与不敬业的人各自得失是什么？
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第三章
责任
坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义 务。责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活 的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。 做一个充满责任感、勇于承担责任的人。
• 品牌价值高的人永不失业，在职场非常抢手。
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1、维护企业利益 • 工作时间属于组织，请放下私事；
• 工作不全身心投入，自身价值形同山寨货； • 不要将公司的物品私有化；
• 克制贪念，不为利益所动；
• 提供超值的工作表现，尽力为公司增加效益；
微不足道处反映出一个人的职业操守
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2、维护企业荣誉
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1）对国家负责； 2）对社会负责； 3）对民族负责； 4）对家族负责； 5）对企业负责； 6）对他人负责。 透过上述执行，即是自我责任的诠释
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1、工作就意味着责任 • 没有责任感的员工不可能优秀；
• 世界上没有不必承担责任的工作； • 职位越高、权力越大，肩负的责任就越重；
• 责任心决定了你在企业中的位置。
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勇言：
有能力为公司避免损失或争取利益而并未采 取行动，责无旁贷！ 让担当成为本能，突破权责桎梏！
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一、责任感 人只有有了责任感，才能具有驱动自己一生 都勇往直前的不竭动力，才能感到许许多多有意 义的事需要自己去做，才能感受到自我存在的价 值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。
改变世界的天才
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2、在其位，必谋其事
• • • • • •
职责范畴内的事必须处理； 影响部门运行的非范畴内的事努力处理； 影响组织的非范畴内的事协助处理； 工作结果要求最好，拒绝次好； 高调做事，低调做人； 敢于认错（不认错比问题本身更可怕）。
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3、从自身找原因 1）坏结果出现先问自己有没有关联； 2）检讨自己向别人要求；