微笑在社交中的作用

微笑在人际交往中的作用

——学习《社交礼仪》的收获和体会

服装系 10(9)班林智茹 2010年11月6日

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。

在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。

1. 默示心境精采

2. 默示布满自傲。

3. 默示真诚友善。

4. 默示乐业敬业。

真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇饰的微笑才有感染力，才能被视作参与社交的通行证。

在大学生活中，当我们面对大把的空余时间时，我们就会觉得无聊，就会想到打一下兼职来扩充自己的花销。所以，在旭日集团招新兼职中，我义无反顾的参加了面试。很多人都不喜欢面试，因为害怕失败，我也不例外。面试的那天终于到来，晚上，我和一位同学一起去到面试的地方，等待着。旭日集团里的师兄师姐们可能觉得干等着会无聊，也会使人紧张，就鼓动我们在等待的同时，我们可以自己上台自我介绍，也可以唱唱歌等。那晚就像是演唱会，一点也不像面试会。终于轮到我了，自我介绍完后就是回答问题。自信满满的我，在听到问题时，竟然答不上来了，但我还是绞尽脑汁的答了几个字，本以为那就可以进入下一个问题了，但集团的人继续问着：“除了这个还有呢？”这次我真的答不上来了。本想着怎么办呢？旭日集团的领导就微笑着替我回答，并告诉我：“当你不知怎么回答问题时，可以询问评委们，例如：你觉得还需要有什么呢……等。还有，当你自我介绍时，应该目视评委。”听了她的一席话，真的收获了很多，虽然知道自己会被淘汰，但也没有因此而尴尬收场！真的很感谢她，她的微笑让我很感动，也很舒心。因为知道自己很可能会被淘汰，所以我又参加了旭日集团礼仪小姐的兼职面试。这次的面试里没有旭日集团的领导，只有我们学校的学姐。本以为她应该会和那位领导那样和蔼可亲，但我彻彻底底的错了。她问的问题都是最刁钻的，都像是拿刀插在别人的胸膛上一样，令人刻骨铭心。第一个问题就是：“你认为你有什么条件去当礼仪小姐？”我回答说：“身高。”她就用不屑的语气说道：“你以为你够身高就可以啦，现在高的人大把啦。给你30秒钟说服我录用你。”我回答道：“我认为你录用我绝对不会错，你可以完全地相信我。只要是你给我的任务，我都会认真并准时地完成。”她继续用不屑地语气说道：“我认为你不适合这个工作。”听着她如刀割般的话语，虽然自己早就被她惹得火冒三丈，但我知道自己不能爆发，这是在求职，不是耍性子的时候。所以我忍着，点了一下头，回答了一声：“嗯。”然后说道：“用不用我是你的事，但至少我自己努力过了，尝试过了，我无悔。”

同样是评委，一个是微笑，一个是不屑。很明显，微笑待人永远胜于不屑待人。如果我们想要胜利，那就要谨记——微笑待人。

学习了《社交礼仪》，我的收获是：知道了小处不可随便，教养体现细节，细节展现素质，细节决定成败；何谓“礼”，何谓“仪”，何谓“礼仪”；知道了

礼仪的特征包含规范性，限定性，操作性，传承性，时效性；礼仪的功能：内强素质，外塑形象，增进交往；知道了三应原则是相辅相成，同等重要，缺一不可；知道了各种手势在各个国家的不同意思，不可随意乱摆等等许多进入社会所必须知道的知识。

学习社交礼仪这门课程，让我受益匪浅。让我知道了很多本该知道却还不知道的知识。让我知道了以前自己认为本该不重要其实却很重要的东西。让我深刻地懂得礼仪在社会生活

中的重要性。篇二：1浅析商务礼仪在社交中的作用

课程编号：t5405s004课程名称：商务礼仪

商务礼仪在社交中的作用

黄嘉文

行政管理082

公共管理学院

5302108065

【摘要】从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

【关键词】商务礼仪，商务，礼仪，社交

etiquette, just as its name implies is refers to business contacts in the applicable in people of etiquette, is in the business dealings, with certain, customary procedures and ways to say respect each other process and means.

【keywords】business etiquette、business、behavior、social activities

礼仪包括礼节和仪式，从严格意义上讲是指在一些庄重的场合中，表示礼貌和尊敬而举行的礼宾仪式，包括有礼遇规格和礼节程序要求，在当今社会，礼仪泛指在商务、工作、生活中，人与人之间以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，必须遵循的一定行为规范，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。商务礼仪，顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。

商务礼仪在社交中是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，增进同事间友情，人与人之间的好感，可以营有一个和睦、友好的人际环境。那么，心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展，也能最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。具有良好商务礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，社交活动自然水到渠成，反之，社交的失败就可能毁在小小的礼仪细节之处。可见商务礼仪的作用非同一般。

本文结合例证，简单论述商务礼仪的适用范围、基本准则，并着重说明商务礼仪在社交中的重要作用及简要说明如何培养自己的商务礼仪素质。

一、商务礼仪及其适用范围

商务礼仪，主要是指从事经济活动的一些组织和个人，如公司，企业及从业人员在经济往来中应当遵守的礼仪规范。正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。

所谓“商务礼仪”，就是商务人员在商务活动中应该遵循的行为规范，它是商务人员为了树立良好的个人和企业形象而遵循的规则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。

商务礼仪的适用范围可以分为三个方面：

(一)、初次交往时要讲究商务礼仪

1.仪表整洁恰当，第一印象很重要，初次见面，仪容很重要，应美观、整洁、卫生、得