质量月报模板

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问题现场分析报告:
已经现场确认,后续服务
安装问题每月例行反馈市
场服务部改善;
17
UPS开局问题趋势图---(Low power)
15000 12000
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标、文档和产品标准 其他
9000 6000
3000
0
NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP
查询不良品生产测试记录正常。 较集中的为HD11010-3模块问 题,不良品已退回分析中
本月EP开局问题中无批次性和重大质量问题。 EP产品线1月共14单开局问题,均为电性能质量问题:其中主要不良:充电模块*8,绝缘 监测仪*3,不良品刚退回,FA分析中,待跟踪
13
EP前期未关闭开局问题跟踪
No.
合计 12 安装数
Total PPM 月目标(PPM)
Oct 40 0 0 0 0 0 40 2055 19465 4016
NOV 24 1 1 0 0 1 27
3134 8615 4016
DEC 20 0 2 0 2 0 24 3400 7059 4016
JAN 14 0 0 0 0 0 14 1291 10844 4016
前调查具体
原因并改善
0
0 6
UPS前期未关闭开局问题跟踪---(High power)
本月UPS大机开局问题中无批次性和重大质量问题; UPS本月开局问题坏件退回大机1单,分析如下:
No. Top issue
主要问题分析
改善计划
Owner
临时措施:补发一台机器
12月16日,深圳福永IDC机房,HP 400KVA机器 给客户;
主要问题
原因分析
改善计划
21023114702089010058
核查之前生产检测记录,均正常; 与客户接口部
1 成都海辰科技有限公司,一台PSM-E11,调 保险座接线端子接触不良,运输过 一起推动承运
试监测不到数据。
程等造成松动
商后续改善
2102311395208A01000D
2102311395208A010005 2
JAN 3 1 1 1 0 0 6
379 15831 12468
UPS开局问题分析---(High power)
归属
货物质量
服务安装 客户原因
合同问题 非标、文档 和产品标准
Others 16Total 安装数
Dec Jan 1563 7916
6250 2639 4688 2639
1563 2639
7
内容
质量 KPI 分析改善
➢ 物料隔离批次 开局不良(PPM) 模块过程不良 (PPM) 质量因素入库延误率 (%)
重点工作回顾 后续重点工作计划
8
1月物料批次隔离-空调调速板变压器烧毁
问题描述:2008年12月市场反馈,某型号风能变流器的辅助变压器故障 ,该变压器编码为09020192,生产周期0832,经初步分析为变压器的副 边绕组A1缺相。
Operation Review- 质量部
汇报人:
1
内容
质量 KPI 分析改善
物料隔离批次 开局不良(PPM) 模块过程不良 (PPM) 质量因素入库延误率 (%) 质量成本费用率
重点工作回顾 后续重点工作计划
2
物料外协批次隔离问题次数-Jan
KPI
Target
Target
合同问题:由于工程勘测、合同签订、评审、成套等原因引起错货、少货问题。 服务安装 :产品在工程安装现场搬运、装卸作业不良引起外观变形损坏,安
装调试作业不良(如:接线错误)机器损坏,工程现场附件丢失,低值易耗品增 补等问题。 客户原因:产品在客户库房存储过程中附件丢失,客户自提、二次搬运不慎造 成外观不良、结构变形,客户安装调试作业不良,包括超出合同的客户需求变 更等问题。 非标、文档和产品标准:非标设计不良,产品版本不匹配,产品ECO更改、产 品设计缺陷、BOM清单、配置清单、附件清单错误等
Fra Baidu bibliotek UPS开局问题分析---(Low power)
归属
Dec Jan 不良数
分析
备注
辽河石化UH11-0060L装机检测时,当UPS在旁 临时更换整机,
路工作时,输出电压有10V压降,面板显示与 核查该整机生产
0.43% 0.37% 0.34%
费用合计 发货总产值
正式员工 合作员工
1525.51 369211
75 118
1525.88 436013
75 115
1749.35 500645
74 106
1343.21 289927
74 96
2月质量成本费用中的工资、劳务费、低值易耗费用、制造QC费用都有降 低,由于发货产值影响,成本费用率超标。
Act
Act
FY09
Monthly
Dec.
Jan.
外协批次隔离
18
1.5
0
1
物料批
结构件
20
1.7
1
0
次隔离
定制件
18
1.5
2
0
问题次
元器件
34
2.8
1
2

合计
72
6
4
2
Achieve OK/NO
3
开局不良率-Jan
KPI
开局不良 率
(PPM)
PS BMP CP EP MDI PSMS UPS(LP) UPS(HP) HAPC OSP PLC
不良品
原因分析:经供应商、Emerson物品部和FA共同分析,发现A1、B1、 C1绕组Y形接法短接N线焊点出现焊点脱落,对失效焊点进一步观察发 现A1相和N线焊接处搭接面较粗,挂锡少,焊点不饱满。主要有两点原 因造成此问题: 1、员工在焊接时操作大意导致焊接处锡量不够,造成虚焊; 2、绕组引出线与镀锡电缆搭焊较粗,存在张力,在虚焊的情况下,经 整机通电运行,焊点脱落。
9
内容
质量 KPI 分析改善
物料隔离批次 ➢ 开局不良(PPM) 模块过程不良 (PPM) 质量因素入库延误率 (%)
重点工作回顾 后续重点工作计划
10
开局不良问题定义
货物质量:产品在开箱、安装、调试等验收前或规定时段内出现的开局不良问 题,不包括服务安装、客户、合同、非标、文档、产品标准等原因引起的外观、 电性能、错货、少货问题。
0
4
Act Jan. 2305 124 225 10844 634 217 4957 15831 38660 1156 4854
Achieve OK/NO
↓ ↑ ↓ ↑ ↓ ↓ ↓ ↓ ↑ ↓ ↑
模块过程不良率-Jan
KPI
模块过程 不良率 (PPM)
PS BMP CP EP MDI PSMS
UPS(LP) UPS(HP)
HPAC OSP PLC
5
Target FY09 7861 600 8608 10330 5000 3480 33700 7.32% 1.99% 0.88% 3440
Target Monthly
7861 600 8608 10330 5000 3480 33700 7.32% 1.99% 0.88% 3440
HD11040-31PCS非标模块运行灯不亮。
14
UPS开局问题趋势图---(High power)
25000 20000
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标、文档和产品标准 其他
15000 10000
5000
0
OCT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标、文档和产品标准
其它 合计 15 安装数 Total PPM 月目标(PPM)
Oct 4 2 0 0 0 2 8
741 10796 12468
NOV 5 0 1 2 0 1 9
751 11984 12468
DEC 1 4 3 1 0 1 10
640 15625 12468
0
0
1563 0 15625 15831
640 379
不良数
主要问题
备注
1.大连Intel HPU 400kva UPS输入电流THDi 核查历史该
指标偏高;
整机生产测
3
2.安徽电信HP 200/s/12P三并机,一台开机 调试时输出变压器原边直流分量过高;
试数据正常,
3.张家港一台UL33-0300L,设备主输入空开 目前坏件未
Target FY09 2508 207 754 4016 646 1108 4375 12468 26412 1700 409
Target Monthly
2508 207 754 4016 646 1108 4375 12468 26412 1700 409
Act Dec. 2775 84 1088 7059 993 512 8591 20313 24777 1471
月目标 7.41% 7.41% 7.41% 7.13% 年目标 7.13% 7.13% 7.13% 7.13%
6
质量成本费用率-Jan
项目 可控费用 制造部QC
报废损失(含索赔) 返工(含索赔) 食堂分摊 质量成本率 目标值 挑战值
Oct-08 1089.21 230.90 (905.87) 114.70
长沙高新爱华电力JYM-M2,调试一台通信
不稳定,一台无通信。
核查之前生产检测记录,均为生产
2102311343208A010048
正常品;
3 深圳恒通PFU-12采样模块,调试发现传给 此4pcs返回品在工装上多次测试,
监控的模拟量不稳定,忽高忽低。
功能正常,无故障
后续跟踪
21021305232086010008 4 江苏扬州中凌电气技术有限公司
Act Dec. 7593 350 8777 6830 4981 6152 34876 7.55% 1.14% 0.87% 2990
Act Jan. 8109 420 8584 15838 5871 4726 32002 7.26% 0.88% 0.84% 1287
Achieve OK/NO
↑ ↑ ↓ ↑ ↑
Q1(63A)无法合扣,UPS无法正常工作。
退回;
石太安装的2台NXE 30KVA 1+1UPS,一台UPS
1
的冷启动按钮开关在工程安装过程中损坏。 和OQA与市
场服务人员
1
宁夏银川一台UL33 40KVA的UPS 在客户搬运 过程中侧面板划痕严重。
沟通改善
QE 2月25日
1
合同要求出厂前内置冷启动组件,但订单下 成散件发货;临时措施:现场指导安装。
EP开局问题分析
归属
NOV
DEC 不良数
主要问题
备注
货物质量
5883 10844
服务安装 客户原因 合同问题 非标文档和 产品标准 Others
Total 安装数
0 588
0
588
0 7059 3400
0 0 0
0 10844 1291
14
0 0 0 0 0 14 3400
充电模块*8,绝缘监 测仪*3,配电盒*2, 监控单元*1
(条码:2101200123208A030001)工程队在安装
过程中机器倾倒1PCS;安装人员将UPS整流柜准 1)分析问题原因属于客
备装上就位轨道时,不慎发生滑落,造成机柜与 户现场安装的问题,市场
1 服务安装 地面发生严重碰撞,使机器内部器件和机壳承受 客服人员沟通索赔中;
XXX
强大的冲击力,发生器件间碰撞和机壳变形; 2)生产、研发相关人员
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
质量入库延误率-Jan
10.00%
入库延误率
月目标值
年目标值
8.00%
6.00%
4.00%
2.00%
0.00% OCT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP
OCT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP 入库延误率 6.8% 3.4% 4.9% 3.3%
11
EP开局不良率趋势图
25000 20000
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标文档和产品标准 其他
15000
10000
5000
0
OCT NOV DEC JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标、文档和产品标准
其它
0.14% 0.37% 0.34%
Nov-08 1111.58 207.85 19.80 188.64
0.35% 0.32% 0.29%
Dec-08 1248.36 232.56 (127.14) 153.66
0.29% 0.28% 0.26%
Jan-09 1038.76 177.66
73.82 (9.66)
货物质量 服务安装 客户原因 合同问题 非标、文档和产品标准
其它 合计 18 安装数
Total PPM 月目标(PPM)
Nov 1 0 6 0 0 1 8
1344 5952 4375
Dec 9 0 3 1 0 0 13
1164 11118 4375
Jan 1 0 0 0 0 0 1
201 4975 4375
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