售楼处保安保洁服务方案
售楼部保安、保洁服务合同及方案
甲方：地址：电话:乙方:地址:电话：第一条ﻩﻩ合同的目的以下简称：甲方）与(以下简称：乙方）,双方经友好协商，就甲方委托乙方为甲方管辖的售楼中心提供公共秩序维护、保洁及接待员服务事宜，订立本合同,供双方共同遵守。
第二条ﻩﻩ合同期限本合同有效期为壹年，自２01３年6月１日起至２01４年5月31日止。
第三条售楼中心物业服务方案(详见附件一)第四条ﻩ服务人员数量、用工标准、服务费用及付款方式１、公共秩序维护、保洁及接待员的人数、岗位及费用标准:详见附件：业务委托书2、用工标准；２.1售楼中心现场保洁员女性，年龄35－40岁,形象端庄,能吃苦耐劳，工作认真积极,普通话服务，微笑服务,有酒店、写字楼、售楼处和样板房工作经验者优先。
2.2 吧台接待员（样板房接待）ﻩ女性，年龄２0－30岁,身高1.65米以上，中专及以上学历，形象气质佳，ﻩ标准普通话服务,有良好的服务意识和服务技巧,师范学校、艺术院校类毕业生或有酒店接待工作经验者优先。
2.3 售楼中心公共秩序维护队长基本要求男性,年龄在2５-3５岁，身高１．８0米以上，有丰富物业管理经验,有公共秩序维护上岗证，有良好的职业道德操守，精神面貌积极向上,复员军人和有售楼处和酒店工作经验者优先。
２．４售楼中心现场公共秩序维护员基本要求男性,年龄22－35岁，身高1.７8米以上,气质硬朗，有良好的职业道德操守,跑动迅速，精神面貌积极向上，复员军人和有售楼处和酒店工作经验者优先。
第五条付款方式1、本合同生效后,服务费于次月10日前,由甲方支付乙方，乙方提供相应票据。
2、首月的服务费作为乙方履行本合同的保证金，由甲方保管。
合同期满后，按乙方合同履行情况予以支付乙方。
3、每月1５日前甲方将上月的考评(附件四）结果以书面形式通知乙方，并对乙方的服务缺陷做出针对性的经济处罚。
对于暗访制度中的扣分情节,每条扣分按2０0.00元（大写:贰佰元元整）处以经济处罚。
甲方的考评结果和暗访结果,经由乙方签字确认后即行生效。
售楼处保安服务方案
售楼处保安服务方案一、服务内容售楼处保安服务是指保安人员对售楼处进行安全保卫和管理的服务。
服务内容主要包括以下几个方面：1. 售楼处安全检查：保安人员要定期巡视售楼处，检查是否存在安全隐患，例如门窗是否牢固、疏散通道是否畅通、电器使用是否规范等，确保售楼处的安全性和整洁度。
2. 售楼处人员入职管理：保安人员要对售楼处新员工进行安全教育，并对其进行入职体检、入职测谎等管理工作，保障售楼处的工作安全。
3. 售楼处接待服务：保安人员要协助售楼处工作人员做好客户接待服务工作，维护好售楼处的形象和秩序。
同时，还可以为客户提供一些相关咨询及引导。
4. 售楼处保安管理：保安人员要根据售楼处的工作需求，制定合理的保安岗位设置方案和工作流程，确保售楼处的安全和管理有序。
二、服务流程1. 预备阶段为保障服务质量和服务效果，售楼处保安服务应该在服务开始之前进行充分的准备工作。
(1) 确定售楼处保安服务所需的人员数量、设备和物资以及工作流程等方面的要求；(2) 对售楼处进行全面安全检查，确认售楼处的安全隐患和问题，制定针对性的安全保卫计划；(3) 招聘高素质的保安人员，并进行必要的培训。
2. 实施阶段(1) 巡逻岗位：保安人员持续在售楼处进行巡逻，检查售楼处门窗是否牢固，疏散通道是否畅通，电器使用是否规范等，以防止意外事故和纠纷产生。
(2) 客户接待岗位：保安人员要为客户提供优质的接待服务，热心解答客户咨询和引导客户到合适的展示区域进行观赏。
(3) 现场维护岗位：保安人员要对售楼处进行现场维护工作，避免任何潜在的安全问题发生，并维护售楼处良好的形象。
3. 结束阶段(1) 对本次售楼处保安服务的质量和效果进行回访并对工作人员进行激励和表扬；(2) 对售楼处的安全检查结果和问题进行汇总，形成售楼处安全监管报告，及时向售楼处管理者提出改进意见。
三、服务标准1. 保安员的素质售楼处保安服务的保安人员应具有以下基本素质：(1) 具有一定的文化素养和业务技能；(2) 具有良好的职业操守和服务意识；(3) 具有良好的沟通和协调能力；(4) 具有安全应急处置能力。
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度1. 岗位职责1.1 售楼部保安人员岗位职责•负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序；•负责保护售楼部内的人员和财产安全；•监控售楼部的各个区域，防止盗窃、抢劫等不法行为；•协助处理售楼部内的纠纷和突发事件；•维护售楼部的公共秩序，管理入口和出口的人员和车辆进出；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
1.2 售楼部保洁人员岗位职责•负责售楼部内部的日常清洁工作，包括大厅、楼梯间、卫生间等区域的清洁和卫生；•定期清洁售楼部的地面、窗户、家具等物品，并确保其保持整洁和无尘；•负责售楼部内部的垃圾清理和分类处理；•根据需要，协助进行售楼部的装饰和布置工作；•积极协助售楼部其他职能部门的工作。
2. 管理制度2.1 售楼部保安人员管理制度•保安人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保安人员应熟悉售楼部的消防设施和安全出口位置，及时掌握火警和其他突发事件的处理方法；•保安人员应维护售楼部的公共秩序，对来访人员进行登记和管理，确保售楼部内安全、有序；•保安人员应熟悉公司的保密要求，对售楼部的机密信息进行严格保密；•保安人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
2.2 售楼部保洁人员管理制度•保洁人员应按照公司制定的工作时间和工作要求进行工作，并保证准时到岗；•保洁人员应熟悉售楼部的不同区域的清洁工作要求，并按照规定进行清洁作业；•保洁人员应维护售楼部的公共卫生，保持各个区域的整洁和清洁；•保洁人员应熟悉售楼部的垃圾分类要求，并按照规定进行垃圾清理和分类处理；•保洁人员应保持良好的形象和礼仪，与客户、员工等保持良好的沟通和服务态度。
3. 奖惩制度3.1 售楼部保安人员奖惩制度•出色完成工作任务，对保安人员给予表扬和奖励；•擅离职守、工作失职或态度不端正的保安人员给予批评和警告；•如情节严重或多次违规，可以对保安人员进行处罚，包括扣发工资、停职、甚至解雇。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度一、岗位职责管理制度1.1 保安人员岗位职责1.对售楼部内的人员、车辆、设备实行严格的管理，确保售楼部内的安全；2.定期巡查售楼部内外，发现问题及时处理，并上报保安主管，及售楼部主管；3.维护售楼部内的公共秩序，严格执行进出管理制度，保证售楼大厅、会议室、茶水间、贵宾接待室、厕所等公共场所的卫生和整洁；4.保持售楼部的设备设施设备的完好，及时上报故障，保证售楼部设备设施的正常运行；5.防范和制止偷盗、打闹、滋扰等不法行为，积极协助公安机关处理突发事件；6.按照上级领导和售楼部主管的要求，认真执行安保任务，做好相关工作的记录和汇报。
1.2 保洁人员岗位职责1.按照售楼部主管的要求，负责售楼部内部和周边区域的清洁卫生工作；2.确保大堂、会议室、茶水间、贵宾接待室、厕所等公共场所的卫生并保持整洁；3.对售楼部内设施设备进行日常保洁和维护，及时报告设施设备的损坏和污染情况；4.积极配合售楼部主管对举办会议、活动等特殊场合的清洁卫生工作；5.维护售楼部内的绿化环境，及时清理垃圾，做好分类处理。
二、奖惩制度2.1 奖励措施1.优秀保安和保洁人员，可获得工作表现突出的荣誉证书和奖金；2.工作表现优秀的保安和保洁人员，将被推荐参加全市性示范保安或保洁人员评选活动，获得更为广泛的表彰和赞誉；3.对于保安在工作中发现并及时上报售楼部主管的问题和隐患，将给予表彰和奖励。
2.2 惩罚措施1.未履行岗位职责，未及时整改被上级主管指出的问题的，将收到一定程度的警告；2.侵犯售楼人员人身安全或不当用语言行为的保安和保洁人员，将受到较严重的警告和记过处分；3.严重违反岗位职责或严重失职渎职的保安和保洁人员，尤其是触犯法律的人员，将受到严肃的处理和解聘。
三、总结保安人员和保洁人员是售楼部维护公共秩序、保护消费者利益的重要力量。
岗位职责管理制度和奖惩制度的落实，将有效提高保安和保洁人员的工作积极性和责任心，保证售楼部管理的规范和有序。
售楼处保安保洁岗位职责(共6篇)
售楼处保安保洁岗位职责（共6篇）第1篇：售楼处保洁保安岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作，对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临；2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；5、巡视售楼处，如有异常立即汇报；6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品，要立即制止并上报；7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护，将地毯收回，检查售楼处外围是否安全8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、不准在岗时间和闲散人员聊天，说与工作无关的话；3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；4、距客户车辆5~10M左右敬礼；5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入；6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准主要职责：负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；2、随时清洁售楼处客户洽谈区，签约区、卫生间等区域卫生；3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生；4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；5、负责工具的清洁和保养；6、定期清点库存的物品（药剂、消耗品）；7、定期拟定保洁物品的购买清单（内含用途），每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单；8、确保储放物品的地方要保持干净整齐；9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门；10、发现有丢失物品在公共地方，要立即通知所属管理员处理；11、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及及时清洗；12、定期清洁沙盘，保证沙盘干净，无尘土；二、工作标准1、注重个人卫生，穿着指定的制服；2、注重礼仪，面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务；3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意，禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情；4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准，主要包括如下工作：（1）办公垃圾收集、桌面擦拭；（2）每日擦拭办公家具，每周擦拭室内玻璃一次；（3）每日擦拭售楼处木地板；（4）每日售楼处大理石牵尘工作；（5）每日售楼处一层玻璃清洁；（6）每日售楼处家具擦拭；（7）每周售楼处墙面弹尘；（8）每周沙盘吸尘；（9）售楼处客户接待区随时清洁工作；（10）售楼处洽谈室随时清洁工作；（11）售楼处卫生间随时清洁工作。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安人员岗位职责：1.负责维护售楼部的安全和秩序，防止窃盗、纠纷等安全事件的发生。
2.负责保安巡逻，及时发现并处理售楼部内的安全隐患，确保售楼部的安全。
3.负责协助处理售楼部内的纠纷、投诉等问题，并及时向上级报告。
4.负责对售楼部内的人员和车辆进行安全检查和登记，确保售楼部内外部人员的安全。
5.协助和配合其他部门的工作，保证售楼部内各项工作的顺利进行。
售楼部保洁人员岗位职责：1.负责售楼部的卫生保洁工作，包括清扫、擦拭、收拾等日常保洁工作。
2.负责售楼部内部环境的整理和美化，保持售楼部的整洁、干净和良好的形象。
3.负责售楼部内公共区域的清洁消毒工作，确保售楼部的卫生安全。
4.及时清理售楼部内的垃圾，保持售楼部的清洁和卫生。
5.协助其他部门的工作，如活动布置、物品搬运等，保证售楼部内各项工作的正常运转。
售楼部保安与保洁人员的管理制度和奖惩制度：1.制定明确的岗位职责和工作纪律，明确工作时间和工作内容。
2.建立考勤制度，规定售楼部保安与保洁人员的上下班时间，严格执行。
3.定期组织培训和教育，提升售楼部保安与保洁人员的工作技能和服务水平。
4.建立绩效考核机制，根据工作表现对售楼部保安与保洁人员进行评定，奖励表现优秀者，对工作不到位者进行处罚，甚至解雇。
5.建立奖励制度，对表现突出的售楼部保安与保洁人员给予奖励，如奖金、表扬等。
6.建立惩罚制度，对违反工作纪律和规定的售楼部保安与保洁人员给予处罚，如扣除工资、警告、记过、调岗等。
以上仅为示范性的岗位职责、管理制度和奖惩制度，具体岗位职责、管理制度和奖惩制度还需根据实际情况和公司规定进行制定。
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度
售楼部保安与保洁人员岗位职责管理制度及奖惩制度1.保安人员：-提供安全保卫服务，确保售楼部内部和周边环境的安全；-负责监控售楼部的安全设施，如闭路电视系统、门禁系统等的运行维护；-负责管理售楼部的出入口，对进入售楼部的人员进行登记和管理；-协助处理售楼部内部的各种突发事件和纠纷，保持良好的工作秩序；-定期巡逻售楼部内外，检查各种设施设备的运行情况；-配合公安部门开展安全防范工作，做好火灾、盗窃等事故的预防与应急处置。
2.保洁人员：-负责售楼部内部、外部以及相关场地的日常清洁工作，如吸尘、拖地、清洁窗户等；-负责售楼部的绿化养护工作，如浇水、修剪花草等；-维护售楼部的公共卫生，保持楼道、走廊、洗手间等环境的整洁卫生；-协助处理售楼部内部的垃圾处理工作，保持售楼部的环境整洁；-关注售楼部内部的卫生设施设备运行情况，及时报修或更换。
1.岗位职责明确：制定详细的岗位职责，明确保安人员和保洁人员的职责范围，确保他们知道自己的职责，并能够熟练地完成工作任务。
2.培训教育：定期组织对保安和保洁人员进行培训，提高他们的专业知识和技能水平，增强他们的工作责任感和使命感。
3.巡查检查：设立专门的巡查检查机构或岗位，定期对保安和保洁工作进行巡查和检查，确保他们按照规定的要求进行工作。
4.奖惩制度：-奖励制度：建立奖励机制，对表现突出、工作认真负责的保安和保洁人员进行表彰奖励，如嘉奖、奖金、晋升等。
-惩罚制度：对工作不认真、失职失责的保安和保洁人员进行相应的惩罚，如扣工资、降级、辞退等。
-考核评价制度：建立相应的考核评价制度，定期对保安和保洁人员进行考核评价，评价结果作为晋升、奖惩的依据。
售楼部保安与保洁人员的工作管理制度和奖惩制度的建立，有助于规范保安和保洁人员的工作行为，提高工作效率和工作质量，保障售楼部的安全和环境整洁。
同时，合理的奖惩制度激励保安和保洁人员的积极性和主动性，提升他们的服务意识和职业素养，为售楼部的销售工作提供有力的保障。
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度
岗位职责-售楼部保安与保洁人员岗位职责、管理制度及奖惩制度售楼部保安岗位职责：1. 负责售楼部的安全保卫工作，维护售楼部的正常秩序。
2. 监控和巡查售楼部的出入口及周边环境，防范和制止不法行为。
3. 协助处理突发事件和紧急情况，及时报警并采取措施保护人员和财产安全。
4. 保障售楼部内外的进出人员及车辆的安全，执行门禁管理和车辆停放秩序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、查验材料等。
售楼部保洁人员岗位职责：1. 负责售楼部内外的卫生清洁工作，保持环境整洁。
2. 定期清扫、清洁售楼部的办公区域、公共区域和卫生间。
3. 负责垃圾分类、收集、清理处理工作。
4. 保持售楼部供应区域、展示区域等物品的整理摆放，确保环境整洁有序。
5. 协助售楼部其他部门工作，如接待客户、提供帮助等。
售楼部保安与保洁人员的管理制度：1. 售楼部保安与保洁人员应按照公司制定的工作时间和要求履行职责。
2. 售楼部保安与保洁人员应保持良好的形象和仪容仪表，遵守岗位规定的服装要求。
3. 售楼部保安与保洁人员应严格保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
4. 售楼部保安与保洁人员应积极与其他部门合作，保持良好的团队合作精神。
售楼部保安与保洁人员的奖惩制度：1. 表现突出、履职尽责的售楼部保安与保洁人员可获得奖励，如荣誉证书、奖金、晋升机会等。
2. 违反岗位规定、职责失职的售楼部保安与保洁人员将受到相应的纪律处分，包括扣减工资、警告、记过等。
3. 对于严重违纪、失职行为的售楼部保安与保洁人员，公司有权解除劳动合同，并追究相关法律责任。
注意：以上内容仅供参考，具体的岗位职责、管理制度及奖惩制度应根据企业实际情况进行调整。
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）
售楼部保洁员服务标准（优秀范文五篇）第一篇：售楼部保洁员服务标准售楼部保洁员服务标准一、保洁员管理目标保持样板间室内空气清新、干湿适宜，每三个小时喷洒一次空气清新剂；专人负责保洁、整理，有客户看房时能热情服务并简单介绍；销售大厅整体环境较洁净，物品摆放有序，窗明几净；接待区域：地面整洁光亮、桌椅摆放整齐；卫生间无异味，每三个小时喷洒一次空气清新剂；二、保洁时间：每日分三次定时保洁：8：00，14：00，16：30；每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；卫生间应随时打扫,每三小时清理一次；三、保洁员管理标准：注意保持个人卫生，工作服干净平整，配带胸牌上岗。
在工作中保持良好的仪态，行走轻稳。
工作时间禁止闲逛，嬉笑打闹，聊天，吃东西或做与工作无关的事情。
岗前不得吃有刺激性气味的食物。
工作中不得外出，串岗，下班后更换服装离岗，不得无故逗留。
员工必须按规定的班次上岗，提前10分钟到岗，做好班前准备，不得无故迟到、早退，未经批准不得私自换岗。
员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得班长批准。
使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。
操作时如需配合，要征得对方同意。
不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得与任何人发生争吵，吵闹。
不得私自收集废品或擅自处理。
掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
工作中要集中精力，注意安全，进行湿作业或高空作业时要设立作业告示牌，避免污染，伤害客人。
在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
销售部服务培训—保安保洁
绿化员岗位职责
▪ 负责园区花草树木杂草的拔除 ▪ 负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作 ▪ 负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的
修理 ▪ 负责园区花草树木病虫害的防治工作 ▪ 对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报 ▪ 负责绿地的清洁卫生工作 ▪ 负责工具设备的清洁及保养工作 ▪ 负责员工活动室、更衣室的清洁 ▪ 完成领导临时交办的其他任务。
外围的清洁和保养
▪ 标准：正门玻璃干净明亮，门前装饰物光亮，厂区通道 地面干净无杂物，停车厂干净无杂物，外围玻璃整洁明 亮，墙面围栏干净整洁，花草修剪齐整无杂物，园林指 示牌光亮、无灰尘，消减四害。
外围的清洁和保养
▪ 程序： ①. 准备外围场区清洁的所有器具和物品； ②. 用镜布擦拭正门玻璃； ③. 用清洁剂擦护栏等装饰物； ④. 清扫车道地面； ⑤. 清扫场区、消灭死角、保证无杂物； ⑥. 场区花草修剪和浇水； ⑦. 清洁场区的指示牌和园林灯等； ⑧. 清洁园林的建筑。
保安员仪容仪表与纪律的要求
1、制服要保持干净整洁，名牌别地统一固 定的位置； 2、制服只可以在工作的时间穿着； 3、皮鞋要保持干净，着深色袜子； 4、通过形体语言表达诚恳、谦虚、和善、 真诚的态度； 5、班前避免吃有异味的食品； 6、热情、周到、礼貌地为业主提供服务； 7、礼貌地接待同事和业主； 8、及时进入工作岗位（提前10分钟交 岗），不得随意离岗； 9、工作区域内不许吸烟，不得占用公司电 话接、打私人电话； 10、头发要整齐，不能过长，不染色。
原地等领导过去后，再干自己的工作。
工作中的“五个一样”
▪ 上岗与下岗一样 ▪ 平时与假日一样 ▪ 检查与不检查一样 ▪ 白班与夜班一样 ▪ 领导在与不在一样
正门、广场卫生管理标准
售楼部保安以及保洁人员岗位分配职责、管理总结方案实用制度以及奖惩实用制度
[标签:标题]篇一：保洁管理制度及奖惩细那么保洁管理制度第一条目的为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境，并对保洁工作进行标准，特制定本制度。
第二条适用范围所有保洁员工第三条保洁员岗位职责1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排2、统一着装上岗，树立良好形象3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤。
4、保质保量地完本钱人分管区域的保洁工作5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。
6、在清洁工作与平安发生矛盾时，要先服从平安，以平安为重7、发扬互助精神，支持同事工作8、清洁工程假设发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导10、妥善保管清洁工具和用品，不得丧失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家11、拾到物品立即上交或归还失主。
12、认真完成上级主管临时交办的其他任务第四条保洁岗位实施细那么1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。
保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。
保证外表干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。
3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内。
保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
4、工作期间每2小时对卫生间进行清理。
保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新5、保洁员工具要分类摆放整齐，并放臵到指定位臵。
6、注意节约资源，及时关灯、关水。
7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。
第五条保洁员考核标准为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准。
公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1、上班迟到、早退，每次扣20元2、上班着装不统一，每次扣10元3、上班做与工作无关的事，每次扣 20元4、上班未经允许擅离岗位每次扣3 0元5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元6、发现异常情况不及时上报每次扣20元7、地面不清洁，每次扣20元8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁，每处扣1 0元9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元10、洗手间没有按时清理，每次扣5元11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的，挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除效劳协议。
创意之都售楼处保安服务方案全案
创意之都售楼处保安服务方案全案1. 背景创意之都是一座现代化的大型住宅社区，由多栋高层住宅楼组成。
为了确保社区居民的安全和安心居住，保安服务在售楼处扮演着重要角色。
本文档旨在提供一份完整的保安服务方案。
2. 服务范围保安服务在售楼处主要包括但不限于以下方面：2.1 出入口管理保安人员应确保售楼处的进出口秩序井然。
他们将负责验证来访者身份，并在必要时提供帮助和指导。
2.2 安防巡逻保安人员将定期巡逻售楼处周边，以确保没有可疑行为或安全隐患。
在巡逻过程中，保安人员应保持警惕，并能够及时应对任何紧急情况。
2.3 紧急事件响应保安人员应接受相关应急培训，并具备快速响应紧急事件的能力。
他们应能够在紧急情况下组织疏散、呼叫急救等必要措施。
3. 服务要求根据创意之都售楼处的特点和需求，保安服务方案有以下要求：3.1 专业素质保安人员应具备专业的保安背景和技能，包括但不限于基本的安全知识、危机处理技巧和沟通能力。
他们应经过全面的背景调查和培训，以确保他们的可靠性和可信任性。
3.2 值班安排保安人员应实行轮班制度，确保售楼处的安全得到全天候的保障。
合理的值班安排将保证持续的保安服务，不受时间限制。
3.3 技术支持除了保安人员的巡逻和监督，技术设备的支持也是必要的。
售楼处应配备安全监控系统、门禁系统等设备，以提高售楼处的安全性。
4. 不可预见的情况处理对于可能出现的突发情况，保安部门应制定应急预案。
预案应涵盖火灾、地震、洪水等灾害性事件，以及其他例如恶意破坏或侵入行为的处理方法。
5. 持续改进和监督售楼处应定期评估保安服务的效果并收集居民的反馈。
对于存在的问题，应积极改进并持续优化服务。
同时，售楼处可以通过与专业保安公司合作来进行监督和审核。
以上是创意之都售楼处保安服务方案的全案。
通过合理的服务范围、服务要求和不可预见情况的处理，我们将确保售楼处的安全和居民的安心居住。
销售案场保安保洁管理制度
销售案场保安保洁管理制度第一篇：销售案场保安保洁管理制度销售案场保安保洁管理制度第一条保安管理制度一、总则：1、为加强销售案场保安的管理工作，使保安人员值勤执行任务有所依据，确保销售案场人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。
2、认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
3、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。
4、案场保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由保安主管进行合理安排。
5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
6、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
二、案场保安人员岗位职责1、责任范围：适用于公司各个销售案场。
2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。
3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。
4、协调保洁人员做好公司外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。
三、职位岗位职责⑴ 维持销售案场内外区域的正常工作秩序。
疏导销售案场周边车辆和人员的进出，保证售楼处周边通道的畅通无阻。
⑵ 维护销售案场内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
⑶ 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
⑷ 监督员工遵守安全守则，规章制度。
⑸ 加强防火活动，及时发现火灾隐患苗头，并消除之。
⑹ 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。
⑺ 配合领导做好下班后值班工作，检查公司办公场所安全状况。
⑻ 支持、协助相关部门履行工作职责。
售楼处保安保洁服务方案
售楼处保安保洁服务方案
为了给购房者提供更安全、舒适的购房体验，售楼处保安保洁服务至关重要。
以下是我们的服务方案：
保安服务
售楼处保安的职责包括：
1.值班巡逻
2.安全检查
3.维持秩序
4.应急处理
值班巡逻
售楼处保安需要每隔一段时间巡逻一遍售楼大厅和周围的公共区域，确保它们的安全。
安全检查
售楼处保安应定期进行安全检查，包括消防安全、电器安全等，防止安全隐患的发生。
维持秩序
在繁忙的售楼过程中，售楼处保安需要维持好大厅和周围区域的秩序，防止过度拥挤。
应急处理
售楼处保安需要随时做好应急处理准备，比如遇到紧急情况时需要及时处理。
保洁服务
售楼处保洁的职责包括：
1.定期保洁
2.卫生消毒
3.环境整洁
定期保洁
售楼处需要定期进行保洁，包括清洁地面、窗户、墙壁、桌椅等区域。
卫生消毒
售楼处保洁人员需要定期进行卫生和消毒处理，以确保售楼处的清洁整洁。
环境整洁
售楼处保洁人员要做好垃圾分类和垃圾清理工作，保持售楼处环境整洁。
总结
综上所述，售楼处保安保洁服务是售楼处提供给购房者的重要服务之一。
保安服务和保洁服务都需要有专业的人员来负责，并且需要进行定期检查和保养。
售楼处希望通过以上服务方案，为我们的客户提供一个安全、舒适、整洁的购房体验。
售楼部保安、保洁服务标准
第一节保安员管理保安管理目的：保证示范区的安全，维持售楼大厅秩序。
保安管理标准（一)仪容仪表1、服装: 各岗位员工必须着本岗位制服上岗，着装统一。
制服应勤洗勤换，确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。
制服应平整、挺括、无皱褶。
制服应完好无损、不开线、不掉扣。
制服应扣好扣子，不得翻起衣领，不卷起制服袖子、裤脚.按规定佩戴帽.按规定打领带、扎腰带. 员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
下班后不得穿制服回家。
2 、服务铭牌：员工上岗须戴铭牌，统一戴在左胸,位置与地面平行，不得歪斜。
铭牌应字迹清晰、完整。
3 、个人卫生：员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。
员工不得留长指甲，保持指甲干净。
男性员工不得留长发,小胡子，长鬓角。
女性员工不留奇异发型，发型应美观大方、整洁.4 、饰物：员工上岗可戴饰物手表，结婚或订婚戒指。
员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链.（二）形体动作1 、站姿：站立服务采用跨立式。
站姿应优美，精神饱满，表情自然，面带微笑. 站立时应两眼平视或注视服务对象，不斜视客人或东张西望。
2、走姿: 行走时动作文雅，面带微笑,自然大方。
两眼平视，正对前方,身体保持垂直平稳，不左右摇晃，无八字罗圈腿。
步速适中，（每步45cm ，每分钟90 步）,注意前方。
与客人相交时，微笑问好，侧身让道。
引导客人行进时，主动问好,指示方向，走在客人右前方1。
5 －2 步距离处，身体略为侧向客人。
行进中与客人交谈, 应走在客人侧面0.5 步处或基本与客人保持平行，转弯先向客人示意指示方向.3 、坐姿: 当班或与客人交谈需坐下时，坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
两脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上，重心垂直向下,双肩平稳放松。
坐下服务或与客人交谈时，两眼注视客人,精力集中，不斜视客人.4 、手势：为客户服务或与客户交谈时，手势正确,动作优美、自然、符合规定。
手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或者误会。
售楼处物业服务方案
售楼处物业服务方案
尊敬的业主：
您好！感谢您对本物业的关注与支持！作为售楼处所在楼盘的物业管理服务方，我们愿意为您提供以下物业服务方案，以满足您在楼盘使用过程中的需求。
一、保安服务：
1.售楼处入口设有专业保安人员，严格控制出入进程，确保售楼处安全。
2.定期巡逻，保障小区安全，防止不法分子侵入和恶意破坏。
3.24小时监控系统覆盖售楼处每个角落，确保售楼处安全。
二、环境卫生：
1.定期清洁保洁，包括大堂、楼道、走廊等公共区域，保持整洁有序的环境。
2.定期清理垃圾，维护楼盘内的环境卫生。
三、设施维护：
1.定期维护和保养电梯设备，确保电梯的安全运行。
2.定期检查和维修公共设施，例如消防设备、楼道灯等，保证设施正常使用。
3.定期检查售楼处内的空调、照明等设备，确保正常运行。
四、绿化管理：
1.完善的绿化保养计划，定期修剪花草树木，保持绿化景观的整洁和
美观。
2.定期病虫害防治，保护植物的生长和健康。
3.注重环保工作，推动楼盘节能、减排等相关工作的开展。
五、客户服务：
2.解决业主提出的投诉和问题，确保业主能够得到及时的回应和处理。
3.定期组织业主交流活动，增强业主之间的沟通和交流。
六、其他服务：
1.提供代收快递服务，方便业主接收包裹。
2.协助配送家政服务，为业主提供家政服务的便利。
3.定期组织社区活动，促进业主之间的交流与合作。
物业管理服务方。
售楼处保安保洁服务方案
售楼处保安保洁服务方案保安服务：服务范围：售楼处和样板房及周边配套场所的外保及内保保安工作、售楼处配套地面临时停车场管理。
服务内容：一. 外保：（1）实施24小时保安值班制度，着装统一，用语规范，文明值勤。
（2）对进入大厅看房或签约客户敬礼；提供日常问询、引导、提示等服务。
（3）协助作好停车场秩序管理，根据情况安帮助排好停车车位。
（4） VIP客人及公司领导专项安全保卫工作，严格按重要客户的接待礼遇操作。
（5）特殊对象（如残疾人、老人或儿童）的安全协助服务。
二. 内保：（1）执行售楼处内12小时（上班时间）保安服务及值班制度，着装以行业礼服为准。
（2）负责配合售楼处销售人员，管理人员工作，密切关注客户接待及监控内部安全工作。
（3）负责售楼处开放时间与关闭时间中，对各贵重物品清点，并将清点明细内容每天早、晚两次与售楼处销售负责人进行确认，以确保安全。
（4）由管家陪同于每天对售楼处开放及关闭前进行全面安全检查，对各大门、通道门上锁，关闭一切电源后与外围保安人员进行交接以确保安全，做好防火防盗工作。
清洁服务:服务范围：一. 首层区域：接待区、洽谈区、模型区、盥洗室、办公区、水吧区、水景区。
二. 二层区域：老总办公室，办公区、会议室。
三. 外围区域：即车辆通道、临时停车场、大理石地面,花坛及景观水域。
服务标准：一. 花岗岩：每月清洗打喷蜡一次，每天尘推保养数次，每三天加除尘剂一次。
卫生要求：花岗岩清洁明亮，无尘，无脚印，无纸屑，无杂物等。
二. 大理石：每月清洗打蜡一次，及时喷蜡保洁。
每天尘推（加除尘剂）数次。
卫生要求：同上。
（遇有重大搬迁装修后再加做一次）三. 木地板（两种）：固体蜡：清洁污垢，每二至三月打蜡一次，日常每天用干拖或油拖一次。
水蜡：每半个月至一个月打蜡一次，每天用尘拖一次。
卫生要求：同上。
四. 公共卫生间：卫生间应每天清洁数次，随时巡视补做、清除垃圾，以保证清洁标准。
清洁标准：马桶无黄斑，无臭味，无纸屑、无水迹、无灰尘；地面保持干燥，面盆光洁明亮，镜面无水迹；洗手液和各种卫生用纸充足，不断档；台面干净清洁、无水迹、无污渍、无杂物。
售楼处形象保安服务方案
售楼处形象保安服务程序及要求一、销售形象保安员岗位操作规程：1）自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求；2）维持正门出入口处及周边２０米范围以内的秩序禁止无关人员进入；3）协助营销人员迎接指引客户进入销售展示区域；4）采取站立服务方式，在没有客户经过期间跨立站岗。
5）当客户步行来到正门前５－７米处立即半面转体，面向客户微笑点头致意并说“你好”，身体和目光随客户移动而转移，直至随行最后一名客户离开岗位７米开外方可恢复跨立执勤；遇到公司领导要微笑点头：“你好，居总”等等。
6）当客户开车来到时立即快步上前，指引客户将车辆规范整齐停放在临时划定的看楼客户车辆停放处；7）指挥其它车辆在客户车辆停放路段的行驶和停放，防止出现交通堵塞或引发交通事故；8）提醒客户勿留贵重物品于车内，离车时需将车窗车门锁闭，以免形成不安全隐患；9）当客户需要离开时负责指引车辆倒出车位，指挥过路车辆靠边行驶防止发生交通事故。
当客户车辆离开后迅速归位继续为后来客户留取车位；10）与客户沟通时保持一米以外的距离；11）雨天要为客户存、取雨伞；12）遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报，寻求解决途径。
及时向上一级汇报岗位上的所有异常情况。
二、销售形象保安员岗位服务标准1、保安员着装要求1.1 帽子：戴帽应端正，帽沿与眉齐高。
1.2 衬衣：衬衣干净，肩章完好，扣子无松落。
1.3 领带：领带干净，位置无歪斜。
1.4 外套：干净整洁无皱。
1.5 裤子：干净无皱，无污渍或泥土。
1.6 鞋子：光亮无泥土。
1.7 工作牌：完好、干净，统一佩戴在左上衣袋一公分处。
1.8 作训服：干净、整洁。
1.9 个人卫生：指甲干净，头发整齐，不留胡须。
2、保安员标准动作要领2.1 立正：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开越60度；两腿挺起直；小腹微收，自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂下和平齐，自然伸直，手指并拢自然微曲；拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝；头要正，颈要直，口要闭，下颌微收。
售楼处案场保洁服务方案
售楼处案场保洁服务方案一、公共区域保洁服务1.保洁工具保洁手提篮，干净、完好无损，篮内清洁抹布摆放整齐，用颜色区分不同区域使用的抹布：1号色抹布：公共区域、卫生间台面、面盆、水龙头。
2号色抹布：垃圾桶、恭桶、便池。
3号色抹布：卫生间门、厕位隔断墙、门把手、墙面。
2.公共区域保洁1）洽谈室内物品摆放整齐划一，干净整洁，插花装饰造型美观，品相鲜艳，无灰尘，无黄叶，无枯萎，无虫害。
2）展示家具要摆放整齐，家具上摆放的物品要统一，美观；家具和装饰品要完好无损，家具和装饰品干净整洁，无灰尘；有电源线的位置要捆绑整齐，勿凌乱。
3）案场公共区域所挂装饰画，保证位置正确，不歪斜；画框及玻璃面干净整洁，无灰尘、无破损，用抹布每周擦拭1次。
4）大厅内地面射灯外观及灯泡完好无损，保持干净无灰尘，每天擦拭1次。
5）大厅内天花花灯外观完好无损，保证每个灯泡都亮，不准出现个别灯泡损坏而没及时更换，导致光线暗及不美观的现象发生；保持干净，无灰尘，每周擦拭1次。
6）大厅内柱灯、灯箱完好无损，正常开启；灯箱、灯罩和灯柱干净、无灰尘，每周擦拭1次。
7）天花射灯灯罩和灯泡完好无损，正常开启；保持干净，无灰尘，每半月擦拭1次。
8）大厅内摆放的易拉宝宣传及宣传水牌确保位置摆放正确，外观无破损现象，不准随意移动，已过期的要及时撤掉；摆放要整齐划一，上下保持一致，保持干净、无灰尘；每日擦拭1次。
9）用抹布擦拭空调出风口，保持干净、无灰尘，每周擦拭1次。
10）用抹布擦拭楼体扶手，保持扶手干净、光亮、无灰尘，每日擦拭1次。
11）用鸡毛掸子掸去墙面浮尘，不准用脏和湿的抹布擦拭，避免将墙面擦黑；每周掸尘1次。
12）用抹布擦拭开关，保持干净、无灰尘，每日擦拭1次；节约能源，人走灯灭。
13）用抹布擦拭踢脚线，用尘推推石材台阶，保持光亮、整洁、无灰尘、无杂物。
13）案场入口地面整洁干净、无杂物；地面每15天冲刷一次（特殊天气情况除外），保洁1小时巡视1次，保持地面干净。
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保安服务：袆
服务范围：售楼处和样板房及周边配套场所的外保及内保保肄安工作、售楼处配套地面临时停车场管理。
服务内容：蝿
一. 外保：羇
（1）实施24小时保安值班制度，着装统一，用语羄规范，文明值勤。
（2）对进入大厅看房或签约客户敬礼；提供日常问询、蒄引导、提示等服务。
（3）协助作好停车场秩序管理，根据情况安帮助排好蒀停车车位。
（4） VIP客人及公司领导专项安全保卫工作，严格按羈重要客户的接待礼遇操作。
（5）特殊对象（如残疾人、老人或儿童）的安全协莇助服
务。
二. 内保：袃
（1）执行售楼处内12小时（上班时间）保安服务芀及值班制度，着装以行业礼服为准。
（2）负责配合售楼处销售人员，管理人员工作，密聿切关注客户接待及监控内部安全工作。
（3）负责售楼处开放时间与关闭时间中，对各贵重物蒅品清点，并将清点明细内容每天早、晚两次与售楼处销售负责人进行确认，以确保安全。
（4）由管家陪同于每天对售楼处开放及关闭前进行芃全面安全检查，对各大门、通道门上锁，关闭一切电源后与外围保安人员进行交接以确保安全，做好防火防盗工作。
清洁服务:羁
服务范围：袇
一. 首层区域：接待区、洽谈区、模型区、袇盥洗室、办公区、水吧区、水景区。
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二. 二层区域：老总办公室，办公区、会议薄室。
三. 外围区域：即车辆通道、临时停车场、大理薃石地面,花坛及景观水域。
服务标准：螀
一. 花岗岩：螈
每月清洗打喷蜡一次，每天尘推保养数次，每三天加除尘剂芇一次。
卫生要求：花岗岩清洁明亮，无尘，无脚印，无纸屑，无杂芃物等。
二. 大理石：螂
每月清洗打蜡一次，及时喷蜡保洁。
每天尘推（加除尘剂）袆数次。
卫生要求：同上。
（遇有重大搬迁装修后再加做一次）蚇三. 木地板（两种）：肄
固体蜡：清洁污垢，每二至三月打蜡一次，日常每天用干拖蕿或油拖一次。
水蜡：每半个月至一个月打蜡一次，每天用尘拖一次。
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卫生要求：同上。
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四. 公共卫生间：螄
卫生间应每天清洁数次，随时巡视补做、清除垃圾，以保证
蚀清洁标准。
清洁标准：莇
马桶无黄斑，无臭味，无纸屑、无水迹、无灰尘；薆
地面保持干燥，面盆光洁明亮，镜面无水迹；蒅
洗手液和各种卫生用纸充足，不断档；蚂
台面干净清洁、无水迹、无污渍、无杂物。
蝿
外围区域： . 五羅．
每天早晨全面清洁一次，日常有专人不断巡回，保持其整洁
膈卫生，无纸屑、无水迹、无积水、杂物等。
雨天时在门前台阶处铺设防滑毯，帮助收拾及保管雨具，及时处理水迹。
六. 一层区域：蒂
不断巡回售楼大厅卫生情况，保持服务标准。
客户大厅前，
立即补做清洁，保持地面、桌面、台面清洁，螁和客户离开后，
及时清理残余垃圾，及时清理烟灰缸，水杯等用品防止蚊虫孳生。
二层区域：
台面、地面及办公家具莈办公区域每日擦拭老总办公室桌面、
一次，每日一次清倒垃圾，及时处理会议接待后现场卫生，达到保洁需求。
达到窗明、地净、无灰渍、无垃圾、干净整洁，空气清新、环境舒适。
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仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.
Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Pour l 'étude et la recherche uniquement àdes fins personnelles; pas àdes fins commerciales.
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ледованийинедолжны
использоватьсявкоммерческихцелях.
以下无正文。