如何处理好与领导及同事之间的关系

能否建立良好的同事关系，是考验 组织内部成员人品的试金石。
虽然，我们不能说一个具有良好人品的人 就一定拥有良好的人缘，但我们可以肯定 的是，一个道德品质低下，人品低劣的人 绝对不会拥有好人缘。俗话说：物以类聚、 人以群分。一个正常的人，谁愿意与人品 低下的人为伍呢？所以，人品好坏是决定 人缘好坏的决定因素，当然，还必须掌握 一些交际艺术。
谢谢大家！
祝愿大家在组织部的日子能过得快乐， 充实，同时能学到自己想学的东西。为自 己的人生打下坚实的基础。
第三部分
如何处理好 与同事之间的关系
人一辈子会要接触到几种关系的处理： 亲人，朋友，同学，战友，同事。
其中同学之间的关系是最纯洁的； 战友之间的关系是最患难与共的； 而同事之间的关系则是最复杂的。
• 同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。
不少人把同事当成可有可无、无关紧要的 人来对待，也实在是一个大错误。当你心 情不好的时候，当你遇到难题的时候，当 你遇到危机的时候，当你需要帮助的时候， 当公司进行360度考核的时候，同事是你不 可或缺的伙伴和依靠。再者，人生在世而 有机会能够在一起相处共事，实在是一种 缘分，自应善加珍惜。
• 天南海北的同志能够坐到一起工作是一种 缘分，大家在工作上是同事，生活上是朋 友。领导遇到困难，部属要主动帮助排忧 解难；部属有了难处，领导要及时伸出温 暖的手。只要大家都能以诚相待，以心换 心，就会极大地增强单位的凝聚力。
3．各尽所能，相互支持。
• 领导要及时答复部属请示的问题，不但交 任务，而且要教方法，尽最大努力优化部 属的工作环境；部属要高标准高质量地做 好领导交办的事情，干好工作是对领导最 大的支持。
与同事相处的艺术
• 1、与同事相处的第一步便是平等。不管你 是职高一等的老手还是新近入行的新手， 都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或 心存自卑都是同事间相处的大忌。 • 2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益， 不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的 朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让 人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。
要做到与同事友好相处，首先得做好以下几点：
（1）表示真诚关心 （2）尽力帮助别人 （3）避免争吵抬杠 （4）禁用三C用语 （5）保持谦虚谨慎 （6）不与同事争功 （7）必须学会尊重同事
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别 人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感 和尊重，必须首先尊重他人。 研究表明，每个人都有强烈的友爱和受尊 敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一 大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在 不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许 只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受 到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自 尊受到了伤害而拒绝与你交往。
同事间遇到争执和矛盾时 该怎么处理？
• 一、我们要有一颗包容的心和宽阔的胸 襟，不能为了一点点鸡毛蒜皮的事就和 同事吵个不休，这样会让别人讨厌和反 感。有些事就不要那么计较，可是睁一 只眼闭只眼，如果同事真的做得过份了， 那我们要以商量的口气告诉对方，不能 气势汹汹的去找人家理论，这样永远也 别想理论出什么来，也永远解决不了问 题！
• 可以提高工作能力和水平； • 可以满足心理需要和发展需要。
二、领导心目中的得力部属
1．做人谨慎，不捅娄子。 2．办事干练，不辱使命。 3．善于开拓，不断增光。 4．知难而进，不推委扯皮。 5．敢讲真话，不瞒上欺下。 6．同心同德，不三心二意。
经常会遇到一些人说:那个领导,水平不 高,还想来管我,我才不听他的，老子敢在他 面前拍桌子。 有人又说:我这个人,不会也不屑于拍马 屁，我们人行得端、走得正。 有人还说：那些领导，一天花天酒地， 不干正事，如果不是有我，公司可能早就 垮台了。 有人感叹：我们这一辈子，就是不会 象别人一样奉承领导，所以什么都没我的 份，但是问心无愧。
• 四、不要计较个人的得失，不要以 为自己比别人做得多，自己比别人 优秀，要以一颗平常的心对待自己 的工作。反过来想你比别人做得多， 你同时学也得比别人学得多啊！
学会和同事相处的12个原则
• 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不 是做错了。如果认为自己没错（那是不可能 的），那么就站在对方的角度，体验一下对方 的感觉。 • 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适 应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 • 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大 方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 • 4 .低调一点，低调一点，再低调一点。 • 5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸 奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要 过头到令人反感。）
上述种种心态和言语，在职场或是在工作 是是很要不得的，它会使你的职场生涯充 满艰辛，内心痛苦，感叹世道不公，这种 心态不值得骄傲，用两个字来形容，就是“ 傻瓜”。在工作中，良好的心态是非常重要 的。很多时候，将心比心，比如你是领导， 你是否喜欢你的手下是刺儿头，一天到晚 到处顶嘴，自己得不到应有的尊重；当别 人来看望你，手上拎着礼物，你虽说没必 要、不要客气，其实心里也还是很感动的。 因此,换个角度好好想想，自己会有很多有 益的体会。
4．荣辱与共，相依为命。
• 领导与部属既是矛盾着的两个方面，又是 一个命运共同体，乘的是一条船，荣辱与 共。明智的领导对部属应该严加管理、精 心培养，把部属的成长看成是自己的成绩， 把部属的失误看成是自己的过错。聪明的 部属应竭尽全力支持领导的工作，维护领 导的威信，把领导的错误看成是自己的耻 辱，把领导的进步看成是自己的光荣。只 有这样，才能形成战无不胜的强大合力。
1、常深度自我认识及接纳。 2、时刻保持诚恳的态度。 3、怀谦卑温柔的心。 4、适度自我表达。 5、尊重别人并欣赏自己。 6、寻求共同价值观之伙伴。 7、排除人际障碍。 8、服务之人生观。 9、遵守团体规则。 10、积极人际成长
增进与他人进行有效沟通的能力，是 维系良好人际关系的首要条件，以下几项 通则提供参考：
• 3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问 题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你 应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩 技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。 • 4、当你苦于难以和同事相处时，殊不知你的同事 可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待 人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方 想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。 • 5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说 的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是 对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留， 切勿把自己所有的私生活都告诉对方。 • 6、最后再提醒一句：同事间相处的最高境界是永 远把别人当作好人。
如何处理好与领导 及同事之间的关系
wk.baidu.com主讲人：肖鹏飞
民政系团总支学生会 组 织 部
内容提纲
一、沟通的重要性
二、如何处理与领导之间的关系
三、如何处理与同事之间的关系
第一部分
沟通的重要性
沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人
与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过 程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程， 不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对 方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了 解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的 想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的 特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与 接收者间必须借着不断的回馈，去澄清双方接收及 了解到的是否一致。除此以外，还有很多轻而易举 的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系：
1．换位思考，相互理解。
• 就一般情况而言，当领导的都想为部属的 工作、生活和进步多提供一些帮助；当部 属的都想尽力做好领导交待的任务，尽量 让领导满意。但在现实生活中，不尽如人 意的情况经常发生。领导有领导的难处， 部属有部属的困难，只要换个位置想一想， 就可以产生相互惊解的效果。
2．以诚待人，相互关心。
• 站在对方立场设想，将心比心，并且用温 暖、尊 重、了解的方式去沟通。 • 了解沟通的障碍并且尽可能去突破 。 • 有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾 听，千万不要立即下价值判断，而最好以对 方的立场和 观点去设想。
• 当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的 想法与感受，而不只是字面上的意思。然后 要坦诚地告诉对方，我们听到了什麼？有什 麼样的感受和想法？ • 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不 同的意见，但是如果我们能了解他人，我们 自己也会快乐无比。 • 加强对自己的了解，知道自己会说出什麼样 的话，也是能与他人维系良好人际关系的技 巧之一。 • 要善於处理自己的情绪，不要让不好的情绪 影响了与周围的人的关系。
一位哲人曾提出过这样的问题：将 军和门卫谁摆架子？
答案是门卫。
因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子 作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势 的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣， 无须旁人再添加。
而与你同一阶层甚至某方面不如你的人， 很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他 仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的， 如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会 觉得受到尊重，而对你产生好感。因此， 要谨记，没有尊重就没有友谊。
• 二、换个角度看问题，我们要多站在别 人的角度上看问题，也许有时并不是我 们自己做对了，大家是同事，有什么事 不能解决的呢？如果真的发现是自己的 错误时，我们就要想办法去弥补，你开 玩笑一样和同事说出自己的不对，“所 谓不打笑面人”这样别人也不会那样无 理的不接受，你自己也快乐。
• 三、如果同事之间发生强烈争执时， 那就要学会回避，不能硬争下去，等 大家都冷静后再一起来理论，然后,想 一想,问题出在哪里，这样就不会出现 矛盾了。当发生争吵后，同事之间也 不能老是把上以前争吵的事挂心上， 应该很快的忘去不愉快的争吵，那样 大家才会很好的相处。
• 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了， 那你就要加小心了。 • 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。要以 长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不 折不扣小字辈。 • 8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 • 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感 恩。 • 10.手高眼低。 • 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 • 12.信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别 人对你的承诺一直记在心上并信以为真。
第二部分
如何处理好 与领导之间的关系
问题
在一个组织或企事业单位里是 领导比较重要，还是下属比较 重要？
领导与部属是矛盾的两个方面， 是对立的统一。
二者的关系处理得好，可以形成强 大的合力，推进事业长足发展。 否则，会带来许多消极因素。
一、处理好与领导关系的意义
• 可以得到领导的信赖； • 可以赢得同事更多的拥戴；
三、在工作中应注意处理好与领导的关系
1、尊重领导 2、服从指挥 3、一切从善良的愿望出发 4、必要的礼节 5、遵守工作规则 6、不要在背后议论 7、学习并充实自己 8、相信自己，也相信别人
四、领导与部属应该相互支持
领导与部属只是分工不同，在人格 上绝无高低贵贱之分；在人际关系 上，应该形成一种相互尊重、相互 理解、相互关心、相互支持的浓厚 氛围。这是攻无不克、战无不胜的 法宝。