几种网上商城的物流配送比较

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学院：

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姓名：

一．淘宝

淘宝的物流配送

淘宝网C2C电子商务模式下物资配送的差不多流程为:卖家选择并联系快递公司，快递公司上门取货，快递公司配送物资给买家，买家确认物资无误，签收。若有误，在淘宝网上与卖家协商“退款”或“退货”，退物资流费用由协商结果决定。淘宝网C2C电子商务模式下的物流配送与商品特性，买卖双方、快递公司与C2C电子商务企业在整个交易流程中扮演的角色有着直截了当的关系。目前与淘宝网合作的快递公司包括邮政速递服务公司、申通E物流、圆通速递、中通速递、天天快递、宅急送、韵达快递、风火天地(上海同城)等十余家国内外物流企业，覆盖了中国全部消费区域。

．优点淘宝网与上述快递公司合作，采取了“举荐物流”、“网物资流举荐指数”等策略，卖方能够在C2C平台上面通过比较各个举荐快递公司的运费，选择价格最低的快递公司，也能够综合考虑快递公司的服务质量，参考“网物资流举荐指数”再做选择。卖方能够选择使用淘宝举荐的快递公司的报价，也能够视自己的快递业务量与快递公司协商取得更加低廉的价格。淘宝网同时注重在其网站教育栏目“淘宝大学”开展教育C2C 平台用户如何更好的选择和使用物流商，差不多与其C2C平台用户取得良好的互动成效。

．缺点由于电子商务市场还不成熟，C2C模式的复杂性，物流配送方面的咨询题层出不穷。CNNIC数据显示，因物流咨询题导致的用户不从事网上交易比例正在逐年递增。而支付宝高层表示，物流差不多成为网上购物最大的投诉热点。不合理运输大量存在，白费社会资源。大型C2C电子商务平台面向的是全国市场，市场几乎完全由“一支看不见的手”在调控，因此大量存在供求“舍近求远”的状况。物流配送买卖双方地位不平等。在淘宝网上的交易方式是由卖家最初设定的，要紧有“一口价”和“拍卖”两种方式，对应的物流费用分不由买家和卖家承担。物资配送过程中责任界限不明确、操作流程纷乱。快递公司配送覆盖面不到位。物流公司上门取货不及时，派送延误。配送终端不能有效衔接。尽管快递公司都在

各自网站平台上提供查询物流单号运作状态的服务，然而由于快递公司无法准确推测物资送到的时刻，因此在配送终端送货上门的时候，经常遇到买家不在家的情形。现在，买家只能请人代为签收，或要求快递公司下次再配送上门。

二．杰出

杰出的物流配送

杰出亚马逊在成立之初，以图书为要紧经营品种，随着近些年的进展，商品种类由过去的6大类扩大到现在的20大类，在售商品超过100万种，百货、3C产品、家用电器等物品纷纷进入杰出亚马逊的库房。眼下，随着新运营中心的启用，1200多万件单品被收于其中。“能够看得出，杰出亚马逊对以后市场的信心专门大。按照其目前的库存量来看，也许2万平方米就够用，但他们却要建4万平方米，足以讲明其未雨绸缪。”曹飞指出。的确如此，记者在参观杰出亚马逊新运营中心的时候，发觉一些货架并未摆满。赵强对此也表示，杰出亚马逊有可能会连续增加物货种类。

．优点现在的世纪杰出快递公司,已从刚成立时的20多人增长到百余人,所有的快递业务人员都通过相应的电子商务培训,让其熟悉送货上门

的业务流程,并长期进行综合能力的考核。快递公司的技术部还设计了一套配送信息系统,能够实时监控订单配送货的流程信息，杰出建有自己的物流配送系统，如此在一定程度上方便统一治理合理调度。拥有自己独立的快递配送系统，并在北京、上海和广州拥有自己的仓库快递公司的技术部还设计了一套配送信息系统，能够实时监控订单配送货的流程信息。在亚马逊收购杰出后采纳的物流系统，在货架和商品上贴着的条码确实是各件商品的“定位仪”。方便了物资的查找。杰出亚马逊上门送货收款能够刷卡．缺点一直以来,杰出网都有着自己专门的商业模式:“精选品种,全场库存,快捷配送”,即通过在库房里坚持足够的库存来保证配送的顺畅。尽管杰出也是选择性的涉足百货业务,但以每月新增近千种商品的速度,原先

那种局限于图书、影视、音乐、游戏、软硬件、礼品等六大门类5000余种左右产品的选品路线,被改变了专门多,杰出网以往所坚守的“精品路线”看起来已越来越模糊。往常的要紧业务是卖书，现在变为百货库，由于消费

者差不多适应往常在不的网站上购买生活用品，因此会没有其他相同业务的网站盈利高。由于采纳了物流系统，加大了投资，因此所售货价格略微有点高。

三．当当

当当的物流配送

当当与杰出同时作为中国比较成功的网上商城，两个有许多相同的地点。现在差不多从书库进展成为一个综合性的百货库的网上商城。在物流配送方面有自己专门的方式。建有自己的物流配送系统，

．优点当当遵循着分类码放原则，并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。“A类代表畅销；B类代表一样；C类代表滞销。电脑差不多就这些订单为其设计好一条最短路线。当当的商品的价格总体上比杰出的廉价。当当网在中国的物流体系建设的比较早，拥有完整的物流配送网络和先进的治理方法。当当网物流大提速，专门是4小时特快专递物流商圈，这绝对不是一个小项目。第一后台技术操作与物流供应链要专门紧密的结合，不管是内部和谐依旧外部合作要求都相当高；其次还要有抗击风险的能力，当当网能做到这一点，无疑差不多打通了快速物流各个环节的绿色通道，由此可见当当网物流配送实力的确不可小觑。

．缺点当当网更多是在忙于“眼前之事”，对供应链治理的长期打算至少目前还顾及不了太多。当当应加大企业内部的治理，曾因送货时刻延后而引起客户不满，配送环节上的失误无疑会有损此类网上零售企业的形象。与杰出一样，在下单到最后把订单送到物流系统处理中间有空留时刻，会流失一部分消费者。

四．凡客诚品

凡客诚品的物流配送

自建物流体系，在北京建立自己的物流公司。他们要在网购人群集中的一线都市，依靠“自己人”送货。其订单将通过系统自动处理，第一会按照订单中的商品编号，运算出物资的摆放位置、颜色以及尺码，接着到企业自己的物流公司郊外库房中心的打印机会自动打印出拣货单，让工作人员配货。