网络舆情与网络舆论的转化及作用

与 网 络 舆 论 的 转 化 及 其 作 用 ，在 当 今
网络传 播 Ｅ益 兴盛 的年 代 ， 仅对 众 ｔ 不
声 喧 哗 的 网 络 舆 论 生 态 治 理 有 着 积 极 的 学 术 意 义 ， 且 对 时 下 的 网 络 政 而
论也有 媒体 舆论 ， 既包 括各类 网 民的
声 音 ，也 包 含 国 家 或 者 政 府 的 声 音 。 分 析 文 献 可 见 ， 究 者 对 网 络 舆 论 的 研 定 义 大 都 是 从 狭 义 上 来 表 述 。 “ 络 网
的不 同 ， 以网民作 为主体 。 是以所 即 还 有 的人包括 国家 、媒体作为 主体。本 文取其狭义 定义 ． 网民作为主体 。 把
一
定 的主要 是王来华教 授 ． 网络舆情 主 “ 要指 网络使用者或者 俗称 网民的政治
态 度 ” 其 他 狭 义 定 义 ： 网 络 舆 情 就 。 “ 是 民 众 通 过 互 联 网 对 政 府 管 理 以 及 现 实 社 会 中各 种 现 象 、 题 所 表 达 的 问 政治信 念 、 态度 、 意见 和 情 绪 的 总 和 ” 。 从 广 义 上 看 舆 情 是 由 个 人 和 各 种 社
一
指向， 即都 是 指 意 见 、 众 的 意 见 ， 公
社会 政 治态度 ， 的本质 特征 是集 合 它
化 了 的公 众 意 见 ， 单 种 意 见 的集 合 。 是
区 别 只 在 “ 众 共 同 的 意 见 ” “ 众 公 和 公 不 同意 见 的 集 合 ” 。
舆情和舆论 的相 同点都是公众 的政治
会 群体 构成 的公 众 ， 在一 定 的社会 空 相 关的公 共 事务所 持有 的多种情 绪 、 态度、 意见 交错 的 总和 。网络 舆情 广 狭 义之 分除 了主体 ， 主要 是在 客体 上 的差 别 。 义 的概念 扩展 了客 体 的范 广 围 ：网络舆 情不仅包 括 “ 公共社会 事
行为 ” 。网络舆 情 的本 体都 是 指 网民
的态度 、 意见 、 绪等 。本文从政府 网 情
络问政这个角度 来界定 ，就更倾 向于
王来华教授 的狭义定义 。 网 络 舆 论 从 广 义 上 看 应 该 包 含 了 所 有 网 络 上 的舆 论 形 式 。既 有 公 众 舆
究竟是不是 同一指 向？研究 网络舆 情
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质特 征是 多种 不 同意见 的简 单集 合 。
而舆论 的定义就林林 总总 ， 一而足 。 不 现 代 舆 论 学 认 为 ，舆 论 是 指 社 会 民 众 参 与 社 会 生 活 过 程 中 所 产 生 的 一 种
通 过 以 上 比较 分 析 可 见 ，不 管 网
络 舆情 和 网络舆 论 如 何 在 主体 和 客 体方 面广 义狭 义界定 。 但本体 却是 同
务 ” “ 应 该 是 所 有 的 事 件 包 括 个 人 ，还
态度 ， 两者都 表现为公众 的意见 ， 但舆 ’ 间 内 ， 自己关 心 或与 自身利 益密 切 对 论强调 “ 同意见” 而舆情 强调 “ 共 ， 不同
意 见 的集 合 ” 。
二 、网 络舆情 向 网络舆论 的
转化
网络舆 情向 网络舆论 的转 化其实 质是 “ 多种意 见 的总和 ” 有 影 响力 向“ 的意见 ”的转 化 。从 网络舆情 研究 的
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过程 非常 复杂但 时 间却又不 尽相 同 ： 遇 到 争 议 大 的 问 题 ， 者 错 综 复 杂 的 或
务管理也有 着现实 的借鉴意义 。
一
舆论 是 民众对 于公 共 事务 通 过 信 息
、
网络 舆论 与 网络舆情
网络公开表 达的具有影响力 的意见” 。 这些定义都 是把 网民作为舆论 主体在
要 在 理 顺 前 人 的研 究 成 果 中 ，从 广 义 和 狭 义 上 做 个 简 单 界 定 ， 清 楚 二 者 搞 的 区别 与 联 系 。 网络 舆 情 的 定 义 中从 狭 义 上 来 界 网 上 表 达 的 舆 论 。从 两 项 比 较 来 看 ， 网 络 舆 论 的 广 狭 义 之 分 主要 在 主 体 上
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网络舆情 与 网络舆论 的转化及作用
◎ 李 勇
【 摘要】网络舆 情” “ ‘ ‘ 和 网络舆论” 是两个使 用频率很 高却 又极 易混 淆的概念 。 实际上二者意
义并非相 同。二者都有 广义和狭 叉之 分 ， 在很 多研 究 中存在混 用的情况 。研 究网络舆情与 网 但 络舆论的 转化及其作 用 ， 当今 网络传播 日益 兴盛的年代 ， 在 不仅 对 众声喧哗 的 网络舆论 生态治 理有 着积极 的学术 意义 ， 而且 对时下 的网络政务 管理 也有 着现 实的借鉴意 义。
【 词】 区论 坛 网络舆情 网络舆论 关键 社
随 着 网 络 技 术 的 快 速 发 展 和 网 络 用 户 的 迅 猛 增 长 ，对 网 络 舆 情 和 网 络 舆 论 的 研 究 愈 来 愈 多 。 虽 然 网 络舆 情 和 网 络 舆 论 都 是 指 公 众 意 见 ，但 二 者
网络舆 情与 网络 舆论 的区别 就更 加复杂 ，因为二者都 有各种不 同但 又
相 近 的表 述 和 定 义 。 也 正 因为 二 者 高 度 的 相 似 性 和 关 联 性 ．所 以非 常有 必
对象 主体 、 体 、 客 本体 来说 ， 网络舆 论 的形成是多 种合力的结果 。这 一转 化
要 厘 清 网 络 舆 情 与 网 络 舆 论 的 概
念 ．必 须 先 认 识 舆 论 与 舆 情 的 区别 与 联 系 。 天 津 社 科 院 的 王 来 华 教 授 最 早
为舆情做 了狭义定 义 ， 也较 有代表性 。
“ 情 是 指 民 众 受 中 介 性 社 会 事 项 刺 舆 激 而 产 生 的 社 会 政 治 态 度 ” 它 的 本 。