护理部护理工作汇报PPT演示课件
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护理工作汇报PPT课件
建立信任关系
团队成员之间建立信任关系，相互 尊重和支持，共同面对工作中的挑 战。
定期团队会议
组织定期的团队会议，讨论工作进 展、问题解决方案和下一步计划。
提高团队协作与沟通能力的方法和建议
加强沟通技巧培训
为团队成员提供沟通技巧培训，包括 倾听、表达、反馈等技巧。
鼓励团队成员提出建议
鼓励团队成员积极提出建议和意见， 促进团队的创新和改进。
护理工作改进与创新
01
02
03
护理流程优化
针对护理工作中存在的问 题，对护理流程进行优化 ，提高工作效率和质量。
护理技术创新
引进新技术、新设备，不 断创新护理手段，提高护 理效果。
护理服务模式创新
探索新的护理服务模式， 如延续性护理、互联网+ 护理等，为患者提供更加 便捷、高效的护理服务。
04
护理工作团队协作与沟通
护理工作的职责与任务
职责
护士作为医疗团队的重要成员，负责执行医嘱、观察病情、提供心理支持、协助患者进行日常活动等工作。同时 ，护士还需参与健康教育、疾病预防等公共卫生工作。
任务
护理工作的具体任务包括但不限于以下几点：评估患者健康状况，制定护理计划；执行医嘱，确保患者得到正确 治疗；监测患者病情变化，及时向医生报告；提供心理支持和情感关怀，帮助患者应对疾病带来的压力；协助患 者进行康复训练，提高生活质量。
建立有效沟通渠道
建立多种沟通渠道，如面对面交流、 电话、电子邮件等，确保信息畅通无 阻。
及时处理冲突和问题
对于团队中出现的冲突和问题，要及 时进行处理和解决，避免影响团队协 作。
护理工作职业发展与前景展
05
望
职业发展路径和前景
护理工作总结与汇报PPT
02 表彰大会情况
在医院举办的表彰大会上，对优秀护理团队和个 人进行了表彰和奖励，激励全体护士继续努力、 再创佳绩。
03 社会评价与影响
护理工作得到了患者和社会的广泛认可和好评， 提高了医院的知名度和美誉度。
02
专业技能提升与培训学习
参加专业培训课程及收获
参加了由医院组织的急救技能培训，掌握了心肺 01 复苏、除颤等急救技能，提高了应对突发事件的
效果评价
对改进措施的实施效果进行跟踪评 价，确保措施的有效性和可持续性 。
感染防控工作执行情况回顾
消毒隔离制度执行情况
01
严格执行消毒隔离制度，定期对病房、治疗室、换药室等区域
进行消毒，确保医疗环境的安全。
手卫生依从性提升
02
通过培训和监督，提高医护人员手卫生的依从性，降低医院感
染的发生率。
医疗器械及用品管理
倡导开放、包容、积极的 团队文化，提升团队士气
鼓励成员间互相学习，分 享经验，形成良好学习氛 围
跨部门沟通协作案例分享
与医生、医技部门沟 通协作，确保患者诊 疗流程顺畅
与患者及家属沟通交 流，增进理解与信任 ，提升满意度
与后勤、行政部门有 效沟通，保障护理工 作顺利开展
沟通技巧在护理工作中应用
01 倾听技巧
利用信息技术手段优化护理工作流程和管理 效率，提高护理服务质量。
05
未来发展规划与目标设定
明确未来发展方向和目标
深入了解护理行业发展趋势，确 定个人发展方向。
设定短期、中期和长期职业发展 目标，确保目标明确、可行。
定期对目标进行评估和调整，以 适应行业发展和个人需求变化。
制定个人职业成长计划
制定详细的职业成长计划，包括 学习计划、技能提升计划等。
在医院举办的表彰大会上，对优秀护理团队和个 人进行了表彰和奖励，激励全体护士继续努力、 再创佳绩。
03 社会评价与影响
护理工作得到了患者和社会的广泛认可和好评， 提高了医院的知名度和美誉度。
02
专业技能提升与培训学习
参加专业培训课程及收获
参加了由医院组织的急救技能培训，掌握了心肺 01 复苏、除颤等急救技能，提高了应对突发事件的
效果评价
对改进措施的实施效果进行跟踪评 价，确保措施的有效性和可持续性 。
感染防控工作执行情况回顾
消毒隔离制度执行情况
01
严格执行消毒隔离制度，定期对病房、治疗室、换药室等区域
进行消毒，确保医疗环境的安全。
手卫生依从性提升
02
通过培训和监督，提高医护人员手卫生的依从性，降低医院感
染的发生率。
医疗器械及用品管理
倡导开放、包容、积极的 团队文化，提升团队士气
鼓励成员间互相学习，分 享经验，形成良好学习氛 围
跨部门沟通协作案例分享
与医生、医技部门沟 通协作，确保患者诊 疗流程顺畅
与患者及家属沟通交 流，增进理解与信任 ，提升满意度
与后勤、行政部门有 效沟通，保障护理工 作顺利开展
沟通技巧在护理工作中应用
01 倾听技巧
利用信息技术手段优化护理工作流程和管理 效率，提高护理服务质量。
05
未来发展规划与目标设定
明确未来发展方向和目标
深入了解护理行业发展趋势，确 定个人发展方向。
设定短期、中期和长期职业发展 目标，确保目标明确、可行。
定期对目标进行评估和调整，以 适应行业发展和个人需求变化。
制定个人职业成长计划
制定详细的职业成长计划，包括 学习计划、技能提升计划等。
护理部年度总结汇报ppt课件
训等。
进修学习情况
为提升护士队伍的专业水平，我 们积极组织护士参加国内外知名 医院和机构的进修学习，今年共 有XX名护士完成了进修学习。
人才培养成果
通过人才培养和进修学习，护士 队伍的专业技能和综合素质得到 显著提升，为医院护理工作提供
了有力保障。
团队文化与凝聚力提升
1 2
团队文化建设
我们注重团队文化建设，倡导以人为本、团结协 作、积极进取的团队精神，营造和谐的工作氛围 。
凝聚力提升措施
为提升团队凝聚力，我们组织了丰富多彩的团队 活动，如户外拓展、座谈会、庆祝活动等。
3
凝聚力提升成果
经过一系列措施，团队凝聚力得到显著提升，护 士之间互相支持、协作默契，形成了良好的团队 氛围。
04 科研与学术交流活动
科研项目申请与实施情况
科研项目申请情况
本年度共申请科研项目10项，其中5项获得批准立项，资助经费共 计50万元。
护理质量与安全指标完成情况
基础护理质量指标
如患者身份识别、护理操作规范等，达标率为100%。
专科护理质量指标
如手术室、ICU等专科护理质量指标，达标率为98%。
护理安全事件发生率
护理安全事件发生率降低至0.5%，明显低于去年同期。
患者教育与健康宣导成果
健康教育覆盖率
确保每位患者住院期间至 少接受一次健康教育，覆 盖率达100%。
学术影响力提升
通过与国内外同行深入交流，护理部学术影响力逐渐提升 ，为医院赢得了更多荣誉和合作机会。
护理新技术推广与应用
新技术推广情况
本年度共引进和推广护理新技术5项，包括智能化 护理管理系统、无线输液监控系统等。
新技术应用效果
通过新技术的推广和应用，提高了护理工作效率 ，降低了医疗差错发生率，提升了患者满意度。
进修学习情况
为提升护士队伍的专业水平，我 们积极组织护士参加国内外知名 医院和机构的进修学习，今年共 有XX名护士完成了进修学习。
人才培养成果
通过人才培养和进修学习，护士 队伍的专业技能和综合素质得到 显著提升，为医院护理工作提供
了有力保障。
团队文化与凝聚力提升
1 2
团队文化建设
我们注重团队文化建设，倡导以人为本、团结协 作、积极进取的团队精神，营造和谐的工作氛围 。
凝聚力提升措施
为提升团队凝聚力，我们组织了丰富多彩的团队 活动，如户外拓展、座谈会、庆祝活动等。
3
凝聚力提升成果
经过一系列措施，团队凝聚力得到显著提升，护 士之间互相支持、协作默契，形成了良好的团队 氛围。
04 科研与学术交流活动
科研项目申请与实施情况
科研项目申请情况
本年度共申请科研项目10项，其中5项获得批准立项，资助经费共 计50万元。
护理质量与安全指标完成情况
基础护理质量指标
如患者身份识别、护理操作规范等，达标率为100%。
专科护理质量指标
如手术室、ICU等专科护理质量指标，达标率为98%。
护理安全事件发生率
护理安全事件发生率降低至0.5%，明显低于去年同期。
患者教育与健康宣导成果
健康教育覆盖率
确保每位患者住院期间至 少接受一次健康教育，覆 盖率达100%。
学术影响力提升
通过与国内外同行深入交流，护理部学术影响力逐渐提升 ，为医院赢得了更多荣誉和合作机会。
护理新技术推广与应用
新技术推广情况
本年度共引进和推广护理新技术5项，包括智能化 护理管理系统、无线输液监控系统等。
新技术应用效果
通过新技术的推广和应用，提高了护理工作效率 ，降低了医疗差错发生率，提升了患者满意度。
护理部年度总结汇报ppt课件
组织护理技能竞赛和应急演练，提升护士应对突发事件的能力。
员工关怀与激励机制
员工心理健康关怀
关注护士心理健康，提供心理 支持和疏导服务。
福利待遇改善
争取提高护士薪资待遇，完善 护士福利体系。
优秀员工表彰
评选优秀护士并给予表彰，树 立榜样，激励全体员工。
团队建设与文化培育
加强护理团队建设，培育积极 向上的团队文化。
护理部年度总结汇报
汇报人：xxx 2023-10-29
目录
• 工作成果与亮点 • 问题分析与改进方向 • 质量安全与风险防控 • 人力资源与培训发展 • 信息化建设与创新实践 • 下一年度工作计划与目标
01 工作成果与亮点
患者护理工作成果
01ห้องสมุดไป่ตู้
02
03
护理工作质量
全年无重大护理差错，患 者并发症发生率降低至 1%以下。
06 下一年度工作计划与目标
患者护理工作重点
提高患者满意度
01
通过优化护理流程、增加护患沟通、关注患者需求等
方式，提高患者对护理工作的满意度。
降低并发症发生率
02 加强病情观察、规范护理操作、及时发现并处理并发
症，降低患者并发症发生率。
提升专科护理水平
03
针对不同科室和病种，开展专科护理培训和技能提升
护理安全措施
成功推广使用电子护理记 录系统，提高护理工作效 率和准确性。
患者满意度
患者满意度调查结果显示 ，95%的患者对护理工作 表示满意或非常满意。
护理团队建设成果
团队规模
新增护士20名，提高护理 团队整体实力和服务能力 。
人才培养
选拔5名护士参加省级以上 培训，提升团队专业技能 水平。
员工关怀与激励机制
员工心理健康关怀
关注护士心理健康，提供心理 支持和疏导服务。
福利待遇改善
争取提高护士薪资待遇，完善 护士福利体系。
优秀员工表彰
评选优秀护士并给予表彰，树 立榜样，激励全体员工。
团队建设与文化培育
加强护理团队建设，培育积极 向上的团队文化。
护理部年度总结汇报
汇报人：xxx 2023-10-29
目录
• 工作成果与亮点 • 问题分析与改进方向 • 质量安全与风险防控 • 人力资源与培训发展 • 信息化建设与创新实践 • 下一年度工作计划与目标
01 工作成果与亮点
患者护理工作成果
01ห้องสมุดไป่ตู้
02
03
护理工作质量
全年无重大护理差错，患 者并发症发生率降低至 1%以下。
06 下一年度工作计划与目标
患者护理工作重点
提高患者满意度
01
通过优化护理流程、增加护患沟通、关注患者需求等
方式，提高患者对护理工作的满意度。
降低并发症发生率
02 加强病情观察、规范护理操作、及时发现并处理并发
症，降低患者并发症发生率。
提升专科护理水平
03
针对不同科室和病种，开展专科护理培训和技能提升
护理安全措施
成功推广使用电子护理记 录系统，提高护理工作效 率和准确性。
患者满意度
患者满意度调查结果显示 ，95%的患者对护理工作 表示满意或非常满意。
护理团队建设成果
团队规模
新增护士20名，提高护理 团队整体实力和服务能力 。
人才培养
选拔5名护士参加省级以上 培训，提升团队专业技能 水平。
护理工作总结与汇报PPT
护理人员队伍结构现状及优化措施
护理人员队伍结构现状
分析现有护理人员的年龄、学历、职 称、工作经验等分布情况，总结队伍 结构特点。
优化措施
提出针对性的优化措施，如加强继续 教育、职称晋升、引进高素质人才等 ，以改善队伍结构，提高整体素质。
团队协作氛围营造和沟通机制完善
团队协作氛围营造
通过组织团队活动、倡导团队精神、 建立奖惩机制等方式，营造积极向上 的团队协作氛围。
护理工作总结与汇报PPT
$number {01} 汇报人：XXX
XX-XX-XX
目录
• 工作回顾与成果展示 • 团队建设与协作能力提升 • 业务知识学习与技能培训进展 • 护理质量监控与持续改进策略 • 明年工作目标与计划安排
01
工作回顾与成果展示
本年度主要工作内容概述
病房日常护理
负责病房患者的日常护理工作，包括 测量体温、血压、心率等生命体征， 观察病情变化，及时报告医生处理。
根据护理工作的特点和目标，制定科学的评估指标，客观反映护 理工作的效果。
定期进行评估和反馈
定期对护理工作进行评估，及时发现问题和不足，并进行反馈和 改进。
鼓励患者参与评价
鼓励患者参与护理工作的评价，了解患者的需求和意见，进一步 提高护理服务质量。
THANKS
资源整合和保障措施考虑
合理配置护理人力资源
根据科室工作量和患者需求，合理配置护理人力资源，确保护理 工作的顺利开展。
加强护理设备管理
完善护理设备管理制度，确保设备的正常运转和安全性。
加强与相关部门的协作
与医疗、医技、后勤等相关部门加强沟通和协作，共同推进医院工 作的顺利开展。
预期效果评估方法
制定科学的评估指标
护理工作汇报PPT课件
学术期刊
论文发表在《中华护理杂志》、《中国护理管理》等国内外知名学术 期刊上。
护理学术会议交流
国际会议
参加国际护理学术会议10余次，与国际护理专家进行深入交流和 合作。
国内会议
参加全国护理学术会议20余次，积极参与学术讨论和经验分享。
会议组织
协助组织地区性护理学术会议3次，提升本地护理学术水平和影响 力。
分析调查结果
对调查结果进行深入分析，找出问题所在，制定改进措施。
及时反馈结果
将调查结果及时反馈给相关护理人员，鼓励优秀表现，督促改进 不足之处。
患者投诉处理
设立投诉渠道
设立专门的投诉电话、邮箱等渠道，方便患者及 其家属进行投诉。
及时响应处理
对收到的投诉进行及时响应和处理，认真调查核 实情况，给予公正、合理的解决方案。
提供个性化服务
01
根据患者的需求和偏好，提供个性化的护理服务，如定制饮食
、调整护理计划等。
加强沟通交流
02
与患者及其家属保持密切沟通，及时解答疑问，提供必要的心
理支持和情绪安抚。
优化服务流程
03
简化患者入院、出院流程，提供一站式服务，减少患者等待时
间和奔波。
患者满意度调查
定期开展调查
定期对患者进行满意度调查，收集患者对护理服务的评价和建议 。
护理人员继续教育
01
鼓励护理人员参加各类学术交流和继续教育课 程，提高专业素养。
03
设立护理科研小组，推动护理科研和学术成果产出 。
02
定期组织护理业务学习，分享最新护理理念和 技术。
04
加强护理人员职业规划和心理辅导，促进个人成长 和职业发展。
护理实习生带教
论文发表在《中华护理杂志》、《中国护理管理》等国内外知名学术 期刊上。
护理学术会议交流
国际会议
参加国际护理学术会议10余次，与国际护理专家进行深入交流和 合作。
国内会议
参加全国护理学术会议20余次，积极参与学术讨论和经验分享。
会议组织
协助组织地区性护理学术会议3次，提升本地护理学术水平和影响 力。
分析调查结果
对调查结果进行深入分析，找出问题所在，制定改进措施。
及时反馈结果
将调查结果及时反馈给相关护理人员，鼓励优秀表现，督促改进 不足之处。
患者投诉处理
设立投诉渠道
设立专门的投诉电话、邮箱等渠道，方便患者及 其家属进行投诉。
及时响应处理
对收到的投诉进行及时响应和处理，认真调查核 实情况，给予公正、合理的解决方案。
提供个性化服务
01
根据患者的需求和偏好，提供个性化的护理服务，如定制饮食
、调整护理计划等。
加强沟通交流
02
与患者及其家属保持密切沟通，及时解答疑问，提供必要的心
理支持和情绪安抚。
优化服务流程
03
简化患者入院、出院流程，提供一站式服务，减少患者等待时
间和奔波。
患者满意度调查
定期开展调查
定期对患者进行满意度调查，收集患者对护理服务的评价和建议 。
护理人员继续教育
01
鼓励护理人员参加各类学术交流和继续教育课 程，提高专业素养。
03
设立护理科研小组，推动护理科研和学术成果产出 。
02
定期组织护理业务学习，分享最新护理理念和 技术。
04
加强护理人员职业规划和心理辅导，促进个人成长 和职业发展。
护理实习生带教
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存在问题及工作展望
1、护理专科发展缓慢，有极大的空间，5年计划中 希望发展一队专业素质强的专科护士。 2、新开展科室业务及新科室护士成长。 3、护理风险问题。（新科室、新护理人员、人力 资源短缺） 3、三年内创二甲准备。
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谢岗院区护理工作汇报
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2016年，是东莞市人民医院与东莞市谢岗 医院成为医联体的第二年，也是东莞市人民医 院谢岗院区取得质的飞越的一年。
在东莞市人民医院护理部指导下及专家帮 助下，谢岗院区护理质量进一步提高，年终检 查护理组得到很大的肯定，为新院区布置出谋 划策，有力地推动了新院开业的顺利开展。
登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。
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临床护理质量指标相关统计表
1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。 并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和登记报 告对护理质量改善的意义和登记方法。
2、护理质量管理方面：PDCA、品管手法、项目管理手法仍不够熟练 3、去年护理不良事件上报情况、护理不良事件进行案件重演并录制
护理部每月护理行政查房
责任护士质控
护理质量管理 组每季度检查
有年度工作计划、月计划、护理部文
工作难点 护理管理指标制定及收集
阳性指标低 质量指标分析
各护理管理委员会的工作思路：制订工作标 准---培训—调研
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临床护理质量指标相关统计表
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临床护理质量指标相关统计表
1、制定统一的护理质量指标登记报表，护 理安全不良事件报告表。并邀请人民医院 专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和
专项质控检查
责任制分级护理 护士掌握患者病情 落实基础护理…..
每月
护理部
每日
病房、门诊抽 查
巩固成果 持续改进
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细节服务 满足需求
全面推行护士首接负责制 增强患者归属感 制作温馨提示卡： 空腹检查等 预防跌倒 增设标识 将住院、出院办理流程上墙
各病房为住院患者提供专科特色的健康教育 为出院后患者提供延续护理专业指导 ……
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1
1 护理人力资源
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护理人力资源
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员学历比例
18.35
50.46
本科
大专
中专
40.37
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护理概况
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员职称比例
2.75 0.92 11.93
56.88
36.70
主任护师 主管护师 护师 护士 助理
报、共享盘、口头、微信多种方式及时上报）
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8 特殊专科
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护理专科建设——个人职业发展
ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊…
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护理专科建设
ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊…
1、2016年派出妇产科、手术室护士参加 专科护士准入培训并及格。 2、护理质量管理组设静疗、老年、伤 口、手术、供应室等等专科，并正常运 转。
院部 培训 考核
尝试新护士体验做病人教育手法。
全面落实护理人员培训 为优质护理服务工作的顺利开展提供支持与保证
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4 病房管理
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全面实施责任制整体护理
护理部精心组织
抓工作内涵
取得显著成效
加大宣传
责任护理
护理工作
绩效挂钩
每年组织优质护 责任制整体护理 理服务内涵培训 每位护士负责2-8
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护理概况
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员各层级所占比例
9.80% 0.00% 17.65% 0.98%
22.55% 30.39%
18.63% N0 N1 N2 N3 N4 N5 N6
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1
2 护理质量管理
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全面落实三级质控管理
护士长质控 护理组长质控
名患者 ，全程护
理服务
加强基础护理
简化护理文件书 写，推进护理记 录表格化和电子 化 护士有更多时间 在患者床边为患 者服好务
综合考评 绩效挂钩
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全面实施五常法管理
标签
专人管理
培训
成效
全院标签统一
由病房管理组负 每位护士负责病
责
房一个功能间的五
常法落实情况
管理人员每年进 行五常法学习 护理人员入科进 行五常法学习
---以起到警示后人的作用。 /4、个案追踪法的运用仍旧处于学习初始阶段
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3 护理人员培训
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护理Dia人gr员am培训
院部培训
每周四
全院护理人员按照护理部月计划 参加业务学习
科室 培训 考核
具体部署 按照层级安排护理人员学习
考核
每季度一次理论操作考核
进修、 专业准 入考核
全方位 学习
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7 护理风险管理
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护理风险管理 护理风险管理
1、重视在职护士的法律及安全知识教育及加强 “慎独”修养。（培训）
2、提高护士的整体素质 对护理人员每季度进 行三基理论考试和操作考核。
3、合理配置人力资源， 建立平衡工作状态。 4、落实护理不良事件非惩罚性报告制度。（网
医院整体标识工 整、简洁大方，护 士3秒内取物，大 大方便了护理工 作。
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5 优质护理服务
优质服务 护患和谐
以患者需求为工作导向 提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措 时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务
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加大优质护理服务检查力度
检查结果护士 长绩效挂钩
季度
院部 第三方 满意度调查
目前正对新来门诊、导诊护士进行礼仪培训
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6 病房配置
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院区护士配置 谢岗院
科室
护士（人）
科室
客服中心
6
内科
11
手术室 急诊
外一科
9
外二科
9
外三科
7
门诊 供应室
ICU
妇产科
16
五官口腔中医
儿科
7
体检中心
2
B超室
1
腔镜中心
放射科 入院处
置室
黄色填充为新开展/新分科科室
护士（人）
7 11 7 6 7 6 2 2 1