会员卡管理制度(修正版)
酒店内部会员卡管理制度
第一章总则第一条为加强酒店会员卡的管理，提升客户满意度，促进酒店业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有会员卡的管理工作。
第三条会员卡是酒店与会员之间建立长期合作关系的重要载体，酒店应重视会员卡的管理工作，确保会员权益。
第二章会员卡种类及发放第四条会员卡分为普通卡、金卡、白金卡、钻石卡四个等级，不同等级的会员卡享有不同的权益。
第五条会员卡发放条件：1. 普通卡：凡入住酒店且消费满100元的客人可申请办理。
2. 金卡：凡入住酒店且消费满5000元的客人可申请办理。
3. 白金卡：凡入住酒店且消费满10000元的客人可申请办理。
4. 钻石卡：凡入住酒店且消费满20000元的客人可申请办理。
第六条会员卡办理流程：1. 客人填写《会员卡申请表》。
2. 酒店前台审核客人信息及消费记录。
3. 审核通过后，客人缴纳相应会员卡费用。
4. 酒店为客人办理会员卡，发放给客人。
第三章会员卡使用及权益第七条会员卡有效期为一年，到期后可续费。
第八条会员卡消费享受以下权益：1. 普通卡：会员消费可享受8折优惠。
2. 金卡：会员消费可享受7折优惠。
3. 白金卡：会员消费可享受6.5折优惠。
4. 钻石卡：会员消费可享受6折优惠。
第九条会员卡积分制度：1. 会员消费每满100元积1分。
2. 积分可在下次消费时抵扣相应金额。
3. 积分有效期为两年，过期自动作废。
第四章会员卡挂失及补办第十条会员卡丢失或损坏，会员应立即向酒店前台报告。
第十一条会员卡挂失：1. 会员需提供有效身份证件。
2. 酒店核实身份后，办理挂失手续。
3. 挂失期间，会员卡内余额将被冻结。
第十二条会员卡补办：1. 会员需缴纳补办费用。
2. 酒店为会员补办新卡，并重新激活会员卡。
第五章会员卡退卡及注销第十三条会员卡退卡：1. 会员需提供有效身份证件。
2. 酒店核实身份后，办理退卡手续。
3. 退卡时，会员卡内余额将按实际消费金额退还。
第十四条会员卡注销：1. 会员卡过期或未续费，酒店将自动注销会员卡。
商场员工用会员卡管理制度
第一章总则第一条为加强商场员工管理，提高员工忠诚度，激发员工工作积极性，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场全体员工，包括正式员工、合同制员工及临时工。
第三条本制度旨在通过会员卡制度，对员工消费给予优惠，增强员工对商场的归属感，提升员工生活品质。
第二章会员卡类型及发放第四条会员卡分为普通卡和金卡两种。
第五条普通卡：所有员工均享有普通卡，办理时需缴纳一定费用，具体金额由商场另行规定。
第六条金卡：商场优秀员工及管理人员可申请金卡，金卡享受更高折扣，具体政策由商场另行规定。
第七条会员卡办理流程：1. 员工向人力资源部提出申请；2. 人力资源部审核员工资格；3. 合格员工缴纳相应费用；4. 人力资源部发放会员卡。
第三章会员卡使用及优惠第八条会员卡可在商场内消费，包括商品购买、餐饮、娱乐等。
第九条普通卡享受商场商品8折优惠，金卡享受商场商品7折优惠。
第十条会员卡积分制度：1. 普通卡消费每满100元积1分，金卡消费每满100元积2分；2. 积分可在商场内兑换商品、优惠券或抵扣现金；3. 积分有效期一年，过期自动清零。
第四章会员卡管理第十一条会员卡遗失或损坏，员工应及时向人力资源部报告，并办理挂失手续。
第十二条会员卡仅限本人使用，不得转借他人。
第十三条会员卡如有违规使用、恶意套现等行为，商场有权收回会员卡，并追究相关责任。
第五章奖励与处罚第十四条对积极工作、表现突出的员工，商场可给予额外积分奖励。
第十五条对违反会员卡管理制度、损害商场利益的员工，商场将予以警告、罚款或解除劳动合同等处罚。
第六章附则第十六条本制度由商场人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如需修改，需经商场管理层批准后予以公布。
会员卡管理新版制度
禹龙晨晟酒店会员卡管理制度为了便于酒店会员卡旳管理与发放，同步也为了以便会员卡旳充值与销售，现将会员卡旳管理制度制定如下：1．所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理，需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。
如果是客人在营业台办理睬员卡，部门负责人第一时间联系财务经理，由财务经理统一安排会员卡办理事宜。
2．如各部门需要领用会员卡时，部门经手人必须填写会员卡领用登记单，同步登记单要有本部门经理级以上人员旳签字确认担保，方可领用。
3．所有会员卡旳销售及购买规定销售人员配合财务部提供相应旳客户资料，客人执有效证件填写客户登记表，以便酒店内部进行管理。
4．所有旳会员卡需要到财务部进行充值，部门经手人必须出示财务部出纳员开据旳有关收据或发票，否则，财务部有权回绝办理睬员卡充值业务。
5．如遇特殊状况不能按以上正常手续办理充值卡旳酒店工作人员，经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用，如因工作因素暂未获得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话告知财务经理，财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作旳进行，同步该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。
6．如因工作因素，需将会员卡样卡借出旳有关部门，必须由经手人填写会员卡领用登记单，由发卡部门在登记单上注明“样卡”，同步保证交还样卡时，卡面无破损，褶皱，不影响销售。
否则，由此而导致旳一切经济损失由借卡人所有承当。
7．如客人在店内消费时，浮现电脑无法对旳读取数据，不能刷卡消费旳现象，先由财务审计处和电脑部协调尽快解决，同步请客人在帐单上签字拟定消费金额。
若问题无法当场解决解决，请有关部门经理级以上管理人员先行签字证明，待客人离店后再由财务部进行相应解决。
8．如客户非人为因素导致会员卡芯片消磁等现象，客人可持原卡到财务部免费更换新卡。
但由于人为因素导致旳会员卡破损或其他不能使用旳状况，将由持卡人承当相应旳经济损失。
9．若属个人会员卡发生遗失现象，持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。
酒吧会员卡管理制度模板
一、总则第一条为规范本酒吧会员卡的管理，提高服务质量，增强顾客忠诚度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本酒吧会员卡的发行、使用、回收及管理。
二、会员卡种类及等级第三条本酒吧会员卡分为金卡、银卡、铜卡三个等级。
1. 金卡：一次性现金充值2000元，赠送10%的充值金额；2. 银卡：一次性现金充值1000元，赠送5%的充值金额；3. 铜卡：一次性现金充值500元，赠送2%的充值金额。
三、会员卡发行第四条会员卡发行对象为年满18周岁的消费者。
第五条会员卡发行时，需收取相应金额的现金或等值货币。
第六条会员卡发行时，应向顾客提供会员卡章程及服务细则。
四、会员卡使用第七条会员卡可在本酒吧消费酒水、小吃、果盘等商品。
第八条会员卡消费时，按会员卡等级享受相应折扣。
第九条会员卡消费金额达到一定额度，可升级为更高等级的会员卡。
第十条会员卡不得转借、出租、出售或用于非法用途。
五、会员卡回收第十一条会员卡损坏、遗失或被盗，持卡人应及时向本酒吧报告。
第十二条会员卡损坏、遗失或被盗，本酒吧将根据情况决定是否补发新卡。
第十三条会员卡过期或未使用，本酒吧有权收回会员卡。
六、会员卡管理第十四条本酒吧应设立专门的管理员负责会员卡的管理工作。
第十五条管理员应定期检查会员卡库存，确保会员卡的数量与记录相符。
第十六条管理员应定期向顾客通报会员卡活动信息，提高顾客的参与度。
第十七条管理员应妥善保管会员卡资料，确保顾客隐私安全。
七、违规处理第十八条会员卡持卡人违反本制度规定，本酒吧有权予以警告、罚款、停卡等处罚。
第十九条会员卡持卡人涉嫌违法犯罪的，本酒吧将依法配合有关部门进行调查处理。
八、附则第二十条本制度由本酒吧董事会负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
公司会员卡规范管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员卡的管理和使用，保障会员权益，提高公司服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有会员卡的管理和使用，包括发行、使用、回收、更新等各个环节。
第三条公司会员卡制度遵循公平、公正、公开的原则，确保会员权益得到充分保障。
第二章会员卡发行第四条会员卡的发行对象为公司员工、合作伙伴、客户等。
第五条会员卡的发行需符合以下条件：（一）持卡人须具备完全民事行为能力；（二）持卡人须自愿申请，并同意遵守本制度；（三）持卡人须提供真实、有效的身份证明材料。
第六条会员卡分为不同等级，根据持卡人消费额度、服务需求等因素确定。
第七条会员卡发行程序：（一）持卡人填写《会员卡申请表》，提交相关材料；（二）公司审核持卡人信息，符合条件者予以批准；（三）公司向持卡人发放会员卡，并告知持卡人使用方法及注意事项。
第三章会员卡使用第八条会员卡可在公司指定场所、合作商户消费，享受会员专属优惠。
第九条会员卡使用范围：（一）公司产品及服务消费；（二）合作商户消费；（三）公司举办的各类活动。
第十条会员卡使用时，持卡人须出示会员卡及有效身份证明。
第十一条会员卡消费后，系统自动更新持卡人积分及消费记录。
第四章会员卡回收与更新第十二条会员卡损坏、丢失或过期，持卡人应及时向公司申请更换。
第十三条会员卡回收程序：（一）持卡人向公司提交会员卡回收申请；（二）公司审核持卡人信息，确认回收原因；（三）公司收回会员卡，并进行销毁处理。
第十四条会员卡更新：（一）会员卡到期前，公司提前通知持卡人更换新卡；（二）持卡人按要求办理新卡手续。
第五章会员权益与义务第十五条会员享有以下权益：（一）享受会员专属优惠；（二）参与公司举办的各类活动；（三）获得公司提供的优质服务。
第十六条会员应履行以下义务：（一）遵守公司会员卡制度；（二）妥善保管会员卡，不得转借、出租或出售；（三）如发现会员卡遗失、被盗，应及时向公司报告。
第六章附则第十七条本制度由公司负责解释。
会员卡的管理制度
会员卡的管理制度第一章总则第一条为了加强会员卡管理，保障会员权益，促进会员卡服务质量提升，根据相关法律法规以及公司章程的规定，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有会员卡产品的管理，包括但不限于会员卡的发放、使用、禁止行为、注销等事宜。
第三条会员卡管理应遵守公平、公正、守信、诚信的原则，保护会员合法权益。
第四条公司设立专门的会员卡管理部门，负责会员卡的全面管理和维护。
第五条会员卡管理主要采用电子化、信息化手段进行，确保数据的安全和可靠性。
第六条会员卡管理应当与公司其他业务相互配合，保证会员卡服务的顺畅和高效。
第七条会员卡管理应当定期评估和改善，不断提升管理水平，满足会员需求。
第二章会员卡的发放与使用第八条公司确定会员卡发放对象和标准，并通过合法、公正的方式进行细则的规定。
第九条会员卡持有人必须按照公司规定的使用范围、时间、方式进行使用，不得超范围使用。
第十条会员卡持有人应当妥善保管会员卡，不得转借、转让、挂失、弄丢等行为，如有遗失应及时向公司进行申报。
第十一条会员卡需进行实名注册，确保会员信息的真实性和准确性。
第十二条会员卡使用过程中如发生纠纷，应当通过公司指定的渠道进行协商解决。
第三章会员卡的禁止行为与处罚第十三条会员卡持有人不得利用会员卡从事违法犯罪活动，不得利用会员卡进行违规交易。
第十四条会员卡持有人不得利用会员卡进行虚假宣传、造谣、诋毁他人等行为。
第十五条一经发现会员卡持有人有违反规定的行为，公司有权采取暂停使用、封禁账户等措施，并保留进一步追究法律责任的权利。
第十六条对于严重违规行为，公司有权进行永久封禁会员卡，并向相关部门进行通报处理。
第四章会员卡的注销第十七条会员卡注销是指将会员卡及其相关信息从系统中删除的行为。
第十八条会员卡注销可以由持卡人自行申请，也可以由公司根据相关规定进行强制注销。
第十九条会员卡注销的原因包括但不限于：因涉嫌违法犯罪行为而被司法机关查封；持卡人违反相关规定而被暂停使用并且未按要求进行整改；会员卡持有人自行申请注销。
会员卡管理制度范本
会员卡管理制度范本一、会员卡的办理1. 会员卡的办理对象：年满18周岁的自然人。
2. 会员卡的办理方式：（1）本人携带有效身份证件至营业厅办理。
（2）通过公司官网、APP等线上渠道办理。
3. 会员卡的办理条件：（1）填写完整的会员申请表。
（2）提供有效的联系方式。
（3）同意遵守本公司的会员卡管理制度。
4. 会员卡的发放：（1）会员卡由公司统一制作，发放给符合条件的会员。
（2）会员卡一经发放，不可退换。
二、会员卡的使用1. 会员卡的使用范围：（1）在公司旗下的各门店消费时使用。
（2）在指定合作伙伴的门店消费时使用。
2. 会员卡的使用方法：（1）在消费时，会员需出示会员卡，由工作人员进行验证。
（2）会员卡不得转借、转让、复制或伪造。
3. 会员优惠：（1）会员在公司旗下门店消费，可享受会员专属折扣。
（2）会员在指定合作伙伴的门店消费，可享受双方约定的优惠。
三、会员积分的管理1. 积分获取：（1）会员消费时，根据消费金额获得相应积分。
（2）积分获取规则为公司制定的标准，如有调整，公司将提前通知会员。
2. 积分兑换：（1）会员可用积分兑换公司提供的商品或服务。
（2）积分兑换规则为公司制定的标准，如有调整，公司将提前通知会员。
3. 积分有效期：（1）积分有效期为一年，从积分获取之日起计算。
（2）过期积分将自动清零，不可累积。
四、会员卡的挂失与补办1. 会员卡挂失：（1）会员如发现会员卡丢失，应立即拨打客服电话挂失。
（2）挂失后，公司将停止原会员卡的使用，并为其办理新会员卡。
2. 会员卡补办：（1）会员如需补办会员卡，需缴纳工本费。
（2）补办后的会员卡将继续享受原会员卡的权益。
五、会员卡的终止与注销1. 会员卡终止：（1）会员自愿申请终止会员卡，需携带会员卡至营业厅办理。
（2）会员卡终止后，公司将注销其会员资格。
2. 会员卡注销：（1）会员如违反公司制定的会员卡管理制度，公司将注销其会员卡。
（2）会员卡注销后，会员资格消失，不可重新申请。
会员卡管理制度（修正版）
会员卡管理制度（修正版）会员卡管理制度欢迎加入万家时代广场（以下简称“万佳”）VIP的精彩世界，体验无限惊喜。
万佳会员尊贵优惠，购物积分礼品奖赏计划。
VIP可凭会员卡内充值额，于万佳尽享购物乐趣。
VIP 只须于收银员计算前出示万佳VIP卡，当购买货品时，均可以消费信息计算积分率，累积购物积分作为兑换礼品之用，购物越多，积分越多。
为了规范会员卡管理，特制订本流程，本流程适用于万佳时代广场有限公司各部门、全体员工、万佳时代广场会员卡持有者。
一、万佳时代广场会员卡卡种：贵宾卡至尊卡二、会员享受待遇贵宾卡：1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
（以商场活动内容为准）2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动。
（以商场活动内容为准）3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日”当天购物积分双倍。
5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等。
6、消费累计积分达2000积分可晋升为“至尊卡”。
7、负二停车场免费停车3小时。
8、会员积分在每次消费时，电脑会自动显示以往积分，积分将会在每笔电脑小票体现本次积分。
9、在卡的有效期内，您可到服务中心查询您的消费次数、累计消费金额及积分的情况，以便更灵活地制定您的积分计划及消费计划。
10、每年评出优秀会员进行奖励。
11、持会员卡可在万佳场外联盟商家消费时享受联盟商家优惠政策。
至尊卡：1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
（以商场活动内容为准）2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动。
（以商场活动内容为准）3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日”当天购物积分双倍。
配送8寸生日蛋糕或200积分5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等。
6、持至尊会员卡可在百货区享受商品实时价位的9折优惠（特例商品除外）。
7、持至尊会员卡负二停车场免费停车6小时。
8、持至尊会员卡享受超值会员价的同时还可优先参加本商场举办的其他各种优惠活动（以商场告示为准）。
酒店会员卡财务管理制度
一、总则为规范酒店会员卡财务管理，确保会员卡制度的顺利实施，提高酒店经济效益，特制定本制度。
二、会员卡种类及发行1. 会员卡分为金卡、银卡和普通卡三种，根据会员消费额度、入住次数等因素划分。
2. 会员卡的发行由酒店市场部负责，需经财务部审核批准。
三、会员卡计费及充值1. 会员卡计费采用消费积分制，会员消费时，系统自动累计积分。
2. 会员卡充值分为现金充值和转账充值两种方式，现金充值由酒店前台收银处负责，转账充值由财务部负责。
3. 会员卡充值后，系统自动增加相应金额。
四、会员卡消费及退卡1. 会员卡消费时，需出示会员卡，前台收银处核对会员卡信息后，方可进行消费。
2. 会员卡消费后，系统自动扣除相应金额，并减少积分。
3. 会员卡退卡时，需满足以下条件：a. 会员卡内余额为零；b. 会员卡有效期内未发生任何消费。
4. 退卡时，酒店前台收银处核实会员身份后，退还会员卡本金。
五、会员卡财务管理1. 财务部负责会员卡财务管理工作，包括会员卡发行、充值、消费、退卡等。
2. 财务部每月对会员卡进行一次财务核对，确保会员卡数据准确无误。
3. 财务部对会员卡充值、消费、退卡等业务进行登记，并建立会员卡台账。
4. 财务部定期向酒店管理层汇报会员卡财务状况。
六、会员卡信息保密1. 酒店对会员卡信息实行保密制度，不得泄露给任何第三方。
2. 前台收银处、财务部等相关人员，未经授权不得查阅、复制、修改会员卡信息。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，如遇国家法律法规及政策调整，按国家法律法规及政策执行。
2. 本制度由酒店财务部负责解释。
3. 酒店各部门应严格执行本制度，确保会员卡制度的顺利实施。
会员卡规章制度
会员卡规章制度一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升会员体验，促进公司业务发展，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本公司所有会员卡的发行、管理、使用等相关活动。
二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。
2. 会员卡仅限本人或转赠亲友使用，禁止二次售卖。
三、会员卡申请与审批1. 公司员工可申请办理普通卡，审批权限为部门经理。
2. 非公司员工如需办理会员卡，需填写申请表，经所在部门经理同意，报总经理审批。
3. 办理会员卡时，需提供有效身份证件原件及复印件。
四、会员权益与义务1. 会员享有以下权益：a) 享受公司规定的优惠政策；b) 优先参加公司组织的各类活动；c) 享有会员专属客服咨询渠道；d) 其他根据会员等级所享有的权益。
2. 会员应履行以下义务：a) 遵守公司规章制度及会员卡使用规定；b) 维护公司形象及会员卡的完好；c) 按规定缴纳会费；d) 积极参与会员活动，分享会员心得。
五、会员卡管理与回收1. 公司设立会员卡管理部门，负责会员卡的发行、审批、回收等工作。
2. 会员卡有效期为一年，逾期未激活视为自动注销。
如需继续使用，可在有效期届满前办理续期手续。
3. 会员卡遗失或损坏，可凭本人有效身份证件到公司会员卡管理部门办理挂失手续。
挂失生效后的损失由持卡人承担。
4. 会员卡回收时，管理部门需对卡片进行统一回收处理，严禁二次售卖。
六、附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司总部负责解释和修订。
2. 本规章制度的最终解释权归公司所有。
会员卡规章制度（1）一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升公司服务质量，保障会员权益，依据相关法律法规及公司章程，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本公司及所属分支机构、合作伙伴的会员卡业务。
二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。
会员卡_员工_管理制度
第一章总则第一条为规范公司会员卡员工的管理，提高服务质量，维护公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括会员卡销售、服务、管理等岗位。
第二章会员卡销售第三条会员卡销售员需具备以下条件：1. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神；2. 了解会员卡相关政策及产品知识；3. 熟悉公司业务流程及操作规范。
第四条会员卡销售员职责：1. 负责会员卡的推广、销售及售后服务；2. 按照公司规定进行会员卡销售，不得擅自更改价格、优惠条件等；3. 认真记录会员卡销售数据，及时反馈市场动态；4. 积极参与公司组织的培训、活动，提升自身业务水平。
第三章会员卡服务第五条会员卡服务员需具备以下条件：1. 具备良好的服务意识、沟通能力和应变能力；2. 熟悉会员卡相关政策及产品知识；3. 熟悉公司业务流程及操作规范。
第六条会员卡服务员职责：1. 为会员提供优质的服务，解答会员疑问；2. 负责会员卡的激活、补办、挂失等业务；3. 协助会员卡销售员进行会员卡销售；4. 及时反馈会员意见，为改进服务质量提供依据。
第四章会员卡管理第七条会员卡管理人员需具备以下条件：1. 具备较强的责任心、组织协调能力和数据分析能力；2. 熟悉会员卡相关政策及产品知识；3. 熟悉公司业务流程及操作规范。
第八条会员卡管理人员职责：1. 负责会员卡数据的统计、分析和报告；2. 负责会员卡库存的管理和调配；3. 负责会员卡销售、服务的监督和考核；4. 参与制定会员卡相关政策及业务流程。
第五章奖惩制度第九条对表现优秀的会员卡员工，公司给予以下奖励：1. 评为优秀员工，给予物质奖励；2. 优先晋升、调岗；3. 参加公司组织的各类培训、活动。
第十条对违反本制度规定的会员卡员工，公司给予以下处罚：1. 警告、记过、降职等；2. 严重违反规定者，予以辞退。
第六章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
商场会员卡管理制度范文
商场会员卡管理制度范文商场会员卡管理制度第一章总则第一条为提升商场服务质量，增强客户满意度，规范会员卡管理工作，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有会员卡的办理、使用、管理等工作。
第三条商场会员卡分为普通会员卡、VIP会员卡和钻石会员卡三个等级，根据会员卡的消费金额和积分情况来决定。
第四条商场会员卡的办理、使用、管理工作应符合商场的经营理念和政策法规。
第五条商场会员卡管理工作由商场管理部门负责组织，具体工作由会员卡管理人员负责执行。
第二章会员卡的办理第六条会员卡的办理对象为商场的顾客。
第七条会员卡的办理需要顾客提供真实的个人信息和身份证明，审核后方可办理。
第八条会员卡的申请费用为人民币50元，会员卡有效期为一年。
如需续卡，需补交会员卡费用的50%。
第九条顾客在商场消费满一定金额或积分达到一定数量，可申请升级会员卡。
升级会员卡需要在原有会员卡有效期内办理，办理过程和费用与第八条相同。
第十条商场会员卡不得转借、转让、挂失，如有遗失需要补办，需补交会员卡费用的30%。
第三章会员卡的使用第十一条会员卡仅限持卡人使用，不得代他人使用。
第十二条会员卡在商场内的使用范围为购物、餐饮和娱乐消费，具体优惠标准根据会员卡的等级而定。
第十三条会员卡积分是顾客在商场消费后获得的，积分可用于换购商品或优惠活动。
积分规则根据会员卡的等级而定。
第十四条会员卡积分的兑换比例为1：100，即100积分兑换1元人民币。
第十五条会员卡积分不可提现，不可与他人积分合并，有效期为一年。
到期积分将被清零。
第十六条会员卡在商场内的使用应遵守商场的服务规则和政策，严禁任何违法违规行为。
第四章会员卡的管理第十七条商场会员卡管理人员应熟悉会员卡的办理、使用、管理等方面的情况，做好相关工作。
第十八条商场会员卡管理人员应及时了解会员卡的使用情况和顾客的反馈意见，对问题及时解决和改进。
第十九条商场会员卡管理人员应保护会员卡持卡人的个人信息和隐私，不得泄露和滥用。
超市会员卡管理制度
超市会员卡管理制度超市会员卡管理制度篇一:超市商场会员卡管理制度会员卡管理制度会员申办条件1、一次消费累计RMB10元或以上，可获取普通会员卡(除特价外的所有商品享受8.0折优惠)一张，每人限办一张。
2、一次消费累计RMB200元或以上，可获取白金会员卡(除特价外的所有商品享受7.5折优惠)一张，每人限办一张。
3、普通会员卡12个月内累计积分200分以上可申请升级成为白金会员卡，并可换取精美礼品一份。
会员的贵宾待遇1、持会员卡在本书吧消费购书，可享受店内折扣优惠，并获得相应积分(特价、特卖商品除外)。
2、在本书吧消费每20元即可获得1积分，每满200分即可换取相应的礼品。
使用须知1、会员卡1人限办1张，不得转借他人使用。
2、会员卡自申办之日起24小时生效，生效后方可正常使1用。
3、请在购物时主动向营业员或收银员出示会员卡，顾客购物若未即时出示会员卡，则不能享受相应积点及折扣功能;会员卡积点在购物付款时进行，过后不再补积。
本会员卡管理制度最终解释权归本书吧所有，未尽事宜，请咨询相关工作人员。
惠民家装二、会员制运作模式:会员制实施后，按照相关规定吸纳会员。
会员发放会员卡，会员卡作为会员参加会员活动的有效凭证。
会员卡以积分为主，根据客户积分情况进行升级，当客户积分达到规定的额度时升级为，发放卡，享受更超值的服务。
三、会员卡发放规定:1、凡在本广场当天消费商品(以当天的购物小票和所售商品的信誉联保卡为准，多张可累计)金额达到500元以上者(优惠活动期间将降低标准)，均可持有效身份证件到商场一楼的服务总台办理电子科技广场的会员卡一张;2、凡满足申请条件的顾客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件，一张身份证件只能办理一张会员积分卡。
阅读本卡的使用细则并如实填写《会员积分卡档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等。
会员卡需交纳工本费X元/张。
(暂时免收工本费)23、实行消费晋级制。
凡顾客持会员积分卡累计消费积分达300分时，可自动升级为，同时享受更多的增值服务。
民宿酒店会员卡管理制度
第一章总则第一条为规范民宿酒店会员卡的管理，提高服务质量，增强客户粘性，特制定本制度。
第二条本制度适用于本民宿酒店发行的会员卡，包括但不限于金卡、银卡、普通卡等不同等级。
第三条本制度遵循公平、公开、透明的原则，保障会员的合法权益。
第二章会员卡种类及等级第四条会员卡分为金卡、银卡、普通卡三个等级，根据会员消费金额和积分累计情况自动晋升或降级。
第五条金卡会员享有优先预订、专属优惠、免费Wi-Fi、免费早餐等特权。
第六条银卡会员享有专属优惠、免费Wi-Fi、免费早餐等特权。
第七条普通卡会员享有免费Wi-Fi、免费早餐等基本特权。
第三章会员卡办理及使用第八条会员卡办理：1. 会员可至前台或通过线上平台办理会员卡。
2. 办理时需提供有效身份证件，填写个人信息。
3. 会员卡办理免费，但需缴纳一定金额的预存款。
第九条会员卡使用：1. 会员在入住时出示会员卡，前台工作人员验证后予以登记。
2. 会员消费时，可使用会员卡享受相应等级的优惠。
3. 会员卡预存款可抵扣住宿费、餐饮费等消费。
第十条会员卡积分：1. 会员消费满一定金额即可获得积分。
2. 积分可在下次消费时抵扣相应金额。
3. 积分有效期为两年，过期未使用自动作废。
第四章会员卡管理第十一条会员卡遗失或损坏，会员需及时至前台办理挂失或补办，补办需缴纳一定费用。
第十二条会员卡如有恶意套现、冒用等违规行为，酒店有权终止其会员资格，并追回相关费用。
第十三条会员卡如发生异常，酒店有权进行调查，如涉及违法行为，将移交相关部门处理。
第五章会员权益保障第十四条会员享有知情权、选择权、投诉权等合法权益。
第十五条会员对酒店的服务质量有异议，可向酒店提出投诉，酒店将在第一时间处理。
第十六条会员卡如有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有关部门申请仲裁。
第六章附则第十七条本制度由民宿酒店负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
通过以上会员卡管理制度，我们旨在为会员提供更加优质、便捷的服务，同时确保酒店运营的规范性和会员权益的保护。
员工使用会员卡管理制度
一、目的为了规范员工使用会员卡的行为，维护公司利益，提高员工服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工使用会员卡的行为。
三、会员卡办理1. 员工需在入职后一个月内，向人力资源部申请办理会员卡。
2. 办理会员卡时，需提供有效身份证件，并填写《员工会员卡申请表》。
3. 会员卡仅限本人使用，不得转借、出租或出售。
四、会员卡使用1. 员工使用会员卡时，应遵守以下规定：（1）在购物、消费时出示会员卡，按照会员卡上的折扣享受优惠。
（2）会员卡消费金额累计达到一定额度，可享受积分兑换礼品、优惠券等福利。
（3）会员卡积分有效期为一年，过期自动作废。
2. 以下情况不得使用会员卡：（1）公司内部员工活动、团购活动、特价商品等。
（2）员工本人及直系亲属的购物、消费。
（3）违反国家法律法规的行为。
五、会员卡积分管理1. 会员卡积分按消费金额的一定比例计算，具体比例由公司另行规定。
2. 会员卡积分可用于兑换公司提供的礼品、优惠券等福利。
3. 会员卡积分不得转让、提现或用于抵扣税款。
六、会员卡挂失与补办1. 会员卡遗失或损坏，需及时向人力资源部报告，办理挂失手续。
2. 挂失后，员工可在一个月内办理补办手续，补办费用由员工本人承担。
3. 会员卡补办后，原有积分和优惠待遇自动失效。
七、违规处理1. 员工使用会员卡时，如有以下违规行为，公司将视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚：（1）转借、出租或出售会员卡。
（2）冒用他人会员卡进行消费。
（3）伪造、变造会员卡。
（4）利用会员卡进行欺诈行为。
2. 对情节严重的违规行为，公司将依法追究其法律责任。
八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
ktv会员卡管理制度范文
ktv会员卡管理制度范文KT会员卡管理制度第一章总则为加强对KTV会员卡的管理，提升会员卡使用效果，发展KTV会员业务，特制定本管理制度。
第二章定义1. KTV会员卡：指在本KTV购买的、用于会员在KTV消费享受优惠或积分兑换的卡片。
2. 会员：指持有有效会员卡的自然人。
3. KTV：指本公司所经营的KTV场所。
第三章会员卡的申请和发放1. 会员卡的申请（1）会员卡的申请应由自然人本人向本KTV提出。
（2）会员卡的申请者应填写会员卡申请表，并提供如实的个人信息。
（3）会员卡的申请者应遵守本制度，并具有完全民事行为能力。
2. 会员卡的发放（1）本KTV对会员卡的发放有权进行审查，对不符合要求的申请者有权拒绝发放会员卡。
（2）本KTV对通过审查的申请者，应在3个工作日内发放会员卡。
（3）会员卡的发放应通过线上线下两种方式进行。
3. 会员卡的种类和价值（1）本KTV设定普通会员卡和VIP会员卡两种。
（2）普通会员卡的价格为100元，持卡者享有10%的消费折扣。
（3）VIP会员卡的价格为500元，持卡者享有20%的消费折扣，并有权参加VIP专场活动。
（4）会员卡一旦发放后不可更换、退货或退款。
第四章会员卡的使用1. 会员卡的有效期（1）普通会员卡的有效期为1年，VIP会员卡的有效期为2年。
（2）会员卡有效期结束后，如未办理续卡手续，会员卡将失去使用价值。
2. 会员卡的使用范围和条件（1）会员卡仅限于本KTV消费使用，不可在其他KTV或场所使用。
（2）持卡者在使用会员卡时，应同时提供有效身份证明。
（3）会员卡一经使用，不可转借或转卖给他人。
3. 会员卡的使用规则（1）持卡者使用会员卡进行消费时，应主动出示会员卡，享受相应的优惠。
（2）持卡者可通过线上平台查询积分和优惠信息。
（3）持卡者可通过线上平台进行积分兑换。
（4）持卡者使用会员卡进行消费时，应按照本KTV的规定支付相应的现金或刷卡金额。
第五章会员卡的管理1. 会员卡补办（1）会员卡持卡者如果会员卡丢失或损坏，应立即向本KTV 进行补办手续。
商场会员卡管理制度
商场会员卡管理制度第一章总则为了更好地管理商场会员卡，维护会员权益，提升会员服务品质，特制定本管理制度。
第二章会员资格1. 会员资格：（1）凡年满18周岁并具有完全民事行为能力的消费者均可申请成为会员；（2）商场会员卡为免费发放，持卡人在申请时需提供真实有效的个人身份信息；（3）商场会员卡仅限个人使用，不得以任何形式转让或出售。
2. 会员卡申请：（1）消费者可在商场指定的会员服务处或网上申请成为会员；（2）须填写《商场会员卡申请表》，并提供有效身份证明，商场工作人员审核后，经确认无误即可办理。
第三章会员权益1. 优惠服务：（1）会员可享受商场指定的优惠活动和服务；（2）在商场特定合作商户处，持会员卡可享受折扣服务；2. 积分奖励：（1）会员消费时可获得相应积分；（2）积分可用于换取礼品或抵扣购物金额。
3. 生日礼遇：持会员卡者，可享受商场特别为会员提供的生日礼遇。
第四章会员管理1. 信息更新：（1）会员需定期更新个人信息，确保信息真实有效；（2）如有个人信息变更，须及时向商场会员服务处提供变更信息。
2. 维护会员权益：商场会员服务处将定期对持卡会员的消费行为进行监测和分析，对于存在违规行为者，商场有权采取相应措施，包括但不限于暂停或取消会员资格。
3. 会员卡挂失：（1）会员卡丢失或遗失需及时向商场会员服务处办理挂失手续；（2）挂失后，商场将重新发放会员卡。
第五章其他1. 会员卡使用规定：（1）会员卡仅限持卡人本人使用，不得借他人使用；（2）会员卡不得用于任何商业用途，不得违规使用。
2. 会员服务咨询：商场设有专门的会员服务热线及线下咨询服务处，对会员的相关问题及需求进行解答和服务。
3. 制度调整：商场有权根据实际经营情况，对会员管理制度进行调整，调整后的制度自实施之日起生效。
第六章附则本制度最终解释权归商场所有。
以上为商场会员卡管理制度，如有变更将另行通知。
酒店会员卡管理制度
酒店会员卡管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范酒店会员卡的管理，提升客户满意度，加添酒店营收。
2.本制度依据酒店相关政策、法律法规以及行业标准订立。
第二条适用范围1.本制度适用于酒店管理负责人、前台接待人员等相关工作人员。
2.全部办理和使用酒店会员卡的客人。
第二章会员卡种类和办理条件第三条会员卡种类1.钻石会员卡：适用于长期入住酒店、具有高消费本领的客人。
2.黄金会员卡：适用于常规入住酒店、具有肯定消费本领的客人。
3.白银会员卡：适用于临时入住酒店、具有基本消费本领的客人。
第四条办理条件1.客人需年满18周岁。
2.客人需供应合法有效的身份证件。
3.钻石会员卡：客人需在酒店连续入住满30天，并累计消费实现指定金额。
4.黄金会员卡：客人需在酒店连续入住满15天，并累计消费实现指定金额。
5.白银会员卡：客人需在酒店连续入住满7天，并累计消费实现指定金额。
第三章会员卡权益与优惠第五条会员卡权益1.钻石会员卡：–免费升级至高级客房。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
2.黄金会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
3.白银会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–专属会员服务热线。
第六条会员卡优惠1.全部会员卡持卡人可优先预订酒店客房，供应保存服务。
2.会员卡持卡人可依据累计消费额度享受不同程度的积分嘉奖，积分可兑换酒店房券、用餐券等。
3.会员卡持卡人可享受酒店合作商户供应的优惠折扣。
第四章会员卡管理第七条会员卡发放1.客人成功办理睬员卡后，前台接待人员应将会员卡发放给客人，并说明相关权益和优惠。
2.发放的会员卡应与客人身份信息全都，确保准确性和合法性。
第八条会员卡使用1.会员卡只限持卡人本人使用，不得转借他人。
2.持卡人在入住酒店时应自动出示会员卡，以便享受相应权益和优惠。
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会员卡管理制度
欢迎加入万家时代广场（以下简称“万佳”）VIP的精彩世界，体验无限惊喜。
万佳会员尊贵优惠，购物积分礼品奖赏计划。
VIP可凭会员卡内充值额，于万佳尽享购物乐趣。
VIP 只须于收银员计算前出示万佳VIP卡，当购买货品时，均可以消费信息计算积分率，累积购物积分作为兑换礼品之用，购物越多，积分越多。
为了规范会员卡管理，特制订本流程，本流程适用于万佳时代广场有限公司各部门、全体员工、万佳时代广场会员卡持有者。
一、万佳时代广场会员卡卡种：贵宾卡
至尊卡
二、会员享受待遇
贵宾卡：
1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
（以商场活动内容为准）
2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动。
（以商场活动内容为准）
3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日”当天购物积分双倍。
5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等。
6、消费累计积分达2000积分可晋升为“至尊卡”。
7、负二停车场免费停车3小时。
8、会员积分在每次消费时，电脑会自动显示以往积分，积分将会在每笔电脑小
票体现本次积分。
9、在卡的有效期内，您可到服务中心查询您的消费次数、累计消费金额及积分
的情况，以便更灵活地制定您的积分计划及消费计划。
10、每年评出优秀会员进行奖励。
11、持会员卡可在万佳场外联盟商家消费时享受联盟商家优惠政策。
至尊卡：
1、活动期间首次开卡者均会获得由万佳提供的开卡大礼包。
（以商场活动内容为准）
2、持会员卡消费可享受累积积分礼品兑换活动。
（以商场活动内容为准）
3、享受商场不定期的加倍积分活动。
4、“会员生日”当天购物积分双倍。
配送8寸生日蛋糕或200积分
5、短信服务：短信服务内容包括活动信息、会员专属活动、到期卡提示等。
6、持至尊会员卡可在百货区享受商品实时价位的9折优惠（特例商品除外）。
7、持至尊会员卡负二停车场免费停车6小时。
8、持至尊会员卡享受超值会员价的同时还可优先参加本商场举办的其他各种优
惠活
动（以商场告示为准）。
9、会员积分在每次消费时，电脑会自动显示以往积分，积分将会在每笔电脑小
票体现本次积分。
10、在卡的有效期内，您可到服务中心查询您的消费次数、累计消费金额及积分的情况，以便更灵活地制定您的积分计划及消费计划。
11、至尊会员卡在商场每季度举办的“会员答谢会”拥有被邀特权，并赠送答谢奖品。
12、每年评出优秀会员进行奖励。
13、持会员卡可在万佳场外联盟商家消费时享受联盟商家优惠政策。
（待定）
三、会员卡积分规则
1、百货区每消费100元积10分。
2、特例商品：每消费100元积1分。
3、联盟商家消费50元起积分，每50元积1分，依次类推。
（待定）
4、购物券消费不积分。
5、会员卡在有效期内消费产生的积分在该年度有效，每年的12月31日自动清
零，逾期不能兑换的将作放弃兑换处理，恕不另行通知。
注：
百货区：女装、男装、家居服饰、商务休闲服饰、青春休闲装、婴幼儿童服饰及用品、皮鞋皮具、内衣、家纺。
平价服饰。
特例商品：黄金珠宝、名酒、名表、化妆品。
不参加积分品牌：美食广场、电玩城、儿童游乐场、SPA、美甲。
四、积分兑换规则
1、会员积分累计200分以上即可参加积分礼品兑换。
2、积分礼品兑换档期分为：200分/400分/600分/800分/1000分/2000分/5000分/8000分/10000分。
3、2000分挡以上兑换礼品时需提前一周到客服中心预约礼品。
4、积分可兑换购物券，标准为每200分兑换40元购物券，（详见明细表）。
5、购物券可在百货区通用。
6、积分可兑换实物（参照客服积分兑换明细）
7、使用积分兑换的购物券购买商品时，购物券不找零，超出积分兑换金额由会员补
额买单。
8、会员积分卡兑奖时间为：每周六周日。
（特殊节假日延期兑换时另行通知）
9、会员卡兑换时客服中心不再合并会员卡内积分，只允许单张会员卡兑换。
10、会员卡相关信息在完整的情况下后方可进行兑换。
11、积分兑换家电类礼品的，有供应商直接承担售后服务。
五、万佳会员卡申办条件
1、贵宾卡：凡顾客可凭任意购物小票（不限金额）都可以申办万佳“贵宾卡”
2、至尊卡：⑴、凡顾客以个人名义或公司名义在万佳一次性消费满￥5,000元，可
持小票办理。
⑵、活动期间一次性充值￥5,000元
3、提供有效证件（身份证/驾驶证/户口本），到万佳时代广场四楼客服中心填写“开户申请表”。
4、一张身份证只允许办理一张会员卡。
本商场保留所有最终解释权。
5、“贵宾卡”晋升“至尊卡”须满足卡内积分达到2000积分，并携带原卡及本人有效证件（身份证、驾驶或军人证等）至客服中心填写“至尊卡”申请表，将积分冲减2000分，卡内剩余积分转至新卡，升级后原积分卡收回作废。
六、补卡、换卡及变更会员资料
1、会员卡丢失需及时到客服台挂失，一周后可以补办一张新卡，挂失需并提供会员卡卡号、卡密码、办理人姓名、办理人身份证号等相关信息。
2、原会员卡中积分及可用余额转移至新卡中，补办时请携带本人身份证件到客服中心办理，补办时需交纳工本费10元/张。
3、如积分卡磨损到一定程度不能使用，一年以上免费换卡，一年之内需收工本费10元/张。
4、变更个人资料：申请表内容及卡信息内容如有变动，请原持卡人持身份证到客服中心更改。
如因个人资料变更而未及时通知本商场的顾客，所造成损失不予弥补。
七、会员卡使用须知
1、凭此卡享受各项优惠政策。
2、自办卡之日起半年内未使用，商场有权取消其会员资格。
3、会员在购物结帐前，请主动出示积分卡，由收银员刷卡以获得积分，过后不补积分。
4、会员持卡消费后如遇退货，需凭收银小票和原会员卡办理，退货将扣除卡内相应积分；换货则按新旧商品差价增减相应积分。
（退货扣除积分标准：100积分起。
）
5、已领取过奖品，在办理退货过程中需按规定要求退还所领奖品或以现金形式退还相应奖项金额，则不再扣除卡内积分。
6、积分兑换时须持本人身份证和会员卡到客服中心领取。
7、结账时出示此卡只允许积一次分，相邻顾客或非本人消费金额不予积分。
八、会员卡办理及维护流程
1、财务部到资讯室初始化会员卡。
2、客服部至财务部领取已初始化过的会员卡并做好登记。
3、客服部将会员卡及会员卡登记表做好登记，当日整理后次日9：00之前上交卡客服部统计客户资料，由大客户部统一保存客户资料。
4、成立会员客户关系维护小组通过：短信、QQ、E-Mail、电邮等方式与商场的会员保持联系，及时通知每次活动内容、礼品的领取、积分的提示、节日及生日的祝福。
5、客户部定期对会员进行回访，对礼品的满意度进行调查。
（附表）
6、客户部每月5日前对会员消费进行分析并形成报告上交总经理及财务部以便及时调整策略。
（信息部提供会员消费明细查询）
九、其他相关规定
1、会员卡仅限本人使用，本公司员工会员卡严禁外借或作其他非消费性质的行为，违者将按所涉金额进行处罚。
2、商场将尊重会员的个人隐私，会员个人登记资料任何人杜绝公开、编辑或透露，违者处罚后给予开除处理。
十、相关附件
1、会员资料登记表
2、赠送礼品领取登记表
3、会员卡办理登记表
4、会员沟通记录表
5、会员处理意见表
6、会员补办登记表
7、会员积分奖励明细表
8、积分兑换明细表。
★万佳时代广场对上述内容保留最终解释权。
万佳时代广场VIP会员卡申请表
万佳时代广场VIP会员卡赠送礼品领取登记表
万佳时代广场VIP会员卡办理登记表
万佳时代广场VIP会员短信、QQ、电话沟通记录表
访问时间：____________ 访问员：
万佳时代广场问题VIP会员卡处理意见表
备注：此表一式三联，一联存根，二连交营运部经理，三联总服务台。
万佳时代广场VIP会员卡补办登记表
万佳时代广场VIP会员积分奖励明细表
积分兑换明细表
1、积分标准
商品区域积分标准
百货区10元10积分
特例商品50元 1 积分
2、积分返利计算规则
积分额
返
现标准
年度返利礼品标
准
备注
200分2%返价值40实物礼品或代
金券
400分2%返价值80实物礼品或代
金券
600分 2.5%返价值150实物礼品或
代金券
800分 2.5%返价值200实物礼品或
代金券
1000
分
3%返价值300实物礼品或
代金券
2000
分
3%返价值600实物礼品或
代金券
5000
分
3.5%返价值1750实物礼品或
代金券
8000
分
3.5%返价值2800实物礼品或
代金券
10000
分
5%返价值5000实物礼品或
代金券
2000分挡以上兑换礼品时需提前一周到客服中心预约礼品。
（具体奖品内容待定）。