电脑常见故障及排除PPT课件

第三节 常见故障与排除
如无法正常安装系统，回到硬件检查部分， 检查磁盘是否有坏道、硬件是否接触好。
平时文件存储养成良好习惯，尽量不把重 要文档存在C盘，重要软件也不安装在C盘， 那么面临电脑不能启动软件故障可以很利索地 重装系统了事。万一要保留C盘也可用正常安 装盘一步步安装，其他情况克隆安装较快。
度及风扇速度等。 故障原因通常为清扫灰尘、检查风扇、
CPU散热硅胶干硬、看看主板电容是不是有明 显漏液损坏、硬盘坏道、硬件冲突。
我最近遇到一次是内存损坏，稳定性不 好，替换一根内存就正常。
第三节 常见故障与排除
12、浏览网页呈波浪状，显示性能低 最多见于新装系统后，没有安装合适的驱
动程序。 13、声音不正常 安装原版声卡驱动程序。
第一节 基本维护知识
二、良好的使用习惯 1、正常的开关机顺序。 2、不要频繁的开关机，间隔30秒以上。 3、定时清洁电脑。 4、增减硬件前先关机断电，注意静电。 5、电脑开机后不要随意移动或振动。
第一节 基本维护知识
三、系统安装顺序 1、安装Windows，如XP安装。 2、安装主板驱动程序。 3、安装显卡及其他硬件驱动程序。 4、安装杀毒软件及其他应用软件。 5、网络配置。
电脑常见故障及排除
此演示文稿由office2003 组件PowerPoint生成， windows系统以XP为例。
Baidu Nhomakorabea靖安县工商局 陈和雪
第一节 基本维护知识 第二节 系统优化 第三节 常见故障与排除
第一节 基本维护知识
一、工作环境 1、5℃~35 ℃，尽量远离热源。 2、30%~80%相对湿度，如静电的产生。 3、注意环境清洁，如防尘。 4、远离电磁干扰。 5、电源稳定。
显示BIOS信息→检测其他设备，显示CPU、 硬盘、内存等信息→后面转为执行硬盘上系统 程序。
第三节 常见故障与排除
一、开机黑屏的处理(注意电源风扇是否转动) 1、检查外部电源，显示器是否通电，外部
及主板电源接头是否接触良好。 2、确认机箱电源是否损坏，有个技巧将电
源主板接口唯一绿线与黑线短接，电源风扇能 启动说明电源工作基本正常。
第三节 常见故障与排除
一、开机黑屏的处理（如果电源正常） 3、如果主机箱工作，如风扇正常，硬盘正
常，键盘指示灯可控制，主机箱喇叭没有异常 报警，显示器却没有显示，注意排除显示器是 否通电、信号线是否连接好，如果一切连接正 常，盲操作ALT+F4能关闭电脑，那就有可能 显示器坏。
*CPU损坏的情况是非常非常少的
第三节 常见故障与排除
4、 HDD Controller Failure 硬盘故障
5、CMOS Time &date not set 按DEL进入CMOS设置日期时间。 出现CMOS字样一般都涉及设置，大部分电脑 按DEL键进入设置。
6、Press F1 to continue,DEL to enter SETUP CMOS电池或设置故障导致
第三节 常见故障与排除
一、开机黑屏的处理（如果电源正常） 4、如果按下电源开关，主板喇叭有报警，
不同类型主板声音长短不同，日常所见故障里 主要有显卡(主要是独立显卡）或内存故障。
首先检查是否接口接触不良，将CPU、显卡、 内存等设备重新插拔安装一次，擦拭触点。
如果还不行，把除CPU、显卡、内存外， 拔下所有其他外设再试。
第三节 常见故障与排除
开机硬件检测信息显示后立即按F8可进启 动项选择。
通常第1项就是安全模式，另外还有带网络 连接的安全模式、带命令行提示符的安全模式、 按最后一次正确配置登陆、正常模式等。
较老显示器在硬盘引导后会因显示器分辨 率不够而出现不能黑屏现象，可按F8进系统 再设置较低分辨率。
第三节 常见故障与排除
9、能启动到桌面，但速度慢 暂时排除是病毒所致，可用360等工具查
看启动项是否太多、进行第二节所讲系统优化、 指定电脑IP也有利于加速启动。
10、错误编号:0x0000000A…… 错误编号什么的太专业了，不管，安全模
式处理或按检查硬件处理。
第三节 常见故障与排除
11、能启动到桌面，但定时会死机或蓝屏 重启时按DEL可进CMOS里查看CPU温
*排除硬件方面故障，通常就是插拔法和替换法。
第三节 常见故障与排除
7、Keyboard Error 键盘是不是接上或出错
8、DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
从这里开始涉及软件问题了，电脑转为执 行硬盘程序文件，这表示磁盘引导故障。
较为多见，可取下电池清除CMOS再试。这种 情况电源风扇不会转。
第三节 常见故障与排除
三、开机错误提示及解决（部分） 1、CMOS Battery State Low 主板电池该更换了。 2、Keyboard error 键盘错误，是不是接了键盘或键盘损坏。 3、FDD Controller Failure 软驱故障
第三节 常见故障与排除
显卡插槽 PCI设备插
槽 SATA硬盘接口
CPU插槽 内存插槽 电源接口
第三节 常见故障与排除
二、我处理过的开机无显示（如果电源正常） 1、内存故障，尤其是早期如SDR内存，出
现几率较大； 2、显卡故障，这个一定有报警声的。 3、键盘损坏(这种情况较为特殊，一般有显
示的)。 4、主板电池没电，主板时钟停走，这个也
第二节 系统优化
二、减少启动时加载的项目 如用360工具等。
三、关闭系统还原 在系统属性页设置。
第二节 系统优化
四、启动DMA传输模式 五、移动临时文件储存路径 六、增加虚拟内存，除了CPU和硬件等，XP
运行速度很大程度取决于内存大小。
第三节 常见故障与排除
电脑启动过程 检测显卡→检测内存→执行BIOS程序，
看是不是设置了光盘优先启动，而光驱里 有光盘却不是引导盘，也可能硬盘没接好。
第三节 常见故障与排除
8、如果能引导但进不了系统 提示丢失系统文件的情况很复杂，先略过。 首先安全模式启动电脑，如不能，则可能系 统损坏需重装系统。 如安全模式能启动，在安全模式下杀毒，检 查是不是病毒引起的故障，如杀毒后还不能正 常启动系统则重装系统。