浅谈管理四部曲

3.造工作武器 4.立好坏标准
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塑管理形象
塑管理形象
外形象
心态象
能力象
品性象
外形象
穿着打扮 言谈举止 兴趣习惯
能力象
成为管理者前先成为榜 样和标杆,亮点展现，长 处强化,短板弥补,成为 专业代表,沟通能手,销 售牛人,人际高手,学习 榜样等
品性象
管理者只说自己所做， 只做自己所讲，言必行 ，行必果,诚信是最好的 习惯也是最大的成本
NO.4
立好坏标准
立好坏标准
做约定 贴标签
强执行
养意识
立好坏标准
达成一致，形成 约定，是团队管 理非常重要的第 一步；先统一目 标，再正向影响 思想和习惯
做约定
立好坏标准
根据团队价值和目 标需求，进行团队 角色标签定义 / 根据 伙伴特点和优势， 进行个人亮点标签 强化 / 根据制度和规 定，进行事件和行 为的好坏标签判断
心态象
角色转换,修练抗压力 和包容心,培养格局
NO.2
定共同目标
定共同目标 统一目标三步曲
明确团队 伙伴的角 色定位和 发展需求 理解诠释 公司和事 业部的使 命和愿景 提炼定义 自己团队 的价值和 目标
定共同目标 统一目标三步曲
明确团队伙伴的角色定位和发展需求
角色定位：核心骨干，业务骨干，思想骨干， 稳定员工，末位员工。 人员需求：学习、升职、加薪等，重视伙伴的 存在感，成就感，重要感。存在感是基础，成 就感是升华，重要感是珍品
贴标签
立好坏标准
习惯代表意识 , 培养 尊重 标准 的 好 习惯 就要及时正负激励 , 及时正负激励 , 及时 正负激励
强执行
立好坏标准
没有执行支撑的约 定 , 标准 , 流程 , 制度 , 文化都是纸上谈兵 , 执行必有果 , 无果必 有因，有因当追责
养意识
分享总结
管理最重要的三心
有决心
要用心 能宽心
浅
谈
管
理
四
部
曲
商务服务部
大搜事业部
我的管理概念
我的管理定义—管理是科学和艺术的乘 方，管人理事,把事情从复杂做成简单,为 人师,为人兄,为人友,让一群平凡的人有 意思地做有意义而不平凡的事。
为人师——循循善诱的老师 为人兄——分享知识的兄长 为人友——表现到位的朋友
1.塑管理形象
目录
2.定共同目标
NO.3
造工作武器
造工作武器
1、建立不同层级培训计划安排
新人基础培训，客户成功案例培训，细分行业研讨 会，沟通模拟训练等
2、指定专业知识专项负责人 3、收集整理各类工具和话术
可按百度产品或专业分类,在内部形成类产品经理的 负责人
工欲善其事必先利其器,整理部门新人上岗手册,基 础问题手册,沟通话术手册, 细分行业解读手册,账户优化 手册,案例方案手册等
THANKS
定共同目标
统一目标三步曲
理解诠释公司和事业部的使命和愿景
公司使命和愿景： 。
搜索事业部使命和愿景：。
定共同目标 统一目标三步曲
提炼定义自己团队的价值和目标
基于搜索服务基础标准,为建筑装饰材料,装
修服务,建筑工程,房屋租赁四大行业中小客户,
提供专业服务,促进客户保有，完成业绩任务,输 出行业工具的顾问式团队