管理学原理历年真题及答案00054

全国2012年7月高等教育自学考试管理学原理试题00054

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．管理的主体是（ D ）A．员工B．管理工作C．组织D．管理者

2．在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自己的道德准则，这属于（D）

A．前惯例阶B．惯例阶段C．后惯例阶段D．原则阶段3．陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（A ）A．使命B．目标C．政策D．程序

4．计划工作的真正起点是（B）A．确定目标B．估量机会C．确定前提条件D．确定可供选择的方案

5．企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（A）A．外推法B．内推法C．因果法D．直观法

6．依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ）A．最优标准B．满意标准C．合理标准D．主观标准

7．在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ）

A．分工协作原理B．集权与分权相结合的原理C．责权一致原理D．目标统一原理

8．一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?（D ）

A．人数B．职能C．产品D．地区

9．对委员会管理表述错误的是（ A ）

A．耗费的时间和成本较低B．可防止职权过于集中C．下级参与管理D．集思广益

10．某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（ B ）

A．责权利一致原理B．公开竞争原理C．不断培养原理D．职务要求明确原理

11．张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（B）

A．有计划的提B．临时性提升C．在“副职”上培训D．职务轮换12．“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（ A ）

A．管理愿望B．管理能力C．管理素质D．管理艺术13．老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（C ）

A．奖赏权力B．强制权力C．个人权力D．合法权力14．某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究、解决产品技术等问题，该群体是（ B ）A．部门B．团队C．单元D．结构15．在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（ A ）

A．集群连锁B．密语连锁C．随机连锁D．单线连锁16．据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（ C ）

A．生理需要B．社交需要C．安全需要D．自我实现的需要17．人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了下列哪种理论的观点?（C ）

A．双因素理论B．期望理论C．归因理论D．强化理论18．“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（A ）A．前馈控制B．现场控制C．同步控制D．反馈控制

19．以管理学的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的方法是（D ）A．自我审核B．自我评价C．经营审核D．管理审核

20．管理信息系统中SCM系统指的是（B ）A．客户关系管理系统B．供应链管理系统C．物流管理系统D．人力资源管理

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21．体现卓越绩效标准核心价值观的有（ABCDE ）

A．以顾客为导向B．尊重员工和合作伙伴C．社会责任与公民义务D．系统观点E．管理创新

22．下列属于计量决策方法的有（ABCDE ）

A．边际分析法B．费用效果分析法C．概率方法D．线性规划法E．期望值方法

23．影响组织结构选择的因素主要有（ABCDE ）

A．技术B．外界环境C．组织规模D．组织的生命周期E．组织的战略

24．阻碍组织变革的力量有（BD ）

A．顾客的要求B．对现行行为或结果的奖励C．新管理团队D．对能力的恐惧E．新竞争者

25．预算的不足包括（ABCD ）

A．容易导致控制过细B．容易导致本位主义C．容易导致掩盖效能低下的缺点D．缺乏灵活性E．标准模糊

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

26．战略: 战略是为了回答使命和目标而对发展对象、行动方针以及资源配置等提出的总体规划

27．管理道德:管理道德是指组织的管理者如何做出决策或采取行动，以及其背后所依据的准则。

28．管理宽度:管理宽度又称管理幅度，是指管理者有效地监督、管理其直接下属的人数。

29．强化: 强化是指通过不断改变环境的刺激因素，来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。

30．现场控制:现场控制是管理者通过深入现场亲自监督检查、指导与控制下属人员的活动。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

31．简述管理学及其特点。

管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

其特点是：1、一般性；2、多科性；3历史性；4实践性

32．计划工作的意义有哪些?

（1）弥补不确定性和变化带来的问题；

(2）有利于管理人员把注意力集中于目标

(3）有利于更经济地进行管理4）有利于控制

33．什么是分权制?分权制组织有哪些特点?

分权制是把管理权适当分散在组织的中下层。其特点有：（1）中下层有较多的决策权限；2）上级控制较少，往往以完成规定的目标位限；3）在统一规划下可独立经营；4）实行独立核算，有一定的财务支配权。

34．有效沟通的要求有哪些？

（1）表达清楚；2）传递准确；3）避免过早评价；4）消除下级人员的顾虑；5）管理者积极进行沟通；6）对情报沟通过程加以控制。五、论述题(本大题共小题，每小题10分，共20分)

35．举例阐述目标的作用。

（1）为管理工作指明方向；2）是激励组织成员的力量源泉；3）对组织成员有一种凝聚力；4）是考核管理人员与员工绩效的客观标准。36．举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。

（1）责权一致原理是组织为了实现目标，就需要保证管理者拥有相应的责权利，并使之相互对等。

（2）责指的是职责，就是管理者的工作任务，也是他的义务：权指的是权力，就是其自主的程度：利指的是利益，包括物质上的和精神