《汽车维修企业管理》课程标准

《汽车维修企业管理》课程标准第一部分前言一、课程定位本课程是汽车检测与维修技术的专业必修课程。

主要通过该课程学习，让学生能够了解企业管理的基础知识，对今后工作有所帮助和指导。

先修课程：无并行课程：汽车诊断技术、汽车评估与鉴定、汽车故障诊断实训、汽车维护与美容实训、汽车维修工高级考证实训、汽车配件管理、汽车涂装工艺后续课程：各专业课二、课程任务《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。

为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课，目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。

这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。

本课程的任务是通过学习帮助学生把握汽车维修企业及其管理的轮廓，掌握汽车维修企业管理的基本知识，了解国内外汽车维修企业发展概况以及企业管理的不同特色，为进入社会参加实际的经济活动及企业管理工作提供必要的知识储备。

第二部分课程目标一、总目标通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业及管理方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法，树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析，初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。

二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。

二、具体目标2.1专业能力目标掌握汽车维修企业管理概述；●掌握企业管理的经营与策略；●掌握企业的生产管理；●掌握企业质量管理；●掌握企业财务管理；●掌握企业人力资源管理。

2.2方法能力目标●能对案例进行分析，并举一反三；●能做到理论和实践的结合。

2.3社会能力目标●培养学生的团队协助精神和沟通能力；●能增强企业管理意识；●具有较强的语言表达能力和社会交往能力；●具备拥有专业技术的企业管理人员的基本素质；●具备系统思维能力和创新思维能力；●培养学生自我学习和提升的能力；●培养学生具有良好的职业道德、敬业精神和社会责任心。

第三部分课程总体设计本课程以具体工作过程为导向，以任务为驱动，总共安排6个项目，共40个理论学时。

项目一汽车维修企业管理基本原理一、教学目的与要求了解：什么是汽车维修企业；汽车企业管理的基本概念；企业管理的现状及发展趋势。

理解并掌握：汽车维修企业管理的重要性和职能；汽车维修企业管理的基础工作；汽车维修企业管理机构的原则及设置。

二、教学内容1）什么是汽车维修企业；2）汽车维修企业管理的重要性和职能；3）汽车企业管理的基本概念；4）企业管理的现状及发展趋势；5）汽车维修企业的基本原则；6）汽车维修企业管理的基础工作。

三、学时分配理论6学时项目二企业管理的经营与策略一、教学目的与要求了解：汽车维修企业经营管理重要性；汽车维修企业的经营策略实施原则。

理解：企业经营与企业管理的关系；企业经营思想、目的及其重要意义。

掌握：市场分析；产品策略，定价策略，销售渠道和促销策略，汽车维修企业的经营管理实务。

二、教学内容1）汽车维修业现状及行业特点；2）汽车维修企业的经营管理与实务；3）汽车维修企业的经营管理；4）经营思想、目标与方针；5）汽车维修企业的经营策略；6）汽车维修企业的经营管理实务；7）市场分析；产品策略，定价策略，销售渠道和促销策略。

三、学时分配理论6学时项目三企业生产与质量的管理一、教学目的与要求了解：生产管理过程的构成及步骤；生产管理过程的要素相互关系；汽车预防维修制度建立过程；汽车维护的分类及方法；了解汽车检测的分类；了解技术责任事故及处理方法；质量与质量管理的意义；理解并掌握：汽车维修企业的技术管理的基本任务；汽车维护的定义；汽车诊断的目的和方法；汽车修理的业务范围；汽车维修企业的质量目标与质量计划；汽车维修质量检验的分类及内容；二、教学内容1）汽车维修企业的生产管理；2）汽车维修企业的技术管理；3）汽车预防维修制度；4）汽车的维护和修理；5）汽车检测与诊断；6）技术责任事故及处理；7）全面质量管理与质量保证体系；8）汽车维修企业的全面质量管理；9）汽车维修企业的质量检验；10）汽车修竣出厂规定与验收标准。

三、学时分配理论12学时项目四维修物质及设备管理一、教学目的与要求了解：维修物资的分类、定额发放及管理；配件采购的含义；理解：汽车维修设备的分类与管理；掌握：汽车维修设备的选择与购置方法；汽车维修设备的合理使用。

二、教学内容1.汽车维修物资管理：（1）物资发放及管理；（2）配件采购。

2.汽车维修设备管理：（1）汽车维修设备的选择与购置；（2) 汽车维修设备的合理使用。

三、学时分配理论6学时项目五企业财务管理一、教学目的与要求了解：财务管理基本任务；理解：企业的资产、负债和营业收入；汽车维修企业的成本管理和经济核算。

二、教学内容1）财务管理的原则和任务；2）企业的资产、负债和营业收入；3）汽车维修企业的成本管理及利润。

三、学时分配理论6学时项目六企业人力资源及行业管理一、教学目的与要求了解：劳动保护的内容与劳动保险的特征；理解：人力资源管理的基本方法；汽车维修企业的开业及审验相关内容；汽车维修企业的开业、变更及年度审验。

掌握：人力资源管理及职工培训管理。

二、教学内容1）劳动保护与劳动保险；2）人力资源管理及职工培训管理；3）汽车维修企业的开业及审验；4）汽车维修企业的前期可行性分析。

三、学时分配理论4学时第四部分课程实施建议一、教学建议1、本课程理论性很强，采用理论联系实际的授课方法，并时刻让学生掌握当前汽车维修企业前沿的一些管理知识。

2、多采用案例教学，让学生从案例中得到启发，学到知识，掌握本课程的内容。

3、可采用多媒体教学。

二、评价建议本课程为选修课程，期中（期末）考试采取闭卷考试。

平时成绩占40％，考试成绩占60％三、课程资源的开发与利用建议本课程是依据学院教学计划的培养目标，参照学校专业课程的基本要求而设置的。

汽车维修企业管理是一门复杂的系统工程，涵盖多方面的内容，同时又是处于不断发展与变化中的，因而要求学生在学习时要根据课堂教授的知识多阅读有关的背景材料以及关注企业发展动态，并结合实际案例进行思考，培养分析问题解决问题的能力。

四、教材、教学参考书及网站1.教材《汽车维修企业管理》人民交通出版社沈树盛主编2.参考书《现代汽车维修企业管理实务》机械工业出版社栾琪文主编《汽车维修企业的配件采购管理》机械工业出版社方正字主编第五部分其它一、授课计划与学时分配二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。

心子开一点，认真地该干啥干啥，反倒走得顺畅许多。

扛得住多少东西，最后就会得到多少东西，大致就是这么个理儿吧。

三、生命本没有意义，你要能给他什么意义，他就有什么意义。

与其终日冥想人生有何意义，不如试用此生做点有意义的事。

四、爱怕沉默。

太多的人，以为爱到深处是无言。

其实，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。

五、有些路，只能一个人走。

六、有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

七、有些决定，只需要一分钟，可是，却会用一辈子，去后悔那一分钟。

八、“忽然想通了”,这五个字说来简单，要做到可真不容易。

我佛如来在菩堤树下得道，就因为他“忽然想通了”.达摩祖师面壁十八年，才总算“忽然想通了”.无论什么事，你只要能“忽然想通了”,你就不会有烦恼，但达到这地步之前，你一定已不知道有过多少烦恼。

九、如果他总为别人撑伞，你何苦非为他等在雨中。

十、我对前任的感觉很简单，哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱，我也不会觉得烦。

就像在看别人吃一碗很香的卤肉饭，吧唧嘴巴弄得很大声，但我自己心里是明白的：我吃过那种饭，其实没那么好吃。

十一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？在未可预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都可能是诀别，每一声叹息，都可能是人间最后的一声叹息。

十二、我在最好的时候碰到你，是我的运气。

可惜我没时间了。

想想，说人生无悔，都是赌气的话。

人生若无悔，那该多无趣啊。

我心里有过你。

可我也只能到喜欢为止了。

十三、我说不出来为什么爱你，但我知道，你就是我不爱别人的理由。

十四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。

十五、现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。

人性的规律是容易得到的就容易放弃。

凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。

所以在感情上，当有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。

十六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。

十七、高兴呢，就允许自己高兴一天；难过呢，也允许自己难过一天。

关键是这一天过去了，你得继续往前走。

十八、对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是TA的整个世界。

十九、我们渐渐的放开了对方的手二十、为爱投入不应该被苛责，只是忘记自己却是爱情里的最大弊病，也许，爱情里最好的状态不是牺牲与忍让，而是站在可以看到彼此的位置里，在对方的眼里可以看到最真实的自己。

二十一、人生一世，总有个追求，有个盼望，有个让自己珍视，让自己向往，让自己护卫，愿意为之活一遭，乃至愿意为之献身的东西，这就是价值了。

二十二、“做自己”很难，但更难的是遇到能接受你“做自己”的人。

二十三、只有在你最落魄时，才会知道谁是为你担心的笨蛋，谁是形同陌路的混蛋。

二十四、老天在送你一个大礼物时，都会用重重困难做包装。

二十五、很奇妙的一种感觉是，曾经的陌生人，突然之间成为了你的整个世界。

我们不可能再有一个童年；不可能再有一个初中；不可能再有一个初恋；不可能再有从前的快乐、幸福、悲伤、痛苦。

昨天，前一秒，通通都不可能再回去。

——生命原来是一场无法回放的绝版电影！二十六、有时阳光很好，有时阳光很暗，这就是生活。

二十七、再多的“我爱你”也抵不过一句“分手吧”二十八、失望，有时候也是一种幸福。

因为有所期待，所以才会失望。

因为有爱，才会有期待。

所以纵使失望也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。

二十九、当生活给你设置重重关卡的时候，再撑一下，每次地咬牙闯关过后，你会发现想要的都在手中，想丢的都留在了身后。

三十、人生没有真正的绝望。

树，在秋天放下了落叶，心很疼。

可是，整个冬天，它让心在平静中积蓄力量。

春天一到，芳华依然。

只要生命还握在手心，人生就没有绝望。

人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。

一时的成败得失对于一生来说，不过来了一场小感冒。

心若累了，让它休息，灵魂的修复是人生永不干枯的希望。