高校图书馆数字化服务研究与开发
高校图书馆信息系统的用户体验研究
高校图书馆信息系统的用户体验研究随着科技的不断发展，高校图书馆也逐渐转向数字化，通过信息系统为用户提供更加便捷的服务。
用户体验作为评估和改进系统的重要指标之一，对于提高高校图书馆信息系统的使用率和用户满意度起到了至关重要的作用。
本文将探讨高校图书馆信息系统用户体验的研究，以期提出相应的改进策略。
一、用户体验的定义和重要性用户体验（User Experience，UX）是用户在使用产品或服务过程中的主观感受和情感反应。
它不仅涉及产品或服务本身的功能性和效用性，还包括用户在使用过程中的便利性、可用性、可理解性等因素的综合评价。
高校图书馆信息系统用户体验的良好与否直接影响到用户对图书馆的认知、使用情况以及用户满意度。
用户体验好的信息系统能够提高学生和教师的工作与学习效率，提供便捷的检索、借阅和还书功能，更好地满足用户的需求。
二、用户体验的评估指标为了评估高校图书馆信息系统的用户体验，可以从以下几个方面来进行评估指标的设定。
1. 易用性考虑到用户的技术水平和操作经验，信息系统应该具备易于学习和使用的特点。
界面设计简洁明了、布局合理，功能操作流程清晰，能够引导用户进行正确的操作，并且提供友好的错误提示和帮助文档。
2. 执行效率信息系统的查询和检索速度、加载速度以及响应速度等都是评估执行效率的重要指标。
快速的响应能够提高用户的工作和学习效率。
3. 可靠性信息系统应该保证其稳定性和可靠性，及时修复漏洞和故障，并且能够兼容多种操作系统和浏览器等不同环境，以便用户能够随时随地访问系统。
4. 可用性信息系统应该提供多样化的功能模块和服务，满足用户的多样化需求。
易于导航和搜索的功能，以及个性化设置选项，能够提高用户的体验感。
5. 可访问性信息系统应该考虑到残障人士的特殊需求，提供无障碍的访问方式，使所有用户能够获得平等的使用体验。
6. 满意度用户使用信息系统的满意度是评估用户体验的重要指标之一。
通过用户调查问卷、访谈等方式，了解和收集用户对系统的评价和意见，从而进行改进。
数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究
第4期2024年2月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.4February,2024基金项目:2022年度河南省社会科学界联合会调研课题;项目名称:数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究;项目编号:SKL -2022-1668㊂作者简介:张翠(1986 ),女,馆员,硕士;研究方向:图书情报㊂数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究张㊀翠(河南大学图书馆,河南开封475004)摘要:随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面已悄然发生变化㊂文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务㊁空间服务㊁学科服务㊁读者服务㊁智库服务㊁社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导㊂关键词:数智驱动;高校图书馆;服务模式;创新服务中图分类号:G252㊀㊀文献标志码:A0㊀引言㊀㊀随着大数据㊁人工智能㊁云计算㊁区块链㊁5G 技术等新一代信息技术的快速发展,数字化和智能化正在改变着各行各业的工作和服务模式,数智驱动下服务创新研究已成为第四次工业革命的重要理论和实践问题㊂而图书馆作为知识存储的主要载体,拥有海量数据资源和用户需求,正经历着从数字化服务到智慧化服务的转型㊂高校图书馆信息资源和用户信息需求更加广泛而多元,然而大多数图书馆面临着顶层设计㊁技术保障㊁资金和人才的短缺㊁服务质量跟不上服务理念㊁信息资源融合度不高㊁服务管理失衡㊁数据安全风险等一系列问题[1]㊂随着数智赋能图书馆在服务理念㊁服务方式㊁服务内容和路径等方面的悄然变化,虽然基本原理依旧成立,但一些服务理念和实践方法已无法满足现有需求的研究与应用㊂因此,如何借助新一代信息技术构建高校图书馆服务创新模式,为用户提供智慧化㊁便捷化的服务,推动高校图书馆服务创新向纵深延伸仍是需要研究的课题㊂本文通过对高校图书馆服务模式创新研究进行梳理,分析了高校图书馆服务新特征和创新服务理念,提出了符合数智驱动环境下的高校图书馆创新服务模式的发展路径和策略,以期为高校图书馆智慧化服务发展提供参考和借鉴㊂1㊀高校图书馆服务模式的时代新特征㊀㊀新一代数智技术的联合驱动不仅深化了图书馆服务的内涵,也加快了图书馆的转型步伐,高校图书馆已经从数字信息时代快速跨入了数据驱动的智慧时代,即数智时代㊂数智是对数字化和智能化的融合,数智概念可以对图书馆服务赋能,帮助图书馆解决服务精准度不高㊁信息服务个性化较弱等问题[2]㊂数智驱动是高校图书馆智慧化服务的内核驱动力,随着数智赋能的方式㊁内容㊁路径等的变化,图书馆的服务理念㊁服务内容及模式随着时代的发展在不断地改进㊂1.1㊀高校图书馆服务新理念㊀㊀高校图书馆作为学校的教辅机构,其本质就是服务㊂在大数据和人工智能双驱动环境下,图书馆的服务理念已发生变化㊂图书馆要主动适应社会变化㊁教育变化和制度变化带来的影响,不再局限于需求驱动下的知识供给,而要以新一代信息技术为依托,利用大数据㊁云计算㊁人工智能等技术,以数据思维改变图书馆在服务过程中的被动状态,变被动为主动服务,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导图书馆工作,以用户需求为中心,以多元化和人性化的创新服务理念,坚持资源㊁管理㊁服务三位一体,顺应时代需求,以质量为导向,为用户提供深层次的个性化和精准化服务㊂用智慧化的方式通过利用现代科技整合图书馆的各种服务和资源,从而推动数据治理与智慧治理的融合,优化图书馆的服务内容和流程,以最大限度地让用户感到满意,辅助创新人才的培养,促进服务机制契合新时代的阶段特征,推动图书馆事业高质量发展㊂1.2㊀高校图书馆服务新特征1.2.1㊀服务资源的大数据化㊀㊀资源是图书馆服务的根基,大数据已成为图书馆的显著特征㊂高校图书馆服务资源的数据量巨大,服务资源的数据来源多样,包括图书㊁期刊㊁论文㊁报告㊁文献检索记录㊁借还书记录㊁用户信息等㊂通过大数据分析可以高效地整合图书馆的各种资源,快速抓取用户的行为㊁需求和偏好,及时发现有价值的知识,使不同种类数据能与用户精准对接,促进图书馆数据的多元融合与深度加工,可以更好地预测图书馆资源和服务的未来需求,从而为用户提供个性化和智慧化的服务㊂1.2.2㊀服务需求的个性化㊀㊀随着科技的不断发展,高校图书馆的用户需求逐渐呈现出个性化和泛在化的多元动态发展特征㊂不同学科领域的师生对图书馆的服务需求不同;不同研究阶段的师生对图书馆服务的需求也有所不同,本科生可能需要获取基础知识和学术写作指导,而研究生和教师可能需要深入的学术研究资源和专业领域的创新资料;不同用户的学习习惯和兴趣偏好对图书馆服务的需求也会有所差异,有些人喜欢使用电子书籍,方便随时随地访问和阅读,有些人可能更偏爱纸质书籍,希望亲自翻阅和标注㊂1.2.3㊀服务内容的知识化㊀㊀高校图书馆服务内容的知识化是依托新一代数智技术,以资源为基础,以用户需求为目标,以知识为导向,重点加强数据资源的深度挖掘,对知识资源进行分析整合,为用户提供嵌入科研㊁教学㊁决策支持等服务,为高校学科建设提供理论支撑,为用户提供知识服务和科研服务㊂随着高校图书馆知识服务用户需求的多样性㊁个性化和内容深层化发展,高校图书馆提供的服务也呈现服务内容知识化㊁服务场所泛在化㊁服务方式智能化㊁服务场景虚拟化等特征[3]㊂1.2.4㊀服务载体的智能化㊀㊀高校图书馆在人工智能㊁物联网㊁知识图谱㊁AI 技术㊁数字孪生等新一代信息技术要素的驱动下,为图书馆服务升级创设了良好的数智平台基础,使用户拥有可移动㊁可扩展,更具个性化和智能性的数智环境㊂如高校图书馆可以借助数字孪生技术实现实体空间和虚拟空间的融合,构建与实体图书馆内容㊁性质㊁结构相同的虚拟仿真图书馆,以虚控实,虚实交融[4]㊂通过大数据算法㊁智能图谱等对用户动态数据进行分析,优化智慧化服务内容,提高图书馆智慧化服务的精准性㊂元宇宙[5]和ChatGPT[6]的上线迅速引起了包括图书馆在内的各行各业的关注,其创新技术将会为智慧图书馆的服务模式创新带来不可估量的影响,这也意味着数智赋能的图书馆服务模式在技术的重大变革和快速迭代面前要不断创新才能符合新时代的发展㊂1.2.5㊀服务方式的多元化和集成化㊀㊀随着图书馆服务需求个性化和服务载体智能化的不断升级,高校图书馆的服务方式也逐渐呈现出多元化和集成化的特征㊂服务多元化应当是服务内容和服务方式多元化,为不同类型需求的用户提供个性化㊁智慧化的空间和知识服务㊂而服务方式的集成化,可以让用户在较短时间内以更低的成本获得所需要的资源和服务,实现图书馆空间㊁资源和服务等要素的虚实结合,让读者和图书馆管理系统㊁图书资源系统联结,形成多向网状服务,用户可以在追寻自身需求的过程中快速地获取相关资源㊂2 数智驱动下高校图书馆服务模式创新路径㊀㊀数智时代高校图书馆服务是一种高效的网络化㊁数字化和智能化服务,在服务理念㊁服务内容㊁服务策略与方式等方面都有别于传统服务㊂高校图书馆应从用户需求出发,以资源为载体,使人㊁资源和空间紧密联系在一起,创新服务模式,提高服务质量,促进图书馆服务机制契合新时代的阶段特征㊂2.1㊀信息资源服务㊀㊀数智技术为图书馆实现精准采购㊁智能选书和全面链接出版社㊁书商㊁图书馆和读者的纸电融合一体化采选平台的建设提供了技术支撑㊂图书馆可以从增强资源服务意识㊁加强信息素养培训㊁特色数据库建设㊁建立一体化信息资源联动机制和信息资源共享平台等方面着手,对图书馆信息资源进行整合和共享,做好调控措施,利用先进技术和管理模式将资源和服务有机融合为一体,进一步提升高校图书馆信息资源服务水平㊂2.2㊀空间服务㊀㊀在数智化转型的大变革时代下,面对用户空间需求的不断升级和多元化趋势,图书馆的空间服务转型已是大势所趋[7]㊂图书馆应当以空间服务创新推动图书馆服务战略转型,做好整体布局,预见性规划空间功能,深化空间学科功能㊂通过数智技术打造多元共享空间,注重虚拟空间再造和空间服务的拓展,加强科学空间布局㊂图书馆可以融合阅读空间㊁创客空间㊁学习空间㊁研讨空间㊁休闲娱乐空间等多种形态空间,注重图书馆的实体空间与虚拟空间的综合构建,提高空间的创新服务能力,营造良好的空间环境㊂通过多形态场景化空间带来的协同效应,引导用户主动学习,通过多样性的空间功能和智慧化的空间服务方式,为用户提供智能化㊁个性化和精准化服务,提高空间的创新服务能力㊂2.3㊀学科服务㊀㊀高校图书馆作为学科服务开展主体,应以顶层设计为主导,以组建高效的学科服务团队为基础,通过引入大数据㊁人工智能㊁云计算㊁数字孪生技术等新技术,围绕资源㊁技术㊁服务㊁馆员和用户五大要素,以需求为驱动,以智能化服务为核心,主动转变服务思维㊂以服务一流学科为导向,通过与课题组合作,对接学科团队,面向学习㊁科研㊁教学㊁决策等多元化需求,深度挖掘学科发展的动态信息,提供嵌入式㊁智能化㊁集约化㊁主动化和个性化的学科服务,为学校提供科研创新与管理的深层次知识服务及决策支撑,向精准化智慧化学科服务方向发展,构建数智时代的新型学科服务模式和平台㊂2.4㊀读者服务㊀㊀数智赋能阅读服务主要表现为数字化体验㊁智慧化管理和智能化服务等方面㊂高校图书馆可以通过数字化技术㊁数据分析和个性化推荐等手段,以用户自身的需求为出发点,深度挖掘用户的服务需求和数据价值,借助手机微信㊁智慧平台㊁图书馆App等途径为用户提供不同的信息㊁知识和数据服务及远程和沉浸式服务等体验,构建基于用户画像的智慧阅读推广系统和多元化的阅读功能信息平台㊂建立以人为本的个性化阅读知识库和优秀读物推荐机制,促使读者阅读推广朝着资源知识化㊁服务智慧化㊁媒介多元化和活动规范化前进,为读者提供实时的数字资源和个性化推送并制定出科学的个性化服务策略[8]㊂2.5㊀智库服务㊀㊀大数据㊁云计算㊁资源匹配㊁搜索引擎㊁一站式检索等技术优化了智库服务平台的软硬件设施,借助多维知识交互㊁智库服务仿真㊁知识图谱㊁特色数据分析等对智库产品进行加工,最终提升智库服务的范围及能力[9]㊂高校图书馆应借助数智技术强化智库资源建设,强化多学科知识融合,加强跨学科㊁跨院系㊁跨机构协同服务模式,构建基于大数据及云计算技术的智库服务平台和智库资源保障机制,为学校 双一流 建设提供智能决策,为用户提供高效的智库资源检索和信息资源服务㊂2.6㊀社会服务㊀㊀国内高校图书馆受资源㊁空间和人力资源影响,对外开放和服务水平还较低,服务理念跟不上时代发展,对外服务动力不足,服务方式和举措具有局限性㊂高校图书馆要打破传统故步自封的状态,提升主动服务社会的意识,改革社会服务模式,提升社会服务质量,充分利用新一代信息化技术,不断创新及变革服务方式,让用户通过云平台或远程服务沉浸式地查找文献资源和馆舍空间导航㊂通过线上服务完成科技查新㊁专利分析㊁查收查引等深层次服务,优化服务流程,拓展社会服务途径,增强社会服务理念,构建科学的社会服务机制[10],建立产学研协同创新机制,促进科研成果转化,精准高效提供社会服务㊂3 数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略㊀㊀数智时代高校图书馆创新服务模式的发展策略应紧跟科技发展趋势,创新服务理念和服务模式,注重数字化资源的建设和开放获取共享,加强数据服务能力和数智化平台的建设,推进智能化服务,同时重视馆员和用户的培训及能力提升㊂3.1㊀创新服务理念㊀㊀在数智环境下,高校图书馆首先要创新服务理念,以创新㊁协调㊁绿色㊁开放㊁共享的新发展理念指导工作,优化管理服务流程,坚持用户至上㊁用户满意的服务理念㊂对图书馆服务进行顶层战略规划部署,通过对服务的开发㊁设计㊁整合㊁创新全过程的管理,创新服务手段,增加服务内容,强化主动服务意识,做好深层次服务,拓展特色服务,积极应对数智技术带来的发展变化㊂其次,高校图书馆要以数据驱动为导向,通过融合人工智能㊁云计算㊁物联网㊁AI技术等,开展多元化㊁个性化和智慧化服务,提升高校图书馆的服务质量和效率㊂3.2㊀创新服务模式㊀㊀高校图书馆应科学规划图书馆服务模式创新体系的建设,编制总体规划,合理制定发展战略目标,明确创新服务的方向,加强服务创新模式的整体规范意识,统筹兼顾图书馆软硬件平台的设计与构造,鼓励各部门的协作与沟通,共同完善图书馆服务创新的相关制度;打造基于用户需求的服务模式,组建学科服务联盟共享平台;积极改善实体与虚拟空间布局,为学科服务提供良好环境;创新学科服务运行模式,嵌入教学㊁科研㊁决策全流程智慧服务,注重提高数据分析技术,创建资源服务共享㊁知识多元更新的智慧型学科知识服务体系㊂要强化数字化资源建设,推动资源的开放获取和共享;加强服务内容宣传力度,要走出去,引进来㊂3.3㊀建立数智服务平台㊀㊀面对新技术的冲击,高校图书馆要抓住机遇转变管理理念,树立数据新思维,基于大数据分析的智能推荐系统,建立数智化服务平台㊂依托大数据分析平台㊁云计算等新一代信息技术,构建智能采选平台㊁数据分析平台㊁馆员智慧服务平台㊁用户服务等,实现服务的智能化㊁个性化和集成化㊂高校图书馆应继续深耕智慧服务技术领域,为实现图书馆线上线下服务全网络㊁全终端㊁全资源的深度融合,打造不断满足师生需求变化的数智服务平台做出不懈努力㊂3.4㊀加强人才培养㊀㊀在数智背景下对高校图书馆服务工作的改革和创新,人才一定要满足需求㊂一方面,要加强图书馆馆员的信息素养㊁数据素养培训,提高其专业能力,通过定期对馆员开展智慧化的业务培训,加强馆员大数据技术㊁物联网技术㊁人工智能技术㊁区块链技术㊁AI 技术等前沿数据新技术的学习培训,重点培养馆员数据挖掘㊁数据分析㊁信息检索能力,培养适合时代发展的智慧型馆员,组建专业高效的学科服务团队㊂另一方面,通过引进创新人才,尤其是具有计算机和理工背景的人才,优化馆员队伍,做到人尽其用㊂4 结语㊀㊀大数据㊁人工智能㊁物联网㊁AI技术等新一代数智技术深化了高校图书馆创新服务的内涵,加快了图书馆服务转型升级的步伐㊂高校图书馆应紧密结合新一代信息技术,通过顶层设计和科学布局,采取切实有效的专业策略㊂以数据智能计算为中心,通过服务模式与路径的转变,充分依托大数据平台和人工智能技术,将数智服务作为新时代图书馆服务的主要动力,推动图书馆朝着精准化㊁个性化㊁智慧化服务模式转变,不断优化图书馆的服务流程和内部管理结构,创新服务模式,建立数智化服务的保障管理机制,为高校图书馆升级智慧服务提供理论和技术支撑,真正㊀㊀实现以数智驱动服务创新,推动图书馆事业的高质量发展㊂参考文献[1]孙建军,李阳,裴雷. 数智 赋能时代图情档变革之思考[J].图书情报知识,2020(3):22-27.[2]郑金萍.数智时代高校图书馆面向新文科的学科数据服务研究[J].图书与情报,2021(4):127-131. [3]赵丽杰.多源数据协同赋能的图书馆智慧化知识服务模式研究[J].高校图书馆工作,2022(6):70-74. [4]梁荣贤,凌征强,于兴尚.数字孪生技术驱动下的新型智慧图书馆建设[J].图书馆,2022(11):51-56.[5]蔡迎春,任树怀,杨丰.元宇宙技术 应景 智慧图书馆[J].图书馆杂志,2023(1):10-15.[6]李书宁,刘一鸣.ChatGPT类智能对话工具兴起对图书馆行业的机遇与挑战[J].图书馆论坛,2023 (5):104-110.[7]黄燕娟. 数智 赋能下公共图书馆空间建设新动向 IFLA2021年度公共图书馆奖研究与启示[J].图书馆学研究,2021(23):20-26.[8]潘辉.基于数据驱动的智慧图书馆阅读推荐服务模式研究[J].图书馆,2021(8):49-56.[9]陈静,陈茫.新型智库情境下高校智库服务的过程及机制研究[J].图书馆,2020(10):53-60. [10]孔凡晶,张舒.哈佛大学图书馆社会服务实践及启示[J].图书馆学研究,2023(1):96-100.(编辑㊀姚㊀鑫)Research on the innovation service models of university library driven by digital intelligenceZhang CuiLibrary Henan University Kaifeng475004 ChinaAbstract With the rapid development of modern information technology such as Big Data artificial intelligence cloud computing blockchain and digital twin technology the service concept service mode service content and service path of university libraries have been quietly changed.Based on the analysis of the current service mode of university library this paper analyzes the innovative service concept and new characteristics of the service mode of university library under the background of digital intelligence and establishes the path and implementation strategies of the innovative service mode of university library from the perspectives of information resource service space service subject service reader service think tank service and social service in order to provide theoretical and methodical guidance for the innovation of service model of university library.Key words digital intelligence driven university library service model innovative service。
高校图书馆特色馆藏资源的开发和利用
高校图书馆特色馆藏资源的开发和利用随着信息技术的快速发展，国内高校图书馆已经不再是纸制书籍的储存和传递中心，它们逐渐从服务性机构转型为知识资源的管理和开发中心。
越来越多的高校图书馆开始建设特色馆藏资源，以满足师生的研究和学习需求，为学校打造学术文化品牌做出重要贡献。
一、专题文献和数据库高校图书馆通过收集、采编、整理和开发各方面的专题文献和数据库，形成了独立的特色馆藏资源。
这些资源包括图书、学位论文、期刊、标准、专利、艺术作品、实验数据、软件、多媒体资料等。
通过对特定专业领域的研究、学习和探索，高校图书馆已经形成了独具特色的文献馆藏资源。
二、数字化馆藏资源数字化馆藏资源是高校图书馆自然演变的产物。
为了解决传统的纸制文献储存和保护问题，高校图书馆逐步开发了数字化馆藏资源，该资源包括电子书、电子期刊、数字图像、数字视频、数字音频、数字地图等。
数字化馆藏资源具有容易存储和复制、便于检索和使用等特点。
它可以为师生的学术研究和教学活动提供有益的支持。
三、非书馆藏资源高校图书馆的非书馆藏资源广泛，侧重于国内外的各种学术会议论文、科学技术报告、学术报告、音像资料、纪录片、地图、模型、软件等。
这些资源是学术研究和教学活动的必需品，能够有效地拓展师生们的知识面，为他们提供新的学术研究思路，为学校强化学术文化品牌打造提供重要的资源支持。
高校图书馆作为学校的信息资源中心，拥有着先进的信息技术和应用极广的特色馆藏资源，是师生进行学术研究和教学设计的重要基地。
因此，高校图书馆有义务加以发掘利用。
可以通过以下几个方面来加强高校图书馆特色馆藏资源的发展和利用：一、定位明确，高度关注学科建设高校图书馆应该对各学科的研究进行深层次的思考，通过开展学科研究与服务工作，建立定期、有针对性的馆藏资源开发规划，以满足师生的知识需求。
高校图书馆还可以通过互联网、数字化特色资源，提供一定的学科讲座、学科报告和学术观点等展示和交流平台，以加强本学科的学术精神和学术文化。
大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究
研究与综述242021年第2期周春辉，杨丽坤，张淑君（衡水学院，河北 衡水 350000）摘 要：如今，社会各行各业对大数据技术的应用日益精进，各个层面的工作在大数据技术的加持下也得到了更好的发展。
高校图书馆作为重要的信息资源集聚地，也同样需要乘着大数据时代的新风进一步完善服务体系，为用户提供更加便捷与高效的服务。
文章通过研究高校智慧图书馆服务创新的意义，分析当前高校智慧图书馆的服务现状，提出了相应的创新服务策略，以供参考。
关键词：大数据；高校智慧图书馆；服务创新中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：2096-3092（2021）02-0024-03大数据时代下的高校智慧图书馆服务创新研究*1 研究背景随着人工智能、大数据、云服务、“互联网+”等信息技术的发展，我国各行各业都发生了重大的变革和创新，影响着人们的生产生活，新型的服务模式也随之产生。
图书馆也要紧跟时代脚步，积极发展创新，构建智慧图书馆，为图书馆用户提供更高效便利的智慧服务。
当前也有越来越多的高校开始把精力投入在开发智慧图书馆上，许多高校开始对纸质书籍的数字化转型，服务形式也从资源服务往学科服务转化，通过图书馆全方位的转化，用户可以通过互联网更方便、更快捷地进行资料搜索。
此外，对于用户的需求，也需要通过大数据进行统计和整理分析，以此来判断用户的偏好需求，从而能更好地为用户提供个性化服务。
然而当前这些工作还处于发展之中，任何事物在发展变革中都会出现一些问题，高校智慧图书馆在服务创新方面也不例外，对此，要深入分析产生问题的原因，并提出合理的解决策略，从而进一步推动高校图书馆服务的创新。
2 大数据时代下高校智慧图书馆服务创新的意义2.1 完善学科服务和文献功能高校智慧图书馆的服务创新可以更好地为师生提供学科服务。
学科服务主要是为教师、学生和研究人员提供相关的学科资源指引、学科前沿消息、学科社区等，帮助他们更好地进行科研活动。
当前高校图书馆都拥有丰富的科研资源，但是由于管理不善，宣传不到位等原因，访问用户逐渐减少，访问量下降，甚至无人问津，因此建立高校智慧图书馆，可以更好地整合现有资源，完善学科服务，给师生和科研人员提供更方便的服务。
大数据时代高校图书馆数字文献资源的建设及开发利用
大数据时代高校图书馆数字文献资源的建设及开发利用作者：徐晓峰来源：《公关世界》2021年第08期摘要：高校图书馆数字资源建设在大数据时代面临全新的发展机遇，利用大数据技术可以提高信息传播的整体质量，为用户提供更加方便快捷的阅读体验。
但是大数据时代也面临着数据管理等一系列问题，使得大数据高校图书馆数字文献资源的建设与开发利用存在明显的问题，为此积极针对大数据时代的发展特点进行分析，总结大数据背景下高校图书馆数字文献资源的建设问题，并采取相应的优化策略，全面提升大数据数字资源的建设质量。
关键词：大数据时代高校图书馆数字文献资源建设开发利用引言高校图书馆作为学术交流的重要场所，能够促进信息资源的有效应用。
传统的高校图书馆资源管理耗时耗力、效率不高。
随着大数据技术的快速发展，通过数字资源的建设，以其占地面积小、方便管理的优势，已经逐渐成为高校图书馆文献管理的重要方式。
通过数字文献资源可以有效解决文本文献资料管理存在的诸多问题，也能够使图书资源变得更加丰富。
数字文献资源在建设与发展的过程中也面临着许多方面的问题与不足，加强对数字资源的宣传与普及，确保高校图书馆实现可持续发展。
1.大数据技术的主要概念大数据技术就是指无法被传统数据库软件工具抽象处理的数据集合。
但实际上大数据能够对数据进行海量存储，也能够保证数据元素之间结构准确，提高大数据时代高校图书馆数字资源的整体建设水平。
例如：对于用户信息通常以姓名年龄性别为主，而这些结构化的数据具有明显的相关性数据量非常小。
大数据则包含数字文本以及图像、音频、视频链接等各种信息存储方式，还需要将数字文字以及图片等非结构化数据共同存储，庞大的数据量能够对海量信息进行整合，全面提高数据处理的速度。
2.大数据的主要特征2.1信息量非常丰富在互联网信息高速发展的背景下，每天所产生的数据量非常庞大，在很大程度上方便了用户的选择，保证信息共享的整体效果。
在网络环境下，用户能够对数据信息进行自由选择，根据视频图片等多种方式，使得数据在人们日常工作中发挥应有的效果，随着数据的不断增多，数据资源的数量也得到了海量增长。
高校图书馆发展现况
高校图书馆发展现况【摘要】高校图书馆在数字化发展、智能化服务、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式方面取得了显著进展。
数字化技术的应用提高了图书馆资源的利用效率，智能化服务提升了用户体验，空间规划与设计更好地满足了学生学习和阅读需求，读者服务创新提升了服务质量，合作共建模式使得资源共享更加便利。
未来高校图书馆将继续朝着数字化、智能化、个性化、社交化的方向发展，不断提升服务水平和读者满意度。
今后需要进一步加强合作与共建，推动高校图书馆的互联互通，提高资源利用效率，为广大读者提供更好的学习和研究支持。
展望未来，高校图书馆将持续发展，成为学校学术文化建设的重要推动力量。
【关键词】高校图书馆，数字化发展，智能化服务，空间规划，读者服务，合作共建，未来发展趋势，发展现况，展望未来发展。
1. 引言1.1 背景介绍高校图书馆作为高等教育机构的重要支撑和服务设施，在当今信息化和数字化的时代面临着巨大的发展机遇和挑战。
随着信息技术的快速发展，传统的图书馆服务模式已经无法满足读者需求，高校图书馆正面临着转型升级的迫切需求。
图书馆作为知识的仓库和学术交流的平台，承载着传承和创新的使命，需要不断适应时代的需求和发展。
而数字化、智能化、创新化已经成为高校图书馆发展的重要趋势，如何更好地运用现代技术手段提升图书馆的服务质量和效率，已经成为高校图书馆面临的重要课题。
随着社会的发展和教育的进步，高校图书馆已经不再是传统的“收藏堆书”的场所，而是向“数字化、智能化、服务化”的方向转变。
为了更好地了解和研究高校图书馆的发展现状，本文将探讨高校图书馆数字化发展现状、智能化服务提升、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面，从多个维度全面分析高校图书馆的发展现况，为高校图书馆未来的发展提供参考和指导。
1.2 研究目的研究目的是为了全面了解当前高校图书馆的发展现状，探讨数字化、智能化、空间规划与设计、读者服务创新以及合作共建模式等方面的具体情况。
应用型大学图书馆资源建设及服务创新研究——以广西科技大学为例
第９期２０２３年３月江苏科技信息ＪｉａｎｇｓｕＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｏ ９Ｍａｒｃｈ，２０２３基金项目：广西高校中青年教师科研基础能力提升项目；项目名称：地方高校图书馆专业纸质资源建设研究；项目编号：２０２１ＫＹ０３２６㊂产教融合背景下应用型本科高校图书馆的创新服务研究；项目编号：２０２２ＫＹ０１３㊂作者简介：毛德羽（１９８７ ），女，山西大同人，馆员，硕士；研究方向：资源建设与学科服务㊂应用型大学图书馆资源建设及服务创新研究以广西科技大学为例毛德羽，钟秋怡（广西科技大学图书馆，广西柳州５４５００６）摘要：文章阐述了近年来由于高校扩招导致本科学历人才暴涨，人才培养同质化严重，毕业生就业压力增加㊂但是服务生产一线的应用型㊁复合型㊁创新型人才极度短缺，难以适应我国产业结构升级的趋势㊂部分地方本科院校努力向应用型转型，应用型大学图书馆资源建设与服务也面临前所未有的挑战㊂关键词：应用型大学；高校图书馆；资源建设；创新服务中图分类号：Ｇ２５８ ６㊀㊀文献标志码：Ａ０㊀引言㊀㊀２０１５年国家发布‘关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见“，众多地方高校努力结合实际寻求转型方向㊂部分地方本科大学前身多为学院，经多方努力升档为大学，但学生培养质量以及学科建设竞争力不强，很容易造成学生就业不理想以及学科评估从不在榜的窘境㊂科研上比不过研究型大学，就业上被地方的职业教育碾压，处在夹缝中的地方高校急需转型㊂高校图书馆也要转型，资源建设与服务都要顺应学校的发展，提出创新思路，履行好资源文献中心的职能，做好学校的后方保障㊂１㊀地方高校向应用型转变的原因１ １㊀职业教育现状㊀㊀党的十八大提出了 要加快发展现代职业教育，推动高等教育内涵式发展 的教育任务㊂２０２０年，我国职业教育市场中，非学历教育是学历教育的２倍，通过高考考入的学历职业教育占比较小，我国的职业教育培养更多的是以解决就业为导向的［１］㊂２０２０年政府工作报告提出２０２１年高职院校要大规模扩招，教育部最新发布消息确保２０２５年本科职业教育的规模将不低于１０％，国家对学历职业教育前所未有地重视㊂１ ２㊀地方高校的现状㊀㊀普通地方高校尤其是地方的本科学院，学校整体实力与一些一流大学相比差距较大，在高校人才培养同质化严重的背景下，就业竞争力劣势凸显［２］，与职业学校的学生相比，动手实践能力也欠缺㊂地方高校要结合当地特色，抓住机会转型，发挥本科生基础知识更加牢固㊁文化水平以及学习思考创新能力高于职业学校学生的优势，积极转型培养智慧型的有创造力的高级技术人才㊂２㊀广西科技大学向应用型转变的现状㊀㊀地方高校一定要积极转型，主动融入经济社会发展主战场［３］㊂我国的应用型大学还处于探索阶段，应用型大学是社会经济发展到一定程度大学的发展顺应新时代区域经济发展要求的产物［４］㊂从２０１５年天津中德应用技术大学建设至今，我国各地已有多所高校结合当地特色产业积极转型，广西科技大学响应国家号召，以建设高水平应用型大学为目标积极转型㊂２ １㊀与企业联合办学院㊀㊀２０２１年７月，柳州入选全国首批产教融合试点城市，广西科技大学一直以来有 校市相融，校企合作 的办学特色㊂近年来，学校与企业联合创办产业学院入选广西普通本科高校示范性现代产业学院，学生在 互联网＋ ㊁金砖工业创新合作大赛之中国 创新设计 选拔赛㊁广西大学生程序设计大赛等各类创新创业以及技能大赛获奖，是校企联合办学的成功案例㊂２ ２㊀联合共建研究生培养基地㊀㊀学校响应国家号召，在学术型研究生人数保持稳定的情况下，对专业型硕士研究生实行扩招，至２０２１年专硕与学硕的招生比例已经达到２ʒ１㊂近年来，学校与东风柳州汽车有限公司和中国南方电网超高压输电公司柳州局共建研究生联合培养基地㊂学生在基地完成学位论文和实践环节的培养，学校将根据企业需求开展相关服务工作，充分发挥基地在人才培养㊁科研合作㊁技术创新等方面的积极作用，促进产学研深度融合㊂２ ３㊀双师型教师的培养㊀㊀地方高校教师长期从事教学工作，重视理论教学与科研，实践能力相对不足，校企合作不仅是针对学生的培养，也要求教师快速成长㊂对此，广西科技大学引进了一批企业经验丰富而且职称高㊁职位高的专家加入学校的教师队伍，同时选派相关专业的教师去企业做博士后㊁挂职学习等，促进教师实践能力的提升，提升实践教学水平，实现人才培养与用人单位的无缝对接［５］㊂２ ４㊀与企业合作项目㊀㊀学校与当地企业合作，将最新的科研成果转化，与螺蛳粉㊁茶油㊁制糖等企业合作，服务地方经济㊂学校与多家知名螺蛳粉生产企业共建柳州市螺蛳粉工程技术研究中心㊂广西科技大学团队研发的绿色茶油精炼关键技术与设备和相关公司合作，建成大规模茶油生产线㊂校企合作研发的高效快速糖汁沉降器，已经在多家糖厂上线使用，加快了制糖进程㊂柳州日报社在人才培养方面将为学校学生提供实习和就业机会；在融媒体建设㊁舆情导控等方面将与学校加强交流与合作［６］㊂３ 地方高校图书馆转型的路径与方法㊀㊀图书馆始终都是学校的资源文献中心，在教学科研中占据重要地位，面对学校向应用型转变，图书馆的发展建设与服务业务需要紧跟学校的发展实现扩展㊂３ １㊀资源建设３ １ １㊀采访原则㊀㊀在纸质资源建设方面，采访馆员要时刻了解学校的学科发展及建设动态，从学校定位出发关注新增专业及重点建设专业，了解各专业的文献信息需求，同时也要深入学院收集师生建议，鼓励学院师生参与图书采访工作中㊂南宁学院图书馆成立了采访馆员㊁学院教师以及企业导师共同组成的图书采访组，这样的采访模式可以最大限度实现图书采访的精确与高效，使图书采访与教学以及企业实践完美结合［７］㊂３ １ ２㊀建立本校资源库㊀㊀应用型本科高校几乎均有自己的优势或者特色专业，针对这些学科或者专业，图书馆可以打造本校的资源库，包括本校教师的专利㊁著作㊁奖项以及合作项目，也可以分享的科研数据或结果㊁实验报告以及学术报告㊂针对学生参加的各类创新创业竞赛以及学科竞赛等，在不涉密的情况下可以分享比赛材料和相关信息，也可以建立学生奖项数据库，为后续的学习储备资源㊂３ １ ３㊀电子资源建设㊀㊀在电子资源方面，学校购买了就业创业数据库㊁职业培训数据库等，积极联系各大数据库商试用了制造业数字资源平台㊁产学研学习平台等一系列与产教融合相关的数据库，为学校的校企合作保证资源㊂针对数据库的购买，积极收集师生意见，去学院多次深入调研，确保可以买到师生真正需要的资源㊂３ ２㊀创新服务㊀㊀结合院校的定位与转型，应用型本科院校的图书馆与传统的高校图书馆相比，用户需求会增多，甚至会有一些个性化定制服务，所以图书馆的业务也需要进行相应的拓展［８］㊂但作为高校图书馆，即使服务多样化扩展，也依旧离不开教学㊁科研㊁实践这３个方面㊂３ ２ １㊀服务教学㊀㊀学校的转型是业务的扩展，不仅对教师学生提出了更高的要求，而且也对图书馆提出了更高的要求㊂向应用型转变不是要对自己降低标准，反而是在提升自我，大学培养的人才要在扎实专业知识的同时提升实践能力，教师在教学过程中不仅要讲授理论知识，而且要给学生创造条件进行实践㊂图书馆学科服务馆员队伍也在不断壮大，吸收来自不同专业的人才加入，学科服务馆员会参与专业课的教学中，进行嵌入式教学，为学生及时解惑，教会学生利用资源㊁学会专业数据库的使用，提升信息素养㊂３ ２ ２㊀服务科研㊀㊀学科服务一直都是大学图书馆的重要工作之一，学校的校企合作并不是大规模的转型，要结合实际情况有针对性地循序渐进改变㊂学科服务馆员的队伍必须扩大，专业结构也要根据学校的专业设置以及发展方向有侧重，增加许多理工科背景馆员在学科服务上可以做到更加专业化㊂要深入学院调研与讲座，了解师生的需求，做到专题辅导㊂３ ２ ３㊀服务实践㊀㊀广西科技大学校企合作创办的学院新增了产学研模块，启迪数字学院除了专业教师还增加了创业导师，提出课堂创客化办学特色㊂宏达威爱科技学院有相当一部分教师是企业选派的教师，举办暑期双创训练营，开展双创实践培训，多方面培养学生的能力㊂现有不少应用型大学图书馆构建了创客空间，为提升学生创新创业能力服务，将本校优势学科以及应用型转变方向相融合，不仅服务学校应用型人才的培养，也是图书馆知识服务创新的需求［９］㊂图书馆开设讨论室，配有多媒体资源㊁笔记本电脑的借用服务，为学生的创新创业以及各类活动的顺利开展提供讨论场地与技术资源支持㊂３ ２ ４㊀人才培养㊀㊀专业型硕士研究生已经成为应用型大学招生的主要对象㊂广西科技大学近年来专业型硕士研究生的招生人数逐年飞速上涨，采用校内导师与企业导师共同培养的模式，学生在学校学习专业理论知识，参与企业实践以及项目开发㊂基于此，专业型硕士研究生的信息素养教育也需要图书馆给予专门的支持，信息素养课教师还需要了解企业导师的科研动向，可以选取紧贴实际的案例为学生讲解，涉及知识产权㊁专利查询等信息［１０］㊂３ ３㊀图书馆与企业的合作㊀㊀高校图书馆是学校的文献中心，是学校最重要的教辅职能部门之一㊂在学校逐步走校企合作道路的同时，需要意识到图书馆职能的转变㊂高校图书馆不管在馆藏资源种类数量㊁馆员人数，还是学历职称层次上均全方位优于职业院校的图书馆，所以高校图书馆在校企合作的办学模式下可以为企业提供更优良的服务和帮助㊂３ ３ １㊀读书活动㊀㊀全民阅读已经连续多年写入政府工作报告，各高校和企业都积极响应举办各式各样的阅读推广活动㊂高校图书馆馆藏丰富，可以携手各企业开展读书活动，企业员工丰富的工作经验和人生阅历，与本校学生共同开展读书活动读书分享会，各抒己见，可以碰撞出不一样的火花㊂３ ３ ２㊀共建职工书屋㊀㊀企业通常没有专门的图书管理员与采购人员，但许多企业有意向打造职工书屋㊂图书馆经费紧张，企业可以设立专项基金给高校图书馆购买新书，加盖两个单位的公章，属于企业捐赠图书，管理归图书馆，使用归属双方㊂双方达成合作之后，图书馆可以根据企业需求，在本馆馆藏图书中为企业选择需要的图书放在企业书屋中，根据职工意向定期更换㊂３ ３ ３㊀增设行业馆员㊀㊀高校图书馆的学科馆员负责各自了解的学院为师生做专业的辅导㊂本馆顺应学校发展要求，扩大了参考咨询部的人员规模，后期会与涉及校企合作的学院对接，深入企业走访，提升服务能力㊂服务不只是纸上谈兵，而是要对接实践，了解企业与学校合作过程中的文献资源需求，提供专业的服务，要从学科馆员转变为行业专家㊂４ 结语㊀㊀地方高校转型改变了办学模式和人才培养模式，图书馆也要紧跟学校的转变，提升自身业务能力，在教学㊁科研以及各项服务领域进行业务拓展㊂在校企合作的前提下，发挥高校图书馆的优势，与时俱进，不断将高校图书馆的优势展现出来，为学校和社会作出贡献㊂参考文献［１］前瞻产业研究院．职业教育迎来春天？职业技术人才缺口压力大政策鼓励和扩招颇具成效［ＥＢ／ＯＬ］．（２０２１－０７－０１）［２０２３－０２－０８］．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｑｉａｎｚｈａｎ．ｃｏｍ／ａｎａｌｙｓｔ／ｄｅｔａｉｌ／２２０／２１０７０１－ｄｅｄ４ｆ２３ｅ．ｈｔｍｌ．［２］刘鹏，贺露．浅析地方高校教风学风建设［Ｊ］．文教资料，２０２１（８）：１９２－１９３．［３］叶青，杨欣．向应用型大学转型差异化是关键［Ｎ］．科技日报，２０２１－０７－０６（６）．［４］崔凯峰．地方院校向应用型大学转型动力机制研究［Ｄ］．天津：天津工业大学，２０１８．［５］张向华，李江，粟梅．地方本科院校 双师型 教师共同体建设研究［Ｊ］．教师教育学报，２０２１（６）：１３０－１３８．［６］广西科技大学．新闻中心［ＥＢ／ＯＬ］．（２０１８－０３－２９）［２０２２－１１－１０］．ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｇｘｕｓｔ．ｅｄｕ．ｃｎ／ｘｗｚｘ／ｋｄｙｗ．ｈｔｍ．［７］陆晓．协同育人㊁产教融合背景下图书馆文献资源建设转型思考 以南宁学院图书馆为例［Ｊ］．中文信息，２０１８（４）：２０．［８］彭骏．应用型本科院校图书馆定位及建设［Ｊ］．上海高校图书情报工作研究，２０１８（２）：３４－３７．［９］刘校静．产教融合战略驱动下高校图书馆创客空间建设［Ｊ］．中国中医药图书情报杂志，２０１９（４）：５２－５４．［１０］张红． 产教融合 背景下工程硕士信息素养教育探讨［Ｊ］．图书馆，２０１９（５）：８６－９１．（编辑㊀姚鑫）Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｏｆａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｔａｋｉｎｇＧｕａｎｇｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅＭａｏＤｅｙｕ ＺｈｏｎｇＱｉｕｙｉＬｉｂｒａｒｙ ＧｕａｎｇｘｉＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｌｉｕｚｈｏｕ５４５００６ ＣｈｉｎａＡｂｓｔｒａｃｔ Ｔｈｅａｒｔｉｃｌｅｅｘｐｏｕｎｄｓｔｈａｔｉｎｒｅｃｅｎｔｙｅａｒｓ ｄｕｅｔｏｔｈｅｅｘｐａｎｓｉｏｎｏｆｅｎｒｏｌｌｍｅｎｔｉｎｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓ ｔｈｅｎｕｍｂｅｒｏｆｔａｌｅｎｔｓｗｉｔｈｂａｃｈｅｌｏｒ ｓｄｅｇｒｅｅｈａｓｓｏａｒｅｄ ｔｈｅｈｏｍｏｇｅｎｉｚａｔｉｏｎｏｆｔａｌｅｎｔｔｒａｉｎｉｎｇｈａｓｂｅｅｎｓｅｒｉｏｕｓ ａｎｄｔｈｅｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔｐｒｅｓｓｕｒｅｏｆｇｒａｄｕａｔｅｓｈａｓｉｎｃｒｅａｓｅｄ．Ｈｏｗｅｖｅｒ ｔｈｅｒｅｉｓａｎｅｘｔｒｅｍｅｓｈｏｒｔａｇｅｏｆａｐｐｌｉｅｄ ｃｏｍｐｏｕｎｄａｎｄｉｎｎｏｖａｔｉｖｅｔａｌｅｎｔｓｉｎｔｈｅｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎｌｉｎｅ ｗｈｉｃｈｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏａｄａｐｔｔｏｔｈｅｕｐｇｒａｄｉｎｇｔｒｅｎｄｏｆＣｈｉｎａ ｓｉｎｄｕｓｔｒｉａｌｓｔｒｕｃｔｕｒｅ．Ｓｏｍｅｌｏｃａｌｕｎｄｅｒｇｒａｄｕａｔｅｃｏｌｌｅｇｅｓａｎｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓａｒｅｓｔｒｉｖｉｎｇｔｏｔｒａｎｓｆｏｒｍｔｏａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ－ｏｒｉｅｎｔｅｄｏｎｅｓ ａｎｄｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｓｅｒｖｉｃｅｏｆｌｉｂｒａｒｙｒｅｓｏｕｒｃｅｓｉｎａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ－ｏｒｉｅｎｔｅｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｉｅｓａｒｅａｌｓｏｆａｃｉｎｇｕｎｐｒｅｃｅｄｅｎｔｅｄｃｈａｌｌｅｎｇｅｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ ａｐｐｌｉｅｄｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙｌｉｂｒａｒｙ ｒｅｓｏｕｒｃｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅ。
高校图书馆智库知识服务的研究与实践——以南京工业大学图书馆为例
第26期2020年9月No.26September ，2020高校图书馆智库知识服务的研究与实践摘要：目前，南京工业大学图书馆已经形成了以深层次学科服务为核心，以构建知识服务平台、专利数据资源建设为重点，以知识产权信息人才培养为特色的智库知识服务模式，并积累了丰富的实践案例。
文章旨在通过总结南京工业大学图书馆在高校图书馆智库知识服务中所做的探索和实践，为我国高校图书馆智库知识服务理论创新和实践探索提供有益参考。
关键词：智库；知识服务；高校图书馆中图分类号：G250文献标志码：A 江苏科技信息Jiangsu Science &Technology Information沈玲玲（南京工业大学图书馆，江苏南京210009）基金项目：2018年度南京工业大学青年社科基金项目；项目名称：社交网络下面向产学研的智库知识服务模式研究；项目编号：SKQN2018012。
作者简介：沈玲玲（1986—），女，江苏南京人，馆员，硕士；研究方向：知识产权信息服务。
——以南京工业大学图书馆为例引言2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加强中国特色新型智库建设的意见》（简称《意见》）［1］，《意见》中提出“发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势，深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划，推动高校智力服务能力整体提升。
”国内高校智库研究迎来了发展高潮。
智库是由有明确研究方向的、有复合学科背景的各类专家组成，基于对知识的开发利用和创新，为决策者处理复杂问题提供最佳理论、策略、方法、思想等的政策研究咨询机构。
知识服务是指以全球知识搜集为基础，从而给出建议、专家意见、经验或试验方法的服务过程，本质是为服务对象提供问题最佳的解决方案。
很明显，智库从本质及功能角度来看，就是一种知识服务组织［2］，面向知识服务的智库功能也是近年来国内智库建设的研究热点之一。
图书馆拥有丰富的文献资源、完善的知识服务体系、专门从事信息服务的知识人才，因此图书馆的定位就是资源保障、信息服务以及人才培养，其核心职能是利用自身资源、平台和知识服务优势提供学科服务、科技创新服务、参考咨询、决策支持等。
大数据背景下高校图书馆服务创新与发展的研究
2021年3月第6期总第472期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology&EconomyMarch2021No6Total No472大数据背景下高校图书馆服务创新与发展的研究朱茂富X孙琳X高国瑞2（1.山东农业大学图书馆2山东农业大学林学院，山东泰安271000%摘要：阐述了大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义，分析了大数据背景下高校图书馆服务面临的用户隐私安全、数字资源更新滞后、工作人员业务素质不高等问题，提出了通过馆藏资源的数字化、在线化服务、新媒体应用、强化人才培养来不断优化和创新图书馆服务水平的策略（关键词:大数据；高校；图书馆；服务；创新与发展中图分类号：G258.6文献标识码:A文章编号1007—6921（2021）06—0133—02随着科技水平的不断提高，大数据技术逐渐成熟，这就对每个行业的发展提出更加严格的要求+高校图书馆是大学生文化交流的主要基地，对新型现代化人才培养工作的开展具有显著的推动作用+在大数据背景下，高校图书馆的服务应不断创新和发展，将高校图书馆的作用充分体现，进而推动创新型人才的培养+1大数据对高校图书馆服务模式创新和发展的意义1.1大数据可实现高校图书馆的智能化服务信息化进程的发展，先进的网络技术手段应用在互联网中+在大数据背景下，高校图书馆也逐渐重视信息化、网络化及数字化建设，并不断加大对网络硬件设施、软件平台的投入，以实现智能化服务的图书馆+例如：部分高校图书馆使用射频识别技术$构建先进的布局模式及一体化读者管理模式+读者通过一卡通进入图书馆后，可在任一平台和阅览室进行还书、借书等操作m+1.2大数据可增加高校图书馆的数字信息资源馆藏数字信息资源信息量大、时效性强、种类多等特点+高校研究人员可利用其内部的数据库资源查询研究方向、研究进展等+在大数据背景下，可将云计算、物联网等技术应用于高校图书馆中，不断丰富馆藏数字信息资源，从而实现图书馆服务的创新和发展+1.3大数据可提高高校图书馆工作人员专业素质大数据背景下，高校图书馆工作人员需要统筹规划经费使用，推动数字化馆藏的建设方+工作人员在管理过程中需要使用科学、高效的现代化管理手段，这就对其专业素养要求较高+工作人员需要具有较高的数据素养、信息素养、外语水平以及丰富的知识结构，来实现对数字资源的深度开发+2大数据背景下高校图书馆服务创新与发展所面临的问题2.1用户隐私的保护问题大数据背景下高校图书馆在给用户提供服务的过程中获取到用户的隐私数据，根据用户的数据提供用户关注和偏好的服务⑶+但是在这一过程中对用户的隐私也造成了一定的侵犯，如何安全有效的使用、存储用户的隐私数据，是图书馆信息化建设过程中必须要考虑到的一个重点问题+用户隐私数据的保护对工作人员的专业素养是一种考验+2.2数字资源更新滞后在大数据背景下网络已经全覆盖，用户可利用移动终端设备从网络中获取海量数据，而很多信息资源是高校图书馆所没有的+高校图书馆的主要用户群体是教师和大学生，他们已经习惯利用互联网和移动终端来获取所需要的信息+但是，若高校图书馆内的数字网络信息资源不能及时更新，数据信息缺乏后台支撑，就难以满足用户的需求+长此以往，高校图书馆的用户数量就会逐渐降低+2.3工作人员业务素质不高高校图书馆的主要用户群体是教师和学生，工作人员的业务素质是影响高校图书馆生存的主要条件之一+对工作人员来讲，首要条件是过硬的专业知识，同时也要具备技术开发能力和计算机软件的使用能力+工作人员能够对数字资源进行有效的整合、分析及数字化交互式的信息管理，能够为用户开展针对性的服务和设置高效的访问入口等+但是$目前部分高校图书馆的工作人员缺乏上述专业素养，给高校图书馆的现代化建设带来困难+3大数据背景下高校图书馆服务创新和发展策略3.1馆藏资源的数字化随着数字图书馆的发展，高校图书馆馆藏资源的数字化已经初显成效+数字资源经信息数据化的处理后可通过新媒体被用户使用+高校图书馆传统的组织模式难以适应现阶段用户的需求，而网络信息技术的发展迫使高校图书馆进行服务创新的改变来满足用户对信息资源的深度需求⑷。
高校图书馆信息化建设现状及发展趋势分析
高校图书馆信息化建设现状及发展趋势分析随着信息技术的快速发展，高校图书馆信息化建设也受到了极大的关注。
对于一个高校而言，其图书馆是一座信息资源汇聚的中心，信息化建设是推动信息资源共享和服务创新的重要手段。
本文就高校图书馆信息化建设的现状及发展趋势进行分析。
一、现状分析高校图书馆信息化建设在不同大洲、不同国家之间发展程度不同，但总体上都在不断推进中。
在国内，现阶段图书馆集中在建设数字化资源推广平台，大力推进数字化服务建设，实现快速的图书检索、提高借还率、降低管理成本等目标，这些数字化服务不仅有效提高了图书馆的服务质量，而且对于学习者的学习效率有了很大的提升。
二、发展趋势1. 网络化服务随着网络普及，大量的信息和知识都可以在网络上搜索和获取，因此高校图书馆也在不断推动自己的服务网站建设，提高网络服务质量，推出各种方便、高效的在线服务模式。
比如图书馆的OPAC系统、在线直播、在线问答等，给读者带来了极大的便利。
2. 成功的数字化服务数字化服务是高校图书馆信息化建设的重点之一。
读者可以通过图书馆数字资源库、数字图书馆等数字化平台，随时随地浏览、检索、借阅数万本图书和优秀文献资料。
数字化服务使大量的文献资源得以存储和共享，用卡片形式的读者证即可借阅，不需要到图书馆进行实体借阅，节省了读者的时间，也方便了学生的研究。
3. 扩大服务范围随着“新常态”下高校阶段教育的深入发展，高校学生数量的不断增加，需要满足研究生、本科生、中职生、职业教育生等众多不同群体的需求，因此高校图书馆要通过多样化的服务模式，扩大服务范围，为不同层次学生的学习提供保障。
4. 数据库资源共享高校图书馆在数字化服务方面的另一个趋势是数据库资源共享。
与此同时，高校图书馆在数据库开发的过程中也注意到该领域的迅速发展。
对于高校、科研院所、企业等机构来说，数据库成为一个非常重要的资源库，只有高校图书馆和这些机构之间能够实现数字数据库共享，才能更加有效地使用各自资料库的资源。
电子图书在高校图书馆中的应用与开发
电子图书在高校图书馆中的应用与开发随着科技的不断发展，电子图书在高校图书馆中的应用与开发变得日益重要。
传统的纸质图书逐渐被数字化的电子图书取而代之，这种变化为高校图书馆带来了许多便利和机遇。
本文将探讨电子图书在高校图书馆中的应用与开发的主要内容。
首先，电子图书的应用极大地提高了高校图书馆的资源利用效率。
传统的纸质图书收藏受到空间和数量的限制，而电子图书则不受这些限制。
高校图书馆可以通过购买或订阅电子图书数据库，为用户提供更多更丰富的资源。
学生和教师可以通过图书馆的在线平台随时随地访问电子图书，不再受到时间和空间的限制。
这大大方便了用户获取所需的图书资料，提高了学术研究和教学的效率。
其次，电子图书的应用为高校图书馆提供了更好的服务和用户体验。
传统的图书馆借阅系统需要借阅者亲自前往图书馆办理借阅手续，而电子图书则提供了在线借阅和远程访问的功能。
用户可以通过个人电脑、智能手机或平板电脑访问图书馆的电子图书，无需再亲自前往图书馆。
同时，电子图书还提供了全文搜索、笔记标注和书签等功能，使用户能够更方便地阅读和管理所借图书。
这种便捷的服务和用户友好的界面大大提高了用户的满意度，并鼓励更多人使用高校图书馆的资源。
另外，电子图书的应用也为高校图书馆提供了更广阔的合作与发展空间。
高校图书馆可以与出版社、图书馆联盟和其他高校图书馆合作建立电子图书资源共享平台。
通过资源共享，高校图书馆能够引进更多的电子图书资源，丰富图书馆的藏书种类。
同时，高校图书馆可通过开发自己的电子图书馆系统，提供专门的服务和功能，满足用户的个性化需求。
通过与其他高校的合作，图书馆还可促进知识共享和学术合作，推动学术研究的发展。
然而，电子图书在高校图书馆中的应用与开发也面临一些挑战和问题。
首先是访问和阅读体验的问题。
一些用户可能对电子图书的阅读体验没有传统纸质图书那种纯粹和舒适的感觉。
另外，在一些地区和高校中，网络连接可能不稳定或速度较慢，影响了用户在线访问电子图书的效果。
高校移动图书馆管理系统的设计与实现
高校移动图书馆管理系统的设计与实现【摘要】本文围绕高校移动图书馆管理系统的设计与实现展开研究，首先介绍研究背景、研究意义和研究目的。
在详细分析了系统的需求并进行了设计与实现，包括系统功能测试和性能优化。
最后结论部分总结了研究成果，展望了未来发展方向，并探讨了研究的实际价值。
通过本文的研究，将为高校图书馆管理系统的优化提供重要参考，提高系统的效率和便利性，提升用户体验，为高校教学科研工作提供支持和保障。
【关键词】高校移动图书馆管理系统、设计、实现、引言、研究背景、研究意义、研究目的、需求分析、系统设计、系统实现、功能测试、性能优化、结论、成果总结、展望未来、研究价值。
1. 引言1.1 研究背景现代社会信息量日益增加，大学生们需要获取各种各样的信息以支撑他们的学习和研究。
传统的图书馆管理系统虽然提供了一定的服务，但仍存在一些问题，比如难以及时更新馆藏信息、查找图书不方便、借阅还书流程繁琐等。
为了解决这些问题，高校移动图书馆管理系统应运而生。
高校移动图书馆管理系统充分利用了移动互联网技术，将图书馆的服务延伸到了手机端，为学生提供了更加便捷的图书查询、借阅、还书等服务。
这种系统的设计不仅可以提高学生对图书馆资源的利用率，还可以提升图书馆的服务质量和效率。
在当前信息化快速发展的背景下，高校移动图书馆管理系统的设计和实现具有重要的现实意义。
它不仅可以为高校图书馆提供现代化的管理手段，还可以促进学生对信息资源的更好利用。
研究和开发这样的系统具有重要的理论和实践意义。
1.2 研究意义高校移动图书馆管理系统的设计与实现具有重要的研究意义。
随着移动互联网技术的不断发展，手机APP已经成为人们日常生活中不可或缺的工具之一。
借助移动图书馆管理系统，用户可以随时随地浏览图书馆的书籍信息，进行图书检索和借阅操作，极大地方便了用户的阅读和学习需求。
高校移动图书馆管理系统的设计与实现能够提升图书馆的服务水平和效率，减少人力物力资源的浪费。
高校图书馆的信息服务
高校图书馆的信息服务在高校中，图书馆是学生们学习和获取知识的重要场所。
图书馆不仅仅是一堆堆书籍的聚集地，更承载着重要的信息服务职责。
高校图书馆的信息服务需要准确、快捷、多样化，以满足学生对于知识和信息的需求。
本文将探讨高校图书馆的信息服务在当前社会背景下的重要性，并介绍一些提高图书馆信息服务质量的措施。
一、高校图书馆信息服务的重要性学习和研究是每个高校学生的主要任务，而高校图书馆作为学习资料的提供者和知识学习的场所，扮演着重要的角色。
随着信息技术的飞速发展和互联网的普及，图书馆的角色也发生了变化。
除了传统的纸质资源，高校图书馆还提供电子书籍、期刊、数据库等数字化资源，使得学生可以随时随地获取到各种类型的信息。
高校图书馆通过信息服务满足学生的学术需求，不仅可以提高学生学习效果，还能够培养学生的信息获取和利用能力，提升他们的综合素质。
二、高校图书馆信息服务的现状尽管高校图书馆的信息服务在不断完善，但仍存在一些问题。
首先，部分高校图书馆的纸质资源无法满足全体学生的需求，特别是一些热门书籍经常被借光。
其次，一些学生对于数字化资源的利用能力不足，无法充分发挥这些资源的作用。
此外，由于学生需求多样化，部分图书馆的电子资源选购不足，无法满足学生的个性化需求。
三、提高高校图书馆信息服务质量的措施为了提升高校图书馆的信息服务质量，可以采取以下措施：1.增加纸质图书采购量。
高校图书馆应根据学生的需求和使用情况，适当增加热门书籍的采购数量，确保每个学生都能够顺利借阅到需要的书籍。
2.加强数字化资源的开发和利用培训。
高校图书馆可以利用网络平台开设数字化资源的使用培训班，帮助学生掌握利用电子书籍、数据库等资源的技巧，提高他们的信息获取和利用能力。
3.引入智能化图书馆系统。
高校图书馆可以引入智能化系统，包括自动借还书设备、智能导航系统等，提升学生的借还书效率和使用便捷性。
4.加强与其他图书馆的合作。
高校图书馆可以与其他图书馆建立联盟，共享资源，以丰富图书馆的藏书和提供更多多样化的服务。
高校图书馆个性化信息服务研究综述
高校图书馆个性化信息服务研究综述随着互联网技术的不断发展，图书馆的服务也逐渐向数字化、个性化的方向发展。
高校图书馆作为学校教育与研究的重要资源中心，其个性化信息服务已经成为高校图书馆发展的方向之一。
本文将对高校图书馆个性化信息服务研究进行综述，并探讨未来发展趋势。
个性化信息服务是指基于用户需求和偏好进行定制化服务的一种服务模式。
在高校图书馆中，个性化信息服务包括但不限于以下几个方面：1. 文献传递服务。
用户在图书馆搜索相关文献时，可以选择个性化的文献传递服务，将符合自己需求的文献传递到自己的邮箱或者个人文献管理系统中，提高文献获取效率。
2. 馆藏查询服务。
用户可以通过高校图书馆提供的馆藏查询服务，在不同场景下查询到自己需要的图书馆馆藏资料。
比如，通过电子资源检索系统查询到具体的数据库或期刊，或者通过在线预约系统查询到馆藏书籍的可借阅情况等。
3. 个性化推荐服务。
高校图书馆可以通过数据分析技术，根据用户的阅读记录、搜索记录等信息为用户提供个性化书目推荐服务。
推荐的书籍可以基于对用户读者类型、阅读兴趣、学科特长等维度进行推荐。
1. 国内研究现状目前，国内高校图书馆个性化信息服务的研究主要集中在以下几个方面：1.1 图书馆用户需求分析图书馆用户需求分析是开展个性化服务的基础。
通过问卷调查、访谈等研究方法探讨高校图书馆用户的需求与使用习惯，以及用户对各种服务模式的认知与接受程度。
1.2 个性化检索算法研究基于数据挖掘技术的个性化检索算法研究，通过对用户阅读行为等信息进行分析，提高文献相关性的判断效率，为用户提供更为个性化的文献推荐服务。
研究成果主要以算法优化、效果评估等方面为主。
1.3 个性化推荐系统开发针对图书馆馆藏资源的信息推荐服务，开发了一些个性化推荐系统。
这些系统主要基于协同过滤、机器学习等算法，通过挖掘大量的用户行为数据，为用户提供符合他们兴趣爱好的文献、数据库等资源推荐。
2.1 个性化信息服务的概念与实践国外研究者首先从概念上对个性化信息服务进行阐释和界定，同时也进行了实践研究，比如通过问卷或者访谈的方式了解用户需求和接受程度，从而在此基础上提供高校图书馆个性化信息服务。
高校图书馆网络信息化服务模式创新——以郑州轻工业大学图书馆为例
科技创新科技视界Science &Technology Vision 科技视界0引言,,,“”,,,。
,,,。
,,,[1]。
1郑州轻工业大学图书馆网络信息服务存在的问题1.1服务模式单一,,。
,,、。
,,[2]。
1.2管理方式存在问题,,,,。
1.3技术使用存在滞后,,,,Java ,SSH,Flash ,,,,,。
2郑州轻工业大学图书馆网络信息化服务创新策略2.1结合实际需求,构建以需求为本的服务体系,,。
,,,,[3]。
,,,,。
,作者简介:王本丽（1984.07.11—），女，助理馆员，研究生，图书管理学。
高校图书馆网络信息化服务模式创新———王本丽(郑州轻工业大学,河南郑州450002)【摘要】随着网络信息技术的发展,高校的图书馆管理模式发生了巨大的改变,在初步步入信息化服务模式之时,高校图书馆就已经利用功能全面的软件实现了对于图书信息的信息化管理,其服务模式也是逐渐向着更加智能化的信息服务模式而发展,郑州轻工业大学在实现了图书馆网络信息化服务之后,服务模式上进行了大胆的创新,但是在探索的过程中仍然存在一些需要解决的问题,文章主要对此进行研究。
【关键词】高校图书馆;网络信息化;服务模式;郑州轻工业大学中图分类号:G250.7文献标识码:ADOI:10.19694/ki.issn2095-2457.2021.13.26图书与档案63. All Rights Reserved.科技创新科技视界Science &Technology Vision科技视界。
,,App ,,,,1。
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图1新环境下图书信息服务体系构成,。
,5G ,5G ,,。
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2.2提高管理水平,创新完善管理方式,,。
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,,。
,,,,,,,,。
,,,,,[4]。
2.3创新资源收集模式,实现资源整合,。
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,,,。
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2.4加强网络信息化建设,完善系统功能,,。
,,,,,,。
3结语,,,。
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“双一流”背景下高校智慧图书馆建设与服务途径探究——以山东大学图书馆为例
December2020No. 24 Total No. 4662020年12月第24期总第466期内蒙古科技与经济Inner Mongolia Science Technology & Economy 双一流 ”背景下高校智慧图书馆建设与服务途径探究——以山东大学图书馆为例许惠，娄家星（山东大学 图书馆，山东 青岛266237）摘 要：以山东大学图书馆及青岛校区新馆建设实践为基础，调研了国内有资料可查的高校图书馆智慧化建设现状，分析探讨了在新技术条件下图书馆的管理模式、服务创新、资源建设等内容，并对“双一流”背景下智慧化图书馆建设思路及实施方式进行了思考，以期为高校图书馆的发展带来一些有意义 的参考（关键词：高校图书馆；智慧图书馆；智慧服务；图书馆建设中图分类号:G258. 6文献标识码:A文章编号1007—6921（2020）24—0137—02新技术发展突飞猛进，人工智能、云计算、物联 网、虚拟现实、大数据等技术带来了人类社会多方面 的转型及变革°新兴技术在图书馆领域逐渐发展# 智慧图书馆的研究和应用大量涌现，必定会影响图 书馆的业务结构、运行机制、管理方式以及服务能 力“双一流”背景下高校图书馆探索智慧化建 设，是助力高校综合实力及国际竞争力全面提升，加 快图书馆转型升级的新契机°山东大学青岛校区图 书馆楼2017年9月正式启用，正值教育部、财政部、 国家发改委正式公布“双一流”建设高校名单及建设 学科名单°山东大学图书馆为了服务“双一流”建 设，引进新技术新设备、加强资源整合利用、深化服 务模式创新改革'作者结合山东大学图书馆及青岛 校区分馆实践经历，通过调研国内几所典型的“双一 流”建设高校图书馆发展现状，阐述现代高校图书馆 智慧化建设的思路、实施方式及几点思考°1 山东大学图书馆及青岛校区新馆建设现状1. 1 新技术应用情况山东大学青岛校区新馆馆舍面积8万多平方 米，空间充足°怎样利用好新图书馆，更好地服务于 学校“双一流”建设，为师生提供有效地服务，是全馆 需要思考和研究的主要问题°为此，图书馆引进了 多种新设备，设置多种功能空间，是一次深入的新技 术应用拓展实践°首次使用RFID 技术，在RFID 技术的基础上开发了多种互联互通的应用，主要有 RFID 书库管理系统#自助委托预约取书柜，手机导 航及借阅应用，建设虚拟图书馆，实现了虚拟环境中 的图书查询和寻书导航功能°在学生公寓区域设置 自助图书馆，利用RFID 技术及校园统一认证系统 实现了 24h 无人值守开放°配置自助查询机、自助 打印机、咨询服务机器人、VR 设备、电子云桌面阅 览室等°开设多媒体制作空间、智造空间、路演区 间、研讨交流空间、虚拟展示区间等，利用空间预约 系统，使得图书馆内空间实现了全程自助使用°针 对建设过程中出现的系列问题，新旧系统对接不畅、 数据内容不完备、操作流程不合理等，图书馆根据数 据资源、应用系统、空间设置、服务流程等情况，对新 技术和新设备进行了多种个性化的定制及功能改进1. 2 资源建设实践利用新设备新技术开展智慧服务，关键要打好 资源基础，资源整合及挖掘利用是山东大学青岛校 区图书馆建馆过程中的一项重要任务 图书馆收集 多方面数据建设智能咨询服务机器人数据库，整合 馆内空间及馆藏资源建设3D 虚拟图书馆数据库° 山东大学图书馆分布在济南、青岛、威海三地共9个 分馆#019年进行了纸本文献资源整合及功能重 建，实现了一校三地文献资源共建共享，为各分馆之 间互联互通，提高资源利用效率打下了基础，解决了 资产管理分散、系统数据割裂等问题，实现文献流通无障碍、多地服务无感知’手机借阅、手机导航、虚 拟图书馆寻书导航系统与书库管理系统实现了数据 共享，RFID 数据管理系统与汇文书目管理系统无 缝对接#同时在线提供服务，是大数据的一次深度挖 掘应用实践1. 3 管理模式及服务模式创新实践近年来，山东大学图书馆从管理机制、组织架 构、人员考核、服务开展模式方面进行了重要改革° 一方面成立情报研究所，学科服务中心等部门，建设 高水平学科馆员队伍，开展科研及教学支持智慧化 工作探索，成立阅读推广及文化宣传团队，强化阅读 推广及宣传，打造文化服务平台，助力学校由大到强 发展规划；另一方面图书馆尝试转变思维方式，创新 服务模式，使新技术新设备充分发挥作用，使用户深 层次的融入图书馆，提高图书馆服务能力，增强读者 入馆体验感 青岛校区新馆创新服务模式的主要措 施有：①与校内学生管理部门合作，吸纳学生团队参 与服务管理，配合馆员专业培训及指导监督等办法# 有效解放了专业馆员重复性、事务性的工作，利用学 生团队的天然优势，搭建了图书馆与读者之间的交 流平台，并从年轻读者的视角，探索创新服务模式° ②基于新应用新系统进行用户数据整合及分析，以 此改进运行机制、业务规则和服务流程#提升服务能 力°③利用新技术拓展图书馆服务空间，增强宣传 效果 在学生公寓区开设无人值守自 助服务图书 馆，将智能咨询机器人安置到学校大型活动的宣传收稿日期：2020 —06-12作者简介：许惠（1979 —'女，硕士，馆员，研究方向：图书馆智慧化建设、智慧服务、下一代图书馆管理平台（・137・总第466期内蒙古科技与经济场所°④重点推动移动设备功能开发，显著增强了用户使用图书馆的便利性，例如移动图书馆、手机借阅、手机导航、虚拟图书馆等°2智慧化建设调研及思考2.1国内高校智慧化建设现状智慧图书馆研究已经成为国内图书馆学界关注的重点领域，从研究主题内容来看，国内研究集中在智慧图书馆的概念界定、智慧服务、智慧图书馆的技术应用、智慧馆员和智慧图书馆建设等方面，研究广度较广，且形成了庞大的研究网络囚’国内图书馆界普遍认为，智慧图书馆的概念可以追溯到2000年左右'不同视角下对智慧图书馆的定义有不同的描述，仍处于细化具体模块设计的持续探索阶段，到具体实施建设一个真正意义上的智慧图书馆距离较远°近年来，多家高校图书馆网站上线了新技术体验或创新体验专区，涉及智慧平台应用、3D展示检索导航、VR应用、移动图书馆、移动认证打印等内容'南京大学计算机软件新技术国家重点实验室联合南京大学图书馆#自主研发智能图书盘点机器人“图客&已发展到第四代，图书盘点效率每小时超过20000册，漏读率低于1%，定位精度高达98%，实现了厘米级图书定位；另外，南京大学图书馆还与软件公司深度合作，研发了Libstar智慧图书馆服务平台，也已经在多家图书馆推广使用°上海交通大学图书馆运用AR移动视觉搜索技术，实现了特色化资源的虚拟展示，为读者带来了智慧化的体验°中国美术学院图书馆已利用AR技术建成了书籍导航系统°重庆大学智慧图书馆借助大数据分析，以满足读者需求为驱动力，通过整合资源管理、读者管理、服务应用管理三大模块，实现了基于文献大数据的新一代智慧图书馆门户⑷’宁波大学研发了“智慧图书馆”App,利用“互联网+”技术和思想对传统借阅服务流程进行优化，实现了线上线下服务的融合'2.2智慧图书馆发展的几点思考根据陈进等提出的智慧图书馆是集技术、资源、服务、馆员和用户五要素于一体的智慧协同体⑸，结合山东大学图书馆近年建设的实际经验，作者提出几点思考°2.2.1图书馆专业知识与新技术深度融合发展是关键°图书馆的智慧化建设对信息技术应用有专业性的要求，目前图书馆方面技术的应用，多数是厂家根据某家图书馆的要求开发，各家个性化需求不尽相同，产品也就多种多样°因为图书馆资源建设、服务提供、信息安全等方面未确立全国统一标准，新技术在图书馆的应用缺乏深度和广度，有明显的滞后现象°这就导致资源的多元整合、科学组织和有效利用程度有限，阻碍了图书馆的快速发展°解决这一系列问题，应该从以下两个途径：①制定统一的下一代平台框架，图书馆界深度参与产品研发过程，图书馆、数据库供应商、软件系统开发人员等多方面协作研究，整合各种应用系统，实现多系统资源共享#互联互通，有统一调度指挥°②需要一种基于现代技术的图书馆顶层规划布局，统一的物理传输网络连接云端大数据平台、图书馆及用户，由标准化的基础需求带动功能开发，才能形成局部具有特色、整体协同合作的智慧化图书馆系统°2.2.2依据智慧化发展趋势研究用户服务创新・138・根据图书馆的发展历史，图书馆的服务模式经历了从基础信息服务到知识服务再到智慧服务的递进式改变，近年来，智慧服务已成为当前智慧化图书馆研究的热点’智慧服务使得图书馆的服务不受时间空间束缚，同时这种服务与图书馆馆员的专业能力也密切相关，正是由于技术手段、智能设备与人员智慧间高度又高效的融合，才使图书馆服务愈加个性化#实现了无所不在的智慧服务./°图书馆成为科研的协同、合作之地，馆员不再是普通的咨询员和管理员，而是教学、科研的协同者、合作者m°目前，国内图书馆开展的智慧服务主要有支持教师教学的信息素养培训、科研数据管理、服务科研的学术评价支撑、提供网络或者馆内智慧交流空间、传统服务台功能自助化等2.2.3引进专业馆员及加强现有馆员培训’掌握专业技能的图书馆员是智慧服务的人力资源基础馆员队伍要转变思想，满足用户需求始终是各时期图书馆转型发展过程中的核心目标，同样以用户为中心也是开展智慧服务的出发点和落脚点’专业的智慧图书馆馆员不仅要精通图书馆学、计算机系统、数据挖掘及大数据管理技术，还要掌握组织、分析海量知识的本领，能够支持用户对知识创新的需求，为用户提供知识型产品ra°图书馆员将使智能导读更精准、数据计算更个性、赋能参考更有效./°因此#智慧化环境下，建立馆员队伍培训管理机制及激励机制，培养一支专业素养精湛、服务意识强烈、团队精神良好的馆员团队，成为支撑图书馆服务系统的核心保障.10/°目前正值“双一流”建设大力发展阶段，各大高校均出台了相关建设方案，图书馆处于资金及人才申请的有利时期，是发展智慧化系统应用及引进专业人才的大好时机2.2.4用户使用培训及宣传工作必不可少°智慧型图书馆建设需要的图书馆大数据，包括多种方面多种类型的数据，比如电子资源，图书馆建筑空间信息，环境及信息基础设施信息，用户信息，用户行为信息等°用户数据在很多方面具有动态变化的特性，用户的主动参与是提高图书馆资源整体数量、价值密度、准确性和可用性的关键.11/°智慧图书馆的发展基于新技术，智能技术贯穿智慧服务整个过程#多数用户对新技术新环境并不熟悉#自主获取智慧化的创新服务较难，尤其是深层次的服务°因此，图书馆应与用户建立有效的沟通，通过线上和线下的多种交流和学习方式，让用户适应图书馆的最新发展，培养用户利用图书馆设施和服务的能力，增强用户信息素养、数据素养、数字素养、技术素养教育，帮助用户更好地利用图书馆，并进一步愿意积极参与图书馆建设，促进大学图书馆的可持续发展°智慧服务创新发展的同时，宣传工作同样重要°目前各大高校图书馆常用的服务推送方式主要有官方网站、微信公众号、微博、馆内宣传屏等，服务通知有专业宣传团队参与定制，但是个性化不足°在掌握用户个人信息的基础上，开展基于特定读者的个性化服务推送非常有必要°3结束语很多图书馆走在智慧化建设探索的前沿，而真正意义上的智慧化任重道远高校图书馆或者整个图书馆界作为一个群体，应该加强研讨、交流，加强自身技术力量的同时向数据厂商寻求合作，单一的依靠数据商是不可行的°（下转第141页$杨丽莎・高校图书馆读者决策采选模式的实践探索一一以广州美术学院图书馆为例2020年第24期PDA的优势不言而喻，但是完全依靠读者自主选购与当前形势不符，图书馆应该利用传统采购和PDA采购模式中的优势，将传统采购和PDA有效结合，既可以保证馆藏体系的学术性、系统性，又可以满足读者即时的需求，提升读者对资源建设的满意度和参与度，二者互相配合，共同促进馆藏建设的和谐发展°3.2选择合适的PDA模式PDA发展至今，已衍生出多种模式，每个图书馆实施PDA,需要结合本馆的实际情况，选择适合本馆发展目标，满足读者实际需求的模式°然后根据选择的模式制定荐购制度，从荐购类型、信息整合，采访入库、上架流通等各个环节制定相应的荐购标准和工作流程，保证服务开展的持续性°3.3加大读者决策采选宣传力度PDA采购需要读者的大力支持，所以宣传工作是重中之重图书馆要在主页、官方微信、微博、QQ群等各个互动平台进行读者荐购服务的宣传，吸引读者的关注与兴趣’在网络宣传的同时，图书馆也要重视线下宣传°一方面，图书馆可以利用新生入学教育、信息素养课程、图书馆资源利用讲座等机会引导新老生，培养他们的荐购意识；另一方面，图书馆还可以借助读书会、阅读分享与推广活动、专题书展等形式多样的活动加深读者对荐购服务的了解'3.4及时反馈，提升读者参与满意度读者荐购图书的根本目的就是尽快获取图书#因此读者推荐的所有图书均属于加急批次，图书馆在考虑及时处理荐购信息时，更要注重一些后续服务的落实，做到及时采购、加工处理图书，让读者尽早可以借阅到所荐购的图书，提升读者在参与过程中获得的满足感'3.5重视评估PDA的采购效果在选择合适的PDA模式实施后，对PDA的采购效果进行评估是非常重要的，图书馆评估PDA 项目的实施效果时，要根据自身实际和评价内容，将定性、定量分析方法结合起来，对经费使用效率、参与PDA的读者情况、所购图书的主题内容、质量、利用情况等方面进行跟踪和评估，以便及时调整实施策略，提高PDA的服务效益°［参考文献％「1"胡小菁-PDA——读者决策采购中国图书馆学报，2011,37(2):50.!"樊国萍”读者决策采购-----用户需求驱动的文献资源建设模式大学图书馆学报&2012,30(6)：57〜61,82”!"张甲，胡小菁”读者决策的图书馆藏书采购——藏书建设2.0版中国图书馆学报&011,37(()：36〜39”「4"王显燕”基于读者决策采购的高校图书馆资源建设策略研究情报探索，2013,(10)：68〜71.!"王玲”"读者决策采购$成功实施的关键因素分析图书与情报&012,(5):117〜119”!"刘华”以读者为主导的文献资源建设——美国学术图书馆读者决策采购(PDA)研究D".图书情报工作，2012,56(5):89〜93,127. !"胡振宁”纸本图书PDA应用模式分析及案例研究图书馆论坛,2018,38(8)：126〜13".!"赖群”"读者决策采购$(PDA)模式在高职院校图书馆图书采访中的实证研究!"■图书馆界&013,(3):74〜77”!"贾朝霞，李力文”基于读者决策采购理念的高校图书馆中文图书采访模式探析图书馆工作与研究，2014,(4)：57〜60.(上接第138页)图书馆还应加强对信息技术发展趋势、前沿动态的关注及分析，研究或探讨其对图书馆服务的适用性，帮助或引导新技术在图书馆智慧化建设中发挥应有的作用°新生事物的产生发展#要有勇于创新、不怕失败的精神才能成功，智慧图书馆建设要在资源基础、技术支持、革新的理念或精神同时具备的条件下，才能加快推进，并进一步促进智慧校园的建设［参考文献%「1"曹树金，刘慧云”以读者为中心的智慧图书馆研究图书情报工作，2019,63(1)23〜"9.!"段美珍，初景利”国內外智慧图书馆研究述评图书馆论坛&019,39(11):104〜112”!"许天才，杨新涯，田琳”自主创新为主导的图书馆系统研发历程——以重庆大学图书馆为例图书馆论坛&017,37(4)：〜17. !"陈进，郭晶&余璟，等”智慧图书馆的架构规划:J".数字图书馆论坛,018,6):2〜7”!"印蓉蓉，刘婧”基于用户视角的高校智慧图书馆服务模式研究D".图书馆学研究,2018,(3):6〜75.!"宋文秋，刘敏榕”美国加州大学伯克利分校图书馆智慧服务研究与启示图书馆理论与实践,019,(9):91〜96.!"宋生艳，段美珍”智慧社会发展背景下智慧图书馆內涵、服务与建设路径图书情报工作,018,6"(3)51〜58.!"王世伟”关于智慧图书馆未来发展若干问题的思考数字图书馆论坛，2018,(7)2〜10.!"陈进，郭晶”一流大学图书馆建设之关键:J".大学图书馆学报,018,36(05):8〜3".「10"赵苹”基于"互联网+”的高校图书馆智慧服务现状调查与分析-----以39所#85工程$高校图书馆为例!"■图书馆工作与研究,"019,(5):4"〜48.「11"初景利，段美珍”智慧图书馆与智慧服务:J".图书馆建设,018,(4):85〜90.・141・。
关于高校图书馆资源优化与发展建议的报告
关于高校图书馆资源优化与发展建议的报告尊敬的校领导、各位同仁：图书馆作为高校学术资源的核心部分，一直以来为师生提供了丰富的学习和研究支持。
然而，随着信息化进程的加快以及学术需求的多样化，图书馆的资源配置与服务模式面临新的挑战和机遇。
为了进一步提升图书馆资源的使用效率、优化服务模式，更好地满足师生的学习与科研需求，现对图书馆资源优化与发展提出以下报告与建议。
一、现状分析近年来，我校图书馆在资源建设、服务创新方面取得了一定成效，但在快速变化的教育环境中，依然存在一些问题与不足：1.资源利用率不足：虽然图书馆拥有丰富的纸质和电子资源，但部分资源利用率较低，尤其是某些专业书籍和数据库的借阅与访问频次较少，造成了一定的资源浪费。
2.电子资源覆盖面有限：随着数字化资源的需求日益增加，我校图书馆的电子书籍、学术期刊和数据库的覆盖面尚不足以全面支持各学科的发展需求，尤其是在新兴学科领域，存在资源短缺的情况。
3.借阅和使用方式单一：目前图书馆的借阅方式仍以传统纸质书籍为主，虽然有一定的电子资源开放，但用户体验不佳。
部分学生和教师反映，电子资源访问途径不够便捷，影响了使用效率。
4.学术资源的更新滞后：一些书籍和数据库内容的更新速度较慢，不能及时反映学术前沿动态，尤其是在科技和人文学科领域，最新的研究成果无法及时呈现在图书馆的资源系统中。
5.个性化服务不足：图书馆目前提供的服务多为通用性服务，尚未形成针对不同学科、年级、研究需求的个性化支持，导致部分师生在使用过程中感到不便。
二、资源优化与发展建议为应对上述问题，提升图书馆资源利用率，优化服务体验，我们提出以下几项资源优化与发展建议：1.加强电子资源建设，扩大数据库覆盖面随着学术资源数字化的趋势加速，图书馆应逐步扩大电子资源的投资，尤其是在热门学科与交叉学科领域，增加高质量的学术期刊、论文数据库和电子书籍的订购量。
同时，及时更新现有电子资源，确保师生可以获取到最新的研究成果。
“互联网+”环境下高校图书馆科学数据服务研究
收稿日期:2019-10-21作者简介:王㊀南(1980 ㊀),内蒙古师范大学图书馆馆员㊂互联网+ 环境下高校图书馆科学数据服务研究王㊀南(内蒙古师范大学图书馆,内蒙古呼和浩特㊀010022)关键词: 互联网+ ;高校图书馆;科学数据服务摘㊀要:文章介绍了科学数据的基本概念,分析了 互联网+ 环境下高校图书馆开展科学数据服务的可行性与主要服务内容,从优化完善科学数据人文服务㊁加强科学数据网络服务平台建设㊁建立健全科学数据服务内外部合作机制以及促进科学数据服务的宣传与推广等方面,提出了 互联网+ 环境下完善高校图书馆科学数据服务的建议与对策,以期促进高校图书馆科研活动的深入开展㊂中图分类号:G258.6文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2019)11-0035-03㊀㊀自 互联网+ 概念被提出以来,我国高校图书馆就积极利用 互联网+ 环境下的信息服务优势推动自身业务的重组及创新,并在一定程度上满足了服务对象多元化㊁个性化以及集群化的服务诉求㊂科学数据作为信息数据的一种类型,长期以来一直分散于高校图书馆的各类数据库中,并未得到充分的重视和集中应用[1]㊂然而,在当前科学研究逐步转型为密集型活动的背景下,不仅科研管理部门要求科研项目承担者必须反映出科学数据的产生与应用情况,科研成果的验证与再现也在客观上要求科研团队必须深层次挖掘科学数据之间的规律[2]㊂因此,高校图书馆应充分利用 互联网+ 环境带来的技术优势㊁渠道优势及协同发展优势,逐步完善和发展科学数据服务㊂1㊀科学数据的概念与内涵㊀㊀互联网在全球范围内的迅速发展,使各种类型的数据与日俱增,其中就包括科学数据㊂科学数据作为人类在从事科学研究过程中产生的信息反馈内容,从来源途径来看主要包括基础科学研究活动㊁技术实践活动㊁技术应用管理活动等过程中所产生的背景信息数据㊁观测观察数据㊁实验探索数据㊁调查研究数据㊁成果报告数据等[3]㊂尽管这些数据的来源途径各不相同,但是其基本属性近乎一致,即具有典型的数值性㊁真实性㊁可挖掘性以及再利用性等特征㊂科学数据资源作为反映科学活动的客观信息,其价值并不亚于学术论文㊁专利㊁科技报告等具有总结性的科技成果,其同样也是重要的科研活动产出成果之一㊂此外,科学数据也是支持和推动科学活动必不可少的内容㊂对科学数据进行汇集㊁整理㊁加工及再度开发利用,可以使科学数据资源获得扩充和增值,从而更好地推动科学活动的开展㊂由此可见,科学数据已经成为当前 互联网+ 环境下极具储存价值和利用价值的科技信息资源㊂2㊀ 互联网+ 环境下高校图书馆开展科学数据服务的可行性分析2.1㊀高校图书馆拥有丰富的数字文献资源㊀㊀丰富的数字文献资源是高校图书馆开展科学数据服务的基础㊂随着数字图书馆的发展,高校图书馆文献资源的采集更加多元化,并在此基础上形成了专业化的馆藏数字资源体系㊂这些馆藏数字资源体系涉及门类广㊁学科专业性强,具有较高的学术研究价值,可为高校图书馆开展科学数据服务提供支持㊂同时,大部分高校图书馆采用建设特色数字资源库的方式对各部门开展研究创新活动的数据进行汇集,这对高校的研究创新具有很强的参考价值[4]㊂2.2㊀高校图书馆具有先进的网络技术服务平台㊀㊀利用 互联网+ 环境构建开放获取的科学数据服务平台,是高校图书馆开展科学数据服务的重要途径之一㊂近年来,随着网络硬件设施设备㊁网络支撑技术以及数据管理服务工具的逐步优化,大部分高校图书馆都建成了稳定和可靠的网络服务平台,这类平台不仅有先进的数字化资源检索与集成管理系统,而且可以通过联机编目等方式实现资源共享㊂53第39卷第11期河南图书馆学刊2019年11月㊀在共享理念的指导下,高校图书馆普遍加强了特色科研数据库的共享与共建,并依托互联网实现了服务平台之间的无缝对接㊂2.3㊀高校图书馆学科服务为科学数据的利用提供了支持㊀㊀随着 互联网+ 时代的来临,优化与改进学科服务已成为高校图书馆职能建设的重要方向㊂科研数据挖掘与利用作为学科服务的一个重要方向,可以从细节管理的角度为科学研究提供支持㊂当前,高校图书馆在进行科学数据服务的过程中,普遍采用嵌入式服务的模式,即将学科服务馆员嵌入服务对象的科研进程中,通过调查掌握服务对象对科学数据的需求,制订符合科研活动规律的数据管理计划,并借助 互联网+ 环境下的大数据㊁云计算等数据技术服务工具开展数据整理与分析活动㊂嵌入式服务有力地促进了科研团队研发活动的顺利开展[5]㊂3㊀ 互联网+ 环境下高校图书馆开展科学数据服务的主要内容3.1㊀科学数据管理计划服务㊀㊀在早期的科研活动过程中,科研管理部门以及科研团队并未对数据管理计划做出过多的要求㊂然而,随着科技研究目标以及科研团队类型的日益丰富,作为科研活动资金支持与管理的政府科技部门㊁基金会等逐步开始重视科研数据的管理,对于一些有突出的前瞻性和重大推广价值的科研项目的申报,要求必须有详细缜密的科学数据管理计划,以便于科研进程的管理以及科技诚信的监管,这就在一定程度上推动了科学数据管理计划需求的产生㊂从内容上来看,目前高校图书馆面向科研团队提供的科学数据管理计划主要包括数据产生的途径㊁数据获取可靠性分析㊁数据利用路径㊁数据组织管理方法㊁数据价值分析等㊂同时,为了更好地实现与科研团队之间的协同合作,我国一些高校图书馆还开展了科学数据管理计划咨询与追踪服务,如:南京大学图书馆专门设立了科学数据管理规划馆员,其职责就是定期对科研团队进行回访并完善下一步的科学数据管理计划[6]㊂3.2㊀科学数据素养提升服务㊀㊀团队成员是否具有较高的科学数据素养决定了研究的进程以及科研成果的可信度㊂然而,当前大部分科研成员的科学数据素养并不理想,不仅缺乏科学数据管理的实践经验,而且对于科学数据管理的流程缺乏正确的认知㊂为了提升科研团队的工作效率,我国一些高校图书馆将科学数据素养教育纳入科学数据服务的整体框架中㊂从实现路径来看,当前高校图书馆的科学数据素养提升服务主要通过以下两种方式展开:第一种是科学数据基础知识规范教育,主要是对科研人员进行数据采集方式㊁数据分析与处理规范等方面的培训,目的在于使培训对象形成正确的科学数据管理认知,并在日常的科研工作中养成正确管理科学数据的良好习惯㊂第二种是关于科学数据素养管理实践的高级服务㊂这一层面的培训对象是具备一定科学数据素养并在科研团队中进行数据管理与使用的专职人员㊂培训的主要目的在于使培训对象掌握复杂数据㊁异构数据的处理技巧,加速科研项目的整体进程[7]㊂3.3㊀数据备份与储存服务㊀㊀对科研人员来讲,研究过程中所产生的科学数据需要通过合理的途径进行长期储存,以便能及时查阅㊂目前,很多科研人员倾向于采用移动硬盘㊁U 盘等便携化移动设备进行科学数据的储存㊂然而,这种储存方式不仅会使数据因为设备的遗失而彻底丢失,而且在不同的计算机终端上使用很可能会造成机密数据的泄露,从而导致科研成果的泄密㊂因此,为了避免上述风险的发生,我国一些高校图书馆依托 互联网+ 技术,如云储存㊁对称加密技术等开展了科学数据备份与储存服务,部分图书馆还专门为服务的科研团队建设了专属数据库㊂3.4㊀科学数据公示㊁获取与共享服务㊀㊀科学数据不仅直接影响到对科研成果的验证与重现,而且对于相似的科研项目也具有一定的参考价值,因此,很多科研项目的管理与资金支持机构明确地对科研团队提出了科学数据共享的要求,并要求其部分成果内容(如专利㊁论文等)在一定范围内面向社会大众开放㊂同时,对于科研团队而言,主动进行科学数据共享与公示,也能从侧面体现出团队对于研究领域的认知程度㊁贡献作用以及学术作风等细节内容㊂由此看来,高校图书馆开展的科研数据公示㊁获取与共享服务,不仅可以节约科研团队的人力资源与时间投入,使团队能够把更多的精力投入科研项目的研发过程中,而且有助于依托自身的网络技术优势,使社会大众直接获取相关科研成果,提升科研团队的社会公信力㊂同时,图书馆科学数据共享服务的开展还可以减少科研团队数据发布违规以及数据失窃等风险的发生[8]㊂63王南: 互联网+ 环境下高校图书馆科学数据服务研究3.5㊀科学数据推广服务㊀㊀图书馆作为高校各类信息资源的汇集㊁储存以及传播中心,在开展科学数据推广服务方面具有许多优势㊂高校图书馆开展科学数据推广服务可以深化科学数据的共享程度,便于科学数据的长期再发现与隐性知识的挖掘㊂同时,科学数据推广的过程也是科技成果转化的重要环节,可以促使科研成果及时转化为社会生产力㊂当前,我国高校图书馆开展的科学数据推广服务主要有以下两种形式:第一种是采用开放存取特色化数据库的形式,即建成特色化数据库后,通过统一的检索途径面向全社会成员开放;第二种是作为科技成果转化的桥梁,将科学数据进行加工后形成科技信息,面向特定企业或研发机构进行科学数据的推广㊂4㊀ 互联网+ 环境下完善高校图书馆科学数据服务的建议与对策4.1㊀突出人文理念,优化服务内容㊀㊀目前,我国高校图书馆开展的科学数据服务大部分以技术性服务为主,该服务的特点在于重视数据的分析和处理,可以有效地实现数据的储存和共享,但如果一味地追求技术性服务而忽略了人文环境的建设,很容易使科研团队对图书馆产生过度依赖,不利于科研团队研发能力的提升㊂因此,高校图书馆应从两个方面促进科学数据服务过程中人文环境的建设:一方面是优化补充科学数据服务的内容,通过编制科学数据管理手册㊁强化科研团队知识产权意识以及道德伦理意识等,使科研团队能够熟知科学数据管理的政策与发展方向;另一方面是在服务的科研团队中培养专职科学数据管理人员,使他们能够熟练掌握科学数据服务的规律和规则,从而成为科研团队与图书馆沟通的桥梁[9]㊂4.2㊀积极利用 互联网+ 环境优势,加强科学数据网络服务平台建设㊀㊀搭建科学数据网络服务平台是高校图书馆开展科学数据服务的有效途径之一㊂完善的科学数据网络服务平台可以为科研团队提供科学数据储存㊁管理㊁共享与推广等集成化服务㊂目前,我国大多数知名高校图书馆都建成了特色化的科学数据网络服务平台,如:北京大学选取Dataverse 软件系统作为平台建设的基础,该平台不仅可以提供科学数据服务,还可以为服务对象创建专属的数据空间㊂4.3㊀借助 互联网+ 传播渠道,促进科学数据服务的宣传与推广㊀㊀ 互联网+ 环境下,图书馆可以通过以下两种传播途径进行宣传:①利用 互联网+ 环境下的新媒体信息渠道打造独有的社交媒体服务节点㊂例如:建立微信或者微博宣传平台,通过定期介绍科学数据服务的发展动向和实践案例,使更多的社会大众能够认识和了解高校图书馆的科学数据服务㊂②借助 互联网+ 环境下的自媒体宣传渠道,通过现场操作演示㊁基础知识网络讲座等,提升社会研发人员对高校图书馆科学数据服务的关注度㊂5㊀结语㊀㊀随着时代的发展, 互联网+ 环境必然会发生更深层次的变革, 互联网+ 不仅可以从技术服务层面促进高校图书馆科学数据服务手段的进步,而且将会从模式创新层面为高校图书馆科学数据服务带来新的思维和启发㊂高校图书馆应密切关注 互联网+ 环境以及科学数据服务的发展动向,大胆进行服务方式和服务方法的探索与实践,力争为用户创造出更为优越的科研环境㊂参考文献:[1]㊀张群,张以淳,彭奇志.嵌入 双一流 建设的高校图书馆科学数据服务研究[J ].图书馆工作与研究,2018(11):15-19.[2]㊀胡永生,刘颖.基于用户调查的高校科学数据管理需求分析[J ].图书情报工作,2013(6):28-32.[3]㊀李慧芳.大数据时代高校图书馆开放科学数据服务[J ].中国中医药图书情报杂志,2015(2):24-26.[4]㊀常学敏.高校图书馆科学数据服务及策略研究[D ].石家庄:河北大学,2016.[5]㊀毛玉容.E -science 环境下高校图书馆科学数据服务研究[D ].福州:福建师范大学,2017.[6]㊀朱彩萍.高校图书馆提供科学数据服务的途径与内容[J ].图书与情报,2014(3):97-99.[7]㊀杨文建,邓李君.国外高校图书馆科研数据管理研究进展及其启示[J ].国家图书馆学刊,2017(5):88-97.[8]㊀刘霞,饶艳.高校图书馆科学数据管理与服务初探:武汉大学图书馆案例分析[J ].图书情报工作,2013(6):33-38.[9]㊀程莲娟.美国推进大数据的应用实践及其有益借鉴:基于图书馆视角的分析[J ].情报资料工作,2013(5):110-112.(编校:周雪芹)73王南: 互联网+ 环境下高校图书馆科学数据服务研究。
高校图书馆数据管理与分析应用研究——以西安建筑科技大学图书馆期刊数据管理实践为例
60·探索与创新·高校图书馆数据管理与分析应用研究 ——以西安建筑科技大学图书馆期刊数据管理实践为例任党利（西安建筑科技大学图书馆 陕西西安 710055）摘 要：在大数据环境下，管理、挖掘、分析高校图书馆数据并进行数据服务显得迫切而必要。
高校图书馆数据多源异构、数量庞大、增长迅速。
文章介绍了西安建筑科技大学图书馆利用商业智能技术构建图书馆的数据管理与分析平台，管控和整合高校图书馆各类数据，对历年来积累的纸质期刊和电子期刊数据进行数据采集和数据管理，深度挖掘数据价值，为优化期刊采购策略、创新期刊管理及服务工作提供了数据支撑。
关键词：高校图书馆；数据管理；数据分析；商业智能技术中图分类号：G258.6；G255.2 文献标识码：AResearch on Application of Data Management and Analysis in University Library: Taking the Library of Xi'an University of Architecture and Technology's Periodical Data Management Practice as an ExampleAbstract Due to the development of big data, it is urgent and necessary to manage, excavate and analyze data oflibraries and then provide data services in university libraries. University library data are multi-source heterogeneous, massive, and rapidly growing. By using BI technology, the paper introduces the library of Xian University of Architecture and Technology constructing database management and analysis platform for libraries, controlling and integrating all kinds of data of the university library. The system carries on data collection and management for the paper and electronic periodical data accumulation over the years, mines the data value, and provides data support for the library to optimize the periodical procurement strategy, eliminate dead resources, and innovate the periodical management and service work.Key words university library; data management; data analysis; BI technology* 本文系陕西省社科界2019年度重大理论与现实问题研究项目“陕西省高校图书馆区域协作与智慧服务”（项目编号：2019Z084）的研究成果之一。
高校图书馆数字参考咨询服务问题与对策研究
第９ 期
收 稿 日期 ：０ ０ ０ — ６ ２ １— ２ ０
高校 图书馆数字参考咨询服务 问题与对策研 究
弓 箭
（ 龙 江 科 技 学 院 图 书馆 ， 龙 江 哈尔 滨 ，５ ０ ７ 黑 黑 １０ ２ ）
摘 要： 分析 了国内高校 图书馆数字参考 咨询服务 的现状与 不足 ， 出解决 问题 的对 提 策， 探讨 了提 高数字参考咨询服务质量与水平的途径 。
入 到纸质 型书刊 ， 数字化资源建设上力度不够 ， 数字化资源相对
缺乏 。
２ 数字 参考 咨询服 务现 状与存 在 的 问题
２１ 服务现状 ．
２２３ 服务方式 比较单一 ．．
国内很 多高校 图书馆受经 费 、 术 、 技 人力等 限制 ， 开展 的参 考咨询服务多 为异 步服 务 ， 提供 的大多是 电子邮件 、 Ｂ Ｂ Ｓ单一 的
关键词 ： 高校 图书馆 ； 数字参考咨询服 务； 务方式 服
中 图分 类号 ： ２ ８ Ｇ ５． ６ 文献 标 识 码 ： Ａ
在网络技术 日新月异的发展环境下 ，读者习惯于通过 网络
（） ３参考咨询人员的知识 结构趋于合理 。文献资料 被开发利
用 的程 度 很 大 程 度 上 取 决 于参 考 咨询 人 员 的 素 质 。 高 校 图 书 馆
大的 。
２２ 实 时 交互 性 不 强 ．５ ．
络表单 咨询 、 即时聊天 、 视频会议等 同步 、 异步 咨询方式 。
很多高校图书馆只是在 网站上发布 了 Ｆ Ｑ、读者指南 ”读 Ａ “ “
Ｐｒ ｂｅｉ ｏｔ ａ ｄ ｂ ａ ｙｉ ｈ ａｏ ｎｏ ｅ ｅＥｃ ｎｏ ｙ ｏ ｎｔ ｈｅＢｒ ｎ Ｌｉ ｒ ｒ ｎ ｔ ｅＥｒ ｆＫ ｗｌｄｇ ｏ ｍ
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高校图书馆数字化服务研究与开发
近年来，随着信息技术的飞速发展和普及，数字化服务已逐渐成为高校图书馆不可或缺的服务形式。
数字化服务的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
本文将探讨高校图书馆数字化服务的研究与开发现状，以及未来发展方向。
一、现状分析及应用
1. 数字化服务手段
数字化服务在现代图书馆中占有重要地位，为读者提供搜索引擎、数字阅读、数字咨询、智能问答等基础设施。
由于不同类型的文献包括纸质书籍、电子图书、期刊、报纸等，高校图书馆数字化服务手段也应该多样化。
比如，读者可以在数字资源库中搜索资料，或是在在线数据库中查看期刊论文。
2. 数字化服务应用
数字化服务最大的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
数字化服务在高校图书馆的应用非常广泛，既提供了基础服务，又兼顾了读者需要的个性服务，如电子阅读室、电子资源共享、数字参考咨询等。
二、数字化服务开发现状
1. 数字资源建设
高校图书馆数字化服务建设要从资源方面入手，提供各种类型
的数字资源，以满足读者的需求。
需要建立完整的数字图书馆、
数字资源库等，满足不同文献形式的收集与共享，以及各种资源
的类别化、标准化管理。
2. 数据处理技术
高校图书馆在数字化服务中还需要处理海量数据。
为了提高效率，需要应用信息技术，包括数据挖掘、自然语言处理、机器学
习等技术，以提高处理效率和准确性。
三、数字化服务未来发展方向
1. VR/AR技术应用
随着VR/AR技术的不断发展和研究，将来可以将这一技术应
用于数字化服务中，为读者提供更加真实丰富的学习体验。
例如，虚拟数字阅读室，使读者有身临其境的感觉。
2. 个性化服务
数字化服务在从基础服务，到个性化服务方面渐渐扩展。
为了
更好地服务读者，在数字化服务中应加强个性化的设计，提供满
足读者需求的服务和产品，如打造更加智能化、用户化的数字化
产品和服务。
3. 控制信息质量
随着数字化服务的大规模应用，数字图书馆过载问题越来越严重，需要对数据进行科技处理，以控制信息质量和可信度。
高校图书馆要完善信息管理和应用规则，确保数据真实、有效，并尽可能减少信息污染。
总结：数字化服务是高校图书馆不可或缺的重要服务形式。
数字化服务的优势在于便捷、高效、实时，并且支持多样化的内容呈现。
数字化服务的发展需要高校图书馆引入更多的前沿技术，以适应现代读者对数字化服务的迅速增长和不断更新的需求。