房地产现场管理培训

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房地产工程现场管理----刘老师课件

房地产工程现场管理----刘老师课件
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优化项目
地下室
层高 人防
土石方
基础工程
桩基 基坑围护
地下室结构
含钢量 含砼量
防水
外立面装饰
石材 保温
外立面门窗
公共部位精装修
覆土
景观
围栏
景观桥
市政配套(高压线移位)
高层赠送VRV空调
售楼处
石材 装修
高层
地下室
别墅
车库
市政配套(公变、专变配电间)
合计
降低成本/增加收入(万元)
30 271 460 1,169 200 474 1312 279 600 460 1,110 225 73 13 68 700 514 50 150 444 852 10
(二)、 样板工程管理
施工样板先行制度及案例
施工样板先行制度,将施工工艺标准具体化,将高标准的施工工 艺贯彻到底;
分类
样板工程名称
部位
幕墙 机电 精装修 景观
幕墙工艺样板 机电工艺样板 2#楼装修工艺样板 1#楼装修工艺样板 景观铺装工艺样板
1#楼5层 1#楼7层 2#楼4层 1#楼7层 办公庭院内
工艺样板-幕墙吊顶龙骨安装
工艺样板-精装修基层及管线安装
严格实施施工样板先行制度,1月26日设计师到现场查看铺地样板,其 中3块样板提出需做设计调整,并于2月13日出调整图纸重新铺设3块样 板。
正在重新铺设调整后的样板。计划于4月3 日完成。
(三)样板管理-固化程序
只告诉你如何检验“合格”与否,从不告诉你如何达成“合格”,更不 用说达成“精品”
铝合金门窗分项工程验评 表中,对房地产企业重点关注 的门窗防渗漏没有任何针对性
的检验项目和有明确要求。

房地产培训【济南】房企工程质量管理及施工现场管控培训(6月21日)范文

房地产培训【济南】房企工程质量管理及施工现场管控培训(6月21日)范文

【济南】房企工程质量管理及施工现场管控培训(6月21日)房地产培训:房企工程质量管理及施工现场管控培训【课程背景】房地产培训:房企工程质量管理及施工现场管控培训;当前激烈的市场竞争环境下,房地产开发怎样摆脱打乱仗的局面?怎样通过有效的计划管理实现房地产企业的高效运营?如何定位风险管理?应关注哪些风险?怎么防范房地产工程质量风险?如何解决工程裂缝、渗漏等业主经常投诉的工程问题?如何实现房地产项目功能性和观感性的有机统一?【课程收益】★您可以站在标杆的肩膀上快速改善和提升工程质量管理★一次培训,收益一流品牌开发商多年来工程质量管理的经验总结。

★掌握标杆企业工程管理模式;通过多地产案例剖析,创造一套适合自己的现场管理体系★分享标杆地产企业的多年积累的经验和剖析典型案例。

【学员对象】房地产企业总经理、总工、工程总监、开发部、项目部、工程管理部和工程技术部骨干领导等。

欢迎有关单位或部门组团参加。

【讲师介绍】刘老师:中房商学院房地产培训高级顾问;英国皇家特许建造师(Mciob)、中国一级注册建造师、注册咨询(投资)工程师、注册造价工程师,在工程管理、质量全过程控制领域具备丰富的经验及独到的见解,其在工程建造领域总结了很多实用又有效的方法,所负责的项目一直作为标杆项目供全集团学习。

授课风格:工程管理实践为主并与项目管理理论相为融合,体系感强,强调实用。

实战案例生动,讲解深入浅出,信息量大、知识面宽、实践性强。

属于典型的实战实用型实战专家。

【课程大纲】第一部分:房地产项目现场管理及工程质量把控一、工程管理质量问题的典型表现与根源剖析1、国标规范的“问题”---以终为始(1)抽样验收与“业主”全检的矛盾,令你头痛不已(2)规范只是事后验收,从不告诉你如何预防,更缺少实用节点,质量通病防不胜防(3)“业主”最关心的问题,规范却不做任何要求和验收,投诉和维修不断施工企业、供应商与开发商的“较劲”(1)施工单位坚决抵制高标准的工艺工法和节点,怎么办?(2)赶工措施就是不执行,劳动力就是上不来,怎么办?(3)根源性原因探讨与对策3、内部协同案例分析(1)设计和成本部门推诿十分严重,进度延误遥遥无期,怎么办?(2)图纸错漏碰太多,“边设计边施工”成常态,质量和进度如何确保?(3)房地产工程管理协同之道----大工程管理二、工程质量可控的关键举措1、极易忽略的要点----成品保护(解决50%交付问题的有效方法)(1)成品保护难以真正落地的根源剖析不知道如何保护---保护标准的“缺失”错选责任单位成品保护的破坏严重等于没保护不知道要保护什么内容-----成品的破环严重(2)成品保护标准的出台----图文并茂、权责利清晰(3)督检与彻底整改-----选择题式的管理工具的运用,实现真正的保护落地2、解决你最头疼质量问题的措施----施工质量管理前置到设计阶段(1)材料的选择与质量标准的制定----根治“设计”导致质量病患的有效方法(案例)(2)方案阶段的工艺分析---确保不再吃“设计”的亏(3)综合(管线)、综合(外总体)、再综合(天花)----解决“错漏碰”的根本性办法(案例)(4)排版(墙面)、排版(地面)、还是排版(室外)----确保”精品工程“的捷径(案例)4、质量的孪生兄弟---进度的管控(1)决不做牺牲质量抢进度的“傻事”案例解析(2)方法(协同)、方法(管控要点)、再方法(交叉点)---进度管控的诀窍(案例)第二部分:工程质量疑难杂症剖析与对策1、地下工程的难点及应对(1)施工组织与施工方案安全质量事故不断,到底是为什么?案例解析针对性(工况)、针对性(技术方案)、还是针对性(场地布置)----管控地下施工的关键(2)质量通病案例解析①混凝土通病防治案例②渗漏点的关注与防治案例③防水施工要点把控案例2、主体施工案例解析①钢筋工程通病案例②模板工程通病及应对案例③阳露台渗漏难点及应对节点案例解析④屋面渗漏疑难点案例解析3、立面及屋面工程管理通病预防措施(1)立面构造体系的安全性分析①干挂石材、湿贴石材、面砖工程构造体系案例②干挂石材、湿贴石材、面砖工程质量通病与难点案例(2)屋面工程疑难点分析屋面瓦工程、屋面防水、保温工程案例解析缝隙施工的控制要点-----精品工程落地的保障控制缝隙质量的施工要点案例铺装及外立面的质量癌症---泛碱问题的彻底解决防泛碱的控制要点案例分析软景植载控制技巧案例分析层次搭配的现场调整案例解析色相变化的现场调整案例苗木质量控制及确保成活率的措施5、精装修工程过程质量把控(1)品质的把控要点品质的定义防水工程施工的控制点分析防裂缝的有效措施分析:燕尾榫、转角整版裁割法工艺工法的要点控制及原则核心构造(细部)节点的要点控制及原则工厂加工的精细化管控案例分析:品相、加工工艺的把控精细化控制措施落地指南6、工程质量优秀案例分享7、日本、德国、美国施工质量控制案例解析【课程说明】[组织机构]:中房商学院中房博越[时间地点]:2014年6月21-22日济南(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知,详情请咨询会务组)[培训费用]:人民币3680元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇),会务组提供酒店代订服务,如需住宿请在报名回执单中说明,会务组统一安排,费用自理。

房地产工程管理培训PPT

房地产工程管理培训PPT

房地产工程管理六大体系与承建单位、监 理机构工作的关系(3)
• 因工程管理行为主体的不同,房地产工程管理与施工单位、监 理机构的工程管理肯定存在差异,关注的角度不同,采取的方 式不同,主要表现在以下几个方面: • ◆工程质量控制方面:施工单位和监理单位关心的是按图施工、 符合国家或地方的施工质量验收标准,房地产企业则关心的是 客户产品质量标准;施工单位考虑如何保证把工程质量做好, 房地产企业关心是施工单位和监理单位是否健全了保证工程质 量的管理体系。 • ◆工程现场管理方面:施工单位考虑如何组织施工,房地产企 业检查施工单位和监理单位是否有完善的现场程管理六大体系:工程计划管理体系、工程 技术管理体系、工程成本管理体系、工程质量与安全 管理体系、工程风险管理体系、现场管理标准化 。 • 房地产工程管理六个流程:计划管理流程、现场工程 技术管理流程、工程质量控制流程、合同管理与现场 签证管理流程、甲供材料管理流程、文件管理流程。 • 房地产工程管理四个延伸:建筑产品人性化功能开 发 、建筑产品高新技术应用 、建筑产品质量缺陷维 修 、员工与供应商培训 。
房地产工程管理六大体系与承建单位、监 理机构工作的关系(1)
• 根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2001)的要求, 施工单位工程管理工作可以归纳为“四控四管一协调”,即进 度控制、质量控制、安全控制、成本控制、现场管理、合同管 理、信息管理、生产要素管理、组织协调。 • 监理单位工程管理工作可以归纳为“三控二管一协调”,即进 度控制、质量控制、成本控制、合同管理、信息管理、组织协 调。 • 房地产工程管理六大体系,即计划管理体系、工程成本管理体 系、工程技术管理体系、工程质量与安全管理体系、工程风险 管理体系、现场管理标准化。
房地产工程管理方法-工程风险管理体系

房产培训室管理制度

房产培训室管理制度

房产培训室管理制度第一章总则第一条为了规范房产培训室的管理,提高教学质量,确保培训活动顺利进行,制定本管理制度。

第二条房产培训室管理制度适用于所有在房产培训室进行培训活动的人员,包括培训师、学员等。

第三条房产培训室管理遵循“诚信、规范、公平、公正、高效”的原则。

第四条房产培训室管理制度由培训部门负责制定并加以执行,全体人员必须严格遵守。

第二章培训师管理第五条培训师必须具有相应的专业知识和职业道德,经过严格的培训和考核方可担任培训工作。

第六条培训师应当遵守国家法律法规,不得利用培训课程进行非法活动。

第七条培训师在授课过程中应当严格按照培训计划进行,不得擅自更改课程内容。

第八条培训师应当尊重学员的个人隐私,不得泄露学员的个人信息。

第九条培训师应当认真对待学员提出的问题和意见,努力帮助学员解决问题。

第十条培训师应当定期参加培训师培训,提高自身的教学水平和专业素养。

第三章学员管理第十一条学员必须遵守培训室的各项规章制度,尊重培训师和其他学员。

第十二条学员应当按时参加培训课程,不得迟到早退,不得擅自缺课。

第十三条学员应当认真听讲,积极参与讨论,不得打扰其他学员和培训师。

第十四条学员应当按照培训计划完成作业和考试,不得作弊和抄袭。

第十五条学员应当保持培训室的环境卫生,不得在培训室内吸烟、噪音扰民等。

第四章设备管理第十六条培训室内的设备设施必须符合相关的安全标准,每个设备都应当定期进行检查和维护。

第十七条培训室内的设备设施只能由专业人员操作,不得擅自动手修改设备设置。

第十八条培训室内的设备设施应当能够满足培训活动的需求,不得因设备故障而影响培训进程。

第五章安全管理第十九条培训室内应当配备相应的急救设备和防火设施,培训师和学员应当熟悉使用方法。

第二十条培训室内严禁使用违禁物品,防止发生安全事故。

第二十一条培训室内应当保持良好的通风和照明,确保培训师和学员的身体健康。

第二十二条如果发生安全事故,培训师应当及时报警,并提供必要的救助措施。

房地产项目管理提升培训03

房地产项目管理提升培训03

民办四川天一学院 管理系
2009级房地产经营与估价3班 周勇
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房地产项目管理提升培训03
3rew
演讲完毕,谢谢听讲!
再见,see you again
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2020/11/19
房地产项目管理提升培训03

项目策划2005年9月—2006年10月(12月)

可行性研究2006年10月—2007年1月(4月)

风险管理2007年1月—2007年4月(3月)
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房地产项目管理提升培训03
房地产项目组织管理
• 成立以公司副董事长为项目总监的项目监 督办公室。
• 下设副总监和职能办事人员。 • 聘请专业的项目管•In理ser公t te司xt 进行现场管理,
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房地产项目管理提升培训03
地理位置
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房地产项目管理提升培训03
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房地产项目管理
•1 •前期项目管理
•2 •房地产项目组织系统
•3 •房地产项目计划系统
•4 •5 •6
•房地产项目控制与实施管理 •房地产项目营销管理系统 •房地产项目后期管理
房地产项目管理提升培训03
–工期计划 –成本计划 –项目资源计

房地产项目管理提升培训03
房地产项目计划系统时间表
2008年1月2009年3月(14月)
•项目内容计划(2月) •成本计划(6月)
•subject
工期计划(6月) 资源计划(2月)
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房地产项目管理提升培训03
房地产项目控制与实施管理
•项目 •前期准备 •进度控制 •成本控制 •质量控制 •合同控制 •环境保护控制 •实施控制

某房地产公司工程部培训资料

某房地产公司工程部培训资料

某房地产公司工程部培训资料第一节:公司概况公司简介某房地产公司成立于2005年,总部位于某城市的商业中心。

公司专注于房地产开发和销售,拥有一支专业的工程部门,负责监管房地产项目的施工和质量控制。

工程部门职责工程部门是公司的核心部门之一,主要负责以下职责: - 监管房地产项目的施工进度和质量 - 管理工程项目的预算和成本控制 - 负责与供应商和承包商的协商和合作 - 确保工程项目符合相关法律法规和建筑标准第二节:基本概念和知识施工安全在工程部门的培训中,施工安全是一个非常重要的概念。

以下是一些施工安全的基本知识点: - 安全事故的种类和原因 - 安全防护装备的使用和维护 - 施工现场的安全措施和防范措施 - 事故的报告和处理程序质量控制为了确保房地产项目的质量,工程部门需要具备相关的质量控制知识。

以下是一些质量控制的基本概念: - 质量标准和验收标准 - 质量检测和测试方法 - 质量持续改进的措施和方法 - 不合格品的处理和整改程序工程项目管理工程部门需要进行有效的项目管理,以确保工程项目按时完成并符合预算要求。

以下是一些项目管理的基本知识: - 项目计划和进度管理- 资源和成本管理 - 项目风险评估和管理 - 项目沟通和团队协作第三节:培训课程课程1:施工安全培训•安全意识教育:了解安全事故的种类和原因,提高员工的安全意识•安全防护装备的使用和维护:培训员工正确使用和维护各种安全防护装备•施工现场的安全措施和防范措施:教授员工施工现场的各种安全防范措施和控制措施•事故的报告和处理程序:培训员工如何正确报告和处理安全事故课程2:质量控制培训•质量标准和验收标准:介绍各种房地产项目的质量标准和验收标准•质量检测和测试方法:培训员工使用各种质量检测和测试方法,确保项目符合质量标准•质量持续改进的措施和方法:教授员工如何通过持续改进来提高房地产项目的质量•不合格品的处理和整改程序:培训员工如何正确处理和整改不合格品课程3:工程项目管理培训•项目计划和进度管理:教授员工如何制定项目计划和管理项目进度•资源和成本管理:培训员工如何有效管理工程项目的资源和成本•项目风险评估和管理:介绍项目风险评估和管理的基本方法和工具•项目沟通和团队协作:教授员工项目沟通和团队协作的技巧和方法第四节:培训评估和总结培训评估在培训结束后,工程部门需要对培训效果进行评估。

房地产企业运营管理经典培训教程

房地产企业运营管理经典培训教程

房地产企业运营管理企业运营管理的核心要素包括土地资源、资金运作、项目策划 与开发、市场营销、品牌建设等。这些要素相互关联,共同影响企业的运营绩效 和竞争力。
房地产项目开发流程
02
管理
项目策划与决策
总结词
项目策划是房地产项目开发的首要环节,需要综合考虑市场需求、项目定位、投资回报 等因素。
详细描述
建设实施与管理包括施工招标、施工合同签 订、施工现场管理等内容。施工招标要选择 具有资质和经验的施工队伍,施工合同要明 确工期、质量、造价等方面的要求,施工现 场管理要确保安全、文明施工。建设实施与 管理需要严格控制工程变更和索赔,及时解 决施工现场出现的问题,确保工程质量和进
度。
营销与销售管理
评估的公正性和客观性。
绩效评估实施
定期对员工进行绩效评估,收 集和分析相关数据,为员工提
供反馈和改进建议。
激励机制设计
设计有效的激励机制,包括薪 酬、奖金、晋升、荣誉等,激 发员工的积极性和创造力。
企业文化与团队建设
总结词
培育积极的企业文化,增强团队凝聚力
团队建设活动
组织多样化的团队建设活动,增进员工之间 的沟通与合作,提高团队凝聚力。
绿城集团
绿城集团凭借其高品质的住宅和优秀的客户服务,在国内房地产市场占
据了一席之地。其成功的关键在于注重产品创新、品牌塑造和客户关系
管理。
02
万科集团
万科集团是国内领先的房地产企业,其成功的秘诀在于多元化战略、精
细化管理和强大的执行力。万科在物业管理、商业地产和物流地产等领
域也取得了显著成绩。
03
碧桂园集团
房地产企业运营管理经 典培训教程
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房地产项目的现场管理(1).doc

房地产项目的现场管理(1).doc

房地产项目的现场管理房地产公司的老总会戴上安全帽上工地,是特定时期的现象,尽管发展商的定位应该是投资而非建筑。

该讲强调运用管理的职能(计划、组织、指挥、协调、控制)去促进技术管理工作的开展,为项目整体工程安排提供高效的操作指南。

第1操作环节:总说明为强化投资风险的约束机制,规范科学地管理好该项目,使公司取得应有的社会效益、环境效益、经济效益,拟针对项目及现场情况,制定实施本方案。

为明确责任主体,提出现场指挥部任务要求;防止战线拖长、效益低、浪费大,提出监控方案;针对实施项目现场管理有关的设计、方案优化、资源利用,工程承包、施工管理、材料供应、设备订货、资金保障予以一些规定。

把项目现场管理全过程、全部目标、全部活动都纳入计划轨道,使项目各项工作可预见、可预控。

第2操作环节:现场指挥任务要求运用管理的职能(计划、组织、指挥、协调、控制)去促进技术管理工作的开展。

合格的工作主体、精干高效。

(一)负责项目实施过程中有关方面的综合协调工作,委命现场主持事务的责任者,有关专业(结构、测量、材料、给排水、绿化、电气等)的监理人员(有专业技术、经验丰富、管理能力强、诚信主动承担责任;有成熟而客观的判断能力,随时处理可能发生的事情)应及时组织到位。

(二)据公司决策的总进度计划,制定所要达到的现场管理的总目标、阶段目标,分解目标对事务作安排。

对资源进行优化配置,使各项工作都纳入计划轨道,可预见、可预控。

(三)规定职责范围和协作关系。

按工程进度要求和具体实际情况,分专业编制可具体操作的业务文件,制定监理工作运行制度。

(四)审核并签署工程开工、停工、复工令,督促计划工作的实施,依据实际进度、对工程款支付申请进行签证。

(五)拿出处理重大质量事故、责任事故、安全事故的意见。

(六)处理合同履行过程中的重大争议与纠纷,组织处理重大索赔,协助财务等部门搞好工程预算、结算。

第3操作环节:工程管理规定贯彻建筑法及有关的规定条件,依章法办事。

房地产培训计划5篇

房地产培训计划5篇

房地产培训计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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房地产开发项目施工现场管理及组织协调要点

房地产开发项目施工现场管理及组织协调要点

房地产开发项目施工现场管理及组织协调要点房地产开发项目的施工现场是一个充满挑战的地方,需要进行严格的管理和组织协调。

以下是一些房地产开发项目施工现场管理及组织协调的要点。

1. 工程组织管理方案在施工前,需要制定相应的工程组织管理方案,明确施工流程、施工时序和质量要求,制定相应的安全生产方案,明确责任、权利和义务。

同时,还需要对工期、质量、安全等要素进行统筹安排,建立合理的施工组织结构,制定详细的工程组织、施工方案和技能培训计划,保障施工顺利进行。

2. 施工现场管理在施工现场管理方面,需要建立科学、严格的管理体系和相关制度,对施工现场进行合理管控。

具体包括:(1)管理制度:建立档案资料管理制度、工程现场投资管理制度、施工组织管理制度、技术管理制度、安全生产管理制度等。

(2)技术管理:对施工材料进行质量把关,制定合理的施工方案,做好试验、检验等技术工作。

(3)安全管理:建立完善的安全制度,对施工现场进行安全检查,制定应急预案,保障施工人员和设备的安全。

(4)工程现场管理:严格控制施工现场,分工明确,整齐划一,材料、设备清晰分类摆放。

(5)合同管理:对施工过程进行合同控制和结算,保证施工过程的整体成本可控,杜绝浪费。

在日常施工中,需要做好各种协调工作,为施工提供良好的环境和条件。

主要包括:(1)供应链协调:建立稳定的供应链,协调采购、生产、销售等各个环节,保证供应各种材料和设备的时效性、质量和数量,以保障施工的顺利开展。

(2)资源调度协调:根据项目需要,做好人力、物力、财务资源的调度协调,尽量优化资源配置,确保施工过程中资源的最大发挥价值。

(3)环保管理协调:根据环保要求,对施工现场进行严格管控,如噪音、扬尘、污染等方面。

(5)合作伙伴协调:与所涉及的合作伙伴(如设计方、监理方等)进行良好的沟通和协调,保障项目进展顺利,达到项目质量、进度、成本等目标。

在房地产开发项目施工现场管理及组织协调方面,需要全面思考,做好规划,确保施工顺利进行,并通过多方面的协调,最终完成项目的建设。

房地产行业安全生产培训

房地产行业安全生产培训

房地产行业安全生产培训培训目的本培训旨在提高房地产行业从业人员的安全意识,加强对安全生产相关知识的学习和掌握,确保工作场所的安全生产。

培训内容1.安全生产法律法规及政策–了解国家和地方相关安全生产法律法规–掌握房地产行业的安全生产政策要求2.安全生产管理制度–学习安全生产管理制度的建立和执行–熟悉事故应急预案和应急处置程序3.安全生产技术知识–掌握施工现场安全操作规程–学习施工现场常见安全事故案例分析与预防4.个人防护和安全设备使用–了解个人防护用品的选择和使用方法–掌握各类安全设备的正确使用和维护5.安全生产意识培养–进行安全意识培养,提高员工的安全意识和责任心–开展安全文化建设,促进全员参与安全管理培训形式• 线下课堂教学• 情景模拟演练培训对象• 房地产行业相关从业人员• 施工现场管理人员• 安全生产管理相关人员培训注意事项• 参加培训人员需携带有效身份证件• 服从培训组织安排,按时参加培训活动• 培训期间保持课堂纪律,积极参与讨论和互动培训评估• 培训后进行知识考核和实操评估• 结合实际案例进行培训效果评估以上为房地产行业安全生产培训的详细内容,希望各位参与培训的同事能够认真对待,积极参与,达到提高安全意识和管理能力的目的。

特殊应用场合及条款1. 高空作业场所• 所有从业人员必须接受专业的高空作业培训,持有相应证书。

• 必须严格遵守高空作业安全操作规程,包括使用安全带、安全网等必备安全设备。

• 在高空作业期间,需有专人监督和指导,并配备应急救援措施。

2. 封闭空间作业• 作业前必须进行封闭空间作业培训,了解相关危险因素及应对方法。

• 必须配备氧气检测仪等必要的安全设备,并按规定检测作业环境。

• 作业期间必须有专人监控,一旦发现异常情况立即采取应急措施。

3. 电气设备维护• 只有持有电工证书或相关资质的人员可进行电气设备维护工作。

• 在进行电气设备维护前,必须切断电源,并使用绝缘工具。

• 确保维护人员了解电气设备的电路结构和相关安全知识。

房地产成本管理培训

房地产成本管理培训

房地产成本管理培训在当今竞争激烈的房地产市场中,有效地管理成本是各个企业保持竞争力并取得成功的关键因素之一。

为了帮助房地产企业提升成本管理水平,提高运营效益,培训成本管理人才显得尤为重要。

本文将就房地产成本管理培训的内容、方法以及培训的效果进行探讨。

成本管理对房地产企业的意义在于提高企业的盈利能力和市场竞争力。

通过对各项成本进行有效的管理,企业可以降低生产和运营过程中的浪费,提高资源的利用效率,进而实现成本的控制和降低,最终达到提高盈利能力的目的。

因此,房地产成本管理培训旨在培养企业中懂得成本管理的管理人才,提高他们的理论素养和实践能力。

1. 培训内容:- 成本管理概述:介绍成本概念、成本分类以及成本管理的重要性,让学员对成本管理的基本理论有一个全面的了解。

- 成本核算方法:介绍常用的成本核算方法,如全面成本法和边际成本法等,以及其应用场景和计算方法。

- 成本预算:介绍成本预算的概念、步骤和方法,培养学员编制成本预算的能力。

- 成本控制:介绍成本控制的方法和手段,比如标准成本法、差异分析法等,帮助学员掌握成本控制的技巧。

- 成本效益分析:培养学员分析成本效益的能力,通过学习案例分析等方式,帮助他们学会进行有效的成本效益分析。

2. 培训方法:- 理论授课:通过讲解理论知识,帮助学员掌握成本管理的基本概念和方法。

- 实践案例:通过讲解实际案例,让学员了解成本管理在实际运营中的应用,培养他们解决实际问题的能力。

- 团队合作:组织学员分组进行小组讨论、案例分析等活动,培养他们的团队合作精神和解决问题的能力。

- 现场考察:安排学员到一些成功的房地产企业进行实地考察,让他们亲身感受成本管理在实践中的作用。

3. 培训效果:经过房地产成本管理培训,学员将能够掌握以下能力和知识:- 熟悉成本管理的基本概念和理论,了解成本管理的重要性。

- 掌握成本核算的方法和技巧,能够进行准确的成本核算。

- 具备编制成本预算的能力,能够合理安排资源和控制成本。

房地产内训房企项目管理及风险管控现场管理平培训

房地产内训房企项目管理及风险管控现场管理平培训

房地产内训:房企项目管理及风险管控现场管理平培训前言随着城市化进程的不断发展以及人们对居住环境的不断提高要求,房地产行业的竞争日益激烈,对于房地产企业的管理和管控要求也越来越高。

因此,房地产内训项目的开展,对企业提升综合管理能力,实现可持续发展具有至关重要的意义。

本次房地产内训主要围绕房企项目管理及风险管控现场管理平台进行培训,旨在全面提升房企项目管理能力,有效管控风险,实现企业可持续发展。

一、房企项目管理1.1 项目管理概述•了解项目管理的基本概念和方法•学习如何制定项目计划、项目目标和项目里程碑等1.2 项目管理流程•梳理项目管理的流程,包括项目启动、项目规划、项目执行、项目监控、项目收尾等1.3 项目管理工具•掌握项目管理的常用工具,如甘特图、PERT/CPM图、资源分配图、问题分析树等•学习如何使用项目管理软件进行项目管理二、风险管控2.1 风险管理基础•理解风险管理的基本概念和方法•学习风险管理的意义和重要性2.2 风险管控流程•掌握风险管控的流程,包括风险识别、风险评估、风险对策制定、风险监控等2.3 风险管理工具•学习风险管理的常用工具,如风险矩阵、风险图、风险优先级矩阵等•掌握如何使用风险管理软件进行风险管控三、现场管理平台3.1 现场管理平台概述•了解现场管理平台的基本概念和构成•学习现场管理平台的意义和重要性3.2 现场管理平台功能•掌握现场管理平台的常用功能,如工程计划管理、进度管理、质量管理、安全管理等3.3 现场管理平台应用•学习如何使用现场管理平台进行现场管理•掌握如何提高现场管理效率和质量四、课程通过本次房地产内训,可以有效提升房企项目管理能力,实现风险管控和现场管理的有效配合,促进企业可持续发展。

本课程侧重实战案例讲解和掌握实际操作技能,对于提升企业综合管理能力、增强核心竞争力具有重要意义。

房地产培训心得体会范文(通用6篇)

房地产培训心得体会范文(通用6篇)

房地产培训心得体会房地产培训心得体会范文(通用6篇)当在某些事情上我们有很深的体会时,写心得体会是一个不错的选择,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。

那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?下面是小编精心整理的房地产培训心得体会范文(通用6篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

房地产培训心得体会1从事房地产行业,这是我第一次参加系统的培训,很高兴有这样的一个成长的机会。

本次培训内容涉及面广,黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道,而通过此次培训,我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。

同时也学到很多道理,总结一下有以下几点:做事情要有针对性:此次培训主要分为两部分,第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,第二部分讲解有关销售方面的内容。

结合自己目前所处的职位来说,第二部分培训内容可能更实用一些。

里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。

特别是市场调研这一块,通过这一次培训,我觉得以前自己去踩盘,不够针对性。

同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。

只有创新才会进步:黄维老师在培训的过程中,提到三个和尚怎么才能有水喝,答案很多。

有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑水。

我觉得最好的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。

为什么说这是最佳的答案呢?第一、前两个答案体现团队精神,但是却造成了人力资源的浪费。

明明一个人可以做的事情,却要大家一起做,对于公司来说,领导是最不喜欢的。

第二、一个和尚去挑水,两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已经站在从长远的角度看待问题。

从这个例子得出,很多的时候,光有团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后的胜利。

学会要善于“表现自己”:某天黄维老师与朋友去看某楼盘,走到小区的门口,看到一位保洁人员跪着擦地板,这情景让给他们印象很深。

合策地产销售人员现场接待和面谈培训纲要

合策地产销售人员现场接待和面谈培训纲要
(2)多次上门的客户: 销售顾问根据客户的关注户型做针对性介绍;置业顾问起身至大 门内侧微笑迎接,亲切微笑向客户致:“你好,欢迎参观, 请问您是第 一次来么?” 客户回答“找某某销售顾问”,则安排客户先入座并通 知同事来接待。在此过程中此置业顾问应在现场陪同客户直至相应置 业顾问到场并交接后方可离开。
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七、柜台销控 :
销售员同销控人员信息、想法沟通完毕后,再向客户予以 解释、说明。注意:为让客户相信本案或其选择类型房源颇受 欢迎,并且机会有限,从而满足其从众心理及激发其紧迫感, 柜台销控时将适当封去几套询问房源,这样对于销售员后期的 逼订、签单、守价有着重要意义。
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八、现场逼订 :
逼订即逼客户付定金或订金,是销售流程中关键之关键, 是否逼订是判别销售是否进行买卖阶段,而非停留于介绍阶段 的依据。好的逼订说辞能使客户迅速下订,从而锁定准客户, 增加销售成功百分率,差的逼订说辞将使原本有意向的客户付 诸东流,因此如何把握好的现场逼订尤为重要。

闲服饰或其它奇装异服;精神要求饱满热情,仪态端正,保持良好

态,随时注意公司及业主形象。
2、业务人员进场需穿着公司规定的统一制服,并佩带胸卡,着装整齐、
清洁得体,所着白色衬衫不可有花纹或条纹。非转正人员无统一制

应着与制服相近的上班服装,具体标准专案指定。
3、男同事一律着黑色皮鞋,袜子为深色;女同事着皮鞋也以深色为主
合策地产管理行销机构 销售现场接待、面谈纲要
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接待规范的重要性
作为一家专业的房地产公司,其现场的销售运作十分 关键,应引起销售人员的重视。前期所有的工作就是为了客 户上门准备。
一套标准的案场作业既能体现案场销售的规范划一, 给客户以良好的销售形象,又能在自然的气氛中营造销售的 最佳氛围,并逐步渗透各种销售技巧,而被客户欣然接受, 达到案场最佳销售效果。

房屋管理制度培训

房屋管理制度培训

一、培训目的为了提高我国房屋管理水平,保障房屋产权人的合法权益,确保房屋安全使用,特举办本次房屋管理制度培训。

通过本次培训,使参训人员全面了解房屋管理的基本知识、法律法规和操作流程,提高房屋管理人员的业务素质和责任心。

二、培训对象1. 房地产企业、物业管理公司、房屋产权人代表等相关人员;2. 房屋管理从业人员;3. 对房屋管理有兴趣的社会各界人士。

三、培训内容1. 房屋管理概述- 房屋管理的定义、范围和作用- 房屋管理的基本原则和目标2. 房屋管理法律法规- 《中华人民共和国物权法》- 《中华人民共和国城市房地产管理法》- 《住宅专项维修资金管理办法》- 相关地方性法规和规章3. 房屋产权登记与备案- 房屋产权登记的概念、程序和注意事项- 房屋备案的范围、条件和程序4. 房屋安全管理- 房屋安全检查的标准和方法- 房屋安全隐患的整改和应急处理- 房屋消防管理5. 房屋维修与养护- 房屋维修的分类、范围和责任- 房屋养护的标准和措施- 房屋维修资金的筹集、管理和使用6. 物业管理服务- 物业管理的定义、类型和内容- 物业管理服务的标准、流程和注意事项- 物业管理人员的职责和权益7. 房屋租赁管理- 房屋租赁合同的内容和签订程序- 房屋租赁关系的变更和终止- 房屋租赁纠纷的处理8. 房屋权属纠纷调解- 房屋权属纠纷的类型和特点- 房屋权属纠纷调解的原则和程序- 房屋权属纠纷调解的成功案例四、培训方式1. 理论授课:邀请专家学者讲解房屋管理制度的相关知识;2. 案例分析:结合实际案例,分析房屋管理中常见的问题和解决方法;3. 实地考察:组织参训人员参观优秀物业管理项目,学习先进的管理经验;4. 互动交流:设置问答环节,解答参训人员在实际工作中遇到的问题。

五、培训时间与地点1. 时间:根据实际情况确定,一般为2-3天;2. 地点:待定。

六、培训费用本次培训费用为免费,食宿自理。

七、培训报名1. 报名方式:电话报名、现场报名或网上报名;2. 报名截止时间:待定。

房地产开发全流程管理(FDC02)通用培训大纲

房地产开发全流程管理(FDC02)通用培训大纲

房地产开发全流程管理(FDC02)通用培训大纲一、我们对本课程背景的认识:1、本课程学员主要是房地产公司高级、中级管理者和各有关专业部门的专业管理人员,他们可能来自不同的行业内或行业外公司,具有不同的专业工作背景和项目经历,对房地产项目的熟悉和认识参差不齐,对本课程内容或深度的期望也有许多差异,而且,很少或从未接受过系统房地产专业的管理培训。

2、同时,该地产公司并没有自己公司级别的项目管理体系,面对不断进入公司的不同行业、不同公司、不同专业背景的“高手”,只会产生更多的困惑,更多的混乱。

二、基于上述认识,我们的基本打算是:以房地产开发全过程实施与管理为本课程主线,站在开发商的角度,全面、系统的介绍国内房地产开发项目的基本实施流程。

课程将根据地产项目开发的实施流程和顺序,结合项目开发的具体阶段、具体环节,介绍以下五部分内容:1、房地产项目开发的有关基本知识;2、房地产项目开发过程中,有关政府行业主管部门的基本监管规范、法律法规;3、开发商公司内部项目开发的管理程序及其常见管理模式、基本管理方法、管理工具;4、开发过程中,开发商的关键控制节点;5、地产业界公司的良好做法,不良做法等大量管理案例;三、课程基本收益:1、对缺乏建设工程管理背景的学员,可以此课程,了解、熟悉房地产开发的整体做法和实施程序,变外行为内行,为实际管理工作奠定基础;2、对已有房地产开发管理经历的学员,可以此课程,规范、统一将来的项目运作行为,提升专业管理水平;3、通过本课程,整体提升受训中高级管理者的专业素养和履职能力,整体提高项目运作的合规性,降低项目风险,打造职业化的房地产开发项目经理人队伍;4、参加培训的公司,可以此为基础,建立地产开发的项目管理流程,建立自己的开发管理控制系统。

四、课程大纲和时间:整个课程时间为3天。

本课程将按房地产开发的全过程流程顺序分解介绍,在此只是一般原则性罗列,难免挂一漏万,具体课程实施内容非常庞杂、具体:1、房地产项目的可研论证:土地地块初选、初判;编制项目开发可研报告;经济分析、投资收益估算;市场调研、产品初步定位;可研报告评审、批准;等等2、征地、拆迁、项目规划方案、营销策划方案设计;参加土地招拍挂,征地;拆迁、补偿;签订土地出让合同;办理用地规划许可证、土地证;产品定位报告;项目规划方案设计、景观设计;营销策划方案设计;等等3、工程前期准备:履行安评、环评等各项政府监管程序;办理建设工程规划许可证等各项证书;组建项目团队;确定工程管理模式;监理公司的职能设计和选择;编制开发商项目计划;地勘;工程初步设计;施工图设计;各项工程招标准备;各项工程承包商招标;各项材料供应商招标;关键设备选型及招标;大宗材料询价与招标;等等4、建设施工:设计协调与设计变更管理;开发商的施工现场管理;承包商管理从哪里开始,有哪些内容?顺序开展各单项工程、单位工程、分部/分项/专业工程;场平工程;基础工程;地面建筑工程;设备安装工程;设备调试;等等4、项目营销与销售:确认营销模式;确认销售价格;提交物业管理及营销中心管理方案;取得有关房屋销售许可文件;项目开盘准备及开盘实施;等等5、竣工验收、产品交接、资料资产交接、竣工决算项目施工与销售、入伙的重叠与衔接;竣工验收;工程扫尾、尾盘营销与销售;产品交接、资料资产交接;入住准备与入住;售后维修;投诉处理;等等温馨提示:以上是一个通用大纲,不一定针对贵司实际特殊需求,仅供参考。

房地产工程专业培训方案

房地产工程专业培训方案

房地产工程专业培训方案一、培训目标本培训方案旨在培养具备房地产工程专业知识和实践能力的高素质人才,满足房地产工程行业对人才的需求,提高行业整体素质和发展水平。

二、培训内容1. 房地产工程专业知识(1)土木工程(2)结构工程(3)建筑设计(4)施工管理(5)建筑材料与结构(6)工程造价(7)建筑规划(8)建筑经济学2. 实践能力培养(1)工地实习(2)工程管理实践(3)工程质量控制实践(4)土木工程设计实践(5)项目招投标实践(6)建筑工程施工实践3. 行业新技术培训(1)BIM技术应用(2)绿色建筑技术(3)智能建筑技术(4)建筑节能技术(5)新型建筑材料应用4. 管理技能培训(1)项目管理(2)团队协作(3)领导力培养(4)沟通与协调(5)风险管理和控制三、培训方法1. 课堂授课通过专业老师授课,系统性地传授理论知识。

2. 实践操作安排学员到工地、施工现场进行实习,锻炼实践能力。

3. 项目实训设置真实的工程项目进行训练,培养学员的工作实操能力。

4. 实验室实验通过实验室实验来巩固相关理论知识,培养学员的动手能力。

5. 案例研究对行业内成功案例进行深入研究,培养学员的分析和解决问题的能力。

四、培训评估1. 考试评估定期进行理论知识和实践能力的考试评估,评定学员的学习成绩。

2. 项目评估对学员在项目实训中的表现进行评定,体现学员的实际操作技能。

3. 学员评价学员对培训过程和效果进行评价,为培训机构提供改进的建议。

五、培训后的职业发展本培训方案旨在培养房地产工程领域高素质人才,学员毕业后可在房地产开发、建筑施工、工程管理等领域就业,也可进入高等院校深造、从事科研工作。

六、培训师资力量培训机构将聘请具有丰富教学和实践经验的专业老师,教学团队包括房地产工程领域的专家学者、资深工程师等,为学员提供全方位的培训指导。

七、培训课程设置1. 基础课程(1)土木工程学(2)建筑结构与设计(3)施工工艺(4)建筑材料与结构2. 专业课程(1)房地产开发与管理(2)房地产法律法规(3)概预算与经济管理(4)工程测量与计算3. 实践课程(1)工地实习(2)工程管理实践(3)施工技术实践(4)项目招投标实践八、培训设施和条件1. 教学场所为学员提供宽敞明亮的教学场所,配备先进的多媒体教学设备。

房地产销售现场管理制度

房地产销售现场管理制度

房地产销售现场管理制度一、前言房地产销售作为一个关键的行业,对房地产开发商和购房者来说,都是非常重要的。

房地产销售现场管理制度是为了规范房地产销售,保证销售过程中的合法性、规范性和安全性而制定的。

本文将对房地产销售现场管理制度进行详细介绍。

二、管理机制1、销售人员管理(1)销售人员的组成销售团队由市场部门负责人领导,包括销售副总监、销售经理、销售主管、销售代表等多个职位。

销售人员应由公司严格筛选,并需接受培训和考核。

(2)销售人员的要求销售人员应具有以下几个方面的素质:1、具备了解国家法律法规、房地产行业相关法律法规、公司产品知识和销售技巧等方面的知识。

2、胜任对客户进行咨询、辅导和解答并达到满意。

3、能够处理好客户投诉,具备风险把控管理的能力。

4、具备良好的沟通能力和团队合作意识。

5、具备独立思考和分析问题的能力。

(3)销售人员工作制度销售人员需要企业营销层面围绕市场情况进行策略性方案设计和执行措施,需要把握住房地产市场走势和分析市场,进行销售预测,设置销售目标和销售策略方案等。

2、销售流程管理(1)销售流程销售流程包括接待、实地考察、销售策略、签约等环节。

对此,制定具体的销售流程,为销售人员指明方向,明确销售步骤。

(2)接待流程销售人员接到客户咨询后,需要设立专属接待区域,安排销售人员协助客户开展接待。

(3)实地考察流程1、在接待客户后,先引领客户参观小区影像,并向客户介绍产品特点等。

2、安排销售人员陪同客户到现场看房。

3、在现场现场,向客户详细介绍产业发展的情况,卖点、亮点,以及相关配套等信息。

(4)签约流程签订售房协议书前,销售人员需要向客户详细介绍协议书内涵,让客户了解协议书各项内容,并确保客户对协议书中每一条款都有清晰的认知。

销售人员需尽力对客户实现签约。

3、销售安全管理(1)销售场所的安全销售场所要确保楼梯、电,线路等的安全性。

楼梯必须符合国家标准,楼道及通道内应保持畅通,各类设备必须符合国家规定的安全标准。

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案例:合理周期为10个月的项目,被要求在不增加成本、不影响和质量的情况下 工期缩短为8个月内。
合理性评价:完成的可能性、付出的代价 资源分析: 内部因素(职能部门支持度);外部因素(施工单位能力及要求); 内部沟通: 公司要达到的目标,面临的困难,实现此目标的资源保证 外部沟通: 施工单位要求、资源调配措施 计划调整: 确定新的工作目标、为所有项目关系人设定工作任务节点,建立监控体系 风险预控: 质量保证措施、施工单位索赔、安全文明保证
➢ 提前规划,提前沟通,有利于公司各部门理清思路,达成共识 ➢ 作为合约策划的重要依据,可以有效地控制成本:总平面管理策划中的内容基本都与造
价相关,这些内容均要在相应的合同中体现,例如,临时施工道路宽度、断面做法;机 械型号规格、布置要求;材料堆场面积、做法等内容应作为招标重要依据,并且在招标 时明确与造价相关的内容,可以有效地减少施工过程中的措施签证,便于成本控制 ➢ 作为现场安全文明管理的重要依据 :总平面管理策划作为主包合同的附件,明确了雨、 污水排放方式、沉砂池、洗车池、排水沟具体做法等安全文明措施,以上内容主包单位 均在措施费清单内逐项报价,项目部要求主包单位落实安全文明措施时,既有具体项目、 做法又有相应清单造价,具有较强的执行力
项目准备阶段
选择正确的人
案例:某工程招标前期,为达到质量、管理提升的目的,决定引入实力较强的总 包单位,在咨询了与某国内知名的建筑企业合作过的万科其他公司后,邀请参与 投标,此单位凭借多年的合作经验,取得了此工程的承建资格。 但在使用过程中的表现未达到预期目标:由于该企业初次进入当地市场,并未对 市场环境进行深入了解,材料、人力组织均受到了很大限制,造成进度上滞后, 靠后期人海战术才满足开放节点及竣工验收的实现 ,管理人员为临时抽调组建 项目管理架构,配合不紧密,产生较大管理漏洞,造成成本管理失控,质量上出 现了防水多次渗漏,房间的开间、净高尺差较大等问题。
控制成本 公共资源
项目现场管理需要解决——项目管理要素之间的矛盾。
什么是现场管理
现场管理的“秘诀”每个项目都是不同的 发现主要矛盾并去解决它,是一个项目现场管理成功的关键
• 正因为如此,才更要有意识的磨练执行日常业务的现场,锻炼其发现和 解决问题的能力
案例:某监理公司承担某项目的监理工作,监理人员的工作热情不高,与我方人 员的全身心投入产生鲜明对比,在过程中监管力度不足,范围不全面,发现质量 问题不能够及时落实整改;由此带来了,在施工单位中的威信降低,电话往往直 接打给甲方工程师,以寻求最佳的解决途径,监理处于 “摆设”的尴尬局面
万科需要什么样的合作队伍?如何去判断?谁去判断?
什么是现场管理
• 现场管理本质上是对项目进行经营管理的过程
• 什么是经营?
—— 提供令客户满意的产品 —— 保证公司盈利目标的实现
• 什么是管理?
—— 有效预测问题、发现问题、解决问题 —— 借助及组织资源完成目标
什么是现场管理
我们经常面对的问题是什么?
保证工期
客户需求
销售配合
质量第一
合作伙伴
防范风险 安全文明
安全文明策划
• 将安全文明管理制度纳入招标文件,并考虑在报价之内。 • 签定常规施工合同的同时,作为合同的补充协议与承建商签定《安全文
明专项投入与奖罚考核管理协议》,来切实保证承建商在安全文明方面 的投入到位 • 在措施费清单中详细列出主要方面的暂定工程量、单价,在施工过程中 只有完成一项、才能支付一项。否则从合同总价中扣除,并采取其他形 式保证安全文明效果。 • 编制符合本工程安全使用要求的“临时用电组织设计”,绘制本工程临 时用电平面图、立面图,并由技术负责人审核批准后实施。
2、 口碑影响: “使用品牌建材” 、“小区业主的质量口 碑”。
公司目标
项目条件
项目准备阶段
公司目标
• 质量是生命线 • 均好中加速 • 社会责任绿皮书
客户要求
公司目标
项目条件
项目准备阶段
项目条件
• 施工许可 • 场地限制 • 管理效率
客户要求
公司目标
项目条件
项目准备阶段
怎么 “决定正确的事” ?
• 不让问题湮没在日常工作中,想办法培养现场对细微的问题作出敏锐反 应的感受能力和行动能力
项目准备阶段
“ 正确的事 ” 正确的人
项目准备阶段
什么是正确的事?
案例 逸天质量群诉 案例 王石视察工地 案例 集团07年8起安全事故
项目准备阶段
什么是正确的事?
客户要求
最大化
公司目标
项目条件
项目准备阶段
项目准备阶段
怎么 “决定正确的事” ?
案例:某项目分期开发,1期开发前,考虑土方平衡,将开挖土方堆放在现场后 期开发用地内。因未充分考虑土方虚实方差异及分期堆放场地,后期施工时因土 方大量剩余及占用后期施工场地,不得不二次转运。
项目准备阶段
怎么 “决定正确的事” ?
✓ 项目目标评估 ✓ 项目策划 ✓ 风险预案
现场管理
目录
第一部分 什么是现场管理 第二部分 项目准备阶段 第三部分 项目实施阶段 第四部分 项目交付阶段 第五部分 总结
什么是现场管理
• 现场管理定义: 基于企业的战略和远景目标,努力解决在项目实施过 程中发生的各种问题,提供客户满意的建筑产品。
• 房地产企业与施工企业现场管理的差异: 企业目标差异 与 客户差异
项目准备阶段 1、施工区封闭围墙
2、施工区与入住区分隔
3、临时设备及加工厂
总平面的策划 4、施工机械布置
5、污雨水收集排放
6、施工主次道路 7、施工水、电市政接口
基础、主体、装饰三阶段,分别编制
明确道路宽度、各项材料做法
排水沟、沉沙池节点做法
三、总平面管理策划
总平图策划
为什么要由我们做?
总平面管理策划是工程管理策划最重要的内容之一,也是最具“含金量 ”的部分。合理、前瞻性强的总平面管理策划可以有效地降低项目成本,保 证项目发展进度
客户要求
• 高质量/高品质 • 了解房子的情况 • 按时交房 • 增值服务
07年客户投诉质量问题分类
设备 10%
智能化 2%
其他 3%
结构 8%
厨卫 11%
内装饰 31%
外围护 35%
客户要求
客户的质量观(07年质量同行对比分析)
1、 观感质量:“墙面无水印、霉印”、 “装修细致”、 “交付以来没有明显质量问题”。
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