房地产售楼信息管理系统(精)
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系统swort分析
有利
wenku.baidu.com
优势:通过一过客为向导 体系,促进销售。 完善服务 机会:房地产稳定的发展 可以利用便捷高效的服务, 促进销售
不足:产品对的开发比较 困难,系统比较的复杂 不利 挑战:在面对房产泡沫的 时候应对能力不足。
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总结分析
通过售楼管理系统,房地产企业可以根据运营的实际流程,实 现从市场营销、意向客户、销售前期、销售后期、客户服务以及运营 过程管理、财务过程管理等一系列业务流程的高效、严格的管控,实 现以利润为导向的,以多部门、多业务协同运作为手段,优化工作流 程、减少沟通阻碍,大大提高运营效率,增强对销售业务进程的掌控, 全面提升企业的核心竞争力! 包括从看房到销售后的售后服务都是一个比较复杂的延续性工 作过程,在这个过程中有顾客的管理,财务的管理,房价的评估,等 一系列的后续的工作要去完成。这就为售楼的服务提出里较高的挑战, 这个系统我们可以为售楼的整个的过程作出 个比较合理的分析很调 理的实施过程,为以后的后续服务作出一个详细的计划,能够及时的 了解到财务的收付情况。为财务分析作出及时的依据为以后的销售策 略作出了依据。
第三步:顾客对房子比较满意后可以签下合同。 第四步:签完合同,交付相应的费用,获得房间的钥匙。 LOGO
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售楼系统的设计
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体统优势
(1)KPI指标。按照平衡计分卡的设置思想,从财务指标、客户指标、 内部运营指标,以及学习与成长指标确定公司的战略目标。其次找出 公司战略目标的关键驱动因素,并制定公司的年度工作目标。再按照 MBO的思想把公司的各个战略目标进行分解,落实成为部门目标, 从中提炼出部门的KPI(关键业绩指标)。最后,通过部门主管与岗 位任职者沟通商定,落实不同岗位的关键业绩指标,半年考核一次。 (2)态度指标。工作态度是被考核者对待本职工作的态度、作风以及努 力程度。主要包括敬业、责任感、积极主动、团队合作等主观评价项 目。此项目由上级根据员工的日常工作绩效每半年考核一次。 (3)能力指标。主要考核员工在岗位实际工作中应具备的能力,根据被 考核者表现出来的工作能力,参照能力考核标准,对被考核者所担当 的职责与其能力匹配程度做出评定,每年考核一次。
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售楼系统可行性分析
技术上的要求:在技术上要求比较的 专业,需要计算机专业的知识同时要 求了解售楼的过程和售楼的专业知识 社会上要求:防止客源流失、 准确 地销售控制 、全面客户服务 、有效 业绩考核 、准确的往来帐务、 明确 广告投放 、及时准确的数据反馈 、 灵活强大的统计分析
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房地产企业运用售楼管理的必要性和意义
了解客户详细信息 客户准确的信息 跟踪回访 保存在数据库内 继续为公司所用
就可以做到细致入微 创造更多销售机会 代办按揭、代办产权、签约提 醒 、付款提醒、客户生日提醒、 节日问候等,让客户体验亲情 式服务。
通过对客户资料的 管理 由于事先了解和熟 悉了客户所关注的 产品因素 从签约后客户对楼 盘的关注,到商品 房的验收、装修, 到客户入住并接受 物业管理服务,整 个过程通过CRM
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第七小组
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系统的优势
以"客户为中心"的过程中,围绕客 户的购房机会的整个生存周期进行 管理、跟踪、预测、统计和查询等; 其整个生存周期跨越从潜在客户机 会来源->购房机会产生->潜在客户 信息管理->潜在客户联系人信息管 理->客户服务->营销活动安排->楼 盘推荐->促销报价->购房订金->正 式购房合同订单管理->购房合同执 行->购房合同跟踪->口碑传播及交 叉销售,直至又产生新的购房销售 潜在机会,形成一个围绕购房销售 机会的自动化进程和信息闭环。最 终实现销售能力自动化、规范化, 提高销售效率。
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房地产售楼信息管理系统
——系统的设计和分析
第七小组
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中国房地产的概况
对售楼系统的描述
对某个售楼系统的分析
系统的设计以客户为导向CRM
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中国楼市面临的现状
楼市一路高升,近三个月楼市增长11%很多地区平均每平方米已经过两万
中国政府的所谓的楼市的调整没有根本的控制楼市的超速增长,
人多楼少的局面还有就是很多的炒房人形成了楼少人多,一房难求
结论:中国想在还是土地经济在短期房子不会降的太多
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中国房地产2010年的预测:
2009年的疯狂,此番发布的报告显示,全国重点监测城市居住用地的 同时点地价房价比均值已达到31.29%,在长三角、珠三角以及环渤 海等地区的一些城市,其比例更高。报告称,天津、上海、南京、杭 州等城市地价占房价比已经超过40%。 2010年全国城市地价变化趋势时强调,金融与税收政策的调整将作用 于房地产市场,并直接影响地价走势。一线城市居住地价增长将趋于 平稳,须防止二、三线城市地价跟风上涨。 1-3月,房地产开发企业本年资金来源16250亿元,同比增长 61.4%。其中,国内贷款3674亿元,增长44.3%;利用外资99亿元, 下降33.7%;企业自筹资金5602亿元,增长47.8%;其他资金6876亿 元,增长91.8%。在其他资金中,定金及预收款3749亿元,增长 84.7%;个人按揭贷款2193亿元,增长122.8%。 1-3月,全国商品房销售面积15361万平方米,同比增长35.8%。 其中,商品住宅销售面积增长34.2%。1-3月,商品房销售额7977亿 元,同比增长57.7%。其中,商品住宅销售额增长55.2%。
经济上的要求:对于售楼公司来说高效 的售楼系统本身就是一种优势提高售楼 的销量。关于售楼公司节省成本。 销售上要求:开发潜在的消费群体通过, CRM等新的系统提高潜在消费者的开发 及对现有的消费者的跟踪调查。单击此 处添加段落文字内容 单击此处添加段落文字内容
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售楼公司现在调查
第一步:消费者有意购买商品,需先登记个人资料,由公司做存档。 第二步:开发商通知售房,并对顾客提供一些相关的房子的信息由顾客去选取。带领 顾客去看房了解更多房子的信息。
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附加说明:
这个系统现在已经比较的成熟在网络上到处可以见到,而且销 售的价格比较的低廉,我看了一下这个软件在网上的售价一般在几百 块钱。而且还有一些单机版的软件是免费使用的。想要开发这样的软 件是比较的成败在于是否有更好的更人性话的使用,现在的软件已经 比较的成熟,更多的是要以稳定性和人性化的方面去发展做到细节上 的完美。
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售楼系统开发的目标 1,以系统的高效方便为中心通过各部门的信息的共享提 高房产的销售量 2,以系统高效的用作方式为顾客提供快捷,准确,方便 的优质服务 3,企业可以通过CRM系统为顾客提供在房屋的质量和住宅 其他情况的处理和帮助。 4,防止客源流失、 准确地销售控制 、全面客户服务 、 有效业绩考核 、准确的往来帐务、 明确广告投放 、及 时准确的数据反馈 、 灵活强大的统计分析